2017年護(hù)理部工作總結(jié)(定稿)

2017年護(hù)理部工作總結(jié)回顧2017年護(hù)理工作，護(hù)理部在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，以等級醫(yī)院評審為契機(jī)，結(jié)合護(hù)理部年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化護(hù)理?？平ㄔO(shè)，全面貫徹“以患者為中心”的服務(wù)理念，使護(hù)理工作更加趨于人性化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將本年度的護(hù)理工作總結(jié)如下：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控指標(biāo)完成情況項(xiàng)目一季度二季度第三季度第四季度護(hù)理文書合格率100%100%100%100%急救藥品合格率100%100%100%100%病人對護(hù)士工作滿意度98.6597.2399.898.68病人對護(hù)理工作滿意率100%100%100%100%常規(guī)器械消毒合格率100%100%100%100%特、一級護(hù)理合格率100%100%100%100%基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%100%100%100%健康教育覆蓋率100%100%100%100%護(hù)理技術(shù)操作合格率100%100%100%100%病房管理合格率100%100%100%100%制度修訂方面：按照規(guī)范，修訂護(hù)理管理制度按照規(guī)范修訂了《護(hù)士長夜查房制度》、《護(hù)理應(yīng)急小組管理制度》、《自帶藥品護(hù)理管理制度》、《院內(nèi)關(guān)鍵科室間的患者識(shí)別制度》、《應(yīng)用保護(hù)性約束告知制度》等護(hù)理工作制度；《壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范》、《用藥失誤應(yīng)急處理規(guī)范》、《責(zé)任制整體護(hù)理工作規(guī)范》等護(hù)理工作規(guī)范及《特殊情況下患者身份識(shí)別要求》。人力資源管理方面：嚴(yán)格嚴(yán)厲，充分發(fā)揮管理職能護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院動(dòng)態(tài)管理，更新院內(nèi)緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配成員，保證緊急狀態(tài)下人力資源的配置情況，依據(jù)各科人員及工作現(xiàn)狀，統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。截止2017年11月，我院護(hù)理人員總數(shù)232人（含非臨床護(hù)理人員），臨床一線護(hù)理人員186人，實(shí)際使用的床護(hù)比為1:0.35（手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、急診科除外）。因臨床護(hù)理工作需要，通過面試、理論考試及操作考試，全年共招聘本科學(xué)歷護(hù)士1人，大專學(xué)歷護(hù)士21人,為我院護(hù)理隊(duì)伍注入了新鮮血液。4、對全院護(hù)理人員的技術(shù)檔案進(jìn)行重新整理，以科室為單位，動(dòng)態(tài)監(jiān)管科室的人員變動(dòng)，并依據(jù)科室病員變化，及時(shí)調(diào)整科室人力資源的配置。5、2017年6月我院接收來自寶雞、西安等大專院校實(shí)習(xí)護(hù)生六十余人，護(hù)理部妥善安排各項(xiàng)工作：包括修訂帶教流程、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃、完成實(shí)習(xí)護(hù)士培訓(xùn)大綱、進(jìn)行崗前系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室安排、召開帶教協(xié)調(diào)反饋會(huì)，收集帶教問題，制訂改進(jìn)措施，提升整體帶教質(zhì)量等。6、全年護(hù)理部共接收外來進(jìn)修見習(xí)人員15人。7、繼續(xù)實(shí)行護(hù)士分層級管理，完善管理制度，依據(jù)考核結(jié)果，重新評級，做到合理分級，確保人盡其才，才盡其用，同崗?fù)辍Ｈ旯灿?3名護(hù)理人員取得本科學(xué)歷，本科學(xué)歷占比30%，?？萍耙陨蠈W(xué)歷占比95.2%.順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需求，完成新生兒病室、重癥醫(yī)學(xué)科、17樓綜合病區(qū)護(hù)士長聘任工作，對新上任護(hù)士長采取跟班指導(dǎo)與外出培訓(xùn)等形式，幫助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。