2024年管理學理論考核試題及答案

管理學理論考核試題

一、單項選擇題

1、管理的本質(zhì)是（）［單選題］

A、組織

B、目標

C、協(xié)調(diào)V

D、計劃

2、社會系統(tǒng)學派是組織理論為重點，從（）的角度研究組織［單選題］

A、經(jīng)濟學

B、心理學

C、社會學

D、管理學V

3、管理的載體是（）［單選題］

A、管理者

B、技術(shù)

C、工作

D、組織V

4、管理要有更"廣闊"、"遠大"的視野和思路是哪種管理思想給我們的啟示？（）［單

選題］

A、戰(zhàn)略管理V

B、管理科學

C、權(quán)變管理

D、系統(tǒng)管理

5、一切管理活動進行的載體是（）［單選題］

A、資源

B、組織V

C、目標

D、環(huán)境

6、當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色［單選題］

A、精神領(lǐng)袖V

B、組織聯(lián)絡者

C、領(lǐng)導者

D、發(fā)言人

7、管理的核心是（）［單選題］

A、決策

B、領(lǐng)導

C、激勵

D、處理好人際關(guān)系V

8、"霍桑試驗”分為四個階段，其中的轉(zhuǎn)折點是（）［單選題］

A、工作場所照明試驗

B、繼電器裝配室實試驗V

C、大規(guī)模訪談

D、接線板接線工作室試驗

9、在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學的是（）［單選題］

A、科學管理理論V

B、管理學科理論

C、一般管理理論

D、行為管理理論

10、"管理過程之父"是（）［單選題］

A、泰勒

B、德魯克

C、梅奧

D、法約爾V

11、梅奧通過對其領(lǐng)導的霍桑試驗總結(jié)，提出的管理理論被稱為（）［單選題］

A、古典管理理論

B、人際關(guān)系學說，

C、行為科學理論

D、科學管理理論

12、管理的載體是（）［單選題］

A、管理職能

B、組織V

C、管理對象

D、管理活動

13、概念技能對于（）［單選題］

A、高層V

B、中層

C、基層

D、所有層次

14、提出"X-Y理論"的行為科學家是（）［單選題］

A、馬斯洛

B、麥格雷戈V

C、赫茲伯格

D、威廉、大內(nèi)

15、某企業(yè)領(lǐng)導決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程，其口標在于建立員工對于企業(yè)的

