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產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)2024/4/2產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)2024/4/1產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)1觀念一
商品本身就是廣告產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)觀念一產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)2觀念二好的陳列,抵半個(gè)促銷員、半個(gè)藝術(shù)家、和一打廣告商產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)觀念二好的陳列,抵半個(gè)促銷員、半個(gè)藝術(shù)家、和一打廣告商產(chǎn)品3觀念三
低劣的陳列在說(shuō):“買我吧,傻瓜!”中等的陳列在說(shuō):“買我吧,尊敬的主人!”高明的陳列什么也不說(shuō),僅僅拋出一個(gè)媚眼。產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)觀念三產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)4
內(nèi)容左與右多與少固定與變動(dòng)有效商品陳列的原則有效商品陳列的黃金定律商品陳列的主要類型及運(yùn)用方法產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)5
顧客的眼睛先看哪一邊?》左邊一般說(shuō),顧客進(jìn)入商場(chǎng)后,眼睛會(huì)不由自主地首先射向左側(cè),然后轉(zhuǎn)向右側(cè)這是因?yàn)槿藗兛礀|西一般是從左側(cè)轉(zhuǎn)向右側(cè)的產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)顧客的眼睛先看哪一邊?產(chǎn)品陳列理論與6
顧客的眼睛愛(ài)看哪一邊?右邊印象性地看左邊的東西,安定性地看右邊的東西產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)顧客的眼睛愛(ài)看哪一邊?產(chǎn)品陳列理7右的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)優(yōu)勢(shì):在人們的心目中,右方是安全的、穩(wěn)定的;有足夠的停留時(shí)間劣勢(shì):不被優(yōu)先照顧對(duì)策:1.擺放功能相對(duì)復(fù)雜、貴重的產(chǎn)品2.可放置信息量較大的資料或POP
產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)右的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)8
顧客的眼睛喜歡多還是少?》多》顧客來(lái)到商場(chǎng)最關(guān)心的就是商品》如果貨架上商品琳瑯滿目、非常豐富,他的精神就會(huì)為之一振,產(chǎn)生較大熱情。因而購(gòu)物信心大增,購(gòu)物興趣高漲》相反,如果貨架上商品稀稀拉拉,空空蕩蕩,顧客就容易泄氣,一旦產(chǎn)生這種心理,便會(huì)對(duì)解囊消費(fèi)造成極大阻力產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)顧客的眼睛喜歡多還是少?》多產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)9
顧客的眼睛喜歡多還是少?對(duì)策:1.貨賣堆山2.以極豐富的商品招徠顧客、吸引顧客、刺激顧客的購(gòu)買欲3.以大量的商品陳列來(lái)宣傳產(chǎn)品與品牌4.多=豐富,而非雜、亂、擁擠、堵塞產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)對(duì)策:產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)10
如何滿足好多惡少的眼睛上柜組合絕非樣品組合齊全的上柜組合:4大系列均有,每一個(gè)系列至少有2種型號(hào)若上柜不全,至少也要陳列出足夠數(shù)量的同型號(hào)的機(jī)子貨架絕對(duì)不能有空位問(wèn)題:樣品擺多了,將來(lái)如何處理?
產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)如何滿足好多惡少的眼睛產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)11顧客的眼睛喜歡固定的還是變動(dòng)的?長(zhǎng)期內(nèi)喜歡變動(dòng)的陳列短期內(nèi)喜歡固定的陳列產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)顧客的眼睛喜歡固定的還是變動(dòng)的?產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)12
固定陳列的優(yōu)劣優(yōu)勢(shì):當(dāng)其再次光顧商場(chǎng)時(shí),可減少尋找商品的時(shí)間,提高顧客購(gòu)物效率劣勢(shì):長(zhǎng)此以往,易失去顧客對(duì)其他物品的注意,且產(chǎn)生一種陳舊呆板的感覺(jué)產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)固定陳列的優(yōu)劣產(chǎn)品陳列理13
