公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)528

公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)1目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)注意事項(xiàng)公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)公文的定義統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)2公文的定義◆《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的定義：行政機(jī)關(guān)的公文，是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。◆《中國移動(dòng)通信集團(tuán)吉林公文處理實(shí)施辦法》的定義：中國移動(dòng)通信集團(tuán)吉林的公文是在行政管理過程中所形成的規(guī)范體式的公務(wù)文書，是傳達(dá)貫徹黨和國家的方針、政策，發(fā)布規(guī)章，施行公司管理，請示和答復(fù)問題，指導(dǎo)、布置和商洽工作，報(bào)告情況，交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具。?◆綜上所述，公文是產(chǎn)生在公務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)之上的，具有規(guī)范體式的，是日常辦公不可缺少的重要工具。公文的定義◆《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的定義：行政機(jī)關(guān)的3目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)注意事項(xiàng)公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)公文的定義統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)4常用公文種類及應(yīng)用范圍公司內(nèi)部常用的有七種公文類型通知通報(bào)報(bào)告請示批復(fù)函會(huì)議紀(jì)要《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定公文種類共計(jì)13種：命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要。常用公文種類及應(yīng)用范圍公司內(nèi)部常用的有七種公文類型5常用公文種類及應(yīng)用范圍適用于批轉(zhuǎn)各單位的公文；轉(zhuǎn)發(fā)主管單位和不相隸屬單位的公文；發(fā)布業(yè)務(wù)規(guī)章；傳達(dá)要求各單位辦理和需要共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免和聘用干部。通知通報(bào)報(bào)告函適用于表彰先進(jìn)、批評錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者情況。適用于向主管單位匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議、答復(fù)主管單位的詢問。請示適用于向主管單位請求指示、批準(zhǔn)。批復(fù)用于答復(fù)下級單位的請示事項(xiàng)。適用于不相隸屬單位之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題；向平行或不相隸屬的政府主管職能部門請求批準(zhǔn)事項(xiàng)。會(huì)議紀(jì)要用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況及議定事項(xiàng)。常用公文種類及應(yīng)用范圍適用于批轉(zhuǎn)各單位的公文；轉(zhuǎn)發(fā)主管單位和6常用公文種類及應(yīng)用范圍向上級機(jī)關(guān)、政府機(jī)構(gòu)的請示、報(bào)告，貫徹上級機(jī)關(guān)、政府機(jī)構(gòu)的要求，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)、政府的重要文件，部署工作，上報(bào)和下達(dá)規(guī)劃和重大建設(shè)項(xiàng)目。12轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)一般業(yè)務(wù)性文件，具體執(zhí)行公司制定的計(jì)劃或者任務(wù)，屬于內(nèi)部專業(yè)性的處理程序、管理辦法、操作規(guī)程、維護(hù)制度的文件。3各部室職責(zé)范圍內(nèi)能決定的業(yè)務(wù)方面的文件，要求下級機(jī)關(guān)填報(bào)專業(yè)性報(bào)表和調(diào)查情況，舉辦各類培訓(xùn)班、專業(yè)會(huì)議的通知等。4報(bào)送公司級領(lǐng)導(dǎo)的需要領(lǐng)導(dǎo)批示的相關(guān)請示性文件。5適用于各部門之間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、聯(lián)系溝通、通報(bào)相關(guān)事宜等。公司發(fā)文公司傳真電報(bào)部門傳真電報(bào)呈批件業(yè)務(wù)聯(lián)系單12345公告66適用一般性的通知。針對OA系統(tǒng)中的公文起草類型，在日常工作中，主要用到以下6種。常用公文種類及應(yīng)用范圍向上級機(jī)關(guān)、政府機(jī)構(gòu)的請示、報(bào)告，貫7目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)注意事項(xiàng)公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)公文的定義統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)8常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)目前OA系統(tǒng)公文格式已經(jīng)固化，但仍需注明緩急程度、秘密等級、主送單位、抄送單位、聯(lián)系、標(biāo)題、正文，如果有附件，需要上傳附件并注明附件名。1.緩急：一般、急件、特急。2.密級：無（密級）、內(nèi)部信息、普通商密、核心商密。3.主送與抄送：主送單位和抄送單位應(yīng)為全稱或標(biāo)準(zhǔn)化簡稱，單位名稱順序按照系統(tǒng)先外后內(nèi)、先大后小