歸屬感并能做到以企業(yè)為家以下是該企業(yè)凝聚力工程準備開展的幾項工作，你認為其中哪項

最無

效？（）［單選題］

A、加強企業(yè)規(guī)章制度建設，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤

B、加強對員上思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展V

C、在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強員工向心力

D、即使會引起產(chǎn)品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇

16、二次世界大戰(zhàn)后，人類進入了經(jīng)濟飛速發(fā)展時期，管理思想也隨之進入了一個百

花齊放的階段到20世紀50年代，管理理論的發(fā)展迅速，各理論之間相互交叉滲透，美國

管理學者孔茨把這一現(xiàn)象描述為：（）［單選題］

A、管理運動

B、管理理論叢林V

C、人際關(guān)系運動

D、權(quán)變思想

17、根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，讓用戶的需要

拉動產(chǎn)品生產(chǎn)，不斷完善，達到盡善盡美屬于什么管理思想？（）［單選題］

A、戰(zhàn)略管理理論

B、學習型組織理論

C、精益管理，

D、企業(yè)再造理論

18、被稱為"質(zhì)量管理之父”的管理學家是：（）［單選題］

A、戴明V

B、朱蘭

C、豐田喜一郎

D、戴明和朱蘭

19、管理要有更"廣闊"、"遠大"的視野和思路是哪種管理思想給我們的啟示？（）［單

選題］

A、戰(zhàn)略管理V

B、管理科學

C、權(quán)變管理

D、系統(tǒng)管理

20、一個組織在正常情況下，一個管理人員能夠直接指揮的人員的數(shù)量叫做（）［單選

題］

A、指揮權(quán)力

B、管理能力

C、管理層次

D、管理幅度V

21、管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責，他這時扮演的角色是：（）［單

選題］

A、人際角色V

B、信息角色

C、決策角色

D、企業(yè)家角色

22、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：（）［單選題］

A、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

B、需要對自己的工作成果負責

C、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標V

D、需要與他人配合完成組織目標

23、在（）中，管理者處理信息并得出結(jié)論

［單選題］

B、信息角色

C、決策角色V

D、社會角色

A、人際角色

24、管理者向董事和股東說明組織的財務狀況和戰(zhàn)略方向時所扮演的是（）［單選題］

A、發(fā)言人角色V

B、傳播者角色

C、聯(lián)絡者角色

D、社會人角色

25、著名的霍桑研究就是采用（）［單選題］

A、歸納法

B、試驗法V

C、演繹法

D、總結(jié)法

26、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）［單選題］

A、需要與他人配合完成組織目標

B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C、需要對自己的工作成果負責

D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標V

27、古典管理理論的主要代表人物有：（）［單選題］

A、泰羅和法約爾

B、泰羅、法約爾和梅奧

C、泰羅、法約爾和韋伯V

D、馬斯洛、赫茨伯格和麥格雷戈

28、以下不屬于古典管理理論主要代表人物的是（）［單選題］

A、泰羅

B、法約爾

C、韋伯

D、梅奧V

29、群體行為學派最早的研究活動開始于（）［單選題］

A、鐵鍬試驗

B、霍桑試驗V

C、搬運生鐵試驗

D、金屬切削試驗

30、在管理者的技能中，將觀點設想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能（）［單

選題］

A、技術(shù)技能

B、概念技能V

C、人際技能

D、決策技能

31、管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于（）［單選題］

A、需要與他人配合完成組織□標

B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C、需要對自己的工作成果負責

D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標V

32、下面不屬于法約爾提出的管理原則的是：（）［單選題］

A、分工

B、報酬合理

C、公平

D、權(quán)責對等V

33、下面不屬于法約爾提出的管理原則的是：()［單選題］

A、統(tǒng)一指揮

B、統(tǒng)一領(lǐng)導

C、人員穩(wěn)定

D、少數(shù)服從多數(shù)V

34、下面不屬于法約爾提出的管理原則的是：()［單選題］

A、紀律

B、秩序

C、奉獻精神，

D、首創(chuàng)精神

35、組織內(nèi)每個人只能服從一個上級并接受他的命令，指的是法約爾提出什么管理原

則？(a)［單選題］

A、統(tǒng)一指揮V

B、統(tǒng)一領(lǐng)導

C、集體精神

D、等級鏈與跳板

36凡是目標相同的活動，只能有一個領(lǐng)導、一個計劃，指的是法約爾提出什么管理原

則？()［單選題］

A、統(tǒng)一指揮

B、統(tǒng)一領(lǐng)導V

C、集體精神

D、等級鏈與跳板

37、韋伯認為哪種權(quán)威才是理想組織形式的基礎？（）［單選題］

A、個人崇拜式權(quán)威

B、傳統(tǒng)式權(quán)威

C、理性——合法的權(quán)威V

D、法律

38、以下關(guān)于韋伯提出的官僚組織的特點錯誤的是：（）［單選題］

A、存在明確的分工

B、按等級原則對各種公職或職位進行法定安排

C、經(jīng)過推薦選拔員工，根據(jù)職務的要求任用V

D、組織中的管理者不是該組織的所有者，只是其中的工作人員

39、霍桑試驗中，發(fā)現(xiàn)影響生產(chǎn)力的重要因素是工作中發(fā)展起來的人際關(guān)系而不是待

遇和工作環(huán)境的是哪個階段？（）［單選題］

A、工作場所照明試驗

B、繼電器裝配室實試驗

C、大規(guī)模訪談V

D、接線板接線工作室試驗

40、梅奧通過對其領(lǐng)導的霍桑試驗總結(jié)，提出的管理理論被稱為：（）［單選題］

A、古典管理理論

B、人際關(guān)系學說V

C、行為科學理論

D、科學管理理論

41、當一個管理者致力于通過營造良好的企業(yè)文化，較強對員工的培訓和激勵以提高

績效時，

其管理行為比較契合什么管理思想？（）［單選題］

A、經(jīng)驗

B、科學

C、行為V

D、權(quán)變

42提出了需要層次理論的行為科學家是:（）［單選題］

A、馬斯洛V

B、麥格雷戈

C、赫茲伯格

D、威廉、大內(nèi)

