樓盤、園區(qū)開荒保潔服務(wù)方案

第一章開荒保潔工作內(nèi)容 1第二章施工組織設(shè)計 8第一節(jié)實施方案 8第一條開荒重點、難點 8第二條開荒保潔進場及實施措施 第三條本項目開荒計劃 第四條主要施工方法 第五條施工通病預(yù)防措施 27第六條質(zhì)量管理措施 第七條質(zhì)量管理體系 第八條進度計劃表 第九條工期保證措施 第十條、趕工措施 42第一段進度保證措施 42第二段組織措施 第三段技術(shù)措施 第四段勞動力的保證措施 第五段施工機械設(shè)備 第三章開荒人員組織 第一節(jié)項目經(jīng)理履歷表 第二節(jié)項目管理機構(gòu)組成表 第三節(jié)勞動力計劃安排 第四章開荒工具設(shè)備配置 第一節(jié)清潔機械設(shè)備擬配表 第二節(jié)清潔工具及物料擬配表 第三節(jié)清潔劑擬配表 第五章作業(yè)現(xiàn)場管理 第一節(jié)安全文明生產(chǎn)措施 第二節(jié)安全管理措施 第三節(jié)安全文明施工措施 第四節(jié)現(xiàn)場文明制度管理措施 第五節(jié)現(xiàn)場防火、防觸電、防污染等保證措施 第六節(jié)安全文明保證措施 第七節(jié)消防安全措施 第六章環(huán)境保護措施 第一節(jié)環(huán)境污染保護整治措施 第二節(jié)防止擾民措施 第三節(jié)工程竣工驗收與交工階段質(zhì)量控制措施 第四節(jié)成品保護措施 第七章施工平面布置 第一節(jié)現(xiàn)場平面布置 第二節(jié)臨水臨電方案 第八章驗收承諾 第九章質(zhì)保及服務(wù)承諾 第十章技術(shù)培訓(xùn) 第一節(jié)培訓(xùn)體系 第一條培訓(xùn)理念 第二條培訓(xùn)方式 第三條培訓(xùn)目的 第二節(jié)培訓(xùn)計劃 第一條技術(shù)培訓(xùn) 第二條培訓(xùn)工作計劃 第十一章售后服務(wù)措施 第一節(jié)售后服務(wù)說明 第二節(jié)售后服務(wù)理念 第三節(jié)售后服務(wù)目標 第四節(jié)售后服務(wù)質(zhì)量管理體系 第五節(jié)售后服務(wù)控制措施 第六節(jié)售后投訴處理 第七節(jié)客戶溝通方案 第八節(jié)客戶滿意度調(diào)查方案 第九節(jié)應(yīng)急處置方案 第十二章道路交通事故應(yīng)急預(yù)案………………173第一章開荒保潔工作內(nèi)容1.1作業(yè)地點：1.2項目情況：戶內(nèi)毛坯，公區(qū)精裝1.3開荒保潔服務(wù)范圍：商鋪及住宅室內(nèi)及公區(qū)、地下室。所指配電房屋面、消防通道、樓梯間、公共區(qū)域、進戶門、通道門、防火門、管井門、窗戶(內(nèi)外側(cè))、欄桿(內(nèi)外側(cè))、移門、地面、開關(guān)面板、落水管、管道井、空調(diào)機位、天井內(nèi)平臺、配電箱、消防栓、單元門廳、架空層、單元雨棚、各類指示牌、信報箱、地下車庫、非機動車庫、地下室設(shè)備間(房)、車庫坡道、雨棚、電梯、彈簧門等2、施工及質(zhì)量要求2.1清洗采用的主要材料：采用無腐蝕性材料清理整潔；室內(nèi)無窗框除膠、室內(nèi)外玻璃無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈；門窗底框及軌道整潔、無建筑垃圾；管道、開關(guān)面板無污跡，現(xiàn)場無亂涂亂畫現(xiàn)象；欄桿干凈整潔、無膠漬、無漆點等污跡。瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤。石材無污漬、無膠點、光2.5不漏洗，不出現(xiàn)花紋，墻面線條分明；2.6建筑物周圍無施工垃圾，周圍綠化完好。2.7具體要求及標準詳見附件四質(zhì)量標準細則。3、施工條件及要求3.1作業(yè)前相關(guān)場地?zé)o易燃、易爆或影響作業(yè)安全的物品。3.2開荒期間，甲方需提供施工人員工具擺設(shè)場所，負責(zé)提供施3.3開荒期間，不得有高空直接扔棄垃圾雜物等行為，對于開荒產(chǎn)生的垃圾以袋裝形式放置指定的堆放點，并由中標單位自行外運處3.4本次開荒所采用的藥劑為中性清潔劑，特殊情況下所需酸堿類清潔劑的，提前報備給甲方。3.5現(xiàn)場施工未完成部分需無條件配合施工單位施工完后的清理3.6開荒保潔具體操作管理規(guī)定詳見附件四操作管理規(guī)定。4.1作業(yè)過程中乙方應(yīng)提前預(yù)見造成第三方損失的各種情況，并及時書面告知甲方，如因未事先書面告知而致使第三方造成損失的，責(zé)任乙方承擔(dān)。已書面告知，因甲方未及時整改，責(zé)任由甲方承擔(dān)。4.2乙方應(yīng)在建(構(gòu))筑物周圍設(shè)置警示標志或設(shè)立臨時護欄以提醒行人。4.3施工引起的一切損失均由乙方承擔(dān)，包括乙方施工人員的人身及其他損害由乙方負責(zé)。5.工程驗收5.1乙方全部作業(yè)完畢，交甲方人員驗收。5.2甲方根據(jù)合同中的質(zhì)量要求進行驗收，對不合格部分甲方將明確指出，乙方對指出的不合格部分需進行整改，如因整改而致使工期延長的，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。驗收合格，甲方將書面簽署合格意見，書面簽署的合格意見將作為雙方結(jié)算工程款的依據(jù)。6、投標報價說明6.1.1除非合同中另有規(guī)定，報價清單中所報的綜合單價和合價此費用已包含正常作業(yè)所需的一切人工費、材料費、機械費、運輸、勞動保險費、利潤、成品保護、垃圾堆放清運以及完成合同條件所需的一切成本和不可或缺的所有附帶工作開支，開荒保潔服務(wù)中引起的污染及破壞均由相關(guān)中標單位負責(zé)清理，修復(fù)直至更換、政策性文件規(guī)定費用、等所有費用。6.1.2.投標單位的報價應(yīng)包括所有的給予優(yōu)惠的費用。投標單位所報價格必須是有誠意的價格，招標單位只與報價最合理且符合業(yè)主要求的投標單位進行談判，并簽訂合同。6.1.3開荒面積按實際完成的套數(shù)建筑面積計算；報價不含外墻和園區(qū)路面積。6.1.4上述費用為2次保潔費用，一次粗保潔，一次精保潔(含配合公司巡查及交付前的巡查保潔)。6.1.5投標文件報價中的所有價格全部采用人民幣表示。6.1.6投標文件報價中按附件三進行報價。6.1.7本工程開荒保潔項目為總價包干，按清潔面積單價，為固定綜合單價。6.1.8如果投標文件實質(zhì)上不響應(yīng)招標文件的要求，招標人視為作廢標處理。質(zhì)量標準明細保潔區(qū)域清潔內(nèi)容驗收標準套內(nèi)區(qū)域門框、窗框、玻璃門框、窗框、玻璃表面無明顯膠漬、無水泥跡、涂料、浮塵。墻面、地面(包括設(shè)備陽臺)、天花板墻面無污漬、無浮塵，地面無污漬、無明顯膠漬、無水泥跡，天花板無污跡。樓宇內(nèi)公共區(qū)域(粗保樓層及大堂墻、地面墻面無污漬、無浮塵，地面無污漬、無明顯膠漬、無水泥跡。樓內(nèi)燈具、裝飾物、公告欄、信報箱等無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無明顯積灰、無雜樓層公共窗戶玻璃窗框、窗臺及窗戶溝槽內(nèi)無沙粒、污跡、積灰，玻璃無污跡。電梯轎廂地面無沙粒、污跡，轎廂壁、轎廂天花板無污跡、無手印，轎廂內(nèi)燈具表面無灰扶手、欄桿、開關(guān)、百葉等設(shè)施表面無污漬、無水泥跡、無膠漬、無浮各水電表間及門墻身無污跡、地面無雜物、無積水，門上無污跡、無積灰。地下車庫地面無垃圾、無雜物、無高位及其他衛(wèi)生死角，機械車位、管架表面無明顯積灰、蜘蛛網(wǎng)，人防密閉門、地庫通道門、扶手、指示牌等無積垢、無泥沙、無污物，積水井、明渠內(nèi)無垃圾雜物、無泥沙。樓宇屋面屋面、露臺及附屬公共設(shè)施設(shè)備表面無雜物，無蜘蛛網(wǎng)，無積塵、污跡、樓宇內(nèi)公共區(qū)域(精保樓層及大堂墻、地面墻面無灰塵，光潔明亮，地面無污漬、無明顯拖地痕跡、拋光打蠟、光潔明亮。樓內(nèi)燈具、裝飾物、公告欄等表面無印跡、無手印，光潔干凈、明亮。樓層公共窗戶玻璃無印跡、無手印、無水跡，干凈明亮電梯轎廂地面無水跡、無明顯拖地痕跡，轎廂壁、轎廂天花板、燈具無手印、無擦拭痕跡，轎廂內(nèi)墻地面的光澤度高。扶手、欄桿、開關(guān)、百葉等設(shè)施表面無灰塵，無擦拭痕跡，光潔明亮。各水電表間、設(shè)備間及門墻身無積灰，地面光潔，門上無灰塵、無地下車庫墻面無污跡、無浮灰。地面無積水，目視無灰塵。管線、消防栓、人防設(shè)施設(shè)備目視無灰跡，表面干凈光潔。按精保標準及時，快速做好巡檢及對衛(wèi)生情況的處理。備注1、以上檢驗標準為泛標準要求，具體以現(xiàn)場要求為準。2、室內(nèi)未列舉部位也在清潔范圍。第二章施工組織設(shè)計第一節(jié)實施方案第一條開荒重點、難點大堂大堂內(nèi)所選用的建材如大理石均為高檔的裝修材料，且墻面裝飾有不銹鋼、大理石、玻璃等建材，這些建材在裝修或施工期間會遺留膠類或其它頑固贓物沾附在表面，這些污漬用一些普通的藥劑無法清除，甚至因作業(yè)不當(dāng)而造成建材永久性的損傷。如：大門玻璃在用刀片清潔時要注意方式方法，否則會劃花玻璃表面；石材在開荒時有更多的技術(shù)要求等。所以，只能選用一些專用的藥劑及具備豐富經(jīng)驗的作業(yè)人員進行處理，才能在清潔建材的同時作好保護。樓層A.樓層公區(qū)地面：地面為石材，我司擬采用專用清潔劑進行系統(tǒng)清潔，增加安全作業(yè)系數(shù)，加快作業(yè)速度。對于清潔過后不能處理的細節(jié)部位，需要人員進行再次精開荒。所以，對此我司將作為重點進行處理。但由于產(chǎn)生的污垢較多，作業(yè)時間又相當(dāng)緊，給作業(yè)帶來了一定的難度。對頑固的污垢，我司將采用不同的藥劑反復(fù)進行處理，爭取最好的效果，洗手間通常安裝各類衛(wèi)生潔具，要用多種建筑建筑材料。如果不文明施工，洗手間內(nèi)將殘留大量水泥及各種污漬。“開荒”清潔洗手間時，除了用洗地機、吸水機外所用工具為刀片、鏟刀、抹布、刷子；所用的清潔物料為全能水、除垢劑、再用全能水、除垢劑刷清廁具表面，然后用白潔布清潔衛(wèi)生潔具內(nèi)外，通過“開荒”清潔，做到衛(wèi)生潔具無異味，地面、臺面無污漬，鏡面無銹斑，洗手間室內(nèi)外清新。要注意的是，衛(wèi)生潔具“開荒”清潔或日常保養(yǎng)時，千萬不能用酸性藥最好用水箱地毯機進行清洗，清洗地毯所用機器有地毯機(包括水箱、泡箱)、主要包括對外墻面玻璃的清潔。在“開荒”清潔外墻玻璃時，清潔時增加安全作業(yè)系數(shù)，給作業(yè)帶來了一定的難度。外墻清洗人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并頒發(fā)外墻清洗資格證才能上崗。