員工手冊修訂版

7-員工手冊-20220223修訂版XXXX：xxxXX：xxx-目錄CONTENTS第一章第二章第三章第四章歡迎信企業(yè)簡介第1章企業(yè)文化理念第2章員工行為準(zhǔn)則3歡迎信歡迎信您好！由衷感謝您對我們的信任，選擇加入"三千金"這個(gè)溫馨而又融洽的團(tuán)隊(duì)，我們代表公司及團(tuán)隊(duì)所有成員向您致以最熱誠的歡迎！為了讓大家更快地進(jìn)入到最佳狀態(tài)，我們編寫了這本《員工手冊》，希望以此來打開我們相互了解的溝通之門。請仔細(xì)閱讀、理解、且最終達(dá)成共識自愿遵守"三千金"自創(chuàng)立以來，一直聚焦于居家布藝領(lǐng)域。我們將致力于成為"百年企業(yè)"。我們希望熱愛生活、充滿智慧的你們，把三千金的事業(yè)作為自己的事業(yè)對待。在通往"成功"、"快樂"、"幸福"的道路上，我們一起面對困難和坎坷，攜手奮進(jìn)！我們重視每一位成員的發(fā)展，不會漠視大家的付出和貢獻(xiàn)。為此，我們制定了相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道與績效考核晉升的機(jī)制，并持續(xù)修正和完善。我們始終堅(jiān)持根據(jù)個(gè)人的貢獻(xiàn)大小，實(shí)行權(quán)益分配。祝你們在接下來的日子里，不斷成長，一路收獲歡迎信小伙伴們，放開手盡情去搏吧！歡迎信創(chuàng)始人：金辰、金琳7企業(yè)簡介企業(yè)簡介"三千金"創(chuàng)立于2019年9月，是一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)。經(jīng)過這幾年不斷的發(fā)展壯大，建立了集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉儲、銷售、物流、服務(wù)于一體且較為完善的運(yùn)營和管理體系三千金自創(chuàng)立以來，始終堅(jiān)持做高品質(zhì)、定制化服務(wù)的好產(chǎn)品，讓每個(gè)家庭都能享受與眾不同的美好生活。雖然我們是一家創(chuàng)業(yè)公司，但是從創(chuàng)業(yè)之初，我們很注重品牌的打造，力爭成為軟裝行業(yè)的知名品牌。目前公司經(jīng)營窗簾、飄窗墊和桌布等系列產(chǎn)品，窗簾產(chǎn)品在行業(yè)有較大的品牌影響力，其他產(chǎn)品也在布局規(guī)劃中未來，我們將成為整體軟裝布藝品牌，每個(gè)品類都用品牌的思維去經(jīng)營，精心打造好每一個(gè)產(chǎn)品，最終成為一個(gè)家喻戶曉的軟裝品牌9第1章企業(yè)文化理念第1章企業(yè)文化理念三千金使命始終堅(jiān)持做高品質(zhì)、定制化服務(wù)的好產(chǎn)品，讓每個(gè)家庭都能享受與眾不同的美好生活使命宣言用真誠的心做好產(chǎn)品，用有趣的內(nèi)容打動客戶用感恩的心回饋團(tuán)隊(duì)三千金愿景讓三千金的每一位員工都過上幸福的生活第1章企業(yè)文化理念愿景陳述成為家喻戶曉的軟裝品牌培養(yǎng)100個(gè)千萬富翁，1000個(gè)百萬富翁三千金價(jià)值觀真誠(視公司，視客戶，視工作，視同事)自信(對自己，對公司，對現(xiàn)在，對未來)感恩(視公司，視客戶，視工作，視同事)激情(積極樂觀、永不言棄、銳意進(jìn)取、超越自我)創(chuàng)新(前瞻意識、創(chuàng)造變化，抓住機(jī)遇、實(shí)踐創(chuàng)新)團(tuán)隊(duì)(主動分享、言行一致、共享共擔(dān)、主人精神)經(jīng)營理念第1章企業(yè)文化理念客戶的需求，就是我們的追求管理理念嚴(yán)于律己，勇于擔(dān)當(dāng)，銳意進(jìn)取統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動人才理念結(jié)果導(dǎo)向，價(jià)值衡量。任人唯賢，先苦后甜產(chǎn)品理念不提供最好的，只提供最適合的服務(wù)理念第1章企業(yè)文化理念成就越大，意味著需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越大！43每一次成功之后，也是每一次危機(jī)的開始！2危機(jī)理念1以誠為本，以客為尊風(fēng)雨同舟，厚積薄發(fā)！(注釋：我們必須同患難共進(jìn)退，一起與風(fēng)雨搏斗。磨煉自己，克服困難，比別人更加努力，付出更多，才能不斷前進(jìn)。