市場經(jīng)濟(jì)下的平衡問題與公私企業(yè)存在的問題及萬昌公寓企劃方案

一、區(qū)域發(fā)展不平衡我國地域廣闊，人口眾多，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在著很大的差異，其中主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平差異。在歷史中由于自然、政治和社會(huì)因素的積累，逐步形成了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距現(xiàn)象。新中國成立以來，由于實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距不是非常明顯。可是，改革開放以來，對(duì)外開放首先從東部沿海地區(qū)開始，實(shí)行東部優(yōu)先發(fā)展，然后帶動(dòng)西部地區(qū)發(fā)展的政策方針，東部沿海地區(qū)利用其有利的地理和社會(huì)因素，積極參與國際分工，區(qū)域經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，成為改革開放二十年來中國經(jīng)濟(jì)騰飛的引擎。這樣，東西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距就顯現(xiàn)出來，并且不斷擴(kuò)大。西部要想趕超東部，關(guān)鍵在于努力發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，采用比較優(yōu)勢發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與東部地區(qū)以及國際分工，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)增長條件適時(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，才能實(shí)現(xiàn)趕超，并取得比較好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果。

2、地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)差異。如第三產(chǎn)業(yè)的比重。我國中西部地區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。由于中西部地區(qū)的工業(yè)中主要采掘業(yè)、原材料工業(yè)為主，長期以來扮演著東部能源，原材料供應(yīng)基地的角色，而加工工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)品附加值低，增值能力弱，致使資源優(yōu)勢難以轉(zhuǎn)化和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，致使中西部的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，區(qū)域內(nèi)的工業(yè)化程度偏低。較低的工業(yè)化程度難以形成中心城市向周邊產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散的生產(chǎn)要親傳遞網(wǎng)絡(luò)，與周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系比較松散，輻射能力較差。而東部地區(qū)不僅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)合理，而且工業(yè)化程度高，產(chǎn)品的科技含量高，附加值大，這種差異使中西部喪失的大量附加值流向東部地區(qū)。這是區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不同導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡。東部地區(qū)要強(qiáng)調(diào)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是商業(yè)和金融性的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而在中部地區(qū)要強(qiáng)調(diào)第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是工業(yè)化發(fā)展，在西部地區(qū)要強(qiáng)調(diào)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是與生態(tài)環(huán)境保護(hù)、旅游、文化和科技，以及軍事相關(guān)的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3、人民生活水平差異。由于人民的收入、消費(fèi)觀的不同，我國各地區(qū)人民的消費(fèi)水平也有較大的差異。西部地區(qū)擁有最高的消費(fèi)率，而東部地區(qū)的消費(fèi)率最低，各地區(qū)消費(fèi)需求對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)作用也相應(yīng)的有強(qiáng)有弱。中部地區(qū)消費(fèi)需求對(duì)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的影響最大。

