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文檔簡介

1歡迎加入好家之星連鎖酒店

1歡迎加入好家之星連鎖酒店2好家之星酒店管理有限公司歷史回顧及詳細(xì)介紹2好家之星酒店管理有限公司3歷史回顧2007年成立陜西好家酒店投資管理有限公司2008年成立陜西好家之星酒店管理有限公司2008年10月1日成立第一家好家酒店(小寨店)2009年9月成立好家酒店長安大學(xué)城店2009年12月3日成立好家酒店科技路店2010年10月1日成立好家酒店未來城店2010年10月1日成立好家酒店火車站店2011年3月成立好家酒店楓尚店3歷史回顧4歷史回顧2011年3月成立好家酒店楓尚店2011年5月成立好家酒店河南靈寶店2012年3月26日成立好家酒店臨汾堯廟店2012年9月27日成立好家酒店珠海南屏店2012年11月18日成立好家酒店呼和浩特店2013年2月成立好家酒店侯馬店2013年4月成立好家酒店三門峽店2013年5月成立好家酒店靈寶2號店2013年5月山上之城商學(xué)院入駐好家酒店管理4歷史回顧2011年3月成立好家酒店楓尚店5陜西好家酒店投資管理有限公司,主要從事酒店管理和酒店投資,涉及酒店設(shè)計、裝修、物業(yè)管理、餐飲等領(lǐng)域,在滿足客戶對時間、成本和效率的基礎(chǔ)上探索和完善管理體系。目前公司擁有陜西好家之星酒店管理有限公司及13家商務(wù)快捷連鎖酒店和公寓式酒店(6家直營店和7家加盟店),和辣味居。公司先后被西安市工商局、西安市消費者協(xié)會、陜西省旅游局、三秦都市報等單位授予“誠信單位”、“最具影響力的酒店”、“社會公益大使”等榮譽稱號。詳細(xì)介紹5陜西好家酒店投資管理有限公司,主要從6好家之星西安連鎖酒店西安市:小寨店:雁塔區(qū)大興善寺西街101號未來城店:南二環(huán)太白路立交西北側(cè)楓尚店:高新區(qū)高新一路7號高新楓尚A棟科技路店:科技路西口丈八十字西北角火車站店:解放路與西八路西南角長安店:翰林路外院西門對面辣味居:太白路立交西北角怡豐城4樓6好家之星西安連鎖酒店西安市:好家之星外地連鎖酒店山西臨汾堯廟店:山西省臨汾市堯都區(qū)堯廟汽車站旁(華門東側(cè))河南靈寶1店:河南省靈寶市金城大道與函谷路十字路口東北角河南靈寶2號店:三門峽店:侯馬店:珠海南屏店:珠海市香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)環(huán)屏路24號3棟內(nèi)蒙呼和浩特店:呼和浩特市回民區(qū)巴彥淖爾南路8號好家之星外地連鎖酒店山西臨汾堯廟店:山西省臨汾市堯都區(qū)堯廟汽公司愿景“重啟絲綢之路的驛站,復(fù)蘇商旅之人的身心”“重啟”:即我們從商業(yè)到生命的再次打開“絲綢之路”即從西安到錫安的藍(lán)圖路線建立有主題特色的連鎖酒店“驛站”即客棧,現(xiàn)代酒店的古時用語指在回歸的路上中途休息的地方也指運輸系統(tǒng)與信息系統(tǒng)公司愿景“重啟絲綢之路的驛站,復(fù)蘇商旅之人的身心”公司愿景“重啟絲綢之路的驛站,復(fù)蘇商旅之人的身心”“復(fù)蘇”,即酒店行業(yè)的目的,讓人身心得以恢復(fù)“商旅之人”公司客戶的定位:商務(wù)與旅行的客人“身心”身體的疲憊得以恢復(fù)心靈的沉睡得以蘇醒公司愿景“重啟絲綢之路的驛站,復(fù)蘇商旅之人的身心”公司使命:讓客人享受安歇之?!白屆總€客旅人享受健康、安全、舒適、溫暖的安歇之福!”“客旅人”:指到酒店消費的客人“健康”我們酒店的特點:清潔,不提供淫穢、污穢服務(wù)我們承諾,不為節(jié)省成本,使用任何假冒、偽劣、有毒、有害物品為了公眾健康,我們提倡綠色、環(huán)保、低碳消費“安全”尊重客人的休息權(quán)利是我們應(yīng)盡的義務(wù)承諾保護(hù)客人在酒店的人身、財產(chǎn)安全是我們的責(zé)任公司使命:讓客人享受安歇之?!白屆總€客旅人享受健康、安全、公司使命:讓客人享受安歇之?!白屆總€客旅人享受健康、安全、舒適、溫暖的安歇之福!”“舒適”不斷創(chuàng)新,提升寢具的適宜度是我們產(chǎn)品研發(fā)的理念我們關(guān)注人身、心、靈的建造“溫暖”:“愛人如己”是我們的宣告和行動視“客人為家人“是我們的服務(wù)情感放棄冷漠,體恤同伴,關(guān)愛他人是我們操練的品格“安歇之?!卑残歉7譃槿颂峁┟篮玫陌残俏覀兊臉s幸公司使命:讓客人享受安歇之?!白屆總€客旅人享受健康、安全、公司價值觀對于公司員工我們提倡:品格第一,彼此相愛,擔(dān)當(dāng)責(zé)任,

