開發(fā)利用金屬礦物和海水資源課件17-人教課標版

基礎知識.基礎知識.1..2..3..4..5第一章勞動經(jīng)濟學.第一章勞動經(jīng)濟學.6經(jīng)濟學的好處杜魯門：“我最想要一個獨臂的經(jīng)濟學家”O(jiān)ntheonehand……Ontheotherhand…….經(jīng)濟學的好處杜魯門：“我最想要一個獨臂的經(jīng)濟學家”.7第一節(jié)勞動經(jīng)濟學的研究對象和研究方法一、勞動資源的稀缺性P1勞動資源稀缺性具有如下屬性：1、相對的稀缺：相對于個人的無限需要而言2、絕對的稀缺：存在于社會歷史的各個階段3、本質(zhì)的稀缺：支付能力與支付手段的稀缺現(xiàn)代勞動經(jīng)濟學產(chǎn)生于勞動資源的稀缺性與成本的存在，其研究對象正是這種客觀存在所決定的。P2.第一節(jié)勞動經(jīng)濟學的研究對象和研究方法一、勞動資源的稀缺性8二、效用最大化P2個人追求的目標是效用最大化，企業(yè)的目標是利潤最大化效用最大化行為的觀點，通常作為經(jīng)濟分析的基本假設.二、效用最大化P2.9三、勞動力市場勞動力市場上勞動力供求的運動，同時決定一個經(jīng)濟社會的就業(yè)規(guī)模和獲得的工資量。就業(yè)量與工資的決定是勞動力市場的基本功能。P3.三、勞動力市場.10思考題：請思考下列活動是發(fā)生在哪個市場的行為：A.小張從超市花了6.8元買了一盒蒙牛酸奶B.王二在工地勞動一天，賺了50元C.李麗花了70元在人民劇場看了熱映大片《長江7號》D.岳不群從他在華山劍派有限公司的所有權中賺了10萬元人民幣.思考題：請思考下列活動是發(fā)生在哪個市場的行為：.11四、勞動經(jīng)濟學的研究方法實證研究與規(guī)范研究的定義P3～5互惠交換不能實現(xiàn)的主要障礙：①信息障礙②體制障礙③市場缺陷.四、勞動經(jīng)濟學的研究方法.12第二節(jié)勞動力供給和需求一、勞動力與勞動力供給（一）勞動力與勞動參與率的概念勞動力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會勞動力。記住勞參率的計算公式勞參率是分析勞動力供給變動的工具P5面包烘焙人員急缺.第二節(jié)勞動力供給和需求一、勞動力與勞動力供給面包烘焙人員急13勞動力供給.勞動力供給.14勞動力供給量變動對工資率變動的反應程度被定義為勞動力供給的工資彈性，簡稱勞動力供給彈性五類勞動力供給彈性P6.勞動力供給量變動對工資率變動的反應程度被定義為勞動力供給的工15供給無彈性，Es=0.供給無彈性，Es=0.16供給無限彈性，Es=∞.供給無限彈性，Es=∞.17單位供給彈性，Es=1注：與W、L軸成45°夾角.單位供給彈性，Es=1注：與W、L軸成45°夾角.18供給富有彈性，Es＞1注：與L軸夾角小于45°.供給富有彈性，Es＞1注：與L軸夾角小于45°.19供給缺乏彈性，Es＜1注：與w軸夾角小于45°.供給缺乏彈性，Es＜1注：與w軸夾角小于45°.20（二）勞動參與率的生命周期女性勞參率提高的主要原因：①女性教育水平的提高②靈活工作時間制度普遍推行③人口出生率下降④科技進步P6（三）經(jīng)濟周期與兩種勞動參與假說附加性勞動力假說悲觀性勞動力假說P6～7.（二）勞動參與率的生命周期.21二、勞動力需求.二、勞動力需求.22勞動力需求是企業(yè)雇傭意愿和支付能力的統(tǒng)一。勞動力需求與工資率的關系：工資率提高，勞動力需求減少；工資率降低，勞動力需求增加。五類勞動力需求彈性..23LWbacDw1w0w2I1I0I2.LWbacDw1w0w2I1I0I2.24需求無彈性，即Ed=0.需求無彈性，即Ed=0.25需求無限彈性，即Ed=∞.需求無限彈性，即Ed=∞.26需求單位彈性，即Ed=1.需求單位彈性，即Ed=1.27需求富有彈性，即Ed＞1.需求富有彈性，即Ed＞1.28需求缺乏彈性，即Ed＜1.需求缺乏彈性，即Ed＜1.29供需平衡.供需平衡.30思考題：1、在企業(yè)需求不變的情況下，蛋糕烘培人才急缺時，勞動力市場價格會產(chǎn)生怎樣的影響（工資上升還是下降）2、哪種職位的需求彈性最大：A.人力資源經(jīng)理B.企業(yè)內(nèi)部心理咨詢顧問C.建筑工.思考題：1、在企業(yè)需求不變的情況下，蛋糕烘培人才急缺時，勞動31三、企業(yè)短期勞動力需求的決定（一）邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律勞動投入增加超過一定限度時，增加的產(chǎn)量開始遞減，這就是勞動的邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律。P9.三、企業(yè)短期勞動力需求的決定.32勞動投入引起產(chǎn)量變動的三個階段P10總產(chǎn)量為Q，可變的勞動要素投入為L，平均產(chǎn)量為AP，邊際產(chǎn)量為MPAP＝Q/LMP＝△Q/△L看懂圖1－4.勞動投入引起產(chǎn)量變動的三個階段P10.33冰淇淋工廠的員工產(chǎn)量勞動量（L）勞動增量（△L）總產(chǎn)量（TP）邊際產(chǎn)量（MP）平均產(chǎn)量（AP）012345678011111111082036485560605608121612750-40810121211108.67.冰淇淋工廠的員工產(chǎn)量勞動量勞動增量總產(chǎn)量邊際產(chǎn)量平均產(chǎn)量34QＯＬＡＰＭＰＴＰＡＰＭＰabⅠⅡⅢ.QＯＬＡＰＴＰＡＰＭＰabⅠⅡⅢ.35其二，AP與MP的交點為AP的最大值，兩條曲線相交前，AP＜MP，相交后AP＞MP其三，當MP＝0時，總產(chǎn)量取得最大值P10.其二，AP與MP的交點為AP的最大值，兩條曲線相交前，AP＜36（二）企業(yè)短期勞動力需求的決定若以人均產(chǎn)量最大為目標，勞動投入量a點最佳；若以總產(chǎn)量最大為目標，勞動投入量b點最佳。企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的目標，必須使其邊際收益等于邊際成本。P11邊際產(chǎn)品價值：為一種投入品（這里的投入品就是勞動力）的邊際產(chǎn)品（也就是額外一單位投入品所導致的額外產(chǎn)出）乘以產(chǎn)品的價格邊際產(chǎn)品收益：等于邊際收益乘以邊際產(chǎn)品。如果廠商追加一單位投人進行生產(chǎn)并出售產(chǎn)品而得到一個額外收入，那么這個額外收入就是邊際收益產(chǎn)品。

