食堂經(jīng)營(yíng)方案（技術(shù)方案-第二部分）

1、為了加強(qiáng)企業(yè)公司內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)行為，倡導(dǎo)一切以業(yè)務(wù)為重的指導(dǎo)思想，合理控制費(fèi)用支出，特制定本制度。2、本制度根據(jù)相關(guān)的財(cái)經(jīng)制度及企業(yè)公司的實(shí)際情況，將財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)分為日常辦公費(fèi)用、工薪福利及相關(guān)費(fèi)用、稅費(fèi)支出、工程相關(guān)支出及專(zhuān)項(xiàng)支出等，以下分別說(shuō)明報(bào)銷(xiāo)相關(guān)的借款流程及各項(xiàng)支出具體的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度和報(bào)銷(xiāo)流程。3、本制度適用企業(yè)公司全體員工。日常費(fèi)用主要包括差旅費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、低值易耗各項(xiàng)費(fèi)用的累計(jì)支出原則上不得超出預(yù)算。三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的一般規(guī)定發(fā)票背面有經(jīng)辦人簽名。2、填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單應(yīng)注意；根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫(xiě)對(duì)應(yīng)單據(jù)；嚴(yán)格按單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫(xiě)，注明附件張數(shù)；金額大小寫(xiě)須完全一致(不得涂改);簡(jiǎn)述費(fèi)用內(nèi)容或事由。4、報(bào)銷(xiāo)5000元以上需提前一天通知財(cái)務(wù)部以便備款。5、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的一般流程；報(bào)銷(xiāo)人整理報(bào)銷(xiāo)單據(jù)并填寫(xiě)對(duì)應(yīng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單→須辦理申請(qǐng)或出入庫(kù)手續(xù)的應(yīng)附批準(zhǔn)后的申請(qǐng)單或出入庫(kù)單→部門(mén)經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)經(jīng)理→總經(jīng)理審批→到出納處報(bào)銷(xiāo)。等信息)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部；6、每月末之前員工到財(cái)務(wù)部領(lǐng)工資條并與工資卡內(nèi)資金進(jìn)行核2、其他福利費(fèi)支出由企業(yè)公司人力資源部按審批后的支付標(biāo)準(zhǔn)3.1資產(chǎn)驗(yàn)收(軟件應(yīng)安裝調(diào)試)無(wú)誤后，經(jīng)辦人憑發(fā)票等資料辦理出入庫(kù)手續(xù)，按規(guī)定填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單(經(jīng)辦人在發(fā)票背面簽字并附出其他專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用)支出。益預(yù)測(cè)表等),經(jīng)總經(jīng)理簽署審核意見(jiàn)后報(bào)董事長(zhǎng)及其授權(quán)人審批。3.1.1由經(jīng)辦人整理發(fā)票等資料并填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單(填寫(xiě)規(guī)范參第二十四章員工工資發(fā)放管理制度2、本制度適用于企業(yè)公司全體員工(臨時(shí)工除外)。本制度所指相對(duì)固定的工作報(bào)酬。固定工資在工資總額中占60%。應(yīng)發(fā)工資=固定工資+績(jī)效工資實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資一扣除項(xiàng)目3、績(jī)效工資與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，試用期與實(shí)習(xí)期員工不享受績(jī)經(jīng)本部門(mén)主管及行政部批準(zhǔn)后方可以加班論。4.2.職能部門(mén)普通員工考核由其部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)；部門(mén)考核由其主管負(fù)責(zé)；《考勤表》和《加班申請(qǐng)表》每月10號(hào)前上報(bào)至財(cái)務(wù)4.3.1平日加班：平時(shí)加班為平時(shí)工資的1.5倍。加班工資=平時(shí)4.3.2雙休日加班。雙休日加班為平時(shí)工資的2倍。加班工資=平4.3.3法定節(jié)日加班。法定節(jié)日加班為平時(shí)工資的3倍。加班工第二十五章廉政建設(shè)管理制度一、為加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀(jì)行為，保持企業(yè)公司員工隊(duì)伍的清正廉潔，根據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)規(guī)定制訂本制度；二、全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和市建設(shè)黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)施意見(jiàn)》,嚴(yán)格按國(guó)家和省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及企業(yè)公司有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批；三、堅(jiān)持公開(kāi)辦事制度，公開(kāi)辦事程序、辦事結(jié)果，自覺(jué)接受監(jiān)四、工程建設(shè)項(xiàng)目和大宗設(shè)備、物資采購(gòu)一律實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)或議標(biāo)，擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方；五、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，反對(duì)講排場(chǎng)、擺闊氣，搞鋪張浪費(fèi)；對(duì)外接待要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；六、勤政廉政，嚴(yán)禁利用職權(quán)"索、拿、卡、要",不得擅自接受辦公室由企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理；七、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車(chē)私八、公務(wù)活動(dòng)中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。第三部分各部門(mén)職責(zé)第一章行政辦公室職責(zé)一、負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦歸檔。二、負(fù)責(zé)企業(yè)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作五、保管企業(yè)公司行政印鑒，開(kāi)具企業(yè)公司對(duì)外證明及介紹信。二十一、檢查和監(jiān)督企業(yè)公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得二十二、負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。第二章財(cái)務(wù)部職責(zé)一、企業(yè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測(cè)。二、編制財(cái)務(wù)計(jì)劃及會(huì)計(jì)報(bào)表，擬寫(xiě)財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。三、負(fù)責(zé)合同的管理，對(duì)企業(yè)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備四、負(fù)責(zé)建立企業(yè)公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工六、負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管、保密工作。七、處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。九、與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。十一、企業(yè)公司全盤(pán)賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。第三章銷(xiāo)售部職責(zé)第四章技術(shù)部第五章生產(chǎn)部第六章采購(gòu)部持有的(股權(quán))股份享有平等的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。(1)加蓋公司印章的書(shū)面文件。(2)法定代表人以公司名義簽字的文件。(4)以上方式的組合。(1)依據(jù)公司章程第1.5.3條通過(guò)的關(guān)于任命新法定代表人的股(2)依據(jù)公司章程第1.5.6條公司的代表權(quán)由監(jiān)事會(huì)主席行使的(3)依據(jù)公司章程第11.2.6條通過(guò)的聘請(qǐng)律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員為自然人，有下列情形之一的，(1)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力；權(quán)利，執(zhí)行期滿(mǎn)未逾5年；起未逾3年；未逾3年；(2)不得將公司資金或者資產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他個(gè)人名(7)不得擅自披露公司秘密；(8)不得違反對(duì)公司忠實(shí)義務(wù)的其他行為。3、董事的勤勉義務(wù)(2)董事應(yīng)公平對(duì)待所有股東。(7)—名董事不得在一次董事會(huì)會(huì)議上接受超過(guò)兩名董事的委(8)董事一年內(nèi)親自出席董事會(huì)會(huì)議次數(shù)少于當(dāng)年董事會(huì)會(huì)議次數(shù)的，公司監(jiān)事會(huì)應(yīng)對(duì)其履職情況進(jìn)行審議，就其是否(10)董事在將其分管范圍內(nèi)事項(xiàng)提交董事會(huì)會(huì)議審議時(shí)，應(yīng)真(11)董事應(yīng)在董事會(huì)休會(huì)期間積極關(guān)注公司事務(wù)，進(jìn)入公司現(xiàn)(12)董事應(yīng)積極關(guān)注公司利益，發(fā)現(xiàn)公司行為或者其他第三方(13)董事應(yīng)監(jiān)督公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范運(yùn)作情況，積極推動(dòng)公司(14)董事發(fā)現(xiàn)公司或者公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員存在涉(15)公司董事長(zhǎng)應(yīng)遵守董事會(huì)會(huì)議規(guī)則，保證公司董事會(huì)會(huì)議(16)獨(dú)立董事應(yīng)積極行使職權(quán)，重點(diǎn)關(guān)注公司的關(guān)聯(lián)交易、對(duì)(17)獨(dú)立董事原則上應(yīng)每年有不少于天時(shí)間到公司現(xiàn)場(chǎng)了解公(18)董事應(yīng)當(dāng)如實(shí)向監(jiān)事會(huì)提供有關(guān)情況和資料，不得妨礙監(jiān)5、董事離任董事及高級(jí)管理人員的報(bào)酬數(shù)額和方式由董事會(huì)提出方案報(bào)請(qǐng)(7)公司章程規(guī)定的其他職責(zé)。5、董事會(huì)秘書(shū)兼職(2)違反國(guó)家法律法規(guī)、公司章程和本所有關(guān)規(guī)定，給公司或投(3)不宜擔(dān)任董事會(huì)秘書(shū)的其他情形。董事會(huì)秘書(shū)對(duì)解聘處罰不服的，可以向股東大會(huì)申訴。8、董事會(huì)秘書(shū)的離任董事會(huì)秘書(shū)離任前，應(yīng)當(dāng)接受董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的離任審查，在監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督下移交有關(guān)檔案文件、正在辦理的事項(xiàng)以及其他待辦理事公司在董事會(huì)秘書(shū)聘任時(shí)應(yīng)當(dāng)與其簽訂保密協(xié)議，要求其承諾一旦在離任后持續(xù)履行保密義務(wù)直至有關(guān)信息公開(kāi)披露為止。9、董事會(huì)秘書(shū)的空缺董事會(huì)秘書(shū)發(fā)生空缺時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)盡快確定聘任新的董事會(huì)秘書(shū)。代行董事會(huì)秘書(shū)職責(zé)。第四章股東出資第一條出資的認(rèn)繳1、注冊(cè)資本的認(rèn)繳公司注冊(cè)資本由全體股東認(rèn)繳。股東應(yīng)當(dāng)按期足額繳納各自所認(rèn)繳的出資額。2、出資額及出資比例股東姓名或者名稱(chēng)及其認(rèn)繳的出資額：第二條貨幣出資1、現(xiàn)金人民幣出資股東以人民幣貨幣出資的，將貨幣足額存入公司在銀行開(kāi)立的賬2、現(xiàn)金外匯出資股東以美元(港幣、歐元、英鎊等非人民幣)出資的，將貨幣足額存入公司在銀行開(kāi)立的賬戶(hù)，折合匯率以出資日中國(guó)人民銀行公布的外匯牌價(jià)3、以外幣為記賬本位幣(外商投資企業(yè))公司注冊(cè)資本以美元(港幣、歐元、英鎊等非人民幣)為記賬本位幣時(shí)，股東以人民幣等非記賬本位幣出資的，將貨幣足額存入公司在銀行開(kāi)立的賬戶(hù)。