醫(yī)務(wù)人員臨床診療規(guī)范(完整資料)

醫(yī)務(wù)人員臨床診療規(guī)范(完整資料)醫(yī)務(wù)人員臨床診療規(guī)范（完整資料）醫(yī)務(wù)人員臨床診療規(guī)范一、門診醫(yī)師1、實(shí)行一人一診制度（一名醫(yī)師一次診療一名患者），允許一名家屬陪同。2、問診時(shí)使用通俗易懂的語(yǔ)言，態(tài)度親切耐心。3、在進(jìn)行體格檢查時(shí)，協(xié)助患者調(diào)整體位，動(dòng)作輕柔，盡量減少痛苦。檢查結(jié)束后幫助患者整理衣物并協(xié)助下床。4、男性醫(yī)務(wù)人員為女性患者進(jìn)行檢查時(shí)，注意保護(hù)隱私，有護(hù)士或家屬陪同。5、向患者或家屬詳細(xì)介紹病情和診斷結(jié)果，并提供相關(guān)的健康教育和預(yù)防指導(dǎo)。6、認(rèn)真記錄門診病歷和門診日志，方便患者下次就診。7、在接診過程中，應(yīng)詢問患者的流行病學(xué)史，結(jié)合病史、癥狀和體征對(duì)患者進(jìn)行傳染病的初步篩查。8、開具處方或檢查單時(shí)解釋原因和必要性，詳細(xì)告知藥物使用方法、劑量和檢查注意事項(xiàng)，如有不適合患者知曉的情況，需告知家屬。9、向患者介紹繳費(fèi)取藥流程，輔助檢查科室的位置，如需復(fù)診，告知下次就診時(shí)間和注意事項(xiàng)。10、執(zhí)行門診患者醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)項(xiàng)目、醫(yī)學(xué)影像、病理檢查結(jié)果互認(rèn)制度（除非需要重新檢查），避免重復(fù)檢查。11、對(duì)于需要住院治療的患者，向其解釋病情和住院的必要性，并征得患者或家屬的同意。二、急診醫(yī)師1、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。2、接診醫(yī)師與出診醫(yī)師協(xié)商安排患者，出診醫(yī)護(hù)人員向接診醫(yī)師介紹病情、處理措施和病情變化。3、迅速安排進(jìn)一步檢查，盡快做出診斷和治療，密切監(jiān)測(cè)病情變化，及時(shí)記錄醫(yī)療文件，時(shí)間精確到分鐘。5、進(jìn)行特殊檢查時(shí)，需向患者或家屬解釋原因和必要性，有醫(yī)務(wù)人員陪同。6、告知患者或家屬診斷和治療方案，爭(zhēng)取患者或家屬的配合。7、對(duì)于不明確診斷或重大搶救事件，及時(shí)報(bào)告醫(yī)院醫(yī)務(wù)科，組織急會(huì)診和搶救，并告知家屬可能的病情轉(zhuǎn)變。8、患者在急診科觀察治療期間，需密切觀察病情變化，及時(shí)記錄急診觀察病歷，詳細(xì)記錄病情和處理過程，認(rèn)真交接班。9、患者需要住院治療時(shí)，醫(yī)護(hù)人員在病情允許的情況下，護(hù)送患者轉(zhuǎn)入相關(guān)科室住院治療。三、病區(qū)醫(yī)師1、患者入院后30分鐘內(nèi)有醫(yī)師接診，急癥患者需立即接診。2、向患者介紹自己的姓名、職稱和在患者住院期間的職責(zé)，同時(shí)介紹科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和經(jīng)治醫(yī)師（或值班醫(yī)師），告知住院期間的注意事項(xiàng)，如有不適或需要幫助，及時(shí)呼叫值班人員。3、向患者或家屬說(shuō)明詢問病史、查體和進(jìn)行輔助檢查的必要性，取得患者或家屬配合。4、認(rèn)真進(jìn)行各項(xiàng)體格檢查，針對(duì)性進(jìn)行?？茩z查。小時(shí)完成首次病程記錄。6、首次醫(yī)患溝通告知患者或家屬各種輔助檢查結(jié)果、初步診斷、下一步治療計(jì)劃，以及初步估計(jì)本次住院可能發(fā)生的費(fèi)用。聽取患者及家屬對(duì)診治過程及住院后的各種意見和建議，尊重患者及家屬的選擇權(quán)。7、患者入院后24小時(shí)內(nèi)完成入院記錄。8、危重患者每日至少書寫1次病程記錄，病情發(fā)生變化及時(shí)記錄。9、患者病危需搶救的，應(yīng)及時(shí)向患者家屬告知病危情況。10、搶救危重患者時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行搶救規(guī)程和預(yù)案，搶救工作及時(shí)、快速、準(zhǔn)確、無(wú)誤。11、搶救急危患者，未能及時(shí)書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以說(shuō)明。12、診斷明確需要手術(shù)治療時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行術(shù)前討論，嚴(yán)格按照手術(shù)分級(jí)選擇醫(yī)師；術(shù)前履行詳盡的告知義務(wù)，征得患者或家屬同意并簽名后方可手術(shù)。