施工單位年終總結(jié)及項目計劃和測試質(zhì)量管理研究與經(jīng)驗總結(jié)

施工單位年終總結(jié)*****二期工程自**年6月22日正式開工，在*首長的親切關(guān)懷下，在*各處室的堅強而有效的統(tǒng)一指揮下，在海勤監(jiān)理全過程監(jiān)督協(xié)調(diào)下，在三家航務(wù)局的積極配合下，我們較好地履行了合同中的各項責(zé)任和義務(wù)，工程已順利竣工。在這里我們衷心地感謝部隊各級領(lǐng)導(dǎo)、海勤監(jiān)理和三家航務(wù)局的人員!現(xiàn)將我們在*************工程的施工情況匯報給您們。一、履行合同情況自**年6月22日正式開工至工程竣工，歷時17個多月時間，為了保證圓滿地履行合約，我們對施工進行了周密的策劃:首先，從公司抽調(diào)了精干的管理干部和高級的技術(shù)人才。施工高峰期有高級管理和技術(shù)人才8名，中級職稱以上人員28名。其次，強化管理。公司均已通過iso9000質(zhì)量、iso18000安全和iso14000環(huán)境體系認證，我項目部從一開始便嚴格按照質(zhì)量、安全和環(huán)境體系標(biāo)準進行程序化的管理。我們編制了《********工程質(zhì)量安全環(huán)境管理體系文件》，并且得到了有效地運行。我部在執(zhí)行公司的全套管理程序文件的基礎(chǔ)上，針對本項目的特點我們一共編制了34個專用體系文件第三、施工計劃科學(xué)周密。各種計劃做到有人負責(zé)層層落實，有目標(biāo)性、時間性和針對性。履行合約情況如下：1、按期開工我們克服了進場交接時間極短(4天)的特殊困難，在吃飯、住宿都沒有解決的情況下便投入到施工生產(chǎn)中。按照合同約定，**年6月22日我們做到了按期開工。2、月產(chǎn)量指標(biāo)開工以后完成了設(shè)計要求月進度計劃，在開工后的第三個月，即**年9月份完成石料開采出運70.1萬m3，超額完成合同要求月產(chǎn)量60萬m3的計劃指標(biāo)。①施工期間我們遭遇了3次大臺風(fēng)的影響，由于我們采取了積極主動的防范措施，所以災(zāi)害之后很快地恢復(fù)了生產(chǎn)，保證了防波堤工程石料供應(yīng)。②在季風(fēng)季節(jié)各航局裝運船只不足，特別是在工程后期，各航務(wù)局日裝船需求量在1～2船、每日施工時間在1～3小時的情況下，我項目部采用多種措施，在極其窩工、經(jīng)濟上嚴重虧損的情況下穩(wěn)定施工隊伍，一如既往地保證各航務(wù)局的石料供應(yīng)。到**年11月12日裝運完最后一船石料，鐵爐港采石場二期工程石料開采出運完工。3、日產(chǎn)量指標(biāo)合同要求日最大生產(chǎn)能力為3萬m3，我項目部于**年8月17日首次突破3萬m3，進入**年8月份后又多次連續(xù)地超過3萬m3/日。4、施工質(zhì)量從開工我們便制訂了質(zhì)量目標(biāo)，建立了質(zhì)量保證體系，又專門制訂了《石料質(zhì)量控制措施》、《規(guī)格石的質(zhì)量保證措施》。除了我們項目部各級質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)外，施工二處、質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理也在現(xiàn)場嚴格監(jiān)督質(zhì)量，每周定期進行抽檢1～2次。在各方共同努力下，雖然中間時有波動，但總體我們出產(chǎn)的石料質(zhì)量還是滿足了各航務(wù)局的要求。