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PAGEPAGE1合同編號(hào):_______公司售后服務(wù)協(xié)議書(shū)的有效期限甲方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”):__________乙方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶”):__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就公司提供售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后,及時(shí)安排服務(wù)人員提供相應(yīng)服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)______年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2在協(xié)議有效期內(nèi),甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方提供售后服務(wù)。2.3協(xié)議到期后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂新的協(xié)議,并按照新協(xié)議的約定執(zhí)行。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供的產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)產(chǎn)品安裝服務(wù)費(fèi):_______元/次;(2)產(chǎn)品維修服務(wù)費(fèi):_______元/次;(3)產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)費(fèi):_______元/次;(4)技術(shù)咨詢費(fèi):_______元/次。3.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方明確告知服務(wù)費(fèi)用,并取得乙方同意。3.3乙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。四、甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中,尊重乙方的合法權(quán)益,保護(hù)乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.3甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。五、乙方責(zé)任5.1乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)使用和維護(hù)產(chǎn)品,確保產(chǎn)品正常使用。5.2乙方應(yīng)按照約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)工作。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2一方違約導(dǎo)致另一方損失的,應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________甲方代表(簽字):__________乙方代表(簽字):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________請(qǐng)注意,以上合同文檔僅為示例,具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂合同前,請(qǐng)務(wù)必咨詢專(zhuān)業(yè)律師意見(jiàn),以確保合同的合法性和有效性。合同編號(hào):_______2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-公司售后服務(wù)協(xié)議書(shū)的有效期限甲方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”):__________乙方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶”):__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就公司提供售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:目錄:一、服務(wù)內(nèi)容二、服務(wù)期限三、服務(wù)費(fèi)用四、甲方責(zé)任五、乙方責(zé)任六、違約責(zé)任七、爭(zhēng)議解決八、其他約定九、附件一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后,及時(shí)安排服務(wù)人員提供相應(yīng)服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)______年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2在協(xié)議有效期內(nèi),甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方提供售后服務(wù)。2.3協(xié)議到期后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂新的協(xié)議,并按照新協(xié)議的約定執(zhí)行。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供的產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)產(chǎn)品安裝服務(wù)費(fèi):_______元/次;(2)產(chǎn)品維修服務(wù)費(fèi):_______元/次;(3)產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)費(fèi):_______元/次;(4)技術(shù)咨詢費(fèi):_______元/次。3.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方明確告知服務(wù)費(fèi)用,并取得乙方同意。3.3乙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。四、甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中,尊重乙方的合法權(quán)益,保護(hù)乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.3甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。五、乙方責(zé)任5.1乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)使用和維護(hù)產(chǎn)品,確保產(chǎn)品正常使用。5.2乙方應(yīng)按照約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)工作。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2一方違約導(dǎo)致另一方損失的,應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________甲方代表(簽字):__________乙方代表(簽字):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________九、附件附件1:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件2:產(chǎn)品維護(hù)手冊(cè)請(qǐng)注意,以上合同文檔僅為示例,具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂合同前,請(qǐng)務(wù)必咨詢專(zhuān)業(yè)律師意見(jiàn),以確保合同的合法性和有效性。附件列表:1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.產(chǎn)品維護(hù)手冊(cè)法律名詞及解釋?zhuān)?.《中華人民共和國(guó)合同法》:指中華人民共和國(guó)國(guó)家立法機(jī)關(guān)頒布的關(guān)于合同的法律規(guī)定,用于調(diào)整合同關(guān)系,維護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。2.法律法規(guī):指國(guó)家制定或認(rèn)可,由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范,包括法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等。3.違約責(zé)任:指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí),依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決:指當(dāng)合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí),通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決糾紛的過(guò)程。5.人民法院:指國(guó)家審判機(jī)關(guān),依法審理和解決民事、刑事、行政案件的國(guó)家機(jī)關(guān)。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng):1.服務(wù)內(nèi)容變更:在合同執(zhí)行過(guò)程中,雙方可能需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。此時(shí),應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整:由于市場(chǎng)環(huán)境、成本等因素的變化,甲方可能需要對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。此時(shí),甲方應(yīng)提前通知乙方,并經(jīng)乙方同意后進(jìn)行調(diào)整。3.服務(wù)質(zhì)量糾紛:在服務(wù)過(guò)程中,乙方可能對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生不滿。此時(shí),雙方應(yīng)積極溝通,共同解決問(wèn)題。如無(wú)法解決,可按照合同約定尋求第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定或仲裁。4.合同解除:在合同執(zhí)行過(guò)程中,如一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。此時(shí),應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.合同續(xù)約:合同到期后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂新的協(xié)議,并按照新協(xié)議的約定執(zhí)行。適用場(chǎng)景:1.制造業(yè)企業(yè)向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品并提供售后服務(wù)。2.軟件企業(yè)向客戶銷(xiāo)售軟件并提供技術(shù)支持服務(wù)。3.服務(wù)業(yè)企業(yè)向客戶提供服務(wù)并承諾一定期限的售后服務(wù)。

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