13、制定手術(shù)預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的各種并發(fā)癥有詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施，避免或減少并發(fā)癥發(fā)生。14、手術(shù)結(jié)束后及時(shí)完成術(shù)后記錄，手術(shù)記錄于術(shù)后24小時(shí)內(nèi)完成。手術(shù)后三日內(nèi)，每日書寫病程記錄1次。15、經(jīng)治醫(yī)師給患者實(shí)行輸血治療前，要向患者或其家屬告之輸血的目的、可能發(fā)生的輸血反應(yīng)和經(jīng)血液途徑感染疾病的可能性，由醫(yī)患雙方共同簽署輸血治療同意書。16、需要轉(zhuǎn)科治療的患者，經(jīng)轉(zhuǎn)入科室會(huì)診同意后方可辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)，轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入記錄分別由轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入科室書寫，轉(zhuǎn)入記錄在患者轉(zhuǎn)入后24小時(shí)內(nèi)完成。17、住院期間每住滿30天需書寫一次階段小結(jié)。18、如患者死亡，在死亡后一周內(nèi)完成死亡病例討論并書寫討論記錄。19、患者出院時(shí)，須詳細(xì)交待注意事項(xiàng)，包括確定的診斷、治療的效果、出院后用藥和注意事項(xiàng)以及復(fù)診的時(shí)間等。四、感染性疾病科醫(yī)師1、嚴(yán)格遵守傳染病防治的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行臨床技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)以及有關(guān)工作制度。2、為就診的呼吸道發(fā)熱患者提供口罩。及時(shí)篩查沾抱病患者，正確診療和轉(zhuǎn)診沾抱病患者。3、每診療一位患者和接觸傳染物品后，嚴(yán)格按照手衛(wèi)生規(guī)范及時(shí)進(jìn)行手的清洗消毒，必要時(shí)戴手套。4、了解、掌握傳染病病種及分類、不同傳染病的報(bào)告時(shí)限和內(nèi)容要求。認(rèn)真填寫傳染病報(bào)告卡，按規(guī)定的時(shí)限和內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告?zhèn)魅静　?、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，在做好自身防護(hù)工作的同時(shí)，配合護(hù)士做好消毒隔離工作。6、對(duì)就診患者進(jìn)行感染性疾病的健康教育。五、醫(yī)師查房和會(huì)診1、嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度，患者入院后48小時(shí)內(nèi)主治醫(yī)師查房，72小時(shí)內(nèi)主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）或科主任查房。2、住院患者每日查房一次，每三天有上級(jí)醫(yī)師查房，每周有主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）或科主任查房。3、上級(jí)醫(yī)師查房需記錄明確的診斷、進(jìn)一步的檢查和患者病情變化及轉(zhuǎn)歸、下一步治療方案、特殊注意事項(xiàng)。向患者告知的情況，須向家屬講明。病危搶救患者，須及時(shí)向患者家屬告知。5、發(fā)現(xiàn)非本科或非本專業(yè)的疾病需要進(jìn)一步診治時(shí)，經(jīng)治醫(yī)師須邀請(qǐng)相關(guān)科室或?qū)I(yè)的醫(yī)師會(huì)診。6、會(huì)診醫(yī)師在接到會(huì)診請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)診察患者，書寫會(huì)診意見；經(jīng)治醫(yī)師根據(jù)會(huì)診意見調(diào)整診治方案，必要時(shí)可請(qǐng)求轉(zhuǎn)科診治。7、一周內(nèi)未確定診斷、療效不佳或多種疾病并存時(shí)，由經(jīng)治醫(yī)師提出，副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師或科主任安排主持科內(nèi)或院內(nèi)疑難病例討論，亦可邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)師進(jìn)行指導(dǎo)。