2019年10月自考00345秘書學(xué)概論試題及答案含解析

秘書學(xué)概論年月真題

00345201910

1、【單選題】秘書的人際關(guān)系最主要的是()

秘書與本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

秘書與同事的關(guān)系

A:

秘書與各部門的關(guān)系

B:

秘書與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C:

答D:案：A

解析：秘書的人際關(guān)系，最主要的是秘書與本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這是秘書學(xué)中一個(gè)十分值

得研究的問題，它直接影響著秘書工作的成敗。秘書的人際關(guān)系還有秘書與上級(jí)部門、同

僚、基層下屬、客戶、新聞界、外賓，特別是人民群眾的關(guān)系。秘書的地位決定了他是

各種不同類型關(guān)系的交織中心。P16

2、【單選題】秘書部門的職業(yè)性功能是()

服務(wù)

參謀

A:

助手

B:

決策

C:

答D:案：C

解析：秘書產(chǎn)生的一個(gè)前提條件，是有了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作。秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的助手，

社會(huì)上有了領(lǐng)導(dǎo)人與領(lǐng)導(dǎo)組織，要進(jìn)行管理,才產(chǎn)生了對(duì)秘書工作的需要。P21

3、【單選題】對(duì)秘書素質(zhì)總的要求是()

德

才

A:

經(jīng)驗(yàn)

B:

德才兼?zhèn)洌旨t又專

C:

答D:案：D

4、【單選題】馬克思主義理論中最重要的是()

科學(xué)共產(chǎn)主義

政治經(jīng)濟(jì)學(xué)

A:

馬克思主義哲學(xué)

B:

C:

科學(xué)社會(huì)主義

答D:案：C

解析：馬克思主義包括哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和科學(xué)社會(huì)主義，其中最重要的是馬克思主義

哲學(xué)。P239

5、【單選題】決定秘書及秘書部門在組織內(nèi)部的地位位置、交往關(guān)系、溝通對(duì)象及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)

建、服務(wù)對(duì)象及各種關(guān)系的是()

組織動(dòng)態(tài)運(yùn)行要素

組織的結(jié)構(gòu)要素

A:

組織的生態(tài)發(fā)展要素

B:

組織的物質(zhì)環(huán)境條件

C:

答D:案：B

解析：組織的結(jié)構(gòu)要素決定秘書及秘書部門在組織內(nèi)部的交往關(guān)系,溝通對(duì)象及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)

建、服務(wù)對(duì)象及各種關(guān)系。

6、【單選題】我國古代秘書的萌芽時(shí)代是()

唐堯時(shí)期

虞舜時(shí)期

A:

夏代

B:

商代

C:

答D:案：C

解析：我國的秘書和檔案史研究學(xué)者，有的較傾向于夏代可看作是我國古代秘書的萌芽

時(shí)期，約在公元前21世紀(jì)至公元前16世紀(jì)。夏原是一個(gè)部落的名稱，也是一個(gè)傳說的時(shí)

代，《史記?六國年表》記：“傳曰'禹生自西羌’是也?！毕鄠鞔笥碇嗡畼淞⒘松w世功

勛，后被禪讓建立了夏朝。夏是我國第一個(gè)奴隸制王國。據(jù)史料和考古的情況看，夏代

已經(jīng)出現(xiàn)了文字、青銅禮器與不少于5000人的城市，也就是說，開始進(jìn)入了文明時(shí)代，

大禹是我國從原始社會(huì)進(jìn)入階級(jí)社會(huì)的文明始祖。P27

7、【單選題】上古希臘的秘書可能是從哪一等公民中產(chǎn)生的()

一等

二等

A:

三等

B:

四等

C:

答D:案：C

解析：古代海外秘書與秘書人物的史跡，由于國家和語言文字的不同,我們知道的不多，

只知道公元前594年希臘的梭倫改革，頒布了“解債令”，在雅典從此禁止債務(wù)奴隸制，

又把全體公民按照財(cái)產(chǎn)嚴(yán)格區(qū)分為四個(gè)等級(jí)，其中一般小農(nóng)和手工業(yè)者大多屬于第三

等，雇工和貧人則多為第四等。法案規(guī)定，三等人可任低級(jí)官職（一、二等為工商業(yè)者

與貴族奴隸主）。同時(shí)，還設(shè)立了一些新的機(jī)構(gòu)，以削弱奴隸主貴族的權(quán)力，如四百人會(huì)

