小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定范文

第頁共頁小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定范文第一章總則第一條為規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理行為，維護(hù)小區(qū)內(nèi)部秩序，保障居民的正常生活和安全，根據(jù)《住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)用房和公共設(shè)施等范圍內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。第三條物業(yè)管理公司是小區(qū)委托進(jìn)行物業(yè)管理的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)小區(qū)內(nèi)部的公共設(shè)施維護(hù)、綠化景觀管理、保安巡邏、清潔衛(wèi)生等工作。第四條小區(qū)居民是小區(qū)物業(yè)管理的主體，有權(quán)利和義務(wù)參與物業(yè)管理工作。第五條物業(yè)管理公司應(yīng)依法經(jīng)營，接受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)委托，按照本規(guī)定的要求進(jìn)行管理工作。第六條小區(qū)居民應(yīng)積極支持和配合物業(yè)管理工作，共同維護(hù)小區(qū)內(nèi)部的和諧、安全環(huán)境。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第七條小區(qū)應(yīng)設(shè)立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理的工作。第八條業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的決策機(jī)構(gòu)，由小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主組成，每年至少召開一次，主要職責(zé)包括：（一）選舉業(yè)主委員會(huì)成員；（二）審議和通過小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用情況；（三）討論和決定小區(qū)內(nèi)重大事項(xiàng)，如裝修管理、安全防范等。第九條業(yè)主委員會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的組織機(jī)構(gòu)，由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，職責(zé)包括：（一）代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作；（二）協(xié)助物業(yè)管理公司制定和執(zhí)行小區(qū)管理規(guī)定；（三）組織居民參與小區(qū)公共設(shè)施建設(shè)與維護(hù)；（四）處理小區(qū)內(nèi)部糾紛和投訴等事項(xiàng)。第十條物業(yè)管理公司是小區(qū)物業(yè)管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體職責(zé)包括：（一）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作；（二）組織小區(qū)內(nèi)部的清潔衛(wèi)生工作；（三）確保小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施和消防設(shè)備的正常運(yùn)行；（四）維護(hù)小區(qū)內(nèi)的綠化環(huán)境；（五）協(xié)助業(yè)主委員會(huì)處理居民的投訴和糾紛。第三章物業(yè)管理費(fèi)用第十一條小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按照樓棟面積進(jìn)行繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)決定，并報(bào)相關(guān)行政部門備案。第十二條物業(yè)管理費(fèi)用主要用于小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)、保安巡邏、綠化景觀管理、清潔衛(wèi)生等費(fèi)用。第十三條物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用情況應(yīng)向居民公示，每年至少公開一次，并接受居民的監(jiān)督和檢查。第十四條居民應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，逾期不繳納的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取相應(yīng)措施催繳，并向居民進(jìn)行通報(bào)。第四章小區(qū)安全與環(huán)境衛(wèi)生第十五條居民應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置煙花爆竹、焚燒垃圾等行為。第十六條居民不得以任何形式占用、堵塞小區(qū)公共通道和消防通道，不得私拉亂接電線。第十七條居民應(yīng)保持小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾，積極參與小區(qū)內(nèi)的環(huán)境整治活動(dòng)。第十八條物業(yè)管理公司應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的綠化景觀和公共設(shè)施的良好狀態(tài)，及時(shí)清理垃圾，修剪草坪樹木。第五章小區(qū)秩序和居民權(quán)益保護(hù)第十九條居民不得在小區(qū)內(nèi)從事違法、違紀(jì)和危害公共安全的活動(dòng)，不得擾亂小區(qū)內(nèi)的正常秩序。第二十條物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理小區(qū)內(nèi)的違法行為和治安問題。第二十一條業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全居民投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理居民的投訴和糾紛。第二十二條物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)與公安、消防等相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和合作，及時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)的治安、消防情況。第六章責(zé)任和處罰第二十三條對(duì)于違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司有權(quán)依法進(jìn)行處罰。第二十四條處罰措施主要包括警告、罰款和限制使用小區(qū)公共設(shè)施等。第二十五條對(duì)于嚴(yán)重違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，涉及違法犯罪的，將移交公安機(jī)關(guān)依法處理。第七章附則第二十六條其他未盡事項(xiàng)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定辦理。