17保護員工隱私防止打擊報復程序

保護員工隱私防止打擊報復程序文件修訂記錄表版本/版次修訂內容修訂日期修訂部門A0新訂20XX-4-1人力資源部XX有限公司文件編號LHR-WI-017版本/版次A0頁碼1/4文件名稱保護員工隱私防止打擊報復程序生效日期1.目的:為保護員工工作、學習，生活之合法權益，激勵員工更好地為公司服務，及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患問題，維護企業(yè)整體利益。2.范圍:本程序適用于本公司所有員工。3.權責:員工投訴的受理部門：人力資源部/總經(jīng)理4.程序：4.1需要保護的隱私內容4.1.1.人力資源部要合理保管員工的個人信息，如：履歷表，證件信息，聯(lián)系方式，家庭成員等；4.1.2.公司員工的健康體檢狀況，體檢資料等信息；4.1.3員工的工資待遇信息；4.1.4.在有安裝監(jiān)控的區(qū)域，需要有明顯的提示牌，不能私下在員工不知情的情況下安裝監(jiān)控；4.1.5不得在宿舍，廁所，休息區(qū)域安裝監(jiān)控；4.1.6員工申訴信息；4.1.7客戶的產(chǎn)品及商業(yè)機密信息；4.1.8相關方的商業(yè)信息。4.2投訴范圍

4.2.1企業(yè)員工有貪污、受賄、盜竊，以權謀私等違法亂紀行為的；4.2.2企業(yè)員工有出賣、泄密等危害企業(yè)行為的；4.2.3有濫用職權，對投訴者有重大不公正行為的；4.2.4領導有違章指揮造成重大事故的；4.2.5發(fā)現(xiàn)企業(yè)內員工有作案跡象的；

4.2.6發(fā)現(xiàn)有可疑人物、或者破壞公司的物理安全設施行為的；4.2.7其它嚴重不合理行為的；4.2.8有任何意見、投訴的（比如生活上、工作中遇到的不公平對待、虐待、報復、故意刁難、惡意誹謗、語言行為上等不妥當?shù)谋憩F(xiàn)等等）。4.3投訴方式與途徑

