電子商務實驗報告總結

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姓名：孫蓉

學號：09122118

班級：09營Y

學院：延陵學院

專業(yè)：市場營銷

指導老師：徐德力

學期：20xx/20xx年度第1學期

完成時間：20xx年1月12日

電子商務模擬試驗總結報告

孫蓉0912211809營Y

一、對電子商務模擬試驗意義、重要性、性質的理解

電子商務模擬試驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該試驗的學習，我基本子商務中網(wǎng)店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的詳細操作。這使我能夠將平常各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論熟悉和理解，增加自己的動手操作力量，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我后從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎，能夠順當?shù)貜氖码娮由虅障嚓P的操作工作。

二、模擬試驗所做的主要內(nèi)容

本次試驗主要內(nèi)容包括，糖果的市場調查，調查分析報告，網(wǎng)上模擬商店的建設，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務操作，在試驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我主要完成了以下的試驗內(nèi)容：

第一步：設計市場調查問卷

我是在問道網(wǎng)上注冊且設計的調查問卷，一共設計了16道題目，分三個部分，第一部分關于高校生個人對糖果的寵愛問題以及糖果在高校生中的銷售狀況;其次個部分是關于糖果的平安問題的調查，了解高校生對糖果平安及品牌的關注程度;第三部分是關于高校生對網(wǎng)購糖果看法的調查，推斷網(wǎng)店賣糖的可能性。

其次步：撰寫市場調查分析報告

實際收到問卷數(shù)為75份，有效數(shù)63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結。我了解到，高校生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女伴侶上。所以就導致了，高校生對糖果口味的關注不是特殊高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特殊關注。依據(jù)這些分析，我確定了構建網(wǎng)上商店，銷售喔喔奶糖的想法。

第三步：建立網(wǎng)上商店

這部分是我最糾結的，通過篩選我打算在淘寶網(wǎng)上開設網(wǎng)店。

首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當時我急得啊!完成認證后接下來的是就很簡潔了，我順當?shù)耐ㄟ^了淘寶規(guī)章考試，完成了店鋪信息的填寫。

我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。盼望勾起高校生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾，主要以橙色調為主，顯得更加童真。

第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務操作

這部分是我最快樂的，我能賺錢啊!我看著我支付寶里面的錢蹭蹭的往上漲啊!首先我將在超市購買的喔喔奶糖用手機拍照上傳到我要賣的珍寶上，然后對珍寶進行了具體地描述，我目前由于時間有限就網(wǎng)店里只有一種珍寶呢。之后我將我的網(wǎng)

店地址共享到了人人、QQ上，讓我的同學來購買。

購買完之后，我在確認發(fā)貨，等待他確認收貨，再相互評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順當?shù)?，我特別喜愛這個過程，收錢的過程很歡樂。

三、電子商務模擬試驗收獲/感受與閱歷總結與建議

1、收獲/感受

本次試驗通過在試驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我順當?shù)耐瓿闪死蠋煵贾玫恼麄€試驗過程，并且完成了我開自己店鋪的幻想，我感到特別的歡樂。

每個女人心中都有一個幻想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜美的生意也是甜美的生活;許多男人心中也都有一個幻想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個幻想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔憂賠本了怎么辦，由于開頭時幾乎是零成本，網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

我很喜愛擁有自己店鋪的感覺，我想假如可能，我會連續(xù)把我的店鋪開展下去，當然不是現(xiàn)在，等我畢業(yè)以后吧。

2、閱歷總結與建議

通過本次試驗，我總結幾點電子商務模擬試驗的閱歷。

首先是市場調查部分，調查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調查問卷。問卷的設計必需有條理，問題要簡潔明白且不涉及敏感話題。調查人群也必需具有代表性，樣本數(shù)據(jù)也必需真實有效。

其次就是網(wǎng)店的建設和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結了以后真剛要開網(wǎng)店的三點閱歷。盼望對我以后有用。一、預備要充分。要熟識網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)章，找好貨源、拍好圖片和必要的資料預備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學習，比如到“淘寶高?！睂W習，到社區(qū)去看看別人傳授閱歷的帖子。