我們必須時(shí)刻提醒自己只有經(jīng)過長時(shí)間有準(zhǔn)備的厚重積累,才能大有作為。)65精神口號14第2章員工行為準(zhǔn)則第2章員工行為準(zhǔn)則1人事管理規(guī)定1.1入職規(guī)定1.1.1入職的人員應(yīng)符合以下要求——年齡滿16周歲——無違法犯罪記錄，非暴躁、抑郁類脾性——具備應(yīng)聘崗位的基本素質(zhì)條件——勤勉、務(wù)實(shí)——認(rèn)同公司文化理念和價(jià)值觀——長期穩(wěn)定、能服從管理和安排第2章員工行為準(zhǔn)則1.1.2員工入職前應(yīng)接受人力資源中心統(tǒng)一安排的培訓(xùn)(三天)。培訓(xùn)內(nèi)容包含了企業(yè)文化理念、員工行為規(guī)范、消防安全知識、心態(tài)管理、時(shí)間和職業(yè)生涯規(guī)劃等1.1.3培訓(xùn)后，經(jīng)過文化和制度考試合格，并且認(rèn)同公司文化和理念的人員。前往公司指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，憑體檢單正式辦理入職手續(xù)1.1.4入職手續(xù)辦理的流程和要求——身份證校驗(yàn)，并復(fù)印存檔一份——特殊崗位人員，應(yīng)提供相關(guān)資歷等級/從業(yè)證書——辦理考勤、領(lǐng)取工作證——安排用餐和住宿(結(jié)合自身需要)1.2試用期規(guī)定第2章員工行為準(zhǔn)則1.2.1入職3天內(nèi)當(dāng)天提，7天內(nèi)提前1天，一個(gè)月內(nèi)提前3天，轉(zhuǎn)正后提前1個(gè)月1.2.2試用期為1至3個(gè)月，以入職前雙方的約定為準(zhǔn)。試用期滿時(shí)，經(jīng)考評合格后即可轉(zhuǎn)正1.2.3試用期考評輕微不符合的，延長試用期或換崗1.2.4試用期內(nèi)辭職，也要完成相關(guān)交接工作1.3晉升與降級1.3.1公司設(shè)置了明確清晰的職級制度、晉升通道以及相對應(yīng)的薪資福利體系。公司鼓勵(lì)大家追求職業(yè)上的橫向和縱向發(fā)展1.3.2公司設(shè)置了"271"晉升規(guī)則，每季度對全員進(jìn)行一次綜合考評。符合晉升條件的，召開晉升大會進(jìn)行表彰給予晉升勉勵(lì)。對于連續(xù)三個(gè)月考評較差的，也將進(jìn)行負(fù)激勵(lì)予以降級1.4調(diào)崗規(guī)定第2章員工行為準(zhǔn)則1.4.1公司崇尚"360°"晉升理念，鼓勵(lì)員工在用心做好本職工作并積累到一定周期后，追求新的職位發(fā)展(申請調(diào)崗)1.4.2員工申請調(diào)崗需要滿足以下條件——入職滿半年——在原崗位工作勤懇，努力付出，表現(xiàn)積極——新部門同意接收——原崗位有接手人，并能夠獨(dú)立完成工作1.4.3因工作需要，公司調(diào)整相關(guān)人員工作崗位時(shí)，各級人員應(yīng)當(dāng)服從安排1.5離職規(guī)定1.5.1離職的類型分第2章員工行為準(zhǔn)則a)辭職(勞動者單方面提出解除勞動關(guān)系)b)辭退(勞動者違反相關(guān)規(guī)定或不符合崗位要求調(diào)崗后仍無法勝任的，公司提出解除勞動關(guān)系)c)開除(勞動者出現(xiàn)嚴(yán)重違反規(guī)定，公司提出解除勞動關(guān)系)d)自離(離職時(shí)未辦理離職手續(xù)的)1.5.5辭職人員二次入職，必須經(jīng)得副總經(jīng)理或總經(jīng)理審核通過1.5.4未經(jīng)溝通批準(zhǔn)任意離職的，默認(rèn)放棄在職期間的所有薪資1.5.3員工提出辭職申請后，公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排，可隨時(shí)終止勞動關(guān)系1.5.2轉(zhuǎn)正員工需提前1個(gè)月向人事部門提出離職申請，獲得批準(zhǔn)并完成交接后方可正常離職。主管需提交書面報(bào)告12345678第2章員工行為準(zhǔn)則NEXT1.5.6辭退和開除人員不再錄用1.5.7自離人員不予結(jié)算工資，其工資將作為對公司帶來負(fù)面影響的補(bǔ)償。以下幾種情形視為自動離職a)連續(xù)曠工三日的b)累計(jì)曠工達(dá)到兩次的c)離職后三日內(nèi)未主動聯(lián)系公司辦理離職手續(xù)的2考勤管理2.1作息時(shí)間2.1.1客服部門白班08:30-18:00，中班11:30-21:00，晚班16:00-00:00。