造成區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的主要原因有：

1、自然資源分布不均衡以及開發(fā)建設(shè)程度的不同導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡。中國自然資源種類多，數(shù)量豐富，向有“地大物博”之說。但是其分布很不平衡，尤其以水、能源和礦產(chǎn)資源更為突出。中國水資源的分布，南方多，北方少。能源方面，煤炭探明儲(chǔ)量將近80％分布于中國北方，10％在西南地區(qū)，而江南8省只占很少一部分。

2、工業(yè)基礎(chǔ)以及技術(shù)條件的差異導(dǎo)致發(fā)展不平衡。工業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，在全面建設(shè)小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化中發(fā)揮著重要作用。西部地區(qū)由于歷史條件的限制，發(fā)展落后，大型工業(yè)企業(yè)很少，規(guī)模較小，所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較滯后，而一些沿海地區(qū)，開放時(shí)間早，引入外資較多，科技投入較多，科研開發(fā)能力較強(qiáng)，工業(yè)基礎(chǔ)好，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好。市場機(jī)制不健全。市場機(jī)制具有使要素價(jià)格和要素收益均等化的作用，當(dāng)發(fā)達(dá)地區(qū)的水、土地、勞動(dòng)、能源、環(huán)境及其他資源價(jià)格上漲、收益下降時(shí)，資金必然流向這些要素價(jià)格較低的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，從而促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展。我國由于市場經(jīng)濟(jì)體制還不完善，要素價(jià)格還沒有充分反映其稀缺程度，特別是多數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)土地費(fèi)用等要素價(jià)格進(jìn)行補(bǔ)貼，在一定程度上阻礙了資金在區(qū)域間的自由流動(dòng)。欠發(fā)達(dá)地區(qū)的勞動(dòng)力由于戶籍、社會(huì)保障制度的制約，不能充分地在地區(qū)間自由流動(dòng)，難以形成區(qū)域間合理的競爭關(guān)系，發(fā)達(dá)地區(qū)利用了欠發(fā)達(dá)地區(qū)的勞動(dòng)力資源，但沒有付出應(yīng)有的社保、教育等成本。資源價(jià)格偏低，既造成對(duì)資源的過度需求和浪費(fèi)，又誤導(dǎo)一些地區(qū)盲目發(fā)展高耗能、資源性產(chǎn)品。

3、生態(tài)建設(shè)以及市場化運(yùn)作程度等導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。生態(tài)環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為我國實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要條件，生態(tài)建設(shè)也成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障。隨著中國改革的深入，市場化程度也在不斷提高，但是我國市場化進(jìn)程是不平衡的，不用的領(lǐng)域和地區(qū)的市場化成都有很大的差別，東部地區(qū)的市場化進(jìn)程較快，而西部地區(qū)的市場化進(jìn)程較慢。

4、經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策導(dǎo)致發(fā)展不均衡。

