軟件售后合同

軟件售后合同一、合同雙方本合同由以下雙方簽署：甲方（客戶）：_______________________乙方（軟件服務提供商）：_______________________二、合同目的甲乙雙方在本合同條款下，同意達成以下目的：甲方購買乙方提供的軟件及其相關技術服務，并獲得售后支持和維護服務；乙方負責提供軟件及技術支持服務，并承諾在有效期內保證甲方所購軟件的正常運行；雙方均保障合法權益，按照合同約定執(zhí)行。三、合同期限本合同的有效期為：____年____月____日至____年____月____日。四、合同內容軟件授權：乙方根據(jù)甲方的需求，出售適用于甲方的軟件授權，并授權甲方使用。軟件技術支持服務：乙方在軟件售后期內，負責向甲方提供技術支持服務，包括但不限于：為甲方提供軟件使用及操作指導；提供單獨的一般或個別技術支持服務；向甲方提供軟件錯誤修復、升級、更新等服務；為甲方提供軟件修改和定制服務；本條款服務以上保證為無償服務，但如甲方需要進行定制化開發(fā)服務，則乙方應按照合同另行約定收取相應費用。保修期服務：乙方應該根據(jù)合同這個章節(jié)規(guī)定，對于軟件開發(fā)和售后發(fā)生問題，要提供相應的保障服務。售后服務：乙方應在售后期內，負責處理客戶服務請求，并及時向甲方提供必要的技術支持服務。五、軟件維護與保修軟件質量：乙方應確保所提供的軟件符合行業(yè)標準和甲方的要求，并且不出現(xiàn)功能異常和性能問題。如果甲方發(fā)現(xiàn)軟件質量與乙方承諾不符，乙方應及時處理。維護和保修：在軟件保修期內，乙方負責對軟件進行維護，包括：軟件錯誤修復；尤其針對緊急事件精心創(chuàng)建保修計劃；保證簡明有效的修復方案；保證充分測試新版本、新功能或修復的軟件。六、收費方式軟件授權費：甲方應在本合同簽訂后，按照約定的價格，向乙方購買軟件授權，并支付相應費用。軟件服務費：乙方根據(jù)軟件服務合同的約定，向甲方提供售后服務和技術支持服務，甲方應當按照約定的標準向乙方支付軟件服務費，包括但不限于服務期內的技術支持費、維保費、升級服務費等。軟件修改和定制費：如甲方需要進行軟件的修改和定制服務，乙方應向甲方提供相應的報價，甲方應按照報價向乙方支付費用。七、保密條款本合同或與本合同有關的任何口頭或書面資料，均應被視為機密性的財產，其內容應被視為雙方的商業(yè)秘密。任何一方不得向任何第三方透露本合同的內容，否則應承擔違約責任。八、違約責任若其中一方違反本合同的任何條款，未向另一方支付相應的款項、違反本合同中保密、技術支持或其他條款，應向另一方賠償由此造成的損失。若軟件出現(xiàn)問題導致甲方無法正常經營，乙方應在合同項下全部賠償損失，不可退還甲方的授權及相應的軟件服務費用。九、爭議解決本合同在執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。若無法協(xié)商解決，則適用合同簽訂地有管轄權的仲裁委員會，仲裁裁決是終局性的。十、法律適用和管轄本合同的所有事宜均受中華人民共和國法律管轄。如本合同中任何條款被視為無效或部分無效，則該條款應視為可分割且不影響本合同其他條款的有效性。十一、合同生效本合同自雙方通過正式簽署后生效，具有法律效力。合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（客戶）：_______________________簽字：______________________日期：______________________乙方（軟件服務提供商）：