12月份對我院護(hù)理人員梯隊(duì)進(jìn)行分析，為使床護(hù)比符合規(guī)范，擬定護(hù)理人員招聘計(jì)劃。四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：服務(wù)人性，優(yōu)化優(yōu)護(hù)服務(wù)舉措1、護(hù)理部繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措，科室完善護(hù)理文化墻、播放?？萍膊☆A(yù)防治療影像資料，深化?？铺厣?、服務(wù)內(nèi)涵及?？品?wù)，進(jìn)一步展現(xiàn)了科室護(hù)理人員開拓進(jìn)取、積極創(chuàng)新的風(fēng)采。2、在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，開展新的具有?？铺厣膬?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。①全院各病區(qū)在每個(gè)病房設(shè)置公用水壺，患者不用再次繳納押金；在病房設(shè)置醫(yī)療垃圾回收籃，方便患者處置敷貼、棉簽等；開展科室小課堂，請主任或醫(yī)生為患者講解疾病知識(shí)。②婦科將每周二定為科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)日，為患者修剪指甲，提供所需的基礎(chǔ)生活護(hù)理；并在病房固定醫(yī)療垃圾回收盒，方便患者放棉簽?zāi)z布等。③神經(jīng)內(nèi)科建立醫(yī)護(hù)患微信群，患者出院時(shí)加入，主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士及時(shí)為患者提供病情咨詢及健康指導(dǎo)。④五官科為無陪護(hù)病人、年老體弱的病人進(jìn)行全方位的護(hù)理服務(wù)，積極協(xié)助病人打水、買飯、購買生活用品、幫助辦理出入院手續(xù)等。⑤普外科對每位出院病人發(fā)放一張回訪卡，為病人提供詳細(xì)的病區(qū)信息、疾病科普知識(shí)以及有關(guān)疾病復(fù)查的詳細(xì)時(shí)間表，使病人出院后，能夠更加方便地享受到專業(yè)指導(dǎo)。⑥康復(fù)科無償為所有病人提供一次性治療巾，防止交叉感染；所有檢查均安排護(hù)士陪檢，且特殊檢查由護(hù)士提前預(yù)約；每周五組織病人學(xué)習(xí)功能鍛煉操，并在病人床前做到一對一示范。⑦腎病內(nèi)分泌科利用電視機(jī)進(jìn)行糖尿病相關(guān)知識(shí)的宣教，深入、客觀地使病人掌握簡單的治療護(hù)理技能。⑧兒科規(guī)范患兒陪護(hù)及探視管理制度，并強(qiáng)化宣教，保證病區(qū)及患兒安全；細(xì)化病房管理，統(tǒng)一更換被服；強(qiáng)化新生兒暖箱管理，每天更換蒸餾水，每日擦拭消毒，每臺(tái)暖箱配手消，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。⑨產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)校”講堂，每月進(jìn)行1次培訓(xùn)；每周進(jìn)行2次護(hù)理小課堂；開展氣囊仿生助產(chǎn)，縮短產(chǎn)程，減輕了產(chǎn)婦的痛苦。這些貼近患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理舉措不但給患者提供了便捷的服務(wù)，更為我院在群眾中贏得了良好的口碑。各科室每月進(jìn)行滿意度調(diào)查一次，護(hù)理部每季度對全院護(hù)理工作進(jìn)行滿意度調(diào)查一次，調(diào)查結(jié)果其滿意率均能達(dá)到97%以上。護(hù)理部對好的方面與其本人績效考核相結(jié)合，予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，不足之處及時(shí)監(jiān)督教育，指導(dǎo)整改。進(jìn)一步完善績效考核制度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化考核方案，切實(shí)將護(hù)理人員的工作量、工作質(zhì)量等與護(hù)理人員的收入分配及評先評優(yōu)有機(jī)結(jié)合，穩(wěn)定臨床一線護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展。完善了病區(qū)輪椅的統(tǒng)一管理，規(guī)定輪椅定點(diǎn)放置于方便患者使用且不影響正常通行和緊急疏散的區(qū)域內(nèi)，做到標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、定位管理，方便患者使用，更提高了護(hù)理工作效率。五、護(hù)理質(zhì)量安全控制方面：數(shù)據(jù)說話，全面實(shí)行量化管理。1、根據(jù)月考評計(jì)劃，每月對全院護(hù)理工作進(jìn)行3個(gè)以上單項(xiàng)檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、搶救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文書、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、護(hù)理安全。