項目部對附屬工程也嚴格按合同和業(yè)主的要求進行施工，和主體工程一樣抓質(zhì)量，附屬工程質(zhì)量合格。5、安全生產(chǎn)我們制訂了安全目標(biāo)和各項規(guī)章制度，安全組織機構(gòu)人員到位，制訂了專項安全防護措施。沒有發(fā)生安全事故，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)幾次安全隱患，針對安全隱患制訂了專項防護措施并得到整改。6、文明施工貫穿于工程的全過程加強綜合治理，沒有發(fā)生一起違法亂紀事件、違反治安事件和火災(zāi)事件，生活區(qū)和施工區(qū)秩序井然。注重生活區(qū)和辦公區(qū)、施工區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，施工全過程做到了文明施工。項目計劃和測試質(zhì)量管理研究與經(jīng)驗總結(jié)摘要在可行性分析之后，項目計劃測試質(zhì)量管理將貫穿需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、程序設(shè)計、測試、維護等軟件工程環(huán)節(jié)。項目計劃是要提供一份合理的進程表，讓所有開發(fā)人員任務(wù)明確、步調(diào)一致，最終共同準時地完成項目。項目計劃是要付諸實施的，不象用嘴巴喊政治口號，可以很夸張。軟件的項目計劃重在“準確”而非“快速”。提高質(zhì)量是軟件工程的主要目標(biāo)。但由于軟件開發(fā)是一種智力創(chuàng)作活動，很難象傳統(tǒng)工業(yè)那樣通過執(zhí)行嚴格的操作規(guī)范來保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。世上最小心翼翼、最老實巴腳的程序員未必就能開發(fā)出高質(zhì)量的軟件來。程序員必須了解軟件質(zhì)量的方方面面（稱為質(zhì)量因素），如正確性、性能、易用性、靈活性、可復(fù)用性、可理解性等等，才能在進行系統(tǒng)設(shè)計、程序設(shè)計時將高質(zhì)量內(nèi)建其中。軟件的高質(zhì)量并不是“管理”出來的，實質(zhì)上是設(shè)計出來的，質(zhì)量的管理只是一種預(yù)防和認證的手段而已。關(guān)鍵詞：項目計劃，質(zhì)量，管理目錄1、概述 42、知己知彼 43、進度安排 54、零缺陷質(zhì)量管理的觀念 65、高目標(biāo) 66、可執(zhí)行的規(guī)范 77、軟件的質(zhì)量因素 77.1、正確性與精確性 87.2、性能與效率 97.3、易用性 97.4、可理解性與簡潔性 107.5、可復(fù)用性與可擴充性 108、質(zhì)量檢查 10小結(jié) 121、概述做項目計劃，如同給一個待出生的嬰兒寫傳記那樣困難。如果允許項目結(jié)束后再寫計劃，那就輕松多了，并且可以100%地準確。歷史教訓(xùn)讓我們明白一個道理：如果一萬年以后才會有一條陽光大道通向共產(chǎn)主義，那么現(xiàn)在就不要忙著砸鍋煉鋼趕英超美，免得在跑步奔向共產(chǎn)主義時把自己累死餓死。在做軟件的項目計劃時，應(yīng)屏棄一切浮夸作風(fēng)。只有“知已知彼”才能做出合理的項目計劃。這里“知彼”是指要了解項目的規(guī)模、難度與時間限制?！爸选笔侵敢私庥卸嗌倏捎觅Y源，如可調(diào)用的程序員有幾個？他們的水平如何？軟硬件設(shè)施如何？2、知己知彼首先要了解項目的規(guī)模、難度與時間限制，才可以確定應(yīng)該投入多少人力、物力去做這個項目。在可行性分析階段就要考慮這個問題。