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4 5 6 7 8 9 8個(gè)中層管理人員能力素質(zhì)對(duì)照表123456789以下是各項(xiàng)能力素質(zhì)的詳細(xì)描述,每項(xiàng)描述都分為三個(gè)層次:定義――關(guān)鍵行4定義:圍繞公司的核心理念與戰(zhàn)略目標(biāo),通過對(duì)大量信息的分析,準(zhǔn)確而迅速地對(duì)面臨的問題比較茫然,不知道從何入手能平衡充分收集信息提高判斷準(zhǔn)確性和及時(shí)做出判斷分析問題只停留在表面現(xiàn)象上,不能看到各種事物或現(xiàn)象之間的聯(lián)系以及背后的根能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并制定有效的實(shí)施計(jì)劃、樂于滿足內(nèi)部與外部客戶的期望與要求,并沒有根據(jù)客戶的特點(diǎn)或需求改變自己的策主動(dòng)收集客戶的最新信息和反饋,并將它用沒有讓客戶及時(shí)了解公司產(chǎn)品與服務(wù)的變?cè)诩骖櫣纠娴耐瑫r(shí)恰到好處地滿足客戶化與客戶建立和保持有效的聯(lián)系,獲得他們的在提供產(chǎn)品與服務(wù)后,還能與客戶保持合作系展點(diǎn)向員工明確團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)與計(jì)劃以及對(duì)成根據(jù)員工的工作進(jìn)度與效果向員工提供及時(shí)充分授權(quán)并給予必要支持,積極培養(yǎng)和鍛煉幫助員工總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),并有針對(duì)性性根據(jù)員工的不同特點(diǎn)與需要,采取不同的激達(dá)自己的看法和觀點(diǎn),不刻意逢迎,不隱瞞信守諾言,一旦做出承諾,便全力以赴,即的態(tài)度或做“老好人”不搞宗派小團(tuán)體;避免與敏感崗位人員建立

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