月末對各病區(qū)存在問題進(jìn)行匯總，并下發(fā)病區(qū)，要求按照實(shí)際情況進(jìn)行整改，次月護(hù)理部跟蹤整改效果，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。在2016年的基礎(chǔ)上，今年每季度增加一次“15項(xiàng)環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查”和“二級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)自查”，對照檢查標(biāo)準(zhǔn)，查找問題，及時(shí)反饋，促進(jìn)整改，強(qiáng)化科室護(hù)理質(zhì)量管理，使護(hù)理質(zhì)量能夠穩(wěn)步提升。3、建立護(hù)理不良事件非懲罰制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)上報(bào)不良事件，全年共上報(bào)不良事件66起（其中=2\*ROMANII級12起、=3\*ROMANIII級48起、=4\*ROMANIV級6起）。針對不良事件，協(xié)助科室及時(shí)分析原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)的防范措施，優(yōu)化工作流程，完善工作規(guī)范，每季度在全院開展護(hù)理不良事件討論，針對工作中易出現(xiàn)的缺陷，制定防范措施，做好防微杜漸，定期進(jìn)行護(hù)理安全教育，提高全院護(hù)理人員的安全意識(shí)。4、依據(jù)5月份東仁新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心驗(yàn)收檢查結(jié)果，護(hù)理部參照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際情況，制定適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，并將其納入護(hù)理部日常質(zhì)量檢查，每季度隨醫(yī)院質(zhì)量考評進(jìn)行一次全方面的護(hù)理質(zhì)量檢查，做到社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升社區(qū)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量。5、護(hù)理質(zhì)量控制繼續(xù)實(shí)行院科兩級質(zhì)控管理體系，護(hù)理部及科室質(zhì)控小組每季度、每月、每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，落實(shí)好檢查項(xiàng)目，梳理出存在問題，及時(shí)分析，認(rèn)真整改，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。持續(xù)開展院內(nèi)會(huì)診工作，充分發(fā)揮了?？菩〗M功能，做好專業(yè)協(xié)作與互補(bǔ)，解決護(hù)理中的疑難問題，保證護(hù)理安全。全年壓瘡護(hù)理小組對全院帶入壓瘡患者、壓瘡高危風(fēng)險(xiǎn)患者進(jìn)行院內(nèi)會(huì)診58次；靜脈留置針小組協(xié)助全院各科室進(jìn)行高難度靜脈穿刺80次。全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上，健康教育覆蓋率達(dá)到98%以上，在急救藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的小疏忽均能通過各種途徑查出，同時(shí)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)，全面提升了護(hù)理工作質(zhì)量。六、護(hù)理人才培養(yǎng)方面：主動(dòng)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。1、院內(nèi)“三基”培訓(xùn)與考核：（1）全年共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次、操作培訓(xùn)12次、操作考核4次、對工作5年以下臨床護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)考試2次、對工作5年以上臨床護(hù)士進(jìn)行理論考試1次、護(hù)士長進(jìn)行理論考試1次。安排?？谱o(hù)理查房4次，組織全院護(hù)士長參加查房，深入病房，通過與護(hù)士及病人面對面的溝通，取長補(bǔ)短，促進(jìn)了?？扑降奶岣摺Ｂ鋵?shí)分層級培訓(xùn)計(jì)劃，對全院護(hù)理人員分層級分?？婆嘤?xùn)，使培訓(xùn)有計(jì)劃、有落實(shí)、有考核，保證培訓(xùn)效果。