上班前必須認真檢查機械設(shè)備、用具、繩子、坐板、鎖扣、安全帶有無損壞，確保機械性能良好及各種用具無異?，F(xiàn)象方能上崗操作。操作繩、安全繩必須分開扎在兩個牢固的固定點上，并系上死結(jié)，靠沿口處要加墊軟物，防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩人同時也要系臨時安全繩。施工員上崗前要穿好工作服，戴好安全帽，工作前要先系安全帶，再系保險鎖(安全繩上),然后再系好座板卸扣(操作繩上),才能進行下吊工作。下繩時，施工負責(zé)人要給予現(xiàn)場指揮，施工人員要相互幫助。操作時輔助用具要扎緊扎牢.以防墜傷人，同時嚴禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關(guān)物品。主管及施工人員隨時相互觀察操作繩、安全繩的松緊及絞繩、串繩等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時排除。樓上監(jiān)護人員不得隨意在樓頂邊沿上來回走動。需要時，必須先系好自身安全繩，爾后再進行輔助工作。地面監(jiān)護人員不得在施工現(xiàn)場看書看報，更不得隨意觀賞其它場景。并要隨時制止行人進入危險地段及拉繩、甩繩現(xiàn)象發(fā)生。操作繩、安全繩需移位、上下時，監(jiān)護人員及輔助工人要一同協(xié)調(diào)安置好，不用時需把繩子打好捆緊。面時，清潔時不要用太刺激的藥水，用全能水就可以了，清洗木地板時，只能用浸藥水的濕地拖抹，抹后迅速用不含藥水的濕地清抹，再用干地拖抹干。注意，千萬不要將清水潑撒在木地板上，以免木地板如果地面上鋪了地毯，因為是剛鋪的，只要用吸塵機吸塵就可以了。如果有污跡，可用地毯機進行清洗，這樣地毯可以干得快一些。如果把地毯已經(jīng)很臟，最好用水箱地毯機進行清洗，清洗地毯所用機器有地毯機(包括水箱、泡箱)、吸水機、吹風(fēng)機、清洗地毯所用藥水有地毯水等。清潔梯級時，可用一把長毛刷把電梯縫隙的泥沙之類的臟物刷松，再用吸塵機吸干凈就行了。清潔不銹鋼時，可像清洗玻璃那樣，先用羊毛套把待清潔的不銹鋼打濕，再用玻璃刷把水刮干凈。如果遇到特別臟的污跡，可用不銹鋼清潔劑擦拭。成品保護酸或強堿會導(dǎo)致這些物質(zhì)變色、變形；以免劃傷表面；容易造成木地板變形；④特殊材質(zhì)地需要特殊清潔劑進行清潔；⑤鏡面不銹鋼嚴禁使用不銹鋼油；⑥不銹鋼、銅制品、鋁合金嚴禁使用清潔球、刀片等硬物；⑦布藝、沙發(fā)、漆器等嚴格按照操作規(guī)程進行清潔、第二條開荒保潔進場及實施措施開荒保潔進場1、我方經(jīng)考查現(xiàn)場制定人員配比及工具使用明細，做好進場計劃交送甲方審議。2、提前準備好施工人員以及各項物料，與甲方聯(lián)系進場方式。3、遵守甲方的各項規(guī)章制度，并積極配合甲方的工作。4、施工人員要有良好的精神面貌和禮貌禮儀。5、與甲方接洽協(xié)調(diào)進場的具體路線，按要求進場。6、與甲方協(xié)調(diào)施工過程中使用的水源和電源，不私接水接電。7、進場時將機器設(shè)備、物料工具按要求存放，擺放整齊；物料庫房和臨時辦公室由甲方免費提供。8、注意防火防盜，協(xié)助甲方對現(xiàn)場安全進行管理和監(jiān)督。開工之前。由甲方與各方協(xié)調(diào)，避免有交叉作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生，以確保開荒工作順利進行。9、現(xiàn)場主管按照工作計劃分配工作并進行現(xiàn)場消毒、安全教育。10、進場時整齊有序，不得喧嘩吵鬧，隨時準備進入工作。11、雙方現(xiàn)場進行巡查確保無安全隱患、做到防患于未然，把安全問題放在首位。保潔開荒實施措施1、開荒進程中，不斷進行自檢?，F(xiàn)場主管不僅負責(zé)現(xiàn)場施工和管理，還要不斷進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2、每位現(xiàn)場組長交替抽查所負責(zé)區(qū)域和項目的工作進展，為了在驗收中能夠?qū)⒎磸?fù)施工的行為降至最少，還要不斷進行復(fù)查。3、為了使驗收工作順利進行，現(xiàn)場主管首先進行合格驗收，不合格項目及時進行更正，并采用逐層驗收的方式，完成一層驗收一層。4、現(xiàn)場主管積極配合甲方驗收的工作，及時溝通，協(xié)助解決驗收工作中出現(xiàn)的問題。5、驗收工作采用驗收單驗收的方式，并由甲方主管驗收人員簽字認可。驗收標準按甲方招標準執(zhí)行，第三條本項目開荒計劃1、人員籌備、物質(zhì)籌備計劃①人員招聘、培訓(xùn)、分組a.根據(jù)開荒工期，確定開荒人員120人，開荒前10天開始招聘b.開荒前3天針對性地進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：服務(wù)禮儀規(guī)范、常見清潔劑使用常識、常見清潔設(shè)備使用常識、現(xiàn)場實操；②機械、設(shè)備、物料采購至少提前一天準備好開荒所需的機械、設(shè)備及物料。物料及工具準備時，必須備好余量，防止工具及物料不足。2、保潔開荒方法及標準保潔開荒的總體原則：由上到下，由內(nèi)到外，由難到易。部分項目開荒方法如下：①樓層內(nèi)部分在工作程序上按照清潔面積，采用由內(nèi)至外，由上而下(工作細到窗縫里的灰塵、灰垢)先除塵后清潔重點地區(qū)單獨做的方法(廚房、衛(wèi)生間陽臺等)直到達到標準為止，我們自帶所有的清潔工具及各種清潔劑，開荒所面臨的污垢是多樣的，有建筑垃圾、涂料污染、水泥將玻璃、石材表面大面積的水泥漿漬、涂料色漬鏟掉；再用大功率吸塵設(shè)備將大面積的沙礫灰塵處理后；清除角落的細小沙礫和灰塵；對所有清潔保養(yǎng)的建筑物裝飾表面進行仔細、徹底的擦拭。(1)首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾；(2)由上到下全面掃塵；(3)玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。(4)衛(wèi)生間：是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面進行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦(5)大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)(6)門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有無遺漏、無死角。(7)地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離(8)地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。②樓道部分(1)清潔范圍：樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。(2)清潔作業(yè)程序：A.備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭收集于膠袋中然后到入垃圾車；用膠桶拖抹時，清洗拖把數(shù)次。B.備抹布一快，膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數(shù)次。C.清潔消防栓、管：備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。D.清潔墻、面、宣傳板、開關(guān)：備干凈的長柄膠掃把，膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再撕下撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開關(guān)板。E.清潔電子門：備梯子一個，膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。擦拭時，清洗抹布數(shù)次，然后用干抹布抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。③外圍部分(1)清潔范圍：室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌等公共部分的設(shè)施。(2)室外地面及綠化帶：用掃把、垃圾斗對路面、綠地進行徹底清掃，清除地面大塊建筑垃圾、土塊及工程車輛留下的車胎痕跡，用鏟刀清除粘在地面上的附著物，發(fā)現(xiàn)有明顯污漬的區(qū)域做好清理。(3)室外綠化帶：用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾，對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。(4)散水坡和排水溝：用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾，用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通，先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細刮。(5)雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗，用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。主要施工方法區(qū)域清潔項目標準客廳地面清掃干凈、無灰塵；無明顯涂料殘留；燈具潔凈、無灰塵；開關(guān)盒及配電箱潔凈、無灰塵、無膠漬；玻璃目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。臥室地面清掃干凈、無灰塵；無明顯涂料殘留；燈具潔凈、無灰塵；開關(guān)盒潔凈、無灰塵、無膠漬；玻璃目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。衛(wèi)生間墻體無涂料點；管網(wǎng)管線干凈、無灰塵；地面清掃干凈、無灰塵；無明顯涂料殘留、無異味；玻璃目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。廚房墻體無涂料點；管網(wǎng)管線干凈、無灰塵；地面清掃干凈、無灰塵；無明顯涂料殘留；開關(guān)干凈、無手印、無污漬。涼臺玻璃目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈；地面清掃干凈、無灰塵；無明顯涂料殘留；管網(wǎng)管線干凈、無灰塵。門及框門面無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤；門框無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤；門沿?zé)o塵土、無漆點、無水泥漬。