戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析

戰(zhàn)略管理--理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析2024/3/30戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ComprehensiveStrategicManagementModel

綜合戰(zhàn)略管理模型（P92）Vision&MissionStatements制定愿景和使命陳述Chapter2ExternalAudit實施外部分析Chapter3InternalAudit實施外部分析Chapter4Long-TermObjectives建立長期目標Chapter5Generate,Evaluate,SelectStrategies制定評價和選擇戰(zhàn)略Chapter6ImplementStrategies:MgmtIssues戰(zhàn)略實施：管理問題Chapter7ImplementStrategies:Marketing,Fin/Acct,R&D,CIS戰(zhàn)略實施：營銷、財務(wù)、會計、研究開發(fā)及計算機信息系統(tǒng)問題Chapter8Measure&EvaluatePerformance度量和評估績效Chapter92戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析SessionObjectives

本章目標UnderstandtheimpactofenvironmentonStrategicManagement理解環(huán)境對戰(zhàn)略管理的影響Appreciatecontributionofsystemsthinking分析系統(tǒng)思維方式的貢獻Explorekeyelementsoftheexternalenvironment研究外部環(huán)境的關(guān)鍵因素3戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment

外部分析ExternalStrategic-ManagementAudit外部戰(zhàn)略管理分析Industryanalysis產(chǎn)業(yè)分析Environmentalscanning環(huán)境審視Riskassessment風險分析Competitionanalysis競爭分析

4戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Whole/Opensystemscanningprocess

總體/開放系統(tǒng)審視程序systemincomplexturbulentenvironmentwithmanyforcesactingrandomly在復(fù)雜的動蕩環(huán)境中,很多力量毫無規(guī)律地起作用someforcesmorerelevantthanothersforsurvivalofsystem對于系統(tǒng)的生存而言,某些力量比其它力量關(guān)系更大systemneedstoidentifyappropriateresponsestorelevantforces

系統(tǒng)需要確認對相關(guān)力量作出適當?shù)姆磻?yīng)systemmakesappropriateinternalchanges系統(tǒng)作出適當?shù)膬?nèi)部改變5戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Exercise1練習(xí)1Whatare3emergingissues/externalchallengesfacingyourbusiness?你公司面臨的3個新興的問題/外部挑戰(zhàn)是什么?Shareyourideasinyourgroup,then1majorlearningwiththeclass與小組分享你的看法,然后把一個主要觀點與全班分享6戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment外部分析Externalaudit:外部分析

Focusesonidentifying&evaluatingeventsbeyondtheimmediatecontroloftheorganisation 關(guān)注對組織無法立即控制的事件的確認和分析7戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment(Cont’d)

外部分析(續(xù))Externalauditmayfocuson:外部分析可集中于:

Increasedforeigncompetition

外國競爭的增加 Populationshifts人口遷移 Demographics(e.g.ageingpopulation,migration)

人口統(tǒng)計(例如,老齡化人口,移民) Informationtechnology信息技術(shù)8戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment(Cont’d)

外部分析(續(xù))Externalauditreveals:外部分析(續(xù)) Keyopportunities主要機遇

Keythreats主要威脅Managersformulatestrategies:經(jīng)理人員制定戰(zhàn)略

Takeadvantageofopportunities利用機遇Avoid/reduceimpactofthreats避免/減少威脅的影響9戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment(Cont’d)

外部分析(續(xù))ExternalAudit

外部分析 Aimedatidentifyingkeyvariablesthatofferactionable

responsesScenarioplanningandscopingexercises目標在于確認帶來可以實施的反應(yīng)的關(guān)鍵變量方案計劃和范圍練習(xí)10戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Exercise2(Display)

練習(xí)2（展示）Identifyexternalforcesimpactingonyourbusiness(postyellowstickynotesonwhiteboarddisplay,andtranslate)確認對你的公司產(chǎn)生影響的外部因素（用黃色粘貼紙將答案粘到白板上，并解釋）11戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment外部分析CriticalExternalChallenges關(guān)鍵外部挑戰(zhàn)mayalsoinclude:可能包括：Competition,governmentpolicy,economicforces&restructuring競爭、政府政策、經(jīng)濟因素和調(diào)整Social,culturalanddemographicforcesPolitical,governmental,&legalforces社會、文化、人口因素，政治、政府和法律因素Technologicalforces技術(shù)因素Ecological/environmentalchallenges生態(tài)/環(huán)境挑戰(zhàn)12戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment外部分析KeyExternalForces關(guān)鍵外部因素Marketregulation市場規(guī)范Foreignpolicy外交政策Competitors競爭者Suppliers供應(yīng)商