原則。4.標(biāo)題：應(yīng)準(zhǔn)確、簡要地概括公文主要內(nèi)容，并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種類。除發(fā)布或批轉(zhuǎn)法規(guī)性文件以及轉(zhuǎn)發(fā)其

它文件外，通常不加書名號(hào)和其他標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。關(guān)于+發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種。5.主題詞：一般自動(dòng)提取，不超過5個(gè)。6.附件名：附件名、上傳附件標(biāo)題、附件正文標(biāo)題要相符；如出現(xiàn)多個(gè)附件時(shí)，應(yīng)標(biāo)明次序數(shù)，且與上傳

附件一一對應(yīng)。上載的附件應(yīng)為office2003版本。7.正文：按照所選用文種的要求進(jìn)行編寫；正文中盡量避免出現(xiàn)表格，如有表格可在附件中體現(xiàn)。常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)目前OA系統(tǒng)公文格式已經(jīng)固化，但仍需注明緩9主送單位與抄送單位說明（1）向省公司上報(bào)文件時(shí)，主送單位應(yīng)明確“省公司XX部（室）”，部（室）名稱要準(zhǔn)確，應(yīng)按照OA系統(tǒng)省公司通訊錄中的標(biāo)準(zhǔn)名稱來寫；如涉及多個(gè)部室，主送為省公司主辦部室，并抄送其他部室。除極特殊情況外，嚴(yán)禁出現(xiàn)主送為“省公司”字樣。（2）分公司內(nèi)部起草呈批件時(shí)，主送明確為“分公司”，不必抄送任何部門。（3）只在本系統(tǒng)內(nèi)（如僅市場經(jīng)營部、網(wǎng)絡(luò)部）閱知的文件，切記抄送主管部門公司領(lǐng)導(dǎo)。（4）如需要抄送五位公司領(lǐng)導(dǎo)，抄送時(shí)直接寫“分公司領(lǐng)導(dǎo)”。（5）分公司對外全稱：中國移動(dòng)通信集團(tuán)吉林吉林市分公司；對外簡稱：中國移動(dòng)吉林公司吉林市分公司；對內(nèi)簡稱：吉林市分公司；分公司自己內(nèi)部：分公司。主送單位與抄送單位說明（1）向省公司上報(bào)文件時(shí)，主送單位應(yīng)明10標(biāo)題說明標(biāo)題一關(guān)于吉林市分公司為重要集團(tuán)客戶更改級別的請示標(biāo)題二關(guān)于吉林市分公司工程建設(shè)受城市管理提升年影響的報(bào)告標(biāo)題三關(guān)于上報(bào)吉林市分公司2012年7月物流主要指標(biāo)情況的報(bào)告標(biāo)題四關(guān)于下發(fā)吉林市分公司7月份行政值班執(zhí)行情況的通報(bào)標(biāo)題五關(guān)于下發(fā)品質(zhì)管理提升活動(dòng)實(shí)施方案的通知標(biāo)題六吉林市分公司2012上半年經(jīng)營分析研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要標(biāo)題說明標(biāo)題一關(guān)于吉林市分公司為重要集團(tuán)客戶更改級別的請示標(biāo)11附件說明附件說明12常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)通知通報(bào)報(bào)告請示（1）發(fā)文緣由，發(fā)出該通知的原因。（2）通知事項(xiàng)，該通知所要告知有關(guān)單