追求卓越對于公司供應(yīng)商我們提倡:

守約合作,誠信經(jīng)營對于公眾社會我們提倡:

守法自律,關(guān)愛鄰舍公司價值觀對于公司員工我們提倡:公司行為準(zhǔn)則講和睦平安,不爭競挑唆講責(zé)任貢獻(xiàn),不推脫索取講相信關(guān)懷,不刻薄冷漠講勸勉鼓勵,不發(fā)怒指責(zé)公司行為準(zhǔn)則講和睦平安,不爭競挑唆公司LOGO統(tǒng)一含義解釋:表面認(rèn)知:漢語拼音:H-HAOJ-JIA圖形表征:房子圖形寓意:家價值表達(dá):提供象“家”一樣舒適的酒店服務(wù)公司LOGO統(tǒng)一含義解釋:服務(wù)理念:因信托付,為愛服務(wù)因信托付好家的存在源于客人選擇信任好家的成長依賴于完成客人的托付為愛服務(wù)好家的成果在于回應(yīng)人的彼此相愛好家的價值在于為客戶提供服務(wù)服務(wù)理念:因信托付,為愛服務(wù)因信托付服務(wù)使命:真誠關(guān)愛,舒適安歇真誠關(guān)愛是指以不虛偽,不說謊,不欺哄的真心,用愛來關(guān)注,關(guān)懷顧客舒適安歇是指以完備的硬件設(shè)施,舒適安穩(wěn)的環(huán)境和床品使顧客可以得到真正的安歇服務(wù)使命:真誠關(guān)愛,舒適安歇真誠關(guān)愛是指以不虛偽,不說服務(wù)承諾:美好安歇,賓至似家“好”:美好,既“健康、安全、舒適、溫暖”健康指不僅環(huán)境干凈,清潔,衛(wèi)生,安全,更是沒有污穢的攪擾和存在,沒有電話和名片的騷擾,告知酒店是清潔的溫暖指視“客人為家人“的服務(wù)情感“家”:似家,即價值觀中描述的“待客人如家人,真心貼心放心”“安歇”:表明我們的功能,酒店提供顧客可以安歇的環(huán)境和足以安睡的床品“賓至”:意思是客人到店總含義:客人到店安歇,我們提供象待家人一樣的美好服務(wù)服務(wù)承諾:美好安歇,賓至似家“好”:美好,既“健康、安全一線部門的內(nèi)部承諾不說謊言,不欺哄客人,履行告知義務(wù)說話柔和,不觸怒客人,消除客人的怒氣一線部門的內(nèi)部承諾二線部門的總體內(nèi)部承諾二線支持部門承諾提供給高層和一線部門決策的信息和分析報告對一線提出的問題給予正確快速閉環(huán)的反饋二線部門間緊密合作,不各自為營,不搞小團(tuán)體理解一線的工作性質(zhì)和內(nèi)容,二線部門員工入職進(jìn)入一線學(xué)習(xí)培訓(xùn)一個月二線部門的總體內(nèi)部承諾二線支持部門承諾提供給高層和一線部門決各二線部門的內(nèi)部承諾運營中心承諾支持和幫助一線部門,而不是指責(zé)和控告財務(wù)中心承諾管理好現(xiàn)金流,建立預(yù)警系統(tǒng),不拖欠供應(yīng)商款項,按合同履行義務(wù);不拖欠員工的工資人力資源中心承諾保護(hù)員工的隱私,不挑起人事紛爭,而是盡力止息紛爭,維護(hù)和睦的氛圍培訓(xùn)中心承諾及時更新培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,以新穎活潑的多方式結(jié)合來執(zhí)行培訓(xùn)各二線部門的內(nèi)部承諾運營中心承諾支持和幫助一線部門,而不是各二線部門的內(nèi)部承諾采購中心承諾不采購假冒偽劣產(chǎn)品,只采購綠色健康環(huán)保,不危害顧客身體的產(chǎn)品;不收受供應(yīng)商的賄賂軟件公司承諾及時地,準(zhǔn)確地,有效地向高層和一線部門提供,并通過信息系統(tǒng)可以獲得決策支持的數(shù)據(jù)和信息投資中心承諾以健康穩(wěn)健地步伐進(jìn)行投資決策,符合投資回報的基本要求,支持健康的現(xiàn)金流管理;工程保證質(zhì)量和時間管理各二線部門