但不幸的是，人們在陷入項目不能自撥之前總難以準確地估計項目的規(guī)模與難度。這里經(jīng)驗起到了最重要的作用。項目的時間限制有兩類。第一類，項目應(yīng)該完成的日期寫在合同中，如果延期了，則開發(fā)方要作出相應(yīng)的賠償。第二類是開發(fā)自己的軟件產(chǎn)品，雖然只確定了該產(chǎn)品大致的發(fā)行日期并允許有延誤，但如果拖延太久則會失去商機造成損失。項目的資源分為三類：“人”、“可復(fù)用的軟構(gòu)件”和“軟硬件環(huán)境”，如圖1所示。（1）人是最有價值的資源。項目計劃的制定者要確定開發(fā)人員的名單，要根據(jù)他們的專長進行分工。（2）可復(fù)用的軟構(gòu)件是次有價值的資源。1.2.1節(jié)論述了復(fù)用軟構(gòu)件可提高軟件的質(zhì)量與生產(chǎn)率。軟構(gòu)件并非一定要用自己的，可以向?qū)I(yè)的軟件供應(yīng)商購買。（3）軟硬件環(huán)境雖然不是最重要的資源，卻是必需的資源。原則上軟硬件環(huán)境只要符合項目的開發(fā)要求即可。有些項目可能要用到特殊的設(shè)備，則要事先作好準備，以免用時找不到而擔(dān)擱了進程。1.人2.1.人2.可復(fù)用的軟構(gòu)件3.軟硬件環(huán)境圖1項目的資源3、進度安排有一位程序員忙著編寫程序，經(jīng)理問他還需要多久才能完成?！懊魈炀涂梢酝瓿??！背绦騿T立即回答。“我想這是不切實際的，實話實說，到底還要多少時間？”經(jīng)理說?！拔疫€想加進一些新的功能，這需要花兩個星期。”程序員想了一會兒說?！凹词惯@樣也期望過高了，只要你編完程序時告訴我一聲，我也就滿足了?！苯?jīng)理說。幾年以后，經(jīng)理要退休了。在他去退休午餐會時，發(fā)現(xiàn)那位程序員正趴在機器旁睡覺：可憐的家伙整個晚上都在忙于編寫那個程序。程序員也期望每天早晨能在7:00準時起床，可老是一覺醒來就到中午了。項目落后于進度表乃是家常便飯，不必大驚小怪。以下一些事件經(jīng)常會導(dǎo)致項目被延誤：（1）上級領(lǐng)導(dǎo)主管臆斷，制定了不現(xiàn)實的期限。項目經(jīng)理與程序員們被迫按照不合理的進度表開展工作。（2）客戶的需求發(fā)生了變化，但沒有對進度表作出相應(yīng)的修改。（3）低估了項目的規(guī)模與難度，導(dǎo)致投入的人力和物力不足。（4）并未預(yù)見到存在難以克服的技術(shù)障礙。（5）并未預(yù)見到開發(fā)人員會發(fā)生問題，如生病，辭職等等。（6）開發(fā)人員之間不能很好的交流、協(xié)作，導(dǎo)致各階段任務(wù)難以如期完成。所以寫進度表不能像小學(xué)生寫決心書那樣充滿幻想。以下是一些有益的建議：（1）制定進度表的人最好就是項目負責(zé)人，他最了解項目和開發(fā)人員。進度表要經(jīng)過開發(fā)小組的討論，在得到大部數(shù)人的支持后才能實施。避免出現(xiàn)一廂情愿的局面。（2）進度安排并不見得一定要符合邏輯順序。應(yīng)盡可能地先做技術(shù)難度高的事，后做難度低的事。也就是辛苦在前，輕松在后。小時候我對一位老先生吃飯很感興趣：他總是先把一大盒的米飯吃光了，然后再幸福地品嘗一小盒菜。父母告訴我這是中國的傳統(tǒng)美德，叫“先苦后甜”。從此我銘記在心，按此道理去學(xué)習(xí)和工作?？扇缃裨陲埖昀?，人們總是先把菜吃完了，最后才吃點米飯。天哪，生活真是太復(fù)雜了，我究竟該“先吃飯”還是“先吃菜”？（3）開發(fā)一個大的軟件項目，應(yīng)該將進度表分為若干個里程碑。一個里程碑之內(nèi)的多個任務(wù)可以同步進行。