43.管理活動的本質(zhì)是（）［單選題］

A、對人的管理V

B、對物的管理

C、對資金的管理

D、對技術(shù)的管理

44、認為管理是由許多相互關(guān)聯(lián)的職能組成的，通過對這些職能的分析，可歸納出一

系列管理原則的是哪個學派的理論？（）［單選題］

A、管理過程學派V

B、系統(tǒng)管理學派

C、權(quán)變管理學派

D、經(jīng)驗管理學派

45、組織的管理應根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化，沒有普遍適用的"最好的"

管理理論

與方法屬于什么管理理論學派的觀點？（）［單選題］

A、經(jīng)理角色學派

B、管理過程學派

C、系統(tǒng)管理學派

D、權(quán)變理論學派V

46、根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，讓用戶的需要

拉動產(chǎn)品生產(chǎn)，不斷完善，達到盡善盡美屬于什么管理思想？（）［單選題］

A、戰(zhàn)略管理理論

B、學習型組織理論

C、精益管理V

D、企業(yè)再造理論

47、被稱為"質(zhì)量管理之父”的管理學家是：（）［單選題］

A、戴明V

B、朱蘭

C、豐田喜一郎

D、戴明和朱蘭

48、運用什么觀點來考察管理的基本職能可以提高組織的整體效率，使管理人員不至

于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標，也不至于忽視自己在組織中的地位和

作用？（）［單選題］

A、定量

B、權(quán)變

C、系統(tǒng)V

D、發(fā)展

49、目標管理的一個主要優(yōu)點是（）［單選題］

A、減少了書面工作

B、為產(chǎn)品組合制定了目標

C、把目標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來V

D、為組織制定了目標

50、某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學生，其中有一位學化學的小唐，被認

為很有培養(yǎng)前途公司指定她負責G地區(qū)的銷售工作，并設立了一種很有吸引力的傭金制度

一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，她也承認G地

區(qū)銷售潛力不小面對這種情況，有人給銷售部經(jīng)理出了以下幾個主意，你認為其中哪個主意

最好？（）［單選題］

A、在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓大家都知道誰干得好，誰干得差

B、鄭重告訴小唐，下季度若仍達不到分配給她的銷售指標，公司就要請她另謀高就

C、讓銷售部經(jīng)理帶小唐去走訪兒家新客戶，給她示范銷售老手的做法V

D、順其自然，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，她會成熟起來的

51、管理要有更"廣闊"、"遠大"的視野和思路是哪種管理思想給我們的啟示？（）［單

選題］

A、戰(zhàn)略管理V

B、管理科學

C、權(quán)變管理

D、系統(tǒng)管理

52、根據(jù)管理學的特點，以下說法不正確的是：（）［單選題］

A、我們可以通過學習掌握管理學的基本原理并據(jù)以指導實踐

B、在實際工作中運用管理學的基本原理、思想和原則時要具體問題具體分析

C、學校培養(yǎng)不出"成品"管理者

D、學會了管理學基本原理就可以在實踐中正確地運用V

53、（）貫穿于管理的全過程［單選題］

A、計劃

B、領(lǐng)導

C、決策V

D、激勵

54、管理就是決策，這句話出自哪位管理大師之口:（）［單選題］

A、彼得彳惠魯克

B、赫伯特?西蒙V

C、彼得?圣吉

D、邁克爾?波特

55、從決策在管理中的地位和作用看，下列哪項不正確（）［單選題］

A、決策是計劃工作的核心

B、決策是管理人員的首要工作

C、決策是管理的基礎

D、決策只是高層領(lǐng)導的事情V

56、決策是一項（）的思維活動［單選題］

A、科學性

B、理性

C、創(chuàng)新性V

D、藝術(shù)性

57、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導做出決策，這種決策屬于（）［單

選題］

A、戰(zhàn)略決策V

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、業(yè)務決策

D、程序化決策

58、從決策的重要性進行分類，決策可分為（）［單選題］

A、長期決策和短期決策

B、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策

C、企業(yè)總體經(jīng)營決策、業(yè)務層經(jīng)營決策和職能層經(jīng)營決策V

D、確定型決策、風險型決策和不確定型決策

59、所謂決策，是為了實現(xiàn)一定目標，在兩個以上的備選方案中選擇一個的（）［單選

題］

A、分析

B、分析判斷V

C、歸納

D、演繹

60、常用物資的訂購等，能按照原有規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，屬于

（）［單選題］

A、日常管理決策

B、程序化決策V

C、確定型決策

D、風險型決策

61、決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）［單選題］

A、確定目標V

B、確定前提條件

C、分析外部環(huán)境

D、擬定可供選擇的方案

62、決策程序的首要環(huán)節(jié)是（）［單選題］

A、確定決策原則

B、確定決策方法

C、確定決策目標V

D、擬定可行方案

63、科學決策認為，在一個決策問題中至少要有（）個可供選擇的方案［單選題］

A、一^

B、兩個以上V

C、三個

D、無數(shù)