8、進(jìn)行疑難病例討論后24小時(shí)內(nèi)書寫討論記錄，并在下次病例討論時(shí)將執(zhí)行情況報(bào)告參加會(huì)診討論的醫(yī)師。六、醫(yī)師診療操作1、進(jìn)行穿刺或有創(chuàng)操作前對(duì)患者或家屬進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知（包括穿刺或操作的必要性和并發(fā)癥，患者身體狀況對(duì)穿刺或操作的影響），充裕取得理解和同意，醫(yī)患雙方在知情同意書上簽名確認(rèn)后方可進(jìn)行操作。2、穿刺或操作前，告知患者或家屬相關(guān)注意事項(xiàng)，防范可能出現(xiàn)的并發(fā)癥。3、按規(guī)范要求進(jìn)行穿刺或有創(chuàng)操作，注意穿刺或操作過程中的病情變化并及時(shí)處置，必要時(shí)終止穿刺或操作。4、穿刺或操作后告知患者或家屬相關(guān)注意事項(xiàng)，進(jìn)行必要的監(jiān)測(cè)和訪視。5、詳細(xì)、完整地做好診療操作記錄（包括穿刺操作步驟、重要數(shù)據(jù)和穿刺或操作期間出現(xiàn)的特殊情況）。七、麻醉醫(yī)師2、對(duì)手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)前會(huì)診。會(huì)診時(shí)向患者或家屬引見本人的身份。3、詢問病史，對(duì)患者進(jìn)行必要的查體及輔助檢查。凡需補(bǔ)充進(jìn)行的特殊檢查，需向患者及家屬講明緣故原由和必要性。4、告知患者或其委托人麻醉存在的風(fēng)險(xiǎn)，簽署麻醉協(xié)議書。5、合理選擇麻醉方式，尊重患者及家屬的選擇權(quán)。6、制定麻醉方案，針對(duì)可能發(fā)生的各種并發(fā)癥有積極有效的應(yīng)對(duì)措施。7、根據(jù)患者病情，合理選擇術(shù)前用藥，并開具醫(yī)囑。8、及時(shí)完成院內(nèi)會(huì)診工作。對(duì)特殊病例，需將會(huì)診意見書寫于病程記錄上。9、凡危重患者，要與手術(shù)醫(yī)生溝通，制定合理的手術(shù)和麻醉方案。10、術(shù)中堅(jiān)守工作崗位，仔細(xì)觀察病情，保護(hù)患者生命。術(shù)中按照患者病情，隨時(shí)調(diào)整麻醉計(jì)劃及各類藥物的應(yīng)用。11、術(shù)中患者病情發(fā)生突然變化，要與手術(shù)醫(yī)生及時(shí)相同，協(xié)商處置懲罰計(jì)劃。12、認(rèn)真、詳實(shí)、規(guī)范書寫麻醉記錄單。13、術(shù)畢，與手術(shù)醫(yī)生、護(hù)士一起護(hù)送患者回病房，做好床旁交班工作，并向家屬交待注意事項(xiàng)。14、術(shù)后三日內(nèi)對(duì)患者進(jìn)行隨訪，異常情況應(yīng)記錄在麻醉記錄單上，并根據(jù)情況予以處理。15、嚴(yán)格按照院內(nèi)會(huì)診制度完成院內(nèi)會(huì)診工作。16、手術(shù)室外的技術(shù)操作（頸內(nèi)靜脈置管、治療性氣管內(nèi)插管等），要履行告知義務(wù)并簽署協(xié)議書。醫(yī)技人員規(guī)范服務(wù)守則一、藥劑崗位1、取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員方可從事處方調(diào)劑工作。具有藥師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員負(fù)責(zé)處方審核、評(píng)估、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)；藥士從事處方調(diào)配工作。二級(jí)以上醫(yī)院由主管中藥師以上專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)中藥飲片處方調(diào)劑后的復(fù)核工作。高年資藥師在用藥咨詢臺(tái)為患者提供咨詢服務(wù)，并做好咨詢記錄。2、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，認(rèn)真審核處方并確認(rèn)處方合法性、處方規(guī)格的正確性以及處方書寫的完整性。經(jīng)確認(rèn)上述內(nèi)容符合要求，并審核醫(yī)師所開處方的簽名或?qū)Ｓ煤炚屡c留樣一致時(shí)，方可調(diào)配處方并發(fā)藥。3、處方經(jīng)審核后，認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí)，告知處方醫(yī)師，請(qǐng)其確認(rèn)或者重新開具處方。