（4）依據(jù)《進(jìn)修實(shí)習(xí)培訓(xùn)大綱》每月對我院實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。（5）依據(jù)2016版《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指南》，制定4項(xiàng)針對社區(qū)服務(wù)中心護(hù)理人員的操作標(biāo)準(zhǔn)，并納入常規(guī)考核，每季度由操作技能考核組長進(jìn)行考核評分，提升社區(qū)護(hù)理人員的護(hù)理操作水平。（6）護(hù)理部聯(lián)合感控科舉辦全院護(hù)理人員徒手心肺復(fù)蘇及手衛(wèi)生，理論與操作技能培訓(xùn)考核工作，提高了護(hù)理人員急救技能，提升了手衛(wèi)生正確性，切實(shí)保障醫(yī)療護(hù)理安全。2、護(hù)理人員科研創(chuàng)新：由心血管內(nèi)科護(hù)士長盧小寧、血透室護(hù)士長譚廣霞、五官科護(hù)士長翟麗萍等6名護(hù)理人員以第一作者發(fā)表護(hù)理論文8余篇。院外培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面：全年安排參加了省市級各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)30次，培訓(xùn)護(hù)理人員130余名。附：護(hù)理部主任、護(hù)士長及護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)詳細(xì)內(nèi)容。4、?？谱o(hù)士：（1）2月份選派手術(shù)室護(hù)士高博，前往西京醫(yī)院進(jìn)行為期半年的?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)。（2）3月選派消毒供應(yīng)中心護(hù)士長參加寶雞市消毒供應(yīng)專業(yè)委員會(huì)及相關(guān)培訓(xùn)。（3）3月選派急診科護(hù)士長參加寶雞市急診科專業(yè)委員會(huì)及相關(guān)培訓(xùn)。4月份選派手術(shù)室護(hù)士長及2名護(hù)士前往409醫(yī)院參加手術(shù)室護(hù)理管理學(xué)術(shù)培訓(xùn)。6月選派1名急診科護(hù)士參加全市醫(yī)療急救知識(shí)技能培訓(xùn)班。7月選派3名手術(shù)室護(hù)士參加手術(shù)室內(nèi)鏡管理培訓(xùn)班8月選派消毒供應(yīng)應(yīng)中心1名護(hù)士參加消毒供應(yīng)室規(guī)范管理與醫(yī)院感染質(zhì)控培訓(xùn)會(huì)。9月選派急診科2名護(hù)士參加寶雞市首屆急救年會(huì)。11月選派1名護(hù)士長及2名護(hù)士前往陜西省人民醫(yī)院參加急危重癥進(jìn)展暨護(hù)士能力培訓(xùn)班，并進(jìn)行了為期一個(gè)月的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。（10）安排部分科室護(hù)理人員輪轉(zhuǎn)科室，使年輕護(hù)士能掌握更多的專科知識(shí)及操作技能，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配，提升綜合疾病的護(hù)理能力。七、護(hù)理管理方面：定期考核，重點(diǎn)提高護(hù)理管理水平。強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)，堅(jiān)持每月兩次以上的護(hù)士長例會(huì)和每周護(hù)士長夜查房制度，堅(jiān)持監(jiān)控查崗制，明確查房重點(diǎn)，反饋存在缺陷，督促科室及時(shí)改進(jìn)不足，堅(jiān)持護(hù)士長一日三查房，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控，確保了護(hù)理安全。結(jié)合我院臨床實(shí)際，制定了《護(hù)理不良事件獎(jiǎng)懲制度》，進(jìn)而從制度上規(guī)范了我院護(hù)理不良事件的管理，既鼓勵(lì)了護(hù)理人員上報(bào)不良事件的積極性，也強(qiáng)化了護(hù)理人員的安全意識(shí)。依據(jù)《中國壓瘡護(hù)理指導(dǎo)意見》，結(jié)合我院臨床實(shí)際，制定了《壓瘡管理手冊》，從管理制度、規(guī)范、護(hù)理措施等各方面對壓瘡的護(hù)理進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范，從而使我院的壓瘡管理更為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。依據(jù)護(hù)理工作安排及最新護(hù)理管理方法，對全院護(hù)士長及護(hù)理骨干進(jìn)行了《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》解讀、《護(hù)理不良事件與安全管理》、《贏在形象》等培訓(xùn)，進(jìn)一步更新了護(hù)理人員工作理念，提升了護(hù)理管理水平。