.（二）企業(yè)短期勞動力需求的決定.37四、勞動力市場的均衡（一）勞動力市場的含義勞動力市場的主體：勞動力所有者個體；使用勞動力的企業(yè)P11勞動力市場的客體：勞動者的勞動力.四、勞動力市場的均衡.38（二）勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡P12～13均衡分析分為局部均衡分析和一般均衡分析局部均衡分析的代表人物是A·馬歇爾一般均衡分析的代表人物是L·瓦爾拉靜態(tài)均衡分析抽象掉時間因素，動態(tài)與此相反.（二）勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡P12～13.39（二）勞動力市場均衡的意義P131、勞動力資源的最優(yōu)分配2、同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資3、充分就業(yè).（二）勞動力市場均衡的意義P13.40五、人口、資本存量與均衡工資率（一）人口對勞動力供給的影響P13～141、人口規(guī)模2、人口年齡結(jié)構3、人口城鄉(xiāng)結(jié)構（二）資本存量對勞動力需求的影響生產(chǎn)率的增長最終將導致整個經(jīng)濟勞動力需求的增加（三）人口、資本存量與勞動力市場均衡資本存量增長率高于人口增長率，其結(jié)果是均衡工資率得到提高，就業(yè)擴大。.五、人口、資本存量與均衡工資率.41第三節(jié)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構一、均衡價格論的一般原理及工資決定均衡價格的形成也就是價格決定的過程，是需求和供給規(guī)律共同作用的結(jié)果。均衡價格論是由A·馬歇爾提出的工資的決定是以勞動力價值為基礎，最終取決于勞動的邊際生產(chǎn)率和勞動力再生產(chǎn)費用及勞動的負效用P14～15.第三節(jié)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構一、均衡價格論42二、工資形式生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動、資本和企業(yè)家才能，它們的報酬對應著地租、工資、利息和利潤P15.二、工資形式.43（一）基本工資P15～162、貨幣工資與實際工資貨幣工資受到三個主要因素的影響：貨幣工資率、工作時間長度和相關的工資制度安排。3、計時工資與計件工資計時工資是最為傳統(tǒng)的工資形式.（一）基本工資P15～16.44（二）福利P17福利的特征：1、以勞動為基礎，但不直接相關2、法定性3、自定性和靈活性實物支付與延期支付的具體內(nèi)容（了解）.（二）福利P17.45第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定（一）總供給、總需求與均衡國民收入（了解）（二）就業(yè)總量的決定經(jīng)濟社會的總需求價格與總供給價格相等時的社會總需求，一般稱為有效需求，亦稱為均衡國民收入P18～19.第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定.46二、失業(yè)及其類型主要的失業(yè)類型：1、摩擦性失業(yè)：其基本特征是失業(yè)勞動力與就業(yè)崗位在數(shù)量上是平衡的2、技術性失業(yè)：這類失業(yè)是效率提高的必然結(jié)果3、結(jié)構性失業(yè)：在全部正常失業(yè)中占有很大的比重4、季節(jié)性失業(yè)：P20～21.二、失業(yè)及其類型.47思考題：分析下列失業(yè)事件屬于哪種失業(yè)類型：A.令狐沖被華山派辭退，向恒山派投了簡歷B.哈爾濱市場上某些崗位的人才缺口已經(jīng)上萬，而另一些崗位卻正相反，出現(xiàn)了上百個人競爭一個職位的情況。C.由于進入冬天，王二被雪糕廠辭退，廠長安慰他，明年夏天還會繼續(xù)聘用D.由于紅花教主楊二車娜姆擔任快男評委時表現(xiàn)并不專業(yè)，節(jié)目組決定要在下一賽季起用宋祖英做評委，替換楊二.思考題：分析下列失業(yè)事件屬于哪種失業(yè)類型：.48三、需求不足性失業(yè)P21（一）兩種具體形式表現(xiàn)為兩種形式：其一為增長差距性失業(yè)：即實際經(jīng)濟增長率長期低于可能達到的經(jīng)濟增長率，因此造成的供給大于需求而導致的失業(yè)其二為周期性失業(yè)：是一種最嚴重、最常見而又最難對付的失業(yè)類型（二）緩解需求不足性失業(yè)的對策總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因宏觀調(diào)控政策、貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策、勞動力市場政策.三、需求不足性失業(yè)P21.49四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響P21～23失業(yè)率的計算失業(yè)持續(xù)期一般以周（星期）為時間單位平均失業(yè)持續(xù)期的長度是反映失業(yè)嚴重程度的重要指標年失業(yè)率的計算.四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響P21～23.50五、政府行為和勞動力市場（一）政府支出政府支出主要分為政府購買和轉(zhuǎn)移支付轉(zhuǎn)移支付是政府發(fā)揮收入再分配作用的主要手段（二）勞動力市場的制度結(jié)構要素1、最低勞動標準包括最低工資標準和最長勞動時間標準2、最低社會保障3、工會P23～24.五、政府行為和勞動力市場.51（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控P24～25對就業(yè)總量影響最大的宏調(diào)政策：財政、貨幣、收入政策1、財政政策：運用財政預算來調(diào)節(jié)實施財政政策主要措施：調(diào)整政府購買水平、調(diào)整轉(zhuǎn)移支付水平和變動稅率2、貨幣政策：通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)主要措施：調(diào)整法定準備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率和公開市場業(yè)務。