2.公共部分區(qū)域清潔項目標準電梯前室及大廳入門口臺階干凈、無雜物，無積塵，無污跡；大廳地面干凈、無污漬、水漬，干凈，地磚光亮；天花/吊頂無污漬，無塵，無蛛網(wǎng)；公共設(shè)施干凈、無積塵，無痰漬，各類電器開關(guān)干凈、無手印、無污漬；墻面/飾柱干凈、無塵、無污漬、無痰漬：各門戶報箱電表箱干凈、無灰塵、無水跡；地面干凈、無雜物、無污漬、水漬、保持干燥、地磚光亮。消防通道消防設(shè)施干凈、無雜物、無灰塵；窗戶玻璃無手印、污漬，保持光潔明亮；窗臺窗框無污漬塵漬；墻面干凈、無塵漬、污漬、痰漬；扶手干凈、無污漬、無灰塵；管線干凈、無灰塵；燈飾干凈、燈罩上無明顯灰塵；鋼管無手印、無污漬；各類電器開關(guān)干凈、無手印、無污漬樓梯踏板干凈、無垃圾，無水漬、無污漬；各類電井門無塵、無污漬。電梯地面干凈、無污漬，無垃圾、痰漬；電梯轎箱門干凈、無污漬，無手印，保持金屬光澤、上不銹鋼保養(yǎng)油；扶手干凈、無灰塵、無漬、無手??；亞光不銹鋼無污漬，無手印，保持亮麗的金屬光澤；玻璃鏡面干凈明亮、無污漬、無手??；天花燈飾無塵、無污漬、燈罩上無灰塵；滑槽無雜物、無灰塵。樓頂?shù)孛媲鍜吒蓛?、無垃圾；天溝清掃干凈、無垃圾。3.地下室地下室樹脂漆地面干凈、無污漬，無垃圾、痰漬；管網(wǎng)管線干凈、無灰塵；消防栓干凈、無灰塵、玻璃干凈：消防門及配套干凈、無灰塵；排水溝干凈、無垃圾；車閘設(shè)備無塵、無灰塵。4.外圍及地面外圍及地面綠化帶無白色垃圾、無雜物；建筑小品無明顯灰塵、無垃圾；水系無垃圾、無落葉、無青苔；地面清掃干凈，無垃圾、無青苔、無建筑殘留；排水溝無垃圾。(二)開荒準備1.工具：吸塵吸水機、梯子、水桶、玻璃刮水器、玻璃涂水器、墩布、掃把、撣子、垃圾袋、拉絲棉、鋼絲球、毛刷、毛巾、開刀等。2.清潔劑：玻璃清潔劑、地面清潔劑、128除膠劑、中性全能清潔劑。(三)開荒工序的次序1.從粗到細開荒所面臨的污垢是多樣的，有建筑垃圾、涂料污染、水泥漿漬、沙礫灰塵。清潔保養(yǎng)應(yīng)先將大的磚頭地磚、木板塑料清除掉；將玻璃、石材表面大面積的水泥漿漬、涂料色漬鏟掉；再將大面積的沙礫灰塵清掃掉；清除角落的細小沙礫和灰塵；對所有清潔保養(yǎng)的建筑物裝飾表面進行仔細、徹底2.由上到下對大宗的垃圾進行清除后，從墻面、地面、窗及窗框、玻璃、門及門框；開關(guān)盒、信息接入箱等依次保潔。3.先墻壁，后玻璃，在建筑物內(nèi)部的立面，墻壁是最大的面積，先將墻壁前期部署1、項目管理組織根據(jù)承包范圍，我司將實施項目法施工，成立總承包項目經(jīng)理部，項目經(jīng)理部本著科學(xué)管理、精干高效、結(jié)構(gòu)合理的原則，選配在同類工程管理中均具有豐富的施工經(jīng)驗、服務(wù)態(tài)度良好、勤奮實干的工程技術(shù)和管理人員組成，通過建立科學(xué)的項目管理制度，完善質(zhì)量、技術(shù)、計劃、成本和合約方面的管理程序，使整個工程的實施處于總包商強有力的控制之下，實現(xiàn)對業(yè)主的承諾。本工程項目經(jīng)理部的管理組織機構(gòu)、崗位設(shè)置和管理人員完全獨立，代表我公司管理，在此模式下，項目經(jīng)理部可集中精力進行各項總體管理和目標控制，并為各分包商做好服務(wù)工作，確保工程的順利進行。施工隊伍選擇施工隊伍選用參加過類似工程施工、具有較強實力的整建制勞務(wù)施工隊伍，根據(jù)定額工程量和以往的施工經(jīng)驗，合理布置勞動力，控制內(nèi)部的工人技術(shù)等級比例，確定合理的勞動組織，并經(jīng)過優(yōu)化組合，加強人員高度管理，開展技術(shù)革新，以滿足施工高峰期對人員的需要，使人力資源得到充分、合理的運用。根據(jù)施工進度和施工方案的要求，優(yōu)選有素質(zhì)施工班組，并對各施工班組進行上崗前培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)規(guī)章制度；安全文明施工、操作規(guī)程和技術(shù)交底等。勞動力管理根據(jù)有關(guān)要求以及行業(yè)規(guī)定嚴格執(zhí)行施工人員管理制度，與所有參建施工隊伍簽訂《勞務(wù)合同》,加強勞務(wù)管理、明確人員分工，做到有計劃、有落實、有檢查，明確其責(zé)任，做到“責(zé)任分明、有據(jù)可查”的原則。所有工人在進場前必須嚴格進行“三級”教育，考核并頒發(fā)上崗分隊組編制組織上崗培訓(xùn)，主要有：規(guī)章制度、安全施工、基本操作技術(shù)和精神文明教育四個方面。進場施工人員必須“三證”齊全，進場后按分包關(guān)系統(tǒng)一著裝，佩帶填有表明單位、工種(職位)、照片等內(nèi)容的身份胸卡，加強進出場管理。落實施工計劃和技術(shù)責(zé)任制，施工前對施工人員按管理系統(tǒng)逐級進行交底，交底內(nèi)容包括：工程施工進度計劃和月、旬作業(yè)計劃；各項安全技術(shù)措施，降低成本措施和質(zhì)量保證措施；質(zhì)量標準和驗收規(guī)范要求；以及設(shè)計變更和技術(shù)核定事項等，必要時進行現(xiàn)場示范。材料管理措施材料品牌嚴格按招標文件要求的廠商供應(yīng)。所有材料采購進場之前，應(yīng)對分承包商(材料供應(yīng)商)進行考察審核，作出評價，確定合格分承包商。按有關(guān)規(guī)范的規(guī)定進行采樣試驗，試驗合格后方可進場，嚴禁不合格材料使用在本工程上。以材料員為首，成立項目部內(nèi)部采供部，建立材料出庫、入庫制度，嚴格出入庫手續(xù)，按計劃采購、供應(yīng)，以減少浪費。所有現(xiàn)場材料、半成品，均應(yīng)按施工總平面布置圖做好水泥場地，分門別類地堆放，并按先進先用的原則進行。2、準備工作嚴格按照住建部頒發(fā)的有關(guān)文明施工的標準，關(guān)于施工現(xiàn)場標化管理的具體規(guī)定，重點組織好現(xiàn)場文明施工，保證道路暢通，降低噪音，排放達標，注重環(huán)保，確保市級建筑安全文明施工標準化示范工加強與業(yè)主、監(jiān)理公司及有關(guān)部門的聯(lián)系，服從業(yè)主、監(jiān)理的調(diào)度和安排；強化質(zhì)量管理，認真貫徹我公司《管理手冊》和《一體化管理體系程序文件》及工藝標準，從施工技術(shù)、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等方面對本工程進行策化、實施和控制。嚴格材料管理，從對分承包商的選擇開始，嚴格把關(guān)，加強對原材料的進貨檢驗和試驗，建筑材料、構(gòu)件、設(shè)備及配件必須檢驗或驗證合格后方能投入使用，檢驗和驗證應(yīng)按程序規(guī)定進行。我司將盡快與業(yè)主協(xié)商簽訂合同，立即成立本項目調(diào)遣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮我司的人員和設(shè)備優(yōu)勢，迅速組織調(diào)遣急需的施工隊伍和施工機械進駐工地，采取一切必要措施，縮短前期準備工作時間，項目經(jīng)理部主要管理人員和先遣隊伍將在合同簽訂后3日之內(nèi)快速進駐現(xiàn)場。第六條質(zhì)量管理措施單位工程一次驗交合格率100%,單位工程優(yōu)良率90%以上；2、質(zhì)量保證體系2.1質(zhì)量保證體系按照IS09001質(zhì)量標準形成本項目的設(shè)計、生產(chǎn)、采購、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證體系。我公司如有幸中標本工程，有能力保證本工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。2.2質(zhì)保體系責(zé)任人員職責(zé)2.2.1項目經(jīng)理我方將派遣一名項目經(jīng)理，負責(zé)從項目招標至開工到竣工的全部事務(wù)。貫徹執(zhí)行公司《質(zhì)量保證手冊》和其它質(zhì)量體系文件，對本項目經(jīng)理部質(zhì)量體系的健全和正常運行負責(zé)，對承諾的工程工期、質(zhì)量、進度、安全目標負責(zé)；保證對工程項目維保進行有效控制，保證執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標合理調(diào)配并管理進入項目的人力、資金、物資、機械設(shè)備等生產(chǎn)2.2.2項目質(zhì)保工程師(1)主管本項目經(jīng)理部的質(zhì)量、技術(shù)和計量管理，具體負責(zé)質(zhì)量體系文件在本項目經(jīng)理部的貫徹執(zhí)行，對工程維保質(zhì)量控制的有效(2)經(jīng)理部的質(zhì)量計劃、維保組織設(shè)計、技術(shù)措施等技術(shù)文件(3)編制主持本項目經(jīng)理部的質(zhì)量分析會；(4)組織實維保程交工預(yù)驗收；2.2.3工程責(zé)任工程師(1)對自己所負責(zé)的分部、分項或單位工程負技術(shù)質(zhì)量責(zé)任；(2)參加質(zhì)量計劃的編制，根據(jù)分工及時編制維保技術(shù)措施和材料設(shè)備采購與驗收計劃；(3)及時了解和掌握所負責(zé)工程的進度和質(zhì)量狀況，指導(dǎo)、監(jiān)督維保人員嚴格按圖紙、維保驗收規(guī)范和維保技術(shù)措施要求進行維保，(4)指導(dǎo)和督促班組和維保人員及時做好質(zhì)量自檢、互檢并做好檢查記錄，參加工序交接、隱蔽工程驗收和質(zhì)量重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢(5)隨時填寫、收集、審核和整理維保過程中各種技術(shù)質(zhì)量資(6)組織所負責(zé)工程項目的分項工程、分部工程質(zhì)量評定，參加所負責(zé)項目的單位工程質(zhì)量評定；(7)參加所負責(zé)項目的質(zhì)量事故調(diào)查，分析事故原因和制定處理方案，并指導(dǎo)維保人員進行整改；(8)負責(zé)本工程隊維保人員資質(zhì)管理；(9)負責(zé)本工程隊所有檢驗、測量和試驗設(shè)備的管理。3、質(zhì)量控制程序在工程維保各階段，我們將主動與項目經(jīng)理、業(yè)主和我公司質(zhì)檢部門密切配合，按照IS09001標準模式、公司《質(zhì)量保證手冊》及質(zhì)量體系程序文件的要求對工程質(zhì)量進行全方位、全過程的控制，該控制程序如下：3.1合同評審為了正確理解和全面履行合同，保證合同規(guī)定的各項要求都能得到有效地貫徹和實施，在合同簽訂前，我們將嚴格按照《合同評審控制程序》進行合同評審，并嚴格執(zhí)行已簽訂合同的各項條款。3.2文件和資料的管理對項目部受控文件和資料(如設(shè)計圖紙、技術(shù)方案、生產(chǎn)進度計劃、質(zhì)量檢驗計劃、維保記錄、管理資料類)實行分系統(tǒng)管理，各部門分別負責(zé)本系統(tǒng)有關(guān)文件和資料的編制、編號、發(fā)放、修訂、回收等管理工作。