如何做好醫(yī)院管理者2OIMC

如何做好醫(yī)院管理者2OIMC2024/3/28如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的解析如何做好醫(yī)院管理者2OIMC組織和員工的發(fā)展以客戶／市場(chǎng)為重創(chuàng)新

互賴的伙伴關(guān)系駕馭復(fù)雜事務(wù)信條價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾巫龊冕t(yī)院管理者2OIMC－為客戶創(chuàng)造價(jià)值－注重外部因素－高瞻遠(yuǎn)矚：戰(zhàn)略性思維－高瞻遠(yuǎn)矚：戰(zhàn)略性規(guī)劃－推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)－促進(jìn)變革和持續(xù)的學(xué)習(xí)－管理信息技術(shù)－建立相互依存的關(guān)系－鼓勵(lì)開放式溝通－積極的聆聽－影響他人組織和員工的發(fā)展以客戶／市場(chǎng)為重創(chuàng)新

互賴的伙伴關(guān)系駕馭復(fù)雜事務(wù)－價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)正直－價(jià)值觀：多元化－取得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)7大要素和21項(xiàng)工作勝任力領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)信條價(jià)值觀－管理復(fù)雜事務(wù)－推行積極的變化和挑戰(zhàn)－適應(yīng)環(huán)境變化－營(yíng)造促進(jìn)員工成功的氛圍－培養(yǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工－授權(quán)－領(lǐng)導(dǎo)以身作則經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾巫龊冕t(yī)院管理者2OIMC中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)腳踏實(shí)地承擔(dān)，承擔(dān)，再承擔(dān)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就是承擔(dān)一切問題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的受邀任務(wù)是決定，你要把什么干好。成功的管理取決于能力，也同樣取決于自信。做能做之事醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能做之事就是：確立目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獲得效益。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC激情的作用激情，是最可靠的力量源泉，是“醫(yī)院領(lǐng)袖式的管理”。醫(yī)院領(lǐng)袖方式的信條是，借助有限的信息迅速作出決策，具有高度的冒險(xiǎn)性并具有很強(qiáng)的處理模糊問題的能力。座右銘：大膽一試。執(zhí)著而不固執(zhí)不要奢望自己是全才，更不能奢望別人是全才，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的人，是知道在任何時(shí)候處在什么位置的人。從小做起如何做好醫(yī)院管理者2OIMC執(zhí)著于質(zhì)量質(zhì)量是生命，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)實(shí)實(shí)在在的感受和需求。對(duì)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)而言，質(zhì)量問題非常關(guān)鍵。一切取決于你自己成功的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只能內(nèi)求?！白允　⒆詣?lì)、自學(xué)、自律?！闭嗡仞B(yǎng)永遠(yuǎn)保持一個(gè)積極的心態(tài)如何做好醫(yī)院管理者2OIMC“英雄領(lǐng)袖們”的本質(zhì)特征：外部：他們始終走在行業(yè)的前端，主動(dòng)引領(lǐng)行業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略；不斷創(chuàng)造新市場(chǎng)，把握新動(dòng)機(jī)；同時(shí)，他們尊重每一個(gè)決策，因而對(duì)待決策尤其慎重，不以個(gè)人意愿為導(dǎo)向。內(nèi)部：他們表現(xiàn)出“發(fā)展自己，發(fā)展他人”和“醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的使命感”的根本特質(zhì)。中國(guó)醫(yī)院正在明白，要在游戲中獲勝，就必須改變自己。