64、人力資源部制定了明年的人力資源計劃，這是什么計劃？（）［單選題］

A、綜合計劃

B、部門計劃V

C、項目計劃

D、指令計劃

65、市場營銷部制定了明年的營銷計劃這是什么計劃？（）［單選題］

A、綜合計劃

B、部門計劃V

C、項目計劃

D、指令計劃

66、制訂計劃的第一步是什么？（）［單選題］

A、明確任務和目標V

B、明確計劃前提條件

C、制訂方案

D、制訂進度表

67、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)

的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的

銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令總經(jīng)理的這種做法違反了什

么原則？（）［單選題］

A、責權(quán)對等原則

B、指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則V

C、集權(quán)化原則

D、職務提高、職能分散原則

68、"一條船不能有兩個船長"從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種

最恰當？（）［單選題］

A、在領(lǐng)導班子中如果有多個固執(zhí)已見的人物最終會降低管理效率

B、對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導核心V

C、一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導致效率下降

D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂

69、生產(chǎn)部長說：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生"技術(shù)開發(fā)部部長打斷說："如

果我們不進行設計，什么事也不會發(fā)生"銷售部部長說：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去那才

真是什么都不會發(fā)生呢!”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴重問題？（）［單選題］

A、各部門領(lǐng)導過分強調(diào)本部門工作的重要性

B、各部門領(lǐng)導對各自角色及其在組織中的作用定位不準

C、各部門領(lǐng)導對組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認識V

D、各部門領(lǐng)導的話沒有什么錯誤，只是語氣不太好

70、某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務其客戶主要有

兩類：

即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點針對企業(yè)和家庭客戶的

售后服務，對了解客戶需求，改善客戶關(guān)系，增加軟件銷售具有明顯的促進作用在下述組織

結(jié)構(gòu)設計思路中，哪個最為可取？（）［單選題］

A、采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎上設立項目

B、設立4個業(yè)務部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務部、家庭服務部

C、按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務部和家庭銷售服務部V

D、按照職能戈吩部門，即分成銷售部和售后服務部

71、按"集中政策，分散經(jīng)營”的形式設置的組織結(jié)構(gòu)屬于：（）［單選題］

A、直線制

B、直線職能制

C、事業(yè)部制V

D、矩陣制

72、怎樣的組織結(jié)構(gòu)設計使企業(yè)可以把精力集中在自己做得最好的業(yè)務上，而把其他

業(yè)務活動外包給這方面做得最好的公司？（）［單選題］

A、網(wǎng)絡型組織V

B、事業(yè)部組織

C、無邊界組織

D、項目型組織

73、以下哪種組織形式是指在垂直領(lǐng)導系統(tǒng)上，又加上水平橫向規(guī)劃目標領(lǐng)導系統(tǒng)，

形成縱橫交叉的雙重指揮鏈的一種組織結(jié)構(gòu)形式，是一種注重多元效果的方法？（）［單選

題］

A、直線制

B、直線職能制

C、矩陣制V

D、事業(yè)部制

74、哪個組織結(jié)構(gòu)的主要特點是"集中決策，分散經(jīng)營"（）［單選題］

A、直線制組織

B、事業(yè)部制組織V

C、直線職能制組織

D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

75、規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）［單選題］

A、上層文化

B、中層文化V

C、表層文化

D、深層文化

76、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)

的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的

銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令總經(jīng)理的這種做法違反了什

么原則？（）［單選題］

A、責權(quán)對等原則

B、指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則V

C、集權(quán)化原則

D、職務提高、職能分散原則

77、目標管理在實踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確是（）［單選題］

A、通過使管理人員制定目標及其完成目標的時間幫助計劃工作的開展

B、使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標的實現(xiàn)