央行調(diào)高準備金比率.（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控P24～25央行調(diào)高準備金比523、收入政策P25～26（1）作用：1）利于宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定2）利于資源合理配置3）縮小不合理的收入差距（2）收入差距的衡量指標－基尼系數(shù)當基尼系數(shù)接近0時，收入便接近絕對平等；反之，當其接近1時，收入便接近于絕對不平等?；嵯禂?shù)越大，收入越不平等。.3、收入政策P25～26.531、勞動力供給彈性是()變動對工資率變動的反應程度。P6(A)勞動力供給增加量(B)勞動力供給量(c)勞動力需求增加量(D)勞動力需求量B.1、勞動力供給彈性是()變動對工資率變動542、勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為()。(A)摩擦性失業(yè)(B)技術性失業(yè)(c)結(jié)構性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)A.2、勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為(553、均衡國民收入等于()。P19(A)消費與儲蓄 (B)總需求(C)投資與儲蓄 (D)總供給(E)消費與投資ABDE.3、均衡國民收入等于(564、人口年齡結(jié)構對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在()P(A)就業(yè)人口總量(B)勞動年齡組內(nèi)部年齡構成(C)勞動年齡人口占人口總體比重(D)勞動年齡組外部年齡構成(E)勞動年齡人口占失業(yè)人口比重BC.4、人口年齡結(jié)構對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在(57第二章勞動法.第二章勞動法.58勞動法的起源最早的勞動法：在資本主義的原始積累時期，以及產(chǎn)業(yè)革命以后，資產(chǎn)階級國家經(jīng)常頒布法規(guī)強迫工人為資本家超限度和超時間勞動。英國在18世紀后半期，工作日竟延長到每晝夜14小時、16小時甚至18小時。18世紀末期至19世紀初期，無產(chǎn)階級反對資產(chǎn)階級的斗爭由自發(fā)性的運動發(fā)展到了有組織和自覺的運動，工人群眾強烈要求頒布縮短工作時間的法律。1802年英國政府終于通過了一項紡織工廠童工工作時間的法律《學徒健康與道德法》。這一法律規(guī)定，禁止紡織工廠使用9歲以下學徒，并且規(guī)定18歲以下的學徒其勞動時間每日不得超過12小時和禁止學徒在晚9時至次日凌晨5時之間從事夜間工作。該法被認為是資產(chǎn)階級“工廠立法”開端，是一部最早的工作時間的立法，從此揭開了勞動立法史的新的一頁。我國的勞動法：在我國，勞動法出現(xiàn)于20世紀初期。新中國建立，使我國的勞動立法進入了一個嶄新的歷史時期。在調(diào)整勞動關系方面，頒發(fā)了大量的勞動法規(guī)，而1994年7月5日《中華人民共和國勞動法》.勞動法的起源最早的勞動法：在資本主義的原始積累時期，以及產(chǎn)業(yè)59第一節(jié)勞動法的體系二、勞動法的基本原則基本原則有以下特點：1、是具有指導性、綱領性的法律規(guī)范2、反映了勞動關系的特殊性，勞動法律部門的本質(zhì)和特點3、有著高度的穩(wěn)定性4、高度的權威性P29.第一節(jié)勞動法的體系二、勞動法的基本原則.60（三）勞動法基本原則的內(nèi)容1、保障勞動者勞動權的原則平等的就業(yè)權和自由擇業(yè)權是勞動權的核心勞動權保障具體表現(xiàn)為基本保護、全面保護和優(yōu)先保護P30.（三）勞動法基本原則的內(nèi)容.61基本保護是對勞動者的勞動權的最低限度的保護，即基本權益的保障。生存和發(fā)展是勞動者的基本利益。全面保護是對勞動者權益和權能的保護，包括人身權益和財產(chǎn)權益、法定權益和約定權益。優(yōu)先保護是指勞動法對勞動關系當事人的利益都給予合法保護的同時，優(yōu)先保護在勞動關系中事實上處于相對弱勢地位的勞動者。如即使生產(chǎn)受到影響也要堅持安全第一的原則P30～31.基本保護是對勞動者的勞動權的最低限度的保護，即基本權益的保障622、勞動關系民主化原則P31～32政府制定或調(diào)整重大勞動關系標準、勞動爭議仲裁委員會的組成都應貫徹“三方原則”3、物質(zhì)幫助權原則主要通過社會保險來實現(xiàn)社會保險作為物質(zhì)幫助權實現(xiàn)的主要方式具有以下特征：一、社會性；二、互濟性；三、補償性.2、勞動關系民主化原則P31～32.63三、勞動法律淵源P33～35（二）勞動法律淵源的類別2、勞動法律其主要內(nèi)容為勞動關系法和勞動標準法，勞動標準通常為最低標準7、正式解釋根據(jù)解釋主體不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋.三、勞動法律淵源P33～35.64四、勞動法的體系我國勞動法的體系由以下勞動法律制度構成：1、促進就業(yè)法律制度2、勞動合同合集體合同制度3、勞動標準制度勞動法所規(guī)定的標準為最低勞動標準……不能由當事人協(xié)議予以變更P36～37.四、勞動法的體系.654、職業(yè)培訓制度P37～385、社會保險和福利制度6、勞動爭議處理制度7、工會和職工民主管理制度8、勞動法的監(jiān)督檢查制度表2－1.4、職業(yè)培訓制度P37～366第二節(jié)勞動法律關系一、勞動法律關系及其特征勞動關系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P系的條件：其一，存在現(xiàn)實的勞動關系；其二，存在著調(diào)整勞動關系的法律規(guī)范。勞動法律關系與勞動關系的最主要區(qū)別在于體現(xiàn)了國家意志P39.第二節(jié)勞動法律關系一、勞動法律關系及其特征.67（二）勞動法律關系的種類P401、勞動合同關系勞動合同關系為勞動法律關系的主要形態(tài)。通常所說的勞動法律關系一般為勞動合同關系。2、勞動行政法律關系主體為勞動行政主體和勞動行政相對人3、勞動服務法律關系.