人際交往與溝通力考試復(fù)習(xí)資料

第頁(yè)考試標(biāo)題：人際交往及溝通力〔4期〕

考試試卷：共80道題，總分值100分單項(xiàng)選擇題〔共20道，40.0分〕第1題.依據(jù)本課程所講，在面試的過(guò)程中，女士的正確坐姿應(yīng)當(dāng)是坐椅子的〔〕?！?.0分〕

A.二分之一

B.三分之一

C.三分之二

D.四分之一正確答案：C第2題.一個(gè)人應(yīng)酬的時(shí)候不應(yīng)當(dāng)〔〕。〔2.0分〕

A.找準(zhǔn)時(shí)機(jī)

B.贊許開(kāi)場(chǎng)

C.真心誠(chéng)意

D.喋喋不休

正確答案：D第3題.依據(jù)艾莫老師所講，下面哪個(gè)選項(xiàng)不是職場(chǎng)生活的必要條件？〔2.0分〕

A.看法

B.人品

C.外向

D.敬業(yè)正確答案：C第4題.依據(jù)艾莫老師所講，“演講打算〞不包括〔〕?！?.0分〕

A.調(diào)整好心態(tài)

B.分析聽(tīng)眾

C.選擇語(yǔ)言

D.選擇主題正確答案：C第5題.女士包包的顏色應(yīng)當(dāng)和〔〕搭成同色系，這樣看起來(lái)比擬協(xié)調(diào)和統(tǒng)一?！?.0分〕

A.鞋子

B.上衣

C.褲子

D.頭飾正確答案：A第6題.“中國(guó)有禮儀之大，故稱夏；有章服之美,謂之華〞語(yǔ)出〔〕?！?.0分〕

A.論語(yǔ)

B.孟子

C.中庸

D.左傳

正確答案：D第7題.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社交禮儀的原那么〔〕?！?.0分〕

A.真誠(chéng)敬重

B.同等適度

C.自信自律

D.有錯(cuò)必糾

正確答案：D第8題.周思敏老師講到社交場(chǎng)合中的儀容儀表TPO原那么，其中O是指〔〕。〔2.0分〕

A.時(shí)間

B.地點(diǎn)

C.對(duì)象目標(biāo)

D.起因正確答案：C第9題.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于辦公室探望時(shí)必需留意的事項(xiàng)？〔2.0分〕

A.提前打算

B.舉止得體

C.備足禮品

D.留意時(shí)間正確答案：C第10題.艾莫老師認(rèn)為，在日常生活當(dāng)中，我們不應(yīng)當(dāng)以哪種方式對(duì)待他人？〔2.0分〕

A.感恩

B.觀賞

C.包涵

D.批判

正確答案：D第11題.在社交場(chǎng)合中我們常常提到首因效應(yīng)，也就是第一次見(jiàn)面的效應(yīng)，首因效應(yīng)的時(shí)間是：〔2.0分〕

A.3秒

B.7秒

C.5.8秒

D.3.8秒

正確答案：D第12題.依據(jù)周思敏老師的觀點(diǎn)，一個(gè)人依靠下面哪一條難以遇到人生中的貴人〔〕?！?.0分〕

A.主動(dòng)出擊

B.主動(dòng)關(guān)切

C.真正關(guān)愛(ài)

D.八面玲瓏

正確答案：D第13題.在家庭待客時(shí)我們不應(yīng)當(dāng)〔〕?！?.0分〕

A.做好打算

B.沒(méi)有分寸

C.禮儀待客

D.禮貌送客正確答案：B第14題.依據(jù)周思敏老師所講，以下選項(xiàng)中不屬于社交禮品應(yīng)當(dāng)具有的特征的是？〔2.0分〕

A.紀(jì)念性

B.好用性

C.奢華型

D.習(xí)俗性正確答案：C第15題.依據(jù)周思敏老師的觀點(diǎn)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于現(xiàn)代禮儀的定義？〔2.0分〕

A.一種日常生活的行為

B.一種待人處事的看法

C.一種素養(yǎng)修養(yǎng)的表達(dá)

D.一種可有可無(wú)的行為

正確答案：D第16題.依據(jù)周思敏老師所講，在社交禮儀當(dāng)中，Email禮儀不包括：〔2.0分〕

A.主題顯明

B.內(nèi)容簡(jiǎn)潔

C.運(yùn)用英語(yǔ)

D.慎用群發(fā)正確答案：C第17題.依據(jù)艾莫老師的觀點(diǎn)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于演講的主要風(fēng)格？〔2.0分〕

A.大方激揚(yáng)式

B.幽默幽默式

C.深刻費(fèi)解式

D.小橋流水式正確答案：C第18題.稱呼在人際交往中起著特別重要的作用，下面哪個(gè)選項(xiàng)不屬于稱呼的運(yùn)用原那么？〔2.0分〕

A.符合身份

B.國(guó)際通用

C.入鄉(xiāng)隨俗

D.隨意稱呼

正確答案：D第19題.依據(jù)周思敏老師所講，一名一般員工在跟老板溝通的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)看老板的〔〕?！?.0分〕