C、管理者無須向下級詳細解釋、說明目標管理的理念、制定目標的程序和目標管理的

好處V

D、為員工提供了明確的行動目標、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎懲標準

78、控制是管理的一項重要職能，而下列選項不屬于控制的對象的是（）［單選題］

A、人員

B、財務

C、信息

D、職位V

79、計劃編制的方法中的滾動計劃法的基本思想應采?。ǎ蹎芜x題］

A、遠具體、遠概括

B、近具體、遠概括V

C、遠具體、近概括

D、近具體、近概括

80、以下計劃類型完全正確的是（）［單選題］

A、、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃V

B、、長期和短期計劃

C、綜合、專業(yè)計劃

81、計劃是決策（）的延續(xù)［單選題］

A、行為

B、思想

C、邏輯V

82、古典管理理論階段的代表性理論是（）［單選題］

A、科學管理理論V

B、行政組織理論

C、行為科學理論

D、權(quán)變理論

83、在布萊克的方格理論中，屬于戰(zhàn)斗集體型的管理是（）［單選題］

A、（19）

B、（9,1）

C、（9,9）V

D、（5,5）

84、管理方格論中，表示領(lǐng)導者只重視任務效果而不重視下屬發(fā)展和士氣的是（）［單

選題］

A、鄉(xiāng)村俱樂部

B、貧乏型

C、中庸之道

D、任務型V

85、下列理論不屬于領(lǐng)導情景論（）［單選題］

A、權(quán)變理論

B、路徑一目標理論

C、領(lǐng)導生命周期理論

D、管理方格論V

86、關(guān)于領(lǐng)導者的作用，下列敘述中不正確的是（）［單選題］

A、幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢

B、協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動

C、幫助組織成員解決家庭困難問題V

D、為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展

87、LPC模型是指（）［單選題］

A、管理模式

B、最不與自己合作的同事V

C、高素質(zhì)的人員

D、激勵的方法

88、激勵進程地起點是（）此題有爭議［單選題］

A、目標

B、行為

C、動機

D、需要V

89、公平理論認為影響員工工作努力程度的因素是（）［單選題］

A、薪酬量

B、比較的結(jié)果V

C、工作條件

D、晉升機會

90、商鞅在秦國推行改革，他在城門口立了一個木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門

的獎勵

此題錯誤看下一題

［填空題］

90.商鞅在秦國推行改革，他在城門口立了一個木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的

獎勵500金，但沒人去嘗試根據(jù)期望理論，這是由于此題有爭議（）［單選題］

A、500金的效價太低

B、居民對得到的薪酬的期望太低

C、居民對完成要求的期望太低V

D、大家都不敢嘗試

91.激勵的過程即此題有爭議（）［單選題］

A、需要一動機一行為一績效V

B、績效一行為一動機一需要

動機一行為一績效一需要

D、行為一績效一動機一需要

92、某公司今年超額完成利潤指標，公司決定按員工個人工資的50%一次性發(fā)放年終

獎金，結(jié)果花錢買來的是怨聲載道，此現(xiàn)象可用（）［單選題］

A、期望理論

B、公平理論V

C、雙因素理論

D、需要層次理論

93、某公司主打品牌的副經(jīng)理因長期未被扶正而離職，他的離職壓力來源于（）［單選

題］

A、人際關(guān)系

B、角色壓力

C、領(lǐng)導支持V

D、工作負荷

94、一般屬于外部書面溝通方式的有？（）［單選題］

A、備忘錄

B、電子郵件

C、商務信函V

D、建議書

95、管理者應該按輕重緩急來處理信息溝通，不太重要的會議、約見、信件、電話和

報告都可以延后或改期，是減輕溝通任務的什么原則？（）［單選題］

A、例外原則

B、排隊原則V

C、關(guān)鍵時間原則

D、授權(quán)原則

96、下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高管結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（）［單選題］

