【企業(yè)績(jī)效管理探究文獻(xiàn)綜述5100字（論文）】

I企業(yè)績(jī)效管理研究國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u4951企業(yè)績(jī)效管理研究國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 1193071國(guó)外研究綜述 1316862國(guó)內(nèi)研究綜述 2199381影響企業(yè)績(jī)效管理的因素分析 2100412不同行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題分析 41653績(jī)效管理相關(guān)概念 417263.1績(jī)效管理的內(nèi)涵 5136433.2績(jī)效管理的必要性 516201參考文獻(xiàn) 61國(guó)外研究綜述目前從世界范圍來(lái)看，績(jī)效管理的理論與應(yīng)用的方法體系主要有平衡計(jì)分法和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法是一項(xiàng)發(fā)展較早的績(jī)效管理理論，平衡計(jì)分法的廣泛應(yīng)用始于20世紀(jì)90年代。績(jī)效管理由于歷史積淀的存在和不同的環(huán)境變化，其實(shí)就理論而言，績(jī)效管理不存在地域界限，僅僅是所表現(xiàn)出的特征不一樣。國(guó)內(nèi)也有很多學(xué)者在對(duì)國(guó)外績(jī)效管理方面做著研究，朱磊、朱峰等在《國(guó)外企業(yè)績(jī)效管理的理論實(shí)踐與我國(guó)企業(yè)績(jī)效測(cè)評(píng)》（2003）一文中從績(jī)效與績(jī)效評(píng)估的意義入手，分析了基于不同理念的國(guó)外績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)我國(guó)企業(yè)的績(jī)效測(cè)評(píng)進(jìn)行探討。張志國(guó)在《從績(jī)效管理體系看日本企業(yè)成敗》（2010）一文中，認(rèn)為在績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)方面，日本企業(yè)存在天然的缺陷，作者還認(rèn)為如果從績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定來(lái)看，日本企業(yè)存在考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核內(nèi)容不清的問(wèn)題，這兩點(diǎn)值得中國(guó)的企業(yè)借鑒。陳園在《國(guó)外工作分享制理念在我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理中的運(yùn)用》（2010）一文中對(duì)國(guó)外的工作分享制度進(jìn)行了分析，期望在我國(guó)企業(yè)中運(yùn)用，去緩解我國(guó)的失業(yè)問(wèn)題。權(quán)圣容、吳貴生等人在《不確定環(huán)境下多元化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響——以韓國(guó)企業(yè)集團(tuán)為例》（2012）一文中，使用韓國(guó)30家大型企業(yè)集團(tuán)關(guān)聯(lián)公司年度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)比較，作者認(rèn)為金融危機(jī)之后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果與經(jīng)營(yíng)因素的正相關(guān)關(guān)系顯著，金融危機(jī)不僅改變了企業(yè)對(duì)于危機(jī)管理的態(tài)度，也使企業(yè)更加重視內(nèi)部管理因素。盛明科等在《國(guó)外城市政府績(jī)效管理的基本經(jīng)驗(yàn)及其對(duì)我國(guó)的啟示》（2012）一文中對(duì)英國(guó)、美國(guó)、日本、西班牙等國(guó)外城市的政府績(jī)效管理的主要做法與特點(diǎn)進(jìn)行了深入分析，對(duì)這些國(guó)家城市政府績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，最后結(jié)合我國(guó)特點(diǎn)分析了國(guó)外政府績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的啟示。黃寧，魏海濤等在《國(guó)外城市水務(wù)行業(yè)績(jī)效管理模式比較研究》（2013）一文中采用邏輯推理法、文獻(xiàn)資料法等研究方法，從水務(wù)行業(yè)國(guó)外政府績(jī)效管理的典型案例比較入手，重點(diǎn)討論了國(guó)外水務(wù)行業(yè)政府績(jī)效管理模式對(duì)中國(guó)的啟示。