每班用餐采取分批制，每批時(shí)間不超過15分鐘。部門可根據(jù)實(shí)際工作需要調(diào)整作息和時(shí)長，全員應(yīng)服從安排和調(diào)配2.1.2除客服部的其他部門只安排白班第2章員工行為準(zhǔn)則2.2.3因公出差應(yīng)通過釘釘發(fā)出出差申請，審批通過后視為正常出勤。短時(shí)間因工外出的應(yīng)征得部門負(fù)責(zé)人同意，并到公司前臺處進(jìn)行登記。出差、請假、休假的前后必須按按流程審批432.2.2早上出現(xiàn)漏打卡并于2日內(nèi)補(bǔ)齊《漏打卡證明》視為遲到1-10分鐘，未在2日內(nèi)補(bǔ)齊證明的視為曠工半天。下班漏打卡現(xiàn)象，每月累計(jì)不應(yīng)超過三次。第四次開始視為早退1-10分鐘22.2.1每天按時(shí)打卡(通過掃臉打卡機(jī)、手機(jī)釘釘APP)上、下班，不遲到、不早退12.2考勤要求2.3.1部門人員每月享受4天基本休假。職能部門人員休假時(shí)間，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需要安排在周六和周日分別進(jìn)行。運(yùn)營、客服、倉儲、技術(shù)等部門由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門實(shí)際情況安排輪休，全體人員應(yīng)服從安排652.3休假和請假規(guī)定第2章員工行為準(zhǔn)則T2.3.2"法定節(jié)假日"休假安排以人力資源中心發(fā)布的臨時(shí)公告為準(zhǔn)2.3.3休假和請假必須在"釘釘"上提交審批，經(jīng)過相關(guān)人員審批通過后生效。1天(含)以內(nèi)的請假和休假必須提前1小時(shí)以上發(fā)出申請。1-3天的連續(xù)休假和請假必須提前1天以上提出申請。3天以上的休假和請假須提前3天以上提出申請2.3.4普通崗位人員休假和請假，3日(含)內(nèi)的由P5(含)職級以上的部門負(fù)責(zé)人審批生效，3日以上的由部門負(fù)責(zé)人審核、副總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。部門負(fù)責(zé)人休假和請假，3日(含)內(nèi)的由副總經(jīng)理審批，3日以上的由副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)生效2.3.5請假按半小時(shí)、休假按半天為統(tǒng)計(jì)單位進(jìn)行計(jì)算。休假和請假均按照實(shí)際發(fā)生時(shí)間計(jì)算。縮短假期應(yīng)及時(shí)向行政工作人員銷假。延遲假期的必須提前辦理續(xù)假的手續(xù)經(jīng)得相關(guān)人員同意。未提前辦理或?qū)徟煌ㄟ^的續(xù)假和請假，視為曠工第2章員工行為準(zhǔn)則2.4激勵(lì)措施2.4.1獎(jiǎng)勵(lì)——當(dāng)月無遲到早退、請假、漏打卡，獎(jiǎng)勵(lì)50元——當(dāng)月無遲到早退、請假、漏打卡、無休息，獎(jiǎng)勵(lì)100元2.4.2樂捐("計(jì)入三千金大愛基金")——遲到/早退10分鐘(含)以內(nèi)樂捐10元——遲到/11到20分鐘(含)內(nèi)樂捐20元——遲到21到30分鐘(含)內(nèi)樂捐30元——遲到/早退超過30分鐘以上，以缺勤半天處理，扣減半天薪資第2章員工行為準(zhǔn)則2.4.3曠工和自動離職——曠工1天，按兩天的薪資標(biāo)準(zhǔn)從中扣減當(dāng)月工資——連續(xù)曠工三日、累計(jì)曠工兩次視為自動離職——自動離職人員，剩余工資不予結(jié)算——提離職人員需當(dāng)面直接跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，禁止留言或微信發(fā)消息3員工天條"員工天條"為公司的底線，任何人不得觸碰。員工一旦違反天條，輕則扣除當(dāng)月部分或全部績效，重則離職處理。