依據(jù)陜西省質(zhì)控中心下發(fā)的關(guān)于護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院工作實(shí)際，將15項(xiàng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核常態(tài)化，與常規(guī)質(zhì)量考評相結(jié)合，將質(zhì)量管理量化，努力向最先進(jìn)的質(zhì)量管理方向靠攏。一年來，我院護(hù)士不斷收到患者及家屬的感謝信、錦旗。各科室涌現(xiàn)出大批平凡崗位上白衣天使的美好形象，護(hù)理部充分發(fā)乎各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的服務(wù)意識(shí)。我院的護(hù)理工作成了最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院在群眾中樹立良好口碑打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。八、護(hù)士節(jié)活動(dòng)方面：激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。1、依據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于對2017年護(hù)士節(jié)的安排，護(hù)理部組織開展了我院2017年護(hù)理綜合技能競賽，通過兩個(gè)階段的層層選拔，獲獎(jiǎng)科室為：一等獎(jiǎng)：神經(jīng)泌尿外科，二等獎(jiǎng)：神經(jīng)內(nèi)科、骨科，三等獎(jiǎng)：肝膽普外科、五官科、婦科；護(hù)士個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者分別為：一等獎(jiǎng)：張蓉、李丹，二等獎(jiǎng)：韓文文、王美玲、劉燕妮、張春榮，三等獎(jiǎng)：程晨、王芳、齊小花、胡春苗、王春妮、郭潔；護(hù)士長個(gè)人獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)：丁慧玲，二等獎(jiǎng)：王秀勤、譚廣霞，三等獎(jiǎng)：張玉萍、張小文、劉欣。醫(yī)院對獲獎(jiǎng)的團(tuán)體及個(gè)人均進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。以我院技能競賽的比賽結(jié)果為依據(jù)，推薦2名護(hù)理人員代表金臺(tái)區(qū)參加2017年寶雞市醫(yī)護(hù)綜合技能競賽，最終，我院肝膽普外科護(hù)士長丁慧玲不負(fù)眾望，獲得護(hù)理組個(gè)人二等獎(jiǎng)，為金臺(tái)區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)爭光添彩。我院急診科以其無微不至的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平及先進(jìn)的管理理念，被寶雞市衛(wèi)計(jì)局授予優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室。九、等級醫(yī)院評審方面：持續(xù)改進(jìn)，鞏固二甲成效。1、有志者事竟成，破釜沉舟百二秦關(guān)終屬楚。在等級評審工作準(zhǔn)備開始之初，我院護(hù)士對于如何開展等級評審準(zhǔn)備工作知之甚少，大多是摸著石頭過河，對于能否順利通過等級評審工作信心不足。護(hù)理部多次召開護(hù)士長動(dòng)員大會(huì)，呼吁大家端正心態(tài)，積極應(yīng)戰(zhàn)。同時(shí)鼓動(dòng)各科室開展動(dòng)員大會(huì)，提高護(hù)士的信心，保持良好的心態(tài)，共同努力，直面挑戰(zhàn)，為順利通過等級評審工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2、苦心人天不負(fù)，臥薪嘗膽三千越甲可吞吳。護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院二甲辦下發(fā)的評審方案，綜合醫(yī)院等級評審護(hù)理方面檢查標(biāo)準(zhǔn)，逐條對應(yīng)自查，優(yōu)化資料管理模式，改進(jìn)工作短板，對護(hù)理部及全院的護(hù)理資料進(jìn)行重新整理，自上而下全院護(hù)理工作制度、規(guī)范、流程等達(dá)到同質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)。3、千人同心，則得千人之力。

