淺析企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力

淺析企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力論企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力

摘要:隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)發(fā)生了全然性的變化，從產(chǎn)品……人力資源……到了核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂核心能力確實(shí)是企業(yè)能長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是一種整合力，也是一種通過(guò)整合了的知識(shí)與技能，而企業(yè)文化確實(shí)是具有這種整合與凝聚的能力，要緊是通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀(guān)作用于核心能力。企業(yè)文化與核心能力的關(guān)系是相互依存的。企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是核心能力形成的要緊因素。提升企業(yè)的核心能力要緊通過(guò)以下的具體方法。培養(yǎng)共同價(jià)值觀(guān)提升企業(yè)凝聚力；建立執(zhí)行文化提升企業(yè)核動(dòng)力；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升創(chuàng)新力；推行文化治理提升企業(yè)核心能力，在推行文化治理，培養(yǎng)核心能力應(yīng)幸免將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在治理中的直截了當(dāng)運(yùn)用，要考慮到民族特點(diǎn)，時(shí)代特點(diǎn)與行業(yè)特點(diǎn)等。關(guān)鍵詞:企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力整合價(jià)值觀(guān)隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，一些優(yōu)秀企業(yè)和一些聞名的跨國(guó)公司相繼的涌現(xiàn)和不斷的壯大，國(guó)有企業(yè)面臨著嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅表現(xiàn)在企業(yè)的裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等方面,而且更多的表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、進(jìn)展方向、品牌形象、企業(yè)的價(jià)值觀(guān)等方面。從全然上說(shuō)是企業(yè)文化方面的差距。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代在日益猛烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中要想贏的主動(dòng)權(quán)，只有加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，要依照本企業(yè)的進(jìn)展歷史及行業(yè)特點(diǎn)建設(shè)出一個(gè)有個(gè)性的優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能夠逐步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。黨的十六大報(bào)告指出：〝文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、制造力和凝聚力之中。〞〝民族精神是一個(gè)民族賴(lài)以生存和進(jìn)展的精神支撐。〞文化治理是企業(yè)治理的最高境域。企業(yè)文化建設(shè)的全然目的在于培植和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)是文化系統(tǒng)中的價(jià)值觀(guān)。民族精神那么是文化之本質(zhì)和靈魂的最高表達(dá)，是一個(gè)民族在長(zhǎng)期的歷史進(jìn)展過(guò)程中逐步形成和培養(yǎng)起來(lái)的一種群體意識(shí)，具有對(duì)內(nèi)動(dòng)員民族力量、對(duì)外展現(xiàn)民族形象的重要功能。１企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義１.1企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化能夠明白得為在企業(yè)家的引領(lǐng)下，通過(guò)一段時(shí)刻的進(jìn)展和培養(yǎng)，通過(guò)多種進(jìn)程的演化，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成的行為模式。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀(guān)，它表達(dá)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)和職員的具體行為中。企業(yè)借助企業(yè)文化營(yíng)造一個(gè)良好的組織氛圍和環(huán)境，增強(qiáng)職員的工作積極性、主動(dòng)性和凝聚力，激發(fā)職員的士氣、斗志和制造力，以共同的信仰力量推動(dòng)企業(yè)的生存、進(jìn)展、壯大。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)職員的價(jià)值取向和行為方式有專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用，在企業(yè)中形成凝聚力、鼓舞力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。企業(yè)文化是社會(huì)文化的亞文化，它必定要根植于民族文化的土壤之中。中國(guó)企業(yè)要提升現(xiàn)代企業(yè)整體素養(yǎng)，培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律外，其最能在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的王牌確實(shí)是中國(guó)特色、中國(guó)作風(fēng)、中國(guó)氣派的文化精神。任何一個(gè)國(guó)家和民族的企業(yè)文化底蘊(yùn)第一來(lái)自本民族的傳統(tǒng)文化，同時(shí)兼收世界各國(guó)的優(yōu)秀文化。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必定是融合了民族文化和歷史人文精神的精華，必定注重吸取傳統(tǒng)文化的營(yíng)養(yǎng)來(lái)充實(shí)、豐富、進(jìn)展自己。因而，要提高中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要將民族精神灌注到企業(yè)文化建設(shè)之中，建立起中國(guó)特色的企業(yè)文化。。企業(yè)文化核心中的核心確實(shí)是培養(yǎng)和制造一種適合企業(yè)實(shí)際、催人向上、開(kāi)拓創(chuàng)新、永創(chuàng)一流的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵確實(shí)是切實(shí)做好企業(yè)職員的相互溝通，包括企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策都要多多征求職員的意見(jiàn)，如此做不僅真正表達(dá)了企業(yè)的廠(chǎng)務(wù)公布和民主,而且有利于提高職員的綜合素養(yǎng),充分調(diào)動(dòng)職員的積極性和制造性。企業(yè)文化建設(shè)的外延要集中反映本企業(yè)的產(chǎn)品文化的附加值上。有人說(shuō),可口可樂(lè)公司能夠在一夜之間燒掉,然而只要把人留下,企業(yè)的文化留下,企業(yè)專(zhuān)門(mén)快就能復(fù)蘇,這正表達(dá)出企業(yè)文化的一種專(zhuān)門(mén)的精神力量，是其他的許多企業(yè)專(zhuān)門(mén)難做到的。１.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義用潘漢爾德與哈默在?哈佛商業(yè)評(píng)論?