折合匯率以出資日中國(guó)人民銀行公布的外匯牌價(jià)中間價(jià)為準(zhǔn)。第三條非貨幣出資及評(píng)估股東以實(shí)物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)等可以用貨幣估價(jià)并可以依法轉(zhuǎn)讓的非貨幣財(cái)產(chǎn)作價(jià)出資的，應(yīng)經(jīng)具有評(píng)估資格的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估作價(jià)，并依法辦理財(cái)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。股東非現(xiàn)金出資時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法辦理財(cái)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)，由公司董事會(huì)查驗(yàn)并提交驗(yàn)收議案，驗(yàn)收議案需經(jīng)公司股東大會(huì)普通決議(或者特別決等)審議通過(guò)。益，包括投票權(quán)、利潤(rùn)分配請(qǐng)求權(quán)、新股優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)、剩余財(cái)產(chǎn)分4、瑕疵出資的賠償?shù)谖逭鹿蓹?quán)、股份1、股東權(quán)利公司成立后，公司董事會(huì)應(yīng)在30個(gè)工作日向股東簽發(fā)出資證明(1)公司名稱(chēng)；(2)公司成立日期；(3)公司注冊(cè)資本；(4)股東的姓名或者名稱(chēng)；(5)股東住所或者通知地址；(6)繳納的出資額和出資曰期；(7)出資證明書(shū)的編號(hào)和核發(fā)曰期；(8)由公司法定代表人簽名并加蓋公司印章。董事會(huì)應(yīng)當(dāng)在收回原出資證明書(shū)后5日內(nèi)向股東簽發(fā)變更后的出資(1)同意轉(zhuǎn)讓但不購(gòu)買(mǎi)擬轉(zhuǎn)讓股權(quán)；(2)同意轉(zhuǎn)讓并購(gòu)買(mǎi)擬轉(zhuǎn)讓股權(quán)；(3)不同意轉(zhuǎn)讓并購(gòu)買(mǎi)擬轉(zhuǎn)讓股權(quán)；(4)不同意轉(zhuǎn)讓并且不購(gòu)買(mǎi)擬轉(zhuǎn)讓股權(quán)。作出的前款第(4)種表決，視為同意轉(zhuǎn)讓并不購(gòu)買(mǎi)擬轉(zhuǎn)讓股權(quán)。多個(gè)股東擁有并主張優(yōu)先受讓權(quán)的，協(xié)商確定各自的購(gòu)買(mǎi)比例。在其他股東已經(jīng)明確表示反對(duì)轉(zhuǎn)讓并提出購(gòu)買(mǎi)其不同意轉(zhuǎn)讓的股東，有權(quán)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道股權(quán)轉(zhuǎn)讓事由之日起1年之內(nèi)行使7、股權(quán)轉(zhuǎn)讓的變更登記(1)不具有中國(guó)國(guó)籍，也不具有在中國(guó)的長(zhǎng)期居住權(quán)；(2)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力；經(jīng)濟(jì)秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿(mǎn)未逾5年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿(mǎn)未逾5年；司、企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之未逾3年；公司或公司的子公司(包括公司的附屬企業(yè))不以贈(zèng)與、墊資、擔(dān)保、補(bǔ)償或貸款等形式，對(duì)購(gòu)買(mǎi)或者擬購(gòu)買(mǎi)公司股份的人提供任1、股份增發(fā)會(huì)分別作出決議，可以采用下列方式增加資本：(1)公開(kāi)發(fā)行股份；(2)非公開(kāi)發(fā)行股份；(3)向現(xiàn)有股東派送紅股；(4)以公積金轉(zhuǎn)增股本；(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他方式。2、股份增發(fā)的決議(1)新股種類(lèi)及數(shù)額；(2)新股發(fā)行價(jià)格；(3)新股發(fā)行的起止日期；(4)向原有股東發(fā)行新股的種類(lèi)及數(shù)額。(1)減少公司注冊(cè)資本；(2)與持有本公司股票的其他公司合并；(3)將股份獎(jiǎng)勵(lì)給本公司職工；(4)股東按照第6.6.1條的規(guī)定要求公司收購(gòu)其股份的。(1)證券交易所集中競(jìng)價(jià)交易方式；(2)要約方式；(3)法律法規(guī)認(rèn)可的其他方式。公司因本章程第5.5.3條第(1)、(2)、(3)項(xiàng)的原因收購(gòu)本公司公司依照第5.5.3條規(guī)定的收購(gòu)本公司股份后，屬于第(1)項(xiàng)情形的，應(yīng)當(dāng)自收購(gòu)之日起10日內(nèi)注銷(xiāo)；屬于第(2)項(xiàng)、第(4)項(xiàng)情形的，應(yīng)當(dāng)在6個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)讓或者注銷(xiāo)。公司依照第5.5.3條第3項(xiàng)規(guī)定的收購(gòu)的本公司股份，應(yīng)不超過(guò)本公司已發(fā)行股份總額的5%;用于收購(gòu)的資金應(yīng)當(dāng)從公司的稅后利潤(rùn)中支出；所收購(gòu)的股份應(yīng)當(dāng)1年內(nèi)轉(zhuǎn)讓給職工。發(fā)起人持有的本公司股份，自公司成立之日起1年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)向公司申報(bào)所持有的本公司的股份及其變動(dòng)情況，在任職期間每年轉(zhuǎn)讓的股份不得超過(guò)其所持有本公司同一種類(lèi)股份總數(shù)的4、短期交易歸入權(quán)將其持有的本公司股票在買(mǎi)入后6個(gè)月內(nèi)賣(mài)出，或者在賣(mài)出后6個(gè)月內(nèi)又買(mǎi)入，由此所得收益歸本公司所有，本公司董事會(huì)將收回其所得收益。但是，證券公司因包銷(xiāo)購(gòu)入售后剩余股票而持有5%以上股份的，賣(mài)出該股票不受6個(gè)月時(shí)間限制。公司董事會(huì)不按照前款規(guī)定執(zhí)行的，股東有權(quán)要求董事會(huì)在7日內(nèi)執(zhí)行。公司董事會(huì)未在上述期限內(nèi)執(zhí)行的，股東有權(quán)為了公司的利益，以自己的名義直接向人民法院提起訴訟。公司董事會(huì)不按照第一款的規(guī)定執(zhí)行的，負(fù)有責(zé)任的董事依法承擔(dān)連帶責(zé)任。第六章股東第一條股東資格公司董事會(huì)應(yīng)當(dāng)置備股東名冊(cè)，記載下列事項(xiàng)：(1)股東的姓名或者名稱(chēng)及住所；(2)股份有限公司股東所持股份數(shù)；(3)股份有限公司股東所持股票的編號(hào)。(4)股東取得其(股權(quán))股份的日期。2、股東名冊(cè)的效力權(quán)登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自收到有關(guān)股權(quán)于新增出資完成、股權(quán)轉(zhuǎn)讓通知等)之日起5曰內(nèi)辦理變更登記。第二條股權(quán)登記日(1)依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；(3)選舉和被選舉為董事、監(jiān)事；第四條股東查閱復(fù)制權(quán)在公司股東名冊(cè)登記在冊(cè)的股東，有權(quán)依據(jù)章程的規(guī)定查詢(xún)或者復(fù)制有關(guān)公司信息。股東委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)查閱的，僅限于委托依法在中國(guó)注冊(cè)并合法年檢的律師事務(wù)所或會(huì)計(jì)師事務(wù)所。3、查閱復(fù)制范圍股份有限公司股東有權(quán)查閱公司章程、股東名冊(cè)、公司債券存根、股東大會(huì)會(huì)議記錄、董事會(huì)會(huì)議決議、監(jiān)事會(huì)會(huì)議決議、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)4、會(huì)計(jì)賬薄查閱有限責(zé)任公司股東有權(quán)要求查閱公司會(huì)計(jì)賬簿。股東要求查閱公司會(huì)計(jì)賬簿的，應(yīng)當(dāng)向公司董事會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明查閱目的及查5、不提供的查閱非經(jīng)司法程序、或者股東大會(huì)決議，董事會(huì)無(wú)權(quán)向股東提供如下事項(xiàng)的查閱：董事會(huì)會(huì)議記錄、監(jiān)事會(huì)會(huì)議記錄、總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議記錄、銷(xiāo)售策劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等策略、計(jì)劃、議事記錄、決策過(guò)程等。6、查閱目的的正當(dāng)性公司董事會(huì)有權(quán)審查股東會(huì)計(jì)賬簿查詢(xún)的目的是否正當(dāng)，審查的依據(jù)和理由包括并不限于：(1)是否承諾保密義務(wù)；(3)查詢(xún)信息獲得的必要性和無(wú)法從其他渠道獲得；(4)股東是否在與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司有投資或者有任職。司合法利益的，可以拒絕提供查閱，并應(yīng)當(dāng)自股東提出書(shū)面請(qǐng)求之日起日內(nèi)書(shū)面答復(fù)股東并說(shuō)明理由。8、保密義務(wù)(1)公司連續(xù)5年不向股東分配利潤(rùn)，而公司該5年連續(xù)盈利(2)公司合并、分立或者轉(zhuǎn)讓主要財(cái)產(chǎn)總額達(dá)到公司以上的；(3)公司章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿(mǎn)或者章程規(guī)定的其他解散事(4)章程規(guī)定的其他情形。上述股東應(yīng)當(dāng)在股東會(huì)決議通過(guò)后3,向公司董事會(huì)提出回購(gòu)請(qǐng)(1)以公司股東大會(huì)召開(kāi)日前一個(gè)月份的公司財(cái)務(wù)報(bào)告中公司(2)以公司股東大會(huì)召開(kāi)日前一期經(jīng)審計(jì)的公司財(cái)務(wù)報(bào)告中公已經(jīng)回購(gòu)的股權(quán)(股份),公司應(yīng)當(dāng)在6個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)讓或者注銷(xiāo)。征集股東投票權(quán)應(yīng)當(dāng)向被征集人充分披露具體投票意向等信息，(2)征集人發(fā)起征集行動(dòng)的動(dòng)機(jī)和目的。是否委托征集人行使投票權(quán)。不過(guò)，法律賦予委托人隨時(shí)撤回委托的權(quán)利。如委托人本人親自參加股東大會(huì)，則委托自動(dòng)失效。第九條優(yōu)先認(rèn)股權(quán)公司新增資本時(shí)，股東有權(quán)優(yōu)先按照實(shí)繳的出資比例認(rèn)繳出資。規(guī)或者本章程，或者決議內(nèi)容違反本章程的，股東有權(quán)自決議作出之日起60日內(nèi)，請(qǐng)求人民法院撤銷(xiāo)。公司造成損失的，前款股東可以書(shū)面形式請(qǐng)求董事會(huì)(執(zhí)行董事)監(jiān)事會(huì)、董事會(huì)收到前款規(guī)定的股東書(shū)面請(qǐng)求后拒絕提起訴訟，或者自收到請(qǐng)求之日起30日內(nèi)未提起訴訟，或者情況緊急、不立即權(quán)為了公司的利益，以自己的名義直接向人民法院提起訴訟?？毓晒蓶|不得對(duì)股東大會(huì)人事選舉決議和董事會(huì)人事聘任決議(1)決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；(3)審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告；(4)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)報(bào)告；(5)審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；(6)審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；(7)對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議；(8)對(duì)發(fā)行公司債券作出決議；(10)修改本章程；(11)對(duì)公司聘用、解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所作出決議；(12)審議批準(zhǔn)第7.1.2條規(guī)定的擔(dān)保事項(xiàng)；(13)審議公司在1年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)、出售重大資產(chǎn)超過(guò)公司最近一期(14)審議股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃；(15)審議法律法規(guī)或本章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)由股東大會(huì)決定的其他事上述股東大會(huì)的職權(quán)不得通過(guò)授權(quán)的形式由董事會(huì)或其他機(jī)構(gòu)近一期經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的以后提供的任何擔(dān)保；(2)公司的對(duì)外擔(dān)?？