Distributors分銷商Creditors債權(quán)人

Customers客戶

Employees雇員

Communities社區(qū)Managers經(jīng)理人Shareholders股東LaborUnions工會Whatelse?…還有？...Opportunities&Threats機遇和威脅13戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment外部分析SystemsTheoryApproach系統(tǒng)理論方法UseSystemsThinkingtodeterminetherelativeuncertaintyfacingthebusinessgivencomplexityandturbulence(Emery)運用系統(tǒng)思維方式?jīng)Q定企業(yè)在復(fù)雜和動蕩環(huán)境中面臨的相對不確定性。（埃默里）Involveasmanymanagers&employeesaspossible(verticalordiagonalsliceoforganisation)盡可能讓最多的經(jīng)理人和雇員參與（組織的縱向或斜面）Organisationalsuccessdependsonabilitytoidentifymostsignificantimpactsanddevisemostappropriateresponses組織成功依賴于確認最有意義的影響的能力及制定最合適的反應(yīng)的能力。14戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment外部分析SystemsTheoryApproach系統(tǒng)理論方法Informationaboutsocial,demographic,cultural,environmental,etc.有關(guān)社會、人口、文化和環(huán)境等問題Monitorsourcesofinformation(keymagazines,articles,etc.)utilizationofInternet對信息資源的監(jiān)控（關(guān)鍵雜志、文章等）利用因特網(wǎng)Stakeholderstrategy:suppliers,distributors,customersasusefulsourcesofinformation 利益相關(guān)者戰(zhàn)略：利用供應(yīng)商、分銷商、客戶作為有用的信息源15戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment外部分析Global,regional,nationalandlocalissuesandfutures全球、區(qū)域、國家和當?shù)貑栴}及未來Ratesofchangeandcomplexity

變化比率和復(fù)雜性Varyovertimeandinimpact隨時間推移的變化和影響Varyaccordingtoposition&competition根據(jù)地位和競爭產(chǎn)生的變化Howbesttoconductanexternalauditprocessthatisinclusive,participativeandfuturefocussed?如何最好地制定一個綜合性、參與性并關(guān)注未來的外部分析流程？16戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment外部分析ProcessIssues流程問題 Importanttoachievingobjectives對達到目標重要Maynotbeeasilymeasurable可能不容易衡量Applicabletoallcompetingbusinesses適用于所有的競爭性企業(yè)Volatileandhighlypolitical波動性大并高度政治化Auditprocesscriticaltoausefulproduct對于一個有用的產(chǎn)品而言，分析流程是關(guān)鍵17戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析ExternalAssessment外部分析

KeyExternalFactorsmayinclude:關(guān)鍵外部因素可能包括：Marketshare市場份額Breadthofcompetingproducts競爭產(chǎn)品寬度Global/regional/national/localeconomies全球化/區(qū)域化/國家/本地經(jīng)濟Pricecompetitiveness價格競爭性Technologicaladvancements技術(shù)進步Interestrates利息18戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Exercise3練習(xí)3Whatare2new/emergingsocialordemographicissuesinyourindustry’sexternalenvironment?在你所在的行業(yè)的外部環(huán)境中，有哪2項是新的/新興的社會或人口問題？Whatare2ecological/environmentalissues?什么是生態(tài)/環(huán)境的兩種問題？Shareyourfindingswithyourgroup,thentheclass與小組分享你的成果，然后與全班分享。19戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析EconomicIssues經(jīng)濟問題Unemploymenttrends

失業(yè)趨勢Valueofthedollarinworldmarkets

美元在世界市場的價值Stockmarkettrends

股市走勢Foreigncountries’economicconditions

外國經(jīng)濟條件Import/exportfactors

進口/出口因素Demandshiftsforgoods/services

產(chǎn)品/服務(wù)的需求轉(zhuǎn)移Incomedifferencesbyregion/customer

地區(qū)/顧客的收入差異Pricefluctuations

價格波動Exportationoflabor&capital

勞務(wù)和資本出口Monetarypolicies

貨幣政策Fiscalpoliciesincludingtaxation

財政政策，包括稅收International,RegionalandNationalpolicies

國際、地區(qū)和國家政策

ExternalEnvironment外部環(huán)境20戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析SocialIssues社會問題Willimpact:將影響：Products產(chǎn)品Services服務(wù)Markets市場Customers顧客Worldpopulation>6billion世界人口>60億 (1personin2willbeChinese)（1/2將為中國人）Australianpopulation<20million澳洲人口<兩千萬Greatpotentialfordomesticproductionexpansiontoothermarkets