區(qū)域協(xié)調(diào)互動(dòng)機(jī)制尚不健全。實(shí)施區(qū)域管理和區(qū)域規(guī)劃缺乏必要的法律保障，各類規(guī)劃之間如區(qū)域規(guī)劃、行業(yè)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城鎮(zhèn)體系規(guī)劃等缺乏法律支撐下的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此造成“規(guī)劃規(guī)劃、墻上掛掛”，區(qū)域規(guī)劃的內(nèi)容在實(shí)際管理中無法落到實(shí)處。區(qū)域管理體制不健全，政出多門，機(jī)構(gòu)職能交叉重疊，資金多頭分散，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理機(jī)制和穩(wěn)定的資金渠道。

5交通等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的不均衡影響。我國東部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入“基本適應(yīng)型”；中部地區(qū)屬于“隨后—跟進(jìn)型”；西部地區(qū)則處于滯后狀態(tài)。交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足已經(jīng)成為制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。二、貧富差距過大我國作為一個(gè)已經(jīng)由低收入國家邁向中等收入國家的國家，城鄉(xiāng)有了較大發(fā)展，人民生活水平得到了改善。但在發(fā)展過程中必然會(huì)產(chǎn)生一些問題，其中不容忽視的就是貧富差距.地區(qū)差距拉大問題，我國是世界上地區(qū)與貧富差距最顯著的國家之一。

衡量一個(gè)國家的收入差距，國際上通用的指標(biāo)是基尼系數(shù)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，我國居民收入的基尼系數(shù)2003年為0.479，2008年達(dá)到最高點(diǎn)0.491，這之后逐年下降，2014年的基尼系數(shù)是0.469。而在20世紀(jì)80年代初，全國收入差距的基尼系數(shù)是0.3左右。接近0.5的基尼系數(shù)可以說是一個(gè)比較高的水平，世界上超過0.5的國家只有10%左右;主要發(fā)達(dá)國家的基尼系數(shù)一般都在0.24到0.36之間。所以0.47到0.49之間的基尼系數(shù)反映出目前我國收入差距仍然比較大。尤其是城鎮(zhèn)居民內(nèi)部、城鄉(xiāng)居民之間的收入差距都比較大。而在收入差距擴(kuò)大的同時(shí)，我們還面臨財(cái)產(chǎn)差距擴(kuò)大的問題。以往人們大多把貧富差距等同于收入差距，但實(shí)際上，居民在資產(chǎn)方面的差距也是衡量貧富差距狀況的重要方面。過去10年的數(shù)據(jù)分析表明，中國的財(cái)產(chǎn)差距擴(kuò)大速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過收入差距擴(kuò)大的速度，個(gè)人財(cái)富積累速度非?？?。在過去大約10年的時(shí)間內(nèi)，人均財(cái)富的年均增長率達(dá)到22%，特別是房產(chǎn)價(jià)值的年均增長率達(dá)到了25%。而農(nóng)村的財(cái)富積累速度年均增長率只有11%，相當(dāng)于全國水平的一半。北京大學(xué)中國社會(huì)科學(xué)調(diào)查中心發(fā)布的《中國民生發(fā)展報(bào)告2015》顯示，中國目前的收入和財(cái)產(chǎn)不平等狀況正在日趨嚴(yán)重。近30年來，中國居民收入基尼系數(shù)從80年代初的0.3左右上升到現(xiàn)在的0.45以上。而據(jù)CFPS2012資料估算，2012年，全國居民收入基尼系數(shù)約為0.49，大大超出0.4的警戒線。財(cái)產(chǎn)不平等的程度更加嚴(yán)重。估算結(jié)果顯示，中國家庭財(cái)產(chǎn)基尼系數(shù)從1995年的0.45擴(kuò)大到2012年的0.73。頂端1%的家庭占有全國約三分之一的財(cái)產(chǎn)，底端25%的家庭擁有的財(cái)產(chǎn)總量僅在1%左右。此外，家庭層次的財(cái)產(chǎn)不平等有兩個(gè)特征：一、有家庭成員在體制內(nèi)工作的家庭財(cái)產(chǎn)水平明顯高于在體制外工作的家庭，在體制內(nèi)工作的家庭財(cái)產(chǎn)的增長幅度也明顯高于體制外家庭。二、中等收入家庭財(cái)產(chǎn)增長幅度大，而低收入和高收入家庭的財(cái)產(chǎn)增長幅度相對(duì)較小。市場經(jīng)濟(jì)條件下的收入差距有一定合理性，但由于機(jī)會(huì)不平等、資源分配不均衡以及權(quán)力尋租造成的收入差距是不合理的。究其原因有以下幾點(diǎn)：1、客觀來看，貧富差距的形成有其歷史原因。我國人口多、底子薄，農(nóng)村人口占絕大多數(shù)。新中國成立后長期實(shí)行優(yōu)先發(fā)展重工業(yè)，農(nóng)業(yè)支持工業(yè)，農(nóng)村支持城市的政策，導(dǎo)致農(nóng)村發(fā)展明顯落后于城市。