各類文件和資料，由有關(guān)責(zé)任部門分別履行編制、審批手續(xù)，以保證文件和資料的適用性。3.3物資采購的選擇3.3.1物資采購為保證采辦的材料設(shè)備等物資符合合同規(guī)定及相應(yīng)技術(shù)標準的要求，對物資采購應(yīng)按照《采購控制程序》進行；采辦部依據(jù)經(jīng)項目經(jīng)理、業(yè)主、監(jiān)理及項目技術(shù)質(zhì)量部審查符合要求的圖紙、設(shè)計材料表和設(shè)備一覽表，編制《工程材料設(shè)備訂購計劃表》;在《工程材料設(shè)備訂購計劃表》中，應(yīng)明確采購材料及設(shè)備的類別、名稱、型號規(guī)格、圖紙編號和執(zhí)行標準，并依據(jù)公司《的評價程序》選定合格供貨方，填入計劃表中；在開荒保潔中，對保潔作業(yè)應(yīng)簽訂合同。合同中應(yīng)明確保潔作業(yè)的開工時間及地點、驗收標準，防止發(fā)生合同糾紛，影響工程進度；若需采購的物資無貨或不能及時供貨而需要代用時，由采辦部提出申請交技質(zhì)部，技質(zhì)部根據(jù)工程設(shè)計條件及國家規(guī)范對其進行審核，屬職權(quán)范圍內(nèi)且同意時，則簽字認可，對于應(yīng)由設(shè)計部門決定的代用，必須征得設(shè)計同意，由其出具材料代用單；采購的物資到貨后，項目采辦部應(yīng)按現(xiàn)行國家和行業(yè)標準以及已簽訂采購合同進行到貨驗收。3.1工程編號在工程開工前，項目部技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)工程項目或項目經(jīng)理規(guī)定的工位號確定該工程的編號；工程項目的編號是維保生產(chǎn)過程中識別和記錄的唯一性標識；單位工程的劃分應(yīng)由項目經(jīng)理、業(yè)主、監(jiān)理公司及維保單位共同確定。3.2物資的標識根據(jù)本工程的特點和技術(shù)文件規(guī)定，對物資的標識可采用低應(yīng)力鋼印標識法、書寫標識法、標簽標識法、涂色標識法等，無論采用哪種方法標識，均不能影響物資的使用功能；工程中所有待用物資應(yīng)分類存放，并制作料簽作分類標識，項目經(jīng)理提供物資應(yīng)單獨存放，料簽標準應(yīng)符合以下規(guī)定；項目經(jīng)理提供的合格物資用綠色料簽；其它合格品用白色料簽；不合格待處理品用黃色料簽；報廢品用紅色料簽。3.3物資發(fā)放時應(yīng)將物資標識隨同物資發(fā)放到領(lǐng)用單位。3.5維保過程中的標識維保單位從供應(yīng)設(shè)備部物資領(lǐng)取時必須逐一核對物資標識，確認實物與標識一一對應(yīng)后方可使用；材料分割前，需要由操作者作標識移植，質(zhì)檢員進行移植確認；對維保過程中的重要焊縫，由工藝技術(shù)人員負責(zé)進行焊縫編號，該焊縫編號在組裝、施焊、熱處理、檢驗等各工序中是同一標識。焊工施焊后，應(yīng)在距焊縫邊緣50mm處，打上焊工印號，對不宜打鋼印的場合，應(yīng)采用記錄方式標識；維保前，物資使用人員應(yīng)對標識進行確認，符合要求方可使用。3.6標識的管理本工程所有參加維保生產(chǎn)各階段的有關(guān)人員，都要加強對工程標識編號的維護管理，確保其唯一性、延續(xù)性和可追溯性；物資若無標識、標識不清、標識脫落或損壞無法辨認時，按《不合格的控制程序》處理。3.7維保過程控制為保證工程質(zhì)量符合規(guī)定要求，對維保過程按公司《過程控制程本工程的季度和月份維保生產(chǎn)計劃應(yīng)由維保安全科根據(jù)質(zhì)量計劃和維保組織設(shè)計的總體部署進行分解編制，確保工程總進度計劃的開工前，技術(shù)質(zhì)量部負責(zé)組織有關(guān)人員對維保圖紙及資料進行審查，專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)填圖紙會審記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時報設(shè)計或業(yè)主處理；作業(yè)前，專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)向維保隊(或班組)進行維保技術(shù)交底，并填寫技術(shù)交底記錄，技術(shù)質(zhì)量部負責(zé)為維保生產(chǎn)有關(guān)人員配備必要的標準、規(guī)范及規(guī)程；對工程中特殊工種人員必須持證上崗，其技能資格應(yīng)滿足對各自崗位人員資格的規(guī)定；工程部負責(zé)季、月生產(chǎn)計劃的實施，并協(xié)助項目經(jīng)理組織工序交接和安排適宜的工作環(huán)境；采辦部負責(zé)提供合格的生產(chǎn)物資和配備合適的維保生產(chǎn)設(shè)備、工保生產(chǎn)設(shè)備控制程序》;技術(shù)質(zhì)量部負責(zé)控制在用計量器具的合格率，保證工程測量的準確性和有效性；維保生產(chǎn)全過程中，由各維保責(zé)任人員或責(zé)任部門對過程參數(shù)和質(zhì)量特性進行監(jiān)視與控制，維保過程實行維保人員自檢，過程交接檢驗、質(zhì)量檢查員專檢、專業(yè)試驗機構(gòu)的檢驗和試驗，確保工程實現(xiàn)質(zhì)量計劃規(guī)定的質(zhì)量目標；對于本工程質(zhì)量記錄的過程控制按公司《質(zhì)量記錄控制程序》的規(guī)定；其它與維保過程控制有關(guān)的要求，按公司《過程控制程序》執(zhí)行。第七條質(zhì)量管理體系A(chǔ).我公司將根據(jù)本次項目的具體情況，科學(xué)設(shè)置項目各崗位人員，選派有承包管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力強、有敬業(yè)精神、技術(shù)和作風(fēng)過硬的管理人員組成項目管理班子，按照企業(yè)的項目管理模式和質(zhì)量保證體系運作。項目將建立完善的崗位責(zé)任制，在本次項目項目開工之初或階段工程開始時，制定項目崗位責(zé)任制度，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任，確定每個項目成員的職責(zé)，最后落實到每個施工人員，并簽訂相應(yīng)的崗位責(zé)任狀，與個人收入掛鉤。B.本次項目將建立由公司過程考核、檢查、控制，項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項目總工程師策劃并組織實施，現(xiàn)場經(jīng)理中間控制，專業(yè)責(zé)任工程師檢查和監(jiān)控的管理系統(tǒng)，形成從項目部到各分承包方、各專業(yè)化公司和作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。本次項目項目質(zhì)量保證體系。第八條進度計劃表序號246810121416182426301簽訂合同2設(shè)備準備3高層帶裝飾公共部位4室外保潔5所有地下室6室內(nèi)保潔第九條工期保證措施項目工期已確定，要不惜一切努力，必須按時或提前完工，保證按時投入使用。為了保證總工期的實現(xiàn)，必須在各分項工程、在各個環(huán)節(jié)上保證按時完成。因此為了確保工期，擬采取以下措施。1.充分做好準備工作：按照施工準備，施工進度計劃做好工程材料、施工機具、施工勞力的提前進場工作，提前與甲方聯(lián)系，盡早做好施工現(xiàn)場的準備，外加材料安排好廠家提前加工，將臨時用電、用水引至作業(yè)面，做好施工排煙、降塵、照明、消防、垂直平面運輸?shù)仍O(shè)施的設(shè)置，為施工創(chuàng)造良好的條件。2.切實嚴格落實施工組織設(shè)計和施工方案，根據(jù)現(xiàn)場實際情況和甲方提出的各項要求，及時完善施工方案。3.調(diào)整好施工程序和施工工序，縮短工期，多開創(chuàng)工作面，分區(qū)域同時施工。大面積施工時要進行立體交叉流水作業(yè)。(具體詳見進度計劃表。)調(diào)配好勞動力，不窩工，科學(xué)合理組織施工，在時間上、勞動上有充分的保證。發(fā)揚我公司艱苦奮斗、連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)。5.管理層及時解決重大、疑難問題，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，確保不影響施工的正常進行。6.在保證質(zhì)量的前提下，盡可能地采用“新技術(shù)、新工藝、新材料”,采用機械化、規(guī)范化施工，加快施工速度。7.全面實行網(wǎng)絡(luò)控制，制定階段性的施工進度目標，嚴格控制關(guān)鍵施工段的工期，以小節(jié)點保證大節(jié)點。對工程施工進行動態(tài)管理，及時分析處置影響工期的因素確保實現(xiàn)施工計劃。8.嚴格按程序辦事，完善管理機構(gòu)、質(zhì)量保證體系，加強管理、落實責(zé)任制，嚴把質(zhì)量關(guān)，避免返工、誤工，保證一次成優(yōu)，一次成活，加快施工進度。9.現(xiàn)場配備一名機電管理人員，保證施工機具出現(xiàn)異常后能得到及時解決，從而為施工的順利進行創(chuàng)造良好的條件。第十條、趕工措施第一段進度保證措施為對項目實施進度實施有效的控制，以達到擬定的工期目標，特制定本辦法，本辦法由項目部負責(zé)具體實施。(一)、項目項目管理應(yīng)根據(jù)公司的要求和項目實際情況，制定項目總進度目標和分階段目標、里程碑目標，報項目經(jīng)理審批后，實行目標控制。(二)、實施單位應(yīng)根據(jù)要求、合同工期及自身發(fā)展的需要，制定切實可行的實施總進度計劃和階段性實施進度計劃，并落實人力、物力、財力及生產(chǎn)所需設(shè)備等資源，確保計劃按期完成。(三)、公司檢查部門應(yīng)認真審查實施單位在分項完成后進行檢查，確保實施的安全性，保證項目過程的順利實施。(四)、公司檢查部門根據(jù)公司的進度目標要求和實施進度計劃，制訂檢查流程的控制措施，并認真檢查項目實施后的質(zhì)量問題。(五)、項目管理人員監(jiān)督的實施進度控制，人員數(shù)量上和項目分項實施人員配備上能否滿足項目實施要求，如存在人員缺少現(xiàn)象，將立刻從公司抽調(diào)專業(yè)人員，保證項目順利實施。(六)、項目管理人員應(yīng)監(jiān)督是否嚴格執(zhí)行進度計劃，嚴格控制各階段的主要目標進度和關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵分部分項項目和單位項目工期的實現(xiàn)。