二、好的服務打算店鋪信譽。對待消費者肯定要有充分的急躁，要擅長和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。三、肯定要有樂觀主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。

最終一點也是我最總要的一點。做任何事情都必需有急躁和專研的精神。起初接到這次試驗，我是有很大看法的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設又耗費了我很長的時間，那時我的急躁就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)覺在其中有許多樂趣，也能學到許多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網(wǎng)上原來有特地設計問卷的網(wǎng)站，現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種歡樂是無法用語言描述的。

感謝老師能給我這次試驗的機會。

篇二

試驗學時：8學時

試驗類別：專業(yè)基礎試驗

每組人數(shù)：1人/組

試驗名稱：B2C、B2B

一、試驗目的

1、通過模擬B2B試驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進行模擬交易操作，利用模擬過程了解B交易模式中的交易流程和留意事項。

2.通過模擬B2C試驗中的個人消費者和商品發(fā)布商角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進行模擬交易，利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和留意事項。

3、了解B2C、B2B試驗中各個角色的功能和任務;把握電子商務B2C、B2B系統(tǒng)的交易流程。

4、把握電子商務B2C、B2B試驗中角色的協(xié)作;通過模擬與操

作可以將理論學問加以鞏固，有效地理解電子商務流程。

二、試驗內(nèi)容

本試驗項目以華普億方電子商務模擬系統(tǒng)為平臺，模擬B2C、B2B商務環(huán)境中各種商務角色的運作過程，完成各項詳細交易行為。

三、試驗步驟

1、B2B

(1)登陸B(tài)2B系統(tǒng)，注冊個人用戶，等待認證。

(2)獲得認證后，登陸用戶，進入個人掌握平臺，完善個人公司資料

賣方：

(3)發(fā)布商品(4)查看新訂單(5)確認價格

(6)查看訂單(7)擬發(fā)合同(8)查看合同

(9)發(fā)貨申請(10)收款(11)進入個人掌握平臺查看收貨通知

(12)登陸網(wǎng)上銀行看資金增加

買方：

(1)搜尋商品(2)詢價(3)查看新訂單

(4)確認價格(5)查看新合同(6)確認合同

(7)等待短信通知(8)付款(9)提貨

(10)查看自己的商品庫

2、B2C

(1)登陸B(tài)2C系統(tǒng)，注冊用戶，扮演兩個角色：個人消費者和發(fā)布商

(2)申請網(wǎng)上銀行個人賬號個人消費者：

(3)搜尋商品(4)選擇商品(5)收銀臺

(6)付款結賬(7)提交訂單(8)網(wǎng)上匯款

(9)提貨

發(fā)布商：

(1)添加商品(2)選擇分類(3)定價

(4)發(fā)布商品，商品管理(5)訂單處理(6)賬戶查詢

B2C運作流程如下圖

圖1

B2B運作流程如下圖

圖2

四、試驗結果與分析

1、B2C的試驗結果及分析

在這次試驗中，我順當完成了居民、商店、銀行、快遞公司的注

冊及后面的申請銀行賬號，買賣商品，運輸商品等步驟，也對B2C每個角色應完成的部分有了更好的了解。

居民——注冊→申請銀行賬號(信用卡)→申請商店會員→訂購商品→完成網(wǎng)上轉賬→接收商品→簽下回執(zhí)→完成。

商店——注冊→申請銀行賬號(存折)→選購商品→審核會員→接收貨款→簽訂快遞合同→完成銀行轉賬→完成。

銀行——注冊→審核申請→通過申請→賬戶查詢→交易查詢→網(wǎng)上轉賬中間人→完成。

快遞公司——注冊→申請銀行賬號(存折)→接受訂單→完成訂單詳情查詢→發(fā)送商品→取得回執(zhí)→完成

2、B2B的試驗結果及分析

在這次試驗中，我完成了廠商、外貿(mào)公司、內(nèi)貿(mào)公司、零售商的公司注冊及認證，并勝利地完成了產(chǎn)品生產(chǎn)，發(fā)布消息等前期預備，在后來的合同生成，交易貨物時雖然遇到些問題，最終也是順當解決。廠商——注冊→生產(chǎn)→發(fā)布信息→接收意向→同意合同→備貨→發(fā)貨→生成發(fā)票→收款→確認→完成。