2、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型過程中，部分領(lǐng)域改革不到位導(dǎo)致的機(jī)會(huì)不平等、資源分配不合理以及權(quán)力尋租等現(xiàn)象。比如說勞動(dòng)力市場不統(tǒng)一，戶籍制度導(dǎo)致農(nóng)民工和城鎮(zhèn)職工在收入、社會(huì)保障等方面在很長一段時(shí)間內(nèi)‘雙軌制’運(yùn)行;資本、土地交易并沒有形成真正意義上的市場;某些領(lǐng)域，政府對(duì)市場干預(yù)過多，有大量的市場準(zhǔn)入限制，使權(quán)力尋租帶來非法收入、灰色收入、腐敗收入……都是體制因素造成的貧富差距過大。三、國有企業(yè)的兩難境地。1956年，對(duì)資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造基本完成以后，國有企業(yè)就一直是中國經(jīng)濟(jì)的命脈。由于單一計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和國有企業(yè)自身兩個(gè)方面固有的短板，國有企業(yè)在迅速調(diào)動(dòng)全國生產(chǎn)能力、迅速提高綜合國力的同時(shí)，也很快暴露出了許多弊端，因此，幾乎是從上世紀(jì)五十年代中期提出經(jīng)濟(jì)改革的時(shí)候起，我國就把國有企業(yè)改革（當(dāng)時(shí)叫做企業(yè)管理體制改革）放到了中心位置。然而，幾十年過去了，一直都在喊著改革、一直都在進(jìn)行著改革的國有企業(yè)卻也一直都是經(jīng)濟(jì)體制改革最頭痛的難題，一直都是關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的最大的難題。進(jìn)入到二十一世紀(jì)，國有企業(yè)給人的感覺很復(fù)雜，很多人對(duì)國有企業(yè)既有著很深的感情和期待，又有著太多的怨言和無奈。如果中國的國有企業(yè)繼續(xù)以現(xiàn)在的路走下去，顯然不能令國人滿意；如果對(duì)其實(shí)行私有化，不僅中國的體制不答應(yīng)，全國人民也不答應(yīng)?？梢哉f，國有企業(yè)走到了一個(gè)兩難的境地，國有企業(yè)能不能從這個(gè)兩難的境地中走出來，既是企業(yè)面臨的難題，也是黨、國家和人民所面臨的難題，解決好了這個(gè)難題，就解決好了整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展一大部分的難題。國有企業(yè)最大的問題是管理，改來改去，實(shí)質(zhì)上是要解決管理的問題，然而，直到目前，對(duì)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度的國有企業(yè)來說，管理依然是個(gè)大問題。管理的問題既包括企業(yè)文化和管理制度，也包括主要管理者和管理隊(duì)伍。從表面上看，所有大型國有企業(yè)的企業(yè)文化和管理制度都非常完善、非常先進(jìn)，所有的領(lǐng)導(dǎo)都是懂經(jīng)營、會(huì)管理的“精英”，但在具體的企業(yè)運(yùn)行中，卻完全不是那么回事。在具有代表性的石油天然氣領(lǐng)域，中國石油、中國石化、中海油“三桶油”呼風(fēng)喚雨，依靠轉(zhuǎn)移利潤、移動(dòng)虧損等手法不斷尋找油價(jià)上漲的理由，讓國內(nèi)普通消費(fèi)者叫苦不迭，但在與國外企業(yè)的較量中，“三桶油”卻屢次“被人欺負(fù)”而損失慘重。據(jù)中國新聞網(wǎng)2011年轉(zhuǎn)自山東商報(bào)的一篇報(bào)道，中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2010年年底，三大石油公司投資海外的油田及工程項(xiàng)目總計(jì)144個(gè)，投資金額累計(jì)高達(dá)近700億美元，約合人民幣4480億元。盡管“三桶油”海外項(xiàng)目和海外油氣產(chǎn)量增幅都很快，但盈利率卻并不高，中國石油大學(xué)2010年的一份報(bào)告也顯示，受管理制度及國際投資環(huán)境等因素的影響，三大石油公司在海外的虧損項(xiàng)目達(dá)到2/3。四、私營企業(yè)的先天不足。有人認(rèn)為中國的國有企業(yè)搞不好，完全是體制的問題，因此，主張對(duì)國有企業(yè)實(shí)行私有化，但實(shí)際上，中國私營企業(yè)存在的問題不比國有企業(yè)少。全國工商聯(lián)主席王欽敏在2012—2013年中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析會(huì)上透露，2012年，民營經(jīng)濟(jì)在中國GDP中的比重已超過60%。截至2012年9月，全國登記注冊的私營企業(yè)已超過1000萬家，2011年4月，民營上市公司數(shù)量首次突破1000家。