2020年10月自考00152組織行為學(xué)試題及答案含解析

組織行為學(xué)年月真題

00152202010

1、【單選題】人的行為模式可表示為:B=F（P·E），其中B代表

個(gè)體行為

內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力

A:

內(nèi)部特征

B:

群體環(huán)境

C:

答D:案：A

解析：美籍德國人庫爾特·盧因(KurtLewin)是著名的社會(huì)心理學(xué)家,群體動(dòng)力論的創(chuàng)始

人。他認(rèn)為,人的行為動(dòng)向取決于內(nèi)部力場和情景力場,也就是所謂的情景因素的相互作

用。即一個(gè)人的行為是個(gè)體與環(huán)境中各種相關(guān)力量相互作用的函數(shù),可以用如下公式表

示:B=f(P,E)。B是個(gè)體行為，P是個(gè)體的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力、內(nèi)部特征，E是個(gè)體所處的群體環(huán)

境。

2、【單選題】內(nèi)在意識(shí)向外部行動(dòng)的轉(zhuǎn)化，這是

認(rèn)識(shí)過程

情感過程

A:

意志過程

B:

知覺過程

C:

答D:案：C

解析：意志是個(gè)體自覺地確定目的，根據(jù)目的調(diào)節(jié)、支配行動(dòng)，并努力克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)

定目標(biāo)的心理過程。如果說個(gè)體對(duì)事物的認(rèn)識(shí)活動(dòng)是外部刺激向內(nèi)部意志的轉(zhuǎn)化，那么意

志活動(dòng)就是內(nèi)在意識(shí)向外部行動(dòng)的轉(zhuǎn)化。只有實(shí)現(xiàn)這一過程的轉(zhuǎn)化，個(gè)體心理活動(dòng)才能支

配行為。

3、【單選題】新華生主義最具代表性的人物是

托爾曼

斯金納

A:

赫爾

B:

亞當(dāng)斯

C:

答D:案：B

解析：斯金納綜合、優(yōu)化前人的理論，并將其應(yīng)用到其他學(xué)習(xí)領(lǐng)域，因此他成為新華生主

義最具代表性的人物。答案為B。

4、【單選題】態(tài)度ABC模型中的C指的是

態(tài)度知覺成分

態(tài)度行為意向成分

A:

態(tài)度情感成分

B:

態(tài)度行為成分

C:

答D:案：B

解析：態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由三種成分構(gòu)成：知覺成分、情感成分及行為意向成分，這三者合

稱為態(tài)度的ABC模型了。

5、【單選題】要使動(dòng)機(jī)強(qiáng)度保持在一個(gè)恒定且較高的水平上，有效的方法是

延長目標(biāo)導(dǎo)向行為過程且目標(biāo)定高

縮短目標(biāo)導(dǎo)向行為過程且目標(biāo)定低

A:

縮短目標(biāo)導(dǎo)向行為過程且目標(biāo)定高

B:

使目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為循環(huán)交替

C:

答D:案：D

解析：本題考查需要、動(dòng)機(jī)及行為規(guī)律。鑒于目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為對(duì)需要的強(qiáng)度有不

同的影響力,所以要使動(dòng)機(jī)強(qiáng)度保持在一個(gè)恒定且較高的水平上,有效的方法是使目標(biāo)導(dǎo)向

行為和目標(biāo)行為循環(huán)交替。P61

6、【單選題】個(gè)體根據(jù)興趣和需要，有意識(shí)地把知覺對(duì)象優(yōu)先從背景中區(qū)分出來并進(jìn)行組

織、加工和整合，這個(gè)特性是知覺的

整體性

恒常性

A:

理解性

B:

選擇性

C:

答D:案：D

解析：知覺的選擇性是指個(gè)體根據(jù)興趣和需要,有意識(shí)地把知覺對(duì)象優(yōu)先從背景中區(qū)分出

來并進(jìn)行組織、加工、整合的特性。知覺的選擇性受到主觀因素與客觀因素的影響。

7、【單選題】人們?cè)谥X的過程中，常從或好或壞的局部印象出發(fā)，進(jìn)而擴(kuò)展到全部的或好

或壞的整體印象，這種知覺偏差是

刻板效應(yīng)

