科室管理課件

科室管理

--無窮的學(xué)問

上海交通大學(xué)附屬第一人民內(nèi)分泌代謝科彭永德科室管理內(nèi)容科室歷史回顧科室工作匯報(bào)科室管理的體會(huì)科室歷史回顧科室管理科室歷史回顧科室管理精彩瞬間2010年10月我科成功舉行建科55周年及胡遠(yuǎn)峰主任90華誕慶典科室管理科慶的成果回顧歷史增加凝聚擴(kuò)大宣傳擴(kuò)大影響全員參與鍛煉隊(duì)伍科興我榮繼往開來科室管理內(nèi)分泌代謝科科訓(xùn)：嚴(yán)謹(jǐn)博學(xué)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新科室精神：

感恩傳承謙和大氣理解奉獻(xiàn)科興我榮

科室管理謝謝！內(nèi)分泌代謝科

內(nèi)分泌代謝科醫(yī)生：29人(其中終身教授1人，正高3人

副高9人；博導(dǎo)1人，碩導(dǎo)4人)研究人員：4人(其中博士1人)護(hù)士：22人(其中主管5人)在讀研究生：10人進(jìn)修醫(yī)生：6-8人

床位：56張

科室管理2012年科室業(yè)績業(yè)務(wù)量：門診：19.9萬人次(其中專家2.0萬，骨松4.3萬）出院：2103人次標(biāo)本量：13.9萬份業(yè)務(wù)收入：總計(jì)7864萬元

醫(yī)療7301萬元研究室554萬元

非藥4471萬元院績效考評(píng)：809.25分，“A”級(jí)課題：國自然2項(xiàng)；局級(jí)2項(xiàng)；中華醫(yī)學(xué)會(huì)1項(xiàng)

論文：CSI2篇；統(tǒng)計(jì)源19篇獲獎(jiǎng)：上海市醫(yī)學(xué)科技二等獎(jiǎng)；年度院先進(jìn)集體科室管理學(xué)科基本情況歐洲糖尿病研究學(xué)會(huì)中國教育項(xiàng)目合作中心全國骨質(zhì)疏松癥診療技術(shù)協(xié)作基地國家藥物臨床試驗(yàn)基地住院醫(yī)師及專科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地內(nèi)分泌代謝專業(yè)碩士及博士學(xué)位授予點(diǎn)內(nèi)分泌專業(yè)博士后培養(yǎng)基地科室管理學(xué)科特色3C血糖綜合管理胰島細(xì)胞抗體聯(lián)合檢測成人胰島移植研究全院血糖管理骨質(zhì)疏松信息管理甲狀腺結(jié)節(jié)鑒別診斷圍生期甲狀腺疾病診療復(fù)雜內(nèi)分泌疾病的診治

ParadigmReal-TIme胰島素泵骨質(zhì)疏松信息管理系統(tǒng)全院血糖管理系統(tǒng)巖下竇插管取血診斷腎上腺疾病科室管理學(xué)科特色3C血糖綜合管理胰島細(xì)胞抗體聯(lián)合檢測成人胰島移植研究全院血糖管理骨質(zhì)疏松信息管理甲狀腺結(jié)節(jié)鑒別診斷圍生期甲狀腺疾病診療復(fù)雜內(nèi)分泌疾病的診治

ParadigmReal-TIme胰島素泵骨質(zhì)疏松信息管理系統(tǒng)全院血糖管理系統(tǒng)巖下竇插管取血診斷腎上腺疾病科室管理內(nèi)容科室歷史回顧科室工作匯報(bào)科室管理的體會(huì)科室工作匯報(bào)科室管理科室業(yè)務(wù)量：門診2.1%12.0%5.8%2012年門診量：月均15766人次(院考核指標(biāo)17081）科室管理科室業(yè)務(wù)量：病房月出院177人次(院指標(biāo)169人次)10.0%4.67%12.7%科室管理科室業(yè)務(wù)：臨床收入

月均門診收入:423萬元月均門診收入（萬元）月均病房收入:144萬元15.4%5.88%14.3%月均病房收入（萬元）15.6%34.2%9.0%科室管理科室業(yè)務(wù)：藥占比門診總藥比((%)門診總藥占比：54%(院指標(biāo)54.34%)醫(yī)保藥比：北部南部普通門診0.620.42

