銀行個人實習總結(jié)3000字范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁銀行個人實習總結(jié)3000字范文工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。那今日就給大家共享一下實習工作總結(jié)吧，以下是我為你整理的《銀行個人實習總結(jié)3000字范文》，歡迎閱讀!

銀行個人實習總結(jié)3000字范文

1)中行地位：中國銀行是中國建立最早也是國際化程度的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

2)中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于1920xx年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1920xx年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的進展起了引導的作用。

3)中行分布：中國銀行是中國目前國際化程度的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟在進步，在進展，在騰飛;在向著國際化，前進。

4)中行戰(zhàn)略：中國銀行有許多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍圖戰(zhàn)略，把全部部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，提高辦事效率，便利統(tǒng)一管理。其次個是工商E線通，派特地的人員去到工商局，當有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業(yè)供應(yīng)一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行，中國銀行為留同學供應(yīng)一系列的留學資金證明，留學貸款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有許多的戰(zhàn)略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。

5)中行的人：中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素養(yǎng)的員工。對人敬重，為人和善，做事樂觀，仔細負責。所以跟他們相處很開心，同時也可以學到許多在單位上怎樣對領(lǐng)導，對客戶，對工作的態(tài)度和方法。

6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)平安部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風險管理部;財務(wù)管理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國銀行的健康快速的進展。

7)中行業(yè)務(wù)：對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，貸款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放貸款，征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯(lián)通，魯商集團，山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。

選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展現(xiàn)了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的緣由。簡而言之，中國銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè)，在中國銀行，可以領(lǐng)悟優(yōu)秀企業(yè)的進展戰(zhàn)略，運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學習怎樣做一個好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。中國銀行實習報告范文參考

工作狀況：

1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋欤裁炊疾欢?，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開頭熟悉部門的每個成員開頭，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟學，金融學，貨幣銀行學，商業(yè)銀行學，中國銀行產(chǎn)品手冊，中國銀行員工守則)去了解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。

2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負責服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經(jīng)理表(時間，職位，管理企業(yè));貸款評估表;其次，除了統(tǒng)計表非常，我還關(guān)心各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領(lǐng)取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

銀行個人實習總結(jié)3000字范文

一.實習目的

本次實習的目的是要把在學校所學的學問充分運用到現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向，彌補平常書本所學的學問的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務(wù)的實習，把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

二.實習詳細內(nèi)容

實習單位簡介

中國工商銀行，成立于1984年，在國內(nèi)30000多個分支機構(gòu)，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系，它是中國五大銀行之一，是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，經(jīng)過20xx年的改革進展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134586.億元左右，居全球上市銀行之首。

我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別是營業(yè)部，公司業(yè)務(wù)部和風險部。三部門間相互聯(lián)系相互協(xié)作，協(xié)調(diào)全都，才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位：

1.柜面業(yè)務(wù)崗實習

柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也是我們平常去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開頭實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區(qū))學習，通過細致觀看和師傅的急躁教育，我從中學到了不少學問。比如：

供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權(quán)書，開戶許可證，說明書等，非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)當是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。

2.大堂經(jīng)理崗位實習

在一半的實習時間里，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學習銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學習營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的詢問。我在此實習期間學會了單據(jù)管理，例如：假如客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其供應(yīng)《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并幫助客戶正確填寫。假如不是本人親自辦理，還需要為其供應(yīng)《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》。假如客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們要為其供應(yīng)《進賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切要當心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必需要做到干練，穩(wěn)重，自信，親和。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個大堂經(jīng)理，必需要擁有豐富的學問面。

3.公司業(yè)務(wù)部實習

在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實習，公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門，主要負責給中，大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必需滿意肯定的貸款條件，例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好，需有力量償還貸款。貸款要供應(yīng)的材料有許多，例如借款申請書，產(chǎn)品供銷合同，企業(yè)基本信息報告，企業(yè)近三年的從財務(wù)報表，特殊關(guān)注，貸款卡信息，公司股東會決議等等。此外，企業(yè)與銀行還需簽訂核保書，額保證合同等。詳細貸款流程如下：

1>受理?？蛻舻纳暾堃话阌砷_戶行受理和初審，并由該行對受理的貸款提出初步看法。

2>初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報告，項目批準文件，業(yè)主借款申請書，借款人近期報表狀況，項目貸款條件。

3>評估。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進行。評估應(yīng)具備的資料，借款人營業(yè)執(zhí)照，公司章程，貸款證，貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負債表，損益表和縣級流量表等。有權(quán)部門對項目立項的批復，項目可研報告，環(huán)保部門的批復文件等。市場供求，產(chǎn)品價格，行業(yè)狀況分析資料。項目建設(shè)資金來源證明文件等。

4>審查審批

5>發(fā)放貸款

三、實習心得體會

這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機會。一個月的銀行實習，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是特別大。我真實地感受到自己所學的學問的淺薄和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏。剛開頭的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的學問，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己的差距。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡潔的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要留意。比如：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必需起立并雙手接送，最終對客戶的一些問題和自學必需要急躁解答。這使我熟悉到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所進展。作為一名在校高校生，這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會供應(yīng)一次良好的契機。

首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必需要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。例如，在銀行工作，假如沒有完成當天的工作，職員必需加班：假如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必需有經(jīng)辦人負責賠償。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，按時上下班等。其次，工作后每個人都必需堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會。現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。

