試談路易威登心理營銷策略

組合名：李金蔚（電商092）鐘春祥（電商092）鄭懷文（電商091）金祥文女性的夢想奢侈品的頭牌路易.威登先問大家一個(gè)問題：什么叫做奢侈？當(dāng)你為了搭配時(shí)尚的衣物去購買一個(gè)3500美金的箱包時(shí)。當(dāng)你為了享有最新的限定版而去經(jīng)歷漫長的等待的時(shí)候。。。。。。。。。。。恭喜你，歡迎你來到充滿魅力的奢侈品社會(huì)沒錯(cuò)！

LV就是這么一個(gè)奢侈的品牌！請(qǐng)記住，它的名字叫路易.威登，英文名字LOUISVUITTON,俗稱LV<路易.威登>簡介

作為著名的品牌的路易·威登創(chuàng)立于1854年，現(xiàn)隸屬于法國專產(chǎn)高級(jí)奢華用品的MoetHennessyLouisVuitton集團(tuán)。如今路易·威登這一品牌已經(jīng)不僅限于設(shè)計(jì)和出售高檔皮具和箱包，而是成為涉足時(shí)裝、飾物、皮鞋、箱包、珠寶、手表、傳媒、名酒等領(lǐng)域的巨型潮流指標(biāo)。

作為一個(gè)以高檔的皮具和箱包為品牌宗旨的奢侈品，LV將箱包與皮具真正的作用，與它的宗旨相結(jié)合起來。作為奢侈品，它具有奢侈品的五大特點(diǎn)：1.昂貴2.稀缺3.炫耀感4.歷史文化5.定位專一性作為皮具，路易·威登在一百五十年以來一直把崇尚精致、品質(zhì)、舒適的“旅行哲學(xué)”，作為設(shè)計(jì)的出發(fā)基礎(chǔ)……

作為奢侈品，LV的定位就已經(jīng)限定了它的消費(fèi)人群，面對(duì)高端的消費(fèi)人群！它的昂貴，它的稀缺，它的炫耀感，它的歷史文化，它的定位專一性。無一不讓各個(gè)層次消費(fèi)者為它癡狂。從對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度來講：

LV對(duì)任何一個(gè)顧客都懷有最尊重的心情。到LV購物還要排隊(duì)，是因?yàn)長V希望每一個(gè)顧客在店里都能享受到最禮遇的服務(wù)，不希望店內(nèi)像菜市場般擠滿人潮，而采取控制顧客數(shù)量的措施。

它的尊重客人的服務(wù)包括店員，都有相當(dāng)?shù)囊?！這個(gè)是網(wǎng)上瘋傳的關(guān)于LV店員的招聘要求

路易威登-傳奇特色：1.防水耐火歷久彌新路易威登的防水、耐火傳說，真實(shí)程度難以追究，但它不用皮革或其它普通皮料，而是采用一種油畫用、名為Canvas的帆布物料，外加一層防水的PVC，的確讓它的皮包歷久彌新，不易磨損。除了“耐用”之外，有一百五十年歷史的路易威登，一開始就專攻皇室及貴族市場，也是令這個(gè)名牌屹立不倒的原因。

而每一款包包都以手工縫制的LV包，每一個(gè)LV的包，都經(jīng)歷了各種檢查，生產(chǎn)的速度有限，因此LV也會(huì)限制顧客買貨品的數(shù)量。每一款，都是精心制作，每一款都是獨(dú)一無二。

2.品牌圖案

“字母組合帆布”——永恒的鏡像LV某天你看著雜志驚叫，王菲拎的這款LV路易·威登簡直像只帆布袋，安吉莉娜·朱麗拿的這款不就是個(gè)小格仔帆布包，再看下去，不用猜，張柏芝挎的這款帆布袋一定是LV路易·威登無疑了……由于它的獨(dú)特性，以及獨(dú)一無二，完完全全滿足了消費(fèi)者的炫耀心理3.獨(dú)特的歷史文化

路易威登不只是一時(shí)流行的時(shí)尚名牌，之所以能成為百年經(jīng)典，關(guān)鍵原因在于讓消費(fèi)者享用貴族般的品質(zhì)。創(chuàng)始人路易威登，在19世紀(jì)時(shí)，是拿破侖三世的愛妻烏捷妮專任捆工和御用皮革師，他發(fā)明具防水功能的平蓋硬式行李箱，堅(jiān)固耐用的品質(zhì)保證，頓時(shí)傳遍上流社會(huì)，也讓路易威登一問世，就是以名牌的姿態(tài)，影響當(dāng)時(shí)的時(shí)尚界，成為名流紳士出門旅游必備的裝備。

LV在品質(zhì)絕對(duì)是做到了極點(diǎn)。

LV在服務(wù)上從絕對(duì)做到了讓客人賓至如歸。

LV在文化上絕對(duì)有它的獨(dú)特的歷史。從消費(fèi)者的心理上來講，LV的奢華，完完全全滿足了人們的炫耀心理?？偨Y(jié)LV的成功在于：1.堅(jiān)定的品牌宗旨2.高端的品牌定位3.做到極端的品質(zhì)4.美輪美奐的設(shè)計(jì)

有了這些堅(jiān)定的品牌基礎(chǔ)，怎么能滿足不了人們的心理呢？這是南京LV專賣店開業(yè)第一天開始被瘋狂搶購的情況，從側(cè)面也反映了LV對(duì)于顧客的吸引力。感想