（二）勞動法律關系的種類P40.68（三）勞動法律關系的特征P41～421、勞動法律關系是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)2、勞動法律關系的內(nèi)容是權利和義務3、勞動法律關系的雙務關系4、勞動法律關系具有國家強制性.（三）勞動法律關系的特征P41～42.69二、勞動法律關系的構成要素（一）主體P42～43是指法律關系的參與者（用人單位和勞動者）限制勞動行為能力人主要包括：16～18周歲的未成年人；女性勞動者；具有一定勞動能力的殘疾人；某些特定疾病的患者；部分被依法限制行為自由的人。無勞動行為能力人主要指16周歲以下未成年人.二、勞動法律關系的構成要素.70（二）勞動法律關系的內(nèi)容P43勞動者享有平等就業(yè)權、自由擇業(yè)權、勞動報酬權、休息休假權、勞動保護權、職業(yè)培訓權、提請勞動爭議處理權等。（三）勞動法律關系的客體即勞動法律關系所要達到的目的和結(jié)果.（二）勞動法律關系的內(nèi)容P43.71二、勞動法律事實1、勞動法律行為，以當事人的意志為轉(zhuǎn)移。產(chǎn)生勞動法律關系的行為只能是合法行為，違法行為或單方行為都不能產(chǎn)生勞動法律關系。P44.二、勞動法律事實.721、()是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權利與義務關系。P39(A)勞動法律關系(B)勞動合同關系(C)勞動行政關系(D)勞動雇傭關系A.1、()是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關系過程中所732、社會保險特征不包括()。P32(A)自由性(B)社會性(c)互濟性(D)補償性A.2、社會保險特征不包括()。P32A.743、勞動法基本原則的特點是()P29(A)是指導性的法律規(guī)范(B)高度的權威性(C)反映勞動法律部門的特點(D)高度的穩(wěn)定性(E)反映調(diào)整的勞動關系的特殊性ABCD.3、勞動法基本原則的特點是()754、根據(jù)解釋主題的不同。正式解釋分為()。P34(A)立法解釋(B)司法解釋(C)行政解釋(D)任意解釋(E)合同解釋ABC.4、根據(jù)解釋主題的不同。正式解釋分為(76第三章現(xiàn)代企業(yè)管理.第三章現(xiàn)代企業(yè)管理.77第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性的特征P45.第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析.78（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構及特點按照環(huán)境的不確定性可以將其分為四種類型：（見表3－1）四種環(huán)境按經(jīng)營風險由小到大的排列：Ⅰ＜Ⅲ＜Ⅱ＜ⅣP46.（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構及特點.79邁克爾·波特競爭戰(zhàn)略五力模型.邁克爾·波特競爭戰(zhàn)略五力模型.80Swot分析的作用缺乏對自身優(yōu)勢和長處的充分了解會帶來嚴重的問題。IBM公司當初進入家用電腦市場所遭受的失敗，應部分歸咎于這一點。雖然IBM在服務于產(chǎn)業(yè)客戶方面聲譽卓著，并擁有一支一流的直銷隊伍，但這些優(yōu)勢在家用消費品市場并不一定能夠派上太多用場。第一款IBM家用電腦——PCjr.Swot分析的作用缺乏對自身優(yōu)勢和長處的充分了解會帶來嚴重的81（三）經(jīng)營環(huán)境分析的方法主要包括調(diào)研和預測1、外部環(huán)境的調(diào)研（1）獲取口頭信息：是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法（2）獲取書面信息：存在針對性不強的弊?。?）專題性調(diào)研：優(yōu)點是針對性強，可以滿足環(huán)境分析中某個關鍵問題研究的需要，缺點是花費大。2、外部環(huán)境的預測P46～47.（三）經(jīng)營環(huán)境分析的方法.82（四）經(jīng)營環(huán)境的微觀分析1、現(xiàn)有競爭對手的分析（1）數(shù)目（2）經(jīng)營戰(zhàn)略（3）產(chǎn)品差異化（4）固定成本的高低（5）行業(yè)成長過剩競爭對手分析應是企業(yè)戰(zhàn)略分析最重要的任務P47.（四）經(jīng)營環(huán)境的微觀分析.832、潛在競爭對手分析進入障礙包括：（1）產(chǎn)品差異化（2）規(guī)模經(jīng)濟（3）絕對成本優(yōu)勢（4）進入分銷渠道（5）資本需求（6）現(xiàn)有企業(yè)的反應P48主動讓對手進入的柯達.2、潛在競爭對手分析主動讓對手進入的柯達.843、替代產(chǎn)品或服務威脅的分析4、顧客力量的分析5、供應商力量的分析P48.3、替代產(chǎn)品或服務威脅的分析.85（五）經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析P491、政治法律環(huán)境2、經(jīng)濟環(huán)境3、技術環(huán)境4、社會文化環(huán)境.（五）經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析P49.86二、企業(yè)分析P50～51（一）企業(yè)資源狀況分析企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性（二）企業(yè)能力分析1、能力的概念及內(nèi)容（1）基本活動1）生產(chǎn)加工2）成品儲運3）市場營銷4）售后服務.二、企業(yè)分析P50～51.87（2）支持活動1）采購管理2）技術開發(fā)3）人力資源管理4）企業(yè)基礎設施2、企業(yè)能力分析的方法（1）縱向分析能夠揭示企業(yè)能力變化的規(guī)律和趨勢（2）橫向分析幫助企業(yè)根據(jù)對手優(yōu)勢取長補短P51～52.