醫(yī)院運(yùn)營管理數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)需求說明

醫(yī)院運(yùn)營管理數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)需求說明一、概述本次所采購項(xiàng)目為全視野敏捷性醫(yī)院運(yùn)營管理數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)需緊密圍繞醫(yī)院當(dāng)下重點(diǎn)關(guān)注的國家公立醫(yī)院績效考核、公立醫(yī)院等級(jí)評(píng)審、醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)三方面的目標(biāo)，建立數(shù)據(jù)底座和治理模型，形成有明確來源、口徑和頻度并且可維護(hù)的核心指標(biāo)池，通過與醫(yī)院現(xiàn)有數(shù)據(jù)倉和臨床系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，構(gòu)建高頻數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)提醒、低頻數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)展示、事件信息滾動(dòng)播放的運(yùn)營管理數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制。二、需求清單一覽表序號(hào)貨物名稱數(shù)量主要功能要求備注1全視野敏捷性醫(yī)院運(yùn)營管理數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)1套具備自助式的查詢、分析能力，可以對(duì)指標(biāo)滿分值、目標(biāo)值、預(yù)警值等標(biāo)桿值進(jìn)行方便的管理，并且可以開放相關(guān)接口給其他信息系統(tǒng)，供臨床科室等進(jìn)行更加直觀、便捷的展示和提醒三、系統(tǒng)功能要求分類模塊功能需求1、系統(tǒng)要求1.1、架構(gòu)1.1.1、整體架構(gòu)要求系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)模式，采用高并發(fā)的分布式技術(shù)方案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器虛擬化、容器化、微服務(wù)化。1.1.2、彈性擴(kuò)容要求系統(tǒng)能夠依據(jù)未來單病種數(shù)據(jù)上報(bào)的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)不停機(jī)彈性擴(kuò)容，將擴(kuò)容對(duì)業(yè)務(wù)的影響降低到最低。1.1.3、客戶端要求系統(tǒng)支持目前市場(chǎng)上主流的Chrome以及Edge瀏覽器內(nèi)核，支持IE（Edge）、Chrome、Firefox等瀏覽器客戶端。1.2、設(shè)計(jì)1.2.1、跨平臺(tái)支持系統(tǒng)需支持醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)的本地化、多平臺(tái)安裝?？蛻舳藷o需安裝任何專用軟件，通過瀏覽器使用系統(tǒng)。1.2.2、支持不停機(jī)更新系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，客戶端無需更新，服務(wù)端更新時(shí)不中斷現(xiàn)有業(yè)務(wù)。1.2.3、安全性保證必須保證系統(tǒng)符合各類安全性要求，如等保2.0、病人隱私等。1.3、接口1.3.1、支持單點(diǎn)登錄可與院內(nèi)HIS系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄；1.3.2、支持與院內(nèi)系統(tǒng)對(duì)接與醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)緊密無縫連接，能夠自動(dòng)獲取患者基本信息和臨床治療等信息，接口符合HL7標(biāo)準(zhǔn)；1.3.3、接口對(duì)接方案配合管理需求，實(shí)現(xiàn)各類接口功能，提供完整的信息系統(tǒng)的接口對(duì)接方案，接口采取可配置化設(shè)計(jì)。