外貿(mào)公司——→注冊→查找供應商→發(fā)送意向→制訂、發(fā)送合同→完成合同→收貨→查收發(fā)票→付款→確認→完成。

我覺得這次試驗做得很快樂，很有意義。雖然在做的過程消失了一些問題，不過最終還是都順當?shù)慕鉀Q了。我們的試驗只有經(jīng)受過挫折和問題之后，待我們解決問題之時，它才顯得彌足寶貴，獲得的之時才更真實牢靠。

在試驗的過程中，我對電子商務有一些感受，B2B電子商務是企業(yè)間的電子商務。通過這次試驗，我學到許多東西，對電子商務這門課程有了更深刻的理解。熟悉到電子商務在今后進展的必定趨勢以及熟識電子商務學問和嫻熟操作電子商務系統(tǒng)的重要性。同時我更深刻地熟悉到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個模擬中，通過居民、物流公司、商家、銀行，我對電子商務主要的交易流程和核心理念熟悉更透徹。

在不同的角色的參加過程中，我更加熟悉到把握實際應用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實踐的。于是對于把握這方面的學問越來越重要了。這是一個特別好的實訓機會讓我們能夠對電子商務有更深一步熟悉，感覺到它的優(yōu)越性。

感謝學校為我們供應這樣的操作平臺，讓我們有機會把理論和實踐相結合，感謝張老師的急躁指導，才讓我們順當完成試驗。

五、試驗中的問題處理

1、一開頭找不到思緒

解決方法：與相對有閱歷的同學溝通，并樂觀向她們請教

2、步驟流程很簡單混掉

解決方法：仔細做好每個流程，做好筆記，便利做好下個流程

3、急于求成，步驟沒有做完善

解決方法：勸誡自己須急躁，做好每一步驟;做好流程圖

六、試驗體會和總結

在這次的電子商務試驗中，挫折與成就感并存著。一開頭的時候，經(jīng)常是二張摸不著頭腦的，一方面也是由于自己急于求成，感覺完全沒有思緒，就是瞎做一通。后來，請教了一下比較有門道的同學，加上自己認真討論了下名目，慢慢的有了明確的思路，做起來也就得心應手了。特殊想提的還有一點：細節(jié)與急躁是很重要的。

這是一次好玩又有用的試驗課。通過這試驗，在短暫的時間里我初步接觸到B2C、B2B電子商務的流程，完成了各項交易。雖然平常也常常網(wǎng)購，但也只是以一個消費者的身份了解其流程，這次試驗多個角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整個流程;也懂得了商品的內(nèi)貿(mào)交易及外貿(mào)交易。同時，深刻地體會到理論與試驗相結合的重要性。

這次試驗極大的培育了我的自學力量，沒有老師的全面指導，沒有充分的基礎和預備，在試驗的幾個小時里，自己漸漸摸索，一步步試驗。最終的喜悅是無法言語的。我認為像這樣的實踐課是特別有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加熬煉一個人的自學力量。

通過這次試驗，讓我更深刻地熟悉到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中通過各個不同角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，從不同的角色參加其中，讓我更加熟悉到把握實際應用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通

過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，于是對于把握這方面的學問越來越重要了，這是一個特別好的機會讓我們對電子商務的更深一步熟悉，感覺到了電子商務的優(yōu)越性。

此外，在模擬試驗中，我對于電子商務本身存在的一些風險有些想法。比如，認證中心的證書是不是可以被仿冒和替代?本身的數(shù)據(jù)庫能不能防住黑客的攻擊?顧客的利益和隱私能不能得到切實的保證?網(wǎng)上資金的交付會不會被不法分子攔截或者盜取……假如有這些狀況發(fā)生，誰該為這些狀況的后果買單?