暈輪效應(yīng)

A:

B:

心理定勢

投射效應(yīng)

C:

答D:案：B

解析：暈輪效應(yīng):指人們?cè)谥X過程中,常從或好或壞的局部印象出發(fā),進(jìn)而擴(kuò)展到全部的

或好或壞的整體印象。

8、【單選題】為完成某項(xiàng)指定任務(wù)或項(xiàng)目而在一起工作的群體是

命令型群體

利益型群體

A:

任務(wù)型群體

B:

友誼型群體

C:

答D:案：C

解析：任務(wù)型群體是指為完成某項(xiàng)指定任務(wù)或項(xiàng)目而在一起工作的群體。它也是由組織結(jié)

構(gòu)決定的,由來自組織各個(gè)部門、各個(gè)層次的人員組成。P86

9、【單選題】口頭匯報(bào)、書面總結(jié)、座談會(huì)、意見等是組織中的

下行溝通

上行溝通

A:

平行溝通

B:

斜向溝通

C:

答D:案：B

解析：上行溝通是指由下級(jí)向上級(jí)的信息傳遞。上行溝通的內(nèi)容一般是下級(jí)的工作匯報(bào)、

定期的工作總結(jié)、申訴、建議和意見等。組織中上行溝通的媒介包括口頭匯報(bào)、交談、書

面總結(jié)、座談會(huì)、意見書等。P115

10、【單選題】溝通網(wǎng)絡(luò)渠道過多，易造成混亂狀態(tài)，在浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí)還影響工作效率，

這種溝通網(wǎng)絡(luò)是

環(huán)式

輪式

A:

鏈?zhǔn)?/p>

B:

全通道式

C:

答D:案：D

解析：全通道式溝通是一個(gè)全方位開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，溝通渠道多.高度分散，組織內(nèi)的

每一個(gè)成員都能同其他任何人進(jìn)行直接交流，沒有限。制所有成員是平等的.人們能夠比

較自由地發(fā)表意見。(1)優(yōu)點(diǎn)：由于溝通通道多.組織成員的平均滿意程度高且差異小，所

以士氣高昂，合作氣氛濃厚;比環(huán)式淘通的溝通渠道開闊.彌補(bǔ)了環(huán)式難于迅速集中各方面

信息的缺陷。(2)缺點(diǎn)：溝通渠道太多，易于造成混亂：溝通路線的數(shù)目會(huì)限制信息的接

收和傳出的能力：信息傳遞費(fèi)時(shí)，影響工作效率;不適用較大的組織。

11、【單選題】群體成為團(tuán)隊(duì)的首要條件是

價(jià)值觀共識(shí)化

高素質(zhì)的員工

A:

成員之間平等互信

B:

充分授權(quán)

C:

答D:案：A

解析：共同的目標(biāo)與價(jià)值觀是一個(gè)群體之所以成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件。團(tuán)隊(duì)成員要清楚

地了解所要達(dá)到的目標(biāo),以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實(shí)意義。

12、【單選題】個(gè)體在群體的壓力下，放棄自己的意見，采取和大多數(shù)人一致的意見的行為

是

責(zé)任分?jǐn)傂袨?/p>

情緒認(rèn)同行為

A:

協(xié)同行為

B:

從眾行為

C:

答D:案：D

解析：本題考查從眾的定義。從眾是個(gè)體在群體的壓力下,放棄自己的意見而采取與大多

數(shù)人一致的意見或行為的社會(huì)現(xiàn)象。

13、【單選題】沖突中最大限度地獲得個(gè)人利益而不惜犧牲他人的利益的行為意向是

遷就

協(xié)作

A:

競爭

B:

回避

C:

答D:案：C

解析：競爭是個(gè)體或團(tuán)體的各方力求勝過對(duì)方的對(duì)抗性行為,甚至有些參與方不惜犧牲

他人的利益,以期最大限度地獲得個(gè)人利益或追求更富有吸引力的目標(biāo)。

14、【單選題】組織中同層級(jí)部門的細(xì)分程度屬于

水平分化

垂直分化

A:

空間分化

B:

組織間分化

C:

答D:案：A

解析：水平分化是指同層級(jí)部門的細(xì)分程度。

15、【單選題】下列不屬于權(quán)變系統(tǒng)理論代表人物的是

卡斯特

伍德沃德

A:

羅森茨韋克

B:

特里斯特

C:

答D:案：D

解析：社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是特里斯特。

16、【單選題】組織文化通過產(chǎn)品和員工傳播，將組織經(jīng)營理念、組織精神和形象展示給社

會(huì)，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響，這體現(xiàn)的是組織文化的

導(dǎo)向功能

創(chuàng)新功能

A:

凝聚功能

B:

輻射功能

C:

答D:案：D

解析：組織文化的輻射功能。良好的組織文化不僅對(duì)內(nèi)部成員產(chǎn)生影響，而且通過各種渠

道向社會(huì)輻射和傳播。一方面，可以樹立組織在公眾中的良好形象；另一方面，優(yōu)秀的組

織文化也可以在一定程度上推動(dòng)社會(huì)文化的良性發(fā)展，起到以點(diǎn)帶面的輻射作用。

17、【單選題】組織文化創(chuàng)新的載體是

組織價(jià)值觀

組織意識(shí)形態(tài)

A:

組織文化制度

B:

組織文化網(wǎng)絡(luò)

C:

答D:案：C

解析：組織文化制度是組織文化創(chuàng)新的載體,組織文化創(chuàng)新是組織文化制度創(chuàng)新的動(dòng)力和

源泉。

18、【單選題】下列不能夠激發(fā)組織成員自主學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的因素是

自我效能感

組織獎(jiǎng)勵(lì)

A:

歸因傾向

B:

成就動(dòng)機(jī)

C:

答D:案：B

解析：自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)一般是內(nèi)在的、自我激發(fā)的，催發(fā)這種動(dòng)機(jī)的因素主要包括自我效

能感、歸因傾向、成就動(dòng)機(jī)、目標(biāo)定向等。P204

19、【單選題】集中研究領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)和行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性影響的理論是

領(lǐng)導(dǎo)特性理論

領(lǐng)導(dǎo)情景理論

A:

領(lǐng)導(dǎo)行為理論

B:

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

C:

答D:案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論集中研究領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響。

20、【單選題】按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者很少進(jìn)行命令而是與下屬共同進(jìn)行決

策的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于

命令型領(lǐng)導(dǎo)方式

說服型領(lǐng)導(dǎo)方式

A:

參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

B:

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

C:

答D:案：C

解析：參與型領(lǐng)導(dǎo)是指下屬參與管理的一種民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型，其實(shí)質(zhì)在于領(lǐng)導(dǎo)能夠組

織員工參與決策和管理，從而增強(qiáng)員工的主人翁感，使員工更易把個(gè)人目標(biāo)融合于組織目

標(biāo)．視達(dá)組織目標(biāo)為己任。

21、【單選題】下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景理論的是

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

管理方格理論

A:

路徑一目標(biāo)理論

B:

費(fèi)德勒權(quán)變模型

C:

D:

答案：B

解析：領(lǐng)導(dǎo)情景理論包括：（1）費(fèi)德勒權(quán)變模型（2）路徑一目標(biāo)理論（3）領(lǐng)導(dǎo)生命周

期理論

22、【單選題】在馬斯洛需求層次理論中，起中間過渡作用的層級(jí)是

生理的需要

安全的需要

A:

社交的需要

B:

尊重的需要

C:

答D:案：C

解析：馬斯洛需求層次理論將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生

理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。起中間過渡作用的層級(jí)是社交

的需要。

23、【單選題】員工在工作中獲得的滿足感屬于

內(nèi)激勵(lì)

外激勵(lì)

A:

正激勵(lì)

B:

負(fù)激勵(lì)

C:

答D:案：A

解析：內(nèi)激勵(lì)是指個(gè)體在工作時(shí)，以從工作本身獲得的滿足感作為激勵(lì)手段。?內(nèi)酬是指

工作任務(wù)本身的刺激，即在工作進(jìn)程中所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)是同步的。內(nèi)酬所