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC過去20年，是中國(guó)醫(yī)院“黃金30年”未來(lái)20年，是中國(guó)醫(yī)院“白金20年”未來(lái)20年，中國(guó)醫(yī)院管理者除了要具備前30年所積累的醫(yī)院管理者特質(zhì)之外，更需要具有新時(shí)代所特有的“生命形態(tài)”，我們把它稱之為“社會(huì)公民”。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC“社會(huì)公民”特質(zhì)：謙卑的經(jīng)營(yíng)品格基于戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù)的行事準(zhǔn)則引領(lǐng)變革和知識(shí)的管理能力開放而敏感的辨認(rèn)航向思維使命驅(qū)動(dòng)的終極關(guān)懷追求基于創(chuàng)新的醫(yī)院文化如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能力的要求在策略上，應(yīng)該有一種焦點(diǎn)化的力量。在執(zhí)行當(dāng)中，用一個(gè)詞，是決定性的服從。創(chuàng)維的組織創(chuàng)新的4個(gè)基本面：1、醫(yī)療與服務(wù)，持續(xù)一貫地要符合顧客的期望；2、必須不斷地改善生產(chǎn)力，杜絕一切浪費(fèi)；3、簡(jiǎn)化、簡(jiǎn)化、再簡(jiǎn)化；4、促進(jìn)醫(yī)院合作，增強(qiáng)信息交流，最有水平的人才要放在醫(yī)院第一線，以便于掌握機(jī)會(huì)。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC在文化當(dāng)中，最重要的是一個(gè)集約的力量。1、文化的基礎(chǔ)是醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；2、文化可以激發(fā)每個(gè)人的熱情；3、一定要以表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)士氣為主；4、組織必須是一個(gè)協(xié)同的力量。組織必須展現(xiàn)一種精神，一個(gè)群體團(tuán)結(jié)的精神面貌。1、要提供最好的醫(yī)療和服務(wù)；2、一定要有滿意度；3、一定要不斷地提供就業(yè)的機(jī)會(huì)；4、要實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的期望價(jià)值。醫(yī)院最根本的四個(gè)責(zé)任：如何做好醫(yī)院管理者2OIMC管理者的解析如何做好醫(yī)院管理者2OIMC管理時(shí)：請(qǐng)“思想”讓路我們必須知道：戰(zhàn)略更重要的是行動(dòng)而不僅是思想。從根源上解惑論點(diǎn)一：人的高度不僅是思想決定的，人的高度更是雙手決定的。論點(diǎn)二：一個(gè)優(yōu)秀的管理者就是能夠持續(xù)地完善自己的行為，以比別人更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)行動(dòng)。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC從管理者職能角色來(lái)解惑我們必須知道：管理者不是思想者而是實(shí)踐者。醫(yī)院管理者7項(xiàng)素養(yǎng)：職業(yè)化心態(tài)。職業(yè)干部的職能過渡：從體制到人。職業(yè)干部的職能過渡：從結(jié)構(gòu)到程序。實(shí)事求是地管理之道。轉(zhuǎn)變管理者的角色。管理自己的領(lǐng)導(dǎo)。管理者自身的品牌。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院管理者的“七項(xiàng)修煉”醫(yī)院管理者的根本修煉在于，理論方面的職業(yè)弱化和實(shí)踐方面的職業(yè)強(qiáng)化。第一項(xiàng)修煉：管理道德修煉第二項(xiàng)修煉：管理職能修煉第三項(xiàng)修煉：核心能力修煉第四項(xiàng)修煉：實(shí)干家的修煉第五項(xiàng)修煉：角色轉(zhuǎn)換的修煉第六項(xiàng)修煉：管理領(lǐng)導(dǎo)的修煉第七項(xiàng)修煉：培育人才的修煉如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院特性的解析如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院到底是獨(dú)立的生命體，還是政府的衍生物？醫(yī)院，作為獨(dú)立的生命體，成為社會(huì)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，具備各種資源的人，都可以投資于這些“設(shè)施”來(lái)分享剩余價(jià)值，尤其是那些擁有“人力資本”的人。醫(yī)院是獨(dú)立的生命力，不是政府的衍生物。所以我們需要把醫(yī)院的生命獨(dú)立性釋放出來(lái)，這種要求不是醫(yī)院管理者的要求，而是組織演變配合醫(yī)院成長(zhǎng)的要求。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院演變需要配合企業(yè)成長(zhǎng)的要求影響組織的關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略、技術(shù)、環(huán)境和規(guī)模。