監(jiān)獄物業(yè)智能化物業(yè)服務(wù)方案

監(jiān)獄物業(yè)智能化物業(yè)服務(wù)方案目錄第一節(jié)推進(jìn)智能化物業(yè)服務(wù)管理工作的概論 1第二節(jié)智能化服務(wù)規(guī)劃方案 1一、規(guī)劃原則 1二、系統(tǒng)特點(diǎn)介紹 2第三節(jié)加強(qiáng)節(jié)能管理建設(shè) 3第一節(jié)推進(jìn)智能化物業(yè)服務(wù)管理工作的概論一、“智能化”的必要性XX監(jiān)獄有面積大和人流大兩大特點(diǎn)，且對安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、設(shè)備維護(hù)等服務(wù)項目要求較高，使傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)管理方式難以應(yīng)對，導(dǎo)致服務(wù)人員人數(shù)多，效率低，服務(wù)質(zhì)量較難保障和提高，所以物業(yè)服務(wù)管理工作向智能化升級是提升服務(wù)質(zhì)量和效率的必然選擇。二、智能化物業(yè)管理的概念和目的智能化物業(yè)管理，是指在物業(yè)管理中，運(yùn)用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、自動控制技術(shù)、通信技術(shù)等高新技術(shù)和相關(guān)的設(shè)備系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對物業(yè)及物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)消防、安防等的自動監(jiān)控和集中管理，實(shí)現(xiàn)對XX監(jiān)獄設(shè)備信息、保修、收費(fèi)、綜合服務(wù)等的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，以完善業(yè)主的生活、工作環(huán)境和條件，以便充分發(fā)揮物業(yè)的服務(wù)價值，提高服務(wù)效率與質(zhì)量，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的安全性、及時性。第二節(jié)智能化服務(wù)規(guī)劃方案一、規(guī)劃原則針對XX監(jiān)獄的特點(diǎn)及日后物業(yè)管理方向，我們力求在智能化系統(tǒng)設(shè)計和設(shè)備選擇等方面做到針對性，既注重整體功能強(qiáng)大，中心設(shè)備完整，系統(tǒng)配置科學(xué)合理，又強(qiáng)調(diào)總體和樓內(nèi)局部防范相結(jié)合，形成一個全方位智能安防管理體系。遵循3點(diǎn)原則：可靠性：智能化系統(tǒng)應(yīng)具備長期和穩(wěn)定工作的能力，更必須采用高可靠性措施。實(shí)用性：具備完成服務(wù)管理過程中所需要和要求的功能，并具可操作性。經(jīng)濟(jì)性：結(jié)合XX監(jiān)獄總體信息化規(guī)劃，推進(jìn)信息化建設(shè)的時機(jī)，及早介入，在性能和價格比上實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。二、系統(tǒng)特點(diǎn)介紹結(jié)合我司當(dāng)前已在部分物業(yè)項目使用的“XX物業(yè)管理系統(tǒng)”和行政中心的實(shí)際情況，重點(diǎn)引入品質(zhì)監(jiān)控智能信息管理系統(tǒng)，從而進(jìn)一步優(yōu)化XX監(jiān)獄服務(wù)中心的內(nèi)部管理方法、方式，規(guī)范服務(wù)操作，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。真正做到“服務(wù)第一，效率優(yōu)先”。1.