傤~，達(dá)到或超過(guò)最近一期經(jīng)審計(jì)總資產(chǎn)(3)為資產(chǎn)負(fù)債率超過(guò)的擔(dān)保對(duì)象提供的擔(dān)保；(4)單筆擔(dān)保額超過(guò)最近一期經(jīng)審計(jì)凈資擔(dān)保；(5)對(duì)股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)方提供的擔(dān)保。3、會(huì)議地點(diǎn)和方式4、會(huì)議的律師見(jiàn)證本公司召開(kāi)股東大會(huì)時(shí)會(huì)議召集人應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)律師對(duì)以下問(wèn)題出(2)出席會(huì)議人員的資格、召集人資格是否合法有效；(3)會(huì)議的表決程序、表決結(jié)果是否合法有效；(4)應(yīng)本公司要求對(duì)其他有關(guān)問(wèn)題出具的法律意見(jiàn)。2、臨時(shí)會(huì)議的條件有下列情形之一的，公司在事實(shí)發(fā)生之日起個(gè)月以?xún)?nèi)程所定人數(shù)的2/3時(shí)；(2)公司未彌補(bǔ)的虧損達(dá)股本總額的1/3時(shí)；(3)單獨(dú)或者合并持有公司有表決權(quán)股份總數(shù)以上的股東書(shū)面(4)董事會(huì)認(rèn)為必要時(shí)；(5)監(jiān)事會(huì)提議召開(kāi)時(shí)；(6)公司章程規(guī)定的其他情形。前述第(3)項(xiàng)持股股數(shù)按股東提出書(shū)面要求日計(jì)算。董事會(huì)應(yīng)當(dāng)在本章程第7.2.2條規(guī)定的期限內(nèi)召集股東大會(huì)。4、獨(dú)立董事提議召集獨(dú)立董事有權(quán)向董事會(huì)提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)。對(duì)獨(dú)立董事要求召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)的提議，董事會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、行政法規(guī)和公司章程的規(guī)定，在收到提議后5日內(nèi)作出同意或不同意召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)的書(shū)面反饋意見(jiàn)。董事會(huì)同意召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)的，應(yīng)當(dāng)在作出董事會(huì)決議后的5日內(nèi)發(fā)出召開(kāi)股東大會(huì)的通知；董事會(huì)不同意召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)提議的獨(dú)立董事說(shuō)明理由。5、監(jiān)事會(huì)提議召集監(jiān)事會(huì)有權(quán)向董事會(huì)提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)，并應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式向董事會(huì)提出。監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)保證提案內(nèi)容符合法律、法規(guī)和章程的規(guī)董事會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、行政法規(guī)和公司章程的規(guī)定，在收到提議后5日內(nèi)作出同意或不同意召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)的書(shū)面反饋意見(jiàn)。董事會(huì)同意召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)的，應(yīng)當(dāng)在作出董事會(huì)決議后的5日內(nèi)發(fā)出召開(kāi)股東大會(huì)的通知，通知中對(duì)原提議的變更，應(yīng)當(dāng)征得監(jiān)6、監(jiān)事會(huì)自行召集經(jīng)監(jiān)事會(huì)提議，董事會(huì)不同意召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)，或者在收到監(jiān)單獨(dú)或者合計(jì)持有公司股份的普通股股東有權(quán)向董事會(huì)請(qǐng)求召后5曰內(nèi)提出同意或不同意召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)的書(shū)面反饋意見(jiàn)。董事會(huì)同意召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)的，應(yīng)當(dāng)在作出董事會(huì)決議后的7后5日內(nèi)董事會(huì)未作出反饋的，單獨(dú)或者合計(jì)持有公司2以上股份監(jiān)事會(huì)同意召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)的，應(yīng)在收到請(qǐng)求5日內(nèi)發(fā)出召開(kāi)出股東大會(huì)通知的，視為監(jiān)事會(huì)不召集和主持股東大會(huì)，連續(xù)日以上單獨(dú)或者合計(jì)持有公司以上股份的普通股股東可以股東決定自行召集股東大會(huì)的，應(yīng)書(shū)面通知董事會(huì)。在股東大會(huì)決議公告前，召集股東持股比例不得低。自行召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)通知的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：(1)提案內(nèi)容不得增加新的內(nèi)容，否則應(yīng)按上述程序重新向董事會(huì)提出召開(kāi)股東大會(huì)的請(qǐng)求；(2)會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)為公司所在地。對(duì)于監(jiān)事會(huì)或股東自行召集的股東大會(huì)，董事會(huì)和董事會(huì)秘書(shū)予以配合。董事會(huì)應(yīng)當(dāng)提供股權(quán)登記日的股東名冊(cè)，董事會(huì)秘書(shū)出席會(huì)監(jiān)事會(huì)自行召集的股東大會(huì)，會(huì)議所必需的費(fèi)用應(yīng)由公司承擔(dān)。股東自行召集的股東大會(huì)，會(huì)議所必需的費(fèi)用由公司董事會(huì)確定是否由公司支付。董事會(huì)未同意支付的，該次股東大會(huì)可以將本次會(huì)議費(fèi)用是否應(yīng)由公司支付作為一項(xiàng)單獨(dú)議案。會(huì)議決議應(yīng)由公司支付會(huì)議費(fèi)用的，會(huì)議所必需的費(fèi)用由公司承擔(dān)。股東大會(huì)分為股東年會(huì)和臨時(shí)股東大會(huì)。股東年會(huì)每年至少召開(kāi)1次，并應(yīng)當(dāng)于上一個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束之后的6個(gè)月之內(nèi)舉行。第三條股東大會(huì)的通知2、通訊表決的限制(1)公司增加或者減少注冊(cè)資本；(2)發(fā)行公司債券；(3)公司的分立、合并、解散和清算；(4)公司章程的修改；(5)利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；(6)董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)成員的任免；(7)變更募股資金投向；(8)需股東大會(huì)審議的關(guān)聯(lián)交易；(9)需股東大會(huì)審議的收購(gòu)或出售資產(chǎn)事項(xiàng)；(10)變更會(huì)計(jì)師事務(wù)所。(1)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、召開(kāi)方式和會(huì)議期限；(2)提交會(huì)議審議的事項(xiàng)和提案；書(shū)面委托代理人出席會(huì)議和參加表決，該股東代理人不必是公司的(4)有權(quán)出席股東大會(huì)股東的股權(quán)登記曰；(5)投票代理委托書(shū)的送達(dá)時(shí)間和地點(diǎn)；(6)會(huì)務(wù)常設(shè)聯(lián)系人姓名，電話(huà)號(hào)碼。股權(quán)登記日與會(huì)議日期之間的間隔應(yīng)當(dāng)不多于5個(gè)工作日。股權(quán)(1)內(nèi)容與法律、行政法規(guī)和本章程的規(guī)定不相抵觸，(2)屬于股東大會(huì)職權(quán)范圍；(3)有明確議題和具體決議事項(xiàng)；(4)以書(shū)面形式提交或者送達(dá)召集人。單獨(dú)或者合計(jì)持有公司股份的股東，可以在股東大會(huì)召開(kāi)5日前提出臨時(shí)提案并書(shū)面提交召集人。召集人應(yīng)當(dāng)在收到提案后2日內(nèi)召集人將在年度股東大會(huì)召開(kāi)7日前以公告方式通知各股東，臨時(shí)股東大會(huì)將于會(huì)議召開(kāi)7日前以公告方式通知各股東。發(fā)出股東大會(huì)通知后，無(wú)正當(dāng)理由，股東大會(huì)不應(yīng)延期或取消，第四條股東大會(huì)提案否則，會(huì)議召開(kāi)曰期應(yīng)當(dāng)順延，保證至少有3天的間隔期。董事會(huì)在收到監(jiān)事會(huì)的書(shū)面提議后應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)發(fā)出召開(kāi)股東召開(kāi)年度股東大會(huì)，單獨(dú)持有或者合并持有公司有表決權(quán)總數(shù)5當(dāng)在股東大會(huì)召開(kāi)前3天將提案遞交董事會(huì)，并由董事會(huì)審核后公項(xiàng)與公司有直接關(guān)系，并且不超出法律、法規(guī)和章程規(guī)定的股東大3個(gè)工作日公布資產(chǎn)評(píng)估情況、審計(jì)結(jié)果或獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn)報(bào)告。需詳細(xì)說(shuō)明轉(zhuǎn)增原因，并在公告中披露。董事會(huì)在公告股份派送或資本公積轉(zhuǎn)增方案時(shí)，應(yīng)披露送轉(zhuǎn)前后對(duì)比的每股收益和每股凈資法人股東應(yīng)由法定代表人或者法定代表人委托的代理人出席會(huì)身份證、法人股東單位的法定代表人依法出具的書(shū)面授權(quán)委托書(shū)。表有表決權(quán)的股份數(shù)額、被代理人姓名(或單位名稱(chēng))等事項(xiàng)。召集人和會(huì)議聘請(qǐng)的律師應(yīng)依據(jù)股東名冊(cè)共同對(duì)股東資格的合法性進(jìn)行驗(yàn)證，并登記股東姓名(或名稱(chēng))及其所持有表決權(quán)的股份股東大會(huì)召開(kāi)時(shí)，公司董事、監(jiān)事和董事會(huì)秘書(shū)應(yīng)當(dāng)出席會(huì)議，理人)主持。提議股東自行承擔(dān)；董事會(huì)秘書(shū)應(yīng)切實(shí)履行職責(zé)，其召開(kāi)程序應(yīng)當(dāng)股份有限公司股東(包括股東代理人)以其所代表的有表決權(quán)的權(quán)"不屬于“同意”票。(上市公司)股東大會(huì)決議應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告，公告中應(yīng)列明出席會(huì)(5)股東的質(zhì)詢(xún)意見(jiàn)或建議以及相應(yīng)的答復(fù)或說(shuō)明；(6)會(huì)議聘請(qǐng)的律師及計(jì)票人、監(jiān)票人姓名；(7)本章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)載入會(huì)議記錄的其他內(nèi)容。人指定的記錄人應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)與現(xiàn)場(chǎng)出席資料一并保存，保存期限為2年。對(duì)股東大會(huì)到會(huì)人數(shù)、參會(huì)股東持有的股份數(shù)額、授權(quán)委托書(shū)、第六條董事監(jiān)事的選舉持有或者合并持有公司有表決權(quán)股份總數(shù)的2以上的股東，可以應(yīng)當(dāng)在股東大會(huì)召開(kāi)前5日內(nèi)提交董事會(huì)，同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向董事會(huì)提3、候選人同意提名4、候選人情況(1)教育背景、工作經(jīng)歷、兼職等個(gè)人情況；(2)與本公司或本公司的控股股東及實(shí)際控制人是否存在關(guān)聯(lián)(3)披露持有本公司股份數(shù)量；(4)是否受過(guò)有關(guān)部門(mén)的處罰和懲戒。股東大會(huì)的決議，實(shí)行累積投票制。6、候選人情況一股份擁有與該輪次選舉董事會(huì)或者監(jiān)事會(huì)缺額人數(shù)相等的投票權(quán)，股東既可以使用所有的投票權(quán)集中選舉該票數(shù)相同的未當(dāng)選候選人應(yīng)當(dāng)由出席股東大會(huì)的股東(包括股東代理人)所持表決權(quán)的過(guò)半數(shù)東代理人)所持表決權(quán)的2/3以上通過(guò)。供的合同和原始憑據(jù)；決議通過(guò)的其他事項(xiàng)。(1)公司成立或變更公司形式；(2)公司增加或者減少注冊(cè)資本；(3)分立、合并、解散、清算和清算恢復(fù)；(4)公司章程的修改；近一期經(jīng)審計(jì)總資產(chǎn)的；(6)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃；認(rèn)定會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生重大影響的、需要以特別決議通過(guò)的其他事項(xiàng)。除公司處于危機(jī)等特殊情況外，非經(jīng)股東大會(huì)以特別決議批準(zhǔn)，公司不得與董事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員以外的人訂立將公司全部或者重要業(yè)務(wù)的管理交予該人負(fù)責(zé)的合同；公司如要將公司事務(wù)交予某人管理的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式寫(xiě)明權(quán)限、責(zé)任以及工作方法。