的說(shuō)法：核心競(jìng)爭(zhēng)力是在組織內(nèi)部通過(guò)整合了的知識(shí)和技能，專(zhuān)門(mén)是關(guān)于如何和諧多種生產(chǎn)技能和整合不同的技術(shù)和知識(shí)的技能。我們看在那個(gè)定義中的核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)的是什么？強(qiáng)調(diào)兩個(gè)字〝整合〞。核心競(jìng)爭(zhēng)力不是技術(shù)、不是產(chǎn)品、不是人才、也不是企業(yè)家,而是被整合的東西，正是從這一點(diǎn)動(dòng)身,我們說(shuō)一個(gè)企業(yè)通過(guò)整合了的東西——核心競(jìng)爭(zhēng)力，別人是學(xué)不到的。每年到海爾集團(tuán)參觀(guān)學(xué)習(xí)的企業(yè)達(dá)數(shù)萬(wàn)家，看到了都覺(jué)的好，然而，哪個(gè)企業(yè)能把海爾的模式移植到本企業(yè)呢！邯鋼的體會(huì)哪個(gè)學(xué)到了？大慶的體會(huì)哪個(gè)學(xué)到了？假如輕易就能學(xué)到那就不是核心競(jìng)爭(zhēng)力了。核心競(jìng)爭(zhēng)力也確實(shí)是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。一位研究海爾的專(zhuān)家，中國(guó)戰(zhàn)略進(jìn)展研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)管益忻先生如此說(shuō)：〝我對(duì)海爾研究從１９８９年一直跟蹤到現(xiàn)在，發(fā)覺(jué)最核心的問(wèn)題確實(shí)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種競(jìng)爭(zhēng)力是別人沒(méi)有的。〞從那個(gè)意義上說(shuō)，良好的企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有如下特點(diǎn)：〔1〕專(zhuān)門(mén)性。特定企業(yè)以特定方式沿著特定的技術(shù)軌道逐步積存起來(lái)的，是個(gè)性化進(jìn)展過(guò)程的產(chǎn)物，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全仿照把握?！?〕相融性，核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)相輔相成，不僅包括企業(yè)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)性能，而且包含企業(yè)理念、企業(yè)治理、企業(yè)文化等無(wú)形資產(chǎn)。與企業(yè)實(shí)物資產(chǎn)不同，核心競(jìng)爭(zhēng)力難以從企業(yè)主體中分離出來(lái)，從而使企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生質(zhì)的差別，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差異化的有效來(lái)源?！?〕價(jià)值可變性。由于競(jìng)爭(zhēng)的存在，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)盡力進(jìn)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。逐步縮小與原先擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的差距，直至完全超越，最終使個(gè)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為所有企業(yè)的一樣競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品、技術(shù)、人才都不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在專(zhuān)門(mén)多人一談到核心競(jìng)爭(zhēng)力就談到產(chǎn)品、技術(shù)、人才等給企業(yè)帶來(lái)的變化。這些因此重要，它們是企業(yè)生存和進(jìn)展的最基礎(chǔ)的東西，也是構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的一小部分，但它們并不等同于核心競(jìng)爭(zhēng)力。第一產(chǎn)品是有壽命的，有周期的是能夠替代的。一個(gè)企業(yè)不可能依靠一個(gè)產(chǎn)品永久地生存下去。核心技能，技術(shù)也不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。第一，技術(shù)有專(zhuān)利，我們能夠通過(guò)獵取專(zhuān)利的方式獵取技術(shù)。第二，技術(shù)會(huì)流失。第三，沒(méi)有技術(shù)我們能夠開(kāi)發(fā)引進(jìn)技術(shù)來(lái)，因此技術(shù)本身它本身不是固有的。你能夠說(shuō)你們的技術(shù)是世界領(lǐng)先的，但顧客不認(rèn)同，領(lǐng)先的技術(shù)也只是能拿諾貝爾獎(jiǎng)。相對(duì)落后的技術(shù)能夠被客戶(hù)所同意才是硬道理。戴爾公司可能沒(méi)有世界先進(jìn)的技術(shù)，但賣(mài)電腦賣(mài)出了世界水平。人才也不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才會(huì)流失，說(shuō)不定改日他就走了，當(dāng)你的機(jī)制不靈的時(shí)候，當(dāng)你的公司對(duì)他沒(méi)有吸引力的時(shí)候。再者人才會(huì)退化，今天是人才，假如他得不到合理的開(kāi)發(fā)與利用，人才的能力也會(huì)慢慢的退化。2企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)差不多發(fā)生了從產(chǎn)品、人力資源、價(jià)格等競(jìng)爭(zhēng)到核心能力競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)培養(yǎng)和進(jìn)展自己的核心能力參與競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)于一個(gè)企業(yè)以至于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)差不多上極為重要的。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為：〝市場(chǎng)整合力確實(shí)是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力〞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)兩種整合來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一種是企業(yè)體制與市場(chǎng)體制的整合。一種是產(chǎn)品功能與用戶(hù)需求的整合。專(zhuān)門(mén)多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為２１世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)格局將在專(zhuān)門(mén)大的程度上取決于企業(yè)文化的較量。新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境告訴我們，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)單靠物質(zhì)力量較量的時(shí)代差不多過(guò)去。競(jìng)爭(zhēng)中核心能力的形成必須靠企業(yè)文化的整合力。從源頭上來(lái)摸索企業(yè)文化。德魯克曾提出企業(yè)的三個(gè)摸索，就用德魯克的三個(gè)摸索來(lái)分析一下。他認(rèn)為企業(yè)要摸索三個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題；我們的企業(yè)是什么？第二個(gè)問(wèn)題；我們的企業(yè)將是什么？第三個(gè)問(wèn)題；我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？這是摸索我們企業(yè)文化的三個(gè)源點(diǎn)，事實(shí)上這三個(gè)問(wèn)題表達(dá)了一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)不能沒(méi)有文化，不能沒(méi)有價(jià)值觀(guān)。