(特殊場景附錄)酒店物業(yè)服務合同

(特殊場景附錄)酒店物業(yè)服務合同(特殊場景附錄)酒店物業(yè)服務合同(特殊場景附錄)酒店物業(yè)服務合同酒店物業(yè)服務合同甲方（委托方）：____________________乙方（服務方）：____________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供酒店物業(yè)服務事宜，達成如下合同：第一條合同目的1.1甲方委托乙方提供酒店物業(yè)服務，包括但不限于客房服務、餐飲服務、保潔服務、安保服務等。1.2乙方應按照甲方的要求和行業(yè)標準，提供符合甲方酒店運營需求的優(yōu)質服務。第二條服務范圍及內容（1）客房服務：包括客房清潔、床鋪整理、客用品補充等；（2）餐飲服務：包括餐廳、咖啡廳、酒吧等區(qū)域的餐飲服務；（3）保潔服務：包括酒店公共區(qū)域、客房、廚房等區(qū)域的清潔工作；（4）安保服務：包括酒店出入口的安保、停車場管理、消防安全等；（5）其他甲方根據(jù)需要委托乙方提供的服務。2.2乙方應確保服務人員具備相應的職業(yè)資格證書，并按照甲方的要求進行培訓。第三條服務費用及支付方式3.1甲方應按照約定的收費標準向乙方支付服務費用。3.2服務費用包括乙方人員工資、社會保險、福利待遇等費用。3.3甲方應按照約定的支付周期向乙方支付服務費用，支付周期為每月一次。第四條服務期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2合同到期前一個月，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽____年。第五條雙方權利與義務5.1甲方權利與義務：（1）甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督、檢查和評價；（2）甲方應向乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場地、設備設施等；（3）甲方應保證乙方在提供服務過程中的人身安全；（4）甲方應按照約定的支付周期向乙方支付服務費用。5.2乙方權利與義務：（1）乙方有權按照甲方的要求提供酒店物業(yè)服務；（2）乙方應保證服務人員的職業(yè)素質和技能水平；（3）乙方應按照約定的服務標準和內容提供服務；（4）乙方應按照約定的支付周期向甲方提供正規(guī)的服務費用發(fā)票。第六條違約責任6.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。6.2甲方未按照約定的支付周期向乙方支付服務費用的，每逾期一天，應支付逾期付款金額萬分之五的滯納金。6.3乙方未按照約定的服務標準和內容提供服務的，甲方有權要求乙方整改，并有權要求乙方支付違約金。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.服務人員名單及職業(yè)資格證書復印件；2.服務費用明細表；3.其他相關文件。=====本合同可使用更廣泛的場景，特設增加場景及條款=====特殊應用場合及增加條款：1.高檔酒店：-增加條款：乙方應提供專業(yè)禮賓服務，包括客人行李搬運、叫車服務等；-增加條款：乙方應為酒店提供五星級客房用品，確保客房豪華舒適；-增加條款：乙方應提供多語種服務人員，以滿足國際客人的需求。2.會議酒店：-增加條款：乙方應為酒店提供專業(yè)的會議服務，包括會議設備搭建、現(xiàn)場協(xié)調等；-增加條款：乙方應提供專業(yè)的宴會服務，包括宴會策劃、宴會現(xiàn)場布置等；-增加條款：乙方應為酒店提供專業(yè)的翻譯服務，以滿足國際會議的需求。3.度假酒店：-增加條款：乙方應為酒店提供休閑娛樂設施的管理和維護服務；-增加條款：乙方應提供專業(yè)的SPA和健身服務，以滿足客人的休閑需求；-增加條款：乙方應為酒店提供特色餐飲服務，如戶外燒烤、海鮮晚宴等。4.