程序員極容易沉迷于技術(shù)，要么樂不思蜀，要么焦頭爛額。里程碑就象心靈的燈塔，使忙碌的人群不混亂，不迷失方向。（4）進度表中必須留有緩沖時間，并將緩沖時間用到不確定的事情上。因為人們對即將要做的事情知之甚少，所以要留一些時間以防不測。Microsoft公司的一些開發(fā)小組甚至制定了“50%緩沖規(guī)則”。對許多項目經(jīng)理而言，容忍進度表中存在緩沖時間，不啻為觀念上的一個飛躍。（5）如果發(fā)現(xiàn)項目應(yīng)交付的期限非常不合理，就要跟領(lǐng)導(dǎo)或跟客戶據(jù)理力爭，請求放寬期限、調(diào)整進度。當(dāng)客戶的需求發(fā)生變化時，就要對進度表作出相應(yīng)的修正。不要覺得修改進度表很困難很麻煩，不修改才會產(chǎn)生真真的麻煩。很多人認為戒煙很困難，但馬克·吐溫曾說：“戒煙很容易，我一年就戒幾十次?！?、零缺陷測試質(zhì)量管理的觀念“零缺陷”測試質(zhì)量管理的觀念來源于一些國際上著名的硬件生產(chǎn)廠商。盡管軟件的開發(fā)與硬件生產(chǎn)有極大的差別，但我們?nèi)钥梢詮摹傲闳毕荨辟|(zhì)量管理中得到啟迪?！傲闳毕荨辟|(zhì)量管理至少有兩個核心內(nèi)容：一是高目標(biāo)，二是可執(zhí)行的規(guī)范。5、高目標(biāo)人在做一件事情時，由于存在很多不確定的因素，一般不可能100%地達到目標(biāo)。假設(shè)平常人做事能完成目標(biāo)的80%。如果某個人的目標(biāo)是100分，那么他最終成績可達80分。如果某個人的目標(biāo)只是60分，那么他最終成績只有48分。我們在考場上身經(jīng)百戰(zhàn)，很清楚那些只想混及格的學(xué)生通常都不會及格，那些想得高分的學(xué)生也常為自己的失誤而捶胸頓足。做一個項目通常需要多個人的協(xié)作。假設(shè)項目的總質(zhì)量（最高為1）是十個開發(fā)人員的工作質(zhì)量之積。如果每個人的質(zhì)量目標(biāo)是0.95，那么十個人的累積質(zhì)量不會超過0.19。如果每個人的質(zhì)量目標(biāo)是0.9分，那么十個人的累積質(zhì)量不會超過0.03。只有每個人都做到1，項目總質(zhì)量才會是1。如果沒有高目標(biāo)，人的墮落就很快。如果沒有“零缺陷”的質(zhì)量目標(biāo)，也許缺陷就會成堆。6、可執(zhí)行的規(guī)范實現(xiàn)100分顯然比實現(xiàn)80分要付出更多的努力?！傲闳毕荨辟|(zhì)量目標(biāo)不是隨心所欲提出來的，做得到才有意義。實現(xiàn)高目標(biāo)需要一套可執(zhí)行的規(guī)范來保證。50年代末，全國掀起了“浮夸風(fēng)”。為了實現(xiàn)畝產(chǎn)數(shù)萬斤推廣各種方法，害得全國鬧饑荒。想不到有數(shù)千年種糧經(jīng)驗的幾億中國農(nóng)民就這么整齊地栽倒了。好規(guī)范必須是本企業(yè)有能力執(zhí)行的。一個普通企業(yè)照搬一流企業(yè)的規(guī)范未必行得通。軟件工程的規(guī)范很容易從書籍中找到，但有了這些規(guī)范并不表明就能把軟件做好。國內(nèi)很多軟件公司根本沒有條件去執(zhí)行業(yè)界推薦的軟件工程規(guī)范。社會主義初級階段的“草”與發(fā)達資本主義國家的“苗”的確有不同的培育方式。軟件是如此的靈活，如果沒有規(guī)范來制約，就容易因無序的喜好而導(dǎo)致混沌；但規(guī)范如果太嚴密了，就會扼殺程序員生機勃勃的創(chuàng)造力。制定軟件規(guī)范是進退兩難的事。