公司的底線為3.1不孝順父母3.2不認(rèn)同公司理念，不執(zhí)行會議通過決議或公司方向指令者第2章員工行為準(zhǔn)則3.3打聽薪資，泄露公司數(shù)據(jù)及各種商業(yè)機(jī)密的行為3.4弄虛作假，欺上瞞下，給公司和客戶造成損失3.5貪污受賄、中飽私囊、謀取個(gè)人利益和榮譽(yù)3.6在外兼職或自行開設(shè)私人店鋪3.7拉幫結(jié)派，縱容包庇下屬，搞部門主義3.8傳播流言蜚語，傳播負(fù)能量，偽造經(jīng)歷欺瞞公司3.9在公司打架斗毆、借貸，造成嚴(yán)重影響3.10公司內(nèi)部人員禁止借錢3.11嚴(yán)重違反公司制度第2章員工行為準(zhǔn)則4保密與競業(yè)禁止4.1保密規(guī)定4.1.1需要保密的內(nèi)容包括a)公司的財(cái)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表b)客戶、供應(yīng)商等合作伙伴及其狀況c)公司將要發(fā)展的方針和策略d)商品采購價(jià)格、渠道、合同、供方或分包商信息等e)公司的各項(xiàng)成本和費(fèi)用，包含項(xiàng)目成本、經(jīng)營成本、人工成本、管理費(fèi)用等f)公司的技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、各類文件和檔案第2章員工行為準(zhǔn)則NEXTg)部門的狀況，部門內(nèi)部的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)h)公司的薪酬福利體系，本人及他們的薪資等4.1.2有關(guān)保密的具體要求——不對外透露(包括家人)——不與公司內(nèi)部人員交流——未經(jīng)批準(zhǔn)，任何資料不得復(fù)制或復(fù)印。不得攜帶外出——履行職務(wù)或者主要是利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件、業(yè)務(wù)信息等產(chǎn)生的發(fā)明創(chuàng)造、作品、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)均屬于公司享有，不得向第三方透露——無論何種原因離職，自離職之日起5年內(nèi)應(yīng)當(dāng)保守在公司任職期間接觸、知悉的屬于公司或者第三方具有保密義務(wù)的客戶資料和商業(yè)秘密，履行保密義務(wù)。未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不得以公司名義考察、談判、簽約，進(jìn)行擔(dān)?；蜃C明4.2競業(yè)禁止規(guī)定第2章員工行為準(zhǔn)則4.2.1任職期間，非經(jīng)公司事先書面同意，不得在與公司生產(chǎn)、經(jīng)營同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù)，包括股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、職員、代理人、顧問等4.2.3公司支付的薪酬中已包含保密和競業(yè)禁止等方面的費(fèi)用。若有違反相關(guān)規(guī)定，給公司帶來負(fù)面影響和損失的。視情節(jié)輕重，追究相應(yīng)的賠償和法律責(zé)任4.2.2勞動合同解除或者終止后一年內(nèi)，員工不得在浙江省內(nèi)與公司生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位任職，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)5禮儀與形象01020304第2章員工行為準(zhǔn)則5.1儀容儀表5.1.1員工在工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)符合以下要求——佩帶工作證——衣著整潔清爽、大方得體，不得穿背心、拖鞋(男士不得著超短褲，女士禁止穿吊帶衫和超短裙)——頭發(fā)保持干凈，并梳理整齊。不留過于個(gè)性的發(fā)型，不染兩種以上和過于艷麗的發(fā)型——衣物勤洗勤換，講究個(gè)人衛(wèi)生5.1.2員工在參加公共活動時(shí)，應(yīng)符合以下要求——男士著正裝(干凈)、穿皮鞋(亮麗)。胡須清理干凈，頭發(fā)清爽、整齊——女士著正裝或禮服，穿高跟鞋第2章員工行為準(zhǔn)則NEXT——佩戴飾物須尊重當(dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)俗5.2行為舉止5.2.1上班和會客前應(yīng)整理儀容和著裝，同事見面應(yīng)相互微笑打招呼5.2.2遇到客人和上級路過，應(yīng)止步，側(cè)身并微笑讓其先