人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立2024/3/29人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立人力資源管理師職業(yè)技能鑒定

（三級(jí)）第三章培訓(xùn)與開發(fā)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三節(jié)培訓(xùn)制度的建立與推行[學(xué)習(xí)目標(biāo)]掌握企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)容及起草各項(xiàng)培訓(xùn)制度的要求與方法。鑒定點(diǎn)：建立企業(yè)培訓(xùn)制度的意義具體培訓(xùn)制度的內(nèi)容及其作用特定培訓(xùn)制度的起草與修訂技能要求：掌握具體培訓(xùn)制度的構(gòu)成體系如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)制度的推行與完善人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立

一、企業(yè)培訓(xùn)制度（一）企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵

培訓(xùn)制度，即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓(xùn)的法律和規(guī)章、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個(gè)方面。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立企業(yè)培訓(xùn)制度是企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時(shí)要求人們共同遵守并按一定程序?qū)嵤┑囊?guī)定、規(guī)則和規(guī)范。企業(yè)培訓(xùn)制度的作用在于為培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性的框架和依據(jù)，促使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化的軌道運(yùn)行。它是企業(yè)員工培訓(xùn)健康發(fā)展的根本保證。

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立（二）建立培訓(xùn)制度的必要性企業(yè)培訓(xùn)涉及兩個(gè)培訓(xùn)主體——企業(yè)和員工，這兩個(gè)培訓(xùn)主體參與培訓(xùn)的目的存在一定的差別。在一定的制度條件下，這種差別將導(dǎo)致培訓(xùn)無法達(dá)到目的或效果很差。因此，必須建立一套完整的培訓(xùn)制度，通過制度來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、利益和責(zé)任，使雙方的目標(biāo)和利益盡量相容，進(jìn)而提高培訓(xùn)的效率和和收益。培訓(xùn)制度的主要目的是：調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，同時(shí)保證企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立二、崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵

根據(jù)員工個(gè)人的需要和工作崗位需要的知識(shí)、技能及態(tài)度實(shí)施培訓(xùn)。注重按需施教、學(xué)以致用，急用先學(xué)。強(qiáng)調(diào)員工素質(zhì)、技能與職業(yè)崗位勝任要求的高度匹配。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立(二)企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成在企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的管理活動(dòng)中，各類企業(yè)根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和具體情況，制定一系列的員工培訓(xùn)管理制度。這些具體的培訓(xùn)制度和政策給予培訓(xùn)活動(dòng)自上而下、全方位的制度支持。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立崗位培訓(xùn)的制度化包括培訓(xùn)立法、政策制定及崗位培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化，其核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行。它將人才規(guī)格、人才培訓(xùn)、人才使用有機(jī)地結(jié)合起來，為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與用人在制度上銜接配套創(chuàng)造了有利條件。崗位培訓(xùn)制度由管理制度，教學(xué)制度，考核制度，評(píng)估制度，勞動(dòng)、人事、工資制度，崗位資格證書制度等一系列配套制度組成。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立(二)企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成在企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的管理活動(dòng)中，各類企業(yè)根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和具體情況，制定一系列的員工培訓(xùn)管理制度。這些具體的培訓(xùn)制度和政策給予培訓(xùn)活動(dòng)自上而下、全方位的制度支持。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立三、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求(一)培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性1、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。2、培訓(xùn)活動(dòng)本身的運(yùn)行也要從戰(zhàn)略的角度設(shè)計(jì)。防范產(chǎn)生為培訓(xùn)而培訓(xùn)的誤區(qū)，避免培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)從戰(zhàn)略觀點(diǎn)看，戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展是結(jié)合企業(yè)事業(yè)策略與人力資源策略的主軸，同時(shí)協(xié)助達(dá)成員工的學(xué)習(xí)目標(biāo)與組織的成長任務(wù)。“戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與發(fā)展”應(yīng)該能夠配合企業(yè)策略，協(xié)助員工取得未來生涯發(fā)展所需的新知與技能。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立（二）培訓(xùn)制度的長期性由于人力資本的積累和增值具有長期性和延續(xù)性，工作者能力的養(yǎng)成和維持具有長期性和持續(xù)性，因此企業(yè)的培訓(xùn)投資和人才開發(fā)要體現(xiàn)“以人為本”的經(jīng)營理念，長久規(guī)劃和實(shí)施，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立(三)培訓(xùn)制度的適用性培訓(xùn)制度明確、具體的內(nèi)容及條款，在企業(yè)培訓(xùn)管理與實(shí)施中得以有效的運(yùn)用。這些內(nèi)容或條款針對(duì)培訓(xùn)過程中的某一方面做出了明確的政策性或方法性規(guī)定，保證在具體實(shí)施過程中針對(duì)特定問題可以有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)要根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)的修訂。

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三節(jié)培訓(xùn)制度的建立與推行能力要求：能夠根據(jù)企業(yè)工作的具體需要，針對(duì)特定的培訓(xùn)項(xiàng)目或培訓(xùn)對(duì)象，設(shè)計(jì)適用的培訓(xùn)管理制度、措施或方法。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立一、企業(yè)培訓(xùn)制度的具體內(nèi)容復(fù)習(xí)要求：

1、掌握各項(xiàng)培訓(xùn)制度的具體內(nèi)容和詳細(xì)條款2、各項(xiàng)培訓(xùn)制度的作用3、具體培訓(xùn)制度的起草

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立（一）培訓(xùn)服務(wù)制度1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款需明確以下內(nèi)容或程序：（1）員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出的申請(qǐng)；（2）在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。（3）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓(xùn)。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立（2）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款

