餐飲服務(wù)禮儀細(xì)則

PAGEPAGE1餐飲服務(wù)禮儀細(xì)則合同本合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）由以下雙方于____年__月__日簽署：甲方（餐飲服務(wù)提供商）：____________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（客戶）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________鑒于甲方是一家專業(yè)的餐飲服務(wù)提供商，乙方希望甲方提供餐飲服務(wù)，并要求遵守一定的禮儀細(xì)則。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供符合甲方餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保提供的餐飲服務(wù)符合食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)提供專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括服務(wù)員、廚師等，并確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)遵守餐飲服務(wù)禮儀細(xì)則。第二條：禮儀細(xì)則2.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)穿著整潔、得體的制服，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和形象。2.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵守餐飲服務(wù)的基本禮儀，包括微笑服務(wù)、禮貌用語、主動(dòng)問詢等。2.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵守乙方提供的特殊禮儀要求，如特定語言、手勢(shì)等。2.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)尊重客戶的隱私和權(quán)益，不得侵犯客戶的個(gè)人空間和財(cái)產(chǎn)。第三條：服務(wù)時(shí)間3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供餐飲服務(wù)的時(shí)間為____年__月__日至____年__月__日。3.2甲方應(yīng)確保在約定的時(shí)間內(nèi)提供餐飲服務(wù)，并遵守乙方規(guī)定的服務(wù)時(shí)間表。第四條：費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的報(bào)價(jià)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后__天內(nèi)支付費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)向乙方提供正式的發(fā)票。第五條：違約責(zé)任5.1如甲方未能按照合同約定提供餐飲服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。5.2如乙方未能按照合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求支付滯納金。第六條：保密條款6.1雙方應(yīng)對(duì)本合同的簽訂和履行過程中的商業(yè)秘密和客戶信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。第八條：合同效力8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年__月__日。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-餐飲服務(wù)禮儀細(xì)則合同目錄一、合同雙方基本信息二、定義與解釋三、服務(wù)內(nèi)容四、禮儀細(xì)則五、服務(wù)時(shí)間六、費(fèi)用及支付七、違約責(zé)任八、保密條款九、爭(zhēng)議解決十、合同效力十一、附件一、合同雙方基本信息甲方（餐飲服務(wù)提供商）：____________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（客戶）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________二、定義與解釋2.1"餐飲服務(wù)"指甲方提供的包括但不限于餐飲制作、服務(wù)、場(chǎng)地布置等服務(wù)。2.2"禮儀細(xì)則"指乙方對(duì)甲方提供的餐飲服務(wù)中服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵守的行為規(guī)范。三、服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供符合甲方餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。3.2甲方應(yīng)確保提供的餐飲服務(wù)符合食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、禮儀細(xì)則4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)穿著整潔、得體的制服，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和形象。4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵守餐飲服務(wù)的基本禮儀，包括微笑服務(wù)、禮貌用語、主動(dòng)問詢等。五、服務(wù)時(shí)間5.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供餐飲服務(wù)的時(shí)間為____年__月__日至____年__月__日。六、費(fèi)用及支付6.1乙方應(yīng)按照甲方提供的報(bào)價(jià)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后__天內(nèi)支付費(fèi)用。七、違約責(zé)任7.1如甲方未能按照合同約定提供餐飲服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。八、保密條款8.1雙方應(yīng)對(duì)本合同的簽訂和履行過程中的商業(yè)秘密和客戶信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。九、爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。十、合同效力10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年__月__日。十一、附件附件1：餐飲服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附件2：禮儀細(xì)則詳細(xì)內(nèi)容甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________日期：____________________附件列表：1.附件1：餐飲服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.附件2：禮儀細(xì)則詳細(xì)內(nèi)容法律名詞及解釋：1.餐飲服務(wù)：指甲方提供的包括但不限于餐飲制作、服務(wù)、場(chǎng)地布置等服務(wù)。2.禮儀細(xì)則：指乙方對(duì)甲方提供的餐飲服務(wù)中服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵守的行為規(guī)范。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)質(zhì)量問題：甲方應(yīng)確保提供的餐飲服務(wù)符合食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)：甲方應(yīng)提前通知乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員變動(dòng)情況，確保乙方對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的了解和溝通。3.支付延遲：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間及時(shí)支付費(fèi)用，如出現(xiàn)支付延遲，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。4.保密信息泄露：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和客戶信息，一旦發(fā)現(xiàn)泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施。解決辦法：1.對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問題，乙方可以向甲方提出投訴，并要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。如甲方未能及時(shí)改進(jìn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.對(duì)于服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并與乙方進(jìn)行溝通，確保乙方對(duì)新的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的了解和滿意。3.對(duì)于支付延遲，乙方應(yīng)盡量按時(shí)支付費(fèi)用，如因特殊原因無法按時(shí)支付，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通并協(xié)商解決。甲方也應(yīng)積極與乙方溝通，了解支付延遲的原因，并尋求解決方案。4.對(duì)于保密信息泄露，雙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，采取必要的技術(shù)和管理措施，