培訓效果評估報告分析

《2016年4月培訓效果評估報告》題目：評估報告部門：人力資源部制作人：目錄培訓內容簡介（1）2016年4月的各部門培訓實施狀況（2）培訓出勤統(tǒng)計2、培訓效果評估反饋統(tǒng)計3、培訓效果評估總結4、建議

2016年4月培訓效果評估報告一、培訓內容簡介（一）、2016年4月份的職能部門培訓實施概況為了改善公司各級各類員工的學問結構、提升員工整體的綜合素養(yǎng)，提高員工的工作技能、工作看法和行為模式,使新員工以最快的速度融入到公司環(huán)境和氛圍，滿足公司的快速發(fā)展須要，更好的完成公司的各項工作安排與工作目標；同時加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增加員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，削減工作失誤，提升銷售額，提高工作效率；且提升公司凝合力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關人才，各職能部門在2016年4月安排進行4場培訓，實際執(zhí)行6場專業(yè)培訓，培訓完成率150%。人力資源中心與財務中心均參與了一場外部培訓，利用外部資源的學習，提高個人學問的深度與廣度。并學習了外部資源的好閱歷和新理念。同時，營銷中心的培訓已經(jīng)由人力資源總監(jiān)全程負責培訓安排和評估總結，職能部門專業(yè)培訓明細如下：公司2016年4月份公司員工培訓安排一覽表序號課程名稱培訓方式授課形式課時評估方式費用培訓日期培訓時間培訓地點參訓學員承辦部門講師備注1新勞動合同法問題與對策學習外訓PPT講授2小時實際操作04月15日14:00-17:00外部人力資源中心人力資源中心2如何選擇合適的自媒體圖片部門內訓PPT講授2小時日常運用04月25日13:30-15:30會議室運營中心運營中心3倉庫盤點流程以及留意事項部門內訓PPT講授2小時工作運用04月26日13:30-15:30會議室綜合中心綜合中心4國稅的匯算清繳外訓PPT講授2小時工作運用04月18日13:30-15:30國稅局財務中心財務中心5會計職業(yè)風險與防范措施部門內訓PPT講授2小時探討04月25日13:30-15:30會議室財務中心財務中心6董事長杭州學習共享會全員培訓PPT講授2小時共享04月10日19:00-22:00會議室全體員工總經(jīng)辦備注：