專家門診0.620.39

骨松門診0.590.60

住院總藥占比：23.4%(院指標(biāo)23.61%)醫(yī)保藥比：北部南部病房0.240.24

住院總藥比((%)科室管理科室業(yè)務(wù)：平均住院日平均住院日（天）平均住院日8.8天(院指標(biāo)8.81天）科室管理科室業(yè)務(wù)：醫(yī)療質(zhì)量精神文明考核平均分：99.0分(院指標(biāo)98.5分）科室管理科室業(yè)務(wù)：糖尿病研究室*2011年3月A1C調(diào)價(jià)為65元糖研室總收入523萬元（截止2012年11月）4.8%科室管理科室業(yè)務(wù)-醫(yī)療服務(wù)水平巖下竇靜脈插管取血術(shù)診斷腎上腺疾病(國內(nèi)僅個(gè)別大醫(yī)院開展)美敦力ParadigmReal-TIme胰島素泵開展新技術(shù)、新項(xiàng)目2項(xiàng)（院指標(biāo)1項(xiàng)）科室管理畢業(yè)博士生0人畢業(yè)碩士生3人在讀研士生7人進(jìn)修醫(yī)師15/年實(shí)習(xí)醫(yī)生50人/年科室業(yè)務(wù)：內(nèi)分泌教學(xué)科室管理科室業(yè)務(wù)：獲得課題國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目2項(xiàng)(姜鶴、劉瑞)上海市衛(wèi)生局面上項(xiàng)目2項(xiàng)(劉瑞、王育璠)中華醫(yī)學(xué)會(huì)臨床醫(yī)學(xué)科研項(xiàng)目基金1項(xiàng)（王育璠）第一人民醫(yī)院院級(jí)課題1項(xiàng)（林毅）松江區(qū)衛(wèi)生局慢病管理項(xiàng)目1項(xiàng)（彭永德）松江泗涇慢病項(xiàng)目（7月6日啟動(dòng)）科室管理

科室業(yè)務(wù)：論文發(fā)表論文發(fā)表數(shù)核心期刊SCI2009年38932010年452822011年202042012年26262科室管理藥物臨床研究項(xiàng)目

共9項(xiàng)，其中Ⅱ期2項(xiàng)，Ⅲ期4項(xiàng)（含國際多中心1項(xiàng)），Ⅳ期2項(xiàng)，糖研室研究項(xiàng)目1項(xiàng)。2012年研究方案F3Z-CR-IOQD在中國大區(qū)受試者入組進(jìn)度中獲得一馬當(dāng)先獎(jiǎng)科室業(yè)務(wù)：藥物臨床試驗(yàn)藥物臨床試驗(yàn)團(tuán)隊(duì)

姚莉莉、孫海燕、丁曉穎、蔣筠、游利、潘凌專職護(hù)士：敕愛敏科室管理大內(nèi)科教研室例會(huì)制度臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的教學(xué)：雙語教學(xué)多媒體課件集體備課制度實(shí)習(xí)醫(yī)師：完善“實(shí)習(xí)醫(yī)師導(dǎo)師制”細(xì)則病史內(nèi)涵質(zhì)量專項(xiàng)輔導(dǎo)大內(nèi)科小講課與示教模擬病例，實(shí)訓(xùn)基地住院醫(yī)師培訓(xùn)基地：測評(píng)與考核、導(dǎo)師制度內(nèi)科教研室科室管理內(nèi)科教研室市一醫(yī)院第一屆大內(nèi)科論壇科室管理每月科會(huì)制度每周醫(yī)護(hù)大交班每周科室早會(huì)制度細(xì)化獎(jiǎng)金分配方案科室管理4月26日科室全體人員大會(huì)科室管理科室管理小組業(yè)務(wù)培訓(xùn)組：黃云鴻嚴(yán)率醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)保控制組：丁曉穎林毅科研組：王育璠丁曉穎教學(xué)組：嚴(yán)率林毅糖尿病教育組：顧鳴宇張穎骨疏教育組：游利陳瑾瑜科室管理人才梯隊(duì)建設(shè)初見成效亞?？平ㄔO(shè)初步完成加強(qiáng)人才綜合能力培養(yǎng)成立內(nèi)分泌學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)基金人才培養(yǎng)成立內(nèi)分泌學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)基金科室管理人才培養(yǎng)工作醫(yī)療組長負(fù)責(zé)制：黃云鴻、趙立、游利、顧鳴宇姚莉莉?yàn)榕R床試驗(yàn)組組長王育璠為中華醫(yī)學(xué)會(huì)內(nèi)分泌分會(huì)青年委員

上海市醫(yī)學(xué)會(huì)內(nèi)分泌學(xué)會(huì)委員丁曉穎為上海糖尿病康復(fù)協(xié)會(huì)秘書嚴(yán)率、張穎為內(nèi)科教研室秘書林毅顧麗萍為內(nèi)分泌代謝教研室秘書李娜、劉瑞入選“院優(yōu)青前計(jì)劃”科室管理科室建設(shè)-對(duì)外交流主辦第三屆滬皖糖尿病專家高層論壇主辦滬西南內(nèi)分泌論壇科室管理

