面試禮儀 面試的基本形式匯總

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)面試禮儀面試的基本形式匯總1個(gè)人面試個(gè)人面試又稱(chēng)單獨(dú)面試。指主考官與應(yīng)聘者單獨(dú)面談，是面試中最常見(jiàn)的一種形式。單獨(dú)面試又有兩種狀況，一是只有一個(gè)主考官負(fù)責(zé)整個(gè)面試的過(guò)程。這種面試大多在較小規(guī)模的單位錄用較低職位人員時(shí)采納。二是由多位主考官參與整個(gè)面試過(guò)程，但每次均只與一位應(yīng)試者交談。公務(wù)員選拔面試大多屬于這種形式。個(gè)人面試的優(yōu)點(diǎn)是能夠供應(yīng)一個(gè)面對(duì)面的機(jī)會(huì)，讓面試雙方較深化地溝通。單獨(dú)面試一旦通過(guò)，一般可以參與小組面試。經(jīng)過(guò)小組面試和小組爭(zhēng)論，從中即可篩選出參與最終面試的應(yīng)聘者。最終面試會(huì)再次消失個(gè)人面試的狀況。這時(shí)可能會(huì)有五、六位考官，或許還會(huì)有更多的考官坐在你的面前，他們中的任何人都可能向面試者提出各種各樣的問(wèn)題讓面試者來(lái)回答，你的境況形同“眾矢之的”。面試者一個(gè)人，面臨這樣的場(chǎng)面和這種氣氛，心可能會(huì)像懸在喉頭一樣，事先必需做好心理預(yù)備。然而，無(wú)論哪種場(chǎng)合，個(gè)人面試所要謀求的是盡可能地挖掘出應(yīng)聘者的真實(shí)內(nèi)涵，通過(guò)交談，相互進(jìn)行了解，要牢記自己的目的是要讓對(duì)方接納自己，這是應(yīng)試者回答問(wèn)題的動(dòng)身點(diǎn)和根源所在。2集風(fēng)光試集風(fēng)光試主要用于考查應(yīng)試者的人際溝通力量、洞察與把握環(huán)境的力量、組織領(lǐng)導(dǎo)力量等。在集風(fēng)光試中，通常要求應(yīng)試者做小組爭(zhēng)論，相互協(xié)作解決某一問(wèn)題，或者讓?xiě)?yīng)試者輪番擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，發(fā)表演說(shuō)等。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論是最常見(jiàn)的一種集風(fēng)光試法。眾考官坐于離應(yīng)試者肯定距離的地方，不參與提問(wèn)或爭(zhēng)論，通過(guò)觀看、傾聽(tīng)為應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)分，應(yīng)試者自由爭(zhēng)論主考官給定的爭(zhēng)論題目，這一題目一般取自于擬任崗位的職務(wù)需要，或是現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問(wèn)題，具有很強(qiáng)的崗位特別性、情景逼真性和典型性及可操作性。3一次性面試與分階段面試1）一次性面試一次性面試，即指用人單位對(duì)應(yīng)試者的面試集中于一次進(jìn)行。在一次性面試中，面試考官的陣容一般都比較“強(qiáng)大”，通常由用人單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事測(cè)評(píng)專(zhuān)家組成。在一次面試狀況下，應(yīng)試者是否能面試過(guò)關(guān)，甚至是否被最終錄用，就取決于這一次面試表現(xiàn)。面對(duì)這類(lèi)面試，應(yīng)試者必需集中所長(zhǎng)，仔細(xì)預(yù)備，全力以赴。2）分階段面試分階段面試又可分為“按序面試”和“分步面試”兩種。按序面試一般分為初試、復(fù)試與綜合評(píng)定三步。初試一般由用人單位的人事部門(mén)主持，將明顯不合格者予以淘汰。初試合格者則進(jìn)入復(fù)試。復(fù)試一般由用人部門(mén)主管主持，以考查應(yīng)試者的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能為主，衡量應(yīng)試者對(duì)擬任崗位是否合適。復(fù)試結(jié)束后即再由人事部門(mén)會(huì)同用人部門(mén)綜合評(píng)定每位應(yīng)試者的成果，確定最終合格人選。分步面試，一般是由用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、處(科)長(zhǎng)以及一般工作人員組成面試小組，根據(jù)小組成員的層次，由低到高的挨次，依次對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行面試。