A、扁平結(jié)構(gòu)管理費用高

B、扁平結(jié)構(gòu)分工明確細致，管理監(jiān)督嚴密

C、高聳結(jié)構(gòu)信息縱向流通快

D、扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級之間的關(guān)系V

97、談話的距離屬于非語言溝通的什么類型？（）［單選題］

A、身體動作

B、個人身體特征

C、副語言

D、空間利用V

98（）控制取決于個人以及確定合適和預期的行為和績效衡量的群體［單選題］

A、小團體V

B、官僚

C、產(chǎn)品

D、市場

99、在計劃-控制鏈中，組織的結(jié)構(gòu)和人力資源管理是（）［單選題］

A、計劃

B、組織V

C、領(lǐng)導

D、控制

100、管理者正在使用財務信息將上一個季度的實際工作績效與預算工作績效進行比較,

他運用的是（）［單選題］

A、前饋控制

B、同期控制

C、反饋控制V

D、積極控制

101.當（）作為一種績效衡量標準使用時，員工們很快得知：可以通過用更少的資本，

或者通過將資本投資于高回報項目來提高他們的績效［單選題］

A、市場附加值

B、經(jīng)濟附加值V

C、預算控制

D、風險分析

102、某企業(yè)為強化重大決策貫徹落實工作的質(zhì)量與效益，建立了一個旨在能全面、迅

速、準確地反映各有關(guān)部門、個人工作進展情況的信息系統(tǒng)但該系統(tǒng)投入使用一段時間后發(fā)

現(xiàn)，必要的信息總不能按時輸入當事人抱怨說，輸入這些信息對他們來說很麻煩、沒有時間

輸入他們的工作開展情況表明（）［單選題］

A、為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平

B、為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過

嚴格制度或文化改進等措施來鞏固這種調(diào)整V

C、為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴

D、為順利開展管理控制工作，必須重新引進一套信息系統(tǒng)

103、下列情況下，適合使用單向溝通的是（）［單選題］

A、時間比較充裕，但問題比較棘手

B、下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要

C、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事V

D、下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

104、經(jīng)理在職工生日時送去一張賀卡，這是（）［單選題］

A、工具式溝通

B、感情式溝通V

C、正式溝通

D、平行溝通

105、從期望理論中得到的最重要的啟示是：（）［單選題］

A、目標效率高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B、期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C、存在著負效率，應引起領(lǐng)導者注意

D、應把目標效率與期望概率進行優(yōu)化組合V

106、孔茨關(guān)于領(lǐng)導的定義，領(lǐng)導是促使其部署充滿信心、滿懷熱情來完成他們的任務

的藝術(shù)，并更好實現(xiàn)什么？（）［單選題］

A、組織任務

B、公司遠景

C、組織目標V

D、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

107、小張入職以來工作積極，取得了一定的成績最近他作為某項目小組的成員，與組

內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，獲得了項目的成功，公司領(lǐng)導對此十分滿意這天小張領(lǐng)到領(lǐng)導

親手交給他的紅包較豐厚的獎金令小張十分高興，但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時,

目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當

地給予解釋？（）［單選題］

A、雙因素理論

B、期望理論

C、公平理論V

D、強化理論

108、從期望理論中得到的最重要的啟示是：（）［單選題］

A、目標效率高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B、期待概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C、存在著負效率，應引起領(lǐng)導者注意

D、應把目標效率與期待概率進行優(yōu)化組合V

109、"亡羊補牢，猶未為晚"可以理解成是一種反饋控制行為下面各種情況中，哪一

組更為貼近這里的表述的"羊"與"牢"的對應關(guān)系？（）［單選題］

A、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤

B、產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系V

C、降雨量與因洪水造成的損傷

D、醫(yī)療保障與死亡率

二、多選題

1、法約爾認為管理的職能包括（）［多選題］

A、計劃V

B、組織V

C、人事

D、領(lǐng)導V

E、控制V

2.組織設計的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的（）［多選題］

A、相互關(guān)系V

B、協(xié)作方法V

C、工作范圍V

D、工作內(nèi)容V

E、工作環(huán)境

3、管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少，它們包括（）［多選

題］

A、企業(yè)文化V

B、獎勵

C、培訓V

D、參與管理

E、休息

4、美國學者波特認為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu),

比如（）［多選題］

A、替代品生產(chǎn)者V

B、零售網(wǎng)絡V

C、用戶

D、供應商V

5、強化的方法按強化的手段來劃分有（）［多選題］

E、政府政策

A、正強化V

B、負強化V

C、零強化V

D、懲罰V

E、學習

6.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括（）［多選題］

A、影響正式組織的變革V

B、影響命令的暢通

E、學習

C、影響信息傳遞速度

D、束縛成員個人的發(fā)展V

E、由于目標沖突而產(chǎn)生極為不利的影響V

影響信息傳遞速度

7、信息收集與加工的要求有（）［多選題］

A、準確性V

B、完整性V

C、經(jīng)濟性

D、及時性V

E、適用性V

8、計劃工作，就是根據(jù)實際情況，提出未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標及實現(xiàn)目