總之在這次的試驗讓我學到頗多的東西，不管是挫折，還是成就。我想以后我都將保持良好的心態(tài)，樂觀向上的面對各種困難。

篇三

20xx年X月X日

名目

利用PGP進行加密、解密和數(shù)字簽名PGP實現(xiàn)電子郵件平安在windowsXP下加密文件和文件夾數(shù)字證書簽發(fā)平安電子郵件操作防火墻的設置口令破解軟件使用試驗一

試驗二試驗三試驗四試驗五試驗六試驗七試驗八

試驗(一)利用PGP進行加密、解密和數(shù)字簽名試驗時間：同組人員：試驗目的

把握對文件加密和數(shù)字簽名的方法，對加密理論學問加深理解。

試驗內(nèi)容

在網(wǎng)上查找“PGP教程”，先熟悉PGP軟件的安裝和使用;然后查找“PGP加密原理”，熟悉PGP的加密原理。

試驗步驟

1.生成密鑰

2.導出并發(fā)送公鑰

發(fā)送給對方

接受到對方發(fā)來的公鑰導入

3.文件加解密

生成

4.解密文件

發(fā)送給對方

5.數(shù)字簽名

對某公鑰進行數(shù)字簽名

對文件進行簽名或簽名和加密

生成

接受到對方

試驗結果分析

把握對文件加密和數(shù)字簽名的方法，對加密理論學問理解加深。當輸入了一次私鑰之后，會存在緩存，當短期再次解密時不需要再次輸入。

指導老師評閱

1、試驗態(tài)度：不仔細，較仔細，仔細2、試驗目的：不明確，較明確，明確3、試驗內(nèi)容：不完整，較完整，完整4、試驗步驟：混亂，較清楚，清楚5、試驗結果：錯誤，基本正確，正確6、試驗結果分析：無，不充分，較充分，充分7、其它補充：總評成果：

評閱老師(簽字)：評閱時間：

試驗二PGP實現(xiàn)電子郵件平安

試驗時間：同組人員：試驗目的：

了解基本原理，學會基本操作，并能嫻熟使用

試驗內(nèi)容：

1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對

使用PGPtray之前，需要用PGPkeys生成一對密鑰，包括私有密鑰(只有自身可以訪問)和一個公有密鑰(可以讓交換email的人自由使用)。

2、與別人交換公鑰

創(chuàng)建了密鑰對之后，就可以同其它PGP用戶進行通信。要想使用加密通信，那么需要有他們的公鑰。而且假如他們想同你通信他們也將需要你的公鑰。公鑰是一個信息塊，發(fā)布公鑰：可以將公鑰放到密鑰服務器上，也可以將公鑰貼到文件或Email中發(fā)給你想與交換Email的人。

3、對公鑰進行驗證并使之有效

當你獵取某人的公鑰時，將它添加到你的公開密鑰環(huán)中。首先確定公鑰的精確?????性。當你確定這是個有效的公鑰時，你可以簽名來表明你認為這個密鑰可以平安使用。另外，你可以給這個公鑰的擁有者肯定的信任度表明

4、對E_mail進行加密和數(shù)字簽名

當你生成密鑰對而且已經(jīng)交換了密鑰之后，就可以對email信息和文件進行加密和數(shù)字簽名。假如使用的email應用程序支持plug_ins，選擇適當?shù)倪x項進行加密;假如email應用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進行加密。若還想包括一些文件，可以從WindowsExporer上進行加密和數(shù)字簽名。然后再掛到email上進行發(fā)送。

5、對E_mail進行解密和驗證

當某人給你發(fā)送了加密的email時，將內(nèi)容進行分解，同時驗證附加的簽名來確定數(shù)據(jù)是從確定的發(fā)送者發(fā)送過來的并且沒有被修改。假如使用的email應用程序支持plug_ins，選擇適當?shù)倪x項進行加密;

假如email應用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進行加密。將信息拷貝到剪貼板上，并進行解密工作。若還想包括一些文件，可以從WindowsExporer上進行解密。

試驗步驟：

1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對：私鑰導出公鑰

2、與別人交換公鑰

3、對公鑰進行驗證并使之有效

4、文本文件加密解密：接收對方文件解密

5、用PGPtray的剪切板加密功能加密郵件

接收對方加密郵件

試驗結果分析

了解基本原理，學會基本操作，并能嫻熟使用。

在解密對方郵件的時候消失了亂碼，然后其次次對方發(fā)送解密勝利。把握用PGPtray的剪切板加密功能加密郵件。

指導老師評閱

8、試驗態(tài)度：不仔細，較仔細，仔細9、試驗目的：不明確，較明確，明確10、試驗內(nèi)容：不完整，較完整，完整11、試驗步驟：混亂，較清楚，清楚12、試驗結果：錯誤，基本正確，正確13、試驗結果分析：無，不充分，較充分，充分14、其它補充：總評成果：