應(yīng)用價值：檢查標(biāo)準(zhǔn)：檢查標(biāo)準(zhǔn)清晰，建立規(guī)范的檢查標(biāo)準(zhǔn)移動檢查：移動品質(zhì)檢查，反饋實(shí)時的檢查結(jié)果整改過程：整改過程透明，確定規(guī)范的作業(yè)流程文檔體系：完整文檔體系，方便信息的傳遞共享2.系統(tǒng)特點(diǎn)：多級模塊設(shè)置，檢查標(biāo)準(zhǔn)可定義具有完整的檢查計劃、記錄、整改和復(fù)查過程品質(zhì)檢查過程移動化，記錄、傳遞方便快捷檢查內(nèi)容量化，自動計算是否達(dá)標(biāo)3.移動品質(zhì)系統(tǒng)功能界面【品質(zhì)管理】：通過移動設(shè)備、現(xiàn)場檢查、可拍照將相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時回傳，檢查標(biāo)準(zhǔn)清晰，檢查過程透明，完整的 文檔體系，方便信息傳遞、共享，自動完成數(shù)據(jù)分析，為公司決策分析提供數(shù)據(jù)支持。第三節(jié)加強(qiáng)節(jié)能管理建設(shè)節(jié)能減排是一項系統(tǒng)工程，節(jié)能的方式多種多樣，既要靠先進(jìn)的技術(shù)支撐，也要醫(yī)院物業(yè)全員的參與。為把節(jié)能減排工作落到實(shí)處，采取如下的管理及措施。一、落實(shí)節(jié)能項目負(fù)責(zé)人，完善節(jié)能管理系統(tǒng)，加強(qiáng)節(jié)能科學(xué)管理，推動節(jié)能工作深入持久開展。1.及時采集各類能源消耗數(shù)據(jù)，健全有關(guān)登記統(tǒng)計制度，建立節(jié)能減排資料檔案。指定專人進(jìn)行節(jié)能減排統(tǒng)計分析，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)節(jié)能減排工作。2.明確責(zé)任、落實(shí)節(jié)能減排目標(biāo)管理責(zé)任制。3.大力開展節(jié)能減排宣傳教育活動。利用各種會議，宣傳欄等各種宣傳載體，教育行政中心物業(yè)全體員工人人參與，從我做起，從小事做起，自覺養(yǎng)成節(jié)約一度電、一滴水、一滴油、一支筆、一張紙的勤儉節(jié)約意識。營造節(jié)能減排，厲行節(jié)約的濃烈氛圍，培養(yǎng)節(jié)能減排的自覺行動。努力打造一個資源節(jié)約型中心。二、節(jié)能的具體措施1.節(jié)約電力資源（1）空調(diào)節(jié)能：①充分利用新風(fēng)資源，以最佳啟停時間進(jìn)行節(jié)能控制，合理控制溫度，將舒適度和節(jié)能相結(jié)合②定人對大樓內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行測溫，及時調(diào)整空調(diào)溫度，并且注意關(guān)閉門窗。③對大樓空調(diào)機(jī)組及所有的臺風(fēng)機(jī)盤管加強(qiáng)巡視檢查，按需要啟停。④合理配置冷凍機(jī)組，充分利用智能化控制技術(shù)，將冷凍機(jī)組聯(lián)機(jī)控制。⑤根據(jù)外界溫度情況，運(yùn)行負(fù)荷實(shí)際需要控制機(jī)組開啟臺數(shù)。⑥冬季利用設(shè)備自動化控制的先進(jìn)手段，調(diào)整開啟設(shè)備使用數(shù)量，運(yùn)用樓控調(diào)及變頻調(diào)節(jié)生活熱水、供暖、供熱的壓力、溫度、流量及時間。⑦加強(qiáng)對大樓空調(diào)機(jī)組的過濾網(wǎng)、表冷器的清洗工作，提高風(fēng)機(jī)使用效率、換熱能力。⑧空調(diào)溫度控制，冬季不高于20℃，夏季不低于25℃，換季進(jìn)行清洗維護(hù)。空調(diào)開啟時關(guān)閉門窗，人離開時關(guān)閉空調(diào)。