（2）支持活動.883、企業(yè)能力評價的標準成本競爭中，效率指標特別重要；通過服務或產(chǎn)品差異化競爭的企業(yè)，效果是關鍵的衡量指標影響經(jīng)營活動的效率因素：①投入要素成本②生產(chǎn)率③工藝設計水平④產(chǎn)能的利用程度P52.3、企業(yè)能力評價的標準.89（三）企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的綜合分析P53～54主要理解記憶圖3－2的內(nèi)容（四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1、總體戰(zhàn)略有進入、發(fā)展、穩(wěn)定、撤退戰(zhàn)略（1）進入戰(zhàn)略1）購并戰(zhàn)略：最大好處是節(jié)省進入時間；但要支付高額費用，整合企業(yè)文化2）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略：應用條件是在行業(yè)處于不平衡、競爭結(jié)構還沒有完全建立起來，……行業(yè)原有企業(yè)無法采取報復行為時易于成功google的內(nèi)部創(chuàng)業(yè).（三）企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的綜合分析P53～54google903）合資戰(zhàn)略：可使雙方彌補缺陷，提高整體競爭力，分擔風險（2）發(fā)展戰(zhàn)略1）單一產(chǎn)品或服務的發(fā)展戰(zhàn)略2）橫向發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢是可以減少不確定性……取得規(guī)模效應P54～55.3）合資戰(zhàn)略：可使雙方彌補缺陷，提高整體競爭力，分擔風險.913）縱向發(fā)展戰(zhàn)略前向一體化是把企業(yè)的業(yè)務向消費其產(chǎn)品或服務的行業(yè)擴展后向一體化是把企業(yè)的業(yè)務向給其目前的產(chǎn)品或者服務提供原料的行業(yè)擴展4）多樣化發(fā)展戰(zhàn)略不相關多樣化的目的及缺點P55.3）縱向發(fā)展戰(zhàn)略.92（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略適用于對戰(zhàn)略期環(huán)境的預測變化不大，而且前期經(jīng)營相當成功的企業(yè)（4）撤退戰(zhàn)略撤退的方式（6點）P56.（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略.932、一般競爭戰(zhàn)略P57包括低成本、差異化、重點戰(zhàn)略（1）低成本戰(zhàn)略1）降低成本的途徑規(guī)模經(jīng)濟、專利技術、改善原材料以及其他2）制定的原則①領先②全過程低成本③總成本最低④持久.2、一般競爭戰(zhàn)略P57.94（2）差異化戰(zhàn)略P571）實施差異化的途徑（5點）2）差異化戰(zhàn)略的制定原則：①效益：實現(xiàn)差異化帶來的超額利潤應大于獨特性成本的總和②適當：不要追求過分與眾不同③有效：重點應放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面（3）重點戰(zhàn)略在細分市場上進行競爭.（2）差異化戰(zhàn)略P57.953、不同行業(yè)階段的競爭P58（1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略1）特點：（理解記憶）2）戰(zhàn)略制定①時機選擇②競爭方式的選擇：限制進入；鼓勵進入；放任.3、不同行業(yè)階段的競爭P58.96（2）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略P591）特點：（理解記憶）2）戰(zhàn)略制定：（理解）.（2）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略P59.97（3）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略P59～601）影響因素：（理解記憶）2）戰(zhàn)略制定：①領導地位②合適定位③收獲④迅速退出.（3）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略P59～60.98三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施1、建立相應的組織2、合理配置資源，制定預算規(guī)劃3、調(diào)動群體積極性實施戰(zhàn)略計劃4、建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)控制P60.三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制.99（二）經(jīng)營戰(zhàn)略的控制P611、特點戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是開放系統(tǒng)戰(zhàn)略控制的標準是企業(yè)的整體目標戰(zhàn)略控制標準有兩類：成效；廢棄2、戰(zhàn)略控制的基本要素（了解）3、戰(zhàn)略控制的方法：事前、事中、事后.（二）經(jīng)營戰(zhàn)略的控制P61.100第二節(jié)企業(yè)計劃與決策一、科學決策的要求與方法（一）決策科學化的要求1、合理的決策標準：“足夠滿意化”2、有效的信息系統(tǒng)3、系統(tǒng)的決策觀念：決策以整體會最優(yōu)為目標4、科學的決策程序5、決策方法科學化P62～63.第二節(jié)企業(yè)計劃與決策一、科學決策的要求與方法.101（二）確定型決策方法P63～671、量本利分析法.（二）確定型決策方法P63～67102（三）風險型決策方法有收益矩陣、決策樹、敏感性分析，應用最廣的是前兩種1、收益矩陣2、決策樹：是一種圖解方式，更適合分析復雜問題。決策樹構成的四個要素：決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點和概率枝。P68～69.（三）風險型決策方法.103收益矩陣囚徒困境.收益矩陣囚徒困境.104某企業(yè)的建廠決策樹.某企業(yè)的建廠決策樹.1053、敏感性分析：P69也稱靈敏度分析，決策的穩(wěn)定性好而風險小，是決策者希望的最佳方案.3、敏感性分析：P69.106（四）不確定型決策方法P691、悲觀決策標準按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法（或稱“不利中求有利”準則），也稱“華德決策準則”，該決策穩(wěn)妥可靠。