第八章董事2、董事的兼職董事最多在1家公司兼任董事，并確保有足夠的時(shí)間和精力有效司治理的機(jī)關(guān)，而董事不是公司的機(jī)關(guān)。董事由股東大會(huì)選舉或更換，任期3年。董事任期屆滿(mǎn)，可連選(10)不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個(gè)人債務(wù)提供擔(dān)(11)未經(jīng)股東大會(huì)在知情的情況下同意，不得泄露在任職期間董事應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎、認(rèn)真、勤勉地行使公司所賦予的權(quán)利，以保證：濟(jì)政策的要求，商業(yè)活動(dòng)不超越營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍；(2)公平對(duì)待所有股東；非經(jīng)法律、行政法規(guī)允許或者得到股東大會(huì)在知情的情況下批準(zhǔn)，(5)接受監(jiān)事會(huì)對(duì)其履行職責(zé)的合法監(jiān)督和合理建議。9、董事關(guān)聯(lián)關(guān)系董事個(gè)人或者其所任職的其他企業(yè)直接或者間接與公司已有的公司應(yīng)和董事簽訂聘任合同，明確公司和董事之間的權(quán)利義務(wù)、第二條獨(dú)立董事(1)公司股東或股東單位的任職人員；(2)公司的內(nèi)部人員(如公司的經(jīng)理或者公司雇員);(3)與公司關(guān)聯(lián)人或公司管理層有利益關(guān)系的人員。公司董事會(huì)設(shè)職工董事2名，由公司職工(代表)大會(huì)選舉產(chǎn)生。選舉時(shí)擔(dān)任上述職務(wù)的，必須在5天內(nèi)辭去該3、職工董事的勞動(dòng)權(quán)第九章董事會(huì)董事會(huì)由2名董事組成，設(shè)董事長(zhǎng)1人，副董事長(zhǎng)1人。董事長(zhǎng)(1)主持股東大會(huì)和召集、主持董事會(huì)會(huì)議；(2)督促、檢查董事會(huì)決議的執(zhí)行；(3)簽署公司股票、公司債券及其他有價(jià)證券；(4)簽署董事會(huì)重要文件；(5)董事會(huì)授予的其他職權(quán)。5、副董事長(zhǎng)務(wù)的，由半數(shù)以上董事共同推舉1名董事履行職務(wù)。7、董事會(huì)議事規(guī)則董事會(huì)制定董事會(huì)議事規(guī)則，以確保董事會(huì)落實(shí)股東大會(huì)決議，提高工作效率，保證科學(xué)決策。9、董事會(huì)職權(quán)董事會(huì)行使下列職權(quán)：(1)召集股東大會(huì)，并向股東大會(huì)報(bào)告工作。(2)執(zhí)行股東大會(huì)的決議。(3)決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。(4)制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。(5)制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。(6)制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本、發(fā)行債券等方案。及變更公司形式的方案。(9)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。(10)聘任或者解聘公司經(jīng)理、董事會(huì)秘書(shū)；根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等高級(jí)管理人員，并決定其(11)制訂公司的基本管理制度。(12)制訂本章程的修改方案。(13)向股東大會(huì)提出聘請(qǐng)或更換為公司審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。(14)聽(tīng)取公司經(jīng)理的工作匯報(bào)并檢查經(jīng)理的工作。(15)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章或本章程授予的其他職權(quán)。公司可以為他人提供擔(dān)保，為他人提供擔(dān)保之前(或提交股東大(1)應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信、互利的原則；的附屬企業(yè)或者個(gè)人債務(wù)提供擔(dān)保；(3)應(yīng)當(dāng)采用反擔(dān)保等必要措施防范風(fēng)險(xiǎn)；(5)應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面合同；公司董事會(huì)應(yīng)當(dāng)就外部審計(jì)機(jī)構(gòu)——會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司財(cái)務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告，是指帶解釋說(shuō)明的無(wú)保留意見(jiàn)、公司董事會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)公司與其關(guān)聯(lián)人達(dá)成的成交金額或交易標(biāo)的公司擬與其關(guān)聯(lián)人達(dá)成的關(guān)聯(lián)交易總額或涉及的資產(chǎn)總額高于元或占公司最近經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)值的5以上的，應(yīng)當(dāng)提交股東大會(huì)批券、期貨、房地產(chǎn)投資，并且該投資所需資金不得超過(guò)公司凈資產(chǎn)的事項(xiàng)、委托理財(cái)、關(guān)聯(lián)交易的權(quán)限，建立嚴(yán)格的審查和決策程序；董事會(huì)每年至少召開(kāi)2次會(huì)議，由董事長(zhǎng)召集，于會(huì)議召開(kāi)7曰有下列情形之一的，董事長(zhǎng)應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)召集和主持臨時(shí)(1)單獨(dú)持有或者合并代表公司1/10以上表決權(quán)的股東提議時(shí)；(2)1/3以上董事聯(lián)名提議時(shí)；(3)監(jiān)事會(huì)提議時(shí)；(4)董事長(zhǎng)認(rèn)為必要時(shí)；(5)1/2以上獨(dú)立董事提議時(shí)；(6)總經(jīng)理提議時(shí)；(7)董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)提議時(shí)。室或者直接向董事長(zhǎng)提交經(jīng)提議人簽字(蓋章)的書(shū)面提議。書(shū)面提(1)提議人的姓名或者名稱(chēng)；(2)提議理由或者提議所基于的客觀事由；(3)提議會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間或者時(shí)限、地點(diǎn)和方式；(4)明確和具體的提案；(5)提議人的聯(lián)系方式和提議日期等。提案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)屬于本公司公司章程規(guī)定的董事會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的董事長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)自接到提議的要求后5日內(nèi)，召集董事會(huì)會(huì)議并主5、董事會(huì)議通知召開(kāi)董事會(huì)定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，董事會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)分別提前5日和5日將蓋有董事會(huì)辦公室印章的書(shū)面會(huì)議通知，通過(guò)直接送達(dá)、(1)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)；(2)會(huì)議的召開(kāi)方式；(3)擬審議的事項(xiàng)(會(huì)議提案);(4)會(huì)議召集人和主持人、臨時(shí)會(huì)議的提議人及其書(shū)面提議；(5)董事表決所需要的會(huì)議材料；(6)董事應(yīng)當(dāng)親自出席或者委托其他董事代為出席會(huì)議的要求；(7)聯(lián)系人和聯(lián)系方式。發(fā)生緊急情況時(shí)，可以省略召集程序，召集通知可以書(shū)面形式，緊急會(huì)議通知至少應(yīng)包括上述第9.2.6條第(1)項(xiàng)、第(2)項(xiàng)內(nèi)召開(kāi)日之前5日發(fā)出書(shū)面變更通知，說(shuō)明情況和新提案的有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)材料。不足5日的，會(huì)議曰期應(yīng)當(dāng)相應(yīng)順延或者取得全體與董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議的會(huì)議通知發(fā)出后，如果需要變更會(huì)議的時(shí)間、與會(huì)董事的認(rèn)可，并做好相應(yīng)記錄。每一董事享有1票表決權(quán)。董事會(huì)作出決議，必須經(jīng)全體董事的董事會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)的董事出席方可舉行。有關(guān)董事拒不出席或者怠于出席會(huì)議導(dǎo)致無(wú)法滿(mǎn)足會(huì)議召開(kāi)的最低人數(shù)要求時(shí)，有關(guān)董事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)未能履行勤勉義務(wù)的責(zé)任。監(jiān)事可以列席董事會(huì)會(huì)議?？偨?jīng)理和董事會(huì)秘書(shū)未兼任董事的，應(yīng)當(dāng)列席董事會(huì)會(huì)議。會(huì)議主持人認(rèn)為有必要的，可以通知其他有關(guān)人員列席董事會(huì)會(huì)董事會(huì)必須在召開(kāi)會(huì)議的前提下進(jìn)行決議，保障每一董事對(duì)其他董事的陳述權(quán)和每一董事聽(tīng)取其他董事陳述的權(quán)利。董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議可以在保障董事的陳述權(quán)和聽(tīng)取陳述權(quán)的前提下，通過(guò)電話(huà)會(huì)議的方式，在董事充分表達(dá)意見(jiàn)后，用傳真方式作出決議，并由參會(huì)董事簽字。董事原則上應(yīng)當(dāng)親自出席董事會(huì)會(huì)議。因故不能出席會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)事先審閱會(huì)議材料，形成明確的意見(jiàn)，書(shū)面委托其他董事(1)委托人和受托人的姓名；(2)委托人對(duì)每項(xiàng)提案的簡(jiǎn)要意見(jiàn)；(3)委托人的授權(quán)范圍和對(duì)提案表決意向的指示；(4)委托人的簽字、日期等。出席；關(guān)聯(lián)董事也不得接受非關(guān)聯(lián)董事的委托；接受獨(dú)立董事的委托；(3)董事不得在未說(shuō)明其本人對(duì)提案的個(gè)人意見(jiàn)和表決意向的薪酬與考核等專(zhuān)門(mén)委員會(huì)。專(zhuān)門(mén)委員會(huì)成員全部由董事組成，其中戰(zhàn)略委員會(huì)的主要職責(zé)是對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策(1)提議聘請(qǐng)或更換外部審計(jì)機(jī)構(gòu)；(2)監(jiān)督公司的內(nèi)部審計(jì)制度及其實(shí)施；(3)負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)之間的溝通；(4)審核公司的財(cái)務(wù)信息及其披露；(5)審查公司的內(nèi)控制度。(1)研究董事、經(jīng)理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序并提出建議；(2)廣泛搜尋合格的董事和經(jīng)理人員的人選；(3)對(duì)董事候選人和經(jīng)理人選進(jìn)行審查并提出建議。(1)研究董事與經(jīng)理人員考核的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核并提出建議；(2)研究和審查董事、高級(jí)管理人員的薪酬政策與方案。6、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的費(fèi)用公司設(shè)總經(jīng)理一名，設(shè)副經(jīng)理3名，,由董事會(huì)聘任或解聘。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、董事會(huì)秘書(shū)和董事總數(shù)的10%?！豆痉ā返?46條規(guī)定情形的人員，不得擔(dān)任公司的總經(jīng)理?？偨?jīng)理每屆任期3年，總經(jīng)理連聘可以連任。第八條職工待遇保障保險(xiǎn)、解聘或開(kāi)除公司職工等涉及職工切身利益的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先聽(tīng)取工會(huì)和職工(代表)大會(huì)的意見(jiàn)。不得少于監(jiān)事人數(shù)的2%。監(jiān)事每屆任期3年。股東擔(dān)任的監(jiān)事由股東大會(huì)選舉或更換，職(1)任期內(nèi)因職務(wù)變動(dòng)不宜繼續(xù)擔(dān)任監(jiān)事的；(2)連續(xù)兩次未出席監(jiān)事會(huì)會(huì)議或連續(xù)兩次未列席董事會(huì)會(huì)議(3)任期內(nèi)有重大失職行為或有違法違規(guī)行為的；(4)法律、法規(guī)規(guī)定不適合擔(dān)任監(jiān)事的其他情形。審核而發(fā)生重大問(wèn)題的；(3)泄露公司機(jī)密的；(4)在履行職責(zé)過(guò)程中接受不正當(dāng)利益的；(5)由公司股東大會(huì)認(rèn)定的其他嚴(yán)重失職行為的。7、監(jiān)事的辭職行政法規(guī)和本章程的規(guī)定，履行監(jiān)事職務(wù)。8、監(jiān)事責(zé)任公司設(shè)立監(jiān)事會(huì)。