《管理學(xué)基礎(chǔ)》任務(wù)四 團(tuán)隊(duì)合作與管理

項(xiàng)目五溝通與合作任務(wù)四

團(tuán)隊(duì)合作與管理合作與團(tuán)隊(duì)一、人際交往與合作（一）人際交往藝術(shù)1、真情、熱情、助人為樂。2、講究文明禮貌、塑造良好的自身形象。（禮貌禮儀；服飾儀容；舉止與談吐）3、研究并盡可能滿足溝通對象的社會心理需要。4、交談技巧。合作與團(tuán)隊(duì)一、人際交往與合作研究并盡可能滿足溝通對象的社會心理需要。組織成員的一般社會心理需求有：渴望與人交流的需要；渴望擁有愉悅心情，以獲得高質(zhì)量生活的需要；渴望獲得更深層次的理解，求得“知音”的需要；渴望友誼，在危難時(shí)有摯友相助的需要。要言之有理，并有足夠信息量，以內(nèi)容吸引人。1選對方感興趣或擅長的話題談。2尊重與贊美。3回避忌諱的話題。4運(yùn)用幽默。5善于傾聽。6交談技巧合作與團(tuán)隊(duì)一、人際交往與合作一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他們所掌握的知識和專業(yè)技術(shù)，而85%是靠良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。

----戴爾·卡耐基

只為成功找方法，不為失敗找借口！合作不是人力的簡單相加，而是要力在一條線，勁在一股繩邦尼人力定律：人心不齊，則一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無所成在團(tuán)隊(duì)之中，心齊是必不可少的一排籬笆三個(gè)樁一個(gè)好漢三個(gè)幫凝成團(tuán)隊(duì)的是合作，團(tuán)結(jié)互助，精誠合作團(tuán)隊(duì)核心：合作合作與團(tuán)隊(duì)一、人際交往與合作（二）合作及其途徑1、合作的含義合作是指人與人及群體之間為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)、任務(wù)、利益而相互配合與支持，共同努力的過程。2、合作的實(shí)現(xiàn)途徑（1）人際交往與溝通（2）構(gòu)建群體心理和諧（3）群體心理沖突管理合作與團(tuán)隊(duì)一、人際交往與合作（三）合作意識與自我修養(yǎng)1、樹立合作意識2、加強(qiáng)自我修養(yǎng)（1）以誠待人、以人為善、信守諾言，只有真誠，才能有堅(jiān)持的合作基礎(chǔ)。（2）尊重他人，信賴部下，并關(guān)心和幫助他人。（3）對自己要有自知之明，對別人要寬容待人。（4）要大公無私，絕不損人利己。合作與團(tuán)隊(duì)一、人際交往與合作（四）工作中的配合與支持1、明確共同的目標(biāo)，追求整體利益2、準(zhǔn)確地定位職務(wù)角色，正確處理職權(quán)管理3、出色地完成本職工作4、主動配合他人5、善于尋求別人的幫助6、加強(qiáng)工作中的溝通7、正確處理競爭與合作關(guān)系。什么是團(tuán)隊(duì)?

1+1>2合作與團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)團(tuán)隊(duì)的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？合作與團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)團(tuán)隊(duì)的力量——是螞蟻軍團(tuán)來了！合作與團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)從中可知，個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，只要團(tuán)結(jié)伙伴，精誠協(xié)作，就能變得強(qiáng)大沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的含義與特征團(tuán)隊(duì)的含義

團(tuán)隊(duì)是指有明確目標(biāo)與個(gè)人角色定位，強(qiáng)調(diào)自主管理，自我控制，溝通良好，和諧合作的一種扁平型組織形式。工作如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實(shí)干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望。合作與團(tuán)隊(duì)（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的含義與特征團(tuán)隊(duì)的特征⑴在組織形態(tài)上，團(tuán)隊(duì)屬扁平型組織。⑵在目標(biāo)定位上，團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，每個(gè)成員有明確的角色定位與分工。⑶在控制上，強(qiáng)調(diào)自主管理，自我控制。⑷在功能上，形成一種跨部門、交叉功能的融合體系。⑸在相互關(guān)系上，構(gòu)建合作、協(xié)調(diào)的團(tuán)體。二、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)合作與團(tuán)隊(duì)（二）團(tuán)隊(duì)的類型二、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)010203管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)督者、訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)成員自解決問題協(xié)調(diào)者發(fā)展團(tuán)隊(duì)意識，解決沖突改革流程團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者脫離團(tuán)隊(duì)，例行決策，處理管理問題團(tuán)隊(duì)成員完全負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的整個(gè)工作，自主決策權(quán)，高效實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。探索階段雛形階段成長階段成熟階段合作與團(tuán)隊(duì)（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般包括四個(gè)階段：二、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)科學(xué)地設(shè)定目標(biāo)。打造團(tuán)隊(duì)