變動(dòng)陳列的優(yōu)劣優(yōu)勢(shì):整貨架上的貨物,使顧客在重新尋找所需物品時(shí),受到其他物品的吸引,同時(shí)對(duì)商場(chǎng)的變化產(chǎn)生耳目一新的感覺(jué)劣勢(shì):變化如果過(guò)于頻繁,會(huì)導(dǎo)致顧客的反感,認(rèn)為商場(chǎng)缺乏科學(xué)化的安排,混亂不堪,整日搬家,繼而產(chǎn)生煩躁不安的心理產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)變動(dòng)陳列的優(yōu)劣產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)14
有效商品陳列的原則原則一:利潤(rùn)性原則二:好的陳列點(diǎn)原則三:具有吸引力原則四:方便性原則五:價(jià)格原則六:穩(wěn)固性
產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)有效商品陳列的原則產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)15
原則一:利潤(rùn)性要確認(rèn)商品陳列是有必要管理、十分重要的,陳列有助于提高店面的銷售潛力通過(guò)各方面的努力,要爭(zhēng)取最有助于銷售的陳列點(diǎn)位銷售人員要記下增加銷售量的特別陳列方式或陳列物產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)原則一:利潤(rùn)性產(chǎn)品陳16
適時(shí)告訴商店老板或經(jīng)理,有效商品陳列的原則陳列對(duì)利潤(rùn)的好處,并舉出過(guò)去一些成功的個(gè)案采用先進(jìn)先出的原則,盡可能減少退貨的可能性銷售人員的腦海里經(jīng)常要有一些數(shù)字存在:產(chǎn)品的正常銷售速度,在創(chuàng)造商品陳列后商店銷售有何特別的效應(yīng),把銷售成果告訴你的經(jīng)銷商客戶產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)17
原則二:好的陳列點(diǎn)傳統(tǒng)式商店:柜臺(tái)后面與視線等高的貨架上、磅秤旁、收銀機(jī)旁、柜臺(tái)前超市或平價(jià)商店:與視線等高的貨架上,顧客出入集中處,采購(gòu)動(dòng)線兩旁的貨架上,店面內(nèi)貨架區(qū)的中心位置等做促銷時(shí),下列位置要努力爭(zhēng)取:商店中人流最多的走道中央,貨架兩端的上面,墻壁貨架的轉(zhuǎn)角處,出納出口處等產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)原則二:好的陳18
原則三:具有吸引力商品陳列只有吸引消費(fèi)者的視覺(jué)注意力,才能有效傳達(dá)商品的訊息技巧:1.充分利用現(xiàn)有商品數(shù)量,堆放在一起顯示氣勢(shì)2.正確擺放商品的標(biāo)簽3.陳列時(shí)把自己的商品與其他品牌的商品劃分清楚產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)原則三:具有吸引力產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)194.完成陳列工作后。故意拿掉幾個(gè)商品,一來(lái)可以留空隙方便顧客拿取,二來(lái)借此顯示商品良好的銷售的狀況5.配合陳列空間的大小,充分利用廣告宣傳品來(lái)吸引消費(fèi)者的注意6.也可運(yùn)用整堆不規(guī)則的排列法,節(jié)省時(shí)間,并創(chuàng)造特價(jià)優(yōu)待的意義
產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)20
原則四:方便性好的陳列一定要方便顧客拿取。技巧:1.擺在消費(fèi)者容易拿取的位置2.讓消費(fèi)者能從不同的方向取得商品3.在貨架上至少有80%的商品,可以讓消費(fèi)者很方便自行取購(gòu)4.不要把不同類型的商品混放5.助銷宣傳品不要貼在商品上產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)原則四:方便性產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)21
原則五:價(jià)格技巧:1.價(jià)格要標(biāo)示清楚,沒(méi)有清楚的價(jià)格,即使消費(fèi)者有興趣,也會(huì)影響其決心2.價(jià)格標(biāo)示必須陳列在醒目的位置上,數(shù)字的大小多少也會(huì)影響價(jià)格的吸引力3.直接寫出特價(jià)的數(shù)字比告訴消費(fèi)者折扣數(shù)更有吸引力價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買具有極大的影響力;價(jià)格本身具有銷售力產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)原則五:22
原則六:穩(wěn)固性商品陳列在于幫助銷售而不是特技表演:在作整箱(件)展示時(shí),既要考慮適當(dāng)高度的吸引力,更要顧及它的穩(wěn)固性。整箱展示應(yīng)注意,把打開(kāi)的箱子擺在一個(gè)平穩(wěn)的位置上,更換空箱,從最上層開(kāi)始,確保安全產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)
23
