《企業(yè)管理與企業(yè)文化（修訂版）》 課件 第一單元　企業(yè)及其經(jīng)營模式

第一單元企業(yè)及其經(jīng)營模式第一課企業(yè)及其法律形式第二課企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

2425學(xué)習(xí)目標(biāo)●?認(rèn)識(shí)企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物?！?理解企業(yè)的概念，熟悉企業(yè)的基本特征。●?了解我國企業(yè)的法律形式及各種形式的主要特點(diǎn)。一、企業(yè)的定義和基本特征1. 企業(yè)的定義企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或服務(wù)滿足消費(fèi)者需要并獲取利潤，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。262. 企業(yè)的基本特征（1）經(jīng)濟(jì)性企業(yè)是從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的社會(huì)組織。按照所從事的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不同，企業(yè)可以分為生產(chǎn)型企業(yè)、流通型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)，見表。27企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的類型（2）營利性大多數(shù)企業(yè)以營利作為其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要目的。盈利是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。如果沒有盈利，企業(yè)就不能發(fā)展，就會(huì)在市場(chǎng)競爭中落敗。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)企業(yè)以營利為主要目的，并不否認(rèn)企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。相反，企業(yè)只有盈利，才能不斷發(fā)展壯大，更好地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任與義務(wù)。28（3）商品性企業(yè)是商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者，其產(chǎn)品或服務(wù)性勞動(dòng)都是以商品形式出現(xiàn)的。生產(chǎn)性企業(yè)為社會(huì)提供所需的產(chǎn)品，非生產(chǎn)性企業(yè)為社會(huì)提供所需的服務(wù)。盡管不同的企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異很大，但其共同的特點(diǎn)是，通過向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)獲得利潤，保證自身的生存和發(fā)展。29（4）獨(dú)立性企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上是獨(dú)立的，有可以獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。自主經(jīng)營是指企業(yè)按客觀規(guī)律和市場(chǎng)需求，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)依法自主決策。自負(fù)盈虧是指企業(yè)能獨(dú)立承擔(dān)自主經(jīng)營而引起的全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，對(duì)自己的行為和經(jīng)營后果負(fù)責(zé)。自主經(jīng)營和自負(fù)盈虧體現(xiàn)了企業(yè)權(quán)利與義務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。30（5）組織性企業(yè)是依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)組織。無論什么企業(yè)，都必須依照法定程序設(shè)立，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)登記后，才能從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；都要有合法的名稱和固定的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所，建立相應(yīng)的組織管理機(jī)構(gòu)；都要有與其經(jīng)營活動(dòng)和經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的財(cái)產(chǎn)或經(jīng)費(fèi)，作為其參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，享受民事權(quán)利、承擔(dān)民事義務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)和財(cái)產(chǎn)保證。3132二、企業(yè)的法律形式無論是新建企業(yè)，還是老企業(yè)改制，都面臨著企業(yè)法律形式選擇的問題。在我國境內(nèi)設(shè)立的企業(yè)有多種法律形式，如圖所示。企業(yè)的法律形式分類331. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（1）定義個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是依照《中華人民共和國個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》（以下簡稱《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》）設(shè)立，由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實(shí)體。從嚴(yán)格意義上講，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)不是法人企業(yè)，而是一個(gè)具有完全民事行為能力的自然人從事商業(yè)活動(dòng)的組織形式。34（2）適用一般來說，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)建立與解散的程序較簡單，企業(yè)規(guī)模較小，內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)簡單，經(jīng)營方式靈活。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)通常存在于零售業(yè)、手工業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)和服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域，例如零售商店、網(wǎng)店、家庭作坊等。352. 合伙企業(yè)（1）定義合伙企業(yè)是依照《中華人民共和國合伙企業(yè)法》（以下簡稱《合伙企業(yè)法》）設(shè)立，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的合伙人（包括自然人、法人和其他組織）按照協(xié)議投資，共同經(jīng)營、共負(fù)盈虧的企業(yè)。（2）分類合伙企業(yè)包括普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)兩類。普通合伙企業(yè)由普通合伙人組成，合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。有限合伙企業(yè)由普通合伙人和有限合伙人組成，普通合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任，有限合伙人以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。36（3）適用合伙企業(yè)一般適用于資產(chǎn)規(guī)模較小、管理不復(fù)雜、不需要設(shè)專門管理機(jī)構(gòu)的行業(yè)，以及一些營業(yè)資金需要量較小、工作業(yè)務(wù)涉及資金量較大、個(gè)人信譽(yù)非常重要的行業(yè)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等往往采取合伙企業(yè)形式。373. 公司制企業(yè)（1）定義公司制企業(yè)是依照《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）設(shè)立，能夠獨(dú)立地對(duì)自己經(jīng)營的財(cái)產(chǎn)行使民事權(quán)利、承擔(dān)民事義務(wù)的企業(yè)。它是企業(yè)法人，有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。公司以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。38（2）分類根據(jù)法律責(zé)任，公司制企業(yè)分為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩類。有限責(zé)任公司是由五十個(gè)以下股東出資設(shè)立，每位股東以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司制企業(yè)。39一人有限責(zé)任公司和國有獨(dú)資公司是有限責(zé)任公司的兩種特殊情況。一人有限責(zé)任公司是指只有一個(gè)自然人股東或者一個(gè)法人股東的有限責(zé)任公司。國有獨(dú)資公司是指國家單獨(dú)出資、由國務(wù)院或者地方人民政府授權(quán)本級(jí)人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)履行出資人職責(zé)的有限責(zé)任公司?！豆痉ā穼?duì)國有獨(dú)資公司的設(shè)立和管理有特別規(guī)定。40股份有限公司是指由二人以上二百人以下的發(fā)起人設(shè)立的，全部注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成的，并通過發(fā)行股票或股權(quán)證等籌集資本且股東以其認(rèn)購的股份為限對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司制企業(yè)。股份有限公司須有半數(shù)以上的發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所。41學(xué)習(xí)目標(biāo)●?了解組織結(jié)構(gòu)的概念及組織設(shè)計(jì)與組織目標(biāo)的關(guān)系。●?掌握企業(yè)崗位及部門設(shè)置的基本方法?！?理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式及特點(diǎn)。42組織結(jié)構(gòu)是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，經(jīng)過組織設(shè)計(jì)形成的組織內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)層次的構(gòu)成方式。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基本保證，也是提高企業(yè)管理效率的前提條件。崗位設(shè)置與崗位設(shè)計(jì)、部門設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)形式是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。一、企業(yè)崗位設(shè)置和崗位設(shè)計(jì)1. 崗位設(shè)置崗位是指為完成某項(xiàng)任務(wù)而設(shè)立的工作職位。崗位設(shè)置的形式有很多，常見的有以下三種。43