(七)、項目項目管理人員應(yīng)定期檢查、分析、糾正實際實施進度和計劃進度的偏差，對重大問題提出整改要求并及時解決有關(guān)問題。(八)、項目管理人員應(yīng)及時協(xié)調(diào)好各實施單位及運輸之間的配合工作，確保成品按時供應(yīng)到場。(九)、當(dāng)實施進度不能滿足合同要求而又糾正不力時，可采取必要的經(jīng)濟處罰及組織調(diào)整措施；仍無效時可解除實施合同，另行組織實施隊伍進場，確?？傔M度目標的實現(xiàn)。技術(shù)服務(wù)組織機構(gòu)為保證本項目擬投入的技術(shù)力量滿足本項目業(yè)主需求，我公司擬將成立：以項目實施代表與技術(shù)負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部需具有經(jīng)驗豐富的各技術(shù)專業(yè)人員?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部同時有生產(chǎn)技術(shù)人員全程參與?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部內(nèi)務(wù)管理人員采用計算機對項目資料進行存檔。我公司技術(shù)部在依托公司技術(shù)力量為本項目成立技術(shù)支持團隊，能隨時為項目現(xiàn)場提供技術(shù)支持。技術(shù)服務(wù)人員使用安排計劃為了確保本項目組織機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)，項目人力資源按需投入，我公司技術(shù)部擬定了如下技術(shù)服務(wù)人員計劃：成立以技術(shù)部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負責(zé)人、專業(yè)項目師等參加的本項目技術(shù)服務(wù)小組，負責(zé)日常技術(shù)服務(wù)管理工作。選擇具有相應(yīng)資格并對同類型項目服務(wù)經(jīng)驗豐富的項目師承擔(dān)本項目技術(shù)服務(wù)。實施代表，由經(jīng)過專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的人員擔(dān)任。本項目相關(guān)服務(wù)人員，一經(jīng)確定，不準隨意變換，如個別因特殊情況確需變換，需經(jīng)業(yè)主方批準。實施代表配備我公司將認真履行合同義務(wù)，派到現(xiàn)場的實施代表將認真履行生產(chǎn)管理職責(zé)。為了使服務(wù)達到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司技術(shù)部服務(wù)工作程序的要求，公司技術(shù)部項目的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。在人員的配置方面根據(jù)現(xiàn)場實施提出的問題及要求，我公司技術(shù)部將派經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識強的技術(shù)人員到現(xiàn)場處理問題并及時提出處理意見和措施。到現(xiàn)場的專業(yè)人員是參加本項目操作流程、責(zé)任心強、能獨立處理問題的技術(shù)人員，并且主要專業(yè)的項目將由技術(shù)負責(zé)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任。對項目的組織領(lǐng)導(dǎo)方面技術(shù)負責(zé)人可通過項目在現(xiàn)場處理問題這段時間來協(xié)調(diào)技術(shù)人員與實施單位的聯(lián)系通知單、變更通知單等各項活動。項目人員的組織紀律方面我公司技術(shù)部派往現(xiàn)場處理問題的項目應(yīng)自覺遵守現(xiàn)場組織紀律，尊重現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)，遵守項目實施有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。在履行項目職責(zé)方面項目按業(yè)主方的項目管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行項目職責(zé)。為了使項目實施達到預(yù)期要求，并與實施單位一道共同保證項目建設(shè)質(zhì)量、嚴格控制建設(shè)標準，公司要求所有服務(wù)人員進行規(guī)范化服務(wù)：項目開工前，由技術(shù)負責(zé)人帶隊，各專業(yè)技術(shù)人員參加操作流程技術(shù)交底和答疑，更深入地了解實施意圖及標準、實施注意事項等。技術(shù)負責(zé)人參加每次舉行的項目調(diào)度會，及時匯報工作進度，認真聽取各方面的意見和建議，及時解決出現(xiàn)的問題。技術(shù)負責(zé)人及技術(shù)人員參加項目啟動調(diào)試。項目投產(chǎn)后，我公司將對項目進行回訪，解決遺留問題，認真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗。投入人力資源承諾為保證本項目擬投入的現(xiàn)場實施代表及技術(shù)人員資歷滿足要求并保證人員穩(wěn)定，我公司承諾如下：實施代表與技術(shù)負責(zé)人的上崗條件為具有擔(dān)任同類項目項目經(jīng)理或項目技術(shù)負責(zé)的項目業(yè)績。各技術(shù)專業(yè)人員應(yīng)具有同類項目多年工作經(jīng)歷，經(jīng)驗豐富。本項目技術(shù)人員未經(jīng)業(yè)主方同意，不得離開工作崗位，確保技術(shù)人員全力投入本項目的技術(shù)服務(wù)工作以保證在承諾的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。我公司承諾若中標投入該項目的實施代表與技術(shù)負責(zé)人與投標文件中擬任一致，并保證在簽訂合同時加以明確。服務(wù)保障措施我公司技術(shù)部工作均以業(yè)主為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)實施前認真進行技術(shù)交底。實施中實施總代表隨時到現(xiàn)場解決實施中遇到的問題。第二段組織措施1、施工進度控制的組織及措施(1)施工進度組織系統(tǒng)施工進度組織系統(tǒng)是實現(xiàn)施工進度計劃的組織保證。項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、項目副經(jīng)理，及各專業(yè)負責(zé)人、各分包負責(zé)人、班組長和有關(guān)人員組成項目進度組織系統(tǒng)。(2)施工進度控制組織系統(tǒng)的主要職責(zé)簡述以上組織機構(gòu)系統(tǒng)既要求嚴格執(zhí)行進度計劃要求、落實和完成各自的職責(zé)和任務(wù)，又要隨時檢查、分析計劃的執(zhí)行情況，以發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度發(fā)生偏離時，能及時采取有效措施進行調(diào)整、解決。即施工進度組織系統(tǒng)既是施工進度實施組織系統(tǒng)，又是施工進度控制組織系統(tǒng)，既要承擔(dān)計劃實施賦予的生產(chǎn)管理和施工任務(wù)，又要承擔(dān)進度控制目標，對進度控制負責(zé)，以保證進度目標的實現(xiàn)。(3)施工進度控制組織制度管理根據(jù)本工程的實際特點，我們將強化項目管理，推行項目法與職能并進的復(fù)合式管理模式，實行項目經(jīng)理責(zé)任制，負責(zé)全過程的實施。項目部根據(jù)工程的實際情況以及公司的各程序文件，編制項目部《管理制度匯編》,項目部每位成員明確職責(zé)，各負其責(zé)確保工期目標的實現(xiàn)。在《管理制度匯編》中，明確員工的工作職責(zé)，工作范圍，力求做到責(zé)、權(quán)、利明確統(tǒng)一。訂立進度控制工作制度，制度包括：進度計劃執(zhí)行情況的檢查時間、檢查方法；進度協(xié)調(diào)會議制度。建立生產(chǎn)例會制度。在總進度計劃控制下，安排周日作業(yè)計劃，在例會上對進度控制點進行檢查是否落實。每日各專業(yè)施工進度、施工區(qū)情況匯總提供給各施工方和分包方，以便相互做好協(xié)調(diào)工作，以免項目沖突。落實各層次進度控制人員的具體任務(wù)和工作職責(zé)：項目經(jīng)理對工程總工期負全面責(zé)任，對工程總工期的日常執(zhí)行情況及階段目標負責(zé)；生產(chǎn)經(jīng)理對月計劃、階段計劃的執(zhí)行負直接責(zé)任；職能部門及各分包責(zé)任人對周計劃和月計劃的執(zhí)行情況負責(zé)；項目工程師負責(zé)組織進度計劃策劃、制定、檢查、分析、更新。確定施工進度目標，包括總工期目標、分部分項目標、周進度控制目標，以及相關(guān)資源的配置目標等。施工進度總目標根據(jù)施工進度計劃確定，然后對總目標進行一系列的從總體到局部、從高層到基礎(chǔ)層次的層層分解，一直分解到在施工現(xiàn)場可以直接調(diào)度控制的分部分項工程和作業(yè)工程的施工為止，形成實施進度控制、相互制約目標體系。在分解中，每一層的進度控制目標都限定了下一層次的進度控制目標體系，通過對分部分項工程的施工進度控制來保證階段工程進度控制目標的完成，進而實現(xiàn)施工進度總目標。2、我司擬為項目部配備一套精干、高效的項目班子，可以確保指令暢通、令行禁止；同業(yè)主、監(jiān)理工程師和設(shè)計方密切配合，統(tǒng)一從組織形式上保證總進度的實現(xiàn)。3、選派參加過類似工程，施工經(jīng)驗豐富的技術(shù)工人，人員按兩班配備，關(guān)鍵工序24小時連續(xù)作業(yè)。4、針對本工程工期較緊的特點，進行合理分區(qū)，使多道工序多工種同時施工，形成立體上交叉作業(yè)，提早進入施工高峰期，有利于縮短工期。5、建立生產(chǎn)例會制度，每天召開工程例會，圍繞工程的施工進度、工程質(zhì)量、生產(chǎn)安全等內(nèi)容檢查上一次例會以來的計劃執(zhí)行情況。每日召開各專業(yè)碰頭會，及時解決生產(chǎn)協(xié)調(diào)中的問題。6、做好施工配合及前期施工準備工作，擬定施工準備計劃，專人逐項落實，確保后勤保障工作的優(yōu)質(zhì)、高效。第三段技術(shù)措施1、施工進度控制的技術(shù)措施在工程施工中，應(yīng)加強技術(shù)管理工作，技術(shù)是項目的重要生產(chǎn)要素，是否對技術(shù)進行管理及管理的程度如何，關(guān)系到項目的目標能否順利實現(xiàn)。