監(jiān)事會(huì)由3名監(jiān)事組成，監(jiān)事會(huì)設(shè)主席1人，監(jiān)事會(huì)中的職工代表由公司職工通過(guò)職工(代表)大會(huì)或者其他(1)檢查公司的財(cái)務(wù)；時(shí)，要求其予以糾正，必要時(shí)向股東大會(huì)報(bào)告；(4)列席董事會(huì)會(huì)議；(5)應(yīng)當(dāng)對(duì)董事會(huì)編制的公司定期報(bào)告進(jìn)行審核并提出書(shū)面意(7)向股東大會(huì)提出提案；(8)依照《公司法》第152條的規(guī)定，代表公司與董事交涉或?qū)Χ?、高?jí)管理人員提起訴訟；(10)公司章程規(guī)定或股東大會(huì)(股東會(huì))授予的其他職權(quán)。立等事項(xiàng)，董事會(huì)、董事及高級(jí)管理人員的盡職情況等事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)當(dāng)公司董事及高級(jí)管理人員有重大失職行為或損害公司利益時(shí)，度的有效執(zhí)行，避免可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)事會(huì)每年至少召開(kāi)3次會(huì)議，會(huì)議通知應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開(kāi)5日以9、監(jiān)事會(huì)議通知限，事由及議題，發(fā)出通知的曰期。因故不能出席時(shí)，可委托其他監(jiān)事代為出席，委托書(shū)應(yīng)明確代理事監(jiān)事會(huì)會(huì)議記錄作為公司檔案至少保存3年。第十二章財(cái)務(wù)與審計(jì)第一條財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、財(cái)務(wù)報(bào)告的編制公司在每一會(huì)計(jì)年度前6個(gè)月結(jié)束后以?xún)?nèi)編制公司的中期財(cái)務(wù)報(bào)告；在每一會(huì)計(jì)年度結(jié)束后以?xún)?nèi)編制公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告。3、財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)容公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告以及進(jìn)行中期利潤(rùn)分配的中期財(cái)務(wù)報(bào)告，包括(1)提要資產(chǎn)負(fù)債表；(2)利潤(rùn)表；(3)利潤(rùn)分配表；(4)現(xiàn)金流量表；(5)會(huì)計(jì)報(bào)表附注。公司不進(jìn)行中期利潤(rùn)分配的，中期財(cái)務(wù)報(bào)告包括上款除第(3)項(xiàng)以外的會(huì)計(jì)報(bào)表及附注。4、財(cái)務(wù)報(bào)告的報(bào)送公司應(yīng)當(dāng)在每一會(huì)計(jì)年度終了6日內(nèi)將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告送交各股東。5、財(cái)務(wù)報(bào)告的報(bào)告依據(jù)中期財(cái)務(wù)報(bào)告和年度財(cái)務(wù)報(bào)告按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行編以下行為視為挪用公司資金，公司及公司股東有權(quán)向直接責(zé)任人追究相應(yīng)的法律責(zé)任以及由此引起的一切經(jīng)濟(jì)損失：(1)以任何個(gè)人名義開(kāi)立賬戶(hù)存儲(chǔ)公司的資產(chǎn)；(2)不經(jīng)股東大會(huì)同意，以個(gè)人名義購(gòu)買(mǎi)物品；(3)將與公司有關(guān)的銀行賬號(hào)轉(zhuǎn)讓給其他人。(1)彌補(bǔ)上一年度的虧損；(2)提取法定公積金10%;(3)提取任意公積金；(4)支付股東股利。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的50%以上時(shí)，可以不再公司不在彌補(bǔ)公司虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤(rùn)。法定公積金轉(zhuǎn)為股本時(shí)，所留存的該項(xiàng)公積金不得少于注冊(cè)資本的4、分配議案的通過(guò)與執(zhí)行時(shí)，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、單獨(dú)或者合并持有30%以上公司股權(quán)的股東均3、審計(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利總經(jīng)理或者其他高級(jí)管理人員提供有關(guān)的資料和說(shuō)明；(2)要求公司提供為會(huì)計(jì)師事務(wù)所履行職務(wù)所必需的其子公司會(huì)計(jì)師事務(wù)所的解聘，由董事會(huì)提出提案，股東大會(huì)表決通過(guò)，公司解聘或者不再續(xù)聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所時(shí)，應(yīng)提前5天通知會(huì)計(jì)公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、單獨(dú)或者合并持有公司30%以上股權(quán)的股司為吸收合并，被吸收的公司解散。兩個(gè)以上公司合并設(shè)立一個(gè)新第二條公司合并告知自公告之日起5日內(nèi)，可以要求公司清償債務(wù)或者提供相應(yīng)的擔(dān)保。前清償債務(wù)，并合理扣減債務(wù)利息。公司未能與公司債權(quán)人就“提前清償債務(wù)或者提供相應(yīng)的擔(dān)?！北砑柏?cái)產(chǎn)清單。公司應(yīng)當(dāng)自作出分立決議之日起3日內(nèi)通知債權(quán)人，并于3日內(nèi)在上公告。司應(yīng)當(dāng)自作出減少注冊(cè)資本決議之日起5日內(nèi)通知債權(quán)人，并于5日內(nèi)在上公告。債權(quán)人自接到通知書(shū)之日5日償債務(wù)，并合理扣減債務(wù)利息。公司因本章程第14.1.1條第(1)、第(2)、第(4)、第(5)項(xiàng)規(guī)清算組應(yīng)當(dāng)自成立之日起10日內(nèi)通知債權(quán)人，并于60曰內(nèi)在上公告。債權(quán)人應(yīng)當(dāng)自接到通知書(shū)之日起30日內(nèi)，未接到通知書(shū)的自公告之曰起45日內(nèi)，向清算組申報(bào)其債權(quán)。債權(quán)人申報(bào)債權(quán)，應(yīng)財(cái)產(chǎn)在未依照前款規(guī)定清償前，不得分配給股東。第七條清算轉(zhuǎn)破產(chǎn)清算組在清理公司財(cái)產(chǎn)、編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單后，發(fā)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)不足以清償債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法向人民法院申請(qǐng)宣告破產(chǎn)。公司經(jīng)人民法院裁定宣告破產(chǎn)后，清算組應(yīng)當(dāng)將清算事務(wù)移交給人民法第八條清算完成公司清算結(jié)束后，清算組應(yīng)當(dāng)制作清算報(bào)告，報(bào)股東大會(huì)或者人民法院確認(rèn)，并報(bào)送公司登記機(jī)關(guān)，申請(qǐng)注銷(xiāo)公司登記，公告公司終第九條清算組成員的責(zé)任清算組成員應(yīng)當(dāng)忠于職守，依法履行清算義務(wù)。清算組成員不得利用職權(quán)收受賄賂或者獲取其他非法收入，不得侵占公司財(cái)產(chǎn)。清算組成員因故意或者重大過(guò)失給公司或者債權(quán)人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條公司破產(chǎn)公司被依法宣告破產(chǎn)的，依照有關(guān)企業(yè)破產(chǎn)的法律實(shí)施破產(chǎn)清算。第十五章通知與公告第一條會(huì)議通知的形式公司的通知以下列形式發(fā)出：理人員、公司員工的郵寄地址，以在公司預(yù)留登記的地址為準(zhǔn)。的登記，人力資源部負(fù)責(zé)公司員工地址的登記。第三條股東會(huì)會(huì)議通知日(或者“自交付公司通知已交由合法快遞公司之日起第5日”)為公司通知以公告方式送出的，自第一次公告刊登日(或者“自第一次公告刊登日起第5日")為送達(dá)日期。因意外遺漏未向某有權(quán)得到通知的人送出會(huì)議通知或者因意外第十六章修改章程董事會(huì)依照股東大會(huì)修改章程的決議和有關(guān)主管機(jī)關(guān)的審批意股東、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員等產(chǎn)生法律約束力。有關(guān)修改依法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理登記的，由董事會(huì)秘書(shū)負(fù)責(zé)依法辦理變更登記。修改后的章程文本，應(yīng)及時(shí)通知未參加該次會(huì)議的股東、董事、在完成工商登記變更之前對(duì)第三人的公示效力，依法律認(rèn)定之。第一條章程附件及細(xì)則本章程以中文書(shū)寫(xiě)，其他任何語(yǔ)種或不同版本的章程有歧義時(shí)，本章程所稱(chēng)“以上”"以?xún)?nèi)”"以下”都含本數(shù)；"過(guò)""超過(guò)""以外”"低于""多于"不含本數(shù)。的，可以經(jīng)由單獨(dú)或者合并持有公司10%以上表決權(quán)的股東或者監(jiān)事第五條關(guān)聯(lián)關(guān)系釋義管理人員與其直接或者間接控制的企業(yè)之間的關(guān)系，以及可能導(dǎo)致公司利益轉(zhuǎn)移的其他關(guān)系。但是，國(guó)家控股的企業(yè)之間具有關(guān)聯(lián)關(guān)1、目標(biāo)管理"零"安全事故菜品合格率·100%環(huán)境衛(wèi)生消殺達(dá)標(biāo)率投訴處理率原材料檢驗(yàn)率服務(wù)滿(mǎn)意度2、服務(wù)方式早餐：7:30-8:30(若招標(biāo)人有需求)客餐：中午約12:00;下午約18:00。(1)每班送餐前對(duì)送餐車(chē)制動(dòng)、方向等性能進(jìn)行檢查，并作好(2)持證駕駛，嚴(yán)禁超載人員，須按規(guī)定的線路、時(shí)速和區(qū)域(3)每班用消毒液對(duì)餐車(chē)進(jìn)行消毒、清潔。送餐時(shí)衣著整潔，(4)送餐結(jié)束后，須將餐車(chē)停放在指定的地點(diǎn)，檢查確保?？?5)送餐時(shí)認(rèn)真核對(duì)預(yù)定菜單，避免送錯(cuò)，如有差錯(cuò)需及時(shí)予3、食堂管理模式我公司嚴(yán)格按照《食品安全法》儲(chǔ)存原材料，實(shí)行六T管理，確保食堂、原材料安全。下附我公司6T管理實(shí)“6T”實(shí)務(wù)是根據(jù)日本5S和香港五常法精神發(fā)展而來(lái)，全稱(chēng)為“卓越現(xiàn)場(chǎng)管理(6T實(shí)務(wù))”,“6T”即為六個(gè)天天：天天處理、天1)定義：區(qū)別工作現(xiàn)場(chǎng)中，必要與不必要的東西，工作現(xiàn)場(chǎng)中只保留必要的東西(要有丟的勇氣，不要這也舍不得，那也舍不得，最后什么都堆在一起，非常亂),將必需品的數(shù)量降低到最低程度，2)目標(biāo)：適物、適所、適位、適量。3)執(zhí)行重點(diǎn)：使用價(jià)值/購(gòu)買(mǎi)價(jià)值，需要/想要。5)具體內(nèi)容：(1)將已壞的用具，器皿或不用的物品處理掉或放回倉(cāng)庫(kù)，工(2)倉(cāng)庫(kù)物品已按及需要用量低，中，高三個(gè)檔次分層存放，(3)將食品庫(kù)房與非食品庫(kù)房分開(kāi)。(4)工作場(chǎng)所沒(méi)有私人物品，私人物品集中存放，個(gè)人貴重物(5)根據(jù)需要每人有一套比備工具或文具。(6)班前會(huì)控制在一刻鐘內(nèi)，部門(mén)主管會(huì)控制在一小時(shí)內(nèi)。(7)主要節(jié)約資源，環(huán)?；厥?。循環(huán)再用的措施已落實(shí)。各主(9)有個(gè)人工作職責(zé)及每天工作清單。(10)配送中心設(shè)無(wú)煙區(qū)設(shè)無(wú)煙標(biāo)志，洗滌用品不含磷，污水，1)定義：將必要的東西加以定位，實(shí)行物品分類(lèi)集中放置，收放整齊，有合理容器、有“名”有“家”,明確標(biāo)示，能在30秒內(nèi)2)目標(biāo)：三定(定名、定位、定量)。3)執(zhí)行重點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)物品的整理：先進(jìn)現(xiàn)出的原則。4)改善重點(diǎn)：浪費(fèi)找東西的時(shí)間，以為沒(méi)有了而過(guò)早購(gòu)買(mǎi)。5)具體內(nèi)容：(3)物品擺放都有方便合適的方法，食品采用了可循環(huán)再用透(4)有物品，文件存放總表及原料，配料，餐具的存檔表及最(5)物流安排有先進(jìn)先出和左進(jìn)右出的指引，食物醬料，洗滌(6)集中存放之一：共用工具集中懸掛式存放。(7)集中存放之二：印刷品，文具，布草，服裝等物品集中存(8)配送中心活動(dòng)圓臺(tái)面，玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)書(shū)架式集中存放。(9)清除不不必的門(mén)，蓋鎖，增加透明度，非保密之物品以層(10)30秒內(nèi)可取出及時(shí)放回文件和物品。衛(wèi)生的法規(guī)要求變成從管理層到每個(gè)員工每天要做到的簡(jiǎn)單易行的3)執(zhí)行重點(diǎn)：每個(gè)人馬上清理東西，不會(huì)使東西變臟。4)改善重點(diǎn)：打掃花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，生產(chǎn)率的降低，事故的來(lái)5)具體內(nèi)容：(3)注意清潔爐灶底，柜底，柜/柜頂，坑渠等隱蔽地方。(4)有清潔檢查表及有關(guān)問(wèn)題跟進(jìn)負(fù)責(zé)人。(5)配送中心地面無(wú)水及油污。(6)動(dòng)物性食品與植物性食品清洗水池分開(kāi)。