位的具體事項(xiàng)，一般分條分項(xiàng)寫。（3）執(zhí)行要求，對于貫徹落實(shí)該通知的

事項(xiàng)所提出的要求。（1）主要事實(shí)（2）發(fā)文緣由（3）通報(bào)決定（4）希望要求（1）概述情況：用概括的語言簡要介紹整

體情況。（2）詳述情況：工作過程；工作做法；取

得成績；存在問題；今后打算（意見

建議）。（3）結(jié)束語：“請審閱”。（1）請示緣由：發(fā)出“請示”的原因。（2）請示事項(xiàng)。（3）結(jié)束語：“妥否，請批示”。常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)通知通報(bào)報(bào)告請示（1）發(fā)文緣由，發(fā)出該通知13通知按照省公司《關(guān)于做好十八大防恐安保工作的緊急通知

》（法字[2012]37號(hào)

）文件要求，為進(jìn)一步確保分公司各重點(diǎn)部位的安全穩(wěn)定運(yùn)行，經(jīng)分公司研究，決定從2012年8月13日起對南山街辦公場所執(zhí)行行政值班制度，具體要求如下：一、輪值人員由在南山街辦公的各中心經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理和班組長人員擔(dān)任，具體值班安排詳見附件。二、行政值班地點(diǎn)行政值班室設(shè)在南山街附屬樓一樓原保安值班室。三、相關(guān)要求（一）請值班人員嚴(yán)格按照《中國移動(dòng)通信集團(tuán)吉林吉林市分公司行政值班管理辦法》執(zhí)行，認(rèn)真填寫值班記錄并做好交接班工作。（二）請分公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和行政值班人員高度重視，盡職盡責(zé)做好值班工作。分公司領(lǐng)導(dǎo)將不定期對各單位的值班情況進(jìn)行抽查。關(guān)于分公司南山街辦公場所執(zhí)行行政值班制度的通知通知按照省公司《關(guān)于做好十八大防恐安保工作的緊急通知14通報(bào)去年以來，我市廣大青年緊緊圍繞全市中心工作，積極投身物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，為沈陽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了巨大貢獻(xiàn)，并涌現(xiàn)出一批先進(jìn)青年和先進(jìn)集體典型。為表彰先進(jìn)，沈陽市杰出青年人物和青年群體評選表彰工作組委會(huì)決定：授予XX等40名同志為“沈陽市五四獎(jiǎng)?wù)隆?，同時(shí)，命名XX等10名同志為“沈陽市十大杰出青年”，XX等10名同志為“沈陽市十大杰出青年企業(yè)家”；授予共青團(tuán)XX區(qū)委員會(huì)等10個(gè)集體“沈陽市五四獎(jiǎng)狀”。希望受到表彰的先進(jìn)青年和先進(jìn)集體，再接再厲，再創(chuàng)佳績。希望全市廣大青年以受到表彰的先進(jìn)青年和先進(jìn)集體為榜樣，踐行“三個(gè)代表”，爭作時(shí)代風(fēng)流，在全面振興沈陽老工業(yè)基地、全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐中建功立業(yè)！關(guān)于表彰“沈陽市五四獎(jiǎng)?wù)隆焙汀吧蜿柺形逅莫?jiǎng)狀”獲得者的通報(bào)通報(bào)去年以來，我市廣大青年緊緊圍繞全市中心工作，積極15報(bào)告XX市人民政府關(guān)于落實(shí)省第XX次常務(wù)會(huì)議精神有關(guān)情況的報(bào)告按照省政府第XX次常委會(huì)會(huì)議精神，我市就原省XX農(nóng)業(yè)高新技術(shù)園區(qū)與農(nóng)業(yè)高新區(qū)進(jìn)行資源整合工作進(jìn)行了認(rèn)真研究，召開了專題會(huì)議。我市認(rèn)為，把高新區(qū)和省園區(qū)進(jìn)行資源整合，將省園區(qū)并入高新區(qū)，并將新園區(qū)升格為省級開發(fā)區(qū)，實(shí)行屬地化管理，對有效發(fā)揮省園區(qū)內(nèi)科技優(yōu)勢，加速科技成果轉(zhuǎn)化進(jìn)程，提高全省農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品的科技含量，加速培育區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)等方面具有重要意義，是加快高新區(qū)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康、快速發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、下一步工作措施（一）建立工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。（略）（二）搞好前期調(diào)查。（略）（三）重新調(diào)整行政區(qū)劃。（略）二、幾點(diǎn)建議……請審閱。報(bào)告XX市人民政府關(guān)于落實(shí)省第XX次常務(wù)會(huì)議精神有關(guān)情況的報(bào)16請示