標的方法，具體內(nèi)容包括（）［多選題］

A、做什么V

B、何時做V

C、何地做

D、何人做V

E、如何做V

9.下列各項中屬于目標管理缺點的有（）［多選題］

A、目標管理理論還沒有得到普及和宣傳V

B、不利于暴露組織機構(gòu)中的缺陷

C、目標一般是短期的，易造成短期目標與長期目標脫節(jié)V

D、目標管理不夠靈活V

E、目標管理不利于進行有效的控制

10、人員配備原理包括（）［多選題］

A、責權(quán)一致原理V

B、靈活性原理

C、用人之長原理V

D、職務要求明確原理V

E、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理

11、群眾考評是對主管人員考評的一種方法，其中所謂的“群眾"包括（）侈選題］

A、主管人員本人V

D、上級主管人員

B、非主管人員V

E、下屬主管人員V

C、同級主管人員V

12、較為可靠的假設是直接控制法合理性的依據(jù)，這些假設是（）［多選題］

A、合格的主管人員所犯的錯誤最少V

B、管理工作的成效是可以計量的V

C、在計量管理工作成效時，管理的概念、原理和方法是有用的判別標準V

D、出現(xiàn)的偏差可以預料并能及時發(fā)現(xiàn)

E、管理基本原理的應用情況是可以評價的V

13.下列（）權(quán)力屬于職務性權(quán)力,（）屬于非職務性權(quán)力？（）［多選題］

E、感召權(quán)力

A、強制性權(quán)力V

B、獎勵權(quán)力V

C、合法權(quán)力V

D、專家權(quán)力

14.從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點是（）［多選題］

A、為組織發(fā)展注入活力

B、手續(xù)簡便V

C、給組織帶來新觀點

D、給組織帶來新方法

E、費用較低V

15、布萊克和穆頓把管理中領(lǐng)導者的行為概括為（）［多選題］

A、對利潤的關(guān)心

B、對產(chǎn)值的關(guān)心

C、對人的關(guān)心V

D、對制度的關(guān)心

E、對生產(chǎn)的關(guān)心V

16.管理活動中的“慢性問題”是指（）［多選題］

A、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的影響組織日常活動的問題

B、長期存在會影響組織素質(zhì)的問題V

C、人們對其存在已經(jīng)習以為常，不愿承認和解決的問題V

D、對多數(shù)人的工作或利益會產(chǎn)生顯而易見的影響的問題

E、容易被人們發(fā)現(xiàn)、承認和解決的問題

17、組織工作的內(nèi)容包括（）［多選題］

A、設計組織結(jié)構(gòu)V

B、配備組織人員，

C、控制組織行為

D、實施組織變革V

E、建設組織文化V

18.以下幾條中，表明一個組織集權(quán)程度高的有（）［多選題］

A、較低層次的管理人員有決策權(quán)，但須報請上級批準V

B、決策時集思廣益，高、低層管理人員共有決策權(quán)