評閱老師(簽字)：評閱時間：

試驗三在windowsXP下加密文件和文件夾

試驗時間：同組人員：試驗目的

通過在Windows20xx/XP下加密文件和文件夾的操作，把握一些數(shù)據(jù)、信息、文件愛護的簡潔方法，并且能夠做到舉一反三，漸漸把握利用專業(yè)工具愛護數(shù)據(jù)的完整性、機密性的各種方法。

試驗內(nèi)容

在Windows20xx資源管理器中，選中待設置加密屬性的文件或文件夾進行加密操作。

試驗步驟

1.在D盤中選擇名為“D5”的文件夾，單擊鼠標右鍵，在快捷菜單中選擇【屬性】選項。

2.在【屬性】對話框窗口中，單擊“常規(guī)”選項卡中的【高級】按鈕，啟動“高級屬性”對話框。圖7.8“常規(guī)”選項卡中的【高級】按鈕

3.選擇【加密內(nèi)容以便愛護數(shù)據(jù)】復選框，單擊【確定】按鈕，可完成文件夾的加密。

圖7.9文件夾加密高級屬性設置

4.系統(tǒng)將進一步彈出“確認屬性更改”對話框。要求確認是加密選中的文件

夾，還是加密選中的文件夾的子文件夾以及其中的文件

補充：用WINRAR給文件夾加密

1右鍵單擊你想加密的文件夾，選擇“添加到檔案文件”。2選擇“高級”頁面，點擊“設置密碼”。

3在空白文本框輸入你想設置的密碼。點擊“確定”。4再點擊“確定”，OK了。

5你想打開的時候，雙擊該文件，會彈出讓你輸入密碼的對話框，你輸入密碼后點擊“確定”。

6以后還可以向里面添加別的文件。

試驗結果分析

把握在WindowsXP下加密文件和文件夾的操作，把握一些數(shù)據(jù)、信息、文件愛護的簡潔方法。有用性較高。但是使用winrar加密大文件時效率低下。

指導老師評閱

15、16、17、18、19、

試驗態(tài)度：不仔細，較仔細，仔細試驗目的：不明確，較明確，明的確驗內(nèi)容：不完整，較完整，完整試驗步驟：混亂，較清楚，清楚試驗結果：錯誤，基本正確，正確

20、試驗結果分析：無，不充分，較充分，充分21、其它補充：總評成果：

評閱老師(簽字)：評閱時間：

試驗四數(shù)字證書簽發(fā)平安電子郵件操作

試驗時間：同組人員：試驗目的

(1)把握免費個人數(shù)字證書申請、安裝、導入和導出。(2)把握OutlookExpress的配置。

(3)把握使用數(shù)字證書簽發(fā)平安電子郵件的流程。

試驗內(nèi)容

數(shù)字證書簽發(fā)平安電子郵件操作

試驗步驟

(一)免費數(shù)字證書的申請安裝操作

1.申請安裝操作

2.在線填寫申請表

3.下載并安裝證書

4.數(shù)字證書的查看

(二)數(shù)字證書的導出和導入操作指導

1、備份證書和私鑰的操作步驟

導出證書

2、導入證書及私鑰的操作步驟。

(三)、利用數(shù)字證書對電子郵件進行數(shù)字簽名和加密

1、配置Outlook，建立自己的賬號

試驗結果分析

基本把握數(shù)字證書簽發(fā)平安電子郵件操作，但是配置outlook遇到了困難

指導老師評閱

22、試驗態(tài)度：不仔細，較仔細，仔細

23、試驗目的：不明確，較明確，明確

24、試驗內(nèi)容：不完整，較完整，完整

25、試驗步驟：混亂，較清楚，清楚

26、試驗結果：錯誤，基本正確，正確

27、試驗結果分析：無，不充分，較充分，充分

28、其它補充：

總評成果：

評閱老師(簽字)：