科室建設(shè)：對(duì)外交流主辦長三角內(nèi)分泌論壇科室管理科室建設(shè)：對(duì)外交流主辦長三角內(nèi)分泌高端對(duì)話科室管理科室建設(shè)：對(duì)外交流主辦內(nèi)分泌科主任管理研討會(huì)科室管理科室建設(shè)：國際合作EASD中國糖尿病教育項(xiàng)目中心啟動(dòng)會(huì)上做大會(huì)報(bào)告主辦EASD歐洲-中國視頻會(huì)科室管理孫海燕副主任醫(yī)師于2012年5-10月赴云南省茫市人民醫(yī)院工作科室建設(shè)：支滇工作科室管理科室獲獎(jiǎng)嚴(yán)率被評(píng)為2012年交大“優(yōu)秀教師”姚莉莉被評(píng)為院“每月一星”林毅被評(píng)為院“每月一星”張琦被評(píng)為院“優(yōu)秀護(hù)士”陳妍靜被評(píng)為院“優(yōu)秀護(hù)士”羅梅萍被評(píng)為院“優(yōu)秀黨員”科室管理主編《中國糖尿病患者血壓管理專家共識(shí)》論文(第一或通訊作者)發(fā)表19篇SCI收錄2篇應(yīng)邀的學(xué)術(shù)報(bào)告和大會(huì)主席

國際會(huì)議4次，全國或地區(qū)會(huì)議20次科室管理彭永德參與《中國磺脲類藥物臨床應(yīng)用的專家共識(shí)》及《中國人胰島素臨床應(yīng)用的專家共識(shí)》等編寫吳藝捷參與制定《妊娠和產(chǎn)后甲狀腺疾病診治指南》科室管理獲獎(jiǎng)情況科室管理內(nèi)容科室歷史回顧科室工作匯報(bào)科室管理的體會(huì)科室管理的體會(huì)科室管理何謂管理？管理是為了組織共同勞動(dòng)。管理是運(yùn)用有關(guān)原理和方法，將大家的力量引向共同的目標(biāo)管理就是放大管理系統(tǒng)的功能管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制管理就是讓別人做事科室管理管理管理內(nèi)容：人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、技術(shù)管理手段：組織、章法基本要素中的人，是管理的根本要素。人既是管理者，又是被管理者科室管理LeadershipStyle?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

Caring關(guān)懷Sincere,thoughtful,kindyetfirm

真誠、體貼、剛?cè)岵?jì)

Approachable平易近人Open,trustworthy,friendlyyetstern

坦率、可信賴、恩威并施

Resourceful機(jī)敏靈活A(yù)bleandlotsofinitiative兵來將擋，水來土堰

Enterprising進(jìn)取精神Lotsofnewideasanddaring勇于創(chuàng)新科室管理

Managementstyle?管理風(fēng)格?重事實(shí)的管理方式而非滲入私人感情真誠、開放式的雙向溝通以身作責(zé)授權(quán)行事不要互相傾軋危機(jī)感紀(jì)律嚴(yán)明

科室管理獨(dú)裁－參與－放任式領(lǐng)導(dǎo)家長式領(lǐng)導(dǎo)放任式領(lǐng)導(dǎo)參與式領(lǐng)導(dǎo)科室管理科室管理科室管理科室管理科室管理科室管理科室管理

木桶原理

無論一個(gè)木桶有多高，他的盛水高度取決于其中最低的那塊木板。比短板更為重要的是將木板箍在一起的鐵箍，如果箍松了，則木桶顆粒無收。

科室管理人員的分類CanWillWon’tCanWon’tCan’tWon’tCanWillCan’tWillCan’t科室管理人員的分類管理CanWillWon’t咨詢激勵(lì)警告辭退授權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)輔導(dǎo)Can’t科室管理◆目標(biāo)◆

信任◆溝通

◆

參與◆程序◆承諾高績效團(tuán)隊(duì)的六大特性科室管理主任=主(人+責(zé))任科室管理

“靜心思考，用心做事”認(rèn)清自我，明確方向科室管理科主任必備的三大素質(zhì)：能力：業(yè)務(wù)、學(xué)術(shù)、管理威望：情商、品行、奉獻(xiàn)傳承：尊老、攜后、記載科室管理科主任要做的三件大事：

學(xué)科方向的把握學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)外交流和宣傳科室管理科主任要常做的三件事：

交流談心不斷學(xué)習(xí)決策科室管理每周科室早會(huì)制度(7:30)每月科會(huì)每月醫(yī)護(hù)大交班及專業(yè)培訓(xùn)完善修訂獎(jiǎng)金分配方案(醫(yī)教研全面績效考核方案)常見病《住院醫(yī)囑常規(guī)》制定和完善(保證住院檢占比）科室制度的制定和落實(shí)科室合并后有序運(yùn)轉(zhuǎn)科室制度科室管理定期召開科會(huì)科主任月會(huì)每季科會(huì)制度提高工作效率明確抓手、及早謀劃總目標(biāo)定期反饋工作量

“不讓空床過夜”定期跟蹤業(yè)務(wù)工作量及各項(xiàng)指標(biāo)小小記事本科室管理內(nèi)分泌科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師及實(shí)習(xí)醫(yī)師規(guī)范制訂疾病診療常規(guī)糖尿病、DKA、甲亢、甲狀腺結(jié)節(jié)、甲狀旁腺、骨質(zhì)疏松癥、腎上腺疾病及高血壓待查制定專科規(guī)范和常規(guī)科室管理對(duì)外交流加強(qiáng)與兄弟科室合作

實(shí)現(xiàn)全部糖尿病稱重飲食主要疾病病歷逐步進(jìn)行數(shù)