學校食堂服務質(zhì)量保證書合集3篇

學校食堂服務質(zhì)量保證書(第一篇)此文檔協(xié)議是通用版本，可以直接使用，符號*表示空白。學校食堂服務質(zhì)量保證書篇一：學校食堂服務質(zhì)量保證書為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順當開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，學校食堂向全體師生做出以下嚴肅承諾：一、服務態(tài)度承諾：1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規(guī)范，語言要標準，態(tài)度要熱忱），禁用服務忌語，努力提高服務質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務。2.加強員工培訓、提高人員素養(yǎng)，避開“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生；假如消失多打的問題，情愿接受錯一賠二的懲罰。3.在任何時候任何狀況下，員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。4.對師生反映的任何問題，努力做到準時解決妥當處理。落實首問負責制。5.在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著干凈，穿著整齊，符合工作要求，不準脫離崗位、串崗和消失無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。二、服務質(zhì)量承諾：1.全部主副食品，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。2.嚴把質(zhì)量關，保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期，不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品。3.努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，樂觀引進不同風味，不同特色的菜肴。4.師生就餐時，菜肴消失變質(zhì)或有泥沙，雜草、蟲子、頭發(fā)等，就餐師生有權要求退換，餐廳人員樂觀負責退換，并接受有關部門處理。以上各條，本食堂保證做到，請全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。承諾人：白順才聯(lián)系方式：****篇二：學校食堂服務質(zhì)量保證書為加強學校餐飲食品平安管理，確保師生身體健康及生命平安、作如下承諾：一、嚴格根據(jù)《XX食品平安法》及其實施條例、《餐飲服務食品平安操作規(guī)范》等相關法律法規(guī)及學校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營。二、飲食原料及貨物購進，必需按《食品平安法》有關規(guī)定，嚴把質(zhì)量關，落實索證索票制度，按要求具體登記食品進貨臺賬。選購的大宗食品必需是通過正值渠道進購并經(jīng)國家有關部門鑒定檢驗認證的產(chǎn)品。嚴禁使用散裝食用油。肉類必需經(jīng)過檢疫。進購發(fā)票照實填寫銷售人具體居住地址、姓名。禁止進購無**、無出廠日期、無廠名的`假冒偽劣產(chǎn)品。三、食堂的貯藏室內(nèi)禁止貯放有毒有害物品。各操作間必需有相應的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設施，嚴防食品污染。四、禁止非食堂工作人員進入操作間和庫房。學校食堂應有食監(jiān)部門核發(fā)的《餐飲服務許可證》，全部從業(yè)人員要持有效健康證，新招從業(yè)人員必需經(jīng)過體檢，取得《健康證》后方可上崗。五、食堂的設備和用具，符合國家衛(wèi)生管理相關的衛(wèi)生要求和平安要求。餐具消毒由專人負責，餐具每餐后都必需進行嚴格的洗刷和消毒。六、保證所出售的食品平安。完善食品留樣制，不選購過期、霉爛、變質(zhì)或不新奇的食物和三無產(chǎn)品原料；四季豆類、野生菌類、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂；不出售涼菜和剩菜剩飯，不加工或使用感官狀特別的食品和原料。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品。七、加強對食堂工作人員的管理。定期組織食堂工作人員學習有關制度和規(guī)定及食品加工常識，并留有記錄。建立學校食堂食品平安管理檔案。