公司售后服務(wù)協(xié)議書的責(zé)任豁免條款

PAGEPAGE1公司售后服務(wù)協(xié)議書的責(zé)任豁免條款甲方：_________公司乙方：_________公司鑒于甲方為乙方提供售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在售后服務(wù)過程中的責(zé)任豁免事項達成如下協(xié)議：第一條定義1.1售后服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、升級、咨詢等服務(wù)。1.2責(zé)任豁免條款：指甲方在提供服務(wù)過程中，對因不可抗力、乙方原因或第三方原因?qū)е碌呢?zé)任予以免除的約定。第二條責(zé)任豁免2.1不可抗力：如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致甲方無法履行或延遲履行本協(xié)議的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.2乙方原因：如乙方在使用產(chǎn)品過程中未按照產(chǎn)品說明書操作、擅自改動產(chǎn)品、使用不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致產(chǎn)品損壞或無法正常使用的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.3第三方原因：如因第三方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或無法正常使用的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。第三條通知與協(xié)助3.1甲方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生責(zé)任豁免條款所述情況，應(yīng)立即通知乙方，并積極協(xié)助乙方解決問題。3.2乙方在收到甲方通知后，應(yīng)積極配合甲方，提供必要的協(xié)助和支持。第四條爭議解決4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第五條其他5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________公司乙方（蓋章）：_________公司簽訂日期：_________年____月____日2024帶目錄帶附件詳細版-公司售后服務(wù)協(xié)議書的責(zé)任豁免條款目錄一、定義二、責(zé)任豁免三、通知與協(xié)助四、爭議解決五、其他附件一：售后服務(wù)內(nèi)容附件二：責(zé)任豁免條款解釋甲方：_________公司乙方：_________公司鑒于甲方為乙方提供售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在售后服務(wù)過程中的責(zé)任豁免事項達成如下協(xié)議：一、定義1.1售后服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、升級、咨詢等服務(wù)。1.2責(zé)任豁免條款：指甲方在提供服務(wù)過程中，對因不可抗力、乙方原因或第三方原因?qū)е碌呢?zé)任予以免除的約定。二、責(zé)任豁免2.1不可抗力：如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致甲方無法履行或延遲履行本協(xié)議的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.2乙方原因：如乙方在使用產(chǎn)品過程中未按照產(chǎn)品說明書操作、擅自改動產(chǎn)品、使用不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致產(chǎn)品損壞或無法正常使用的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.3第三方原因：如因第三方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或無法正常使用的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。三、通知與協(xié)助3.1甲方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生責(zé)任豁免條款所述情況，應(yīng)立即通知乙方，并積極協(xié)助乙方解決問題。3.2乙方在收到甲方通知后，應(yīng)積極配合甲方，提供必要的協(xié)助和支持。四、爭議解決4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、其他5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________公司乙方（蓋章）：_________公司簽訂日期：_________年____月____日附件一：售后服務(wù)內(nèi)容（具體售后服務(wù)內(nèi)容請參考附件一）附件二：責(zé)任豁免條款解釋（具體責(zé)任豁免條款解釋請參考附件二）附件列表：1.附件一：售后服務(wù)內(nèi)容2.附件二：責(zé)任豁免條款解釋涉及的法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.乙方原因：指甲方在提供服務(wù)過程中，由于乙方在使用產(chǎn)品過程中未按照產(chǎn)品說明書操作、擅自改動產(chǎn)品、使用不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е庐a(chǎn)品損壞或無法正常使用的情況。3.第三方原因：指甲方在提供服務(wù)過程中，由于第三方的原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或無法正常使用的情況。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.不可抗力事件的認(rèn)定：在發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)積極溝通，及時提供相關(guān)證明材料，以便盡快認(rèn)定不可抗力事件。2.乙方原因?qū)е碌膿p壞：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書操作，如有疑問應(yīng)及時咨詢甲方，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。3.第三方原因?qū)е碌膿p壞：在發(fā)生第三方原因?qū)е碌膿p壞時，雙方應(yīng)積極溝通，共同解決問題。必要時，可尋求法律途徑追究第三方責(zé)任。解決辦法：1.對于不可抗力事件，雙方應(yīng)按照合同約定履行通知義務(wù)，并積極協(xié)商解決方案。2.對于乙方原因?qū)е碌膿p壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用，并按照甲方要求進行維修。3.對于第三方原因?qū)е碌膿p壞，雙方可共同尋求法律途徑追究第三方責(zé)任，并由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)費用。適用場景：本合同適用于以下場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù)的過程中，