【企業(yè)績效管理探究文獻綜述5100字（論文）】

I企業(yè)績效管理研究國內(nèi)外文獻綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u4951企業(yè)績效管理研究國內(nèi)外文獻綜述 1193071國外研究綜述 1316862國內(nèi)研究綜述 2199381影響企業(yè)績效管理的因素分析 2100412不同行業(yè)企業(yè)績效管理的問題分析 41653績效管理相關(guān)概念 417263.1績效管理的內(nèi)涵 5136433.2績效管理的必要性 516201參考文獻 61國外研究綜述目前從世界范圍來看，績效管理的理論與應(yīng)用的方法體系主要有平衡計分法和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一項發(fā)展較早的績效管理理論，平衡計分法的廣泛應(yīng)用始于20世紀(jì)90年代。績效管理由于歷史積淀的存在和不同的環(huán)境變化，其實就理論而言，績效管理不存在地域界限，僅僅是所表現(xiàn)出的特征不一樣。國內(nèi)也有很多學(xué)者在對國外績效管理方面做著研究，朱磊、朱峰等在《國外企業(yè)績效管理的理論實踐與我國企業(yè)績效測評》（2003）一文中從績效與績效評估的意義入手，分析了基于不同理念的國外績效管理經(jīng)驗，并對我國企業(yè)的績效測評進行探討。張志國在《從績效管理體系看日本企業(yè)成敗》（2010）一文中，認為在績效管理體系的基礎(chǔ)方面，日本企業(yè)存在天然的缺陷，作者還認為如果從績效目標(biāo)的設(shè)定來看，日本企業(yè)存在考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核內(nèi)容不清的問題，這兩點值得中國的企業(yè)借鑒。陳園在《國外工作分享制理念在我國企業(yè)績效管理中的運用》（2010）一文中對國外的工作分享制度進行了分析，期望在我國企業(yè)中運用，去緩解我國的失業(yè)問題。權(quán)圣容、吳貴生等人在《不確定環(huán)境下多元化戰(zhàn)略對企業(yè)績效的影響——以韓國企業(yè)集團為例》（2012）一文中，使用韓國30家大型企業(yè)集團關(guān)聯(lián)公司年度的財務(wù)數(shù)據(jù)進行分類比較，作者認為金融危機之后，企業(yè)的經(jīng)營成果與經(jīng)營因素的正相關(guān)關(guān)系顯著，金融危機不僅改變了企業(yè)對于危機管理的態(tài)度，也使企業(yè)更加重視內(nèi)部管理因素。盛明科等在《國外城市政府績效管理的基本經(jīng)驗及其對我國的啟示》（2012）一文中對英國、美國、日本、西班牙等國外城市的政府績效管理的主要做法與特點進行了深入分析，對這些國家城市政府績效管理的經(jīng)驗進行了總結(jié)，最后結(jié)合我國特點分析了國外政府績效管理經(jīng)驗對我們的啟示。黃寧，魏海濤等在《國外城市水務(wù)行業(yè)績效管理模式比較研究》（2013）一文中采用邏輯推理法、文獻資料法等研究方法，從水務(wù)行業(yè)國外政府績效管理的典型案例比較入手，重點討論了國外水務(wù)行業(yè)政府績效管理模式對中國的啟示。其實正如這些學(xué)者專家研究所得出的結(jié)論一樣，歐美地區(qū)的績效管理側(cè)重于個體行為，大部分歐美研究者認為形成企業(yè)績效的關(guān)鍵是個體，組織是由個體構(gòu)成的，組織績效實質(zhì)是個體績效的綜合體，績效可以說是個體動力和能力的函數(shù)。所以，企業(yè)績效管理應(yīng)該以個體為中心進行。美國的一些學(xué)者也對績效管理提出了自己的看法，例如：美國馬里蘭大學(xué)教授洛克發(fā)現(xiàn)大多企業(yè)的激勵因素都是通過目標(biāo)來影響員工的工作動機，員工行為最直接的動機就是目標(biāo)引起的，所以洛克教授提出了目標(biāo)理論，他認為有目標(biāo)的任務(wù)要強于沒有目標(biāo)的任務(wù)，難度較大又具體的目標(biāo)具有最大的激勵作用。有具體目標(biāo)的任務(wù)一定會比抽象空泛的目標(biāo)任務(wù)好，總之，確定一個合適的目標(biāo)很關(guān)鍵，這個目標(biāo)應(yīng)該是具體的、難度大的目標(biāo)。