面試的內(nèi)容依層次各有側(cè)重，低層一般以考查專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)為主，中層以考查力量為主，高層則實(shí)施全面考查與最終把關(guān)。實(shí)行逐層淘汰篩選，越來(lái)越嚴(yán)。應(yīng)試者要對(duì)各層面試的要求要做到心中有數(shù)，力爭(zhēng)在每個(gè)層次均留下好印象。在低層次面試時(shí)，不行輕視、麻痹大意，在面對(duì)高層次面試時(shí)，也不必過(guò)度緊急。4常規(guī)面試與情景面試1）常規(guī)面試所謂常規(guī)面試，就是我們?nèi)粘Ｒ?jiàn)到的主考官和應(yīng)試者面對(duì)面以問(wèn)答形式為主的面試。在這種面試條件下，主考官處于樂(lè)觀主動(dòng)的位置，應(yīng)試者一般是被動(dòng)應(yīng)答的姿勢(shì)。主考官依據(jù)應(yīng)試者對(duì)問(wèn)題的回答以及應(yīng)試者的儀表儀態(tài)、身體語(yǔ)言、在面試過(guò)程中的心情反應(yīng)等對(duì)應(yīng)試者的綜合素養(yǎng)狀況作出評(píng)價(jià)。主考官提出問(wèn)題，應(yīng)試者依據(jù)主考官的提問(wèn)作出回答，以展現(xiàn)自己的綜合素養(yǎng)。2）情景面試情景面試是面試形式進(jìn)展的新趨勢(shì)。在情景面試中，突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問(wèn)一答的模式，引入了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下，面試的詳細(xì)方法敏捷多樣，面試的模擬性、逼真性強(qiáng)，應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的呈現(xiàn)，主考官對(duì)應(yīng)試者的素養(yǎng)也能作出更全面、更深化、更精確?????的評(píng)價(jià)。在情景面試中，應(yīng)試者應(yīng)落落大方，自然和諧地進(jìn)入情景，去除擔(dān)心和焦灼的心理，只有這樣，才能發(fā)揮出最佳效果。5其他面試形式1）餐桌面試餐桌面試，就是應(yīng)聘者會(huì)同該單位各部門(mén)的主管一起用餐，席間大家與應(yīng)聘者一邊吃一邊談。餐桌面試一般用于測(cè)評(píng)高級(jí)或重要職員時(shí)使用。這種面試易于制造一種親和的氣氛，讓?xiě)?yīng)聘者減輕心理壓力，以便能真實(shí)地反映應(yīng)聘者的素養(yǎng)；同時(shí)也可以在特定情境中，全面考查應(yīng)聘者對(duì)社會(huì)文化、風(fēng)土人情、餐桌禮儀、公關(guān)策略、臨場(chǎng)應(yīng)變力量等的真實(shí)狀況。留意，在餐桌面試中點(diǎn)菜時(shí)，切勿點(diǎn)最廉價(jià)的菜或最昂貴的菜。點(diǎn)最廉價(jià)的菜，易于使人低估你的價(jià)值；點(diǎn)最貴的萊，也易于使人產(chǎn)生反感，覺(jué)得你不為公司精打細(xì)算，切不行只認(rèn)為是在點(diǎn)菜而已，似在點(diǎn)菜，實(shí)是考查。2）會(huì)議面試會(huì)議面試，就是讓?xiě)?yīng)聘者參與會(huì)議，就會(huì)議的議題綻開(kāi)爭(zhēng)論，確定方案，得出結(jié)論。這種面試內(nèi)容通常就某一詳細(xì)案例進(jìn)行分析處理，從中可以比較直觀、詳細(xì)、真實(shí)地體現(xiàn)其實(shí)際應(yīng)用學(xué)問(wèn)的水平和力量。會(huì)議面試主要考查應(yīng)聘者分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的力量，從中可以考查其學(xué)問(wèn)水平、思維視野、分析推斷、應(yīng)用決策等素養(yǎng)。3）問(wèn)卷式面試問(wèn)卷面試，就是運(yùn)用問(wèn)卷形式，將所要考查的問(wèn)題列舉出來(lái)，由主考官依據(jù)應(yīng)聘者面試中的行為表現(xiàn)對(duì)其特征進(jìn)行評(píng)定，并使其量化。它是面試中常用的一種方法，它的優(yōu)點(diǎn)在于把定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合，具有可操作性和精確?????性，避開(kāi)了憑感覺(jué)、模糊地主觀評(píng)價(jià)的缺陷與不足。4）引導(dǎo)式面試引導(dǎo)式面試，主要由主考官向求職者征詢某些看法、需求或獲得一些較為確定的回答。如涉及薪金、福利、待遇和工作支配等問(wèn)題宜采納此類(lèi)方法面試。引導(dǎo)式面試其特點(diǎn)在于就“特定”的問(wèn)題要求做“特定”的回答，主要通過(guò)求職者回答問(wèn)題的水平來(lái)測(cè)試其反應(yīng)力量、智力水平與綜合素養(yǎng)。