為進(jìn)一步宣傳企業(yè)形象和業(yè)務(wù)，助力于分公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作的健康、穩(wěn)定開展，現(xiàn)擬入編《吉林市社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒——跨越發(fā)展的江城》彩版專輯。本次宣傳將提供文字1500字左右，圖片5-8幅，所需宣傳費(fèi)用3000元。妥否，請批示。關(guān)于吉林市分公司入編《吉林市社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒——跨越發(fā)展的江城》彩版專輯所需費(fèi)用的請示請示為進(jìn)一步宣傳企業(yè)形象和業(yè)務(wù)，助力于分公司各項(xiàng)生產(chǎn)17常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)公文正文格式標(biāo)準(zhǔn)公文用語要規(guī)范，專有名稱、專業(yè)術(shù)語必須使用規(guī)范全稱，如重復(fù)出現(xiàn)，當(dāng)?shù)诙位蚨啻纬霈F(xiàn)時(shí)，可使用標(biāo)準(zhǔn)化簡稱，但必須用括號(hào)注明。1結(jié)構(gòu)層次序數(shù)：第一層“一、”，第二層“（一）”，第三層“1.”，

第四層“（1）”。帶括號(hào)的次序數(shù)后不可加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。2公文正文用仿宋三號(hào)字體，1.5倍行間距，段落前空兩個(gè)漢字（四個(gè)字符）。3轉(zhuǎn)發(fā)上級公文、批復(fù)類文件、各單位辦理省公司相關(guān)部室的文件，在公文正文中必須注明原文件名及文號(hào)。文號(hào)如：計(jì)字[2012]57號(hào)45系統(tǒng)自動(dòng)生成起草單位和日期，文件正文中不必加注落款及時(shí)間。常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)公文正文格式標(biāo)準(zhǔn)公文用語要規(guī)范，專有名稱、18常見問題【序號(hào)標(biāo)識(shí)有誤】【附件不規(guī)范】【文種運(yùn)用不當(dāng)】【主送、抄送單位不準(zhǔn)確】要注意《辦法》規(guī)定的序數(shù)數(shù)詞的寫法，結(jié)構(gòu)層次序數(shù)為“一、”，“（一）”，“1.”，“（1）”，其中“一、”下面是頓號(hào)，“1.”下面是下腳點(diǎn)號(hào)，而"（一）"和"（1）"括號(hào)外面不帶頓號(hào)和點(diǎn)號(hào)。在公文處理過程中，附件標(biāo)題要規(guī)范；附件內(nèi)容要按照公文格式進(jìn)行書寫；上傳的附件要使用office2003版本；出現(xiàn)多個(gè)附件時(shí)，一定要標(biāo)明附件順序號(hào)。公司常用的有七種公文類型，即“通知”、“通報(bào)”、“報(bào)告”、“請示”、“批復(fù)”、“函”、“會(huì)議紀(jì)要”，要嚴(yán)格按照規(guī)定的公文種類撰寫公文，不能自制公文種類。常見的錯(cuò)誤：起草呈批件時(shí)，標(biāo)題命名為《關(guān)于XX的申請》，應(yīng)為《關(guān)于XX的請示》。報(bào)送省公司內(nèi)部單位：寫明“省公司XX部（室）”，如“省公司綜合部”、“省公司工程建設(shè)部”。報(bào)送省公司直屬單位：按OA系統(tǒng)名稱來寫，五個(gè)直屬單位名稱分別為：“省網(wǎng)絡(luò)管理中心”、“省業(yè)務(wù)