美國學(xué)者波特和勞勒認為根據(jù)不同的績效去決定相應(yīng)的報酬，工作的績效能夠使員工在工作中獲得滿意，不同的報酬又會使員工產(chǎn)生各不相同的滿意度。因此，他提出了綜合激勵理論，績效導(dǎo)致員工的滿意度提高，激勵可以導(dǎo)致員工更加努力工作，員工的努力產(chǎn)生績效，日本的績效管理非常注重團體行為，日本在績效管理方面與歐美的做法不大一樣，它的根本目的是實現(xiàn)對預(yù)期的戰(zhàn)略、組織的宗旨以及的組織績效的貫徹最優(yōu)化,日本的績效管理思想側(cè)重于管理組織團體，歐美的績效管理側(cè)重于管理員工績效系統(tǒng)。雖然近年來歐美和日本這兩種類型的管理經(jīng)驗的交流逐漸減少，但是這都跟各自文化主體的特征有關(guān)。日本企業(yè)對目標(biāo)管理靈活的運用，其成功經(jīng)驗已經(jīng)被世界上很多國家所效仿推崇。2國內(nèi)研究綜述績效管理的概念在我國目前已經(jīng)不是陌生概念，我國很多企業(yè)的高級管理者對績效管理思想也非常重視。越來越多的企業(yè)期望通過績效管理的實施來對公司的績效目標(biāo)進行合理有效的控制。國內(nèi)有關(guān)于績效管理的研究比較多，截止2014年9月，在中國期刊網(wǎng)中搜索“績效管理”能查閱到8193篇文章，搜索“企業(yè)績效管理”能查閱到2578篇文章，主要分為以下幾類：1影響企業(yè)績效管理的因素分析楊國強、肖芳文、陳勝東等人在《農(nóng)村小微企業(yè)績效管理員工滿意度影響因素研究》一文中以南城縣農(nóng)業(yè)小微企業(yè)為調(diào)查對象，重點對影響農(nóng)村小微企業(yè)績效管理的制度環(huán)境因素進行分析。李超佐在《高管團隊內(nèi)薪酬差距影響企業(yè)績效的因素分析》一文中采用文獻資料法、數(shù)理分析法等研究方法首先從文獻回顧入手，基于高管團隊內(nèi)合作需要和薪酬差距進行了實證性研究。王昊在《論影響企業(yè)績效和企業(yè)變革的五個基本因素》一文中，作者認為影響企業(yè)績效和企業(yè)變革的五個基本因素是企業(yè)家的意愿和能力、市場競爭、技術(shù)革命和技術(shù)創(chuàng)新、政府干預(yù)、經(jīng)濟體制等因素。姚益龍、梁紅玉在《媒體監(jiān)督影響企業(yè)績效機制研究》一文中從媒體監(jiān)督影響企業(yè)績效的途徑分析入手，重點對媒體監(jiān)督影響企業(yè)績效進行了實證性的研究，并提出了合理化的建議。管凱在《影響企業(yè)績效的外部因素分析》一文中采用方差成分分析的方法對20個不同行業(yè)內(nèi)1070家上市公司進行分析，重點分析了政策因素以及產(chǎn)業(yè)對企業(yè)績效的影響，對企業(yè)的績效外部影響因素進行分析。羅明亮在《影響企業(yè)績效管理因素的實證研究》一文中采用問卷調(diào)查法、個案法等研究方法，重點對企業(yè)特征變量對績效管理的影響、情感承諾對績效管理的影響、績效管理與員工組織公民行為的關(guān)系、工作環(huán)境對績效管理的影響等幾個方面進行了分析。除此之外，相關(guān)的研究還有王曉明、經(jīng)濟與管理的《社會資本影響企業(yè)績效的機制研究》（2005）、彭維、邵琦俊的《企業(yè)文化如何影響企業(yè)績效：基于利益相關(guān)者傳導(dǎo)的分析》（2006）、趙松柏的《激活管理中的沉淀因子——國有建筑施工企業(yè)績效管理中的激勵因素探討》（2006）、黃朗喜的《影響企業(yè)績效考評的六大關(guān)鍵問題》（2007）、鄭梅蓮、寶貢敏的《技術(shù)戰(zhàn)略影響企業(yè)績效的機理研究——以浙江省制造業(yè)企業(yè)為例》（2007）、張弘、曹大友的《人力資源管理影響企業(yè)績效的實證研究——以滬深兩市生產(chǎn)制造型企業(yè)為對象》（2008）、柳莎、夏桃葵的《影響企業(yè)核心競爭力的人力資源管理因素分析》（2008）、屠念念的《績效評價體系對電網(wǎng)企業(yè)績效管理的影響》（2010）、郝敬鑫、徐彪、張珣的《區(qū)域背景影響企業(yè)績效研究——基于工業(yè)制造企業(yè)績效的方差成分分析》（2010）、王偉的《企業(yè)文化影響企業(yè)績效的機制和路徑研究》