C、較低層次的管理人員擔任的決策的影響面較小V

D、較低層次的管理人員擔任的決策的重要性較小V

E、較低層次的管理人員在決策前須請示上級V

19、屬于控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)所包含的內(nèi)容的是（）［多選題］

A、控制的目標體系V

B、控制的主體V

C、控制的客體V

D、控制的方法與手段V

E、控制的形式

20、組織內(nèi)部提升任用員工的優(yōu)點有（）［多選題］

A、帶來新方法

B、能吸收一流人才

J提高員工積極性V

D、保證用人的正確性V

21、非正式組織的特點有（）［多選題］

A、自發(fā)性V

B、流動性

C、內(nèi)聚性V

D、不穩(wěn)定性V

E、領(lǐng)導權(quán)威性V

22、組織的含義是（）［多選題］

A、有一個共同目標V

B、是實現(xiàn)目標的工具

C、包括不同層次的分工協(xié)作V

D、有共同認同的感情

E、有一個準則

23、計劃工作的基本特征有：（）［多選題］

A、目的性V

B、首位性V

C、普遍性V

D、效率性V

E、創(chuàng)造性V

24、按照決策的條件和后果分，決策的類型有（）［多選題］

A、風險型決策V

A、確定型決策V

C、戰(zhàn)略決策

D、不確定型決策V

E、戰(zhàn)術(shù)決策

25、行為改造型理論包括（）［多選題］

A、激勵強化理論V

B、需求層次理論

C、期望理論

D、歸因理論V

E、ERG理論V

27、廣義的計劃工作是指（）［多選題］

A、制定計劃V

B、選擇計劃

C、執(zhí)行計劃V

D、檢查計劃V

E、反饋結(jié)果

28、一般來說，管理具有以下特征（）［多選題］

A、目的性V

B、組織性V

C、人本性V

D、創(chuàng)新性V

E、藝術(shù)性V

29、激勵理論通常可分為的類型有（）［多選題］

A、內(nèi)容型激勵理論V

B、需求層次論

C、過程型激勵理論V

D、行為改造型激勵理論V

E、公平理論

30.法約爾提出的管理職能有（）［多選題］

A、計劃V

B、組織V

c、指揮V

D、激勵

E、控制V

31、一個人造系統(tǒng)的特征有：（）［多選題］

A、集合性V

B、相關(guān)性V

C、目的性V

D、信息動力

E、整體性V

32、一般而言，塑造組織文化的有效方法有（）［多選題］

A、示范法V

B、自我教育法V

C、定向引導法V

D、感染法V

E、宣傳法

33、目標的性質(zhì)有（）［多選題］

A、客觀性V

B、縱向性V

C、多樣性V

D、網(wǎng)絡性V

E、時間性V

34、以下關(guān)于期望理論敘述中正確的有：（）［多選題］

A、效價可以是負值V

B、激勵力同期望值成正比V

C、期望值是一種主觀概率V

D、效價越大，則激勵力越小

E、效價越大，激勵力越大V

35、人際關(guān)系學說的主要觀點有（）［多選題］

A、職工是社會人，

B、職工是經(jīng)濟人

C、企業(yè)中存在著非正式組織V

D、新的領(lǐng)導能力在于提高職工的滿足度，以提高士氣，提高勞動生產(chǎn)率V

E、對人必須嚴加管理

36、屬于職位權(quán)力的有（）［多選題］

A、懲罰權(quán)V

B、獎賞權(quán)V

C、合法權(quán)V

D、模范權(quán)

E、專長權(quán)

37、信息溝通的方法有（）［多選題］

A、發(fā)布指示V

B、會議制度V

C、個別交談V

D、建立信息溝通網(wǎng)絡V

E、報告制度

38、企業(yè)戰(zhàn)略的特征有（）［多選題］

A、全局性V

B、長遠性V

C、競爭性V

D、應變性V

E、綱領(lǐng)性V

39、決策的程序包括：（）［多選題］

A、確定決策目標V

B、擬定備選方案V

C、評價備選方案V

D、選擇方案V

E、分析收益

40、計劃工作的性質(zhì)有（）［多選題］

A、目的性V

B、首要性V

C、經(jīng)濟性

D、普遍性V

E、效率性V

41、下列屬于馬斯洛層次需要的內(nèi)容有（）［多選題］

A、生理的需要V

B、安全的需要V

C、社交的需要V

D、尊重的需要V

E、自我實現(xiàn)的需要V

42、目標管理的優(yōu)點有（）［多選題］

A、有利于提高管理水平V

B、有利于于調(diào)動人的積極性、責任心V

C、靈活

D、有利于長期目標的實現(xiàn)

E、有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷V

43、管理的基本特征有（）［多選題］

A、管理的載體是組織V

B、管理是一種文化現(xiàn)象V

C、管理的主體是管理者V

D、管理的重心是決策V

E、管理的核心是處理好人際關(guān)系V

44、美國心理學家麥克萊蘭提出的激勵需求理論認為人的基本需要有（）［多選題］

A、權(quán)力的需要，

B、生理的需要

C、對成就的需要V

D、安全的需要

E、對社交的需要V

45、完整的溝通過程應一般包括發(fā)送者、編碼、（）［多選題］

A、傳遞渠道V

B、接收者V

C、解碼V

D、作出反應

E、噪聲V

46、下面哪些是集體決策方法（）［多選題］

A、德爾菲法V

B、線性規(guī)劃法

C、名義小組法V

D、頭腦風暴法V

E、波士頓法

47、矩陣組織的缺點有（）［多選題］

A、穩(wěn)定性較差V

B、多頭領(lǐng)導V

C、適應性不強

D、靈活