因此那個(gè)地點(diǎn)我提出兩了核心；第一核心，核心競(jìng)爭(zhēng)力；第二核心，核心價(jià)值觀(guān)。這確實(shí)是企業(yè)文化與企業(yè)生存進(jìn)展的關(guān)系，核心價(jià)值觀(guān)是支撐一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久進(jìn)展的觀(guān)念。一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)要有良好的風(fēng)格，作為職員要有一流的素養(yǎng)、高境域、有良好的技能。而這些支撐的核心確實(shí)是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是解決賺錢(qián)的問(wèn)題，企業(yè)文化解決百年老店，長(zhǎng)壽公司和可連續(xù)進(jìn)展的問(wèn)題。能夠看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存進(jìn)展起一個(gè)戰(zhàn)略作用具有較高的戰(zhàn)略地位。這正是許多企業(yè)沒(méi)有足夠重視企業(yè)文化建設(shè)的全然緣故所在。企業(yè)要想穩(wěn)步的，連續(xù)的進(jìn)展就要建設(shè)出有自身特色的企業(yè)文化，才能擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。２.1企業(yè)文化本身確實(shí)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也確實(shí)是企業(yè)的能力，表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織治理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和客戶(hù)服務(wù)能力等方面。其中最核心的最全然的部分是一種能將各種競(jìng)爭(zhēng)能力要素進(jìn)行整合的能力。具備這種能力的確實(shí)是企業(yè)文化，同時(shí)是一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)的核心能力是基于特定的市場(chǎng)、用戶(hù)、企業(yè)歷史與民族文化背景的，是通過(guò)專(zhuān)門(mén)長(zhǎng)時(shí)刻的體會(huì)和知識(shí)的積存建立起來(lái)的，而且這一過(guò)程無(wú)捷徑可尋。企業(yè)要想使自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力更具競(jìng)爭(zhēng)力就要將核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化完美地融合到一起。２.2企業(yè)文化提供一種牽引力企業(yè)文化是企業(yè)的長(zhǎng)期牽引力；企業(yè)的鼓舞機(jī)制是企業(yè)的內(nèi)部動(dòng)力；而科學(xué)規(guī)范的治理那么是企業(yè)的推動(dòng)力．這三個(gè)力合起來(lái)就構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)唯有靠核心競(jìng)爭(zhēng)力才能活下去。在那個(gè)地點(diǎn)給企業(yè)文化做一個(gè)定位，企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵的要素。前面提到的三個(gè)力當(dāng)中，在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中，企業(yè)文化所提供的是一種長(zhǎng)期牽引力。因此，企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕便可完成的，它應(yīng)該是企業(yè)在長(zhǎng)期的工作中不斷的積存體會(huì)、學(xué)習(xí)、溝通、再實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。2.3企業(yè)文化是核心能力形成的要緊保證企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)展的要緊保證，是企業(yè)能夠不斷的進(jìn)展壯大的有力支柱?，F(xiàn)代企業(yè)文化的進(jìn)展已形成以企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獵取相對(duì)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)、以培養(yǎng)企業(yè)職員的創(chuàng)新精神為核心、以企業(yè)的價(jià)值觀(guān)為導(dǎo)向、且具有鮮亮的個(gè)性；并由企業(yè)的觀(guān)念文化、制度文化、行為文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化等高度統(tǒng)一有機(jī)整合的文化系統(tǒng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是競(jìng)爭(zhēng)文化，它是以現(xiàn)代文化理念為指導(dǎo)，以企業(yè)在國(guó)際化環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)并取得優(yōu)勢(shì)為鮮亮目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)中作用能力的形成，必須靠企業(yè)文化的整合力，否那么一個(gè)企業(yè)的核心專(zhuān)長(zhǎng)及核心競(jìng)爭(zhēng)力是專(zhuān)門(mén)難確定和形成的。企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，把握文化競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，確實(shí)是把握企業(yè)的生命之根、制勝之魂。第一，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，沒(méi)有能回避市場(chǎng)的企業(yè)，也可不能有沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)的生存和進(jìn)展必須要依靠建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。第二，競(jìng)爭(zhēng)越猛烈，企業(yè)文化建設(shè)就越緊迫，那些把工作和企業(yè)文化對(duì)立起來(lái)的觀(guān)念做法是企業(yè)戰(zhàn)略性的失誤。第三，越困難的企業(yè)就越要抓好企業(yè)文化建設(shè)，困難的企業(yè)不抓企業(yè)文化建設(shè)無(wú)疑是舍棄生存的權(quán)益。那些認(rèn)為沒(méi)有錢(qián)就不能抓企業(yè)文化建設(shè)的觀(guān)念是錯(cuò)誤的，因?yàn)槠髽I(yè)文化諸要素中、觀(guān)念、精神、道德、制度等文化建設(shè)能夠不要花錢(qián)的或是可少花錢(qián)就能夠做起來(lái)的，而且困難企業(yè)沒(méi)有精神支柱，沒(méi)有目標(biāo)追求將更加的困難．假如抓好企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)上下同心，精神振奮，方略正確就能走出逆境，效益自然就會(huì)好起來(lái)，這是企業(yè)進(jìn)展中相輔相成，相互促進(jìn)的兩個(gè)方面。2.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的塑造是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支柱．企業(yè)的進(jìn)展需要經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而明確企業(yè)的進(jìn)展方向和短期長(zhǎng)期進(jìn)展目標(biāo)，給企業(yè)以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。假如缺少了企業(yè)文化，那么提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就失去了有力的支持。日本能在戰(zhàn)后三十年中趕上歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，最要緊的是依靠一種精神力量的支持。