（2010）、張慶利的《研發(fā)投入影響企業(yè)績效的傳導(dǎo)路徑分析——引入中介變量：技術(shù)效率》（2011）、曹紅軍、盧長寶、王以華的《資源異質(zhì)性如何影響企業(yè)績效:資源管理能力調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗和分析》（2011）、劉生生的《職工心理預(yù)期變化及其對企業(yè)績效管理的影響》（2012）、楊帆的《知識密集型服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力影響企業(yè)績效的路徑研究》（2013）、陳勝東、饒盼、徐義云的《縣域小微企業(yè)員工對企業(yè)績效管理主觀評價的影響因素分析——以江西南城縣為例》（2013）、嵇國平、余來文、校建立的《企業(yè)軟實力影響企業(yè)績效的實證研究—以江西省為例》（2014）等等。2不同行業(yè)企業(yè)績效管理的問題分析吳明彥在《中小IT企業(yè)績效管理的問題與對策》一文中大多數(shù)中小IT企業(yè)績效管理水平不高，在一些重要領(lǐng)域還存在一些突出的問題。文章對中小IT企業(yè)實施有效績效管理的途徑、以及應(yīng)該注意的幾個問題進行了分析。劉玉軍在《我國企業(yè)績效管理問題的分析》一文中對我國績效管理的環(huán)境進行了分析，認為我國目前的績效管理制度造成的傳統(tǒng)思維定勢束縛了人們的思想，進一步對我國企業(yè)績效管理的模式進行了探討。毛志皓在《房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的問題與改進措施》一文中，作者認為房地產(chǎn)企業(yè)績效管理中目前存在的問題主要有績效評價體系的設(shè)計不合理、溝通不夠、誤把績效評估等同于績效管理等幾個方面，并結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的特點提出了合理化建議。林雅璟在《電網(wǎng)企業(yè)績效管理的問題與應(yīng)對措施建議》一文中從企業(yè)績效管理的基本理念入手，包括分析了績效考核指標(biāo)的選取方法、企業(yè)績效管理的基本目標(biāo)、企業(yè)績效考核的基本方法等三個方面，重點分析了電網(wǎng)企業(yè)績效管理中存在的問題，并提出發(fā)展策略。劉景艷、楊吉鋒等在《地方建筑施工企業(yè)績效管理的問題及對策》一文中從地方建筑施工企業(yè)的特點入手，對地方建筑施工企業(yè)績效管理的問題進行分析，作者認為地方建筑施工企業(yè)績效管理定位偏差、績效管理缺乏溝通反饋機制、忽視績效信息的重要作用等問題，進而對績效管理問題分析與模式選擇進行分析，提出了地方建筑施工企業(yè)績效管理改進對策。除此之外，相關(guān)的研究還有劉玉軍的《我國企業(yè)績效管理問題的分析（2004）、毛志皓的《房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的問題與改進措施》（2007）、王紅光的《企業(yè)績效管理的問題和對策》（2007）、鄧華的《我國企業(yè)績效管理的問題及對策研究》（2008）、叢蘇莉、牟戈紅的《KPI在建筑企業(yè)績效管理中的應(yīng)用研究》（2009）、雷軍的《論企業(yè)績效管理存在的問題及解決對策》（2009）、李德勛、樊遠紅的《淺析中小企業(yè)績效管理的問題及對策》（2010）、胡楠的《國有企業(yè)績效管理的問題和新嘗試》（2010）、王慶生的《企業(yè)績效管理的問題及解決對策》（2010）、張艷華、孟顯秋的《第三方物流企業(yè)績效管理的問題及對策研究——以Y企業(yè)績效管理實踐為例》（2010）、孫琳琳、孫佳琳的《淺談我國中小民營企業(yè)績效管理的問題》（2011）、王道勛的《中小企業(yè)績效管理的問題及對策研究》（2011）等等。3績效管理相關(guān)概念隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，如何保證企業(yè)目標(biāo)，注重績效管理是市場經(jīng)濟競爭的必然要求，在市場經(jīng)濟競爭的指導(dǎo)下。