商務酒店：-增加條款：乙方應為酒店提供商務中心服務，包括打印、復印、傳真等；-增加條款：乙方應為酒店提供快速入住和退房服務，以滿足商務客人的時間需求；-增加條款：乙方應為酒店提供免費Wi-Fi服務，并確保網(wǎng)絡速度滿足商務需求。5.文化主題酒店：-增加條款：乙方應為酒店提供特色文化活動和節(jié)目表演，以豐富客人的文化體驗；-增加條款：乙方應為酒店提供特色裝飾和藝術品展示，以營造獨特的文化氛圍；-增加條款：乙方應為酒店提供特色餐飲服務，如地方特色美食、主題晚宴等。詳細的附件列表及要求說明：1.服務人員名單及職業(yè)資格證書復印件：-要求：附件中應列出所有服務人員的姓名、職位、職業(yè)資格證書等信息；-要求：職業(yè)資格證書復印件應清晰可辨認，并加蓋乙方公章。2.服務費用明細表：-要求：附件中應詳細列出服務費用的構成，包括人員工資、社會保險、福利待遇等；-要求：服務費用明細表應加蓋乙方財務章。3.其他相關文件：-要求：附件中應包括與酒店物業(yè)服務相關的其他文件，如培訓資料、服務手冊等；-要求：文件應加蓋乙方公章，并確保文件的合法性和有效性。實際操作過程中遇到的相關問題及注意事項：1.服務人員不足：-解決辦法：乙方應及時補充足夠的服務人員，并確保其具備相應的職業(yè)資格證書；-注意事項：甲方應提前通知乙方人員需求，以便乙方做好人員安排。2.服務質量問題：-解決辦法：甲方應及時向乙方提出整改要求，并要求乙方提供改進措施；-注意事項：乙方應加強對服務人員的培訓和管理，確保服務質量符合甲方要求。3.服務費用爭議：-解決辦法：雙方應按照合同約定的支付周期和標準進行費用結算；-注意事項：甲方應按照約定的支付周期向乙方支付服務費用，乙方應提供正規(guī)的服務費用發(fā)票。4.合同續(xù)簽問題：-解決辦法：雙方應在合同到期前一個月進行續(xù)簽協(xié)商，并簽訂新的合同；-注意事項：雙方應提前進行續(xù)簽協(xié)商，以免合同到期后產(chǎn)生糾紛。5.爭議解決：-解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟；-注意事項：在履行合同過程中，雙方應遵守合同約定，盡量避免爭議的發(fā)生。6.服務變更或額外服務需求：-解決辦法：甲方在需要變更服務內容或請求額外服務時，應提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。-注意事項：乙方在提供額外服務時，應確保服務質量和人員配置符合甲方的要求，并明確額外服務的費用和支付方式。7.服務人員健康管理：-解決辦法：乙方應定期對服務人員進行健康檢查，確保服務人員身體健康，符合酒店服務的要求。-注意事項：甲方應配合乙方做好服務人員的健康管理，如提供必要的防疫措施和健康保障。8.知識產(chǎn)權和保密問題：-解決辦法：雙方應明確在提供服務過程中可能涉及到的知識產(chǎn)權歸屬和保密義務，并在合同中約定相應的條款。-注意事項：乙方在提供服務時，應尊重甲方的知識產(chǎn)權，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。9.突發(fā)事件應對：-解決辦法：合同中應包含突發(fā)事件應對機制，如自然災害、安全事故等，明確雙方的責任和應對措施。-注意事項：乙方應制定應急預案，并定期進行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速有效地應對。10.合同解除和終止條件：-解決辦法：合同中應明確約定合同解除和終止的條件，以及相應的程序和責任。-注意事項：在解除或終止合同時，雙方應按照合同約定履行通知義務，并妥善處理后續(xù)事宜，如服務交接、費用結算等。附件列表及要求說明：1.服務人員名單及職業(yè)資格證書復印件：-要求：附件中應列出所有服務人員的姓名、職位、職業(yè)資格證書等信息；-要求：職業(yè)資格證書復印件應清晰可辨認，并加蓋乙方公章。2.服務費用明細表：-要求：附件中應詳細列出服務費用的構成，包括人員工資、社會保險、福利待遇等；-要求：服務費用明細表應加蓋乙方財務章。3.其