支撐中心”、“省客戶服務(wù)中心”、“省數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐中心”、“省集團(tuán)客戶營銷服務(wù)中心”。報(bào)送分公司內(nèi)部單位：直接寫分公司內(nèi)部單位名稱，不用加“分公司”，如“綜合部”、“網(wǎng)絡(luò)部”。常見問題【序號(hào)標(biāo)識(shí)有誤】【附件不規(guī)范】【文種運(yùn)用不當(dāng)】【主送19目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)注意事項(xiàng)公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)公文的定義統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)20常用公文的處理流程公司發(fā)文公司電報(bào)公告業(yè)務(wù)聯(lián)系單部門電報(bào)01呈批件0203擬稿人起草科室領(lǐng)導(dǎo)審核部門領(lǐng)導(dǎo)審核部門文書發(fā)布文件流轉(zhuǎn)流程擬稿人起草科室領(lǐng)導(dǎo)審核部門領(lǐng)導(dǎo)審核相關(guān)部門會(huì)簽綜合秘書核稿綜合部領(lǐng)導(dǎo)審核公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)審核擬稿人起草部門領(lǐng)導(dǎo)審核公司領(lǐng)導(dǎo)批示科室領(lǐng)導(dǎo)審核相關(guān)部門會(huì)簽部門領(lǐng)導(dǎo)審核常用公文的處理流程公司發(fā)文公告01呈批件0203擬稿人起草科21常用公文的處理流程舉例來講，下圖為公司發(fā)文的流轉(zhuǎn)過程。常用公文的處理流程舉例來講，下圖為公司發(fā)文的流轉(zhuǎn)過程。22目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)注意事項(xiàng)公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)公文的定義統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)23相關(guān)注意事項(xiàng)起草呈批件呈批件：報(bào)送公司級領(lǐng)導(dǎo)的需要領(lǐng)導(dǎo)批示的相關(guān)請示性文件。

各單位在起草呈批件時(shí)，主送一般都寫得很明確，實(shí)際上主送這里是不需要寫明具體單位的，

只寫分公司即可。送相關(guān)部門會(huì)簽的環(huán)節(jié)，需要部門經(jīng)理了解請示的事項(xiàng)都需要哪些部門審批，在送相關(guān)部門會(huì)

簽時(shí)在系統(tǒng)中選擇所需要會(huì)簽的部門即可。比如采購相關(guān)物品需要財(cái)務(wù)部和物流中心進(jìn)行會(huì)簽。常見問題相關(guān)注意事項(xiàng)起草呈批件呈批件：報(bào)送公司級領(lǐng)導(dǎo)的需要領(lǐng)導(dǎo)批示24相關(guān)注意事項(xiàng)起草業(yè)務(wù)聯(lián)系單業(yè)務(wù)聯(lián)系單：同級單位間工作、業(yè)務(wù)往來的專門文件，用以商洽和征求意見等，是唯一一個(gè)不需要經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)批示也可發(fā)送給上級公司的公文類型。主送或抄送單位名稱與實(shí)際名稱不符。分公司組織機(jī)構(gòu)名稱詳見人力下發(fā)的組織機(jī)構(gòu)圖。共性問題相關(guān)注意事項(xiàng)起草業(yè)務(wù)聯(lián)系單業(yè)務(wù)聯(lián)系單：同級單位間工作、業(yè)務(wù)25目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)注意事項(xiàng)公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)公文的定義統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法目錄常用公文種類及應(yīng)用范圍常用公文的處理流程常用公文的格式標(biāo)26統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法起草位置如何起草統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法起草位置27統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法【起草位置】OA系統(tǒng)中點(diǎn)擊“我的工作”，在“申請類文件”中選擇“統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更”。統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法【起草位置】OA系統(tǒng)中點(diǎn)擊“我的28統(tǒng)一信息平臺(tái)用戶變更填寫方法【如何起草】1.用戶名稱[中文]：