八、接受和協(xié)作上級教育行政部門或食品監(jiān)督部門對本單位的食品平安進行檢查監(jiān)督，照實供應有關狀況，并對提出的整改意見仔細落實。九、發(fā)生同學食物中毒大事，要馬上上報并愛護好現(xiàn)場，不得隱瞞。凡違反國家政策法規(guī)的，由行政執(zhí)法部門依法處理。凡造成后果的，由國家司法機關追究責任人全部民事及刑事責任。十、本承諾書一式兩份，食堂一份，學校管理部門一份。承諾單位（簽章）：*********年月日學校食堂服務質(zhì)量保證書(第二篇)標題：學校食堂服務質(zhì)量保證書合同編號：[填寫合同編號]摘要：根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)甲方與乙方共同協(xié)商，就學校食堂服務質(zhì)量保證等事宜達成如下協(xié)議，以保障雙方權益，具體內(nèi)容如下：第一條協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確學校食堂服務質(zhì)量保證的相關責任、權益和義務，確保學生及師生獲得安全、健康、優(yōu)質(zhì)的飲食服務。第二條合同雙方的義務和權益1.甲方的義務：（1）提供優(yōu)質(zhì)的食材和原材料，確保飲食安全；（2）保障食堂設施、設備的正常運行；（3）確保飲食服務達到衛(wèi)生標準；（4）提供多樣化的菜品選擇，并合理調(diào)整食譜。2.乙方的義務：（1）優(yōu)化運營管理，確保食堂服務質(zhì)量；（2）加強食品安全管理，確保食品的質(zhì)量和衛(wèi)生；（3）做好員工培訓，提高服務質(zhì)量；（4）及時解決客戶投訴和糾紛。第三條服務質(zhì)量評估與監(jiān)管為確保服務質(zhì)量，甲方有權根據(jù)實際情況進行定期或不定期的服務質(zhì)量評估。乙方應積極配合，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應的改進措施。第四條違約責任若乙方未履行本協(xié)議規(guī)定的義務或服務質(zhì)量未達到約定標準，甲方有權要求乙方進行整改，并有權根據(jù)實際損失要求乙方承擔違約責任。第五條爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成功，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條合同變更和終止除非經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式簽署，否則本合同不得進行任何部分或全部的變更或終止。第七條合同生效與履行本合同自雙方蓋章之日起生效，并自即日起執(zhí)行。甲方（學校）：乙方（食堂服務供應商）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：日期：日期：學校食堂服務質(zhì)量保證書(第三篇)學校食堂服務質(zhì)量保證書合同編號：[合同編號]甲方：[學校名稱]地址：[學校地址]聯(lián)系電話：[學校電話]乙方：[食堂服務提供商名稱]地址：[食堂服務提供商地址]聯(lián)系電話：[食堂服務提供商電話]鑒于甲乙雙方為保障學校食堂的食品安全與服務質(zhì)量，特訂立本保證書。雙方同意以下條款：第一條服務質(zhì)量承諾1.乙方承諾向甲方提供符合食品安全相關法規(guī)要求的食品及服務。2.乙方承諾每日確保食堂用餐環(huán)境的清潔與衛(wèi)生，并及時修復食堂內(nèi)的任何設備故障。3.乙方承諾提供食品供應鏈追溯信息，并確保供應商符合國家相關標準。4.乙方承諾為食堂員工進行定期培訓，保證其服務態(tài)度和衛(wèi)生意識。第二條食品安全保證1.乙方保證所供應的食品經(jīng)過嚴格檢驗，并符合國家相關標準、法規(guī)和規(guī)定。2.乙方承諾使用新鮮、健康、優(yōu)質(zhì)的食材制作食品，并保證其新鮮度和營養(yǎng)價值。3.乙方保證在食品加工、儲存、配送等環(huán)節(jié)嚴格遵循食品安全管理制度。4.乙方承諾及時研究和引進食品安全的新技術、新設備，并進行改進和提升。第三條服務投訴處理1.甲方可通過書面或口頭方式向乙方提出服務投訴，乙方應在收到投訴后24小時內(nèi)做出回應，并及時采取相應的糾正措施。2.若投訴不能通過協(xié)商解決，甲方有權向相關食品安全監(jiān)督管理機構(gòu)投訴，并提供必要的證據(jù)。第四條合同終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[有效期]。2.若一方違約，守約方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的損失賠償責任。第五條爭議解決1.本合同的解釋和爭議的解決受中華人民共和國的法律管轄。2.如發(fā)生糾紛，雙方