（1）基于任務(wù)的崗位設(shè)置基于任務(wù)的崗位設(shè)置是按照簡單、明確的工作任務(wù)設(shè)置崗位，在這種形式下，企業(yè)內(nèi)部的崗位管理主要是采用層級(jí)多而細(xì)的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)。（2）基于能力的崗位設(shè)置基于能力的崗位設(shè)置也是按照明確的工作目標(biāo)設(shè)置崗位。但是，崗位的任務(wù)種類是復(fù)合型的，職責(zé)也比較寬泛，要求員工的工作能力更加全面。在這種形式下，各崗位對(duì)應(yīng)的職務(wù)或薪資等級(jí)比較寬泛。44（3）基于團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置基于團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置是一種更加市場(chǎng)化、客戶導(dǎo)向的設(shè)置形式。這種形式以向客戶提供總體解決方案為中心，把企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的各個(gè)崗位組合起來，形成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作。這種崗位設(shè)置形式一般在基于項(xiàng)目管理的企業(yè)中應(yīng)用。45各種形式崗位設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)見表。各種形式崗位設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)462. 崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)是企業(yè)根據(jù)發(fā)展目標(biāo)及工作任務(wù)的需要，并兼顧個(gè)人的需要，規(guī)定每個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在企業(yè)中與其他崗位的關(guān)系的行為。崗位設(shè)計(jì)主要包括對(duì)工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)，如圖所示。崗位設(shè)計(jì)是否得當(dāng)，對(duì)于激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)員工的滿意度以及提高工作績效都有重大影響。崗位設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容47二、企業(yè)部門設(shè)置企業(yè)在不斷發(fā)展壯大之后，職能越來越多，分工越來越細(xì)，一個(gè)層級(jí)的管理就行不通了，這時(shí)必須把職能相近的崗位合在一起，進(jìn)行部門的設(shè)置。部門設(shè)置主要有以下幾種方法。1.

按人數(shù)設(shè)置這種設(shè)置是每個(gè)部門規(guī)定一定數(shù)量的人員，由主管人員指揮完成任務(wù)。這種設(shè)置方法只考慮人力因素，在企業(yè)基層組織部門劃分中應(yīng)用較多。482. 按時(shí)間設(shè)置這種設(shè)置方法也常用于基層組織設(shè)置。3.