民營經(jīng)濟(jì)特別是中小企業(yè)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為吸納社會(huì)就業(yè)、增加城鄉(xiāng)居民工資性收入、不斷改善人民生活的主要來源。在這些光鮮、輝煌數(shù)據(jù)的背后，卻是私營企業(yè)可怕的短命的命運(yùn)。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國中小企業(yè)的平均壽命為3.7年，與歐洲和日本的12.5年、美國的8.2年相比存在著較大差距。調(diào)查表明，全國每年新生15萬家民營企業(yè)，但同時(shí)每年又死亡10萬多家；民營企業(yè)有60%在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%將在10年內(nèi)死亡。私營企業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展本身就是一個(gè)大浪淘沙的過程，多數(shù)企業(yè)倒下，少數(shù)企業(yè)存活下來并發(fā)展壯大，在任何國家、任何時(shí)代，這都是一個(gè)規(guī)律。中國的私營企業(yè)死亡比例太高，存活的時(shí)間太短，能夠不斷發(fā)展壯大的企業(yè)太少，其根本的原因，一是缺乏長遠(yuǎn)眼光和創(chuàng)新精神，二是缺乏社會(huì)責(zé)任感，三是嚴(yán)重的封建思想。私營企業(yè)一般會(huì)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)階段和發(fā)展壯大的二次創(chuàng)業(yè)階段，在創(chuàng)業(yè)階最大的問題是缺乏社會(huì)責(zé)任感，在二次創(chuàng)業(yè)階段最大的問題是缺乏長遠(yuǎn)眼光和創(chuàng)新精神，而嚴(yán)重的封建思想則一直伴隨著絕大多數(shù)私營企業(yè)的整個(gè)成長過程。追求利潤、追求家庭和家族以至于后代子孫更好的物質(zhì)生活和社會(huì)地位，這是私營企業(yè)的天性，但只有把這種追求和社會(huì)上更多的人聯(lián)系起來，私營企業(yè)才可能長期生存并不斷成長。受根深蒂固的封建思想的影響，中國的多數(shù)私營企業(yè)都不太愿意和社會(huì)一起分享自己的利潤，一私到底決定了企業(yè)不可能有大的發(fā)展。中國的私營企業(yè)一般都是家族式管理，只講怎么賺錢、怎么享受。在歐美，意大利93％－99％、美國80％－90％是家族企業(yè)，許多家族企業(yè)能夠在100多年里不斷發(fā)展，其主要原因就是聘請職業(yè)團(tuán)隊(duì)管理企業(yè)，敢于讓利于白領(lǐng)，而且很少出“敗家子”式的富二代。在封建思想的影響下，中國的私營企業(yè)主，有的小富即安，不愿繼續(xù)冒險(xiǎn)，沉醉于比一般老百姓過得好的舒坦日子，有的沒有能夠適應(yīng)內(nèi)、外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生的重大變化，仍沿用創(chuàng)業(yè)初期的粗放式的經(jīng)營與管理方法，在規(guī)模迅速擴(kuò)大的同時(shí)，管理思想和水平都沒有跟上去，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展失控、翻船。萬昌公寓企劃方案主題：關(guān)于“萬昌公寓”銷售額如何持續(xù)遞增的辦法摘要：如何使“萬昌公寓”業(yè)績穩(wěn)步上升，在服務(wù)園區(qū)的道路中走出自己獨(dú)特的發(fā)展路線為主題的計(jì)劃草案。理念：服務(wù)與行動(dòng)接軌，舒適與溫馨并存，最終以創(chuàng)品牌為突出亮點(diǎn)打造大同唯一一家以物流配套服務(wù)為主的概念型服務(wù)配套企業(yè)。當(dāng)前營銷狀況：內(nèi)外部環(huán)境的分析SWOT分析結(jié)果概述市場調(diào)研分析：市場調(diào)研分析表目標(biāo)和問題：目標(biāo)是：最終以住宿飽和度達(dá)到70-90%為一個(gè)中心，使酒店人氣上升和所有營銷計(jì)劃全部落實(shí)到處為兩個(gè)基本點(diǎn)，完成所定目標(biāo)?，F(xiàn)今存在的問題：可利用的營銷辦法還未充分利用開繼續(xù)狠抓公共衛(wèi)生問題團(tuán)隊(duì)管理的協(xié)調(diào)性還有待提高設(shè)施還有繼續(xù)改進(jìn)的余地目標(biāo)市場：散客與協(xié)議客戶為主，主要面向過路的外地貨車司機(jī)，和本地貨車司機(jī)和園區(qū)內(nèi)業(yè)主，以及周邊潛在客戶群體！