創(chuàng)業(yè)階段（直線型組織架構(gòu)的特點(diǎn)）成長(zhǎng)階段（職能型的特點(diǎn)）發(fā)展階段（事業(yè)部制的特點(diǎn)）持續(xù)發(fā)展階段（醫(yī)療集團(tuán)的特點(diǎn)）如何做好醫(yī)院管理者2OIMC中國(guó)醫(yī)院面臨3個(gè)困惑政府角色的困惑醫(yī)院定位的困惑醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)角色的困惑醫(yī)院因情感而深陷沖突丘吉爾的心態(tài)和觀點(diǎn)：“一個(gè)善于遺忘的民族才是一個(gè)年輕的民族?！比绾巫龊冕t(yī)院管理者2OIMC尋找像老鷹一樣的企業(yè)最具生命力的公司，其卓越之處在于：公司的“蝶變”總先于社會(huì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo)轉(zhuǎn)變。我們向三星學(xué)什么？以品質(zhì)取勝產(chǎn)品設(shè)計(jì)以人為本用人之道吸取他人之長(zhǎng)危機(jī)意識(shí)重視對(duì)社會(huì)的回報(bào)如何做好醫(yī)院管理者2OIMC戰(zhàn)略的解析如何做好醫(yī)院管理者2OIMC回歸經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的基本元素經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的基本元素：價(jià)值、成本、規(guī)模和盈利。顧客的價(jià)值為顧客創(chuàng)造價(jià)值是醫(yī)院成功關(guān)鍵中的關(guān)鍵，應(yīng)該專心致志于為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力不斷成長(zhǎng)，根據(jù)顧客的價(jià)值需要來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，讓顧客價(jià)值成為醫(yī)院產(chǎn)品的起點(diǎn)、醫(yī)院服務(wù)附加值的起點(diǎn)、醫(yī)院戰(zhàn)略的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院行為的準(zhǔn)則。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC有競(jìng)爭(zhēng)力的合理成本中國(guó)醫(yī)院要認(rèn)真理解成本構(gòu)成，透徹分析自己成本的合理性，尋找成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)是迫在眉睫。有效的規(guī)模規(guī)模本質(zhì)意義：帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)市場(chǎng)影響力。用大量的資源投入獲得的規(guī)模不是有效的規(guī)模。衡量規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)并不是多少或者大小，更不是數(shù)量上的概念，衡量規(guī)模是否有效的指標(biāo)是人均投入和產(chǎn)出，是效率概念。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC具深度人性關(guān)懷的盈利所有利益的來(lái)源應(yīng)該是人性的回歸——深度的人性關(guān)懷。在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)中，就是把實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值化為醫(yī)院核心價(jià)值。還體現(xiàn)在醫(yī)院的所有成員的成長(zhǎng)性上?！袄≈械馈比绾巫龊冕t(yī)院管理者2OIMC回到戰(zhàn)略務(wù)實(shí)戰(zhàn)略“務(wù)本”歸零：思考基本面看醫(yī)院的努力方向是否和醫(yī)療發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律相契合?？此鼈?cè)谌绾卧O(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。跨越：方向何在？要看他們是否具備創(chuàng)新能力、速度能力。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC做最基本的項(xiàng)目最基本的項(xiàng)目是什么？用戰(zhàn)略6要素的方式表述：市場(chǎng)要素醫(yī)療產(chǎn)品要素技術(shù)要素資金要素組織要素人才要素如何做好醫(yī)院管理者2OIMC讓基本面成為醫(yī)院團(tuán)體的力量新的競(jìng)爭(zhēng)世界的3條真理：不同的顧客購(gòu)買不同的價(jià)值。價(jià)值水平不斷提高，顧客的期望也會(huì)隨之升高。要提供一種無(wú)可匹敵的獨(dú)特價(jià)值，必須有一套專注于這一價(jià)值的超一流運(yùn)作模式。醫(yī)院所做的任何努力，都需要回到戰(zhàn)略基本層面去思考，讓戰(zhàn)略的基本層面成為醫(yī)院團(tuán)體的力量。