按職能設(shè)置這種設(shè)置方法是根據(jù)生產(chǎn)專業(yè)化原則，以工作性質(zhì)為依據(jù)來設(shè)置部門。這些部門被分為基本的職能部門和派生的職能部門?；镜穆毮懿块T處于組織機(jī)構(gòu)的首要一級(jí)。當(dāng)基本的職能部門的主管人員感到管理幅度太大，影響到管理效率時(shí)，就可將本部門的任務(wù)細(xì)分，從而建立派生的職能部門。494. 按產(chǎn)品設(shè)置這種設(shè)置方法是按產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)設(shè)置部門。5. 按地區(qū)設(shè)置這種設(shè)置方法適合于業(yè)務(wù)分布地域較廣的企業(yè)。這種設(shè)置通常將某個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)集中起來，委派專門人員負(fù)責(zé)。6. 按設(shè)備或技術(shù)設(shè)置這種設(shè)置方法常跟其他設(shè)置方法結(jié)合使用。50三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式，按照其復(fù)雜程度可以分為兩類：一類是簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，如直線制、職能制、直線職能制等，主要適用于企業(yè)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一的企業(yè)；另一類是復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)形式，如事業(yè)部制、矩陣制等，主要適用于企業(yè)規(guī)模較大、產(chǎn)品品種較多的企業(yè)。511. 直線制直線制組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)發(fā)展初期的一種最早也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式。在這種組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，沒有職能機(jī)構(gòu)。下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，上級(jí)對(duì)所屬下級(jí)單位的一切問題負(fù)責(zé)。企業(yè)的一切管理職能基本都由企業(yè)經(jīng)理執(zhí)行。其組織結(jié)構(gòu)如圖所示。52直線制組織結(jié)構(gòu)示意圖直線制組織結(jié)構(gòu)適用于企業(yè)規(guī)模不大、職工人數(shù)不多、生產(chǎn)和管理工作都比較簡單的情況或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。532. 職能制職能制組織結(jié)構(gòu)在各級(jí)行政主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。如在總經(jīng)理下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助總經(jīng)理從事職能管理工作。各職能機(jī)構(gòu)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級(jí)發(fā)布命令。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人除了服從上級(jí)指揮外，還要服從上級(jí)各職能部門的指揮，實(shí)行的是多頭領(lǐng)導(dǎo)的上下級(jí)關(guān)系。其組織結(jié)構(gòu)如圖所示。職能制組織結(jié)構(gòu)示意圖54在職能制組織結(jié)構(gòu)中，由于職能機(jī)構(gòu)和職能人員能夠發(fā)揮專業(yè)管理的作用，有助于減輕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的負(fù)擔(dān)，從而適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理復(fù)雜化的要求。然而，這種設(shè)計(jì)形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面，削弱了指揮的統(tǒng)一性，不利于建立和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能機(jī)構(gòu)的責(zé)任制，妨礙工作效率的提高。553. 直線職能制直線職能制組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中最常見的一種結(jié)構(gòu)形式，而且在大中型企業(yè)中尤為普遍。它以直線制為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，如計(jì)劃、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門，分別從事專業(yè)管理，作為該級(jí)行政主管的參謀部，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀指導(dǎo)相結(jié)合。職能部門擬訂的計(jì)劃方案以及有關(guān)指令由行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下達(dá)，各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人逐級(jí)負(fù)責(zé)，高度集權(quán)。其組織結(jié)構(gòu)如圖所示。56直線職能制組織結(jié)構(gòu)示意圖57直線職能制組織結(jié)構(gòu)保持了直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，有利于統(tǒng)一指揮，但各職能部門之間缺乏橫向聯(lián)系，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告才能處理，這既會(huì)加重上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，也會(huì)降低工作效率。584. 事業(yè)部制事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是目前國內(nèi)外大型企業(yè)普遍采用的一種組織形式。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)在總公司領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個(gè)事業(yè)部，把分權(quán)管理與獨(dú)立核算結(jié)合在一起，按產(chǎn)品、地區(qū)或市場(chǎng)（顧客）劃分經(jīng)營單位，即事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品和特定的市場(chǎng)，能夠完成某種產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全部職能。事業(yè)部不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但具有較大的經(jīng)營權(quán)限，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，是一個(gè)獨(dú)立的利潤中心。從經(jīng)營角度來看，事業(yè)部與一般公司區(qū)別不大。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)示意圖如圖所示。59事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)示意圖605. 矩陣制矩陣制組織結(jié)構(gòu)是由縱向的垂直管理系統(tǒng)和橫向的水平管理系統(tǒng)相結(jié)合而組成的一種組織形式。企業(yè)從垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的各單位中抽調(diào)有關(guān)人員，組成