電子商務專業(yè)大學生社會實踐報告

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁電子商務專業(yè)大學生社會實踐報告職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現在生活中的就是個人素養(yǎng)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必需根系發(fā)達。那么，如何培育一個人的職業(yè)素養(yǎng)呢？

一.選擇與決策，人生存的基本技能

作出明智的選擇是一項與每個人的成長、生活息息相關的基本生存技能，我們的每一個打算，影響、左右了我們的職業(yè)生涯進展和個人生活質量。在我們的一生中，需要花費很多的時間與精力來選擇或作出打算，小到選乘公交車，大到求學、擇業(yè)，還有戀愛與婚姻……的確，勝利與幸福很大程度上取決于我們在“十字路口”上的某個打算。

由這個案例，你不難看出“我”四年以來的全部挫折與不開心都源于不當決策，從第一份職業(yè)的選擇到匆忙間的跳槽，還有網絡工程師職業(yè)技能培訓課程的選讀，等等?？傊?，筆者很難透過她的詳細選擇來辨別她的有關職業(yè)生涯進展的系統(tǒng)思索軌跡。

二.影響職業(yè)選擇的三大因素

調查結果顯示：近79.3%的高校畢業(yè)生對職業(yè)生涯心理預備不足，缺乏明確的職業(yè)生涯進展目標，詳細反映在他們選擇職業(yè)時的茫然與困惑。本案例中的“我”就是其中之一，無論是第一份工作還是四年間的其它選擇與打算，她都沒有圍繞職業(yè)選擇的基本思路進行。

作為部分高校的就業(yè)指導專家團講師，筆者每年都要為應屆高校生供應職業(yè)心理輔導講座，內容包括：（1）發(fā)覺與探究自我。關心高校生了解自己的職業(yè)需要，即自己想從事什么職業(yè)；了解自己的氣質與共性特點，分析自己適合從事什么職業(yè)；了解自己的職業(yè)力量及其傾向，看看自己從事什么樣的職業(yè)才能最充分地發(fā)揮潛能、實現自我價值。（2）熟悉職業(yè)世界。關心高校生以動態(tài)、進展的眼光看待職業(yè)世界，認清職業(yè)社會進展的趨勢，了解相關職業(yè)的特性及其對就業(yè)者的要求。（3）尋求的人職匹配。在正確估價自己和全面熟悉職業(yè)世界的基礎上，幫助高校生客觀地給自己定位，明確恰當的就業(yè)期望；在充分獵取信息的基礎上，選擇既能滿意自己需要、適合自己共性特征，又能促進自己潛能發(fā)揮的職業(yè)。

三.促進職業(yè)適應與自我塑造

除了選擇、決策外，另一項生存技能就是職業(yè)適應與自我塑造。法國哲學家狄德羅曾說過：知道事物應當是什么樣，說明你是聰慧人；知道事物實際是什么樣，說明你是有閱歷的人；知道如何使事物變得更好，說明你是有才能的人。明顯，要想獲得職業(yè)上的勝利，首先是學會適應職業(yè)環(huán)境，就像大自然中的千年動物，能夠隨著自然環(huán)境的變化而調整、轉變自己，避開成為“嬌貴”的恐龍！

一般而言，踏入職場的最初3年，是新人適應社會的階段。主要任務是：弄懂、搞清職場嬉戲規(guī)章，接受他人有關如何完成工作的才智與指導，承受對新生活想象和實際狀況有落差的現實，克服某些方面比別人差的擔心，等等。

而案例中的“我”，由于沒有明確的職業(yè)生涯進展目標與心理預備，當遭受工作環(huán)境中的諸多障礙與不如意時，便表現出躲避、退縮、回歸的行為特征。因此，她四年多來幾乎是在“原地踏步”，沒有為下一個或下下個職業(yè)進展階段積累閱歷，如：成為獨立的職業(yè)人，在公司內找到自己作為某一方面專家、管理人員的定位。

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)倒閉、轉業(yè)、兼并的可能性越來越大；受其影響，職業(yè)的供應數量、市場價格也在不斷變化。另外，因擇業(yè)者的才能、素養(yǎng)水平存在著差異，以及求職預期與現實社會的沖突，擇業(yè)者要想得到一份滿足、適合自己的職業(yè)變得越來越困難。因此，筆者建議更多的“我”能不斷調整自己的求職預期與職業(yè)定位，提高自己在職業(yè)社會中的生存與進展力量。

民航資源網20xx年10月18日消息：10月17日，慶祝新中國60年華誕的喜慶氣氛還未散去，中國國際航空股份有限公司（airchinalimited，簡稱“國航”）在成都聘請空中乘務員的工作便緊鑼密鼓地開頭了，當天，共有110名來自社會各個行業(yè)的符合初選條件的帥哥、靚女參與了聘請考試。國航首次在空中乘務員的聘請測試中加入“素養(yǎng)訪談”環(huán)節(jié)，標志著國航對新員工的職業(yè)素養(yǎng)更加重視。國航西南分公司副總經理劉政親臨現場，并作為面試小組成員參與了聘請。