引發(fā)的內(nèi)激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生一種持久性的作用。P244-P245

24、【單選題】X理論把人看成是

“經(jīng)濟(jì)人”

“社會(huì)人”

A:

“行政人

B:

“復(fù)雜人”

C:

答D:案：A

解析：X理論在18世紀(jì)末至19世紀(jì)末的整整一個(gè)世紀(jì)中占統(tǒng)治地位。其核心觀點(diǎn)是要證

明人是“經(jīng)濟(jì)人”，代表人物是泰勒、韋伯和法約爾，明確提出“經(jīng)濟(jì)人”的是麥格雷

戈，他以“經(jīng)濟(jì)人”人性假設(shè)為理論依據(jù)的管理概括為“X理論”。p44

25、【單選題】下列屬于工業(yè)社會(huì)心理學(xué)研究范疇的是

人人相關(guān)關(guān)系的研究

職業(yè)選拔與職業(yè)培訓(xùn)研究

A:

動(dòng)作時(shí)間的研究

B:

合格員工的挑選和培訓(xùn)研究

C:

答D:案：A

26、【多選題】組織承諾的因素有

感情承諾

持續(xù)承諾

A:

規(guī)范承諾

B:

價(jià)值承諾

C:

社會(huì)承諾

D:

答E:案：ABC

解析：組織承諾的三因素：（1）感情承諾（2）持續(xù)承諾（3）規(guī)范承諾。

27、【多選題】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通特征有

扁平化的溝通流程

互動(dòng)化的溝通活動(dòng)

A:

透明化的溝通模式

B:

溝通對(duì)象個(gè)性化

C:

溝通趨于電子化

D:

答E:案：ABCDE

解析：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通特征：（1）扁平化的溝通流程。（2）透明化的溝通模式。（3）

互動(dòng)化的溝通活動(dòng)。（4）溝通對(duì)象個(gè)性化。（5）溝通趨于電子化。

28、【多選題】對(duì)組織來說，團(tuán)隊(duì)工作方式的好處有

提高員工的參與度和責(zé)任感

增強(qiáng)員工的滿意感

A:

提高員工的技術(shù)、決策和人際協(xié)調(diào)能力

B:

增強(qiáng)組織的靈活性

C:

促進(jìn)組織范圍內(nèi)的溝通

D:

答E:案：DE

解析：（1）對(duì)個(gè)人發(fā)展來講，首先，工作團(tuán)隊(duì)能夠提高員工的參與程度和責(zé)任感，使工

作更有趣，因而有助于提高員工的積極性；其次，在團(tuán)隊(duì)中工作，增加了員工之間的相互

作用，能夠滿足員工的社會(huì)需求，工作在合作氛圍中的員工能夠更好地應(yīng)對(duì)壓力，員工的

工作滿意感增強(qiáng)；最后，團(tuán)隊(duì)工作與個(gè)人技能的拓展、培訓(xùn)不可分割，因此團(tuán)隊(duì)工作提高

了員工的技術(shù)、決策能力和人際協(xié)調(diào)能力。（2）對(duì)于組織來說，首先，團(tuán)隊(duì)工作節(jié)省

了人力，降低了成本，提高了效率，增強(qiáng)了組織的靈活性；其次，團(tuán)隊(duì)工作拓展了員工的

技能范圍，許多員工和工作崗位不是不可替代的了，如果需要，組織可以隨時(shí)重組團(tuán)隊(duì)，

重新分配任務(wù)；再次，由于對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)的共同承諾，增加了團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同活動(dòng)，

使組織在減員的情況下仍可保持和提高生產(chǎn)率；最后，團(tuán)隊(duì)不僅要求成員加強(qiáng)內(nèi)部的相互

交流，而且不同團(tuán)隊(duì)之間也是相互依賴的，因而也促進(jìn)了組織范圍內(nèi)的溝通。p134

29、【多選題】學(xué)習(xí)型組織的主要特征有

共同愿景

創(chuàng)造性個(gè)體

A:

不斷學(xué)習(xí)