第二十七條本規(guī)定自公布之日起施行，有關(guān)規(guī)定和管理制度相抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定范文（二）是指對(duì)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)的一系列規(guī)定和措施。以下是一些常見的小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定：1.安全管理：物業(yè)要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，包括門禁管理、防火安全、監(jiān)控設(shè)備使用等。2.衛(wèi)生管理：物業(yè)要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生管理，包括定期清掃公共區(qū)域、處理小區(qū)內(nèi)的垃圾等。3.綠化管理：物業(yè)要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化管理，包括修剪草坪、打理花園、管理植被等。4.公共設(shè)施管理：物業(yè)要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施管理，包括公共停車場、游泳池、健身房、休閑娛樂設(shè)施等的維護(hù)和管理。5.維修管理：物業(yè)要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的維修管理，包括維修公共設(shè)施、維修小區(qū)內(nèi)的管道、線路等。6.糾紛處理：物業(yè)要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的糾紛處理，包括鄰里糾紛、停車糾紛等的調(diào)解和處理。7.物業(yè)費(fèi)管理：物業(yè)要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)費(fèi)管理，包括收取物業(yè)費(fèi)、使用物業(yè)費(fèi)的透明度等。以上是一些常見的小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，具體的規(guī)定可能因小區(qū)的不同而有所差異。小區(qū)業(yè)主可以在入住前了解和簽署相關(guān)的物業(yè)管理規(guī)定，以確保居住環(huán)境的舒適和安全。小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定范文（三）第一章總則第一條為了規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理工作，維護(hù)小區(qū)環(huán)境秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理規(guī)定。第二條小區(qū)物業(yè)管理的宗旨是：服務(wù)業(yè)主、維護(hù)環(huán)境、提高管理水平。第三條小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持“公開、公正、公平”的原則，尊重業(yè)主的合法權(quán)益，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。第四條小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法開展管理工作，不得干預(yù)業(yè)主合法權(quán)益。第五條物業(yè)公司應(yīng)遵守行業(yè)準(zhǔn)則，保持良好的職業(yè)道德和行業(yè)信譽(yù)，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。第二章物業(yè)管理范圍第六條小區(qū)物業(yè)管理的范圍包括小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和管理，衛(wèi)生清潔管理，環(huán)境衛(wèi)生管理，安全管理，停車管理等。第七條物業(yè)公司應(yīng)確保小區(qū)公共設(shè)施的正常使用，如電梯、消防設(shè)備等，定期進(jìn)行檢測(cè)維修。第八條物業(yè)公司應(yīng)保持小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行垃圾清理，保持小區(qū)的整潔和美觀。第九條物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的安全管理，定期巡視，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，為業(yè)主提供安全保障。第十條物業(yè)公司應(yīng)合理規(guī)劃和管理停車位資源，確保業(yè)主停車的秩序和安全。第三章業(yè)主權(quán)益與義務(wù)第十一條業(yè)主享有以下權(quán)益：1.公共設(shè)施的正常使用權(quán)；2.提出合理化建議和意見的權(quán)利；3.參與小區(qū)事務(wù)管理的權(quán)利；4.合法拒絕違規(guī)管理和收費(fèi)的權(quán)利。第十二條業(yè)主應(yīng)履行以下義務(wù)：1.遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的公共秩序；2.定期交納物業(yè)管理費(fèi)用；3.及時(shí)反饋小區(qū)管理問題，積極配合物業(yè)公司的工作。第四章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第十三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：1.處理物業(yè)報(bào)修事項(xiàng)；2.維護(hù)小區(qū)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生；3.保持小區(qū)的安全管理；4.維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施的正常使用。第十四條物業(yè)公司應(yīng)定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，針對(duì)問題及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章費(fèi)用管理第十五條業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，并保持交費(fèi)憑證。第十六條物業(yè)公司應(yīng)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行合理核算，并按規(guī)定使用和管理。第十七條物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主公示物業(yè)收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第六章糾紛解決第十八條小區(qū)內(nèi)發(fā)生的物業(yè)管理糾紛可以通過協(xié)商解決，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或訴訟。第十九條物業(yè)公司應(yīng)制定健全投訴處理制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和意見建議。第二十條物業(yè)公司應(yīng)配備專業(yè)的糾紛調(diào)解人