從第二十世紀(jì)九十年代初，與全面質(zhì)量管理（TQM）和業(yè)務(wù)流程再造（BPR）等方興未艾，績效評估的理念和制度也發(fā)生了巨大的變化，從原來的強調(diào)財務(wù)目標(biāo)的完成擴大為提升整體運作成效。3.1績效管理的內(nèi)涵通過績效的定義，我們發(fā)現(xiàn)績效具有動態(tài)性、多因性和多維性。一個員工績效的優(yōu)劣是受制于主、客觀的多種因素影響，而不是取決于單一因素，這反映了績效的多因性。在不同的情況下，各類因素對績效的影響作用各不相同。從多個維度或方面對績效的分析和評價是績效的多維性。根據(jù)不同的評價目的，需要選擇一個不同的維度和不同的評價指標(biāo)，并且各維度的權(quán)重可能不同?？冃У膭討B(tài)性是指員工的表現(xiàn)會隨時間變化。原來的績效差可能會有所改善，績效好的可能也會變得更糟。具體案例具體分析，確定相應(yīng)的績效周期，確保組織能充分地掌握員工的績效，按照考核的目的，減少不必要的管理成本。3.2績效管理的必要性績效管理是指企業(yè)組織以現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對員工的工作行為進行績效考核和結(jié)果的工作，收集、分析、評價和反饋，從而形成客觀公正的人事決策，它是人力資源管理的一項重要活動付亞和，許玉林．績效考核與績效管理[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2011。人力資源管理的核心是績效管理?？冃Ч芾硎侨肆Y源開發(fā)與管理中的一個非常重要的問題。它是人力資源管理中的重要組成部分。它構(gòu)成人力資源開發(fā)與管理的一部分?？冃Ч芾硎菍崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種輔助手段，通過有效的目標(biāo)分解和層層落實，幫助企業(yè)實現(xiàn)既定戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，理順企業(yè)的管理流程，提高管理者的管理水平，規(guī)范管理工具，提高員工自我管理能力。企業(yè)要達到最大效益，說到底就是通過提高企業(yè)收入，提高業(yè)務(wù)收入要通過企業(yè)員工的科學(xué)管理來完成。業(yè)務(wù)收入計劃反映的是一個具體的指標(biāo)，指標(biāo)的完成通常要用數(shù)據(jù)，性能來說話。它突出了績效管理在企業(yè)管理中的作用：激勵員工提高績效，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益應(yīng)洪斌，陳壁輝．績效考核的十大誤區(qū)[J]．華東經(jīng)濟管理，2014，19(6)：95-97.。在這個意義上，全體員工應(yīng)該共同承擔(dān)績效管理的責(zé)任。付亞和，許玉林．績效考核與績效管理[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2011應(yīng)洪斌，陳壁輝．績效考核的十大誤區(qū)[J]．華東經(jīng)濟管理，2014，19(6)：95-97.參考文獻[1]胡學(xué)勤，李肖夫．勞動經(jīng)濟學(xué)[M].北京：中國經(jīng)濟出版社，2010[2]李善友．實施全面績效管理提升員工素質(zhì)[J]．中國人力資源開發(fā)，2014（5）[3]付亞和，許玉林．績效考核與績效管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2011[4]張玉明．略性績效管理[M].北京：人民大學(xué)出版社，2010[5]應(yīng)洪斌，陳壁輝．績效考核的十大誤區(qū)[J].華東經(jīng)濟管理，2014，19(6)：95-97.[6]王建芳．績效管理實務(wù)手冊[M].北京：機械工業(yè)出版社，2012：88-89.[7]奚玉芹，金永紅.企業(yè)薪酬與績效考核體系設(shè)計[M].北京：機械工業(yè)出版社，2013：60-62[8]古銀華．360度績效考評方法研究評述[J]．成都理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2013，16（1）：87-91．[9]介翔.企業(yè)員工績效考核工作之我見[J]．南鋼科技與管理，2012，(1)：54-58.[10]戴良鐵.績效考