B:

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

C:

自主管理

D:

答E:案：ABCE

解析：學(xué)習(xí)型組織的特征包括：（1）共同愿景（2）創(chuàng)造性個(gè)體（3）不斷學(xué)習(xí)（4）扁平

結(jié)構(gòu)（5）自主管理（6）無邊界行為（7）家庭事業(yè)平衡（8）新角色。

30、【多選題】組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)主要有

心理學(xué)

社會(huì)學(xué)

A:

社會(huì)心理學(xué)

B:

人類學(xué)

C:

政治學(xué)

D:

答E:案：ABCDE

解析：組織行為學(xué)是一門應(yīng)用型的行為科學(xué)，它是在多門學(xué)科的基礎(chǔ)上建立起來的，對(duì)它

有主要貢獻(xiàn)的學(xué)科包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)和政治學(xué)等。

31、【名詞解釋】歸因

答案：歸因是指人們利用相關(guān)信息資源,對(duì)自己或他人的舉止進(jìn)行分析、判斷并推論其原

理的過程。即根據(jù)人的外部特征及內(nèi)在心理狀態(tài)對(duì)其舉止進(jìn)行解釋與推測,是人們對(duì)自己

或他人行為結(jié)果之所以如此的知覺。p71

32、【名詞解釋】非言語溝通

答案：指的是除語言溝通以外的各種人際溝通方式，包括肢體語言、副語言、空間利用、

時(shí)間安排以及溝通的物理環(huán)境等

33、【名詞解釋】心理相容

答案：心理相容是指群體成員之間心理上的相互理解、容納和協(xié)調(diào)，即群體內(nèi)成員間的心

理流和心理面處于一個(gè)同頻共振的心理場中，一個(gè)人或者若干人的行為會(huì)引起群體的肯定

性反應(yīng)。

34、【名詞解釋】學(xué)習(xí)型組織

答案：學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維

能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

35、【名詞解釋】心理測驗(yàn)法

答案：心理測驗(yàn)法就是釆用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測量量表或精密的測量儀器來測量被試者的方

法。

36、【簡答題】簡述Y理論的主要觀點(diǎn)。

答案：（1）厭惡工作不是普通人的本性。（2）外部的控制及懲罰帶來的威脅不是促使人

們努力達(dá)到組織目標(biāo)的唯一手段。（3）一般人在適當(dāng)?shù)臈l件下,不但能夠承擔(dān)一定的責(zé)任,

還會(huì)樂于追求責(zé)任。（4）在人群中廣泛存在并分布著高度的想象力、智謀和解決組織中

各種各樣問題的創(chuàng)造性力量。（5）員工自我實(shí)現(xiàn)的需要和主動(dòng)完成組織工作的意向,使得

組織績效更加富有成果。（6）在現(xiàn)代工業(yè)化社會(huì)條件下,普通人的智力只是得到了部分發(fā)

揮。

37、【簡答題】簡述群體外部環(huán)境的內(nèi)容。

答案：(1)組織的整體戰(zhàn)略;(2)職權(quán)結(jié)構(gòu);(3)規(guī)章制度;(4)資源(5)員工錄用過程;(6)績效

評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)體系;(7)組織文化及工作物理環(huán)境。

38、【簡答題】簡述沖突產(chǎn)生的八種根源。

答案：(1)人的放肆本性;(2)爭奪有限資源;(3)價(jià)值和利益的沖突;(4)基于本位的沖突;(5)

追逐權(quán)力;(6)責(zé)任不清;(7)引進(jìn)變革;(8)組織的氣氛。

39、【簡答題】簡述霍夫斯坦德的文化差異理論。

答案：(1)文化有物質(zhì)生活文化、制度管理文化、行為習(xí)俗文化、精神意識(shí)文化。(2)文化

差異分為五個(gè)維度:權(quán)力距離、個(gè)人主義與集體主義、男性度與女性度、不確定性避免、

長期取向與短期取向。

40、【簡答題】簡述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征。

答案：(1)經(jīng)驗(yàn)性與科學(xué)性的統(tǒng)一。(2)原則性與靈活