XX有限公司文件編號LHR-WI-017版本/版次A0頁碼2/4文件名稱保護員工隱私防止打擊報復程序生效日期4.3.1投訴人可采取面談、信函的方式進行投訴；

4.3.2投訴人可向公司總經(jīng)理助理投訴；4.3.3投訴人可以對公司內無法處理的問題向工會代表反映；

4.3.4公司為保護員工，免受打擊報復，同時在飯?zhí)迷O立投訴信箱，由人力資源部部負責定期收取投訴信件；

4.3.5投訴人可根據(jù)受理投訴的對象能否處理投訴的問題及其公司可信度程來度來選擇受理投訴對象；

4.4投訴處理受理投訴人在調查取證過程中要本著迅速、保密、客觀的原則進行；4.5嚴格保護員工的隱私，以及防止遭受報復事件和潛意識的萌芽事件滋生；4.5.1在保護隱私的同時，要明確告知投訴員工會嚴格遵守保密機制和保護員工隱私不得受侵犯；4.5.2人力資源部在保護員工隱私、防止免遭受報復的過程中始終要極力做到對事件的準確判斷，及早干預并把萌芽狀態(tài)現(xiàn)象抑制，并做好相關的梳理和協(xié)調工作；4.5.3公司組織都應當鼓勵和支持員工和供應商依法投訴、舉報。任何部門和個人不得以任何借口打擊報復投訴、舉報人；4.5.4保護供應商和員工舉報應當遵循為投訴人、舉報人保密、舉報有功受獎和舉報人合法權益不受侵犯的原則；4.5.5人力資源部應當為投訴、舉報人投訴舉報提供便利條件，并向供應商和員工公布投訴、舉報電話號碼；4.5.6人力資源部接到投訴、舉報后，應逐件登記，如實記錄，及時決定是否受理。對屬于職權范圍內的，應當受理，并自收到投訴、舉報后一個月內，將調查情況或處理結果告知投訴、舉報人；逾期不能告知的，應當向投訴、舉報人說明原因。對不屬于職權范圍內的，應自收到投訴、舉報后十日內，將不予受理的原因告知投訴、舉報人，并告知受理機關；需要代轉或移送有關部門辦理的，應告知投訴、舉報人所轉送部門和轉辦時間。投訴、舉報人未署真實姓名、地址，無法告知的，不適用前兩款規(guī)定；4.5.7有關性騷擾的投訴，則應由與投訴人同一性別的人員負責調查處理；4.5.8投訴舉報人對人力資源部的處理結果有異議或多次投訴、舉報不予受理的，可以向其上層主管陳述意見，并由其上級主管在三十日內將辦理情況答復投訴、舉報人；XX有限公司文件編號LHR-WI-017版本/版次A0頁碼3/4文件名稱保護員工隱私防止打擊報復程序生效日期4.5.9受理投訴、舉報的部門及其工作人員辦理投訴、舉報案件，應當嚴格依法辦事，保護投訴、舉報人的合法權益；4.5.10任何單位和個人不得干擾和妨礙人力資源部及其工作人員依法接受投訴、舉報和查處投訴、舉報案件。違反本條規(guī)定的，視情節(jié)輕重，給予紀律處分；構成犯罪的，依法送法定機構追究刑事責任；4.5.11人力資源部應當實行回避制度。如被投訴人或被投訴、舉報人是員工投訴或投訴、舉報的受理或參與人員或是近親屬或有利害關系，可能影響案件客觀、公正處理的，有權向人力資源部或其上層主管提出回避要求。情況屬實的，有關人員必須回避；4.5.12嚴禁將投訴、舉報人的姓名、單位、住址等有關情況和投訴、舉報內容透露給被投訴、舉報人和被投訴、舉報單位；被投訴、舉報人是單位負責人的，不得將投訴、舉報材料轉給該負責人所在單位。違反前款規(guī)定的，應給予紀律處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任；4.5.13人力資源部及其工作人員接受投訴、舉報和查處投訴、舉報案件，應當嚴格遵守下列保密和保護投訴、舉報人隱私規(guī)定，以保護投訴、舉報人免遭受到報復或其它后果；4.5.14受理當面投訴、舉報應當在能夠保密的場所進行，專人接談，無關人員不得旁聽和詢問；4.5.15投訴、舉報信件的收發(fā)、拆閱、登記、轉辦、保管和面述或者電話投訴、舉報的接待、接聽、記錄、錄音等工作，應當建立健全責任制度，嚴防泄露投訴、舉報內容和遺失投訴、舉報材料；4.5.16投訴、舉報材料不準私自摘抄和復制；4.5.17調查被投訴、舉報人或被投訴、舉報單位的情況時，應在做好保密工作、不暴露投訴、舉報人身份的情況下進行，不得出示投訴、舉報材料；4.5.18在宣傳報道和獎勵投訴、舉報有功人員時，除征得投訴、舉報人的同意外，不得公開投訴、舉報人的姓名和單位；4.5.19對違反上述規(guī)定的工作人員，應當視情節(jié)輕重，給予紀律處分；造成嚴重后果，構成犯罪的，依法追究刑事責任；4.5.20投訴、舉報人受到打擊報復時，有權向人力資源部或上層主管控告。本規(guī)定所稱打擊報復，是指被投訴、舉報人或被投訴、舉報單位實施的侵害投訴、舉報人及其親屬或假想投訴、舉報人的人身權利、民主權利以及其他合法權益的行為。XX有限公司文件編號LHR-WI-017版本/版次A0頁碼4/4文件名稱保護員工隱私防止打擊報復程序生效日期4.6打擊報復投訴、舉報人，情節(jié)較輕的，應給予紀律處分；觸犯《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，依法送法定機關給予行政處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任?？v容、包庇或收買、指使他人對投訴、舉報人打擊報復的，適用前款規(guī)定。4.7投訴、舉報人因投訴、舉報而受到紀律處分以及其他不公正待遇的，人力資源部應按照管轄權限予以糾正，或建議做出處理決定的單位及其上級機關予以糾正。投訴、舉報人的人身安全受到威脅時，公安機關及有關部門應及時采取保護措施。因投訴、舉報造成投訴、舉報人及其親屬的名譽、財產(chǎn)受到侵害的，人力資源部應責令侵權人停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。投訴、舉報人也可向人民法院起訴。4.8對投訴、舉報有功人員，人力資源部應按有關規(guī)定給予表彰、獎勵。4.9受理投訴、舉報的工作人員在辦理投訴、舉報案件中，有下列行為之一的，人力資源部或其上層主