品牌形象是企業(yè)文化的載體，也是文化力量的表達(dá)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是品牌形象形成的內(nèi)在力量，深深的溶鑄在企業(yè)的品牌之中，對(duì)塑造品牌文化的利弊要及時(shí)果斷的揚(yáng)棄。把職工的整體素養(yǎng)提高上去，同時(shí)要不斷地激發(fā)職員的制造性，使他們制造出優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該突出和依靠主體，確實(shí)是要注意吸取職員長(zhǎng)期以來(lái)在實(shí)踐中制造的特色文化原料，注意發(fā)覺(jué)和升華職員在工作中制造的問(wèn)題點(diǎn)，不斷充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)容。2.5核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)展對(duì)企業(yè)文化進(jìn)展的作用核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的要緊作用表現(xiàn)在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心競(jìng)爭(zhēng)力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域；從企業(yè)以后成長(zhǎng)角度看，核心競(jìng)爭(zhēng)力具有打開(kāi)多種潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力；從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度看，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的能力；從企業(yè)用戶(hù)角度看，核心競(jìng)爭(zhēng)力有助于實(shí)現(xiàn)用戶(hù)最為看重的核心的、差不多的和全然的利益，而不是那些一樣性的、短期限的好處。核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和進(jìn)展的過(guò)程事實(shí)上更是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。在核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)展過(guò)程中將會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，培養(yǎng)和進(jìn)展核心競(jìng)爭(zhēng)力它需要企業(yè)文化的支撐，假如企業(yè)文化不夠好，那么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)展將會(huì)進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)困難，進(jìn)展的速度會(huì)放慢而且愛(ài)護(hù)的成效還不一定會(huì)好。文化的建設(shè)需要企業(yè)其它資源的支持，核心能力的形成同樣也是一樣。2.5.1從核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體作用分析2.5.1.1識(shí)別并確定進(jìn)展方向核心競(jìng)爭(zhēng)力又稱(chēng)核心能力。在以往的某些學(xué)術(shù)著作中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力被狹隘地明白得為核心技術(shù)，這是片面的，也不符合企業(yè)的實(shí)際狀況。一樣說(shuō)來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠是企業(yè)所獨(dú)有的技術(shù)能力，也能夠是超群的商業(yè)能力和治理能力，更通常的情形是三種能力的有機(jī)結(jié)合。關(guān)于制造業(yè)企業(yè)，生產(chǎn)能力、研究開(kāi)發(fā)能力等技術(shù)能力無(wú)疑是構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。關(guān)于另外一些行業(yè)，商業(yè)能力也能夠成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要緊內(nèi)容。另外，文化治理能力有時(shí)也直截了當(dāng)表現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力更多地表現(xiàn)為三種能力的有機(jī)結(jié)合。因此說(shuō)，準(zhǔn)確識(shí)別自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)專(zhuān)門(mén)有利，對(duì)企業(yè)的進(jìn)展同樣十分重要。2.5.1.2組織學(xué)習(xí)企業(yè)知識(shí)理論認(rèn)為，隱藏在能力背后、決定企業(yè)能力的是企業(yè)的知識(shí)以及與知識(shí)緊密相關(guān)的認(rèn)知學(xué)習(xí)。企業(yè)是一個(gè)知識(shí)的集合體，企業(yè)的知識(shí)存量決定了企業(yè)配置資源等創(chuàng)新活動(dòng)的能力，從而最終在企業(yè)產(chǎn)出及市場(chǎng)力量中表達(dá)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，知識(shí)具有難以仿照的特點(diǎn)，它通過(guò)具有路徑依靠性的積存過(guò)程才能獲得，并發(fā)揮作用，成為企業(yè)決定以后知識(shí)積存的重要力量，這使得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以連續(xù)下去。而由企業(yè)知識(shí)決定的企業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)能力是企業(yè)開(kāi)發(fā)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不竭源泉。因此，個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)成為企業(yè)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。這種學(xué)習(xí)不然而知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且還要強(qiáng)調(diào)心智模式的修煉。這正是企業(yè)文化形成的有效方法。2.5.1.3創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新三個(gè)方面，它們之間相互促進(jìn)、相互支撐，共同推進(jìn)企業(yè)核心能力的進(jìn)展。技術(shù)創(chuàng)新是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的要緊途徑。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，不僅能夠產(chǎn)生專(zhuān)門(mén)的技術(shù)能力，制造出具有成本優(yōu)勢(shì)的好產(chǎn)品、好服務(wù)，也能提高設(shè)計(jì)人員、生產(chǎn)人員、愛(ài)護(hù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員的各種學(xué)習(xí)能力，形成專(zhuān)門(mén)的、他人難以仿照的無(wú)形資產(chǎn)。治理創(chuàng)新是強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。治理創(chuàng)新的內(nèi)容專(zhuān)門(mén)廣泛，包括治理理念的創(chuàng)新、治理組織方式的創(chuàng)新、治理制度的創(chuàng)新以及治理文化的創(chuàng)新等。制度創(chuàng)新是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。任何企業(yè)治理和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)都需要相應(yīng)的鼓舞機(jī)制，而企業(yè)制度創(chuàng)新的核心作用就在于通過(guò)改變產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)為企業(yè)治理和技術(shù)活動(dòng)提供有效的鼓舞機(jī)制。只有有效的制度〝土壤〞存在，才能產(chǎn)生科學(xué)有效的企業(yè)治理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的鼓舞機(jī)制。