明確條款的詳細(xì)內(nèi)容：（1）參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人；（2）參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的；（3）參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等；（4）參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平；（5）參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位；（6）參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償；（7）部門經(jīng)理人員的意見；（8）參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立（二）入職培訓(xùn)制度掌握要點(diǎn)：（1）培訓(xùn)的意義和目的；（2）需要參加的人員界定；（3）特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施；（4）入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)（部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者）；（5）入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容、時(shí)間、考核等）；（6）入職培訓(xùn)的方法。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)（三）培訓(xùn)激勵(lì)制度

培訓(xùn)激勵(lì)是培訓(xùn)收益的重要保障手段，強(qiáng)調(diào)與人力資源管理的一體化實(shí)施：包括：（1）完善的崗位任職資格要求。（2）公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)。（3）公平競爭的晉升規(guī)定。（4）以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵(lì)各個(gè)利益主體參加培訓(xùn)的積極性。激勵(lì)包括三個(gè)方面：（1）對(duì)員工的激勵(lì)培訓(xùn)必須營造前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力的氛圍機(jī)制，建立培訓(xùn)——使用——考核——獎(jiǎng)懲的配套制度，形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競爭激勵(lì)為核心、利益激勵(lì)為后盾的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)(2)對(duì)部門及其主管的激勵(lì)建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制，把培訓(xùn)任務(wù)完成的情況與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)、權(quán)、利掛鉤，使培訓(xùn)通過責(zé)任制的形式，滲透在領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)管理中，使培訓(xùn)不再只是培訓(xùn)部門的事，而是每一個(gè)部門、每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、每一位管理人員的事。

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)(3)對(duì)企業(yè)本身的激勵(lì)

培訓(xùn)制度實(shí)際上也是對(duì)企業(yè)有效開展培訓(xùn)活動(dòng)的一種約束。企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要提高員工的工作素質(zhì)，改變員工的工作行為，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此，應(yīng)制定合理的制度并嚴(yán)格實(shí)施，激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)積極性，使培訓(xùn)真正滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要。

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)（1）被考評(píng)的對(duì)象；（2）考評(píng)的執(zhí)行組織；（3）考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分；（4）考核的主要方式；（四）培訓(xùn)考核評(píng)估制度（5）考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；（6）考核結(jié)果的簽署確認(rèn)；（7）考核結(jié)果的備案；（8）考核結(jié)果的證明；（9）考核結(jié)果的使用人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)評(píng)估制度的意義評(píng)估是培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)。既可檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。員工培訓(xùn)的考核評(píng)估必須與標(biāo)準(zhǔn)保持一致，考核評(píng)估的過程要開放透明、公平公正，方可達(dá)到員工培訓(xùn)考核評(píng)估的目的。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)（五）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

（1）制度制定的目的；（2）制度的執(zhí)行組織和程序；（3）獎(jiǎng)懲對(duì)象說明；（4）獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；（5）獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)成為調(diào)動(dòng)其積極性的有利杠桿，培訓(xùn)與考核-使用-晉升等人力資源管理措施配套施行，可促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，企業(yè)也獲得培訓(xùn)收益。因此，培訓(xùn)是員工可享受的福利，也是企業(yè)最有效的激勵(lì)手段。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)（六）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度

通過制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)需考慮：（1）企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；（2）企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本、受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)事項(xiàng)。（4）根據(jù)“利益獲得原則”，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)是一項(xiàng)生產(chǎn)性投資行為，做投資就必然存在風(fēng)險(xiǎn)。若企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)較大且找不到合適的防范手段時(shí)，就會(huì)對(duì)培訓(xùn)投資持有不積極的態(tài)度。培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)只有通過做好培訓(xùn)實(shí)施工作來盡量降低，如積極性維持和培訓(xùn)質(zhì)量保證等。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立舉例

請(qǐng)你結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》

該題的難點(diǎn)在于，應(yīng)分清“培訓(xùn)制度”和“培訓(xùn)服務(wù)制度”的概念

第三章培訓(xùn)與開發(fā)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)三、培訓(xùn)制度的推行與完善培訓(xùn)制度的貫徹推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，使員工培訓(xùn)在實(shí)施過程中都有章可守，有法可依。在執(zhí)行各種規(guī)章制度的同時(shí)，要加大監(jiān)督檢查的力度。企業(yè)還應(yīng)采取開放式的管理，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)監(jiān)督培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立第三章培訓(xùn)與開發(fā)任何制度的制定都不可能是一步到位的，要通過實(shí)際的運(yùn)行才能得到檢驗(yàn)。培訓(xùn)制度在貫徹實(shí)施過程中會(huì)遇到一系列新的問題，這些問題的出現(xiàn)，有員工自身、制度設(shè)計(jì)等多方面原因。企業(yè)需要進(jìn)行調(diào)查，全面掌握真實(shí)的信息，對(duì)制度的某些條款做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，只有這樣才能保障培訓(xùn)制度的科學(xué)性、完整性和可行性。人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立

根據(jù)這個(gè)流程圖，我們可以分析、判斷企業(yè)培訓(xùn)制度執(zhí)行過程中可能存在的問題，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證培訓(xùn)活動(dòng)的順利實(shí)施。

圖3—3完善培訓(xùn)制度流程圖人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證之培訓(xùn)制度的建立參考答案：

所起草的《員工入職培訓(xùn)制度》可參照以下項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)。第三章培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)意義和目的；界定參訓(xùn)的人