1.4、數(shù)據(jù)治理1.4.1、數(shù)據(jù)集成和治理通過數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)將分散、零亂、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的數(shù)據(jù)經(jīng)過抽取、清洗轉(zhuǎn)換之后形成有效數(shù)據(jù)指標(biāo)池。2、軟件需求2.1、指標(biāo)管理中心2.1.1、基礎(chǔ)指標(biāo)管理平臺(tái)預(yù)置支持不少于200個(gè)績效考核相關(guān)指標(biāo)、200個(gè)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審相關(guān)指標(biāo)、100個(gè)醫(yī)院運(yùn)營相關(guān)指標(biāo)，構(gòu)成平臺(tái)基礎(chǔ)指標(biāo)集合；日?？梢詫?duì)這些基礎(chǔ)指標(biāo)集合進(jìn)行名稱、計(jì)量單位、來源、口徑、頻度、計(jì)算公式等指標(biāo)屬性的信息維護(hù)。2.1.2、復(fù)雜指標(biāo)管理在基礎(chǔ)指標(biāo)集的基礎(chǔ)上，用戶可以根據(jù)需要進(jìn)行自由組合，并指定運(yùn)算規(guī)則后生成新的指標(biāo)納入平臺(tái)進(jìn)行管理和使用；所有基礎(chǔ)指標(biāo)集的管理操作在復(fù)雜指標(biāo)集中均需支持。2.1.3、標(biāo)桿值管理依據(jù)醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)營需要，可以對(duì)所有指標(biāo)（包括基礎(chǔ)指標(biāo)和復(fù)雜指標(biāo)）設(shè)定指標(biāo)的達(dá)標(biāo)滿分值、完成目標(biāo)、預(yù)警值等；并支持按照年度、按照全院、按照科室等維度分別設(shè)置標(biāo)桿值。2.1.4、治理規(guī)則管理平臺(tái)可對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的治理規(guī)則進(jìn)行配置維護(hù)，可配置的核心指標(biāo)包含不少于200個(gè)績效考核相關(guān)指標(biāo)、200個(gè)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審相關(guān)指標(biāo)、100個(gè)醫(yī)院運(yùn)營相關(guān)指標(biāo)；可配置的項(xiàng)目包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)與源數(shù)據(jù)的對(duì)照關(guān)系，需支持包括科室、麻醉方式、手術(shù)類別、離院方式等字典。2.1.5、指標(biāo)數(shù)據(jù)抓取平臺(tái)支持與醫(yī)院數(shù)據(jù)中心、臨床系統(tǒng)、單病種數(shù)據(jù)中心等對(duì)接，支持自動(dòng)抓取數(shù)據(jù)，并可以按照時(shí)間范圍、指標(biāo)范圍等進(jìn)行手動(dòng)的數(shù)據(jù)更新操作。2.1.6、更新頻次管理指標(biāo)內(nèi)容根據(jù)屬性不同可以分為實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)兩大類，針對(duì)這兩類指標(biāo)的管理需求，可以分別設(shè)定抓取和治理的刷新頻次，以更滿足臨床、管理等不同視角的工作需要。2.2、數(shù)據(jù)展示中心2.2.1、數(shù)據(jù)看板展示看板數(shù)據(jù)以折線圖、餅圖、柱狀圖等模塊進(jìn)行組合呈現(xiàn)，組合方式以及內(nèi)容可以通過選擇已設(shè)計(jì)的看板母版進(jìn)行一鍵切換，也可以按照條件設(shè)置為自動(dòng)切換；看板數(shù)據(jù)需支持下鉆功能，進(jìn)行更精細(xì)的下一級(jí)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。2.2.2、數(shù)據(jù)看板管理用戶可自定義看板內(nèi)容，包括看板展現(xiàn)的指標(biāo)、圖表樣式等；可按角色、部門、用戶等維度，為看板設(shè)置編輯、查看權(quán)限；保存為看板模板后，在使用時(shí)支持一鍵切換。2.3、簡報(bào)處理中心2.3.1、簡報(bào)模板管理用戶（院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、質(zhì)控部門、臨床科室等）可以設(shè)計(jì)簡報(bào)內(nèi)容和觸發(fā)條件，形成簡報(bào)模版供多次調(diào)用使用，已創(chuàng)建的簡報(bào)模版支持修改和刪除；支持對(duì)簡報(bào)模版中固定格式內(nèi)容和動(dòng)態(tài)調(diào)用數(shù)據(jù)進(jìn)行修改；簡報(bào)模版支持繼承功能，通過繼承母模版并修改快速生成新的簡報(bào)模版。