這三種創(chuàng)新將對(duì)形成企業(yè)文化的創(chuàng)新觀(guān)念有專(zhuān)門(mén)大的關(guān)心。2.5.1.4企業(yè)家精神與創(chuàng)新緊密相聯(lián)系的是企業(yè)家精神。謀求企業(yè)進(jìn)展的主體是人，而在企業(yè)所有利益相關(guān)主體中，企業(yè)家是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展的要緊動(dòng)力，而企業(yè)家精神中最本質(zhì)的特點(diǎn)是創(chuàng)新，事實(shí)上質(zhì)是在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)創(chuàng)新獲得超額利潤(rùn)，這是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉。杰出的企業(yè)家精神追求較高水平的〝企業(yè)抱負(fù)〞。企業(yè)的高抱負(fù)水平和高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)戰(zhàn)略定位有助于企業(yè)獲得先行者優(yōu)勢(shì)，這將有利于補(bǔ)充企業(yè)文化中的企業(yè)家文化。從而能更好的帶領(lǐng)職員進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。從而能使企業(yè)獲得連續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.5.2從核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)分析2.5.2.1核心競(jìng)爭(zhēng)力的用戶(hù)價(jià)值企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的用戶(hù)價(jià)值它必須有助于用戶(hù)所看重的核心價(jià)值，這就要求企業(yè)在文化建設(shè)中就會(huì)向這方面的核心價(jià)值靠攏，將用戶(hù)看重的核心價(jià)值放在企業(yè)文化的建設(shè)中來(lái)，從而提升企業(yè)文化中價(jià)值觀(guān)的價(jià)值，使價(jià)值觀(guān)得到創(chuàng)新。更加的豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使企業(yè)文化能夠表達(dá)出企業(yè)文化的以人為本的真實(shí)意義。2.5.2.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)門(mén)性既然是核心競(jìng)爭(zhēng)力就確信有它的專(zhuān)門(mén)性，又稱(chēng)異質(zhì)性，確實(shí)是說(shuō)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力力必須是獨(dú)一無(wú)二的，為企業(yè)所特有。還要求核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可被仿照和難以替代的特性。那個(gè)特性對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)將有專(zhuān)門(mén)大的引導(dǎo)作用，有如此的核心競(jìng)爭(zhēng)力就要求有如此的文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化的進(jìn)展是要有個(gè)過(guò)程，在建設(shè)過(guò)程中也需要有引導(dǎo)，這無(wú)形中就強(qiáng)化了企業(yè)文化專(zhuān)門(mén)性的建設(shè)，這也就等于建設(shè)一個(gè)有個(gè)性的企業(yè)文化，使企業(yè)的文化更具競(jìng)爭(zhēng)力。2.5.2.3企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還具有不可分離性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、治理模式、企業(yè)資源等因素高度的融合，它不僅由技術(shù)因素決定，而且與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)相適應(yīng)、相配合。而企業(yè)文化的建設(shè)也具有這種特點(diǎn)。企業(yè)文化不可能只是單純的文化，它要與組織結(jié)構(gòu)、治理模式、人力資源、物質(zhì)資源等相融合，這些資源同樣也支持著企業(yè)文化的建設(shè)，才能建設(shè)出一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。這確實(shí)是說(shuō)前提是組織結(jié)構(gòu)、治理模式進(jìn)展的專(zhuān)門(mén)完善；人力資源、物質(zhì)資源專(zhuān)門(mén)豐富。這就會(huì)使企業(yè)文化更快更好的與之相融，從而有利于進(jìn)一步的提高企業(yè)文化的轉(zhuǎn)換利用性，及時(shí)的將企業(yè)文化運(yùn)用到企業(yè)的日常運(yùn)作當(dāng)中，使企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力能同步的進(jìn)展，發(fā)揮企業(yè)文化的作用。3.利用企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體方法用文化提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要增強(qiáng)全體職員在建設(shè)企業(yè)文化的意識(shí)，要注重全員的參與性，才能更快、更有效的提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。哈佛商學(xué)院的研究認(rèn)為，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要緊包括以下五項(xiàng)因素：企業(yè)文化因素、創(chuàng)新因素、組織因素、人力因素、治理因素，其中核心中的核心便是企業(yè)文化，具有引導(dǎo)、凝聚、鼓舞、約束等功能，也阻礙著其它因素作用的發(fā)揮。培養(yǎng)正確的價(jià)值觀(guān)；建立執(zhí)行文化；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；推行文化治理；建立個(gè)性文化。這些工作收效后，將有利提升和充分鞏固企業(yè)核心能力。3.1培養(yǎng)共同價(jià)值觀(guān)以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化建設(shè)要圍繞價(jià)值觀(guān)來(lái)進(jìn)行。正確的價(jià)值是企業(yè)文化相對(duì)固定的元素?？刹荒茈S波逐流或輕易的就改變。同仁堂〝同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生〞的核心價(jià)值觀(guān)，330多年來(lái)保持不變，至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力，海爾在商戰(zhàn)中總結(jié)提煉出〝創(chuàng)新〞價(jià)值觀(guān)，給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)窮的活力。價(jià)值觀(guān)確實(shí)是人們判定事物重要程度的標(biāo)準(zhǔn)或稱(chēng)價(jià)值取向，它解決〝追求什么？舍棄什么？〞的大問(wèn)題。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是職員共同的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。它具體化為經(jīng)營(yíng)理念、治理準(zhǔn)那么衍生出企業(yè)精神，演變?yōu)槁殕T行為準(zhǔn)那么和工作作風(fēng)。企業(yè)內(nèi)任何地點(diǎn)都會(huì)有它的影子。企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)也確實(shí)是企業(yè)文化的〝核動(dòng)力源〞其能量能滲透到企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略政策，日常治理及一切活動(dòng)中。反映到每個(gè)部門(mén)多個(gè)職工多個(gè)產(chǎn)品上，也輻射到企業(yè)的外部。培養(yǎng)共同價(jià)值觀(guān)有利于統(tǒng)一職員的思想和行為；有利于企業(yè)內(nèi)部保持高度和諧；有利于降低治理成本。