議、陪審法庭等。這樣，上古希臘的秘書很可能是從三等公民中產(chǎn)生的。P24

8、【單選題】()社會(huì)，才有了職業(yè)化的秘書。

封建農(nóng)業(yè)

奴隸制

A:

封建家庭手工業(yè)

B:

資本主義和社會(huì)主義

C:

答D:案：D

解析：在以大機(jī)器生產(chǎn)為重要標(biāo)志，工、農(nóng)、商、科技、教育、金融、司法等各行業(yè)社

會(huì)分工比較充分的近現(xiàn)代社會(huì)，即資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)，才有了職業(yè)化的秘書，

政權(quán)體系外的社會(huì)各領(lǐng)域的秘書工作也逐步發(fā)展。P196

9、【單選題】下列不屬于秘書職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容的是()

服從指揮，當(dāng)好助手

聯(lián)系群眾的作風(fēng)

A:

謙虛謹(jǐn)慎，平等待人

B:

廉潔奉公，不謀私利

C:

答D:案：B

解析：秘書職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容包括：一、埋頭工作，突出領(lǐng)導(dǎo)；二、服從指揮，當(dāng)好助

手；三、謙虛謹(jǐn)慎，平等待人；四、廉潔奉公，不謀私利；五、嚴(yán)守秘密，克服虛榮；

六、重諾守信，以誠待人。P235-P236

10、【單選題】我國最早的公文是()

殷商時(shí)代的甲骨文

夏代的甲骨文

A:

驗(yàn)辭

B:

命辭

C:

答D:案：A

解析：我國最早的公文，也是殷商時(shí)期的甲骨公文，大約在公元前1800年左右，河南安

陽小屯村的農(nóng)民翻耕土地時(shí)，發(fā)現(xiàn)了甲骨，把它當(dāng)作可作中藥用的“龍骨”，賣給中藥

店，這樣相傳多年，被病人吃掉了不少。到清光緒二十五年（1899年），國子監(jiān)祭酒

（相當(dāng)于國家最高學(xué)府的領(lǐng)導(dǎo)人）王懿榮發(fā)現(xiàn)“龍骨”上有字，才考證出是甲骨文。P29

11、【單選題】作為領(lǐng)導(dǎo)助手的秘書人員，其黨性原則集中地體現(xiàn)在()

處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

處理與人民群眾的關(guān)系

A:

處理與同事的關(guān)系

B:

處理與各部門之間的關(guān)系

C:

答D:案：A

解析：中國共產(chǎn)黨是領(lǐng)導(dǎo)我們事業(yè)的核心力量。秘書工作的政治性要求秘書不斷加強(qiáng)黨

性修養(yǎng)，堅(jiān)持黨性原則。在思想上同黨中央保持一致，自覺地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、貫徹執(zhí)行黨的路

線與重大方針、決策。這是黨的政治紀(jì)律，是黨和人民的事業(yè)勝利的組織保證，也是秘

書工作的黨性原則。P226

12、【單選題】根據(jù)執(zhí)行結(jié)果搜集原始信息，進(jìn)行分析處理，及時(shí)提出修正決策的意見，供

決策機(jī)構(gòu)作調(diào)整決策選擇的是()

參謀咨詢系統(tǒng)

決斷系統(tǒng)

A:

監(jiān)督系統(tǒng)

B:

反饋系統(tǒng)

C:

答D:案：D

解析：反饋系統(tǒng)。其任務(wù)是追蹤、反饋、進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題，提出調(diào)整修正決策的建議。

P209

13、【單選題】西周時(shí)期太史寮的首長是()

內(nèi)史

外史

A:

御史

B:

太史

C:

答D:案：D

解析：太史，司天及日月星辰，守藏邦國萬民的約劑盟書，兼管祭祀喪葬等部門事務(wù)，

是太史寮的首長。P32

14、【單選題】依照勞動(dòng)部頒布的有關(guān)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，速記屬于初中級(jí)秘書的()

基本技能

專業(yè)技能

A:

相關(guān)技能

B:

高級(jí)技能

C:

答D:案：C

解析：我國勞動(dòng)部門的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)初級(jí)秘書的相關(guān)技能要求的主要內(nèi)容

是：（1）速記；（2）其他（如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、攝像機(jī)、錄像機(jī)的使用）。對(duì)于中高級(jí)

秘書還有更高的要求：（1）調(diào)查研究；（2）信息工作；（3）法律與法規(guī)；（4）管

理；（5）會(huì)議、稅收、金融等方面的能力。P246

15、【單選題】知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與更新，在秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建原則中屬于()

目標(biāo)原則

整體原則

A:

動(dòng)態(tài)原則

B:

兼容原則

C:

答D:案：C

解析：動(dòng)態(tài)原則。領(lǐng)導(dǎo)與秘書工作處于發(fā)展變化之中，知識(shí)也在實(shí)時(shí)更新，知識(shí)結(jié)構(gòu)自

應(yīng)隨之調(diào)節(jié)和更新。P239

16、【單選題】秘書部門花費(fèi)人、財(cái)、物數(shù)量最大的工作職能是()

辦理文書職能

后勤保障職能

A:

信息管理職能

B:

綜合協(xié)調(diào)職能

C:

答D:案：B

解析：行政與后勤保障的職能。這也是秘書部門傳統(tǒng)職能，早在1951年中華人民共和國

第一次全國秘書長會(huì)議上，周恩來總理就提出了“掌管事務(wù)”的職能要求。行政與后勤

工作又是秘書部門中涉及人、財(cái)、物最多的工作，它支持著機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)。P80

17、【單選題】1980年8月18日，鄧小平同志在()中對(duì)官僚主義作了全面的闡述。

《高級(jí)干部要帶頭發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)》

“南巡講話”

A:

《解放思想，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)一致向前看》

B:

《黨和國家領(lǐng)導(dǎo)制度的改革》

C:

D:

答案：D

解析：1980年8月18日，鄧小平同志在《黨和國家領(lǐng)導(dǎo)制度的改革》一文中進(jìn)一步指出

了官僚主義現(xiàn)象的主要表現(xiàn)和危害，要求必須堅(jiān)決改革現(xiàn)行制度中的弊端，整頓思想作

風(fēng)，從而解決官僚主義問題。

18、【單選題】秘書，特別是高級(jí)秘書，還需要具備某些特殊素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮參謀助

手作用。下列各項(xiàng)全屬特殊素質(zhì)的是()

思維敏捷，快速成文；高度認(rèn)真，鑒別真?zhèn)?；跟蹤研究，模擬風(fēng)格；靈活堅(jiān)定，諫諍勸阻

漢語讀寫能力；外語知識(shí)運(yùn)用；計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用

A:

速記，傳真，攝像機(jī)等的使用，汽車駕駛

B:

會(huì)計(jì)知識(shí)，電信與電傳技能，涉外業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)

C:

答D:案：A

解析：發(fā)揮參謀與助手作用的特殊素質(zhì)與技能：(1)思維敏捷，快速成文；（2）高度認(rèn)

真，鑒別真?zhèn)?；?）準(zhǔn)確判斷，謝客“擋駕”；（4）維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)“背過”。P250-

P252

19、【單選題】人際交往的方法不包括()

加強(qiáng)感情投資

堅(jiān)持求同存異

A:

善于雪中送炭

B:

注意換位思考

C:

答D:案：C

解析：秘書人際交往的方法包括：（1）加強(qiáng)感情投資。（2）堅(jiān)持求同存異。（3）注意

換位思考。P222

20、【單選題】介紹信上加蓋的較為特殊的印章是()

騎邊章

騎縫章

A:

見證章

B:

封存章

C:

答D:案：B

解析：秘書開出介紹信必須按照規(guī)定的審批制度，不能有求必應(yīng)。不開空白介紹信。介

紹信應(yīng)有編號(hào)和騎縫章，存根上注明的內(nèi)容要同信的內(nèi)容基本一致。對(duì)于介紹信的使用情

況，應(yīng)定期檢查。未使用的介紹信應(yīng)當(dāng)交回作廢。P145-P146

21、【單選題】在秘書為領(lǐng)導(dǎo)工作作輔墊、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作拓展伸延、伴隨領(lǐng)導(dǎo)開展公務(wù)和為領(lǐng)