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤，拒絕調(diào)劑，及時(shí)告知處方醫(yī)師，并予以記錄，按照有關(guān)規(guī)定報(bào)告。4、按處方正確分配藥品，做到“四查十對(duì)”（查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)目；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法、用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷），分配時(shí)禁止用手間接接觸藥品。5、熱情接待患者，核對(duì)處方與患者姓名以及藥品種類、數(shù)量及費(fèi)用清單。6、正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，并按照藥品說(shuō)明書或處方用法，向患者進(jìn)行用藥交代與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等。7、藥師完成處方調(diào)解后，在處方上簽名或者加蓋專用簽章。對(duì)麻醉藥品和第一類精神藥品處方，按年月日每日編制按次號(hào)。9、認(rèn)真執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，點(diǎn)評(píng)醫(yī)師處方并填寫處方評(píng)價(jià)表。10、妥善保存處方。普通處方、急診處方、兒科處方保存期限為1年，醫(yī)療用毒性藥品、第二類精神藥品處方保存期限為2年，麻醉藥品和第一類精神藥品處方保存期限為3年。處方保存期滿后，報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、登記備案，方可銷毀。11、按照麻醉藥品和精神藥品品種、規(guī)格對(duì)其消耗量進(jìn)行專冊(cè)登記，登記內(nèi)容包括發(fā)藥日期、患者姓名、用藥數(shù)量。專冊(cè)保存期限為3年。12、患者使用麻醉藥品、第一類精神藥品注射劑或貼劑的，發(fā)藥時(shí)告知患者保存空安瓿或已使用貼劑。再次調(diào)配時(shí)，將患者原批號(hào)的空安瓿或用過的貼劑交回，并記錄收回的空安瓿或廢貼數(shù)量。二、檢驗(yàn)崗位1、認(rèn)真執(zhí)行《天下臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程》，按照衛(wèi)生行政部門劃定的臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目和臨床檢驗(yàn)辦法展開臨床檢驗(yàn)工作。2、認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目是不是填寫分明、齊全，檢驗(yàn)單須有醫(yī)師簽名。3、抽血或收取標(biāo)本時(shí)須認(rèn)真核對(duì)患者姓名，避免發(fā)生錯(cuò)誤。4、接收標(biāo)本時(shí)，檢查標(biāo)本是不是符合送檢目的與請(qǐng)求，若有不符，須向患者具體說(shuō)明收集辦法，再次采集標(biāo)本。5、抽血檢查時(shí)做好抽血前的準(zhǔn)備工作，做到一人一針一管一巾一帶。抽血完畢囑咐患者按壓穿刺處3～5分鐘后，將按壓后棉簽擲入黃色醫(yī)療廢物袋。6、送檢合格的標(biāo)本，告知患者檢驗(yàn)成效發(fā)放工夫和領(lǐng)取地址。7、急癥患者須在檢驗(yàn)單左上角加注“急”字，立即檢驗(yàn)，及時(shí)報(bào)告。8、檢驗(yàn)結(jié)果與診斷有較大出入或有其它疑問時(shí)，須主動(dòng)復(fù)核，并與送檢醫(yī)師及時(shí)溝通。三、醫(yī)學(xué)影像崗位1、登記或分診人員根據(jù)申請(qǐng)單檢查內(nèi)容對(duì)患者進(jìn)行分診，并引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域。2、登記室對(duì)需要進(jìn)行拍片、造影檢查的患者進(jìn)行登記，收集相關(guān)信息后，安排操作間或候診間等候檢查。每次安排一名患者接受檢查。3、主動(dòng)協(xié)助患者進(jìn)入檢查室，幫助患者擺好相應(yīng)檢查體位。4、技師認(rèn)真閱讀檢查申請(qǐng)單，核對(duì)患者姓名、性別、年齡及檢查項(xiàng)目。5、技師為患者講明該項(xiàng)目檢查的部位、用處、工夫、程序，取得患者配合。6、為患者佩戴必要的射線防護(hù)用品，并解釋其必要性。勸導(dǎo)家屬及陪護(hù)撤離放射區(qū)域，如家屬執(zhí)意陪同，為其佩戴必要的防護(hù)用品。7、指導(dǎo)訓(xùn)練患者在檢查時(shí)需做的配合（如：呼吸狀態(tài)、閉氣、吞咽等）。囑其脫掉外衣者，要告知必要性。為女性患者更衣提供遮擋設(shè)施。8、檢