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平安事故應(yīng)急處理與報(bào)告流程1總則為加強(qiáng)對(duì)緊急事務(wù)的處置實(shí)力,最大程度地削減緊急事務(wù)造成的損害,保障公司員工生命與財(cái)產(chǎn)平安,制訂本應(yīng)急處理與報(bào)告流程。2應(yīng)急原則2.1應(yīng)急處理應(yīng)先救人、后救物;2.2應(yīng)急處理應(yīng)先限制、后搶救;2.3應(yīng)急處理應(yīng)邊搶救、邊報(bào)告;2.4應(yīng)急報(bào)告應(yīng)誰(shuí)主責(zé)、誰(shuí)報(bào)告;2.5應(yīng)急報(bào)告應(yīng)誰(shuí)在場(chǎng)、誰(shuí)報(bào)告;2.6應(yīng)急報(bào)告應(yīng)誰(shuí)發(fā)覺(jué)、誰(shuí)報(bào)告。3緊急事務(wù)分類(lèi)3.1人身?yè)p害事故:導(dǎo)致人員身體或健康受到損害的事故。3.2設(shè)備事故:設(shè)備因非正常損壞造成停產(chǎn)或效能降低的事故。3.3交通事故:車(chē)輛在道路上因行為人過(guò)錯(cuò)或者意外造成人身傷亡(含第三方)或者財(cái)產(chǎn)損失的事故。3.4災(zāi)難事故3.4.1火災(zāi)事故:在時(shí)間或空間上失去限制的燃燒,并對(duì)財(cái)物和人身造成損害的事故;3.4.2自然災(zāi)難事故:給人類(lèi)生存帶來(lái)危害或損害人類(lèi)生活環(huán)境的自然現(xiàn)象,并對(duì)財(cái)物和人身造成損害的事故,如火災(zāi)、洪災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、地震、冰雹等災(zāi)難。3.5失竊事務(wù):指公司財(cái)物發(fā)生被盜。3.6經(jīng)濟(jì)損失事務(wù):3.6.1現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要文件資料、機(jī)臺(tái)設(shè)備及零配件、工具、用具等遺失;3.6.2生產(chǎn)物資、零配件、工具、用具、辦公器材等非正常損壞。3.7食物中毒事務(wù):因食用有毒物質(zhì)出現(xiàn)身體不良反應(yīng)的事務(wù)。4應(yīng)急處理實(shí)力4.1信息捕獲實(shí)力:對(duì)緊急事務(wù)信息剛好感知、快速捕獲,做到早發(fā)覺(jué)、早報(bào)告;4.2事務(wù)研判實(shí)力:對(duì)緊急事務(wù)信息分析并研判出事務(wù)真實(shí)狀況和可能發(fā)展趨勢(shì);4.3語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力:精確表述緊急事務(wù)信息和應(yīng)急評(píng)估分析報(bào)告;4.4應(yīng)急協(xié)同實(shí)力:快速協(xié)調(diào)各資源,共同應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事務(wù);4.5應(yīng)急處置實(shí)力:駕馭應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)工作制度、程序、要求,能夠限制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。5事故(事務(wù))報(bào)告內(nèi)容5.1事故(事務(wù))發(fā)生時(shí)間;5.2事故(事務(wù))發(fā)生地點(diǎn);5.3事故(事務(wù))可能引起的緣由分析;5.4已實(shí)行的緊急處理與措施;5.5事故(事務(wù))導(dǎo)致人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估;5.6事故(事務(wù))可能造成次生災(zāi)難或影響;5.7事故(事務(wù))初步處理看法;5.8須要外部資源力氣。6應(yīng)急處理與報(bào)告流程6.1事故(除交通事故)初判流程事故發(fā)生事故發(fā)生是否有是否有人身?yè)p害無(wú)有無(wú)有按人身按人身?yè)p害應(yīng)急處置流程按設(shè)備或?yàn)?zāi)難事故應(yīng)急處置流程6.2人身?yè)p害事故應(yīng)急處置流程圖人身人身?yè)p害事故向主管報(bào)告向主管報(bào)告依據(jù)傷情依據(jù)傷情愛(ài)護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)重傷馬上向上級(jí)報(bào)告重傷馬上向上級(jí)報(bào)告小傷重傷組織事故現(xiàn)場(chǎng)處置防止次生事故組織事故現(xiàn)場(chǎng)處置防止次生事故送社保定點(diǎn)醫(yī)院處理進(jìn)行消毒包扎送社保定點(diǎn)醫(yī)院處理進(jìn)行消毒包扎處理即可視人員傷亡狀況報(bào)區(qū)安監(jiān)辦人員視人員傷亡狀況報(bào)區(qū)安監(jiān)辦人員傷亡任何傷情馬上向行政部報(bào)備依據(jù)傷情嚴(yán)峻程度傷情是否可控傷情是否可控嚴(yán)峻嚴(yán)峻了解是否有人了解是否有人受傷報(bào)總經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理可控可控不行不行控有撥打120救援有撥打120救援組織車(chē)輛就近送醫(yī)院工傷備案調(diào)取監(jiān)控錄像并保存工傷備案調(diào)取監(jiān)控錄像并保存跟蹤受傷人員治療狀況事故調(diào)查處理事故調(diào)查處理有有11小時(shí)內(nèi)報(bào)區(qū)安監(jiān)辦6.3設(shè)備事故應(yīng)急處置流程圖設(shè)備事故設(shè)備事故向主管報(bào)告向主管報(bào)告愛(ài)護(hù)愛(ài)護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)任何事故均向行政部報(bào)備任何事故均向行政部報(bào)備組織事故現(xiàn)場(chǎng)處置防止次生事故向上級(jí)報(bào)告事故調(diào)查處理依據(jù)事故調(diào)查處理依據(jù)事故嚴(yán)峻程度重大設(shè)備事故重大設(shè)備事故報(bào)總經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理6.4災(zāi)難事務(wù)應(yīng)急處置流程圖災(zāi)難災(zāi)難事務(wù)實(shí)行實(shí)行應(yīng)急處置向主管報(bào)告向主管報(bào)告組織現(xiàn)場(chǎng)組織現(xiàn)場(chǎng)力氣搶險(xiǎn)救災(zāi)向行政部報(bào)向行政部報(bào)告向上級(jí)報(bào)告依據(jù)災(zāi)難損失程度依據(jù)災(zāi)難損失程度搶險(xiǎn)救災(zāi)狀況失控重大災(zāi)難失控重大災(zāi)難事故調(diào)查處理?yè)艽?19事故調(diào)查處理?yè)艽?19救援報(bào)總經(jīng)理6.5失竊事務(wù)處置流程圖失竊失竊事務(wù)第一第一發(fā)覺(jué)人愛(ài)護(hù)好事發(fā)覺(jué)場(chǎng)向行政部報(bào)告向行政部報(bào)告通知被盜物品管理人員通知被盜物品管理人員及部門(mén)負(fù)責(zé)人清點(diǎn)被盜物品數(shù)量及金額清點(diǎn)被盜物品數(shù)量及金額(不破壞現(xiàn)場(chǎng))反饋至行政部反饋至行政部調(diào)取監(jiān)控并保存視頻被盜總共金額調(diào)取監(jiān)控并保存視頻被盜總共金額事故調(diào)查處理超過(guò)5000事故調(diào)查處理超過(guò)5000元撥打撥打110報(bào)案報(bào)總經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理6.6食物中毒事務(wù)處置流程中毒中毒事務(wù)向行政部報(bào)告收集食物、嘔吐物及餐具等對(duì)疑似中毒人員進(jìn)行向行政部報(bào)告收集食物、嘔吐物及餐具等對(duì)疑似中毒人員進(jìn)行應(yīng)急催吐通知其他人員停止進(jìn)餐封存食品原材料、被污染用具撥打封存食品原材料、被污染用具撥打120急救事故調(diào)查處理跟蹤中毒人員治療事故調(diào)查處理跟蹤中毒人員治療狀況中毒人數(shù)人員傷亡中毒人數(shù)人員傷亡有2人及以上有2人及以上報(bào)總經(jīng)理1報(bào)總經(jīng)理1小時(shí)內(nèi)報(bào)區(qū)衛(wèi)生局6.7交通事故處置流程圖交通事故交通事故是否有人員受傷當(dāng)事人有無(wú)異議交通事故程度是否有人員受傷是否有人員受傷當(dāng)事人有無(wú)異議交通事故程度是否有人員受傷撥打交警事故處理電話122報(bào)案撥打交警事故處理電話122報(bào)案撥打車(chē)輛保險(xiǎn)公司電話報(bào)案作好平安警示標(biāo)記及人員撤離有有撥打撥打120急救無(wú)牌無(wú)證酒駕無(wú)牌無(wú)證酒駕向行政部報(bào)告事故調(diào)查處理重大事故報(bào)總經(jīng)理交通事故性質(zhì)支配人員前往事故現(xiàn)場(chǎng)處理聯(lián)系車(chē)輛修理單位拖車(chē)施救不能送醫(yī)車(chē)輛是否可以開(kāi)動(dòng)駕駛員是否送醫(yī)院有跟蹤醫(yī)治狀況快處中心處理等待交警現(xiàn)場(chǎng)勘查認(rèn)定責(zé)任無(wú)有拍照撤離現(xiàn)場(chǎng)重大事故稍
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