導(dǎo)代勞中，往往要注重()

調(diào)查研究

文書工作

A:

信息工作

B:

領(lǐng)導(dǎo)形象

C:

答D:案：A

解析：調(diào)查研究是所有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員共同的基礎(chǔ)性工作，毛澤東同志有一句名言：

“沒有調(diào)査研究就沒有發(fā)言權(quán)?！卑颜{(diào)查研究做深做透了，就可以使領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)干部

保持同群眾、同實(shí)際生活的密切聯(lián)系，防止和減少工作中的官僚主義、形式主義、主觀

主義;就可以使領(lǐng)導(dǎo)增加共識(shí)，減少分歧，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致；就可以為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決

策提供科學(xué)的第一手依據(jù)，有利于制訂正確的方針政策；就可以及早發(fā)現(xiàn)帶傾向性的問

題，減少和避免損失。所以，調(diào)查研究是科學(xué)決策、民主決策的基礎(chǔ)，是“謀事之基，

成事之道”。從秘書的角度講，調(diào)查研究是做好秘書工作的看家本領(lǐng)、“基本功”，也

是秘書提高認(rèn)識(shí)論、方法論水平，鍛煉自己的最佳途徑之一。P169-P170

22、【單選題】秘書學(xué)從學(xué)科大類來分屬于()

社會(huì)科學(xué)

人文科學(xué)

A:

管理科學(xué)

B:

綜合科學(xué)

C:

答D:案：C

解析：秘書學(xué)概論課程的重要特點(diǎn)，是它的政治性、綜合性與應(yīng)用性較強(qiáng)。它是一門新興

的學(xué)科。學(xué)員一要注意平時(shí)擴(kuò)充自己的知識(shí)面,特別是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、政治科

學(xué)等知識(shí)，防止把它看成純業(yè)務(wù)技能學(xué)科的觀點(diǎn)；二要注意到，秘書工作的內(nèi)容范圍很

廣，許多方面又有相當(dāng)?shù)膶I(yè)性，沒有實(shí)際秘書工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，應(yīng)當(dāng)盡可能通過參

觀、實(shí)習(xí)、請(qǐng)教等方式，理論聯(lián)系實(shí)際地學(xué)習(xí)；三要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)好本課程的目的

是為了適應(yīng)未來秘書工作及許多類似的“白領(lǐng)”工作的需要，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，

而不僅是考試與文憑的需要。P275-P276

23、【單選題】（）的高度統(tǒng)一，是秘書工作的重要特點(diǎn)。

原則性和靈活性

政策性和實(shí)踐性

A:

規(guī)定性和導(dǎo)向性

B:

機(jī)遇性和多樣性

C:

D:

答案：B

解析：目標(biāo)的時(shí)效性，在“目標(biāo)時(shí)間法”中，目標(biāo)與時(shí)間的關(guān)系是高度統(tǒng)一的，隨著時(shí)

間的不斷消耗，工作也就日益趨近于目標(biāo)。因此，每一段的時(shí)間消耗都應(yīng)岀現(xiàn)預(yù)期的效

果，并要著眼于不失時(shí)機(jī)地爭取時(shí)效。P191

24、【單選題】下面屬于秘書所在組織內(nèi)部環(huán)境因素的是()

秘書機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成

秘書機(jī)構(gòu)的管理制度

A:

所在組織的物質(zhì)環(huán)境條件

B:

所在組織的環(huán)境狀況

C:

答D:案：C

解析：秘書環(huán)境主要包括三個(gè)方面：（一）秘書的職能環(huán)境，包括內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境

等。（二）秘書的物質(zhì)環(huán)境，包括辦公手段、設(shè)備，特別是辦公自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化軟硬

件。（三）秘書的人際關(guān)系，最主要的是秘書與本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這是秘書學(xué)中一個(gè)十

分值得研究的問題，它直接影響著秘書工作的成敗。秘書的人際關(guān)系還有秘書與上級(jí)部

門、同僚、基層下屬、客戶、新聞界、外賓，特別是人民群眾的關(guān)系。秘書的地位決定

了他是各種不同類型關(guān)系的交織中心。P16

25、【單選題】新時(shí)期第一屆“全國秘書長座談會(huì)”召開的時(shí)間是()

1978年

1981年

A:

1985年

B:

1986年

C:

答D:案：C

解析：黨的十一屆三中全會(huì)以后，20世紀(jì)80年代，中國的秘書工作有了飛躍性發(fā)展。

1985年1月結(jié)束的“文革”后首屆“全國秘書長、辦公廳主任座談會(huì)”，是一次十分重要

的、具有轉(zhuǎn)折意義的秘書工作會(huì)議。P2

26、【多選題】屬于私人秘書工作體制的類型有()

兼職型

專業(yè)型

A:

機(jī)構(gòu)型

B:

辦文辦事型

C:

智能參謀型

D:

E:

答案：ABC

27、【多選題】利益障礙的表現(xiàn)形式主要有()

有令不行有禁不止

各行其事

A:

個(gè)人利益膨脹

B:

只顧眼前利益，不顧長遠(yuǎn)利益

C:

利益分配不均

D:

答E:案：ABCD

28、【多選題】秘書隨從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揮的作用有()

聯(lián)系作用

耳目作用

A:

助手作用

B:

參謀作用

C:

公關(guān)作用

D:

答E:案：ABCDE

解析：秘書隨從領(lǐng)導(dǎo)出差的基本要求是：(1)發(fā)揮聯(lián)絡(luò)作用。包括行止、食宿、接見、拜

訪等，都應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系落實(shí)。(2)發(fā)揮耳目作用。及時(shí)收集、反映各種正負(fù)信息，使領(lǐng)

導(dǎo)耳聰目明，正確處理遇到的問題，進(jìn)行必要的決策二(3)發(fā)揮參謀助手作用，如協(xié)助處

理一般客人與一般信函，讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力去抓大事；也可提出建議，輔助決策；在草擬講

話與協(xié)議等文件中也大有發(fā)揮參謀作用的余地。(4)發(fā)揮公關(guān)作用。處理好上下左右、四

面八方的關(guān)系，完成出差任務(wù)。P148

29、【多選題】秘書人員勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值的特點(diǎn)是()

間接性

直接性

A:

局部性

B:

潛隱性

C:

表面性

D:

答E:案：AD

30、【多選題】秘書與同事關(guān)系的表現(xiàn)形態(tài)是()

合作形態(tài)

輔助形態(tài)

A:

協(xié)調(diào)形態(tài)

B:

競爭形態(tài)

C:

D:

主動(dòng)形態(tài)

答E:案：AD

解析：秘書與同事關(guān)系的表現(xiàn)形態(tài)包括：1.合作形態(tài)。秘書與同事無論資歷深淺，年齡大

小，水平高低，其關(guān)系都是在首長領(lǐng)導(dǎo)下的合作共事關(guān)系，沒有高低貴賤之分。共同的

事業(yè)目標(biāo)要求秘書們應(yīng)以合作的態(tài)度處理彼此之間的關(guān)系,互相支持，互相幫助，取長補(bǔ)

短，相互交流，互相關(guān)心，互相照顧。切忌鉤心斗角、互相拆臺(tái)。2.競爭形態(tài)。秘書人員

大多是從各方面選出的優(yōu)秀人才，有的是原單位出類拔萃的“尖子”?！凹庾印弊叩揭?/p>

起，會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的競爭意識(shí)，誰都想把工作干好，誰也不甘心落于人后。這種環(huán)境與

氛圍，如能正確認(rèn)識(shí)，對(duì)秘書思想的成熟與能力的提高都是有利的。否則易產(chǎn)生嫉賢妒能

的弊端。秘書應(yīng)具有廣闊的胸懷、謙虛的品德、健康的心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)自己，客觀評(píng)價(jià)并

尊重他人，以工作上的優(yōu)異成績與同事比學(xué)趕幫進(jìn)行競賽，共同做好輔助工作。P216-

P217

31、【問答題】秘書辦理文書的職能分為哪幾個(gè)系列的工作？

答案：（1）起草撰寫公文和其他公務(wù)應(yīng)用文，諸如計(jì)劃、總結(jié)、講話稿等。（2）文書處

理工作，包括收文與發(fā)文兩大系列。（3）檔案工作。通常負(fù)責(zé)文書立卷歸檔，秘書工作

中也常需要利用檔案。（4）信息工作。隨著辦公機(jī)具的不斷進(jìn)步，工作的信息處理越來

越重要。

32、【問答題】簡述秘書協(xié)調(diào)作用的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