施工進度控制的技術(shù)措施主要包括：編制工程重點、難點施工方案、盡可能采用先進施工技術(shù)、方法和新材料、新工藝；落實施工方案，在實際進度與計劃進度發(fā)生偏差時，能適時采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)并調(diào)整計劃，指導(dǎo)現(xiàn)場施工，糾正偏差。(1)做好對施工圖紙的評審和會審工作，及時發(fā)現(xiàn)施工圖紙中存在的問題并與設(shè)計單位、甲方協(xié)商解決，避免由于圖紙問題對工程(2)提前完善各主要分部分項工程和重點、難點的施工方案：在項目施工組織中，我們分析了本工程多項在施工中需要控制的重點和難點，這些均對整個施工進度有重大影響，在施組中我們對此進行了深入細致的探討，寫出了現(xiàn)階段可行的方案。進場后，項目總工程師將組織技術(shù)部各專業(yè)人員，進一步針對現(xiàn)場條件和施工生產(chǎn)情并報監(jiān)理/業(yè)主審批。(3)提前做好季節(jié)性、特殊環(huán)境有針對性的施工前準備工作，做出各種緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案，以便在意外條件發(fā)生時，能及時啟動應(yīng)急方案，將意外情況對進度的不利影響降至最小。(4)進度計劃的貫徹、交底與培訓(xùn)：進度計劃是指導(dǎo)某一階段的綱領(lǐng)，實施進度的必要條件，只有讓人人做到心里有數(shù)，計劃落實才能得到有效的貫徹，在各分包隊伍和直接組織的勞務(wù)隊進場后，都必須進行計劃的交底和培訓(xùn)工作。針對項目的特點，采用長計劃與短計劃相結(jié)合的多級網(wǎng)絡(luò)計劃進行施工進度計劃的控制與管理，并利用計算機技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)計劃實施動態(tài)管理，通過施工網(wǎng)絡(luò)節(jié)點控制目標的實現(xiàn)來保證各控制點工期目標的實現(xiàn)，從而進一步通過各控制點工期目標的實現(xiàn)來確?？偣て诳刂七M度計劃的實現(xiàn)。根據(jù)本工程總工期進度計劃的要求，強化節(jié)點控制，明確影響工期的材料、設(shè)備的進場日期，加強對各分包商的計劃管理。部分材料設(shè)備計劃定貨日期、進場日期和分承包商的考察時間及進場時間在進場后將詳細列表進行安排?？傔M度計劃開工后一個月內(nèi)提交于業(yè)主、監(jiān)理，二級進度計劃由各專業(yè)工程師和相關(guān)人員嚴格貫徹，三級進度計劃在監(jiān)理周總結(jié)前提交，在監(jiān)理會上交底。四級進度計劃主要是每日的工作安排，在周例會上進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。(5)做好技術(shù)交底工作。工程的技術(shù)、安全交底是施工班組實際操作的依據(jù)，技術(shù)員應(yīng)根據(jù)項目有針對性地做交底，使其更具有操作性，確實起到指導(dǎo)施工的作用。(6)文件資料管理，是技術(shù)管理的重要內(nèi)容之一。技術(shù)文件應(yīng)做到內(nèi)容完整、規(guī)范，數(shù)據(jù)科學(xué)、準確、清晰，簽證應(yīng)及時，并具有可靠的管理、存檔、保管措施。本工程的文件分為合同文件、圖紙、工程計劃、各類會議紀要、各方往來信函和政府文件幾類。所有文件都應(yīng)按其類別派專人分類收發(fā)、傳閱及存檔，并及時轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)單位及人員進行處理。文件傳閱的人員范圍由項目經(jīng)理規(guī)定，文件保管員負責(zé)執(zhí)行，非相關(guān)人員不得擅自翻閱與自己工作內(nèi)容不相干的文件資料。建設(shè)單位方及其指定的代理人根據(jù)合同授權(quán)可隨時查閱有關(guān)的工程文件，對此應(yīng)積極協(xié)助配合。對專業(yè)分包商的文件發(fā)放必須經(jīng)項目經(jīng)理或指定的負責(zé)人書面簽字確認。為便于工程往來的管理，工程中采用如下文件形式。工程聯(lián)系單：對甲方的工程聯(lián)系文件工程協(xié)調(diào)單：分包單位的工程聯(lián)系文件工序移交單：工程中不同分包單位施工工序銜接的交接記錄文件上述文件格式須報建設(shè)單位同意后方可執(zhí)行。(7)做好現(xiàn)場調(diào)度工作現(xiàn)場調(diào)度工作時，各項資源是調(diào)配綜合利用的核心部分，現(xiàn)場的調(diào)度以計劃為主線，調(diào)度與實施計劃相關(guān)各類資源的利用是進度實施的重要方面。在本工程實施中，公司派經(jīng)驗豐富的人員進行現(xiàn)場指揮，并常駐工地，隨時解決調(diào)配之間的矛盾。做好施工現(xiàn)場的分配和綜合利用、各種材料計劃進場與出場安排，勞動力人數(shù)的現(xiàn)場監(jiān)測等。(8)集中優(yōu)勢資源抓關(guān)鍵工作制定本工程的總進度計劃后，確保關(guān)鍵性線路，對所有關(guān)鍵上的各項工作，進行綜合分析，確?？偣て诘膶崿F(xiàn)。在資源配給方面，對關(guān)鍵線路上的工序由現(xiàn)場經(jīng)理在管理和資源上優(yōu)先供給。(9)采用先進的施工工藝與方法本工程在施工時，采用先進的工藝與施工方法，是確保工程進度的重要保證，在選擇施工方法時，盡量科學(xué)合理，采用現(xiàn)代成熟先進的工藝與施工方法。我們在施工過程中對各項工藝和施工方法加以總結(jié)，通過不斷地創(chuàng)新，達到縮短工期的目的。(10)項目深化設(shè)計人員在項目總工的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助設(shè)計單位進行深化設(shè)計，尤其是同一部位的各個專業(yè)管線深化為同一張施工圖，便于安裝施工的協(xié)調(diào)，使我們的施工作品更好的體現(xiàn)設(shè)計意圖，同時減少設(shè)計變更返工，在保證工期的基礎(chǔ)上建成真正意義上的精品工程。(11)加強施工現(xiàn)場計量管理工地使用的計量器具，必須建立計量具記錄卡，按周期檢定計劃送檢、登卡、封存、報廢和做好計量器具的標識工作。工地使用的鋼卷尺必須建筑師審定，并保留一個基準卷尺用以校其他卷尺。所有光學(xué)和電子儀器的檢定周期為6個月，其他儀器檢定周期按計量標準規(guī)定進行。采購新計量器具，必須符合法定計量單位要求，計量設(shè)備應(yīng)有MC許可標志，并且具有有效期內(nèi)出廠合格證。計量器具必須計量部門檢定合格后，器具上應(yīng)注明檢定合格標記或準用證才可使用。嚴格禁止一切未經(jīng)檢定的使用。使用計量器具如遇失準或損壞，應(yīng)及時送到計量局認可的檢修單位修理和檢測，合格后才能使用，檢定證書由計量管理人員統(tǒng)一登記和保管。對不能修的計量器具應(yīng)有計量人員報廢手續(xù)，統(tǒng)一處理。長期不用的計量器具，應(yīng)進行封存處理，統(tǒng)一管理。如使用，應(yīng)重新檢定合格后才可使用。對工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理用的計量器具，由計量員進行定期抽檢。計量器具使用前應(yīng)檢查器具是否處于正常狀態(tài)，如不符合要求，應(yīng)進行調(diào)整或送有關(guān)部門修理。計量器具使用后應(yīng)作好器具的清潔、維護和保養(yǎng)工作。對與準確度較高的計量器具，應(yīng)妥善保管，有防銹、防潮和防塵措施。(12)做好施工預(yù)檢。預(yù)檢就是在工作項目或分項工程施工前進行的預(yù)先自檢，是保證工程質(zhì)量、防止可能產(chǎn)生差錯造成質(zhì)量事故的重要措施。第四段勞動力的保證措施勞動力的素質(zhì)高低也是工期保證的一個關(guān)鍵，因此本工程運用市場經(jīng)濟的作用，保證進入施工現(xiàn)場的人員為合格的勞動力，對勞動力主要管理措施如下：1、工程投標階段即對組織機構(gòu)及管理模式進行詳細的規(guī)劃，結(jié)合目前先進的管理模式及組織機構(gòu)，組織精干、高效、富有創(chuàng)造力及充滿活力的專業(yè)化管理機構(gòu)。在本工程上，將委派施工過類似工程、具有大、中型學(xué)校承包經(jīng)驗和能力的優(yōu)秀項目經(jīng)理和從事項目總承包管理的各類專業(yè)技術(shù)人員組成項目經(jīng)理部，以優(yōu)秀的工程管理人才最大程度地滿足本工程的需要。詳見“現(xiàn)場組織管理機構(gòu)”。2、擬在本工程任職的主要管理人員和施工人員均具有豐富的工程施工經(jīng)驗，并均有類似工程的管理和施工經(jīng)驗。3、對參建本工程的主要管理人員進行協(xié)調(diào)，確保參建人員及時到位。4、在本工程上，將選用具備類似工程經(jīng)驗，具備充足熟練工人 (勞動力)調(diào)配能力，與本公司長期合作，有良好業(yè)績，考核評比優(yōu)秀的成建制的勞務(wù)分包隊伍，以優(yōu)秀的勞動力最大程度地滿足本工程5、重視職工技能的培訓(xùn)工作，施工人員具有專業(yè)知識及專業(yè)技能的優(yōu)勢，均能勝任本職工作。6、采用較先進的管理模式，人員組成精干，擁有充裕的儲備人才，保證參建人員能迅速到位，并有充足的后備力量。7、重視職工的思想教育工作，激勵職工發(fā)揚艱苦樸素、無私奉獻的精神。8、所有參建人員進行勞動競賽，成立多勞多得的獎勵機制，施工人員收入與工作成績掛鉤，激發(fā)施工人員的建設(shè)熱情。9、關(guān)心職工的思想動態(tài)和生活狀況，維護施工人員的合法權(quán)益，豐富工人的業(yè)余生活，激發(fā)職工的生活和工作熱情，充分發(fā)揮職工的主觀能動性，使他們以工地為家，以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。第五段施工機械設(shè)備將動用足夠的施工機械滿足工程的需要?，F(xiàn)場機械勤保養(yǎng)，少故障，現(xiàn)場將派駐專業(yè)機修人員，隨時對機械進行維修，確保施工機械滿足進度要求。公司倉庫內(nèi)已備足了本工程需用的大部分機械設(shè)備，將按需運往施工現(xiàn)場。因此，機械設(shè)備不會本工程的施工工期。施工現(xiàn)場配備的機械設(shè)備均有適當(dāng)?shù)挠嗔?，預(yù)防萬一設(shè)備出現(xiàn)較大故障時的應(yīng)急替換?，F(xiàn)場配備足夠的易損件和消耗材，制定機械操作規(guī)程，嚴格管理，設(shè)專人對機械進行保養(yǎng)、維修。保證機械設(shè)備充分滿足施工需要。