的內(nèi)部承諾采購中心承諾不采購假冒偽劣產(chǎn)品,只采購組織結(jié)構(gòu)禱告團(tuán)隊企業(yè)祭壇各店面服務(wù)支撐總監(jiān)軟件公司投資中心培訓(xùn)中心采購中心財務(wù)中心人力資源中心運營中心運營總監(jiān)董事長總經(jīng)理組織結(jié)構(gòu)禱告團(tuán)隊各店面服務(wù)支撐總監(jiān)軟件公司投資中心培訓(xùn)中心采組織結(jié)構(gòu)出納店長店助會計兼人事值班經(jīng)理銷售代表前廳主管工程人員保安客房主管餐廳領(lǐng)班前廳接待客房服務(wù)員保潔餐廳服務(wù)員廚師庫管組織結(jié)構(gòu)出納店長店助會計兼人事值班經(jīng)理銷售代表前廳主管工程人企業(yè)優(yōu)勢與賣點企業(yè)產(chǎn)品樸素地傳遞了正直、善良、不虧待人的企業(yè)文化房間面積比一般快捷酒店大30%房間使用加長寫字臺,無線寬帶接入床品舒適度的五星級配置,滿足睡眠的完全需求洗漱、飲品和房間用品的健康環(huán)保供應(yīng)床品體現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品差異化的最大優(yōu)勢,在床品的研發(fā)和采購中加大了成本投入,在個別產(chǎn)品中投入了近三倍的成本,因此床品補足了酒店行業(yè)的功能性缺陷因著企業(yè)的創(chuàng)立者過去做供應(yīng)商的長年經(jīng)驗積累,采購價格可以做到低于競爭對手20%企業(yè)優(yōu)勢與賣點企業(yè)產(chǎn)品樸素地傳遞了正直、善良、不虧待人的企業(yè)好家酒店的配置標(biāo)準(zhǔn)(新店)一般快捷酒店好家酒店房間面積小于15平米大于20平米家具布置標(biāo)準(zhǔn)寫字臺、普通椅加長寫字臺、可調(diào)節(jié)舒適電腦椅通訊設(shè)施電話+有限寬帶免費市內(nèi)電話+無線寬帶裝飾裝修漆面墻壁紙墻好家酒店的配置標(biāo)準(zhǔn)(新店)一般快捷酒店好家酒店房間面積小于1好家酒店的配置標(biāo)準(zhǔn)(新店)一般快捷酒店好家酒店床單被罩30支紗,滌棉面料,密度是110×9060支紗,純棉面料,密度是170×140,好處是吸汗、透氣、環(huán)保、健康被芯、棉芯絲綿填充仿鵝絨床枕重量900克,輕、軟重量1500克,硬度舒適;雙面枕,有治療頸肩的保健作用床墊彈簧密度低,海綿墊層薄增加了彈簧密度,增加了5公分海綿厚度。好處是彈性好,柔軟度高,舒適性強好家酒店的配置標(biāo)準(zhǔn)(新店)一般快捷酒店好家酒店床單被罩30支好家酒店的配置標(biāo)準(zhǔn)(新店)一般快捷酒店好家酒店浴巾國產(chǎn)棉紗或化纖,規(guī)格是60×130進(jìn)口棉紗,線織螺旋,規(guī)格是80×150;好處是吸水性強,長寬達(dá)歐美標(biāo)準(zhǔn)洗漱衛(wèi)浴用品大桶勾兌,小瓶包裝正規(guī)廠家袋裝產(chǎn)品水龍頭水龍頭材質(zhì)為鉻或鉛銅芯,無毒無害好家酒店的配置標(biāo)準(zhǔn)(新店)一般快捷酒店好家酒店浴巾國產(chǎn)棉紗或好家酒店的配置標(biāo)準(zhǔn)(新店)一般快捷酒店好家酒店水壺內(nèi)膽是塑料不銹鋼材質(zhì),好處是健康托盤塑料或其他材質(zhì)美耐瓷材質(zhì),好處是耐高溫、防水、不燙手咖啡杯普通流線型、無棱角、不留污垢易清洗飲品市場一般或劣等茶葉經(jīng)國家認(rèn)證的正規(guī)品牌優(yōu)質(zhì)茶葉好家酒店的配置標(biāo)準(zhǔn)(新店)

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