國內(nèi)產(chǎn)品向其它市場擴張的巨大潛力ArewepartoftheAsianregion?我們是亞洲地區(qū)的一部分嗎？Domesticconsiderationsonlyisariskystrategy光考慮本國是一種風險戰(zhàn)略。ExternalEnvironment外部環(huán)境21戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Social&EnvironmentalForces

社會和環(huán)境因素53.3346m30mOceania大洋州28.52392m305mNorthAmerica北美16.08729m628mEurope歐洲60.52809m504mLatinAmerica拉美140.321.8b749mAfrica非洲47.225.3b3.6bAsia亞洲%Increase增加%20501998Country國家22戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Social&EnvironmentalForces

社會和環(huán)境因素Question:問題“IstheInternetRevolutionBypassingPoor,Minorities?”“因特網(wǎng)革命是否忽視了窮人，少數(shù)民族？”Answer:答案Yes!是！23戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Social&EnvironmentalForces

社會和環(huán)境因素Internetrevolutioniswideningthegapbetweenrich&poor因特網(wǎng)革命加劇的貧富間的懸殊42%U.S.householdshavepersonalcomputers42%美國家庭擁有個人電腦80%ofthemareinhouseholdsw/familyincome>$75,000其中80%的家庭收入>$75,000Internetusagelowest(3%)amongAmericansearning$10Korless收入1萬或低于1萬美元的美國人中因特網(wǎng)使用率最低(3%)26.7%ofWhiteAmericansuseInternetathomecomparedto9.2%Blacks&8.8%ofHispanics

與9.2%黑人及8.8%西班牙人相比，26.7%美國白人使用因特網(wǎng)PRChasrelativelyhighInternetusage中華人民共和國電腦使用率相對而言較高Africa,SouthAmericaandpartsofEuropehaveverylowusage非洲、南美及歐洲部分地區(qū)的使用率很低24戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Social&EnvironmentalForces

社會和環(huán)境因素Othersocialvariables:其它社會變量：Consumptionpatterns消費模式Ethicalconcernseg.Socialequality道德關(guān)懷，例如：社會平等Energyconservation節(jié)約能源Corporatecitizenship良好公司公民Work-lifebalance工作-生活平衡Endangeredspecies瀕于滅絕的物種Wastemanagement&recycling廢品管理和回收25戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Exercise4練習(xí)4HowdidyourorganisationrespondtotheSARScrisis?你公司對“非典”是如何反應(yīng)的？Whatwerethestrategiclessons?從中得到的戰(zhàn)略性教訓(xùn)是什么？Sharemajorlearningswiththeclass與全班共享主要的成果。26戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析IncreasingGlobalInterdependence

日益增長的全球相互依賴性Strategicglobalcapabilities戰(zhàn)略全球化能力Forecastpoliticalclimates預(yù)測政治環(huán)境Legalskills法律水平Diverseworldcultures多姿多彩的世界文化Globalisationofindustry產(chǎn)業(yè)全球化

Worldwidetrendtowardsimilarconsumptionpatterns,alongsideculturaldifferences盡管文化差異存在，世界趨同于相似消費模式的趨勢Globalsupplychain全球供應(yīng)鏈E-Commerce電子商務(wù)27戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Political,Government&LegalForces

政治、政府和法律因素Governmentplanningcontrols政府計劃控制Central中央集權(quán)式Regional區(qū)域Taxsystems稅收體系Lobbying游說Intellectualpropertylaws知識產(chǎn)權(quán)法28戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析Political&legalvariables

政治和法律變量Governmentregulation/deregulation政府規(guī)章/自由化PoliticalLobbies政治游說者Voterparticipationtrends選民參與趨勢Environmentalprotectionlaws環(huán)境保護法Equalemploymentlegislation平等就業(yè)法規(guī)China-Americanrelationships中美關(guān)系Islamicextremism伊斯蘭極端主義Internationalterrorism國際恐怖主義29戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析TechnologicalForces

技術(shù)因素Internetimpactonopportunities&threat因特網(wǎng)對機遇和威脅的影響Alteringeconomiesofscale改變規(guī)模經(jīng)濟Changingentrybarriers改變進入壁壘Redefiningrelationships重新決定關(guān)系Industries&suppliers,creditors,customers,andcompetitors產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)商、債權(quán)人、客戶和競爭者30戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析AnalysingtheCompetition

競爭分析Currentandpotentialrivals:當前和潛在的對手：Strengths優(yōu)勢Weaknesses劣勢Capabilities生產(chǎn)能力Opportunities機遇Threats威脅Objectives目標Strategies戰(zhàn)略31戰(zhàn)略管理理解戰(zhàn)略環(huán)境外部分析CompetitiveForces競爭因素SourcesofCompetitorInformat