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)健康進(jìn)展而言是專(zhuān)門(mén)重要的。企業(yè)文化核心價(jià)值觀(guān)最重要的一切工作點(diǎn)是要深入人心，要多了解職員的實(shí)際方法，做好溝通。以期得到大伙兒的信任和支持，要多關(guān)注職員的個(gè)性化需求，增強(qiáng)職員的歸屬感。宇通公司是一家上市公司。2003年河南百?gòu)?qiáng)企業(yè)排序第16位。作為客車(chē)制造業(yè)卻托付鄭州市公交公司承擔(dān)職員的上下班通勤任務(wù)。顯現(xiàn)了〝造車(chē)人租車(chē)的現(xiàn)象。宇通人說(shuō)：〝公司的核心價(jià)值觀(guān)。排在首位的是〞成本上有效〝一切工作都要嚴(yán)格操縱成本。經(jīng)運(yùn)算租車(chē)比養(yǎng)車(chē)更節(jié)約成本。因此要租車(chē)用。在此我們看到價(jià)值觀(guān)的無(wú)窮魅力。國(guó)外專(zhuān)家研究發(fā)覺(jué)，績(jī)優(yōu)企業(yè)擁有一個(gè)共同的特點(diǎn)確實(shí)是企業(yè)價(jià)值符合以下三個(gè)特點(diǎn)：〔1〕人的價(jià)值高于物的價(jià)值〔2〕集體價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值?！?〕社會(huì)價(jià)值高于企業(yè)價(jià)值。也能夠表述為：以人為本，團(tuán)隊(duì)合作造福社會(huì)。以人為本要從兩個(gè)方面去明白得。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言意味著關(guān)注職員的安全健康和幸福，推行人性化治理，讓職員歡樂(lè)工作，促進(jìn)職員的順利成長(zhǎng)完成自己職業(yè)生涯的規(guī)劃；對(duì)外部而言意味著要愛(ài)護(hù)被波及人群的安全健康和方便。關(guān)注用戶(hù)的利益推得人性化設(shè)計(jì)提供中意服務(wù)。確立企業(yè)價(jià)值觀(guān)要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，以行業(yè)的特點(diǎn)，表達(dá)現(xiàn)實(shí)對(duì)職員的要求和希望。美國(guó)最大的制藥企業(yè)默克公司信奉〝儲(chǔ)存和完善生命的價(jià)值觀(guān)〞；麥克勞恪守〝快速、方便、清潔〞的價(jià)值觀(guān)，他們均把企業(yè)價(jià)值觀(guān)與自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)緊密和巧妙地結(jié)合起來(lái)。顯得富有特色和個(gè)性化。確立企業(yè)價(jià)值觀(guān)要反映寬敞職員的內(nèi)心意愿和希望。使企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值觀(guān)追求保持一致。海爾的用人理念〝人人是人才，賽馬不相馬〞意味著革除用人上的不正之風(fēng)。符合寬敞職員的意愿和心聲必定引起職員思想共鳴；河南宛西制藥廠(chǎng)〝為職員制造機(jī)遇、為社會(huì)制造財(cái)寶、為人類(lèi)制造健康〞的經(jīng)營(yíng)理念，把職員的利益放在首位。實(shí)現(xiàn)了人、企業(yè)、社會(huì)價(jià)值追求的統(tǒng)一，有利于凝聚人心；IBM公司〝為職員提供均等機(jī)會(huì)〞經(jīng)營(yíng)理念。也都準(zhǔn)確反映了職員內(nèi)心的意愿和希望，讓人極易明白得和同意。3.2建立執(zhí)行文化提升執(zhí)行力執(zhí)行力是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的要緊標(biāo)志，也是最終的一種表達(dá)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行文化是企業(yè)文化的重要組成部分，同時(shí)也是表達(dá)企業(yè)文化是否到位的重要標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行文化是企業(yè)文化與行為的統(tǒng)一。執(zhí)行文化也確實(shí)是把〝執(zhí)行〞作為所有行為的最高準(zhǔn)那么和終極目標(biāo)的文化。缺少的執(zhí)行文化企業(yè)文化也就沒(méi)有了生命力。執(zhí)行的主體是人，人的思想決定行動(dòng)。而只有文化才能改變?nèi)说乃枷?。因此，提升?zhí)行力離不開(kāi)優(yōu)秀的執(zhí)行文化也同樣是企業(yè)文化的重要組成部分是寬敞職員在執(zhí)行過(guò)程中制造出來(lái)的執(zhí)行價(jià)值觀(guān)、執(zhí)行理念、執(zhí)行制度、執(zhí)行作風(fēng)等精神財(cái)寶的總和。目前，專(zhuān)門(mén)多企業(yè)都在推行戰(zhàn)略治理，但戰(zhàn)略的正確并不保證企業(yè)的成功。因?yàn)閼?zhàn)略具有同質(zhì)性且易于復(fù)制。只有在戰(zhàn)略方面，戰(zhàn)術(shù)措施，戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行等方面都專(zhuān)門(mén)到位的企業(yè)才有可能成功。專(zhuān)門(mén)是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，靠的是良好的執(zhí)行力。專(zhuān)門(mén)多企業(yè)把建立執(zhí)行文化作為企業(yè)文化建設(shè)的突破口是正確的選擇。然而在建立執(zhí)行文化會(huì)遇到一些障礙；一是治理性障礙。缺少寬松和諧的文化環(huán)境及有效的鼓舞機(jī)制。組織內(nèi)部缺乏信任感，職員積極性低落。不愿主動(dòng)工作。二是流程性障礙。業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，治理環(huán)節(jié)過(guò)多，手續(xù)過(guò)于繁瑣，降低了執(zhí)行效率。三是人力資源性障礙。職員素養(yǎng)低下，心有余而力不足。想做好但做不行。阻礙執(zhí)行效率和成效。四是思想性障礙。企業(yè)作風(fēng)虛浮形式主義嚴(yán)峻。喜愛(ài)表面上轟轟烈烈，做易出政績(jī)的工作不情愿做細(xì)節(jié)繁瑣，艱辛乏味，默默默無(wú)聞的執(zhí)行工作致使執(zhí)行落空或執(zhí)行不力。建立執(zhí)行文化必須掃清這些障礙，清除的過(guò)程事實(shí)上確實(shí)是深化改革。再造流程全面優(yōu)化治理體制、提升治理效率的過(guò)程。這也就會(huì)牽扯到權(quán)力和利益的再分配。因而是艱巨和痛楚的過(guò)程。這一過(guò)程恰似鷹的自礪自新、脫胎換骨、以求新生的過(guò)程。五是領(lǐng)導(dǎo)障礙。領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化的建設(shè)決策者，是建立執(zhí)行文化的關(guān)鍵。假如他們不能認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)文化建設(shè)中所扮演的重要角色。不但不能推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，有時(shí)甚至?xí)?duì)企業(yè)文化產(chǎn)生破壞作用。要緊是領(lǐng)導(dǎo)者的言行不一致和領(lǐng)導(dǎo)人之間對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的不統(tǒng)一。假如不同的領(lǐng)導(dǎo)在不同的場(chǎng)合對(duì)企業(yè)文化核心價(jià)值觀(guān)和原那么進(jìn)行不同的說(shuō)明，如此職員就會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑。在企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)〝領(lǐng)〞確實(shí)是用思想引領(lǐng)，要求領(lǐng)導(dǎo)者用先進(jìn)的思想和文化阻礙每一個(gè)職員，培養(yǎng)職員的敬業(yè)精神，激發(fā)職員的工作熱情，逐步把職員培養(yǎng)成優(yōu)秀的職員。〝導(dǎo)〞確實(shí)是用行動(dòng)導(dǎo)向，要求領(lǐng)導(dǎo)為所有的職員做出榜樣，用自己的榜樣行為鼓舞每一個(gè)職員。讓所有的職員，從領(lǐng)導(dǎo)者的身上感受到企業(yè)文化領(lǐng)會(huì)到應(yīng)該如何樣正確地做事，同時(shí)要做正確的事。