(7)配送中心布局與熟分開(kāi)，出菜與收盤(pán)分開(kāi)。(8)倉(cāng)庫(kù)有防鼠，防潮，通風(fēng)及溫度計(jì)設(shè)備。無(wú)亂拉電線問(wèn)題，操作人員保持證上崗。(6)節(jié)約能源措施落實(shí)，將不需要的電器或燈關(guān)掉，食堂實(shí)行工作燈制，冰箱有溫控器，溫度符合要求。(7)采用視覺(jué)管理方法，管理有顏色區(qū)分，設(shè)安全指引斑馬線。(8)采用視覺(jué)管理方法；生食品[紅色],熟食品[藍(lán)色],蔬菜水果[綠色]。(9)采用視覺(jué)管理方法，抹布及回收洗滌桶采用分顏色管理方法。垃圾桶保持清潔，加蓋，垃圾分類(lèi)處理。(10)設(shè)備管理實(shí)行了[p]牌制度，第一時(shí)間填寫(xiě)維修單報(bào)修。設(shè)備使用有現(xiàn)場(chǎng)安全操作說(shuō)明，有員工搬運(yùn)重物的安全指引。1)定義：創(chuàng)造一個(gè)具有良好習(xí)慣的工作場(chǎng)所，持續(xù)地，自律地執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)檢查養(yǎng)成持續(xù)的、自律的遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。每個(gè)員工自行制訂每天收工前五分鐘行6T(自已定6點(diǎn)只需花五分鐘就能做好的事情),養(yǎng)成習(xí)慣。2)目標(biāo)：定義管理、責(zé)任心培養(yǎng)、管理權(quán)下放、員工自信心提3)執(zhí)行重點(diǎn)：承諾的是一定完成，看到就做，率先行動(dòng)，下班前4)改善重點(diǎn)：為了應(yīng)付檢查而制定的制度。5)具體內(nèi)容：(1)制訂員工守則及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)及監(jiān)督措施并保證公開(kāi)、(2)制訂各部門(mén)員工的制服標(biāo)準(zhǔn)及儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)，在更衣室區(qū)(4)設(shè)置了展示實(shí)施卓越現(xiàn)場(chǎng)管理6T成果紀(jì)錄的墻報(bào)，實(shí)施前(5)有每月、每周、每天工作計(jì)劃表，下班前每人檢查每天工(6)公司服務(wù)宗旨和組織構(gòu)架表展示在醒目處，負(fù)責(zé)人均有姓(7)企業(yè)在全員參與編寫(xiě)的基礎(chǔ)上編制了卓越現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)。(8)定期進(jìn)行6T審核，制定了審核結(jié)果的改進(jìn)措施。(9)各部門(mén)發(fā)動(dòng)員工參與編寫(xiě)[細(xì)節(jié)決定成敗]的優(yōu)質(zhì)服務(wù)語(yǔ)句(10)實(shí)施6T的資料積累完整，特別是改善前后對(duì)照。1)定義：在完成第一輪現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)后要有第二輪(6T實(shí)務(wù))2)目標(biāo)：自我突破與追求卓越。3)執(zhí)行重點(diǎn)：集中精力、目標(biāo)清晰，唯一。5)具體內(nèi)容：(1)企業(yè)實(shí)施6T的組織構(gòu)架繼續(xù)發(fā)揮作用，有企業(yè)高層人員負(fù)責(zé)長(zhǎng)期保證6T執(zhí)行。(2)企業(yè)對(duì)前一輪現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施成果能根據(jù)市場(chǎng)的新變化和(3)企業(yè)對(duì)新一輪現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)要求已經(jīng)制定了計(jì)劃。(4)企業(yè)對(duì)前一輪未襲擊的食品原材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化管理，節(jié)約7、建立"悅厚"生鮮配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)配送自動(dòng)化優(yōu)化，自建一套自動(dòng)化的"悅厚"生鮮配送系統(tǒng)。及配送，完全匹配生鮮食材的特殊分揀及稱(chēng)重要求(支持無(wú)限分倉(cāng))1)極速分揀(支持生鮮稱(chēng)重打標(biāo))白菜，分揀人員需要從倉(cāng)庫(kù)的白菜中，找出大約20斤的白菜過(guò)秤，最后秤出來(lái)的實(shí)際重量有可能是20.1斤。假設(shè)倉(cāng)庫(kù)提供100種生鮮，每天有100個(gè)客戶(hù)訂貨，平均每個(gè)客戶(hù)選擇20種，每種提供3種規(guī)格供客戶(hù)選擇，當(dāng)天倉(cāng)個(gè)生鮮規(guī)格的分揀秤重。并且，這6000個(gè)商品規(guī)格實(shí)際秤重之后，3年在數(shù)十個(gè)城市的生鮮配送倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用，顯著提升生鮮配送的經(jīng)營(yíng)效2)按路線快速指派配送司機(jī)3)訂單處理快90%以上4)客戶(hù)分級(jí)定價(jià)、定品，多樣化的支付5)隨時(shí)隨地創(chuàng)建采購(gòu)單采貨6)財(cái)務(wù)核算又快又準(zhǔn)毛利、客戶(hù)毛利自動(dòng)核算；銷(xiāo)量、費(fèi)比自動(dòng)分析賬期對(duì)賬單自動(dòng)生7)無(wú)限倉(cāng)庫(kù)支持8)"掌握"生意????????餐前檢查食堂經(jīng)理控衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)控衛(wèi)生監(jiān)公司管理者合作方1公司管理人員管理水平234食堂員工的服務(wù)態(tài)度56管理服務(wù)的規(guī)范性您認(rèn)為本餐廳還有哪些急需改進(jìn)的地方?其它建議與意見(jiàn)：感謝您的寶貴意見(jiàn)!領(lǐng)導(dǎo)簽名：調(diào)查小組成員簽字確認(rèn)：1就餐環(huán)境整潔、美觀、舒適度23員工個(gè)人衛(wèi)生情況456飯菜溫度適中7菜品價(jià)格(與同行相比)8服務(wù)態(tài)度9管理服務(wù)的規(guī)范性累計(jì)得分最滿(mǎn)意的菜品最不滿(mǎn)意的菜品其它建議與意見(jiàn)：感謝您的寶貴意見(jiàn)!顧客簽名：執(zhí)行安全執(zhí)行安全各分店安全責(zé)任范圍崗位職務(wù)責(zé)任人總負(fù)責(zé)總經(jīng)理安全總監(jiān)責(zé)任人分店日常安全協(xié)管安全員原材料采購(gòu)后勤主管保管員原材料切配加工紅案主管面點(diǎn)制作白案主管主食加工蒸飯師冰箱、冷庫(kù)留樣員(3)嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對(duì)存放的各婁食品實(shí)行“隔離”第九條各分店所屬貴校食堂主管部門(mén)為分店食品安全外部督第十條各分店實(shí)行"店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制",店長(zhǎng)對(duì)分店安全衛(wèi)生管理等第十二條公司與各分店簽定“食品衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū)”,各分店接受政府各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督管理部門(mén)及合作貴校相關(guān)職能部門(mén)的檢查和食物須至少存放48小時(shí)；每個(gè)品種留樣量在150克以上(要求為熟食),涼菜每個(gè)品種留樣量在250克以上；所有留樣須有記錄和標(biāo)識(shí)第十六條各分店大宗食品與物料采購(gòu)由公司采購(gòu)部統(tǒng)籌進(jìn)行低溫箱中冷藏，冷藏時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)，在確認(rèn)沒(méi)有變質(zhì)的情況止交叉污染；存放物品不超過(guò)冰箱容積的2/3;冰箱內(nèi)外保持清潔，超過(guò)24小時(shí)，解凍后的食品不得再次進(jìn)入冰箱和冷庫(kù)。第二十八條分店應(yīng)采取多重有效措施做好廚房和餐廳"三防"道傳染病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核，慣，要保持清潔衛(wèi)生，頭發(fā)要置于工作帽內(nèi)，做第三十五條公司食品安全部負(fù)責(zé)分店衛(wèi)生檢查考核獎(jiǎng)懲的領(lǐng)第三十六條分店安全衛(wèi)生工作考核結(jié)果列入店長(zhǎng)年度工作考第三十八條因不履行食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制造成食品變質(zhì)或發(fā)第三十九條食品安全部領(lǐng)導(dǎo)成員因工作失職造成食品變質(zhì)或第四十二條本條例于2012年10月1日經(jīng)公司首屆店長(zhǎng)會(huì)擴(kuò)管理要求制度建立安全、衛(wèi)生制度、管理網(wǎng)絡(luò)、崗位責(zé)任制等臺(tái)帳建立安全、衛(wèi)生管理臺(tái)賬，包括工作計(jì)劃、檢查記錄、獎(jiǎng)懲記錄、工作報(bào)告、事故記錄、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、評(píng)比記錄、工作總結(jié)等工作報(bào)告每月20日向公司交保潔、衛(wèi)生、安全崗位責(zé)任調(diào)整表、隔月5日向公司交衛(wèi)生、安全檢查情況表及獎(jiǎng)懲匯總表員工培訓(xùn)每年組織二次以上安全、衛(wèi)生安全員培訓(xùn)培訓(xùn)和會(huì)議按公司要求按時(shí)參加安全、衛(wèi)生培訓(xùn)和會(huì)議工作落實(shí)按時(shí)完成公司布置的安全、衛(wèi)生工作，及時(shí)整改存在的問(wèn)題三、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時(shí)的和新參加工作的)均持毒設(shè)施",嚴(yán)格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲(chǔ)存等過(guò)程衛(wèi)生要求，采取有保證提供和使用消毒安全的餐(飲)具、用具。查，嚴(yán)把食品安全"采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、銷(xiāo)售"四道關(guān)，進(jìn)一步完善(一)嚴(yán)格審驗(yàn)供貨商(包括銷(xiāo)售商或者直接供貨的生產(chǎn)者)的許(三)索取和查驗(yàn)的文件應(yīng)當(dāng)按供貨商名稱(chēng)或者食品種類(lèi)整理建檔備查，保管期限不少于2年。貨臺(tái)賬。食品進(jìn)貨臺(tái)賬保存期限不少于2年。(六)食品安全管理人員定期查閱進(jìn)貨臺(tái)賬和檢查食品的保存與(四)食品安全管理人員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工(一)供貨商選擇2、其他物資經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，按照公平、公正的原則4、小額零星散貨及較長(zhǎng)時(shí)間才需采購(gòu)的低值物品，(二)采購(gòu)項(xiàng)目和數(shù)量庫(kù)存量不得超過(guò)15天(干雜貨、調(diào)料類(lèi)中用量較小且易儲(chǔ)存類(lèi)可適量放寬庫(kù)存量)。最低不得低于3天用量。由采購(gòu)員外出采購(gòu)，并填寫(xiě)散貨采購(gòu)單(見(jiàn)附件1),采購(gòu)量根據(jù)每日所需量，可略微超量，但不得超出總量10%而定，采購(gòu)量不得超過(guò)5天用量，采購(gòu)入庫(kù)存1-2天的量。入庫(kù)后及時(shí)處理，存入冰柜。2、廚房日用易耗品采購(gòu)(三)貨物驗(yàn)收(1)貨物送到后由倉(cāng)庫(kù)保管員與廚師長(zhǎng)根據(jù)“采購(gòu)計(jì)劃單”進(jìn)(2)對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量不符的倉(cāng)庫(kù)保管員有權(quán)拒絕收貨(3)把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁無(wú)檢驗(yàn)合格證明的肉類(lèi)食品、超過(guò)期限(4)禁止有毒、有害、腐爛變質(zhì)、酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不(四)庫(kù)房管理(五)采購(gòu)費(fèi)用及報(bào)銷(xiāo)2、零星小額采購(gòu)物資，采取采購(gòu)員公務(wù)卡支付，事專(zhuān)人--公司安排20名工作人員實(shí)施配送方案；(3)配送線路規(guī)劃(5)訂單處理作業(yè)(6)分揀管理作業(yè)(7)配送加工作業(yè)(8)配貨、裝車(chē)、送貨(5)科學(xué)地組織好配送部門(mén)常見(jiàn)的時(shí)間控制問(wèn)收發(fā)貨時(shí)間控制指令發(fā)出時(shí)間傳輸不及時(shí)，后續(xù)作業(yè)延遲加強(qiáng)合作，加強(qiáng)時(shí)間管理，對(duì)及時(shí)與準(zhǔn)時(shí)性作出規(guī)定預(yù)計(jì)發(fā)(提)貨時(shí)間與實(shí)際出入較大實(shí)際發(fā)(提)貨時(shí)間收發(fā)貨安排不及時(shí)，時(shí)間延遲客服部時(shí)間控制指令接受與確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)時(shí)間長(zhǎng)嚴(yán)格時(shí)間管理，充分應(yīng)用信息技術(shù)，優(yōu)化處理流程，明確責(zé)任等回復(fù)時(shí)間無(wú)回復(fù)或回復(fù)不及時(shí)異常情況反饋時(shí)間反饋不及時(shí)簽收單等返回時(shí)間時(shí)間延誤車(chē)輛發(fā)出時(shí)間出發(fā)不及時(shí)部門(mén)常見(jiàn)的時(shí)間控制問(wèn)車(chē)隊(duì)時(shí)間控制車(chē)輛運(yùn)行時(shí)間運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)人為因素教育與處理，柔性制度，掌握路況，車(chē)況的詳細(xì)信息，JIT模式等車(chē)輛到達(dá)時(shí)間到達(dá)不準(zhǔn)時(shí)排隊(duì)等候時(shí)間等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間控制裝卸時(shí)間裝卸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)化，聘用熟練工人，分揀自動(dòng)化理貨分揀時(shí)間作業(yè)速度過(guò)慢或因過(guò)快影響準(zhǔn)確性配貨時(shí)間作業(yè)速度過(guò)慢或因過(guò)快影響準(zhǔn)確性調(diào)度時(shí)間控制預(yù)計(jì)配載時(shí)間預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確科學(xué)預(yù)測(cè)，熟悉配載時(shí)間，建立本公司人、車(chē)、路況詳細(xì)信息庫(kù)等確認(rèn)配載時(shí)間配載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)人、車(chē)與運(yùn)行時(shí)間人或車(chē)的差錯(cuò)導(dǎo)致時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短部門(mén)常見(jiàn)的時(shí)間控制問(wèn)路況與運(yùn)行時(shí)間路況不確定導(dǎo)致時(shí)間提前或延誤訂單時(shí)間控制訂單準(zhǔn)備時(shí)間訂單準(zhǔn)備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)提高信息化水平，優(yōu)化作業(yè)流程，形成以訂單為中心而非傳統(tǒng)的以量為中心的考核辦法，訂單合并與平衡訂單傳輸時(shí)間傳輸不及時(shí)訂單錄入時(shí)間訂單錄入時(shí)間過(guò)長(zhǎng)訂單執(zhí)行時(shí)間訂單執(zhí)行不及時(shí)訂單處理提前時(shí)間處理過(guò)急，引起后續(xù)作業(yè)緊張訂單處理延誤時(shí)間處理不及時(shí)庫(kù)存時(shí)間控制平均庫(kù)存時(shí)間庫(kù)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高庫(kù)存管理水平，與上下游調(diào)整合作模式等庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間周轉(zhuǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)最長(zhǎng)最短庫(kù)存時(shí)間不合理(1)供貨計(jì)劃(2)配送方式3)應(yīng)急采購(gòu)：招標(biāo)人由于大型活動(dòng)等特殊情況需立即補(bǔ)充給養(yǎng)(3)訂單接收(4)采購(gòu)(5)質(zhì)檢(6)分揀(7)包裝(8)配送(1)食材檢驗(yàn)按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定以及證明食品來(lái)(1)蔬菜農(nóng)藥檢測(cè)必須按照蔬菜農(nóng)藥速測(cè)卡的測(cè)試方法進(jìn)行測(cè)(2)第一次檢測(cè)必須在蔬菜清洗前進(jìn)行，測(cè)試結(jié)果為陰性方可(3)如果第一次測(cè)試結(jié)果為陽(yáng)性反應(yīng)，可在蔬菜清洗浸泡后，(4)蔬菜農(nóng)藥檢測(cè)由監(jiān)餐員具體負(fù)責(zé)，定期抽查。(5)每次檢測(cè)必須有詳細(xì)記錄，包括蔬菜的名稱(chēng)、來(lái)源、抽樣(2)食材進(jìn)貨(2)檢驗(yàn)(檢疫)證明；(5)強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)(國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證的食品);(6)進(jìn)口食品代理商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代理資料、進(jìn)口食品標(biāo)簽審(1)活禽類(lèi)：檢疫合格證明、合法來(lái)源證明；(3)從業(yè)人員健康檢查管理(4)食材安全管理2、管理人員崗位職責(zé)：對(duì)食品安全管理工作負(fù)直接責(zé)2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安3、注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，做到個(gè)人儀表整潔。上1、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所距離非水沖式廁所、開(kāi)放式糞池、垃圾堆(場(chǎng)所的直線距離25米以上，并設(shè)置密閉的垃圾容器，及時(shí)清除垃圾，3、食品陳列設(shè)施布局合理，劃定食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域，食品與非食品4、散裝食品銷(xiāo)售必須按"生熟分離"原則，分類(lèi)設(shè)置散裝食品施上設(shè)置“散裝食品標(biāo)識(shí)牌”,標(biāo)識(shí)出食品的名稱(chēng)、配料表、生產(chǎn)日5、生鮮食品銷(xiāo)售應(yīng)配備貨架、保溫柜、冷藏柜和冷凍柜等陳列6、熟食制品銷(xiāo)售間入口處應(yīng)設(shè)預(yù)進(jìn)間，設(shè)更衣2、食品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有良好通風(fēng)，保持庫(kù)房?jī)?nèi)所需溫藏庫(kù)(柜)和冷凍庫(kù)(柜)。搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作，定3、食品存放設(shè)隔離地面的平臺(tái)和層架，離墻30厘米以層隔離地面40厘米以上。食品按照先進(jìn)先出、生熟分開(kāi)的原則分類(lèi)(5)食材配送5、工作人員上班時(shí)間不能隨意會(huì)客，嚴(yán)禁外人進(jìn)入廚房和配送6、員工嚴(yán)禁隨意互相辱罵，應(yīng)相互尊重，嚴(yán)禁打架和從事各種(6)庫(kù)房冷庫(kù)管理一、冷藏庫(kù)(溫度0～10℃)(1)新鮮魚(yú)蝦、肉、禽、蔬菜存放不得超過(guò)3天。(2)新鮮雞蛋存放不得超過(guò)1周。(3)奶制品、半成品不得超過(guò)2天。所有物品必須放在貨架上，并至少離地面25厘米，離墻壁5厘米。5、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存物品的計(jì)劃管理，堅(jiān)持“先存放，先取用”的原6、每天對(duì)冷藏庫(kù)進(jìn)行清潔整理，定期檢查原料質(zhì)量，并定期對(duì)7、控制有權(quán)進(jìn)入冷藏庫(kù)的人員數(shù)量，計(jì)劃、集中領(lǐng)貨，減少庫(kù)1、冷凍庫(kù)只存放廚房備用食品、原料及其盛器，不得存放其他3、所有凍藏食品及原料必須注明入庫(kù)日期；區(qū)別庫(kù)存食品及原4、凍藏大塊原料單獨(dú)存放，小型及零碎原料置盤(pán)、箱內(nèi)集中存放；所有物品必須放在貨架上，并至少離地面25厘米，離墻壁5厘6、定期對(duì)冷凍庫(kù)進(jìn)行清潔整理，定期檢查食品及原料質(zhì)量，并7、控制有權(quán)進(jìn)行人冷凍庫(kù)的人員數(shù)量，計(jì)劃、集中領(lǐng)貨，減少(7)原材料、成品庫(kù)房管理2、庫(kù)房?jī)?nèi)保持清潔干燥，定時(shí)通風(fēng)保持一定7、庫(kù)房要每天清掃，每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃(8)食材配送設(shè)備及用具管理5、一切特殊工具，由專(zhuān)人保管存放，借用時(shí)做記7、一切機(jī)械、用具、廚具具(包括零部件)不準(zhǔn)私自帶出。(11)食材原料盤(pán)點(diǎn)五、庫(kù)房帳要日清月結(jié)、內(nèi)容完整(摘要、品名、數(shù)量、單價(jià)、十、鮮貨和蔬菜采用“實(shí)地盤(pán)存制”確定成本，其他存貨采用"永續(xù)盤(pán)存制"確定成本。5、食品安全保證(2)檢驗(yàn)(檢疫)證明；(5)強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)(國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證的食品);做到專(zhuān)人，專(zhuān)柜；統(tǒng)一著裝(白衣、白帽、口查驗(yàn)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告或由供貨商簽字或者蓋章的檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)索取并仔細(xì)查驗(yàn)供貨商的身份證明和應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)檢疫的食用農(nóng)產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)票(憑證)應(yīng)當(dāng)記明食品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、銷(xiāo)5)食品經(jīng)營(yíng)者索取的相關(guān)證明文件、銷(xiāo)售發(fā)票(憑證),應(yīng)當(dāng)按索證索票檔案盒(袋)內(nèi)。2)本著"公平、自愿、誠(chéng)實(shí)、守信"的原則，文明經(jīng)商、誠(chéng)信經(jīng)任，建立優(yōu)質(zhì)食品進(jìn)入本經(jīng)營(yíng)單位的快速通道，保障上市食品的安2)食品購(gòu)銷(xiāo)掛鉤形式包括：場(chǎng)廠(場(chǎng))掛鉤、場(chǎng)地掛鉤、戶(hù)廠掛4)本經(jīng)營(yíng)單位工作人員應(yīng)做好供貨方的主體資格和產(chǎn)品質(zhì)量的索要符合法定條件的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告或者由供貨方簽字或2)本單位法定代表人(負(fù)責(zé)人)是食品安全第一責(zé)任人，單位副6)對(duì)購(gòu)進(jìn)的食品實(shí)行專(zhuān)人五級(jí)查驗(yàn)(采購(gòu)員查驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)保管員查10)加強(qiáng)對(duì)食品銷(xiāo)售標(biāo)簽的管理，銷(xiāo)售散裝食品時(shí)，按照規(guī)定在11)銷(xiāo)售預(yù)包裝食品時(shí)，按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志、警示說(shuō)12)加強(qiáng)對(duì)食品質(zhì)量的自行抽樣檢驗(yàn)，充實(shí)、完善和提高經(jīng)營(yíng)者13)建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和進(jìn)貨憑證檔案，逐步對(duì)進(jìn)貨查驗(yàn)和記錄20)指定食品安全聯(lián)絡(luò)員，積極配合工商行政管理機(jī)關(guān)開(kāi)展食品21)本制度必須嚴(yán)格、認(rèn)真遵守執(zhí)行，以確保銷(xiāo)售的食品質(zhì)量。3)經(jīng)檢驗(yàn)與以下特征相符合的產(chǎn)品應(yīng)停止銷(xiāo)售：(1)包裝破損、腐爛變質(zhì)、污穢不潔的；(2)超過(guò)安全使用期或者保質(zhì)日期的；(3)未檢驗(yàn)、檢疫或檢驗(yàn)、檢疫不合格的；(4)摻雜、摻假，以假充真、以次充好，偷工減料的；(5)使用非食用性食品添加劑加工生產(chǎn)的；(8)行政監(jiān)管機(jī)關(guān)公布屬于不合格食品的；4)公司工作人員發(fā)現(xiàn)所銷(xiāo)售的食品屬本制度所列的不合格食品，(1)立即清點(diǎn)不合格食品，登記造冊(cè)；3)食品進(jìn)貨(銷(xiāo)售)臺(tái)帳應(yīng)當(dāng)真實(shí)，不得偽造。臺(tái)帳保存期限不4)鼓勵(lì)食品經(jīng)營(yíng)者采用先進(jìn)技術(shù)手段建立食品進(jìn)貨(銷(xiāo)售)臺(tái)帳5)鼓勵(lì)其他食品經(jīng)營(yíng)者按照上述制度建立食品進(jìn)貨臺(tái)帳。1)所有產(chǎn)品一經(jīng)驗(yàn)收合格需要入庫(kù)的，立即予以標(biāo)識(shí)；2)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品標(biāo)志卡的建立。2、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地必須有符合衛(wèi)生，有生3、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須保持內(nèi)外環(huán)境整潔，必須配備專(zhuān)用的保持清潔。盛裝熟食品的容器(盆、桶、筐等)用前必須消毒。2、裝調(diào)料、輔料的容器必須加蓋，用后入柜(或上鎖)存放。3、加工制作必須采用新鮮洗凈的原料制作食品，4、加工食品必須做到新鮮、干凈、無(wú)污染，食品加工出臺(tái)后一5、對(duì)附餐的質(zhì)量品嘗須用專(zhuān)用工具，嚴(yán)禁用6、披薩沙拉間內(nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害物品、1、實(shí)行專(zhuān)人加工、專(zhuān)用工具與容器，未加工和已加工的原輔2、當(dāng)餐所用原輔料當(dāng)餐加工、盡量用完。未用完的或易腐敗變3、堅(jiān)持一擇、二洗、三切的操作程序。嚴(yán)禁將未洗凈的原輔6、保持加工間整潔，加工的廢棄物應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，做到地面、地4、洗碗機(jī)的清洗溫度不得低于攝氏80度。1、食品原輔料入庫(kù)前必須嚴(yán)格檢查驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)有3、各類(lèi)食品原輔料須分類(lèi)(庫(kù))、分架存放，隔墻離地，加蓋，6、冰箱(柜、庫(kù))須定期清理、除霜，做到無(wú)血水、冰渣。2、從業(yè)人員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好崗位(責(zé)任)區(qū)內(nèi)衛(wèi)購(gòu)“三無(wú)”(無(wú)場(chǎng)名、場(chǎng)址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期)食品。