A.上三角區(qū)

B.中三角區(qū)

C.下三角區(qū)

D.無(wú)所謂正確答案：A第20題.當(dāng)老板所做的一項(xiàng)確定受到了員工的反對(duì)，作為中層干部應(yīng)當(dāng)怎樣做？〔2.0分〕

A.行動(dòng)快速，一件事情不讓老板問(wèn)第二次

B.快速理解，精確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖

C.堅(jiān)決貫徹，敏捷執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)確定

D.做人忠誠(chéng)，做事牢靠正確答案：C推斷題〔共60道，60.0分〕第1題.依據(jù)周思敏老師的觀點(diǎn)，在社交禮品的選擇中，應(yīng)當(dāng)盡量防止選擇藥品和保健品之類的物品。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第2題.依據(jù)周思敏老師所講，員工在離職時(shí)應(yīng)當(dāng)提前最少一個(gè)月遞交辭呈。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第3題.李強(qiáng)老師對(duì)做人做事的看法是：低下頭來(lái)做事，抬起頭來(lái)做人，遇事應(yīng)當(dāng)當(dāng)仁不讓?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第4題.在職場(chǎng)中，握手時(shí)要面帶微笑，用七分力度，三秒鐘完畢?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第5題.部門(mén)工作績(jī)效的改良,提升和實(shí)現(xiàn)不屬于部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任及使命?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第6題.依據(jù)韓賦老師所講，應(yīng)付老板不講理的方法是：先講理后講禮?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第7題.依據(jù)本課程所講，男士在穿西裝時(shí)，宜選擇扣式的皮帶，且顏色要和西裝顏色協(xié)調(diào)一樣?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第8題.在乘坐電動(dòng)扶梯時(shí)我們應(yīng)當(dāng)遵循右側(cè)站立，左側(cè)急行的原那么?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第9題.依據(jù)周思敏老師所講，應(yīng)聘者在面試時(shí)假如遇見(jiàn)的面試官是男士，在不知其頭銜的狀況下，最好稱其為先生?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第10題.李強(qiáng)老師認(rèn)為，當(dāng)朋友的須要和自己的事情產(chǎn)生沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以朋友為先，讓對(duì)方感受到你的真情付出?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第11題.依據(jù)李強(qiáng)老師的觀點(diǎn)，真正的朋友在熱忱接待你的時(shí)候，不須要說(shuō)感謝，因?yàn)樘?jiàn)外了?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第12題.女性在職場(chǎng)中選擇鞋子時(shí)既不能太高，也不宜穿平底鞋?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第13題.李強(qiáng)老師告知我們，現(xiàn)代商務(wù)人士在職場(chǎng)中出現(xiàn)的大局部錯(cuò)誤〔70%〕都是由于不擅長(zhǎng)溝通造成的?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第14題.在艾莫老師做的示范演講中，他講到每個(gè)人都有一個(gè)生命之輪，它把我們的人生分為六個(gè)等份，代表我們?nèi)松牧鶄€(gè)領(lǐng)域，當(dāng)六個(gè)領(lǐng)域圓滿后，你的人生就會(huì)快樂(lè)歡樂(lè)，就會(huì)感受到人的價(jià)值和意義?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第15題.人在社會(huì)交往中須要不斷的轉(zhuǎn)換商務(wù),社交和自然這三種角色?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第16題.人們?cè)诘谝淮我?jiàn)面時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量防止談?wù)撜魏退饺藛?wèn)題。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第17題.人們?cè)趨⑴c婚禮時(shí)不可以穿太休閑的服裝。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第18題.依據(jù)周思敏老師所講，在職場(chǎng)當(dāng)中，當(dāng)你接到別人遞來(lái)的名片時(shí)，把名片放到自己的錢包里就可以了。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第19題.在艾莫老師做的示范演講中，他講到人生活三次，第一次活是靠愿望活一次，第二次活是靠想象活一次，第三次活是靠回憶活一次?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第20題.關(guān)于名片如何擺放，周老師建議我們?cè)诮拥綄?duì)方的名片后最好把它放在自己右手邊的桌子上，并保持也許10分鐘。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第21題.依據(jù)職場(chǎng)禮儀，遞名片時(shí)手上動(dòng)作應(yīng)為用食指,中指和大拇指將名片托起，傾斜15度遞給對(duì)方?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第22題.在社交禮儀當(dāng)中，宴請(qǐng)方在安排座次時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇分排坐。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第23題.員工在給上司匯報(bào)工作時(shí)須要留意禁用語(yǔ)言，一是禁用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，二是禁用模糊性語(yǔ)言?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第24題.艾莫老師認(rèn)為，一個(gè)公司里，每個(gè)員工都會(huì)犯錯(cuò)，認(rèn)錯(cuò)是員工的第一品質(zhì)。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第25題.艾莫老師認(rèn)為，員工相互閑聊溝通時(shí)，談話內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及第三方?