團(tuán)結(jié)凝聚力量貫穿于本次等級評審工作的始末，使全院護(hù)士感受到團(tuán)結(jié)的魅力。自等級醫(yī)院評審工作啟動(dòng)后，全院護(hù)理人員共同參與，齊心協(xié)力，為一個(gè)共同目標(biāo)，加班加點(diǎn)，凝心聚力共同奮進(jìn)。按照等級評審的要求，各科室積極召開科內(nèi)工作會(huì)議，制定迎評工作計(jì)劃，按照科內(nèi)各個(gè)員工崗位職責(zé)，將任務(wù)逐條分解，層層下發(fā)，針對工作中面臨的困難及問題，集思廣益、攻堅(jiān)克難。通過本輪評審工作的開展，全員凝聚力提升，執(zhí)行力到位，員工配合度更為和諧默契。泰山不拒細(xì)壤，故能成其高。在這次等級評審工作中，細(xì)節(jié)的身影無處不在，細(xì)節(jié)的魅力彰顯無遺。從一個(gè)簡單的文件夾、資料封面、乃至文件的字體樣式、大小，護(hù)理部均放大這些小細(xì)節(jié)，提升高度，發(fā)動(dòng)全院高度重視，積極準(zhǔn)備，在平凡的崗位、平凡的事情中，點(diǎn)滴做起，用心對待每個(gè)細(xì)節(jié)，向著最終的目標(biāo)共同努力。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。全院護(hù)士內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，積極圍繞《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)2012版實(shí)施細(xì)則》細(xì)化日常工作，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)為宗旨，護(hù)理部統(tǒng)籌安排，精確分工和指導(dǎo)，加強(qiáng)日常工作的質(zhì)控和督導(dǎo)，全院各護(hù)理單元積極貫徹護(hù)理部工作路線，恪盡職守、任勞任怨，努力提升我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，順利通過預(yù)審、正式評審工作?；厥椎燃壴u審工作，浮現(xiàn)在大家腦海中的不再是辛苦的汗水，緊張的工作狀態(tài)，而是成功的喜悅，成功的驕傲，是欣慰，也是自豪。十、其他方面工作：相互依存，積極協(xié)調(diào)醫(yī)院做好其他方面工作。1、今年醫(yī)院按計(jì)劃新增設(shè)護(hù)理單元兩個(gè)，護(hù)理部積極協(xié)助組建新護(hù)理單元，進(jìn)行人才梯隊(duì)的搭建，通過在全院競聘，產(chǎn)生護(hù)士長3名。2、協(xié)助醫(yī)教科外出進(jìn)行醫(yī)療保障16次，共計(jì)17人參加。3、配合體檢中心參加體檢19余次，共計(jì)105人參加。4、配合社區(qū)中心進(jìn)行宣傳、預(yù)防接種2次，4人參加。5、配合防?？七M(jìn)行宣傳3次，4人參加。6、抽調(diào)9名護(hù)理人員參加我市行政中心應(yīng)急演練。7、依據(jù)區(qū)、院活動(dòng)計(jì)劃，共安排25名護(hù)理人員參加文藝參演活動(dòng)。8、配合醫(yī)教科參加健康義診15次，共計(jì)36人參加。9、配合醫(yī)院進(jìn)行扶貧體檢10次，共計(jì)22人參加。10、在多項(xiàng)大型活動(dòng)中，安排禮儀接待9次，共計(jì)42人參加。十一、認(rèn)識(shí)與不足方面：持之以恒，以追求卓越為目標(biāo)。1、護(hù)理質(zhì)量管理工具的使用尚處于摸索階段，管理工具使用的培訓(xùn)較少。2、護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)年輕化，三基知識(shí)水平較薄弱。3、個(gè)別新聘護(hù)士專業(yè)技能不扎實(shí)，急救知識(shí)缺失，對病情觀察不到位，安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較低，存在護(hù)理安全隱患。4、各科室的護(hù)理管理有待進(jìn)一步提高，個(gè)別科室一級質(zhì)控流于形式，只重視資料的完成，而未重視環(huán)節(jié)的監(jiān)控。5、護(hù)理科研方面存在空缺，應(yīng)積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研。十二、2018年工作重點(diǎn)：1、繼續(xù)以《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化護(hù)理工作流程，落實(shí)好各項(xiàng)護(hù)理工作積極整改評審期間存在問題，鞏固二甲成效。優(yōu)化護(hù)理安全管理，重視制度管理與臨床實(shí)際相結(jié)合，多措并舉，提高護(hù)理人員安全意識(shí)，保證臨床護(hù)理安全。促進(jìn)護(hù)理人員理論與實(shí)踐技能的提升，重視日?？己藘?nèi)涵，避免形式主義，加強(qiáng)管理督導(dǎo)，使護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高。繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，多級質(zhì)控相結(jié)合，應(yīng)用新的護(hù)理管理模式，強(qiáng)化環(huán)節(jié)監(jiān)控，加強(qiáng)科室護(hù)理人員之間的協(xié)作，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升。繼續(xù)做好崗位管理，依據(jù)醫(yī)院崗位管理制度，持續(xù)監(jiān)管好護(hù)士長及護(hù)士的績效考核制度落實(shí)工作。