其實(shí)正如這些學(xué)者專(zhuān)家研究所得出的結(jié)論一樣，歐美地區(qū)的績(jī)效管理側(cè)重于個(gè)體行為，大部分歐美研究者認(rèn)為形成企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵是個(gè)體，組織是由個(gè)體構(gòu)成的，組織績(jī)效實(shí)質(zhì)是個(gè)體績(jī)效的綜合體，績(jī)效可以說(shuō)是個(gè)體動(dòng)力和能力的函數(shù)。所以，企業(yè)績(jī)效管理應(yīng)該以個(gè)體為中心進(jìn)行。美國(guó)的一些學(xué)者也對(duì)績(jī)效管理提出了自己的看法，例如：美國(guó)馬里蘭大學(xué)教授洛克發(fā)現(xiàn)大多企業(yè)的激勵(lì)因素都是通過(guò)目標(biāo)來(lái)影響員工的工作動(dòng)機(jī)，員工行為最直接的動(dòng)機(jī)就是目標(biāo)引起的，所以洛克教授提出了目標(biāo)理論，他認(rèn)為有目標(biāo)的任務(wù)要強(qiáng)于沒(méi)有目標(biāo)的任務(wù)，難度較大又具體的目標(biāo)具有最大的激勵(lì)作用。有具體目標(biāo)的任務(wù)一定會(huì)比抽象空泛的目標(biāo)任務(wù)好，總之，確定一個(gè)合適的目標(biāo)很關(guān)鍵，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是具體的、難度大的目標(biāo)。美國(guó)學(xué)者波特和勞勒認(rèn)為根據(jù)不同的績(jī)效去決定相應(yīng)的報(bào)酬，工作的績(jī)效能夠使員工在工作中獲得滿(mǎn)意，不同的報(bào)酬又會(huì)使員工產(chǎn)生各不相同的滿(mǎn)意度。因此，他提出了綜合激勵(lì)理論，績(jī)效導(dǎo)致員工的滿(mǎn)意度提高，激勵(lì)可以導(dǎo)致員工更加努力工作，員工的努力產(chǎn)生績(jī)效，日本的績(jī)效管理非常注重團(tuán)體行為，日本在績(jī)效管理方面與歐美的做法不大一樣，它的根本目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)期的戰(zhàn)略、組織的宗旨以及的組織績(jī)效的貫徹最優(yōu)化,日本的績(jī)效管理思想側(cè)重于管理組織團(tuán)體，歐美的績(jī)效管理側(cè)重于管理員工績(jī)效系統(tǒng)。雖然近年來(lái)歐美和日本這兩種類(lèi)型的管理經(jīng)驗(yàn)的交流逐漸減少，但是這都跟各自文化主體的特征有關(guān)。日本企業(yè)對(duì)目標(biāo)管理靈活的運(yùn)用，其成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)被世界上很多國(guó)家所效仿推崇。2國(guó)內(nèi)研究綜述績(jī)效管理的概念在我國(guó)目前已經(jīng)不是陌生概念，我國(guó)很多企業(yè)的高級(jí)管理者對(duì)績(jī)效管理思想也非常重視。越來(lái)越多的企業(yè)期望通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施來(lái)對(duì)公司的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行合理有效的控制。國(guó)內(nèi)有關(guān)于績(jī)效管理的研究比較多，截止2014年9月，在中國(guó)期刊網(wǎng)中搜索“績(jī)效管理”能查閱到8193篇文章，搜索“企業(yè)績(jī)效管理”能查閱到2578篇文章，主要分為以下幾類(lèi)：1影響企業(yè)績(jī)效管理的因素分析楊國(guó)強(qiáng)、肖芳文、陳勝東等人在《農(nóng)村小微企業(yè)績(jī)效管理員工滿(mǎn)意度影響因素研究》一文中以南城縣農(nóng)業(yè)小微企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，重點(diǎn)對(duì)影響農(nóng)村小微企業(yè)績(jī)效管理的制度環(huán)境因素進(jìn)行分析。李超佐在《高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)薪酬差距影響企業(yè)績(jī)效的因素分析》一文中采用文獻(xiàn)資料法、數(shù)理分析法等研究方法首先從文獻(xiàn)回顧入手，基于高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作需要和薪酬差距進(jìn)行了實(shí)證性研究。王昊在《論影響企業(yè)績(jī)效和企業(yè)變革的五個(gè)基本因素》一文中，作者認(rèn)為影響企業(yè)績(jī)效和企業(yè)變革的五個(gè)基本因素是企業(yè)家的意愿和能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)革命和技術(shù)創(chuàng)新、政府干預(yù)、經(jīng)濟(jì)體制等因素。