5）非引導(dǎo)式面試與引導(dǎo)式面試相反的是非引導(dǎo)式面試。在非引導(dǎo)式面試中，主考官所提的問(wèn)題是開(kāi)放式的，內(nèi)涵豐富，涉及面較廣泛。主考官提問(wèn)后，求職者可以充分發(fā)揮，盡量說(shuō)出自己的看法看法或評(píng)論。它沒(méi)有“特定”的回答方式，也沒(méi)有“特定”的答案。同引導(dǎo)式面試相比，非引導(dǎo)式面試，求職者可暢所欲言，因此可以取得較豐富的信息，有利于做出較為客觀的評(píng)價(jià)。6奇怪的面試形式有時(shí)，主考官還依據(jù)詳細(xì)狀況和實(shí)際需要，實(shí)行一些奇異而獨(dú)特的面試形式。1）吃一頓飯的面試有一次，主試者進(jìn)行了一次宴席面試會(huì)，請(qǐng)應(yīng)聘者吃了一頓餃子。吃完后，主試者卻問(wèn)起應(yīng)聘者吃了多少個(gè)餃子，有的根本沒(méi)數(shù)過(guò)，茫然無(wú)知，有的則數(shù)了自己的水餃數(shù)，還有個(gè)別的不僅把自己吃的數(shù)了，連旁邊人吃了多少也都清晰。這就從一個(gè)無(wú)意的活動(dòng)中了解了應(yīng)聘者的觀看力和細(xì)心程度，對(duì)諸如會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)等工作，這是較重要的素養(yǎng)。可見(jiàn)，到處留心會(huì)使你擁有更多的機(jī)會(huì)。又有一次，一個(gè)主試者款待應(yīng)聘者一頓干巴巴難以下咽的飯菜，主試者叮囑他們漸漸吃，吃好后到隔壁會(huì)議室。而實(shí)際上這是一次“用餐速度考試”。很快吃完飯的人成為面試的成功者。然而好玩的是，該面試中的名次，竟與進(jìn)公司后的成果成正比。吃飯速度快也表明身體健康。的確，經(jīng)過(guò)這種方法篩選出來(lái)的職工，幾乎從沒(méi)生過(guò)病、請(qǐng)過(guò)假?？梢?jiàn)，有時(shí)還要正話反聽(tīng)，保持自己的共性。2）以小見(jiàn)大的面試常言道，露珠雖小，卻能反射太陽(yáng)的光線。一粒沙子看世界，幾個(gè)花瓣談人情。應(yīng)聘中的一件小事，看似尋常，出自無(wú)意，但卻往往能反映一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)，并被主試人捕獲、賞識(shí)。在美國(guó)有這樣一個(gè)面試實(shí)例：福特從高校畢業(yè)后，去一家汽車(chē)公司應(yīng)聘。同時(shí)應(yīng)聘的三、四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前面幾個(gè)人面試后，福特覺(jué)得自己沒(méi)什么盼望了。但既來(lái)之，則安之。他敲門(mén)進(jìn)了董事長(zhǎng)的辦公室，一進(jìn)辦公室，他發(fā)覺(jué)門(mén)口地上有一張紙，他彎腰撿了起來(lái)，發(fā)覺(jué)是一張漬紙，便順手扔進(jìn)了廢紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?！倍麻L(zhǎng)說(shuō)：“很好，很好，福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@異地說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我覺(jué)得前面幾人都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō)：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，而且儀表堂堂，但是他們的眼睛只能看大事，而看不見(jiàn)小事。你的眼睛能觀察小事，我認(rèn)為能觀察小事的人，將來(lái)自然能看到大事。一個(gè)只能觀察大事的人，他會(huì)忽視許多小事，他是不會(huì)勝利的。所以，我才錄用了你?！焙髞?lái)，果不出所料，福特成為“美國(guó)福特公司”的創(chuàng)始人。3）間諜式面試對(duì)“隨時(shí)都在進(jìn)行面試”的這種警戒絕不能漠視。參與面試時(shí)，在旁邊的休息室常見(jiàn)有本公司的職員出入。應(yīng)聘者在這種狀況下閑談，雖然是同學(xué)或同事之間的談話，也要留意談話的內(nèi)容和態(tài)度，由于在閑談中稍不留意就會(huì)流露出在面試時(shí)不愿講的真話。日本某跨國(guó)大型企業(yè)在面試休息室中，會(huì)有意支配一些職員在佯裝無(wú)意的狀況下，進(jìn)出休息室，以了解應(yīng)聘者在相互的交談中所暴露出來(lái)的本意，為打算是否錄用而收集材料，有些新職員，也會(huì)身著制服，在休息室做接待工作，他們也會(huì)根據(jù)公司的指示樂(lè)觀地和應(yīng)聘者談話，以探聽(tīng)和收集所需的情報(bào)，了解應(yīng)聘者的本意。