（2）電梯節(jié)能XX監(jiān)獄內(nèi)共有電梯XX部、扶梯XX臺，為了更好地服務(wù)于所有人員，物業(yè)公司制定了電梯運(yùn)行規(guī)程，設(shè)置電梯呼叫員，在日常工作中盡量合理疏導(dǎo)乘客集中乘梯，減少電梯運(yùn)行次數(shù)，通過疏導(dǎo)盡量平衡各電梯使用時間，降低電梯內(nèi)溫度，適當(dāng)通風(fēng)，達(dá)到合理使用電梯。在午休和夜間減少電梯使用臺數(shù)，從而提高電梯設(shè)備的有效利用率，既保證了服務(wù)又減少了能源的消耗。（3）照明辦公設(shè)備節(jié)能：①條件允許的情況下，盡可能使用高效節(jié)能燈具。②充分利用自然光，盡量控制減少照明時間、燈具數(shù)量。③杜絕白晝燈、長明燈現(xiàn)象。④落實(shí)專人視氣候、光線情況定時定點(diǎn)開閉公共照明。定時檢查長明燈情況并上報處理。⑤合理開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)、各種設(shè)備設(shè)施等用電設(shè)備，盡量減少待機(jī)消耗，杜絕長時間待機(jī)現(xiàn)象。⑥下班隨手關(guān)燈，切斷各類辦公設(shè)備電源。2.節(jié)約用水資源（1）積極推廣使用節(jié)水器具，加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)與管理，要求客服部、維修部、服務(wù)部對公司用水設(shè)備、管道、器具定期進(jìn)行檢查、更換、改造，調(diào)節(jié)衛(wèi)生間沖水閥的跑水量，定時巡查各用水點(diǎn)，檢查有無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。（2）對綠化用水實(shí)行控制，用完后及時上鎖，避免外人亂動亂用，出現(xiàn)長流水現(xiàn)象，浪費(fèi)資源。在清洗水體更換池水之前，用池水沖洗路面、給植物澆水進(jìn)行二次利用，達(dá)到節(jié)能。（3）公用水龍頭采用感應(yīng)水龍頭。用水設(shè)施設(shè)置明顯節(jié)水標(biāo)識，自覺養(yǎng)成節(jié)水習(xí)慣。（4）調(diào)整衛(wèi)生間沖洗閥門的開啟度，使沖洗水流節(jié)約合理夠用。（5）安排工作人員經(jīng)常巡視，及時檢測維修供水管網(wǎng)。供水系統(tǒng)出現(xiàn)問題會立即造成浪費(fèi)，而且越拖延，浪費(fèi)越嚴(yán)重，因此，加強(qiáng)日常檢查維護(hù)對于供水節(jié)能來說尤為重要。①對水泵房水泵及集水井水位檢測，防止水泵異常及管道爆管造成水源浪費(fèi)②供水開關(guān)、閘閥和水箱、水位自控制系統(tǒng)等關(guān)鍵部位要選用質(zhì)量過關(guān)的零配件（6）定期查抄總表、分表數(shù)據(jù)，做到先計量、后分析，再平衡，采用各種表格或圖表真實(shí)、及時、有效地反映出水電用量，通過水、電的量化管理，迅速查出問題所在，保證節(jié)能工作的順利開展。（7）水龍頭、水管、馬桶如有漏水現(xiàn)象，能自己修的馬上修好，不能修的任何員工都應(yīng)該向主管部門及時通報。（8）洗手擦肥皂時不要開著水龍頭。（9）熱水供應(yīng)條件允許采用刷卡使用（10）條件允許，建議增設(shè)太陽能供水設(shè)備，減少依賴電力供水。3.節(jié)約辦公用品（1）節(jié)約紙類使用①紙杯是給來客準(zhǔn)備的，員工用自己的水杯。開會時，請與會人員自帶水杯。②使用電子郵件、局域網(wǎng)代替紙類公文。③雙面使用復(fù)印、打印的紙張。單面使用后的復(fù)印紙，可再利用空白面復(fù)印或裁剪為便條紙或草稿紙再次使用。④多使用再生紙，公文用紙、名片、印刷品，盡可能使用再生紙，以減少環(huán)境污染。⑤多用手帕、毛巾擦汗、擦手，可減少衛(wèi)生紙、面紙的浪費(fèi)。盡量使用抹布。⑥有文件盡量使用小字號字體。（2）其他物品的使用①多使用回形針、訂書釘，少用含苯的溶劑產(chǎn)品，如膠水、修正液。②不用一次性辦公用品，如使用可更換筆芯的原珠筆、水筆和鋼筆等。③不使用一次性餐具。④量使用充電電池，電池應(yīng)回收，回收時應(yīng)避免擠壓破損。（3）壞了的設(shè)備可以修復(fù)后再使用，減少資源浪費(fèi)，