姚益龍、梁紅玉在《媒體監(jiān)督影響企業(yè)績(jī)效機(jī)制研究》一文中從媒體監(jiān)督影響企業(yè)績(jī)效的途徑分析入手，重點(diǎn)對(duì)媒體監(jiān)督影響企業(yè)績(jī)效進(jìn)行了實(shí)證性的研究，并提出了合理化的建議。管凱在《影響企業(yè)績(jī)效的外部因素分析》一文中采用方差成分分析的方法對(duì)20個(gè)不同行業(yè)內(nèi)1070家上市公司進(jìn)行分析，重點(diǎn)分析了政策因素以及產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，對(duì)企業(yè)的績(jī)效外部影響因素進(jìn)行分析。羅明亮在《影響企業(yè)績(jī)效管理因素的實(shí)證研究》一文中采用問(wèn)卷調(diào)查法、個(gè)案法等研究方法，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)特征變量對(duì)績(jī)效管理的影響、情感承諾對(duì)績(jī)效管理的影響、績(jī)效管理與員工組織公民行為的關(guān)系、工作環(huán)境對(duì)績(jī)效管理的影響等幾個(gè)方面進(jìn)行了分析。除此之外，相關(guān)的研究還有王曉明、經(jīng)濟(jì)與管理的《社會(huì)資本影響企業(yè)績(jī)效的機(jī)制研究》（2005）、彭維、邵琦俊的《企業(yè)文化如何影響企業(yè)績(jī)效：基于利益相關(guān)者傳導(dǎo)的分析》（2006）、趙松柏的《激活管理中的沉淀因子——國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效管理中的激勵(lì)因素探討》（2006）、黃朗喜的《影響企業(yè)績(jī)效考評(píng)的六大關(guān)鍵問(wèn)題》（2007）、鄭梅蓮、寶貢敏的《技術(shù)戰(zhàn)略影響企業(yè)績(jī)效的機(jī)理研究——以浙江省制造業(yè)企業(yè)為例》（2007）、張弘、曹大友的《人力資源管理影響企業(yè)績(jī)效的實(shí)證研究——以滬深兩市生產(chǎn)制造型企業(yè)為對(duì)象》（2008）、柳莎、夏桃葵的《影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理因素分析》（2008）、屠念念的《績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效管理的影響》（2010）、郝敬鑫、徐彪、張珣的《區(qū)域背景影響企業(yè)績(jī)效研究——基于工業(yè)制造企業(yè)績(jī)效的方差成分分析》（2010）、王偉的《企業(yè)文化影響企業(yè)績(jī)效的機(jī)制和路徑研究》（2010）、張慶利的《研發(fā)投入影響企業(yè)績(jī)效的傳導(dǎo)路徑分析——引入中介變量：技術(shù)效率》（2011）、曹紅軍、盧長(zhǎng)寶、王以華的《資源異質(zhì)性如何影響企業(yè)績(jī)效:資源管理能力調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)和分析》（2011）、劉生生的《職工心理預(yù)期變化及其對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的影響》（2012）、楊帆的《知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力影響企業(yè)績(jī)效的路徑研究》（2013）、陳勝東、饒盼、徐義云的《縣域小微企業(yè)員工對(duì)企業(yè)績(jī)效管理主觀評(píng)價(jià)的影響因素分析——以江西南城縣為例》（2013）、嵇國(guó)平、余來(lái)文、校建立的《企業(yè)軟實(shí)力影響企業(yè)績(jī)效的實(shí)證研究—以江西省為例》（2014）等等。2不同行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題分析吳明彥在《中小IT企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題與對(duì)策》一文中大多數(shù)中小IT企業(yè)績(jī)效管理水平不高，在一些重要領(lǐng)域還存在一些突出的問(wèn)題。文章對(duì)中小IT企業(yè)實(shí)施有效績(jī)效管理的途徑、以及應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了分析。劉玉軍在《我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題的分析》一文中對(duì)我國(guó)績(jī)效管理的環(huán)境進(jìn)行了分析，認(rèn)為我國(guó)目前的績(jī)效管理制度造成的傳統(tǒng)思維定勢(shì)束縛了人們的思想，進(jìn)一步對(duì)我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的模式進(jìn)行了探討。