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文檔簡介
保險培訓師崗位職責第一章總則第一條為了規(guī)范保險培訓師的工作行為,提高培訓工作的質(zhì)量和效率,特訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本企業(yè)的保險培訓師,包含全職、兼職和臨時工,以及外包培訓師。第二章崗位職責第三條保險培訓師的崗位職責包含以下方面:一、訂立培訓計劃依據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務需求,訂立年度和季度培訓計劃,明確培訓目標、內(nèi)容、方法和時間布置。針對不同崗位、不同職級的員工,訂立相應的培訓方案,確保培訓內(nèi)容的針對性和應用性。二、組織培訓活動調(diào)查員工培訓需求,收集反饋看法,確定培訓重點和重點對象。布置培訓師資,包含內(nèi)部和外部講師,確保培訓師的專業(yè)本領和經(jīng)驗。協(xié)調(diào)各部門搭配,供應必需的培訓資源和場合,并確保培訓活動的順利進行。三、培訓課程開發(fā)依據(jù)公司需求和市場動態(tài),開發(fā)新的培訓課程,提升培訓內(nèi)容的前沿性和創(chuàng)新性。整理、歸檔培訓資料,建立培訓課件庫,方便員工自學和復習。四、培訓效果評估設計合適的培訓評估工具,收集參訓員工的反饋和學習效果。分析評估結(jié)果,及時調(diào)整培訓內(nèi)容和方式,提高培訓效果。五、員工培訓記錄管理建立員工培訓檔案,記錄員工的培訓情況和證書信息。跟蹤員工的學習和發(fā)展情況,及時供應培訓引導和幫忙。第三章工作要求第四條保險培訓師在履行崗位職責時,應遵守以下要求:一、業(yè)務素養(yǎng)具備全面的保險業(yè)務知識,熟識保險產(chǎn)品和銷售流程。深入了解公司的戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展,為培訓供應針對性建議。二、教學本領具備良好的授課本領和表達本領,能夠有效傳遞知識和技能。具備培訓方法和技巧,能夠敏捷運用不同的培訓方式和工具。三、組織協(xié)調(diào)本領具備良好的組織和協(xié)調(diào)本領,能夠有效布置培訓資源和培訓場合。能夠與各部門溝通協(xié)調(diào),建立良好的合作關(guān)系。四、學習本領連續(xù)學習并更新行業(yè)和培訓知識,提升自身的專業(yè)本領。不絕改進培訓方式和方法,提高培訓效果。第四章考核與獎懲第五條保險培訓師的工作績效將通過以下方式進行考核:一、培訓效果評估依據(jù)培訓效果評估結(jié)果,對保險培訓師的工作進行評估,評估結(jié)果作為其年度績效考核的緊要依據(jù)。二、員工滿意度調(diào)查定期進行員工滿意度調(diào)查,了解員工對培訓工作的滿意度和建議,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果進行改進。三、上級評估上級對保險培訓師的工作進行定期評估,評估結(jié)果作為其績效考核的參考之一、第六條對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保險培訓師,將予以以下嘉獎和激勵措施:一、薪酬調(diào)整依據(jù)績效考核結(jié)果,予以相應的薪酬調(diào)整,體現(xiàn)其工作的貢獻和價值。二、晉升機會依據(jù)績效表現(xiàn)和培訓師的發(fā)展需求,供應晉升機會和職業(yè)發(fā)展路徑。三、培訓機會供應更高層次的培訓機會,提升培訓師的專業(yè)水平。第七條對于表現(xiàn)不佳或違反工作要求的保險培訓師,將采取以下懲罰措施:一、通報批判對于細小違規(guī)行為,予以口頭或書面通報批判,警示其改正錯誤。二、培訓限制對于嚴重違規(guī)行為或工作不稱職的情況,限制其參加特定的培訓活動。三、降職或解聘對于多次違規(guī)或嚴重違規(guī)行為,或經(jīng)績效考核確認其工作不符合要求的情況,視情況予以
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