營銷戰(zhàn)略：宣傳戰(zhàn)略服務(wù)戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略定價(jià)戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略建議與實(shí)施一、主題：關(guān)于“萬昌公寓”銷售業(yè)績?nèi)绾卫^續(xù)遞增的辦法二、摘要：如何使“萬昌公寓”業(yè)績穩(wěn)步上升，在服務(wù)園區(qū)的道路中走出自己獨(dú)特的發(fā)展路線為主題計(jì)劃草案業(yè)績問題：穩(wěn)步上升的同時(shí)要擴(kuò)大品牌影響力。競爭問題：要突破傳統(tǒng)，走出自己獨(dú)特的可持續(xù)發(fā)展道路。管理問題：嚴(yán)格走專業(yè)化管理路線，制定教條式企業(yè)文化與公司規(guī)范章程，達(dá)到高度可復(fù)制性，為二期的快捷酒店奠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、設(shè)施問題：如何在現(xiàn)有的軟硬件基礎(chǔ)上，創(chuàng)造更好的更便捷的住宿環(huán)境以此為目的拓展更多的客戶群體三、理念：服務(wù)與行動(dòng)接軌舒適與溫馨并存最終再以創(chuàng)品牌為突出亮點(diǎn)打造大同唯一一家以物流配套服務(wù)為主的概念型住宿企業(yè)。關(guān)鍵點(diǎn)：1、服務(wù)：多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)潔凈，創(chuàng)造優(yōu)良干凈的住宿環(huán)境2、行動(dòng)：急客人之所急，想客人之所想3、舒適：讓風(fēng)塵仆仆的司機(jī)享受到不一樣的居住環(huán)境4、溫馨：打造溫馨住宿新領(lǐng)域，讓客人有賓至如歸的感覺。5、品牌：在日積月累中，樹立起萬昌這個(gè)品牌效應(yīng)，為日后萬昌這艘物流航母保駕護(hù)航。我們勵(lì)志要突破住宿業(yè)的傳統(tǒng)束縛，讓公寓不再是旅客的臨時(shí)落腳點(diǎn)，而是勝似一個(gè)新型的小家…..打破傳統(tǒng)的司機(jī)住宿概念，以一個(gè)新形象新環(huán)境新概念來制定一個(gè)業(yè)內(nèi)新的標(biāo)桿。四、當(dāng)前營銷狀況（一）、內(nèi)外部環(huán)境分析概述內(nèi)部環(huán)境：1、管理系統(tǒng)未進(jìn)入成熟化階段，有許多有待完善之處。2、設(shè)施方面還有許多可以跟進(jìn)的方面，例如可以考慮在房間接入電腦和寬帶，這樣后期園區(qū)的內(nèi)的信息平臺(tái)建立好后，可與電腦聯(lián)網(wǎng)將園區(qū)內(nèi)的物流信息更直接和迅速的傳達(dá)到司機(jī)的手中，并電腦有強(qiáng)大的娛樂功能，這樣使得公寓在娛樂方面這一空白彌補(bǔ)，從效益方面講，帶電腦的房間也可以相應(yīng)的提高房間價(jià)格，還有適當(dāng)把1到2個(gè)房間改成棋牌室也可以大大提高司機(jī)對(duì)入住公寓的積極性有所提高。外部環(huán)境：雖然萬昌物流的知名度在大同范圍已經(jīng)有很大的影響力，但是公寓在當(dāng)?shù)厮緳C(jī)中的知名度在大同還沒有徹底打開，由于宣傳原因萬昌公寓坐落，而在許多外地的司機(jī)中卻沒有打開，（二）、SWOT分析結(jié)果概述S公寓內(nèi)部優(yōu)勢：（1）依托萬昌物流的整體效應(yīng)，將來必將帶動(dòng)公寓有一個(gè)長足的發(fā)展。.（2）衛(wèi)生環(huán)境在同行中有較高競爭力，客房接待容量適中且配套設(shè)施齊全.，（3）獨(dú)具自己的個(gè)性，以服務(wù)和行動(dòng)為主題.，打造小家一樣的住宿環(huán)境。W公寓內(nèi)部劣勢：（1）據(jù)我所知公寓沒有餐廳，這將給公寓的發(fā)展帶來阻力。（2）現(xiàn)園區(qū)內(nèi)部的停車廠位置較少，配貨站數(shù)量不多，修理點(diǎn)也只有一家，因此不得不考慮到當(dāng)?shù)氐乃緳C(jī)是否會(huì)選擇咱們的園區(qū)來停車住宿。（3）員工都是新招聘的員工，工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺、同事間的磨合相對(duì)也不夠圓滑，工作效率是否會(huì)因此大打折扣。O公寓外部機(jī)會(huì)：（1）我們的周邊并沒有同性質(zhì)的賓館出現(xiàn)，因此競爭較小（2）園區(qū)地處大同市的G208國道，緊鄰馬連莊高速路口，周邊加油站，汽車配套服務(wù)齊全，能否考慮在一定園區(qū)政策范圍內(nèi)把周邊汽車配套服務(wù)引進(jìn)到園區(qū)，以便更好整合地方車輛。（3）周邊有新規(guī)劃的高鐵項(xiàng)目和大型娛樂游園項(xiàng)目，不管哪個(gè)項(xiàng)目先建成就會(huì)有五湖四海的旅客前來，正是我們二期快捷酒店做營銷的絕佳時(shí)機(jī)。（4）距離園區(qū)7公里處坐落大同高等學(xué)府大同大學(xué)，而在學(xué)校的附近并沒有一個(gè)上檔次的賓館和酒店這將是二期快捷賓館建成后有一個(gè)潛在的客戶群體。