毛志皓在《房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題與改進(jìn)措施》一文中，作者認(rèn)為房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理中目前存在的問(wèn)題主要有績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)不合理、溝通不夠、誤把績(jī)效評(píng)估等同于績(jī)效管理等幾個(gè)方面，并結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理的特點(diǎn)提出了合理化建議。林雅璟在《電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題與應(yīng)對(duì)措施建議》一文中從企業(yè)績(jī)效管理的基本理念入手，包括分析了績(jī)效考核指標(biāo)的選取方法、企業(yè)績(jī)效管理的基本目標(biāo)、企業(yè)績(jī)效考核的基本方法等三個(gè)方面，重點(diǎn)分析了電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，并提出發(fā)展策略。劉景艷、楊吉鋒等在《地方建筑施工企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題及對(duì)策》一文中從地方建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)入手，對(duì)地方建筑施工企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題進(jìn)行分析，作者認(rèn)為地方建筑施工企業(yè)績(jī)效管理定位偏差、績(jī)效管理缺乏溝通反饋機(jī)制、忽視績(jī)效信息的重要作用等問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)績(jī)效管理問(wèn)題分析與模式選擇進(jìn)行分析，提出了地方建筑施工企業(yè)績(jī)效管理改進(jìn)對(duì)策。除此之外，相關(guān)的研究還有劉玉軍的《我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題的分析（2004）、毛志皓的《房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題與改進(jìn)措施》（2007）、王紅光的《企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題和對(duì)策》（2007）、鄧華的《我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題及對(duì)策研究》（2008）、叢蘇莉、牟戈紅的《KPI在建筑企業(yè)績(jī)效管理中的應(yīng)用研究》（2009）、雷軍的《論企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及解決對(duì)策》（2009）、李德勛、樊遠(yuǎn)紅的《淺析中小企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題及對(duì)策》（2010）、胡楠的《國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題和新嘗試》（2010）、王慶生的《企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題及解決對(duì)策》（2010）、張艷華、孟顯秋的《第三方物流企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題及對(duì)策研究——以Y企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐為例》（2010）、孫琳琳、孫佳琳的《淺談我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題》（2011）、王道勛的《中小企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題及對(duì)策研究》（2011）等等。3績(jī)效管理相關(guān)概念隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，如何保證企業(yè)目標(biāo)，注重績(jī)效管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的指導(dǎo)下。從第二十世紀(jì)九十年代初，與全面質(zhì)量管理（TQM）和業(yè)務(wù)流程再造（BPR）等方興未艾，績(jī)效評(píng)估的理念和制度也發(fā)生了巨大的變化，從原來(lái)的強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)目標(biāo)的完成擴(kuò)大為提升整體運(yùn)作成效。3.1績(jī)效管理的內(nèi)涵通過(guò)績(jī)效的定義，我們發(fā)現(xiàn)績(jī)效具有動(dòng)態(tài)性、多因性和多維性。一個(gè)員工績(jī)效的優(yōu)劣是受制于主、客觀的多種因素影響，而不是取決于單一因素，這反映了績(jī)效的多因性。