聰慧的應(yīng)聘者可利用這種“間諜”式的面試形式。在休息室內(nèi)交談時(shí)，如公司的職員在場(chǎng)，求職者可有意表露一些諸如“這個(gè)公司的確是我的第一志愿”，“不管如何困難，我肯定要進(jìn)入這個(gè)公司”等等的想法，由于公司的人事部門(mén)認(rèn)為，應(yīng)試的求職者在休息室內(nèi)的閑談中最能暴露出自己的真實(shí)想法，結(jié)果，在休息室中閑聊得體，迎合主考官心理的人，得以聘用。所以，在休息室的閑談，也要有“面試意識(shí)”。說(shuō)到實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，即使是在休息室這種非正式面試的場(chǎng)合，也要慎重，要盡量表達(dá)對(duì)自己有利的看法，增加你面試的勝利率。4）早到的面試俗語(yǔ)說(shuō)，人勤春早，早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。對(duì)面試時(shí)間抓得早的人，不僅因預(yù)備而從容應(yīng)試，而且會(huì)給考官留下重視、珍惜應(yīng)聘崗位，工作勤勉、負(fù)責(zé)的良好形象，給主考官一種可信、牢靠的感覺(jué)。日本電氣公司，通過(guò)對(duì)上班早或上班遲的人長(zhǎng)期的實(shí)際考查和數(shù)據(jù)搜集，得出這樣的結(jié)論：上班時(shí)姍姍來(lái)遲，睡意朦朧，匆忙忙忙，這樣的人工作成果較差，干不出什么像樣的工作；而早到的人則有充分時(shí)間，留有余地，在思想上也有足夠的預(yù)備，這就可能把事做好。有一家公司給應(yīng)聘者發(fā)了通知，規(guī)定某月某日某時(shí)到公司應(yīng)試。這天，主考官提前半小時(shí)來(lái)到應(yīng)試現(xiàn)場(chǎng)，給早已到來(lái)的應(yīng)聘者發(fā)“初步錄用”的通知。通知上寫(xiě)著：本公司只錄用提前到達(dá)的人。那些根據(jù)規(guī)定時(shí)間來(lái)的人，當(dāng)然一無(wú)所獲。早到，反映出應(yīng)試者對(duì)此事的重視程度。5）穿外套的面試曾經(jīng)有一家一流的大公司，刊登出了聘請(qǐng)職員的廣告。廣告上聲明，應(yīng)聘者必需穿著外套。很多人感到這一條有些莫名其妙，但當(dāng)他們接到通知，還是紛紛穿著外套前往面試。前去應(yīng)聘的人被引入一間特地的辦公室。辦公室內(nèi)只有一張辦公桌和一把椅子，而椅子上端坐著主考官，辦公室內(nèi)再?zèng)]有別的什么東西了。主考官頗有禮貌地說(shuō)了一句話：“請(qǐng)把外套掛在衣帽架上，請(qǐng)坐!”說(shuō)完又連續(xù)辦他的事，看來(lái)他桌上有一大堆急待處理的文件。應(yīng)聘者消失了下面幾種狀況：第一種人，規(guī)法規(guī)矩地站在一旁，毫無(wú)動(dòng)靜地、急躁地等待主考官把事情辦完。其次種人，很有禮貌地向主考官說(shuō)：“對(duì)不起，先生，你可能疏忽了，這兒并沒(méi)有衣帽架和椅子。”第三種人，先回答一聲“好的!”，然后四下找衣帽架和椅子，當(dāng)發(fā)覺(jué)沒(méi)有這兩樣?xùn)|西時(shí)，便手足無(wú)措地呆立在一旁，感覺(jué)渾身不拘束，時(shí)不時(shí)弄點(diǎn)聲音出來(lái)。第四種人，英勇地把話直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出來(lái)：“話是這么說(shuō)，可是，這里并沒(méi)有衣帽架，也沒(méi)有椅子?！钡谖宸N人，走出辦公室，找來(lái)找去，最終找到一把椅子。這家公司依據(jù)應(yīng)聘者的不同表現(xiàn)，選擇了四種類(lèi)型的人：第一、三種人——這種人有適應(yīng)性，不做驚人的言論，領(lǐng)導(dǎo)才能較差，只適合做計(jì)算、管理等機(jī)械性的工作。其次種人——反應(yīng)形式與一般人不一樣，他雖然很仔細(xì)地將對(duì)方要求的不合理處指出，但他也考慮到對(duì)方“上司”的立場(chǎng)，處理問(wèn)題很有分寸，他屬于開(kāi)拓性的領(lǐng)導(dǎo)人才。第四種人——適于做業(yè)務(wù)員和推銷(xiāo)員，他有樂(lè)觀的推銷(xiāo)才能，性格堅(jiān)韌，勇于向目標(biāo)挑戰(zhàn)。第五種人——這種人反應(yīng)特別特別，他的言行是走在時(shí)代的最前面，適合做公關(guān)策劃工作。由于他擅長(zhǎng)動(dòng)腦筋，轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀，但是常比他人多