T公寓外部威脅：（1）沒有競爭也是最可怕的競爭，極有可能馬上出現(xiàn)競爭而措手不及（2）不得不提緊鄰我們的“天鑫物流園”，雖說它現(xiàn)在并沒有開展賓館的業(yè)務(wù)，但是并不代表它以后就不會(huì)借我們的東風(fēng)也來在這個(gè)領(lǐng)域分一杯羹，所以我們要有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。SWOT分析結(jié)果總結(jié)：針對(duì)萬昌公寓，我們要充分調(diào)研市場看顧客到底認(rèn)不認(rèn)可我們的經(jīng)營理念一定要滿足不同司機(jī)的“口味”。針對(duì)后期新來的員工，尤其是前臺(tái)咨客，即使以前有從事過酒店賓館的工作，但因?yàn)樗吘故鞘紫让鎸?duì)客人并是萬昌公寓乃至整個(gè)公司對(duì)外界的一個(gè)窗口，所以我們也必須時(shí)時(shí)多關(guān)注她的工作情況以及對(duì)我們的經(jīng)營理念有沒有吸收？對(duì)我們的企業(yè)文化有沒有認(rèn)可？等等…沒有競爭也是最可怕的競爭說不好競爭什么時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)，我們必須時(shí)時(shí)做好第一手抗風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備，保持高度警惕，深入了解市場潛規(guī)則。針對(duì)入住率的問題有些我們還是可以搶占的，顧客人群也還是非常有可能被我們拉攏來的，據(jù)我了解到有一部外地司機(jī)每來一個(gè)陌生的地方，第一個(gè)考慮的問題是，我要住在哪里？所以我們一定要在這方下工夫，而且我們是否可以再周邊潛在客戶群體上做一個(gè)怎么樣的營銷手段，這是一個(gè)需要考慮的問題，而我們更要繼續(xù)在“軟硬件”上改進(jìn)才可以。（三）、市場調(diào)研分析情況表：酒店名稱特點(diǎn)優(yōu)勢劣勢是否可借鑒如家快捷酒店被子厚實(shí)床寬敞躺下可使人完全放松，且衛(wèi)生環(huán)境確實(shí)不容質(zhì)疑，使人居住舒心使人信賴，像居住在家中一樣放心保潔專員不論有無工作經(jīng)驗(yàn)、自己愛不愛干凈，均需專業(yè)培訓(xùn)方可上崗，因此提高了管理成本優(yōu)漢庭快捷酒店金卡會(huì)員除享受打折優(yōu)惠外且無需繳納押金，使顧客實(shí)實(shí)在在體會(huì)到了會(huì)員與非會(huì)員的不同加速了顧客辦理會(huì)員卡的決心與動(dòng)力，且溫馨的會(huì)員體制可以留住許多忠實(shí)顧客一旦存在素質(zhì)不高之人，拿走店內(nèi)貴重物品，便無法找回優(yōu)速八快捷酒店他們的戶型很特別，商務(wù)大床房均是套間戶型。外有沙發(fā)和電視可做下休息，內(nèi)有床和電視可躺下休息，最內(nèi)才是衛(wèi)生間，因此與其他商務(wù)戶型相比空間較大達(dá)到了以顧客為中心的理念，滿足了消費(fèi)者喜歡居住寬敞戶型的要求成本高，未達(dá)到充分利用空間的原則，形成了粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式良七天快捷酒店價(jià)位比前三家相對(duì)稍低些，且他們的生活用品質(zhì)量相對(duì)前比三家好，（例如牙膏是大罐的牙刷是軟毛刷可帶走循環(huán)使用）對(duì)軟件要求較高的顧客會(huì)喜歡居住此酒店違背了壓縮采購成本的原則，大到形成了社會(huì)資源的浪費(fèi)（例如牙膏沒用完就仍掉了）良錦江之星快捷酒店內(nèi)部裝修較為新穎，易于被大眾所認(rèn)同，營銷系統(tǒng)比較完善，給人印象就是干凈衛(wèi)生，而且早餐普遍受到好評(píng)，價(jià)格適中。選址一般都會(huì)在比較繁華地段，滿足大多數(shù)客人需求，而且價(jià)格適中，在顧客眼中是個(gè)性價(jià)比較高的賓館由于選址的緣故，直線成本上升，造成房間臨街較多，客人休息不好，并且房間和衛(wèi)生間太小。良由此不難看出，我們二期的快捷酒店如果若以取長補(bǔ)短方法來經(jīng)營的話還有許多需要完善的問題：一：怎么讓更多司機(jī)來辦理儲(chǔ)值的會(huì)員卡，這樣可以在前期有一筆資金的回籠，但會(huì)員必須實(shí)名制，一旦發(fā)生無押金而導(dǎo)致有店內(nèi)盜竊等事故，馬上錄入賓館黑名單且會(huì)員身份吊銷！二：虛心學(xué)習(xí)各個(gè)快捷酒店好的精神，我們的店內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)該抓在第一位，每位員工我認(rèn)為應(yīng)該先培訓(xùn)后上崗，尤其前臺(tái)與保潔專員更尤為重要。且領(lǐng)導(dǎo)組成監(jiān)察小組定期或不定期抽查衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)督導(dǎo)且賞罰并處！三：在房間的裝修問題上一定要取長補(bǔ)短，因地適宜，走一條適合我們自己的路。