繼續(xù)為護(hù)理人員提供更高層次的學(xué)習(xí)平臺(tái)，注重護(hù)理人員專業(yè)技能素養(yǎng)的提升，人才建設(shè)做到全面發(fā)展、重點(diǎn)培養(yǎng)，鼓勵(lì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理科研，積極拓展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。認(rèn)真落實(shí)帶教計(jì)劃及實(shí)習(xí)護(hù)士培訓(xùn)大綱，依據(jù)要求，實(shí)施規(guī)范化培訓(xùn)，穩(wěn)步提升帶教質(zhì)量。持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，鼓勵(lì)科室繼續(xù)開展新的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措，不斷完善原有的服務(wù)舉措，以患者的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)科室護(hù)理文化，提升護(hù)理服務(wù)水平。依據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委匯編的《護(hù)理敏感質(zhì)量指標(biāo)實(shí)用手冊》結(jié)合本院實(shí)際，修訂完善我院各項(xiàng)敏感指標(biāo)的檢測方法及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。重視急危重癥病人管理，加強(qiáng)急救知識(shí)及技能培訓(xùn)。2017年在歲月的長河里漸行漸遠(yuǎn)，2018年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘，在肯定成績的同時(shí)，我們也應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，我們將在今后的工作中，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，迎接新一年的挑戰(zhàn)。金臺(tái)醫(yī)院護(hù)理部2017年12月22日附：2017年護(hù)理人員參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容護(hù)理部主任：（1）1月參加省護(hù)理質(zhì)控中心組織的質(zhì)量管理培訓(xùn)班及省第三屆品管圈的展示評選。（2）3月參加中心醫(yī)院組織的感控知識(shí)培訓(xùn)。（3）4月參加寶雞市護(hù)理管理專業(yè)委員會(huì)及相關(guān)培訓(xùn)。（4）5月參加市衛(wèi)計(jì)局舉辦的傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)班。（5）6月參加省護(hù)理質(zhì)控中心組織的護(hù)理質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn)班。（6）9月參加寶雞市急救醫(yī)學(xué)會(huì)、寶雞市醫(yī)學(xué)會(huì)、寶雞市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的2017年寶雞市第一屆急救年會(huì)。（7）10月參加現(xiàn)代化醫(yī)院管理研討會(huì)暨第四屆協(xié)作依云院長會(huì)議。2、護(hù)士長：（1）1月選派骨科護(hù)士長參加省護(hù)理質(zhì)控中心組織的質(zhì)量管理培訓(xùn)班及省第三屆品管圈的展示評選。（2）1月份選派數(shù)十名護(hù)士長前往市人民醫(yī)院參加護(hù)理管理及等級醫(yī)院評審培訓(xùn)。（3）3月份選派6名護(hù)士長前往中心醫(yī)院參加感控知識(shí)培訓(xùn)。（4）3月份選派5名護(hù)士長前往市婦幼保健院參加兒科護(hù)理委員會(huì)及兒科相關(guān)護(hù)理培訓(xùn)。（5）4月份選派2名護(hù)士長前往中心醫(yī)院參加康復(fù)及手術(shù)室專業(yè)委員會(huì)及相關(guān)培訓(xùn)。（6）5月份選派5名護(hù)士長前往市護(hù)理學(xué)會(huì)組織的靜脈治療培訓(xùn)。（7）5月選派數(shù)10名護(hù)士長前往高新人民醫(yī)院參加全市綜合醫(yī)院等級評審培訓(xùn)會(huì)。（8）6月選派急診科護(hù)士長前往中心醫(yī)院參加全市醫(yī)療急救知識(shí)與技能培訓(xùn)班。（9）6月選派產(chǎn)科護(hù)士長前往寶雞市婦幼保健院參加市婦幼保健學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)活動(dòng)。（10）7月選派消毒供應(yīng)中心護(hù)士參加消毒供應(yīng)中心護(hù)士管理培訓(xùn)班。（11）7月選派腎病內(nèi)分泌科護(hù)士長參加全國腫瘤眼神護(hù)理國際高峰論壇。（12）7月選派兒科護(hù)士長參加