第三章開荒人員組織第一節(jié)項目經(jīng)理履歷表姓名性別男年齡職務(wù)總經(jīng)理兼項目經(jīng)理職稱/學(xué)歷本科參加工作時間從事項目經(jīng)理年限項目經(jīng)理證書編號/在建和已完工程項目情況建設(shè)單位項目名稱建設(shè)規(guī)模開、竣工在建或已完工程質(zhì)量第二節(jié)項目管理機構(gòu)組成表序號職務(wù)姓名備注1項目經(jīng)理2設(shè)備主管3人力主管4安全員5質(zhì)量員6機械員7材料員8實施員9實施員實施員實施員實施員實施員實施員第三節(jié)勞動力計劃安排工種按工程施工階段投入勞動力情況安全員2222222質(zhì)量員444243材料員1111111機械員2222222實施員8888888安全員2222222第四章開荒工具設(shè)備配置第一節(jié)清潔機械設(shè)備擬配表序號品名產(chǎn)地單位數(shù)量1多功能洗地機超寶廣州臺2吸塵吸水機潔霸廣州臺3垃圾車白云廣州輛第二節(jié)清潔工具及物料擬配表序號品名產(chǎn)地單位數(shù)量1單桶榨水車白云廣東個2美式地拖頭白云廣東個3地拖夾白云廣東個4美式地拖鋁桿白云廣東個5伸縮桿白云廣東根6涂水器全套白云廣東套7涂水器毛套白云廣東個8玻璃刮全套白云廣東套9雙面玻璃擦白云廣東套玻璃刮膠條白云廣東條墻面清潔工具全套白云廣東個墻面清潔平拖布白云廣東個噴壺白云廣東個掃把、垃圾鏟白云廣東套地板刷白云廣東把圓桶白云廣東個鋼絲球白云廣東個鏟刀白云廣東把鏟刀刀片白云廣東片告示牌-小心地滑白云廣東塊5級鋁梯遵義廣東個7級鋁梯遵義廣東個百潔墊美國塊3M96*百潔布美國塊水吸毛巾白云廣東條第三節(jié)清潔劑擬配表序號品名產(chǎn)地單位數(shù)量1全能去漬劑超寶廣東加侖2不銹鋼光亮劑超寶廣東加侖3強力去污劑超寶廣東加侖4牽塵劑超寶廣東加侖5玻璃清潔劑超寶廣東加侖6洗潔精超寶廣東桶7空氣清新劑超寶廣東加侖8粘膠去除劑寶賜利廣東箱9酸性清潔劑超寶廣東加侖第五章作業(yè)現(xiàn)場管理第一節(jié)安全文明生產(chǎn)措施1)安全保證體系1、安全文明管理機構(gòu)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理體系是施工企業(yè)和施工現(xiàn)場整個管理體系的一個組成部分，包括為制定、實施、審核和保持“安全第一，預(yù)防為主”方針和安全管理目標所需的組織結(jié)構(gòu)、計劃活動、職責(zé)、程序、過程和資源。施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理體系的建立不僅是為了滿足項目經(jīng)理部安全生產(chǎn)的要求，同時也是為了滿足相關(guān)方對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理體系的持續(xù)改善和安全生產(chǎn)保證能力的信任。(一)安全生產(chǎn)組織機構(gòu)以項目經(jīng)理為首，由技術(shù)負責(zé)人、施工員、安全員，各分包商負責(zé)人、各施工隊及各施工班組等各方面的管理人員組成本工程的安全管理組織機構(gòu)。安全生產(chǎn)組織機構(gòu)內(nèi)各負責(zé)人負責(zé)各級的安全生產(chǎn)工作，層層落實，嚴把安全關(guān)，將安全生產(chǎn)作為當(dāng)前首要工作來抓。(二)安全生產(chǎn)職責(zé)項目經(jīng)理對承包項目工程生產(chǎn)經(jīng)營過程中的安全生產(chǎn)應(yīng)負全面責(zé)任；(2)貫徹落實安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和各種規(guī)章制度，結(jié)合項目工程特點及施工全過程的情況，制定本項目工程各項安全生產(chǎn)管理辦法，或提出要求，并監(jiān)督實施；(3)組織落實施工組織設(shè)計中安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督項目施工中安全技術(shù)交底制度和設(shè)備、設(shè)施驗收制度的實施；(4)領(lǐng)導(dǎo)、組織施工現(xiàn)場定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問題，組織制定措施，及時解決，對上級提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問題，要定時、定人、定措施予以解決；(5)發(fā)生事故，要做好現(xiàn)場保護與搶救工作，及時上報，配合事故的調(diào)查，認真落實制定的防范措施。生產(chǎn)副經(jīng)理(1)對承包項目工程生產(chǎn)經(jīng)營過程中的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)(2)根據(jù)工程特點確定安全工作的管理體制和人員，并明確安全責(zé)任和考核指標，支持、指導(dǎo)安全管理人員的工作；(3)組織落實施工組織設(shè)計中安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督項目工程施工中安全技術(shù)交底制度和設(shè)備、設(shè)施驗收制度的實施；(4)領(lǐng)導(dǎo)、組織施工現(xiàn)場定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問題，組織制定措施，及時解決。對上級提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問題，要定時、定人、定措施予以解決；(5)發(fā)生事故，要做好現(xiàn)場保護與搶救工作，及時上報并組織、配合事故的調(diào)查，認真落實制定的防范措施，吸取事故教訓(xùn)。3技術(shù)負責(zé)人(1)對項目工程生產(chǎn)經(jīng)營中的安全生產(chǎn)承擔(dān)技術(shù)責(zé)任；(2)貫徹、落實安全生產(chǎn)方針、政策、執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程、規(guī)范標準，結(jié)合項目工程點，主持項目工程的安全技術(shù)交底；(3)參加或組織編織施工組織設(shè)計、編制、審查施工方案時，要制定、審查安全技術(shù)措施，保證其可行與針對性，并隨時檢查、監(jiān)督(4)主持制定技術(shù)措施計劃和季節(jié)性施工方案的同時，制定行營的安全技術(shù)措施并監(jiān)督執(zhí)行。及時解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。(5)項目工程應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝。要及時上報，經(jīng)批準后方可實施，同時要組織上崗人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、教育，認真執(zhí)行相應(yīng)的安全技術(shù)措施與安全操作工藝，要求預(yù)防施工中印化學(xué)物品引起火災(zāi)、中毒或其新工藝實施中可能造成的事故；(6)主持安全防護措施和設(shè)備的驗收。發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施的不正常情況應(yīng)及時采取措施。嚴格控制不合標準要求的防護設(shè)備、設(shè)施投入使用；(7)參加安全生產(chǎn)檢查，對施工中存在的不安全因素，從技術(shù)方面提出整改意見和辦法予以消除；(8)參加事故的調(diào)查，從技術(shù)分析事故原因、提出防范措施、意安全環(huán)境部職責(zé)(1)對安全消防工作負直接責(zé)任。(2)執(zhí)行國家及省、市安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)和各項規(guī)章制度。參與制定并執(zhí)行本項目安全生產(chǎn)管理辦法。(3)落實有關(guān)安全消防管理規(guī)定，對進場工人進行安全消防教育和培訓(xùn)，強化職工的安全意識和消防觀念。(4)組織現(xiàn)場安全生產(chǎn)、消防措施的檢查，出現(xiàn)問題及時處理。(5)在技術(shù)負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，參加每周一次的安全大檢查，并做(6)經(jīng)常組織安全生產(chǎn)、消防工作的宣傳活動。(7)發(fā)生安全事故時，首先采取應(yīng)急措施，保護好現(xiàn)場，并立即報告，按照“四不放過”原則督促改進措施的落實。(8)負責(zé)收集整理安全管理資料，及時向上級安全部門匯報本項目部安全狀況，填報安全統(tǒng)計報表。待本項目竣工后把本項目執(zhí)行的安全管理資料整理上報。工程技術(shù)部職責(zé)(1)執(zhí)行項目部關(guān)于安全、消防的有關(guān)規(guī)定。(2)組織專業(yè)施工員編制安全消防技術(shù)措施。(3)參加安全環(huán)境部主持的職工安全消防教育與培訓(xùn)。(4)組織專業(yè)施工員對工人的安全消防技術(shù)交底。(5)檢查現(xiàn)場安全消防措施的落實情況。(6)對施工現(xiàn)場的機械設(shè)備安全運行負責(zé)，按機械設(shè)備管理要求對現(xiàn)場設(shè)備進行管理。(7)參加安全事故的調(diào)查，從設(shè)備事故方面認真分析原因，提出處理意見，制定防范措施。物資供應(yīng)部職責(zé)(1)根據(jù)勞動防護用品計劃及時供貨。(2)購置的勞動防護用品必須“三證”齊全(生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、年檢證),不符合安全標準的用品必須更換，嚴禁發(fā)放使用。(3)按要求做好材料堆放及儲存，防止坍塌，倉庫配備滅火器(4)組織員工進行安全技術(shù)操作規(guī)程的教育與學(xué)習(xí)。商務(wù)合約部職責(zé)建立安全措施資金專管專用制度。綜合管理部職責(zé)(1)遵守項目部安全消防的各項規(guī)定和要求。(2)抓好安全保衛(wèi)和消防工作。(3)抓好現(xiàn)場總平面管理，使現(xiàn)場物流、人流安全暢通。安全員職責(zé)(1)執(zhí)行國家及省、市安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)和各項規(guī)章制度。執(zhí)行本項目安全生產(chǎn)管理辦法和要求。(2)主持對進場工人進行安全消防教育和培訓(xùn)，指導(dǎo)施工隊(班組)正確使用勞動保護用品及消防設(shè)施。(3)參加專業(yè)施工員對工人的安全消防技術(shù)交底，強調(diào)安全注意事項、不安全因素、可能發(fā)生事故的地方。