2.3.2、簡報(bào)推送管理用戶（院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、質(zhì)控部門、臨床科室等）可以根據(jù)自行設(shè)定的簡報(bào)內(nèi)容和觸發(fā)條件，平臺(tái)將自動(dòng)分發(fā)簡報(bào)內(nèi)容至相關(guān)人員；可按角色、部門、用戶等維度，篩選設(shè)置簡報(bào)接收人；各簡報(bào)模版可設(shè)置獨(dú)立的推送時(shí)間；平臺(tái)支持批量設(shè)置功能。2.3.3、未讀簡報(bào)用戶在未讀簡報(bào)中可方便的查看到訂閱的簡報(bào)，簡報(bào)內(nèi)容可以導(dǎo)出為word、pdf等格式下載以方便留存在本地或進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)等；在用戶查看簡報(bào)后，簡報(bào)狀態(tài)將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為已讀狀態(tài)。2.3.4、全部簡報(bào)用戶可以查看到所有接收到的簡報(bào)（除非手動(dòng)刪除），簡報(bào)內(nèi)容可以導(dǎo)出為word、pdf等格式，下載留存在本地或進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)；全部簡報(bào)查看時(shí)可以通過指定日期范圍、簡報(bào)類型進(jìn)行檢索。2.4、數(shù)據(jù)檢索中心2.4.1、綜合查詢可進(jìn)行多個(gè)條件檢索，可組合的條件包括指標(biāo)選項(xiàng)、科室選擇、檢索起止時(shí)間、時(shí)間顆粒度等；查詢的結(jié)果展現(xiàn)支持以圖表、表格等形式；查詢得到的結(jié)果可以導(dǎo)出為Excel、png格式的文件下載。2.4.2、按指標(biāo)查詢可按指標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化檢索，設(shè)置起止時(shí)間、時(shí)間顆粒度后，通過查詢單個(gè)指標(biāo)的各個(gè)維度分析數(shù)據(jù)；查詢結(jié)果支持以圖表、表格等形式展現(xiàn)；查詢得到的結(jié)果可導(dǎo)出為Excel、png格式文件下載。2.4.3、按科室查詢可按科室進(jìn)行精細(xì)化檢索，設(shè)置起止時(shí)間、時(shí)間顆粒度等后，通過查詢單個(gè)科室可以得到各相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)情況；查詢的結(jié)果支持以圖表、表格等形式展現(xiàn)；查詢得到的結(jié)果可導(dǎo)出為Excel、png格式文件下載。2.4.4、數(shù)據(jù)批量導(dǎo)出支持導(dǎo)出為Excel格式數(shù)據(jù)集；導(dǎo)出條件包括指標(biāo)、科室、起止時(shí)間、時(shí)間顆粒度等參數(shù)；導(dǎo)出條件和篩選條件可以根據(jù)用戶設(shè)定保存為模板，方便日常調(diào)用使用。2.5、系統(tǒng)配置中心2.5.1、菜單管理系統(tǒng)支持菜單維護(hù)功能；可維護(hù)范圍包括菜單的名稱、順序、父子關(guān)系等。2.5.2、部門管理系統(tǒng)支持部門維護(hù)功能；可維護(hù)范圍包括部門名稱、類別、從屬關(guān)系等。2.5.3、角色管理系統(tǒng)支持用戶自定義角色功能；支持為每個(gè)角色分配不同權(quán)限功能。2.5.4、賬號(hào)管理系統(tǒng)支持新增、修改、刪除用戶；可編輯用戶基本信息、角色、科室、初始密碼等信息；賬號(hào)對(duì)應(yīng)的用戶可以對(duì)個(gè)人賬戶密碼進(jìn)行修改；對(duì)于多角色的賬戶，管理員或用戶可以一鍵進(jìn)行角色切換。2.5.5、碼表管理系統(tǒng)支持對(duì)各類碼表進(jìn)行維護(hù)，如民族、籍貫、職業(yè)等。2.6、其他功能2.6.1、日志審計(jì)平臺(tái)將自動(dòng)記錄登陸、登出、批量導(dǎo)出、批量修改、修改密碼等關(guān)鍵性操作，并形成日志以方便日后進(jìn)行審計(jì)查詢使用。2.6.2、消息提醒平臺(tái)支持系統(tǒng)內(nèi)的消息功能，如初始密碼未修改、異常登錄等，在用戶正常登錄后將收到提醒；在用戶查看后，消息將自動(dòng)標(biāo)記為已讀狀態(tài)。