銀行個人實習總結(jié)3000字范文

一、實習單位介紹

中國銀行是中國的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強企業(yè)之一。中國銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，經(jīng)過20xx年的改革進展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年過工為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元，當前總市值14,344.70億元，居全球上市銀行之首。

中國銀行堅持用科學進展理念獵取新的成長動力，著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強內(nèi)部管理、推動創(chuàng)新進展，在嚴峻簡單的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康進展的良好勢頭，實現(xiàn)了較高的盈利增長。

二、實習時間:20xx年6月21日—20xx年7月20日

三、實習內(nèi)容與過程

第天上班，要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好寫有“實習生”的銘牌，把頭發(fā)束起來。一切預備工作就緒，我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己，感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員，是這個銀行的一分子，我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己，還代表著我實習的銀行。一開頭面對一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個個要求不同的顧客，我真的有一種無能為力的感覺，我知道從我開頭實習的那一刻起，我的歷練就將開頭了。我們行長曾經(jīng)對我們說過，從我們開頭工作開頭面對社會的那一刻起，我們不在只是同學，沒有人會由于我們年紀小由于我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說，我們既然已經(jīng)開頭這份工作就必需要為他們供應(yīng)服務(wù)和詢問。不行以對顧客說不知道，由于在他們眼中我們是銀行的內(nèi)部人員，雖然我們還有許多許多的業(yè)務(wù)不了解，有許多許多的事情不會處理，但是顧客就是上帝，我們不知道的問題也肯定要想方法替顧客解決。詢問其他人員或是打詢問電話，不論是什么問題都要竭盡心力的去關(guān)心顧客，由于這是我們的職責是我們的義務(wù)，也是我們工作的根本。

學會好好面對工作，好好接待顧客，是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人溝通。在實習的過程中我發(fā)覺態(tài)度在許多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必需建立在相互敬重的基礎(chǔ)上，作為銀行這樣一個服務(wù)性行業(yè)更應(yīng)當注意禮貌和敬重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客，不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同，不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同，但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客，我們都應(yīng)當用我們的熱忱和急躁來接待。主動上前問好并替顧客取號，是我們面對顧客供應(yīng)服務(wù)的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù)，才能因事制宜，關(guān)心他填制單據(jù)。對于我們來說，不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù)，由于熟識所以我們可以非常清晰的指出什么地方應(yīng)當如何填制，但是顧客卻很有可能是第一次接觸，雖然有模板可以對比著填寫，但是這一切對他們來說實在是很生疏，這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時，應(yīng)當拿出我們的急躁和細心。急躁的一次又一次的講解，細心地為顧客審理單據(jù)避開消失錯誤。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以關(guān)心顧客削減等候的時間。每當看到辦完業(yè)務(wù)的顧客在出門前回頭對我說感謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。

在實習的過程中也常常會遇到一些不順當，比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷，比如顧客由于誤會而填錯單據(jù)，再比如由于缺少我們的提示而導致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務(wù)。這些狀況其實都是很難避開的，在剛一開頭遇到時，總是不知所措，心中難免委屈，也在心中埋怨過自己運氣不好。可是后來才發(fā)覺，真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時，才能更加增長我們的閱歷，也才能在生活的逼迫下學會如何處理問題如何化解沖突如何更好的溝通。

實習的這段時間要特殊感謝我們的大堂經(jīng)理，我們的黃經(jīng)理，雖然一開頭覺得他有些太過嚴謹當心，但是后來發(fā)覺這樣的嚴格細心對于銀行的工作是非常必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，黃經(jīng)理特殊喜愛給我們講人生哲理，而且他擁有一種從生活的細節(jié)中提煉才智的力量，他在不斷傳授給我們與人相處的技巧，經(jīng)理最讓我感動的是他的仔細與專心，無論對于工作還是生活。他總是對我們強調(diào)凡事要早做預備，要專心去經(jīng)營，感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理。

還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻非常照看我們，從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的協(xié)作一起工作真是每天的歡樂的事情，我想我不會遺忘我這群伴侶。

這些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的境況和狀況，讓我再次堅決我的基本信念：要喜愛生活，要有上進心，要堅持和專心，要真誠和敬重每一個人，我想這是一切的根本，我會珍惜下面在工行的日子，漸漸專心積累屬于我的生活工作的閱歷。

四、實習心得體會

一進入崗位，我就意識到，該把同學時代的野性收斂了。沒有法規(guī)無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它究竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和具體的規(guī)程，我就應(yīng)當嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的法規(guī)，對我自己更有好處。以下是我實習1個月來的體會：

首先來工行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學校里學學問的時候總是老師往我的頭腦里灌學問，自己根本沒有那么劇烈的求知欲，大多是應(yīng)付考試去學的。然而到這里實習，確使我的感受很大，自己的學問太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特殊濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特殊讓我鄙視。給我一種特殊想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推動。只有堅持學習新的學問，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。

其后進入熟識業(yè)務(wù)階段，要清晰各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當又精確?????的引導客戶等?，F(xiàn)在應(yīng)當是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶溝通，精確?????了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導關(guān)心客戶。

我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻熬煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素養(yǎng)：很好的溝通傾聽溝通力量，恰當精確?????的表達力量以及融