在不同的情況下，各類(lèi)因素對(duì)績(jī)效的影響作用各不相同。從多個(gè)維度或方面對(duì)績(jī)效的分析和評(píng)價(jià)是績(jī)效的多維性。根據(jù)不同的評(píng)價(jià)目的，需要選擇一個(gè)不同的維度和不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且各維度的權(quán)重可能不同?？?jī)效的動(dòng)態(tài)性是指員工的表現(xiàn)會(huì)隨時(shí)間變化。原來(lái)的績(jī)效差可能會(huì)有所改善，績(jī)效好的可能也會(huì)變得更糟。具體案例具體分析，確定相應(yīng)的績(jī)效周期，確保組織能充分地掌握員工的績(jī)效，按照考核的目的，減少不必要的管理成本。3.2績(jī)效管理的必要性績(jī)效管理是指企業(yè)組織以現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工的工作行為進(jìn)行績(jī)效考核和結(jié)果的工作，收集、分析、評(píng)價(jià)和反饋，從而形成客觀公正的人事決策，它是人力資源管理的一項(xiàng)重要活動(dòng)付亞和，許玉林．績(jī)效考核與績(jī)效管理[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2011。人力資源管理的核心是績(jī)效管理?？?jī)效管理是人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的一個(gè)非常重要的問(wèn)題。它是人力資源管理中的重要組成部分。它構(gòu)成人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一部分?？?jī)效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種輔助手段，通過(guò)有效的目標(biāo)分解和層層落實(shí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，理順企業(yè)的管理流程，提高管理者的管理水平，規(guī)范管理工具，提高員工自我管理能力。企業(yè)要達(dá)到最大效益，說(shuō)到底就是通過(guò)提高企業(yè)收入，提高業(yè)務(wù)收入要通過(guò)企業(yè)員工的科學(xué)管理來(lái)完成。業(yè)務(wù)收入計(jì)劃反映的是一個(gè)具體的指標(biāo)，指標(biāo)的完成通常要用數(shù)據(jù)，性能來(lái)說(shuō)話(huà)。它突出了績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用：激勵(lì)員工提高績(jī)效，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)洪斌，陳壁輝．績(jī)效考核的十大誤區(qū)[J]．華東經(jīng)濟(jì)管理，2014，19(6)：95-97.。在這個(gè)意義上，全體員工應(yīng)該共同承擔(dān)績(jī)效管理的責(zé)任。付亞和，許玉林．績(jī)效考核與績(jī)效管理[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2011應(yīng)洪斌，陳壁輝．績(jī)效考核的十大誤區(qū)[J]．華東經(jīng)濟(jì)管理，2014，19(6)：95-97.參考文獻(xiàn)[1]胡學(xué)勤，李肖夫．勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2010[2]李善友．實(shí)施全面績(jī)效管理提升員工素質(zhì)[J]．中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2014（5）[3]付亞和，許玉林．績(jī)效考核與績(jī)效管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2011[4]張玉明．略性績(jī)效管理[M].北京：人民大學(xué)出版社，2010[5]應(yīng)洪斌，陳壁輝．績(jī)效考核的十大誤區(qū)[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2014，19(6)：95-97.[6]王建芳．績(jī)效管理實(shí)務(wù)手冊(cè)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012：88-89.[7]奚玉芹，金永紅.企業(yè)薪酬與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013：60-62[8]古銀華．360度績(jī)效考評(píng)方法研究評(píng)述[J]．成都理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2013，16（1）：87-91．[9]介翔.企業(yè)員工績(jī)效考核工作之我見(jiàn)[J]．南鋼科技與管理，2012，(1)：54-58.[10]戴良鐵.績(jī)效考