4、嚴(yán)禁采購(gòu)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)污食物要煮熟.7.菜板、菜刀等直接接觸食品的用具應(yīng)做到使用后及時(shí)清洗.每8.員工如發(fā)現(xiàn)任何設(shè)施設(shè)備損壞和異常等情況都應(yīng)想上級(jí)及時(shí)善后項(xiàng)目(2)每周六下午，對(duì)所有的盛具、盛器進(jìn)行徹底的清潔；(1)根據(jù)事件緊急或必需要，經(jīng)客戶(hù)餐飲管理委員會(huì)和本公司(2)根據(jù)事件需要，經(jīng)客戶(hù)餐飲管理委員會(huì)和本公司領(lǐng)導(dǎo)同意(3)穩(wěn)定職工人員情緒，要求各類(lèi)人員不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)(4)要注意維護(hù)正常的工作秩序；如有新聞媒體要求采訪，必(5)現(xiàn)場(chǎng)管理人員根據(jù)事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，如果認(rèn)為食物中毒事件3.5.4處罰將進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)部整改和處理措施。根據(jù)情況解決方法和流程如：菜蟲(chóng)、飛蟲(chóng)等1.由項(xiàng)目經(jīng)理或當(dāng)班負(fù)責(zé)人在發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)向投訴者道歉。2.撤回該消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的菜肴。3.自查原因、找出問(wèn)題，并改進(jìn)。立即更換菜品如：頭發(fā)等1.由項(xiàng)目經(jīng)理或當(dāng)班負(fù)責(zé)人在發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)向投訴者道歉。2.撤回該消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的菜肴。3.自查原因、找出問(wèn)題，并改進(jìn)。立即更換菜品如：炸焦了、燒糊燒焦了等1.由項(xiàng)目經(jīng)理或廚師長(zhǎng)當(dāng)班負(fù)責(zé)人向投訴者表示道歉。2.廚師長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理，或當(dāng)班責(zé)任人員應(yīng)立即對(duì)該品該批次菜肴或食品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，以確認(rèn)是否可以繼續(xù)出售。3.如確認(rèn)該品該批次菜肴口味確實(shí)很差，與所設(shè)定的菜名嚴(yán)重不符、并且已影響了該菜品的總體質(zhì)量，可判定為無(wú)法使用的，應(yīng)立即停止銷(xiāo)售該項(xiàng)該批次立即更換菜品4.如果經(jīng)過(guò)認(rèn)真確認(rèn)后，判斷為不是菜肴有問(wèn)題的，應(yīng)向顧客說(shuō)明原因以獲取顧客的諒解。5.自查原因、找出問(wèn)題，并改進(jìn)。1.由項(xiàng)目經(jīng)理或廚師長(zhǎng)當(dāng)班負(fù)責(zé)人向投訴者表示道歉。2.立即退還多收款額。3.補(bǔ)足菜肴不足部分。4.自查原因、找出問(wèn)題，并改進(jìn)。立即退還多收款額，補(bǔ)足菜肴不足部分如：桌面有大量就餐殘?jiān)?、地面有潑灑的食物長(zhǎng)時(shí)間未清掃，影響就餐人員使用餐桌或?qū)θ藛T行走造成危害。1.由項(xiàng)目經(jīng)理先向投訴者道歉。2.立即指導(dǎo)清掃責(zé)任者進(jìn)行清掃和清3.自查原因、找出問(wèn)題，并改進(jìn)。2、每個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)有所不同，可根據(jù)自身項(xiàng)目點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行處理，最終目的在于控制事態(tài)擴(kuò)大、減少影響.2、總經(jīng)理為組長(zhǎng)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)為成員的領(lǐng)的擴(kuò)大。處理中堅(jiān)持"實(shí)事求是，耐心細(xì)致，求同存異"的原則，耐3、重視處理好社會(huì)知名人士的投訴。首先要做5、如果遇是我方有過(guò)錯(cuò)或過(guò)失行為并涉及賠償?shù)?、群體性客戶(hù)投訴事件重在預(yù)防，注重對(duì)事態(tài)7、應(yīng)在客戶(hù)投訴過(guò)激行為事件處理完的三日內(nèi)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是避免客戶(hù)投訴的根本途徑和有效(五)應(yīng)急預(yù)案1、食品安全應(yīng)急處置方案(1)預(yù)防為主原則(2)及時(shí)報(bào)告原則(4)以人為本，減少危害(5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)(6)科學(xué)評(píng)估，依法處置(7)居安思危，預(yù)防為主重大食品安全事故(Ⅲ級(jí))和一般食品安全事故(IV級(jí))四級(jí)。(1)特別重大食品安全事故(I級(jí))事件危害特別嚴(yán)重，對(duì)2個(gè)以上省份造成嚴(yán)重威脅，并有進(jìn)一發(fā)生跨地區(qū)(港澳臺(tái))、跨國(guó)食品安全事件，造成特別嚴(yán)重社(2)重大食品安全事故(Ⅱ級(jí))事件危害嚴(yán)重，影響范圍涉及省內(nèi)2個(gè)以上市級(jí)行政區(qū)域的；造成傷害人數(shù)100人以上，并出現(xiàn)死亡病例的；造成10人以上死亡病例的；(3)較重大食品安全事故(Ⅲ級(jí))造成傷害人數(shù)100人以上，或者出現(xiàn)死亡病例的。(4)一般食品安全事故(IV級(jí))造成傷害人數(shù)30-99人，未出現(xiàn)死亡病例的?？h級(jí)人民政府認(rèn)定的食品安全事件。(1)指揮部設(shè)置(2)指揮部職責(zé)(3)辦公室職責(zé)(4)成員單位職責(zé)(5)工作組設(shè)置及職責(zé)(6)事故調(diào)查組部分人員赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展事故調(diào)查(簡(jiǎn)稱(chēng)前方工作組)。(7)危害控制組(8)醫(yī)療救治組(9)檢測(cè)評(píng)估組(10)維護(hù)穩(wěn)定組(11)宣傳組(12)專(zhuān)家組(1)采購(gòu)部負(fù)責(zé)安全事故應(yīng)急處理日常工作，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)(2)配送中心根據(jù)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合其他部門(mén)查(3)檢化驗(yàn)中心收集相關(guān)信息，分析和評(píng)價(jià)檢測(cè)數(shù)據(jù)，為種養(yǎng)(1)事件的報(bào)告及前期處置具、設(shè)備等，應(yīng)當(dāng)立即采取封存等控制措施，并自事故發(fā)生之時(shí)起2(2)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案(3)下達(dá)應(yīng)急處置指令(4)實(shí)施應(yīng)急處置原輔材料、添加劑合格，產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格(有毒有害):進(jìn)一原輔材料、添加劑、產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格(有毒有害):進(jìn)一步追溯原輔材料來(lái)源或添加劑供應(yīng)商；將產(chǎn)(成)品流向及時(shí)向質(zhì)監(jiān)、工(5)應(yīng)急處置預(yù)防措施(1)醫(yī)療保障(2)人員及技術(shù)保障(3)物資與經(jīng)費(fèi)保障(4)社會(huì)動(dòng)員保障(4)在后續(xù)的事故處置過(guò)程中應(yīng)及時(shí)將事故的發(fā)展與變化、處(5)必要時(shí)，對(duì)消費(fèi)者做好信息發(fā)布工作，并對(duì)可能產(chǎn)生的危因設(shè)備故障使生產(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行；突發(fā)的停電、停汽、停水等情況導(dǎo)致生產(chǎn)資源供應(yīng)不上；原輔料檢測(cè)結(jié)果顯示受到嚴(yán)重污染，會(huì)對(duì)消費(fèi)者健康造成傷害；政府部門(mén)監(jiān)督檢查顯示公司產(chǎn)品安全指標(biāo)不合格；由權(quán)威部門(mén)發(fā)布的食品安全預(yù)警表明公司產(chǎn)品可能存在嚴(yán)重公司從事食品安全管理的主要管理人員或技術(shù)人員流失；其他嚴(yán)重影響食品安全的緊急情況。(1)當(dāng)有信息顯示公司突然發(fā)生導(dǎo)致或者有可能導(dǎo)致食品安全(2)當(dāng)確定突發(fā)事件導(dǎo)致或者有可能導(dǎo)致食品安全事故時(shí)，公(4)原料檢測(cè)結(jié)果顯示受到污染，會(huì)對(duì)消費(fèi)者健康照成傷害時(shí)應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估受影響的程度和范圍，并確定處置方式.若(5)政府部門(mén)監(jiān)督檢查顯示公司產(chǎn)品安全指標(biāo)不合格，或國(guó)家120,請(qǐng)求急救中心進(jìn)行救援。標(biāo)上"危險(xiǎn)"字樣，并冷藏保存，特別是要保存好污染食物的包裝1、善后小組做好中毒人員的安撫工作，待上級(jí)部門(mén)的檢驗(yàn)報(bào)3、事件處理完畢后，食物中毒防治領(lǐng)導(dǎo)小組，要1、一般中毒事故，指沒(méi)有造成人員傷亡，輕微中毒人數(shù)3人以2、重大中毒事故，指人員傷亡1人以上，中毒人數(shù)達(dá)到3人以人事行政部應(yīng)對(duì)所有員工進(jìn)行日常食物中毒有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)的宣2、演習(xí)(1)通過(guò)演習(xí)確定救援機(jī)構(gòu)的反應(yīng)時(shí)間，將中毒患者從出事點(diǎn)(2)確定幾種常見(jiàn)的中毒癥狀，做到病情的控制為運(yùn)送患者到(3)通過(guò)演習(xí)讓救援小組成員能正確使用所購(gòu)置的搶救器材和(4)演練應(yīng)保留相應(yīng)記錄，演練時(shí)間頻率要求應(yīng)急救援小組至少達(dá)到1-2次/年。2、消防安全應(yīng)急處置方案一、預(yù)防火災(zāi)應(yīng)急保障措施受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。F.油炸食品時(shí)，鍋內(nèi)的油不得超過(guò)2/3,以防溢鍋引起火災(zāi)。G.廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源、氣源，檢查無(wú)誤后方可離H.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材。A.先救人后救火，盡量避免人員傷亡。B.首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。A.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即撥通餐廳消防值班室電話(huà)(5025)向消防值班人員報(bào)告，并說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)、失火地B.按響離自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕)。C.用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。D.當(dāng)餐廳發(fā)生火警時(shí)，管理人員須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即通知餐廳消防控制中心和總值班經(jīng)理.C.消防中心接到火災(zāi)確認(rèn)信息后，應(yīng)馬上告知總機(jī)通知突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部。同時(shí)，通知當(dāng)班保安部組織安保員按火場(chǎng)崗位安排開(kāi)展疏散、滅火、救援工作；D.突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員及時(shí)向總指揮(總經(jīng)理)匯報(bào)火勢(shì)情況，并按照總指揮的指示及時(shí)報(bào)警；E.值班安保在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車(chē)進(jìn)入餐廳.F.餐飲部在接到報(bào)警的同時(shí)應(yīng)立即組織義務(wù)消防隊(duì)員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場(chǎng)。G.餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。H.指派專(zhuān)人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，I.派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。4、疏散方法及注意事項(xiàng)A.疏散的唯一途徑是消防樓梯。B.火災(zāi)情況下，所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記：千萬(wàn)不能乘坐C.一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住疏散時(shí)比較安全。E.如果走廊里充滿(mǎn)煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬(wàn)不能搞錯(cuò)方向。F.當(dāng)直立行走困難時(shí)，應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣。G.其他各樓在一層有直接通