有效商品陳列的黃金定律1.計(jì)劃及準(zhǔn)備2.客情關(guān)系3.客戶的機(jī)會(huì)點(diǎn)4.熟悉你自已的陳列輔助器材5.充分利用你的想象力做好陳列6.陳列的小密訣7.上貨架的技巧產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)有效商品陳列的黃金定律產(chǎn)品陳列理論24
計(jì)劃及準(zhǔn)備好的計(jì)劃及準(zhǔn)備是成功的開(kāi)始要確定你擁有需要的陳列器材及工具等,包括:陳列輔助物、大頭針、筆、漿糊、訂書機(jī)/針、剪子、鐵釘、梯子、膠帶、貨架吊繩、旗幟、價(jià)格標(biāo)貼等,并做好相應(yīng)的計(jì)劃與準(zhǔn)備如果你的計(jì)劃在競(jìng)爭(zhēng)者之前,你就贏得了一半的勝利產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)計(jì)劃及準(zhǔn)備產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)25
客情關(guān)系具有良好的客情關(guān)系,才能獲得客戶支持,創(chuàng)造好的陳列表現(xiàn)讓客戶成為您的好朋友,說(shuō)服他接受陳列的好處,努力引起零售商的注意與興趣,尊重他的反對(duì)意見(jiàn),諒解他的感受,從他的角度看問(wèn)題,要有耐心,不斷去爭(zhēng)取
產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)客情關(guān)系產(chǎn)品陳列理26
客戶的機(jī)會(huì)點(diǎn)技巧:1.了解你需要在哪一個(gè)客戶處做陳列2.了解哪一個(gè)品牌需要陳列。決定所需陳列商品的大小/種類,找尋適當(dāng)?shù)年惲形恢茫ń煌ㄒ乐?jǐn)記在心)3.解釋陳列的概念,強(qiáng)調(diào)陳列的利益點(diǎn),回應(yīng)零售商的反對(duì)意見(jiàn),并取得同意,讓客戶同意陳列的時(shí)間等產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)客戶的機(jī)會(huì)點(diǎn)產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)27
熟悉你自已的陳列輔助器材各類POP、貨架吊繩、空的貨箱、箱子、柜臺(tái)陳列物品、懸掛物、樣品、簡(jiǎn)冊(cè)、傳單說(shuō)明書、標(biāo)識(shí)標(biāo)貼等,要特別了解與熟悉產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)熟悉你自已的陳列輔助28
充分利用你的想象力做好陳列
盡量有效運(yùn)用一切可用的空間考慮有沒(méi)有另外不同的方式來(lái)使用你的陳列輔助器材,使得陳列能更突出同時(shí)弄清楚你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)乎在做什么,并采取相應(yīng)對(duì)抗措施使用相關(guān)的器材,以強(qiáng)化你的陳列,使它突出顯眼最后確定你的陳列與自已的產(chǎn)品定位是否相符
產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)充分利用你的想象力做好陳列產(chǎn)品陳列理29
陳列的小密訣不要讓你的客戶不容易取得你的產(chǎn)品,這會(huì)影響顧客購(gòu)買不要讓你的海報(bào)或陳列被其他產(chǎn)品或東西掩蓋住,這會(huì)讓你的對(duì)手搶走你的銷售機(jī)會(huì)不要讓零售商覺(jué)得不容易堆放補(bǔ)貨,零售商覺(jué)得麻煩,會(huì)拒絕按你的要求陳列產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)陳列的小30不要將不同類別的產(chǎn)品堆放在一起,那樣會(huì)引起顧客的不愉快感受與聯(lián)想,如洗衣粉跟食品放在一起,消費(fèi)者心中會(huì)產(chǎn)生顧慮與不安全感盡量搶占好的陳列位置,客戶經(jīng)常/必須經(jīng)過(guò)的交通要道是第一選擇安置你的陳列可以從外面看得到,這樣才會(huì)吸引顧客的注意力
產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)不要將不同類別的產(chǎn)品堆放在一起,那樣會(huì)引起顧客的不愉快感受與31
在客戶還未到堆放產(chǎn)品的陳列前讓客戶知道你的陳列位置。比如運(yùn)用指示牌等,否則很可能讓堆放的陳列失去意義安放你的陳列使之接近收銀臺(tái)或就收銀臺(tái)的邊墻安放,客戶經(jīng)過(guò)時(shí)或當(dāng)他們等待被服務(wù)時(shí)即可看到產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)32試試運(yùn)用一些小的“指示/提醒”式的陳列,擺放少數(shù)的產(chǎn)品在柜臺(tái)上,而主要產(chǎn)品就陳列在客戶站著面對(duì)方向的賀架上弱勢(shì)品牌最好盡量爭(zhēng)取陳列在第一品牌的旁邊產(chǎn)品陳列理論與實(shí)務(wù)試試運(yùn)用一些小的“指示/提醒”式的陳列,擺放少數(shù)的產(chǎn)品在柜臺(tái)33
為了確保陳列有效,最后應(yīng)對(duì)陳列進(jìn)行檢驗(yàn)與評(píng)估陳列是否位于熱點(diǎn)?陳列是否穩(wěn)固?是否容易被迅速補(bǔ)貨?所有陳列的產(chǎn)品是否干凈且整潔?零售商是否同意在一特定期間保持陳列?是否妥善運(yùn)用陳列輔助器材?它是否真的在此店中占優(yōu)勢(shì)?這個(gè)陳列大小合適嗎?是否
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