2、樂觀系數(shù)決策標準又稱赫威斯準則3、中庸決策標準做出最樂觀、保守、最有可能的三種估計.（四）不確定型決策方法P69.1074、最小后悔決策標準P71也稱薩凡奇決策準則。以各方案機會損失的大小來判斷優(yōu)劣5、同等概率標準（機會均等標準）也稱為拉普拉斯決策標準.4、最小后悔決策標準P71.108練習題：某企業(yè)計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇。不同的設計方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也不同。有關資料如下：試用樂觀、悲觀、中庸、最小后悔決策標準分別選出最佳方案（假設最大系數(shù)值為0.7）。.練習題：某企業(yè)計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇。不同的109答案：{悲觀決策標準}1）求出每個方案的最小損益值：方案AMin{150，100，50}=50方案BMin{180，80，25}=25方案CMin{250，50，10}=10

2）求出三個方案中最小損益值的最大值：Max{50，25，10}=50

∴它對應的A方案就是最佳方案。.答案：{悲觀決策標準}.110答案：{樂觀系數(shù)決策標準}最大值系數(shù)為0.7，∴最小值系數(shù)為（1-0.7=0.3）1）計算每個方案的期望收益值（最大值和最小值的加權平均值）：方案A期望收益值=150×0.7+50×0.3=120方案B期望收益值=180×0.7+25×0.3=133.5方案C期望收益值=250×0.7+10×0.3=1782）求出三個方案中的最大值：Max{120，133.5，178}=178∴它對應的C方案就是最佳方案。

.答案：{樂觀系數(shù)決策標準}.111答案：{中庸決策標準}1）計算每個方案的期望收益值方案A期望收益值=150+100×4+50/6=100方案B期望收益值=180+80×4+25/6=87.5方案C期望收益值=250+50×4+10/6=76.72）比較三個方案中的最大值：Max{100，87.5，76.7}=100∴它對應的A方案就是最佳方案。

.答案：{中庸決策標準}.112答案：{最小后悔決策標準}1）求出每個方案在不同狀態(tài)下的后悔值：2）求出每個方案的最大后悔值方案AMax{100，0,

0}=100方案BMax{70，20,25}=70方案CMax{0，50,40}=503）在三個方案最大后悔值中求出最小值：Min{100，70，50}=50

∴它對應的C方案就是最佳方案。.答案：{最小后悔決策標準}.113二、企業(yè)經(jīng)營計劃（二）制定企業(yè)計劃的原則1、可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則2、短期計劃和長期計劃相結(jié)合的原則3、穩(wěn)定性和靈活性相結(jié)合的原則P70.二、企業(yè)經(jīng)營計劃.114（三）編制經(jīng)營計劃的方法1、滾動計劃法：是一種靈活、有彈性的計劃形式，根據(jù)一定時期計劃執(zhí)行情況，通過定期的調(diào)整依次將計劃時期順延，再確定計劃的內(nèi)容2、PDCA循環(huán)法：計劃、執(zhí)行、檢查、處理3、綜合平衡法：是計劃工作的基本方法P71～72.（三）編制經(jīng)營計劃的方法.115第三節(jié)市場營銷一、市場分析（一）市場營銷的概念市場營銷成為企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)（二）市場的概念和分類只有人口、購買力、購買欲望三個因素結(jié)合才能構成現(xiàn)實的市場，才能決定市場的規(guī)模和容量。P74.第三節(jié)市場營銷一、市場分析.116（三）消費者市場分析（2）消費者購買行為類型1）習慣性購買行為2）化解不協(xié)調(diào)的購買行為3）尋求多樣化的購買行為4）復雜的購買行為P76～77.（三）消費者市場分析.117（四）組織市場分析（1）產(chǎn)業(yè)市場（2）轉(zhuǎn)賣者市場（3）政府市場產(chǎn)業(yè)市場最具代表性，是最多樣化和最龐大的組織市場P77～78.（四）組織市場分析.118二、市場營銷管理過程市場營銷管理過程包括如下步驟：①分析市場機會②選擇目標市場③設計市場營銷組合④執(zhí)行控制營銷計劃（二）選擇目標市場2、目標市場的選擇：（1）無差異（2）差異（3）集中3、市場定位:實質(zhì)在于取得目標市場的競爭優(yōu)勢P80～83.二、市場營銷管理過程.119（三）設計市場營銷組合P83～84營銷組合概括為四個基本變量：產(chǎn)品、價格、地點和促銷（4PS）（四）執(zhí)行和控制市場營銷計劃2、市場營銷計劃的控制（1）年度計劃控制（2）盈利能力控制（3）效率控制（4）戰(zhàn)略控制以上四步構成了市場營銷管理的全過程.（三）設計市場營銷組合P83～84.120三、市場營銷策略（一）產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)性（含義）2、品牌與商標策略了解品牌化、品牌使用者、品牌統(tǒng)分策略的含義P84～86.三、市場營銷策略.1214、產(chǎn)品生命周期P86～87（1）概念：產(chǎn)品生命周期包括投入期、成長期、成熟期、衰退期（2）產(chǎn)品生命周期策略投入期：1）快速掠取策略2）緩慢掠取策略3）快速滲透策略4）緩慢滲透策略（適用條件）波士頓矩陣.4、產(chǎn)品生命周期P86～87（適用條件122成長期（5點）P88～89成熟期：1）市場改良2）產(chǎn)品改良3）營銷組合改良衰退期：1）維持2）集中3）收縮4）放棄凡士林的變化.成長期（5點）P88～89凡士林的變化.123（二）定價策略P90～91產(chǎn)品的最高價格取決于市場需求，最低價格取決于成本費用，在最高和最低的幅度內(nèi)，取決于競爭對手的價格水平1、成本導向定價法常用的幾種方法：（1）成本加成（2）盈虧平衡（3）目標收益（4）邊際成本2、需求導向定價法常用的幾種方法：（1）理解價值定價法（2）需求差別定價法（3）逆向定價法.