程序員必須深入了解軟件多方面的質(zhì)量因素，把那些能提高軟件質(zhì)量因素的各種規(guī)范植入腦中，才能在各個實踐環(huán)節(jié)自然而然地把高質(zhì)量設(shè)計到軟件中。7、軟件的質(zhì)量因素“運行正確”的程序就是高質(zhì)量的程序嗎？不貪污的官就是好官嗎？時下老百姓對一些腐敗的地方政府深痛惡絕，對“官”不再有質(zhì)量期望。只要當(dāng)官的不貪污，哪怕毫無政績，也算是“好官”。也有一些精明的老百姓打出旗號：寧要貪污犯，不要大笨蛋。相比之下，程序員是夠幸福的了。因為我們能通過努力，由自己來把握軟件的命運。那么就不要輕易放棄提高軟件質(zhì)量的權(quán)利了?！斑\行正確”的程序不見得就是高質(zhì)量的程序。這個程序也許運行速度很低并且浪費內(nèi)存；也許代碼寫得一塌糊涂，除了開發(fā)者本人誰也看不懂也不會使用。正確性只是反映軟件質(zhì)量的一個因素而已。軟件的質(zhì)量因素很多，如正確性、精確性、可靠性、容錯性、性能、效率、易用性、可理解性、簡潔性、可復(fù)用性、可擴充性、兼容性等等（還可以列出十幾個）。這些質(zhì)量因素之間“你中有我，我中有他”，非常纏綿。為了便于理解，可以參照武俠小說中的武學(xué)分類，將質(zhì)量因素粗略地分成幾大派。像武學(xué)源源流長，相互滲透，誰能數(shù)得清有多少江湖派別。但想在道上混，總得知道六大門派：“少林派”、“武當(dāng)派”、“峨嵋派”、“華山派”、“昆侖派”和“崆峒派”。軟件質(zhì)量因素的分類如圖2所示。其中“正確性與精確性”排在首位，地位如同“少林派”與“武當(dāng)派”；而“性能與效率”，“易用性”，“可理解性與簡潔性”和“可復(fù)用性與可擴充性”亦是舉足輕重的質(zhì)量因素，地位仿佛“峨嵋派”，“華山派”，“昆侖派”和“崆峒派”。正確性與精確性易用性可理解性與簡潔性性能與效率可復(fù)用性與可擴充性少林派、武當(dāng)派華山派昆侖派正確性與精確性易用性可理解性與簡潔性性能與效率可復(fù)用性與可擴充性少林派、武當(dāng)派華山派昆侖派峨嵋派崆峒派圖2軟件質(zhì)量因素分類和武學(xué)分類7.1、正確性與精確性正確性與精確性之所以排在質(zhì)量因素的第一位，是因為如果軟件運行不正確或者不精確，就會給用戶造成不便甚至造成損失。機器不會主動欺騙人，軟件運行不正確或者不精確一般都是人造成的。即使一個軟件能100%地按需求規(guī)格執(zhí)行，但是如果需求分析錯了，那么對客戶而言這個軟件也存在錯誤。即使需求分析完全符合客戶的要求，但是如果軟件沒有100%地按需求規(guī)格執(zhí)行，那么這個軟件也存在錯誤。開發(fā)一個大的軟件項目，程序員要為“正確”、“精確”四個字竭盡精力。與正確性、精確性相關(guān)的質(zhì)量因素是容錯性和可靠性。容錯性首先承認軟件系統(tǒng)存在不正確與不精確的因素，為了防止?jié)撛诘牟徽_與不精確因素引發(fā)災(zāi)難，系統(tǒng)為此設(shè)計了安全措施。在一些高風(fēng)險的軟件系統(tǒng)，如航空航天、武器、金融等系統(tǒng)中，容錯性設(shè)計非常重要?？煽啃允侵冈谝欢ǖ沫h(huán)境下，在給定的時間內(nèi)，系統(tǒng)不發(fā)生故障的概率?？煽啃员緛硎怯布I(lǐng)域的術(shù)語。比如某個電子設(shè)備，一開始工作很正常，但由于工作中器件的物理性質(zhì)會發(fā)生變化（如發(fā)熱），慢慢地系統(tǒng)就會失常。所以一個設(shè)計完全正確的硬件系統(tǒng)，在工作中未必就是可靠的。軟件在運行時不會發(fā)生物理性質(zhì)的變化，人們常以為如果軟件的某個功能是正確的，那么它一輩子都是正確的。