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC戰(zhàn)略思維就是選擇不做什么醫(yī)院的戰(zhàn)略思維不能夠被管理理念所替代，醫(yī)院首先要有戰(zhàn)略思維，其次才是管理理念。戰(zhàn)略思維管理理念戰(zhàn)略：意味著作出艱難抉擇，選擇哪些有理的事情。戰(zhàn)略思維是：管理：那些你不必做選擇的事情，它事關(guān)各種業(yè)務(wù)的處理方式。管理理念，遇到任何問題都要找到解決辦法。管理沒有對(duì)錯(cuò)，只有面對(duì)問題，解決問題。1、你想干什么？2、憑什么？3、你有什么？4、你缺什么？關(guān)鍵的問題：你要干些什么？戰(zhàn)略管理與管理理念的根本區(qū)別如何做好醫(yī)院管理者2OIMC中國(guó)醫(yī)院未來(lái)的解析如何做好醫(yī)院管理者2OIMC中國(guó)醫(yī)院的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力問題不盈利，醫(yī)院沒必要存在作為醫(yī)院戰(zhàn)略，我們不需要太多的指標(biāo)來(lái)衡量，我們只需要一個(gè)指標(biāo)：持續(xù)的獲利能力。不能只顧管理理念而放棄了戰(zhàn)略思維沒有專業(yè)化便沒意義必須在專業(yè)化的基礎(chǔ)上做多元化，如果專業(yè)化能力不能夠延伸到其他領(lǐng)域去，多元化只是死路一條。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC企業(yè)文化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向和愿景導(dǎo)向的逐步提升醫(yī)院必須保證價(jià)值分享成為可能。更需要培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)價(jià)值分享的可能企業(yè)文化管理的作用需要在醫(yī)院具有了良好的獲利能力前提下才能夠發(fā)揮。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC正確理解社會(huì)責(zé)任不要求大，長(zhǎng)大是自然的事情在時(shí)間坐標(biāo)中做正確的事情；在空間坐標(biāo)中做正確的事情，成長(zhǎng)就是自然而然的事了。經(jīng)理人要始終如一交付醫(yī)院價(jià)值最好的經(jīng)理人會(huì)走近普通員工，走近供應(yīng)商，走近客戶。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的自我封頂醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)本人要不斷超越自己：是否能夠讓中層、員工分享醫(yī)院成長(zhǎng)價(jià)值。是否能夠謙虛和提供服務(wù)。是否能夠關(guān)注行業(yè)的成長(zhǎng)并帶動(dòng)行業(yè)。是否能夠承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。是否能夠傾聽、學(xué)習(xí)和分享。是否能夠放棄個(gè)人影響改為團(tuán)隊(duì)影響。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC中國(guó)醫(yī)院的成長(zhǎng)方向用知識(shí)創(chuàng)造需求意味著醫(yī)院的重點(diǎn)是“開源”，而不是“節(jié)流”，通過市場(chǎng)增長(zhǎng)帶來(lái)高于知識(shí)投資的利潤(rùn)。對(duì)原有優(yōu)勢(shì)的忠誠(chéng)和眷戀將成為醫(yī)院前進(jìn)的障礙和負(fù)擔(dān)。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC行事基于戰(zhàn)略、謙卑的英雄領(lǐng)袖英雄領(lǐng)袖的本質(zhì)是謙卑的經(jīng)營(yíng)品格?；趹?zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù)的行事準(zhǔn)則。適應(yīng)變革和基于知識(shí)的管理領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)與溝通管理的基本本質(zhì)是變革和知識(shí)，這就使組織是基于未來(lái)而不完全是現(xiàn)在。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC基于價(jià)值鏈的營(yíng)銷方式渠道、品牌與戰(zhàn)略營(yíng)銷的本質(zhì)是價(jià)值鏈，它使競(jìng)爭(zhēng)是基于為客戶創(chuàng)造價(jià)值而不是一味地打擊對(duì)手。強(qiáng)調(diào)一致性的利益共同體利益共同體的本質(zhì)是一致性，使業(yè)務(wù)管理是基于醫(yī)院戰(zhàn)略和客戶價(jià)值，而不是各自為政。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC造就基于創(chuàng)新的企業(yè)文化企業(yè)文化的本質(zhì)是創(chuàng)新，這就使醫(yī)院不斷引導(dǎo)創(chuàng)新，適應(yīng)變革和鼓勵(lì)改