軟件售后合同

軟件售后合同一、合同雙方本合同由以下雙方簽署：甲方（客戶）：_______________________乙方（軟件服務(wù)提供商）：_______________________二、合同目的甲乙雙方在本合同條款下，同意達(dá)成以下目的：甲方購買乙方提供的軟件及其相關(guān)技術(shù)服務(wù)，并獲得售后支持和維護(hù)服務(wù)；乙方負(fù)責(zé)提供軟件及技術(shù)支持服務(wù)，并承諾在有效期內(nèi)保證甲方所購軟件的正常運(yùn)行；雙方均保障合法權(quán)益，按照合同約定執(zhí)行。三、合同期限本合同的有效期為：____年____月____日至____年____月____日。四、合同內(nèi)容軟件授權(quán)：乙方根據(jù)甲方的需求，出售適用于甲方的軟件授權(quán)，并授權(quán)甲方使用。軟件技術(shù)支持服務(wù)：乙方在軟件售后期內(nèi)，負(fù)責(zé)向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：為甲方提供軟件使用及操作指導(dǎo)；提供單獨(dú)的一般或個別技術(shù)支持服務(wù)；向甲方提供軟件錯誤修復(fù)、升級、更新等服務(wù)；為甲方提供軟件修改和定制服務(wù)；本條款服務(wù)以上保證為無償服務(wù)，但如甲方需要進(jìn)行定制化開發(fā)服務(wù)，則乙方應(yīng)按照合同另行約定收取相應(yīng)費(fèi)用。保修期服務(wù)：乙方應(yīng)該根據(jù)合同這個章節(jié)規(guī)定，對于軟件開發(fā)和售后發(fā)生問題，要提供相應(yīng)的保障服務(wù)。售后服務(wù)：乙方應(yīng)在售后期內(nèi)，負(fù)責(zé)處理客戶服務(wù)請求，并及時向甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。五、軟件維護(hù)與保修軟件質(zhì)量：乙方應(yīng)確保所提供的軟件符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，并且不出現(xiàn)功能異常和性能問題。如果甲方發(fā)現(xiàn)軟件質(zhì)量與乙方承諾不符，乙方應(yīng)及時處理。維護(hù)和保修：在軟件保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對軟件進(jìn)行維護(hù)，包括：軟件錯誤修復(fù)；尤其針對緊急事件精心創(chuàng)建保修計劃；保證簡明有效的修復(fù)方案；保證充分測試新版本、新功能或修復(fù)的軟件。六、收費(fèi)方式軟件授權(quán)費(fèi)：甲方應(yīng)在本合同簽訂后，按照約定的價格，向乙方購買軟件授權(quán)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。軟件服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)軟件服務(wù)合同的約定，向甲方提供售后服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)，包括但不限于服務(wù)期內(nèi)的技術(shù)支持費(fèi)、維保費(fèi)、升級服務(wù)費(fèi)等。軟件修改和定制費(fèi)：如甲方需要進(jìn)行軟件的修改和定制服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的報價，甲方應(yīng)按照報價向乙方支付費(fèi)用。七、保密條款本合同或與本合同有關(guān)的任何口頭或書面資料，均應(yīng)被視為機(jī)密性的財產(chǎn)，其內(nèi)容應(yīng)被視為雙方的商業(yè)秘密。任何一方不得向任何第三方透露本合同的內(nèi)容，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。八、違約責(zé)任若其中一方違反本合同的任何條款，未向另一方支付相應(yīng)的款項、違反本合同中保密、技術(shù)支持或其他條款，應(yīng)向另一方賠償由此造成的損失。若軟件出現(xiàn)問題導(dǎo)致甲方無法正常經(jīng)營，乙方應(yīng)在合同項下全部賠償損失，不可退還甲方的授權(quán)及相應(yīng)的軟件服務(wù)費(fèi)用。九、爭議解決本合同在執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若無法協(xié)商解決，則適用合同簽訂地有管轄權(quán)的仲裁委員會，仲裁裁決是終局性的。十、法律適用和管轄本合同的所有事宜均受中華人民共和國法律管轄。如本合同中任何條款被視為無效或部分無效，則該條款應(yīng)視為可分割且不影響本合同其他條款的有效性。十一、合同生效本合同自雙方通過正式簽署后生效，具有法律效力。合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（客戶）：_______________________簽字：______________________日期：______________________乙方（軟件服務(wù)提供商）：