在這次聘請空中乘務員，首次消失了“綜合素養(yǎng)訪談”環(huán)節(jié)，“這意味著公司更加重視員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)。”國航聘請組負責人員介紹說。所謂“素養(yǎng)訪談”，就是首先請考生根據設定題目敘述一個故事，然后考官引導性地詢問考生，在溝通問答中了解考生的執(zhí)行力、團隊合作意識、陽光心態(tài)以及溝通力量等與職業(yè)相關的綜合素養(yǎng)，考察考生應聘空中乘務員這個職業(yè)的適合程度，把握并評估考生在走入職場后的工作潛力。

早上8點半，前來考試的考生紛紛提前趕到位于白家中航旅業(yè)服務中心的考場，在考場外整齊列隊，等待開考，之前他們已經通過了國航的網絡初審。9點整，考試準時開頭，考生們由工作人員逐一引導進入考場，根據資格審定、體檢、面試、英語和一般話測試、綜合素養(yǎng)訪談以及筆試的挨次進行考試，公司在每個環(huán)節(jié)都設立了明確的標示牌，客艙部派出乘務員在每個環(huán)節(jié)引導考生，使得聘請現場井井有條，聘請過程秩序井然。經過整整一天的緊急工作，到當天下午，聘請工作順當完成，最終結果以后將統(tǒng)一公布。

為迎接即將到來的世博會和亞運會，從9月10日起，國航在北京、重慶、天津和四川省等四個省市，面對社會聘請150名空中乘務員。為了保持較高起點，提升服務品質，向國際先進航空公司看齊，國航這次聘請對報名人員的文化素養(yǎng)有明確的要求，已取得學歷、學位證書的一般高等學歷教育全日制高校本科（含）以上畢業(yè)生才可以報名，一般高等學歷教育全日制高校?？飘厴I(yè)生要求外語專業(yè)或國家四級英語考試在425分以上。具有較好的外語溝通力量和較強的語言表達與溝通力量是國航這次招乘的基本條件，此外，對形象、氣質、健康及身體條件等方面也有明確的要求。

近幾年，高校畢業(yè)生的就業(yè)已經成為比較重要的社會問題，也可以說是一個難題。對于許多畢業(yè)生來說，先不說找到好工作，即便是找到一份工作就已經比較困難了。高校把畢業(yè)生的就業(yè)率做為考察學校教育效果的一大指標：畢業(yè)生就業(yè)率的凹凸直接影響到學校的聲譽，同時也會影響到學校的招生及培育方案。而從社會的角度來看，許多企業(yè)又在嘆息“招不到合適的人選”。許多事實表明，這種現象的存在與同學的職業(yè)素養(yǎng)難以滿意企業(yè)的要求有關。

“滿意社會需要”是高等教育的目的之一。既然社會需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，那么，高校教育應當把培育高校生的職業(yè)素養(yǎng)作為其重要目標之一。同時，高校也不是關起門來辦教育，社會、企業(yè)也應當盡力與高校合作，共同培育高校生的職業(yè)素養(yǎng)。

1職業(yè)素養(yǎng)及其在工作中的地位

中國知網（cnki）將職業(yè)素養(yǎng)定義為：職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現出來的綜合品質，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。

許多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作肯定要做到，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤肯定要準時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“專心”去做好公司安排給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、樂觀的，自信的，建設性的，觀賞的，樂于助人等態(tài)度是打算成敗的關鍵因素。

那么，職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位如何呢？

《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場慘敗者到走上勝利之道的過程，再總結比爾·蓋茨、李嘉誠、牛根生等人物的勝利歷史，并進一步分析所看到的眾多職場人士的勝利與失敗，得到了一個珍貴的理念：一個人，力量和專業(yè)學問當然重要，但是，在職場要勝利，最關鍵的并不在于他的力量與專業(yè)學問，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。提出，一個人在職場中能否勝利取決于其“職商”，而職商由以下10大職業(yè)素養(yǎng)構成：

工作中需要學問，但更需要才智，而最終起到關鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關鍵的素養(yǎng)，一個人將一生庸庸碌碌，與勝利無緣。擁有這些素養(yǎng)，會少走許多彎路，以最快的速度通向勝利。

前面已經提到，許多企業(yè)之所以招不到滿足人選是由于找不到具備良好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，可見，企業(yè)已經把職業(yè)素養(yǎng)作為對人進行評價的重要指標。如成都大翰詢問公司在聘請新人時，要綜合考察畢業(yè)生的5個方面：專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作力量、心理素養(yǎng)和身體素養(yǎng)。其中，身體素養(yǎng)是最基本的，好身體是工作的物質基礎；職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作力量和心理素養(yǎng)是最重要和必需的，而專業(yè)素養(yǎng)則是錦上添花的。

職業(yè)素養(yǎng)可以通過個體在工作中的行為來表現，而這些行為以個體的學問、技能、價值觀、態(tài)度、意志等為基礎。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是個人事業(yè)勝利的基礎，是高校生進入企業(yè)的“金鑰匙”。

2高校生職業(yè)素養(yǎng)的構成

“素養(yǎng)冰山”理論認為，個體的素養(yǎng)就像水中漂移的一座冰山，水上部分的學問、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣；水下部分的動機、特質、態(tài)度、責任心才是打算人的行為的關鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。

高校生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表高校生的形象、資質、學問、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱蔽在水面以下的部分占整體的7/8，它代表高校生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、