宣傳執(zhí)行理念、培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)是建設(shè)執(zhí)行文化的著力點(diǎn)。執(zhí)行理念應(yīng)當(dāng)突出三個(gè)方面：全面以赴，注重細(xì)節(jié)和快速高效。全力以赴強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的態(tài)度要堅(jiān)決，不講任何條件無(wú)私無(wú)畏，勇敢沖擊困難。爭(zhēng)做王進(jìn)喜、羅文式的英雄職工。注重細(xì)節(jié)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的方法要科學(xué)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)精神。舍得撲下身子做深入細(xì)致的工件。探究規(guī)律性，不斷發(fā)覺(jué)和創(chuàng)新?？焖俑咝?qiáng)調(diào)的是執(zhí)行結(jié)果既快又好，是執(zhí)行文化建設(shè)追求的最終目標(biāo)。宣傳執(zhí)行理念的目的是促進(jìn)職員隊(duì)伍養(yǎng)成良好的作風(fēng)。海爾集團(tuán)內(nèi)部養(yǎng)成了〝迅速反應(yīng)，趕忙行動(dòng)〞的良好作風(fēng)。美國(guó)客戶(hù)在新產(chǎn)品的設(shè)想提出17個(gè)小時(shí)后，海爾的研發(fā)人員就拿出了令人中意的樣機(jī)，贏得了客戶(hù)的高度頌揚(yáng)。如此作風(fēng)普及到公司的各個(gè)方面形成了；〝日清日高的OEC工作法極大增強(qiáng)了公司的執(zhí)行力。3.3創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織形成學(xué)習(xí)氛圍有提升企業(yè)的創(chuàng)新力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是核心能力的重要組成部分。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新并不僅指產(chǎn)品技術(shù)方面的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)治理觀(guān)念的與時(shí)俱進(jìn)?，F(xiàn)在眾多的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是企業(yè)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)，只有培養(yǎng)塑造企業(yè)核心能力，才能保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)能夠依靠占有的某項(xiàng)資源的優(yōu)勢(shì)，在特定時(shí)期獲得成功，然而可不能永久成功，一旦喪失這項(xiàng)資源，企業(yè)就會(huì)顯現(xiàn)危機(jī)。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)期的在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，僅憑一項(xiàng)資源優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)不夠的,人才、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、治理等等這一系列的企業(yè)生存的基礎(chǔ),都要靠企業(yè)文化的培養(yǎng),并依照行業(yè)特點(diǎn)與歷史進(jìn)行最有效的組合。不管是百年老店的經(jīng)久不衰依舊新企業(yè)的快速成長(zhǎng),無(wú)不是在價(jià)值觀(guān)的指導(dǎo)下,依照核心流程確定的行為模式,在緊要的關(guān)頭做出正確果斷地選擇的結(jié)果.也只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能表達(dá)鮮亮的個(gè)性,形成富有行業(yè)特點(diǎn)和獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新力是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分激發(fā)創(chuàng)新力的重要途徑是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。制造力必須在一個(gè)有創(chuàng)新力量的企業(yè)文化中才能滋長(zhǎng)除此企業(yè)文化的唯獨(dú)方式。在一個(gè)有濃厚學(xué)習(xí)氛圍的企業(yè)中，只要大伙兒有收成，能從學(xué)習(xí)中享受到樂(lè)趣。周而復(fù)始，就能將組織學(xué)習(xí)變成一種適應(yīng)。從而使人能夠不斷的學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)的創(chuàng)建，有兩項(xiàng)專(zhuān)門(mén)關(guān)鍵的要素：一是企業(yè)高層參與的承諾與決心，要緊指董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，執(zhí)行長(zhǎng)，副總等。二是有人推拉與追蹤，企業(yè)內(nèi)一個(gè)政策或變革的實(shí)施。當(dāng)一般人都不得不相信或不明白如何做的時(shí)候。就必須從最源頭開(kāi)始，也確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者必須領(lǐng)先軀體力行。從高層領(lǐng)導(dǎo)的4%開(kāi)始行動(dòng)，然后就能快速地感染到20%的中層最后會(huì)逐步地?cái)U(kuò)散到占大多數(shù)的近80%的全體職員中，就如同二八法那么一樣。這當(dāng)中，必須讓職員感受到自己是團(tuán)隊(duì)一分子，如此才能有效發(fā)揮功能。因?yàn)榻M織內(nèi)的工作絕非一個(gè)人能完成，而是必須依靠團(tuán)隊(duì)力量，但團(tuán)隊(duì)必須先有共識(shí)，有了共識(shí)后才能產(chǎn)生一致的努力方向。彼得.圣吉是麻省理工學(xué)院史隆治理學(xué)院的教授，他在對(duì)組織的研究過(guò)程發(fā)覺(jué)：〝在許多團(tuán)體中，每個(gè)成員的智商差不多上在120以上，而整體智商卻只有62。組織也會(huì)顯現(xiàn)〞智障〝從而阻礙組織的健康成長(zhǎng)只有將組織脫胎換骨成學(xué)習(xí)型組織〞，才能贏得連續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1991年他的著作?第五項(xiàng)修煉?出版標(biāo)志學(xué)習(xí)型組織理論正式產(chǎn)生。圣吉的〝五項(xiàng)修煉〞描畫(huà)了創(chuàng)建工作的五個(gè)步驟。各步驟由低到高循序漸進(jìn)。其中〝自我超越〞和〝改善心智模式〞那么重于個(gè)人價(jià)值觀(guān)、思想方法的改變，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，建立共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)側(cè)重于治理方式改變，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法；系統(tǒng)摸索描述了組織的成長(zhǎng)方向，是創(chuàng)建的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。五步驟經(jīng)多輪循環(huán)，會(huì)慢慢增加企業(yè)的連續(xù)創(chuàng)新能力。3.4推行文化治理以鞏固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力治理科學(xué)的進(jìn)展史可分為三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的時(shí)期：體會(huì)治理、科學(xué)治理、文化治理。體會(huì)治理的特點(diǎn)是〝人管人〞；科學(xué)治理是〝制度管人〞，均屬于他律；文化治理是〝文化管人〞，強(qiáng)調(diào)職員自我治理，屬于自律。明顯自律的成效要比他律好，這就使得文化治理成為企業(yè)治理的最高境域！目前，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)形狀正悄悄發(fā)生變化，顯現(xiàn)文化競(jìng)爭(zhēng)。文化競(jìng)爭(zhēng)比拼的是企業(yè)文化的正確和有效。