2.6.3、釘釘接入平臺(tái)支持與院內(nèi)釘釘辦公系統(tǒng)對(duì)接，將關(guān)鍵消息、通知、簡報(bào)等內(nèi)容，除了在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行流轉(zhuǎn)之外，同步通過釘釘推送至相關(guān)人員。3、運(yùn)維需求3.1、服務(wù)狀態(tài)偵測(cè)和告警通知3.1.1、服務(wù)狀態(tài)偵測(cè)系統(tǒng)支持將服務(wù)端運(yùn)行狀態(tài)信息（CPU使用率、內(nèi)存Heap狀態(tài)、系統(tǒng)主進(jìn)程狀態(tài)等）定時(shí)監(jiān)測(cè)，系統(tǒng)能及時(shí)主動(dòng)掌握服務(wù)端運(yùn)行狀態(tài)。3.1.2、狀態(tài)通知當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)端運(yùn)行狀態(tài)異常（CPU持續(xù)占用過高、可用內(nèi)存不足、系統(tǒng)主進(jìn)程異常等），運(yùn)維人員和醫(yī)院信息部門能實(shí)時(shí)收到異常狀態(tài)通知，及時(shí)進(jìn)行故障排除。3.1.3、通知開關(guān)系統(tǒng)支持開關(guān)，用戶可自助控制本功能的開啟。四、服務(wù)要求1、實(shí)施進(jìn)度要求：本項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃分三個(gè)階段進(jìn)行，請(qǐng)根據(jù)階段劃分進(jìn)一步細(xì)化成工作計(jì)劃：1.1、第一階段：合同簽訂后15日內(nèi)，甲乙雙方共同確定項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收方案；1.2、第二階段：合同簽訂后5個(gè)月內(nèi)完成軟件的安裝調(diào)試上線，系統(tǒng)投入試運(yùn)行；1.3、第三階段：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行1個(gè)月并完成項(xiàng)目培訓(xùn)任務(wù)后，乙方向甲方發(fā)起項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)驗(yàn)收合格后正式交付使用。2、培訓(xùn)要求：提供完整詳盡的技術(shù)培訓(xùn)方案，包括操作維護(hù)、管理等培訓(xùn)，至熟練操作為止，項(xiàng)目驗(yàn)收前必須完成相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容必須覆蓋產(chǎn)品的日常使用操作和管理維護(hù)等。3、售后服務(wù)要求3.2、提供軟硬件產(chǎn)品一年7*24免費(fèi)售后技術(shù)支持服務(wù)（包括故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等，并負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)與各系統(tǒng)軟件、硬件等供應(yīng)商的關(guān)系）。3.3、系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，乙方須根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行不定期的檢測(cè)與調(diào)優(yōu)，每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次總體檢測(cè)，系統(tǒng)維護(hù)期滿后為甲方提供一套完整的運(yùn)行記錄。3.4、系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，乙方提供7*24應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，乙方在確認(rèn)緊急響應(yīng)請(qǐng)求后，通過電話、Email或傳真等遠(yuǎn)程方式查找緊急事件的事發(fā)原因并解決相應(yīng)問題，如無法遠(yuǎn)程解決問題，在乙方確認(rèn)緊急響應(yīng)請(qǐng)求后要求3小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。3、質(zhì)量保證3.1、產(chǎn)品必須是符合國家技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品