五、目標(biāo)和問題目標(biāo)是：（1）最終以住宿飽和度達(dá)到70-90%為一個(gè)中心（2）使公寓的人氣上升和所有營銷計(jì)劃全部落實(shí)到處為兩個(gè)基本點(diǎn)其存在的問題是：（1）可利用的營銷辦法還未充分利用開，下一步針對(duì)的就是營銷方案的制定。（2）繼續(xù)狠抓衛(wèi)生問題，衛(wèi)生是我從頭至尾一直強(qiáng)調(diào)的的問題，因?yàn)槲覀儠r(shí)刻要記住我的做的是什么產(chǎn)業(yè)?。?）管理還稍有松懈六、目標(biāo)市場：外地貨車司機(jī)與周邊潛在客戶為主，帶動(dòng)本地司機(jī)的同時(shí)把圈子繼續(xù)擴(kuò)大，使入住公寓不再是司機(jī)的專利，！七、營銷戰(zhàn)略：（一）宣傳戰(zhàn)略一、內(nèi)部宣傳為園區(qū)打造獨(dú)一無二的配套服務(wù)，吸引目標(biāo)人群注意具體實(shí)施如下：(1)例如：1配貨站——→我們該推出何營銷創(chuàng)意？2零擔(dān)站——→我們該推出何營銷創(chuàng)意？3外地過往的司機(jī)——→我們該推出何營銷創(chuàng)意？4本地的司機(jī)——→我們該推出何營銷創(chuàng)意？5周邊潛在顧客群——→我們該推出何營銷創(chuàng)意？等等…..(2)在此不作具體解釋，總之需每月推出一道創(chuàng)意佳宴，需注明的是這里就不是以營利為目的了，而是為了宣傳擴(kuò)大品牌影響力、增加目標(biāo)人群注意力。二、外部宣傳具體如下：園區(qū)內(nèi)整體LED顯示屏滾動(dòng)播放廣告。物流網(wǎng)站，配貨信息網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)宣傳的力度需要增大。大同市區(qū)主要高速路口、加油站廣告牌增設(shè)和大車密集區(qū)的廣告投放。人力資源——散發(fā)宣傳頁利用移動(dòng)運(yùn)營商在合適的范圍內(nèi)對(duì)經(jīng)過的所有車輛進(jìn)行短信群發(fā)的方式來擴(kuò)大宣傳力度。（二）服務(wù)戰(zhàn)略（1）環(huán)境衛(wèi)生一定要做到事無巨細(xì)，特別是公共場所衛(wèi)生間和洗浴室一定要保持良好清潔環(huán)境。（2）前臺(tái)一定要做到微笑服務(wù)對(duì)客人提出問題一定要及時(shí)耐心的解答。（3）公寓需要多重視一些細(xì)節(jié)的東西，例如：要每層都配置醫(yī)藥箱和針線盒，做到急客人之所急，想客人之所想，真正讓客人體會(huì)到家的感覺。（三）合作戰(zhàn)略配貨站先從配貨站經(jīng)理入手，盡最大可能讓配貨站所需要配貨的車輛都到園區(qū)來簽合同，哪怕只是開車簽合同，我們會(huì)提供給司機(jī)免費(fèi)停車服務(wù)和其它的增值服務(wù)，以便為司機(jī)將來的入住埋下伏筆。先以大型配貨站為中心點(diǎn)著手，搜集各配貨站信息找到切入點(diǎn)進(jìn)行洽談，在以各種優(yōu)惠政策吸引配貨站入住園區(qū)，以提高園區(qū)的停車住宿量。至于給配貨站拉車來園區(qū)停車住宿返點(diǎn)的問題遵循盡可能的壓縮成本為首要原則。2、各物流配貨信息平臺(tái)和物流網(wǎng)站（1）我們針對(duì)的首選應(yīng)定位在物流信息平臺(tái)因?yàn)橐粋€(gè)成功的物流信息平臺(tái)每天都有大量車源或者貨源信息在上面發(fā)布，這導(dǎo)致有很車主和配貨站都在上面瀏覽信息，我們可以在上面多發(fā)布一些我們園區(qū)的信息，一個(gè)是可以提升萬昌物流的品牌知名度，另一個(gè)就可以在許多外地司機(jī)沒有出發(fā)的時(shí)候心中就已經(jīng)選定了落腳點(diǎn)。（2）各物流網(wǎng)站也是一個(gè)宣傳我們?nèi)f昌很好的窗口，雖然它的及時(shí)性不如信息平臺(tái)好，但是我們發(fā)布的信息會(huì)在上面保持很長的時(shí)間，所以這塊也是不可以忽視的一塊宣傳的窗口。(3)做好各個(gè)物流網(wǎng)站和信息平臺(tái)的回訪工作，盡量簽訂協(xié)議保持良好的溝通。（四）促銷戰(zhàn)略具體實(shí)施如下：活動(dòng)日期：建議星期1-5注意事項(xiàng)：本活動(dòng)只限停車住宿的貨車司機(jī)，其他客人不參加活動(dòng)活動(dòng)細(xì)則：帶車入住的貨車司機(jī)，如在園區(qū)配貨成功，園區(qū)可發(fā)放一張免費(fèi)住宿卡，住宿卡的規(guī)定使用時(shí)間，但當(dāng)天不可使用。二、開通會(huì)原卡儲(chǔ)值服務(wù)，充值滿1000元，即送當(dāng)天房間一天。并以后入住享受8.8折優(yōu)惠。三、凡累計(jì)消費(fèi)額度達(dá)到10晚住宿客人，即贈(zèng)送一張免費(fèi)入住卡，但當(dāng)天也不可使用。摘要：1、住宿卡必須是完全是贈(zèng)送，絕不可加幾元再贈(zèng)送（這種屬于變相營銷敏感型的客戶會(huì)及其不滿）2、營銷方案完全印成宣傳頁樣式與房卡一同發(fā)放給旅客便可前臺(tái)不可當(dāng)面營銷，如有個(gè)別情況再給予耐心解釋其他客戶只需做好提醒讓其回房仔細(xì)觀看