正確是指企業(yè)文化反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和時(shí)代要求，符合規(guī)律，具有專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的科學(xué)性和指導(dǎo)性；有效是指企業(yè)文化深入人心，職員高度認(rèn)同。二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，也是文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。日本差不多喊出了〝文化制勝〞的口號(hào)。企業(yè)文化關(guān)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不是直截了當(dāng)?shù)囊蛩?。但卻是最持久的因素。他不一定能使企業(yè)在短期內(nèi)贏利，但卻能使企業(yè)擁有長(zhǎng)效進(jìn)展的能力。我國(guó)的企業(yè)必須跟上時(shí)代進(jìn)展的潮流，加快企業(yè)文化建設(shè)，摒棄體會(huì)治理，完善科學(xué)治理，邁向文化治理。3.4.1建立信任的企業(yè)文化企業(yè)要進(jìn)行文化治理，就必須建立在信任的基礎(chǔ)之上，那個(gè)地點(diǎn)的信任包括上級(jí)對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和團(tuán)隊(duì)成員之間的彼此默契。關(guān)于前者而言，上級(jí)所持的信任態(tài)度實(shí)際上是文化的治理原那么，是文化管人勝過(guò)人管人或是制度管人。能夠想象假如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)：〝每一件情況我不經(jīng)手就一定會(huì)出錯(cuò)〞并引以為豪，那么他確信留不住人才，也就造就不出一流的職員隊(duì)伍。作為一個(gè)部門(mén)主管，經(jīng)常在非工作時(shí)刻接到領(lǐng)導(dǎo)的查訪(fǎng)，跟著如此的上級(jí)工作其心理負(fù)擔(dān)可想而知。領(lǐng)導(dǎo)不問(wèn)大小事都親自參與，就不可能見(jiàn)到企業(yè)文化的實(shí)效。對(duì)后者而言，團(tuán)隊(duì)作為組織中的差不多〝細(xì)胞〞，成員之間相互交流并達(dá)成默契，才能保持那個(gè)〝細(xì)胞〞的活力與高效。建立信任的企業(yè)文化意味著企業(yè)為職員提供最大程度的保證，使職員明白今天的付出是為改日的成功鋪路，這確實(shí)是企業(yè)用文化治理要深入人心，企業(yè)保持連續(xù)進(jìn)展的重要因素。3.4.2治理創(chuàng)新是文化治理的全然〝治理創(chuàng)新〞是企業(yè)創(chuàng)新的奧妙所在，其本身也是不斷向前進(jìn)展的治理科學(xué)的主題。一方面治理科學(xué)本身是一部治理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)新說(shuō)。另一方面，創(chuàng)新型治理是現(xiàn)代企業(yè)的主旨，主宰著現(xiàn)代企業(yè)的生命周期。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，專(zhuān)門(mén)是以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心的企業(yè)改革，為企業(yè)創(chuàng)新提供了寬敞的空間和和機(jī)遇，然而改革不能代替治理，必須將建立現(xiàn)代企業(yè)制度與治理創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)。治理創(chuàng)新既是企業(yè)家關(guān)于自我價(jià)值、收入酬勞、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)責(zé)任的能動(dòng)追求，又是企業(yè)家關(guān)于技術(shù)市場(chǎng)產(chǎn)品、人的偏好、時(shí)刻等要素的〝組合〞。這種組合，既是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程要素進(jìn)行整體組合，又深入到創(chuàng)新過(guò)程的細(xì)節(jié)中，并保證各個(gè)環(huán)節(jié)的有效連接。假如只重視產(chǎn)品項(xiàng)目的創(chuàng)新等硬東西，忽視治理創(chuàng)新等軟件要素，必定造成企業(yè)進(jìn)展與治理方式落后等矛盾，反過(guò)來(lái)會(huì)制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。要推進(jìn)治理創(chuàng)新，必須牢牢把握治理創(chuàng)新的精神內(nèi)涵。充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，與企業(yè)文化專(zhuān)門(mén)好的結(jié)合，一是要感冒風(fēng)險(xiǎn)，不怕失敗。在治理創(chuàng)新過(guò)程中存在著著大量的不確定因素，極易導(dǎo)致創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)忍不拔、百折不撓，正確的對(duì)待成敗是治理創(chuàng)新的必要素養(yǎng)，這也正能表達(dá)出一個(gè)企業(yè)文化關(guān)于治理創(chuàng)新的態(tài)度。二是要不斷進(jìn)取、永不滿(mǎn)足。過(guò)去的成功并不能保證今后的成功，目標(biāo)無(wú)能會(huì)導(dǎo)致落后，追求杰出才能不斷推出創(chuàng)新之舉；三是要因地制宜、注重實(shí)效。治理創(chuàng)新確實(shí)是要從企業(yè)實(shí)際和客戶(hù)要求動(dòng)身，才能制造出有效的，適合企業(yè)進(jìn)展的治理方法，才能形成企業(yè)的專(zhuān)門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.5.用民族文化來(lái)建設(shè)個(gè)性企業(yè)文化從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力我們都明白，每一個(gè)民族都有自己專(zhuān)門(mén)的文化個(gè)性，這種文化個(gè)性使這一民族具有一種最擅長(zhǎng)的能力，這種最擅長(zhǎng)的能力確實(shí)是這一民族的文化能力。由民族的這種文化個(gè)性演化而成的文化能力又能夠使這一民族在某一個(gè)領(lǐng)域中稱(chēng)雄。這種文化和思維與知識(shí)無(wú)關(guān)，它純粹是一種文化的力量。譬如，制造業(yè)專(zhuān)門(mén)是周密制造業(yè)，需要由規(guī)那么的文化給以支持，以便使打算、工藝、質(zhì)量等一系列生產(chǎn)和市場(chǎng)的要求得到全面的實(shí)現(xiàn)。如此，越是講規(guī)那么的文化或民族，其制造能力就越強(qiáng)。日本、德國(guó)是講規(guī)那么的民族，他們的制造業(yè)就發(fā)達(dá)。日本的汽車(chē)，德國(guó)的周密制造業(yè)在全世界都處于領(lǐng)先的地位。在軟件領(lǐng)域，印度是世界第一的國(guó)家。然而，假如從經(jīng)濟(jì)學(xué)或產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的角度看，不管如何是難以說(shuō)清晰印度在軟件業(yè)上的成功。印度全然不具備軟件業(yè)崛起的經(jīng)濟(jì)條件和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。今天的印度仍舊有近33%的文盲，25%的人一輩子活在貧困線(xiàn)以下，但印度人恰恰具有軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)最需要的民族文化能力。印度人大多數(shù)生活在宗教的精神世界里，軟件設(shè)計(jì)是一種虛擬的產(chǎn)品，因而，印度人能夠輕松地進(jìn)入那個(gè)領(lǐng)域。印度人身心自由開(kāi)放，生活專(zhuān)門(mén)悠閑。這種文化個(gè)性關(guān)于打造物質(zhì)世界作為不大，但關(guān)于構(gòu)造以符號(hào)、概念、網(wǎng)絡(luò)為主體的軟件業(yè)那么如魚(yú)得水。印度人集體主義傾向強(qiáng)烈，這也迎合了軟件生產(chǎn)的集團(tuán)協(xié)同和高速創(chuàng)新的生產(chǎn)方式。越是民族的就越是世界的。中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在正處于