可是我們無法對軟件進行徹底地測試，無法根除軟件中潛在的錯誤。平時軟件運行得好好的，說不準哪一天就不正常了，如“2000年”問題。因此把可靠性引入軟件領(lǐng)域是有意義的。我曾買了一本關(guān)于軟件可靠性的著作，此書充滿了數(shù)學(xué)公式。我發(fā)現(xiàn)以我目前的學(xué)歷實在難以看懂書上講了些什么。請寬恕我的愚昧，我把此書給“供”起來，沒敢用筆畫一處記號。7.2、性能與效率用戶都希望軟件的運行速度高些（高性能），并且占用資源少些（高效率）。舊社會地主就是這么對待長工的：干活要快點，吃得要少點。程序員可以通過優(yōu)化算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和代碼組織來提高軟件系統(tǒng)的性能與效率。優(yōu)化的關(guān)鍵工作是找出限制性能與效率的“瓶頸”，不要在無關(guān)痛癢的地方瞎忙乎。如果你想職稱升得快，光靠增加課時能頂屁用；你就該一年寫它幾十篇文章，爭取破格升教授。7.3、易用性易用性是指用戶感覺使用軟件的難易程度。用戶可能是操作軟件的最終用戶，也可能是那些要使用源代碼的程序員?，F(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，干啥事都想圖個方便。所以把易用性作為重要的質(zhì)量因素?zé)o可非議。導(dǎo)致軟件易用性差的根本原因是開發(fā)人員犯了“錯位”的毛?。核詾橹灰约河闷饋矸奖?，用戶也一定會滿意。俗話說“王婆賣瓜，自賣自夸”。當(dāng)程序員向用戶展示軟件時，常會得意地講：“這個軟件非常好用，我操作給你看，……是很好用吧！”軟件的易用性要讓用戶來評價。當(dāng)用戶真的感到軟件很好用時，一股溫暖的感覺油然而生，于是就用“友好”來評價易用性。7.4、可理解性與簡潔性可理解性表達了人們一種質(zhì)樸的愿望：我化錢買了它，總得讓我明白它是什么東西。我小時候的一個伙伴在讀中學(xué)時，就因無法理解電荷之分正負，覺得很煩惱，便早早地綴學(xué)當(dāng)工人?？衫斫庑砸彩菍τ脩舳缘?。開發(fā)人員只有在自己思路清晰時才可能寫出讓別人能理解的程序。編程時還要注意不可濫用技巧，應(yīng)該用自然的方式編程。我們的確不知道自己的得意之舉究竟是錦上添花，還是畫蛇添足。就象蒸出一籠饅頭，在上面插一朵鮮花，本想弄點詩情畫意，卻讓人誤以為那是一堆熱氣騰騰的牛糞。簡潔是一種美，不管是自己還是用戶都會有同感。在生活中，與簡潔對立的是“羅里羅嗦”。中國小說中最“婆婆媽媽”的男人是唐僧。有一項民意調(diào)查：如果世上只有唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧這四類男人，你要嫁給哪一類？請列出優(yōu)先級。調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)代女性毫不例外地把唐僧?dāng)[在老末。一個原始的應(yīng)用問題可能很復(fù)雜，但高水平的人就能夠把軟件系統(tǒng)設(shè)計得很簡潔。如果軟件系統(tǒng)臃腫不堪，它遲早會出問題。簡潔是人們對工作“精益求精”的結(jié)果。廢話大師有句名言：“如果我令你過于輕松地明白了，那你一定是誤解了我說的話?！蔽易罱幸环N奇怪的體會：如果把學(xué)術(shù)文章寫得很簡潔，讓人很容易理解，它往往中不了；只有加上一些玄乎的東西，把本來簡單的弄成復(fù)雜的，才會增加投稿的命中率。事實上，我可以在5分鐘之內(nèi)說清楚三年來讀博所做的工作，根本用不著寫100多頁的博士論文。我是在臨近畢業(yè)時，才發(fā)覺自己完全不適合讀博