(4)深入現(xiàn)場檢查安全消防措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時糾正，當(dāng)出現(xiàn)險情時有權(quán)采取果斷措施，并對違章指揮，不服從管理，違反安全管理規(guī)定的施工隊(班組)和個人，按照有關(guān)規(guī)定給予處罰。(5)現(xiàn)場發(fā)生安全事故時，先采取應(yīng)急措施，保護好現(xiàn)場，并立各專業(yè)施工員職責(zé)(1)認真執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，合理安排班組工作，對所管轄專業(yè)的消防安全生產(chǎn)負責(zé)。(2)負責(zé)編制本專業(yè)的安全消防技術(shù)措施，并對作業(yè)班組進行技術(shù)交底。(3)領(lǐng)導(dǎo)班組搞好安全生產(chǎn)活動，組織班組學(xué)習(xí)安全消防操作規(guī)程及安全規(guī)定。指導(dǎo)工人正確使用消防設(shè)施和勞保用品。(4)經(jīng)常檢查作業(yè)環(huán)境及各種設(shè)備、設(shè)施的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決，對重點、特殊部位施工必須檢查作業(yè)人員及各種設(shè)備、設(shè)施技術(shù)狀況是否符合安全消防要求，嚴格執(zhí)行安全消防技術(shù)交底制度，落實安全消防技術(shù)措施并監(jiān)督執(zhí)行。(5)做好新工人的崗位教育，負責(zé)對班組進行安全消防操作方法的檢查指導(dǎo)，制止違章，以身作則，遵章守紀，確保安全檢(6)對各級組織檢查下發(fā)現(xiàn)的整改單和自檢發(fā)現(xiàn)的不安全隱患及時消除，不留隱患。施工人員職責(zé)(1)認真學(xué)習(xí)本專業(yè)的安全消防技術(shù)操作規(guī)程，遵守安全紀律和項目部的各項安全管理規(guī)定，嚴格按照操作規(guī)程施工，嚴禁酒后上班，嚴禁在易燃易爆場所吸煙和擅自進入危險區(qū)域。(2)認真聽取安全消防技術(shù)交底，積極參加各種安全活動，并有權(quán)拒絕違章指揮，對不安全做法有責(zé)任提出改進意見。(3)愛護安全防護設(shè)施和安全消防標志，發(fā)現(xiàn)損壞，立即報告(4)如發(fā)生工傷事故、未遂事故、不安全隱患時，應(yīng)立即向班長或上級領(lǐng)導(dǎo)報告。(5)一般安全知識、安全技術(shù)教育、本工種安全知識、安全技術(shù)教育等。(6)所有特殊工種人員均進行理論與實際考試合格，發(fā)合格證上崗，不合格者補考，仍不合格者取消特殊工種資。第二節(jié)安全管理措施(一)文明施工管理原則1.1進行動態(tài)管理現(xiàn)場管理必須以施工組織設(shè)計中的施工總平面布置圖和政府主管部門對場容的有關(guān)規(guī)定及依據(jù)，進行動態(tài)管理。1.2建立崗位責(zé)任制按專業(yè)分工種實行現(xiàn)場管理崗位責(zé)任制，把現(xiàn)場管飾的目標進行分解，落實到有關(guān)專業(yè)和工種，這是實施文明施工崗位責(zé)任制的基本任務(wù)。1.3勤于檢查，及時整改對文明施工的檢查工作要從工程開工做起，直到竣工交驗為止。由于施工現(xiàn)場情況復(fù)雜，也可能出現(xiàn)三不管的死角，在檢查中要特別文明施工管理目標2.1保證達到建筑施工安全文明樣板工地。2.2做到“五化”:亮化、硬化、綠化、美化、凈化。文明施工管理體系3.1文明施工管理組織機構(gòu)(1)成立現(xiàn)場文明施工管理小組，項目經(jīng)理擔(dān)任組長，建立現(xiàn)場文明施工責(zé)任區(qū)制度，根據(jù)文明施工管理員、材料負責(zé)人、各組長具體的工作將整個施工現(xiàn)場劃分為若干個責(zé)任區(qū)，實行掛牌制，使各自分管的責(zé)任區(qū)達到文明施工的各項要求，項目定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)建立工地文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組具體構(gòu)成如下：1)組長：項目經(jīng)理2)副組長：項目副經(jīng)理、項目總工3)組員：安全環(huán)境管理部經(jīng)理、安全員、環(huán)境管理員、各專業(yè)施工員、各分包隊伍負責(zé)人。2.2文明安全施工管理機構(gòu)見圖所示。(1)文明施工管理職責(zé)1)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)：主管本企業(yè)的文明施工管理工作。2)企業(yè)工程管理部門：負責(zé)本企業(yè)文明施工管理體系的建立及運行監(jiān)督、管理工作。項目經(jīng)理部：負責(zé)環(huán)境管理制度和方案的實施工作；半月召開一次“施工現(xiàn)場文明施工”工作例會，總結(jié)前一階段的施工現(xiàn)場文明施工管理情況，布置下一階段施工現(xiàn)場文明施工管理工作；建立并執(zhí)行施工現(xiàn)場文明施工管理檢查制度。每半月組織一次由各施工單位施工現(xiàn)場文明施工管理負責(zé)人參加的聯(lián)合檢查，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)根據(jù)具體情況，定時間、定人、定措施予以解決，項目經(jīng)理部有關(guān)部門應(yīng)監(jiān)督落實問題的解決情況。1、環(huán)境管理部：項目經(jīng)理部實施文明施工管理的主管部門。2、協(xié)調(diào)管理部：項目經(jīng)理部實施文明施工管理的協(xié)助部門。3、工程技術(shù)管理部：項目經(jīng)理部實施文明施工管理的執(zhí)行部門。4、項目經(jīng)理：對項目部文明施工管理體系的運行工作總負責(zé)。5、項目副經(jīng)理：具體負責(zé)項目部文明施工管理方案和措施的落實工作。6、項目總工程師：負責(zé)根據(jù)項目部的具體情況制定相應(yīng)的文明施工管理方案和措施。第三節(jié)安全文明施工措施執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護的法規(guī)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制加強規(guī)范化現(xiàn)場管理，進行安全生產(chǎn)交底、安全教育和安全宣傳，嚴格執(zhí)行安全技術(shù)方案。施工現(xiàn)場的各種安全設(shè)施和勞動保護器具，定期進行檢查和維護，及時消除隱患，保證安全保證體系有效運行。施工階段性技術(shù)措施(一)施工準備階段安全技術(shù)措施技術(shù)準備(1)了解工程設(shè)計對安全施工的要求。調(diào)查工程自然環(huán)境和施工環(huán)境對施工安全及施工對周圍環(huán)境安全影響；(2)編制切實可行的安全技術(shù)措施，并嚴格履行審批手續(xù)等。物資準備(1)及時供應(yīng)質(zhì)量合格的安全防護用品(安全帽、安全帶、安全網(wǎng))以滿足施工需要；(2)保證特殊工種使用工具器械質(zhì)量合格、技術(shù)性能良好；(3)施工機具、設(shè)備、車輛等需經(jīng)安全技術(shù)性能檢測、鑒定合格、防護裝置齊全、制動裝置可靠，方可進場使用?，F(xiàn)場準備(4)按施工平面圖要求作好現(xiàn)場施工準備；現(xiàn)場各種臨時設(shè)施、庫房等按消防要求布置；(5)場內(nèi)道路通暢，設(shè)交通標志，危險地帶設(shè)危險信號及禁止通行標志，保證行人、車輛通行安全；(6)現(xiàn)場周圍設(shè)圍欄、防護板、現(xiàn)場入口處設(shè)“無關(guān)人員禁止入(7)保證輸電線路、永久或臨設(shè)工程間有足夠的安全距離、避免碰撞、以保證搭設(shè)腳手架、安全網(wǎng)的施工距離等。(二)施工階段安全技術(shù)措施單項工程、單位工程均有安全技術(shù)措施，分部分項工程有安全技術(shù)具體措施，放工前由技術(shù)負責(zé)人向有關(guān)人員進行安全技術(shù)交底；安全技術(shù)與施工生產(chǎn)技術(shù)統(tǒng)一，各項安全技術(shù)必須在相應(yīng)工序施工前做好，操作者遵守相應(yīng)的操作規(guī)程，實行標準化作業(yè)；施工現(xiàn)場的危險地段設(shè)防護、保險、信號裝置及危險警示標志；針對所采用的新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新結(jié)構(gòu)制訂專門的施工技術(shù)措施。現(xiàn)場安全用電措施安全用電技術(shù)管理施工現(xiàn)場用電須編制專項施工組織設(shè)計，并經(jīng)主管部門批準后實施。施工現(xiàn)場臨時用電按有關(guān)要求建立安全技術(shù)檔案。用電由具備相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)的持證專業(yè)人員管理。主要作業(yè)場所和臨時安全疏散通道設(shè)置36伏安全照明和必要的警示，以防止各種事故發(fā)生。用電設(shè)施的運行及維護人員必須具備下列條件：(1)經(jīng)醫(yī)生檢查無妨礙從事電氣工作的病癥。(2)掌握必要的電氣知識，考試合格并取得合格證書。(3)掌握觸電解救方法和人工呼吸方法。(4)新參加工作的維護電工、臨時工、實習(xí)人員，上崗前必須經(jīng)過安全教育，考試合格后在正式電工帶領(lǐng)下，方可參加指定的工作?，F(xiàn)場巡視(1)惡劣天氣易發(fā)生斷線、電氣設(shè)備損壞、絕緣降低等事故，應(yīng)加強巡視和檢查。為了巡視人員的安全，在觀察時應(yīng)做好觸電防護。(2)架空線路的巡視和檢查，每季不少于1次。(3)配電盤應(yīng)每班巡視檢查1次。(4)各種電氣設(shè)施應(yīng)定期進行巡視檢查，每次巡視檢查的情況和發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)記入運行日志內(nèi)。(5)接地裝置應(yīng)定期檢查。供用電設(shè)施的運行及維護，必須配備足夠的常用電氣絕緣工具并新設(shè)備和檢修后的設(shè)備。應(yīng)進行72小時的試運行，合格后方可用電管理符合下列要求：(1)現(xiàn)場需要用電時，必須提前提出申請，經(jīng)用電管理部門批準，通知維護班組進行接引。(2)接引電源工作，必須由維護電工進行，并應(yīng)設(shè)專人進行監(jiān)(3)施工用電完畢后，由施工現(xiàn)場用電負責(zé)人通知維護班組，進行拆除。(4)嚴禁非電工拆裝電氣設(shè)備，嚴禁亂拉亂接電源。