（二）定價策略P90～91.1243、競爭導向定價法：P91產(chǎn)品價格不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關系（1）隨行就市（2）密封投標.3、競爭導向定價法：P91.125（1）新產(chǎn)品定價策略1）撇油：是一種高價格策略2）滲透：與撇油相反，為低價策略3）滿意：介于前兩者之間，以獲取社會平均利潤為目標。P92市場價：￥50市場價：￥10企業(yè)如何通過對產(chǎn)品定價來獲取最大利潤.（1）新產(chǎn)品定價策略市場價：￥50市場價：￥10企業(yè)如何通過126（三）分銷策略2、銷售渠道的設計（2）最佳分銷渠道的選擇2）確定中間商的數(shù)目常用的銷售渠道策略：①獨家性分銷②廣泛性分銷③選擇性分銷P94～95.（三）分銷策略.127（四）促銷策略1、廣告2、人員推銷3、營業(yè)推廣4、宣傳P95～96.（四）促銷策略.128劫機事件也能巧運用世界上經(jīng)常發(fā)生劫機事件，除去不好因素外，有時也是企業(yè)極好的宣傳機會。美國某公司有名職員被總經(jīng)理派到西歐去開拓市場。不巧這架飛機被恐怖分子劫持了，全世界都在報道，關注此事。后來終于大家都平安返回了。在下飛機之前，這位職員忽然想到一個絕妙的點子：這不是宣傳本廠產(chǎn)品的大好機會嗎？他立即找空姐要了紙和筆，寫了兩張牌子舉在手上。一張寫：“我是豪城集團職員，平安渡過危險。豪城集團生產(chǎn)有平安樂牌香檳?！绷硪粡垖懀骸捌桨矘废銠壗?jīng)歷了這次充滿風險又有趣的劫機，真該為她干一杯！”他一下飛機；世界各地記者的鏡頭都對準了他，有的還請他談感想。結(jié)果他的產(chǎn)品一下子就在西歐打開了市場，因為所有的人都愿讓“平安樂香檳”表示平安和慶賀了。集團總裁從電視上看到這一鏡頭后，立即電傳告訴這位職員：你提升三級，另加獎金！利用好一切偶然機會可帶來巨額利潤.劫機事件也能巧運用.1291、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和()。P57(A)領先原則(B)有效原則(C)經(jīng)濟原則(D)持久原則B.1、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和(1302、()是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。P94(A)獨家性分銷 (B)廣泛性分銷(C)選擇性分銷 (D)密集性分銷A.2、()是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一1313、產(chǎn)品改良包括( )。(A)品質(zhì)改良(B)特色市場改良(C)特色改良(D)附加產(chǎn)品改良(E)式樣改良ACDE.3、產(chǎn)品改良包括( )。ACDE.1324、企業(yè)促銷策略包括( )P95(A)人員推銷 (B)廣告(C)營業(yè)推廣 (D)宣傳(E)公共關系ACDEB.4、企業(yè)促銷策略包括( )P95ACDE133第四章管理心理與組織行為.第四章管理心理與組織行為.134第一節(jié)個體心理與行為分析一、個體差異（一）員工的能力與人格2、人格差異能力與人格是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素。3、大五人格特質(zhì)與工作績效責任感強的人都傾向于能獲得較高的績效P98.第一節(jié)個體心理與行為分析一、個體差異.135高外向的人易于獲得管理和商業(yè)成功高情緒穩(wěn)定性的人在充滿壓力的情境中更有效率高宜人性的人能夠有效處理客戶關系，解決沖突具有開放性的人更易于精通工作P99.高外向的人易于獲得管理和商業(yè)成功.136（二）員工的態(tài)度2、工作滿意度（1）定義：工作滿意度是衡量和預測工作行為和組織績效的有效指標之一（2）影響工作滿意度的因素：1）富有挑戰(zhàn)性的工作2）公平的報酬3）支持性的工作環(huán)境4）融洽的人際關系5）個人特征與工作的匹配P100.（二）員工的態(tài)度.1373、組織承諾P101（1）定義：最早提出組織承諾的是貝克爾三種形式的承諾：感情、繼續(xù)、規(guī)范.3、組織承諾P101.138（三）員工的知覺和歸因P102～103.（三）員工的知覺和歸因P102～103.139..140..141..142這是個什么樣的人？.這是個什么樣的人？.143少女與老婦戴項鏈的少女可憐的老婦人.少女與老婦戴項鏈的少女144..1452、社會知覺五種影響社會知覺的效應3、歸因了解內(nèi)、外因；穩(wěn)因、非穩(wěn)因的內(nèi)涵.2、社會知覺.146二、工作動機的理論與應用（一）人的多重需要與組織的報酬形式社會性心理動機與組織管理和工作行為的相關性更高馬斯洛的需求理論使管理者意識到工作中的員工有著多種需要赫茲伯格的雙因素理論對工作內(nèi)容的重要性給予了很高的關注P105～106.二、工作動機的理論與應用.147馬斯洛需要層次說.馬斯洛需要層次說.148赫茲伯格的雙因素理論.赫茲伯格的雙因素理論.149（二）組織公正與報酬分配P106～1071、分配公正公平公正是組織報酬體系設計和實施的第一原則。2、程序公平掌握程序公平的六項標準3、互動公平.（二）組織公正與報酬分配P106～107.150（三）期望理論與績效工資P108.（三）期望理論與績效工資P108.151三、員工的學習和行為的管理（一）員工的學習1、強化的學習法則了解“強化”“懲罰”“消退”的含義2、認知學習原理認知主義學習理論強調(diào)認知結(jié)構和內(nèi)部心理因素，即學習的內(nèi)部因素3、社會學習理論教育心理學之父兼虐待動物專家－桑代克桑代克的貓籠實驗猶太人的消退技巧.三、員工的學習和行為的管理教育心理學之父兼虐待動物專家－桑代152三、員工的學習和行為的管理（二）員工學習與組織行為矯正組織行為矯正模型是建立在強化原則的基礎上的，具體步驟：1、識別和確認關鍵行為，何為關鍵：其一能否被測量，其二是否對績效有重大影響2、進行基線測量3、做功能性分析4、干預行為：正性強化是改變員工行為的更為有效的方式P111～112.三、員工的學習和行為的管理.153第二節(jié)工作團隊的心理與行為一、工作團隊的動力（一）工作團隊有效性的理論P113～1142、團隊的有效性模型（1）績效（2）成員滿意度（3）團隊學習（4）外人的滿意度強調(diào)平等主義被認為是理想的組織文化.第二節(jié)工作團隊的心理與行為一、工作團隊的動力.154二、群體決策與人際分工（一）群體決策P117～1182、影響群體決策的群體因素（1）多樣性（2）熟悉度（3）認知能力（4）成員的決策能力（5）參與決策的平等性（6）群體規(guī)模（7）決策規(guī)則.二、群體決策與人際分工.155（二）人際關系與溝通P119～120大多數(shù)人的人際關系保持在二、三階段不應過快地超越第一和第二階段2、溝通的風格模式周哈利窗模型（了解四個“窗口”的含義）自我克制型居于雙盲區(qū)的位置.（二）人際關系與溝通P119～120.156第三節(jié)領導行為及理論一、領導的活動及角色（一）領導者與管理者領導包含著“影響”的含義（二）經(jīng)理角色分析了解十種角色分別對應哪類職位P121～122.第三節(jié)領導行為及理論一、領導的活動及角色.157二、領導特質(zhì)、風格及其權變因素（一）領導的特質(zhì)有哪些特質(zhì)：①內(nèi)驅(qū)力②自信心③創(chuàng)造性④領導動機⑤高水平的靈活性（二）領導的行為和風格關懷維度和結(jié)構維度均高的領導者更能使下屬取得高工作績效和高滿意度P123～124世界上最好的成功法則.二、領導特質(zhì)、風格及其權變因素世界上最好的成功法則.158（二）領導行為的權變理論1、費得勒的權變模型認為領導者存在兩種典型風格“關系取向”和“工作取向”領導行為有效性的關鍵：1）領導者與被領導者的關系2）任務結(jié)構3）領導者的職權2、領導情景理論認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的基本條件P125.（二）領導行為的權變理論.159（3）路徑－目標理論P126～127認為領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標四種領導行為是：1）指導型（結(jié)構維度）2）支持型（關系維度）3）參與型4）成就導向型（4）參與模型突出特點是規(guī)范化，提出了一系列根據(jù)不同情境類型而遵循的規(guī)則，供領導決策時確定下屬參與的形式和程度.（3）路徑－目標理論P126～127.160三、領導理論中的新觀點（一）情商與領導效果P128領導者五個突出的情感智力因素自我情緒認識能力情緒控制力自我激勵認知他人情緒的能力處理人際關系的能力簡單就是力量.三、領導理論中的新觀點簡單就是力量.161第四節(jié)人力資源管理中的心理測量技術一、心理測量的原理（二）心理測驗的類型P132～133情境測驗或角色扮演是評價中心技術的重要組成部分，觀察、記錄和評價被試在模擬的情境中或所扮演的角色的行為反應團體測驗被人力資源管理領域廣泛采用.第四節(jié)人力資源管理中的心理測量技術一、心理測量的原理.162（三）心理測驗的技術標準1、信度P133通常信度在0.90以上的能力測驗，0.80以上的人格測驗被視為是好的測驗2、效度了解三種效度的含義.（三）心理測驗的技術標準.163二、心理測量與人力資源管理（一）用于招聘和篩選的心理測量有三種策略選擇：P1341、擇優(yōu)2、淘汰：心理測驗在初步篩選和淘汰功能上效度更高；許多單位利用人格測驗篩選有事故傾向的人3、輪廓匹配:.二、心理測量與人力資源管理.1641、()關注于人際關系，它使團隊成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。P115(A)團隊溝通職能 (B)團隊任務職能(C)團隊維護職能 (D)團隊決策職能C.1、()關注于人際關系，它使團隊1652、()是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。P124(A)關懷維度 (B)認可維度(c)結(jié)構維度 (D)尊重維度A.2、()是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，1663、()指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。P100(A)工作成就度 (B)工作績效(c)工作滿意度 (D)工作態(tài)度C.3、()指員工對自己的工作所持有的一般性1674、心理測驗按測驗目的可分為()。(A)描述性測驗 (B)診斷性測驗(C)綜合性測驗 (D)個體性測驗(E)預測性測驗P133AEB.4、心理測驗按測驗目的可分為(168第五章人力資源開發(fā)與管理.第五章人力資源開發(fā)與管理.169第一節(jié)人力資源的基本理論（二）人性假設—對人的管理的基礎和依據(jù)2、人性假設及其相應的管理（1）經(jīng)濟人：稱之為X理論（2）社會人：（3）自我實現(xiàn)人：Y理論（4）復雜人：超Y理論“權變理論”P140～143.第一節(jié)人力資源的基本理論（二）人性假設—對人的管理的基礎和170三、人力資本理論（二）人力資本基本概念P1522、人力資本的特征（1）不可剝離（2）無形形式存在（3）時效性（4）收益性（5）潛在創(chuàng)造性（6）累積性（7）個體差異性.三、人力資本理論.171（三）人力資本投資P1553、人力資本投資的成本了解以下成本的含義（1）機會成本（2）社會和私人成本（3）邊際成本（4）沉淀成本電影票的選擇.（三）人力資本投資P155電影票的選擇.1724、人力資本投資的支出結(jié)構P155～156（1）主體結(jié)構人力資本投資外在性的含義5、教育投資成本支出教育投資是人力資本投資的最典型形式之一.4、人力資本投資的支出結(jié)構P155～156.173四、人力資本投資的收益率（一）私人收益與收益率影響私人投資收益率的因素（了解）（二）社會收益與社會收益率幾類外部收益者的含義（三）人力資本投資收益率變化規(guī)律1、投資與收益之間的替代和互補關系（1）收益替代：包括人力資本投資與消費的替代；物質(zhì)資本與人力資本的替代（2）收益互補：網(wǎng)絡外部性的含義P159～162.四、人力資本投資的收益率.1743、人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)投資決策P163（1）最優(yōu)的投資規(guī)模最優(yōu)經(jīng)濟增長規(guī)模；動態(tài)利潤最大化；收入或效用最大化（2）最優(yōu)的投資結(jié)構替代是資源配置最有的基礎，它引起資源的結(jié)構性流動；互補可以獲取遞增的投資收益.3、人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)投資決策P16175第二節(jié)人力資源開發(fā)一、人力資源開發(fā)的目標（二）人力資