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第26題.從某種意義上說(shuō)，修養(yǎng)就是一種習(xí)慣。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第27題.依據(jù)李強(qiáng)老師的觀點(diǎn)，一個(gè)人在交朋友的時(shí)候應(yīng)當(dāng)“幫忙不添亂〞?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第28題.李強(qiáng)老師認(rèn)為，謀大事不拘小節(jié)，因此不須要在乎細(xì)微環(huán)節(jié)?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第29題.本講的主題是“出行禮儀〞，周思敏老師講到，在搭乘飛機(jī)時(shí)，人們可以依據(jù)自己的喜好隨意調(diào)換座位。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第30題.依據(jù)本課程所講，女性在選擇褲襪時(shí)，宜選擇高筒襪?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第31題.周思敏老師在本講中提到的“五力〞包括財(cái)力，實(shí)力，魅力，親和力和持續(xù)力?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第32題.員工請(qǐng)示工作須要兩種以上的方案，且只能對(duì)一個(gè)上級(jí)?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第33題.李強(qiáng)老師在講座中所舉的沃爾瑪創(chuàng)始人的案例是要說(shuō)明“吃虧是福〞這個(gè)道理?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第34題.依據(jù)周思敏老師所講，古代中的“禮〞和“儀〞指的是同一個(gè)意思。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第35題.依據(jù)韓賦老師所講，人的素養(yǎng)包括知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和技能三個(gè)方面。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A第36題.在宴會(huì)當(dāng)中主人致詞的時(shí)候其它人員要放下筷子。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第37題.男士在職場(chǎng)中選擇眼鏡時(shí)，尤其是高管，宜選擇塑膠框眼鏡?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第38題.周思敏老師本節(jié)所講的主題是求職面試禮儀，她認(rèn)為應(yīng)聘者面試時(shí)的著裝制作應(yīng)當(dāng)精良，且外觀要整齊?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第39題.艾莫老師認(rèn)為，演講三要素包括文字語(yǔ)言，有聲語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)言?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第40題.李強(qiáng)老師認(rèn)為把人際關(guān)系開(kāi)展成為家族式的交往，家人的支持及認(rèn)同是擁有良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第41題.社交禮儀當(dāng)中，饋贈(zèng)禮品時(shí)應(yīng)當(dāng)敬重投其所好,以人為尊和敬重習(xí)俗三個(gè)原那么?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第42題.社交禮儀當(dāng)中講到的居室探望也叫登門(mén)探望，周思敏老師認(rèn)為居室探望前不須要提前預(yù)約。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第43題.古代的禮包括三層意思，分別是政治制度,禮貌禮節(jié)和禮物?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第44題.戴爾?卡耐基認(rèn)為，人際關(guān)系在一個(gè)人的勝利中的作用占到了15%，而其余的85%那么取決于專業(yè)實(shí)力?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第45題.依據(jù)艾莫老師所講，一個(gè)人假如患有演說(shuō)恐驚癥，他會(huì)首先引起生理上的變化，然后才引起心理上的變化?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第46題.私家車的大位是司機(jī)后面的座位。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第47題.美國(guó)前總統(tǒng)西奧多?羅斯福說(shuō)勝利的第一要素是要懂得如何搞好人際關(guān)系。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第48題.依據(jù)艾莫老師的觀點(diǎn)，做什么并不意味著自己得到什么，而做到才能得到我們想要的東西。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第49題.李強(qiáng)老師告知我們，得體的著裝，親善的微笑，記住對(duì)方的姓名這些行為都可以給對(duì)方瞬間留下良好的第一印象?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第50題.依據(jù)李強(qiáng)老師的觀點(diǎn)，及客隨主便相比，主隨客便才是最好的禮儀和最好的接待?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第51題.古代的儀也包括三層意思，它們分別是容貌和外表；儀式和習(xí)俗；準(zhǔn)那么和法度。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第52題.依據(jù)周思敏老師所講，最忌諱的握手姿態(tài)有兩種分別是木乃伊式和蜻蜓點(diǎn)水式?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第53題.人生勝利三要素包括天才，勤奮和機(jī)遇?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)正確答案：A第54題.一個(gè)會(huì)做事和會(huì)說(shuō)話的員工在出錯(cuò)時(shí)會(huì)首先找自身之外的緣由?！?.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第55題.在職場(chǎng)中，女生的發(fā)型可以披肩，不須要盤(pán)起來(lái)。〔1.0分〕

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B第56題.依據(jù)周思敏老師所講，每個(gè)人面部都有三個(gè)三角區(qū)，其中從鼻子到嘴巴的區(qū)域一般稱之為下三角區(qū)域。〔1.0分〕

A.對(duì)