1.培訓方式有：內訓、外訓、外聘內訓等；

2.授課形式有：講授、互動、活動、溝通、視頻、實操、競賽等；

3.評估方式：一級評估、二級評估、三級評估、四級評估；

4.費用：為該次培訓所支付的培訓所用經(jīng)費，不含差旅等經(jīng)費。培訓效果評估詳解：

一級評估：反應層，評估學員的對學習、上課的反應；（方法：提問、互動、復述等）

二級評估：學習層，檢查學員所學的東西，以考卷等形式進行或實地操作；（方法：考試、心得報告、工作筆記、案例分析、實際操作等）

三級評估：實力層，衡量學員工作表現(xiàn)的改變。記錄學員是否真正駕馭了課程內容并運用到工作中；（方法：成果轉化、績效考核、業(yè)績衡量、工作評價）

四級評估：成果層，評估培訓是否有助公司業(yè)績的提高，有助于生產(chǎn)效率的提高。（方法：銷售業(yè)績評估、銷售利潤評估、生產(chǎn)成本評估、技術成果評估等）（二）培訓出勤統(tǒng)計2016年4月培訓出勤統(tǒng)計一覽表序號課程名稱參訓學員承辦部門講師監(jiān)督與協(xié)作部門執(zhí)行率出勤率應參與人數(shù)實際參與人數(shù)請假無故缺請請假名單1新勞動合同法問題與對策學習人力資源中心人力資源中心人事部100%100%110無2如何選擇合適的自媒體圖片運營中心運營中心人事部100%100%550無3倉庫盤點流程以及留意事項綜合中心綜合中心人事部100%100%220無4國稅的匯算清繳財務中心財務中心人事部100%100%330無5會計職業(yè)風險與防范措施財務中心財務中心人事部100%100%330無6董事長杭州學習共享會全體員工總經(jīng)辦行政部100%100%31310無2016年4月培訓出勤統(tǒng)計中，培訓出勤率達100%，基本依據(jù)培訓安排進行。人力資源中心與財務中心均參與了外部培訓，利用外部資源的學習，提高個人的學問深度與廣度。二、培訓反饋綜合統(tǒng)計-----培訓課程滿足度分析職能部門各場培訓，4月職能部門培訓著重工作理論，主要留意法律法規(guī)方面，稅務法、勞動法、勞動合同法學習，各項培訓課件以及培訓效果評估剛好提交和反饋至人力資源部。各部門培訓均針對部門人員實際工作狀況遇到的問題進行的培訓，不適合進行滿足度問卷調查。三、培訓效果評估總結本月公司職能部門人員異動比較大，綜合中心、財務中心、運營中心均有離職現(xiàn)象。但是并沒有影響各部門培訓安排進度。人力資源中心參與外部培訓，由易才集團南區(qū)法務老師主講的勞動法以及勞動合同法等各項法律法規(guī)，以典型勞動仲裁案例和勞動爭議解析，詳解勞動法以及企業(yè)遇到一些法務問題的解決方法，了解企業(yè)HR如何規(guī)避用工風險，如何處理勞務糾紛等內容，同時學習了社會保險工傷問題如何解決，如何走流程等學問。運營中心的《如何選擇合適的自媒體圖片》培訓，具體講解并描述了自媒體圖片的選擇關系到自媒體文章給讀者的感覺，而且視覺沖擊力比單純的文字更強。通過圖片分析，了解圖片能夠在最短時間內使讀者接受傳播的信息，極大的削減了讀者閱讀的時間成本，使讀者更簡單理解企業(yè)所要傳播的核心信息，從而受到讀者的青睞。從而提高軟文發(fā)布質量，以及各項企業(yè)信息發(fā)布的規(guī)范化。綜合中心《倉庫盤點流程以及留意事項》由選購 倉儲經(jīng)理以PPT形式講解，綜合中心3、4月人員異動比較大，倉庫管理員為3月底新入職員工，倉儲經(jīng)理針對部門管理制度、倉庫管理制度、盤點流程等進行詳解，提高新進員工工作技能，提高工作效率。財務中心參與《國稅的匯算清繳》培訓，屬于外部培訓，由岳麓區(qū)國稅局組織的2015年所得稅匯算清繳培訓，主要講解在納稅人進行匯算清繳時常常出現(xiàn)的問題及留意事項，同時還學習了財務ABC軟件的運用方法。提高了部門人員專業(yè)度，豐富部門會計專業(yè)學問。財務中心《會計職業(yè)風險與防范措施》培訓，由財務經(jīng)理以PPT形式講解，講解并描述了會計的職業(yè)道德風險和法律風險以及職業(yè)風險的防范與建議，通過培訓讓部門成員更加清晰的相識到自己所處行業(yè)和做工作的嚴謹性、規(guī)范性，增加了專業(yè)學問?？偨?jīng)辦《董事長杭州學習共享會》，由董事長主講，全員參與，進行董事長外出考察溝通。學習共享會上，董事長共享了杭州之行的所見所聞以及自己的感悟，從阿里巴巴到藍獅子，再到網(wǎng)易，再到西湖龍井，借鑒勝利企業(yè)的閱歷，從公司執(zhí)行力，企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、平臺互動等，結合公司實際，發(fā)覺問題解決問題。讓全部人都深深反思，全部的勝利都不是一蹴而就的，都須要長時間的努力、積累、沉淀以及堅持。隨著各部門培訓制度的完善，由人力資源部監(jiān)管，各部門主動協(xié)作。希望以后的培訓工作更上一層樓。在以后的培訓工作中，肯定好好的預料工作中出現(xiàn)的問題，提高自身預見性，加強培訓監(jiān)督。逐步完善公司培訓制度，監(jiān)管落實好每一場培訓，讓公司培訓落到實處。四、建議通過本月的具體效果評估，針對目前存在的狀態(tài)和員工忠懇建議，對接下來的培訓做出如下建議：培訓依據(jù)人才的現(xiàn)狀及工作需求進行調整。財務中心由于人員異動離職，財務經(jīng)理離職，財務助理和出納將接受更多工作任務，財務經(jīng)理結合人才與崗位的匹配程度進行專業(yè)技能的培訓，《會計職業(yè)風險與防范措施》、《國稅的匯算清繳》結合內訓和外訓，豐富了部門人員財務專業(yè)學問，便于部門人才培育。2、高管針對部門狀況必需針對性的對部門或者職能崗位員工進行一場以上培訓。本月培訓基本符合要求。本月公司職能部門人員異動比較大，綜合中心、財務中心、運營中心均有離職現(xiàn)象。但是并沒有影響各部門培訓安排進度。3、號召全體員工多參與高管層學習共享會。4月10日，由董事長主講的杭州學習共享會，從對施韻每個高管提問：“以什么樣的心態(tài)參與此次授課”起先，從共享胡子敬、謝子龍等勝利企業(yè)家的事例起先，漸漸延長到杭州之旅的所見所聞所感，從阿里巴巴到藍獅子，再到網(wǎng)易，再到西湖龍井，帶著失敗者的案例去學習勝利者的閱歷，讓公司每一個人都明白與反思，堅持才是持續(xù)性投資，困難是短暫的，我們應當學會如何走出困難，學習仿照別人的同時，學會超越。4、重視培訓效果及實際運用。綜合中心人員異動比較大，倉庫管理員為新員工，倉儲經(jīng)理須要在培訓上進行適當?shù)恼{整，結合人才實際狀況進行培育，《倉庫盤點流程以及留意事項》就是依據(jù)現(xiàn)有工作狀況，針對部門管理制度、倉庫管理制度、盤點流程等進行詳解，提高新進員工工作技能，提高工作效率。5、培訓師照舊須要不斷的提升自己的學問結構和提高培訓實力，擴大培訓影響力。多參與學習外部培訓課程，公司以后實現(xiàn)資源共享，有合適有效的培訓課程會相互共享。6、內訓與外訓相結合。內訓節(jié)約成本，也可以依據(jù)公司實際需求進行針對性的培訓，但內部培訓相對受局限。外部培訓能汲取外部創(chuàng)新性學問，了解其他企業(yè)動態(tài)，以及圈層文化學習共享，借鑒別人的閱歷，汲取外部優(yōu)秀學問，提高個人技能水平，豐富