答案：秘書協(xié)調(diào)是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，或在秘書部門的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行的。所以首先必須了解研

究領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的全局性、層次性、科學(xué)性、權(quán)威性和超前性等特點(diǎn)，協(xié)調(diào)中應(yīng)注意：（1）

從全局出發(fā)，盡可能站在領(lǐng)導(dǎo)的全局高度考慮問題。（2）按本層次的職權(quán)范圍辦事。

（3）講究協(xié)調(diào)的科學(xué)性，認(rèn)真細(xì)致地做好協(xié)調(diào)前期的各項(xiàng)工作。（4）在協(xié)調(diào)中注意維護(hù)

領(lǐng)導(dǎo)的威信，特別是注意依法協(xié)調(diào)，公正協(xié)調(diào)和講究協(xié)調(diào)藝術(shù)，完善協(xié)調(diào)事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行

和督促檢查手段，使協(xié)調(diào)事項(xiàng)得以兌現(xiàn)。（5）加強(qiáng)預(yù)見，超前、及時(shí)協(xié)調(diào)，減少“馬后

炮”，從被動(dòng)中力爭主動(dòng)。

33、【問答題】簡述從氏族社會(huì)到奴隸制國家的形成過程中秘書工作的范圍。

答案：從氏族社會(huì)到奴隸制國家的形成，秘書工作的范圍大體上：一是宗教儀典的協(xié)助執(zhí)

行；二是行政管理工作的發(fā)展趨勢(shì)，總是越來越繁，統(tǒng)治者必須依靠越來越多的官員和秘

書等類助手的幫助，才有可能治理國家。同理，中樞的高級(jí)官員，也越來越離不開自己秘

書的幫助；三是部落或國家的土地、人口、稅收等方面的大量秘書事務(wù)；財(cái)產(chǎn)的分配、交

換與處理財(cái)務(wù)糾紛事務(wù)日增，這都少不了制定契約及其一整套管理工作；四是從事翻譯、

外文、情報(bào)、監(jiān)察等工作中，同樣既需要領(lǐng)導(dǎo)人，也需要秘書。而且一般來說，秘書總比

領(lǐng)導(dǎo)多。

34、【問答題】秘書如何遵從工作流程閉環(huán)運(yùn)作原理來提高工作效率？

答案：（1）秘書工作職能的分解必須與目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系相銜接并協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)職能與目

標(biāo)的一致性。（2）以秘書工作職能和目標(biāo)為基本依據(jù)，建立秘書工作組織機(jī)構(gòu)體系和

人員職責(zé)分工系統(tǒng)，使秘書工作職能由具體工作人員承擔(dān)，秘書工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以組織措

施為可靠保證。（3）秘書工作職能分解與組建工作系統(tǒng)中，要職能分解與人員分工相

結(jié)合，工作流程要嚴(yán)密，無遺漏，不脫節(jié)，工作規(guī)范明確、具體，人員工作任務(wù)滿負(fù)荷，

這樣才能構(gòu)建高效的閉環(huán)運(yùn)作的工作流程。

35、【問答題】秘書如何做好領(lǐng)導(dǎo)工作的鋪墊工作？

答案：（1）要準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)；（2）要明確領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程的環(huán)節(jié)，明確領(lǐng)導(dǎo)工作

進(jìn)程各環(huán)節(jié)的時(shí)間要求、任務(wù)內(nèi)容與各相關(guān)方面的關(guān)系，以及要取得的階段性效果等；

（3）要明確領(lǐng)導(dǎo)在具體工作中將要采取的措施和方法，以便事先準(zhǔn)備；（4）要加強(qiáng)與領(lǐng)

導(dǎo)的溝通。

36、【問答題】辦公廳要當(dāng)好參謀助手應(yīng)具備哪些條件？

答案：各級(jí)辦公廳要當(dāng)好參謀、助手，有四個(gè)條件是必須的：第一，要同中央在思想上和

政治上保持一致，堅(jiān)持地、主動(dòng)地、創(chuàng)造性地貫徹中央現(xiàn)行路線、方針、政策。第二，要

有靈敏的信息渠道和能深入實(shí)際的調(diào)研部