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文檔簡(jiǎn)介
第周工作總結(jié)怎么寫
周工作總結(jié)怎么寫篇1
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開頭了緊急
而有序的辛勤與勞碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和主動(dòng)的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還確定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們__專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司締造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴閱歷。
其次,留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,愛惜的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們__專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的'工作業(yè)務(wù)。生疏每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,接受應(yīng)用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。最終,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以準(zhǔn)備一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了達(dá)到成功的原理。假如能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。
總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)覺有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作力氣和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充分,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力。周工作總結(jié)怎么寫篇2
我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時(shí)間,假如說我完成了從一個(gè)初出茅廬同學(xué)到走上社會(huì)工的蛻變,明顯有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短,我個(gè)人實(shí)在沒有什么具有建設(shè)性的問題可以總結(jié),只能按我個(gè)人的想法,把這段時(shí)間的一些感受和一些體會(huì)稍作介紹,算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧。
回顧這一周以來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)懷下,嚴(yán)格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠意的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對(duì)我工作的支持和關(guān)懷。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng),但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的學(xué)問。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來?,F(xiàn)將這一周的工作狀況作如下匯報(bào):
工作內(nèi)容如下:
一、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)、管理,并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中消逝問題能夠準(zhǔn)時(shí)的解決,防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及資源共享設(shè)置等。
二、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù):公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺(tái)。由于公司計(jì)算機(jī)較多,日常消逝故障的狀況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。很多計(jì)算機(jī)是由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)。另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括以希望殺毒軟件安裝使用,ERP系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建,office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作:公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更,主要是關(guān)于新來職員郵件開通和設(shè)置,郵件有時(shí)無法發(fā)送及收取等一類問題。
四、打印機(jī)的日常維護(hù):公司打印機(jī)及驅(qū)動(dòng)的安裝,打印機(jī)的共享與設(shè)置。時(shí)常消逝的問題有:打印機(jī)輸出空白紙,只需準(zhǔn)時(shí)更換色帶或修理打印頭;打印字跡偏淡,可用更換色帶或調(diào)整推桿距離解決;時(shí)常消逝卡紙,只需檢查進(jìn)紙通道,清理輸出路徑雜物。
總結(jié)一周以來的工作,盡管有了確定的進(jìn)步,但是在很多方面還是存在著不足。比如:有時(shí)考慮問題欠妥、不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
對(duì)于四月份的方案和今后努力的方向?yàn)椋涸谒脑路菸覍⑦B續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的.綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益;其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加自己的學(xué)問面,加強(qiáng)對(duì)專業(yè)學(xué)問技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強(qiáng)工作力度,要主動(dòng)主動(dòng)的為公司締造價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成果。
總之,我會(huì)努力將自己的學(xué)問背景和公司的具體狀況相結(jié)合,利用自己精力充分、接受力氣強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和技術(shù),為公司的進(jìn)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和關(guān)懷,我會(huì)連續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。周工作總結(jié)怎么寫篇3
通過這一周的熬煉成長(zhǎng),我也慢慢成熟了很多,對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷售狀況有了一個(gè)整體的把握,由于通過兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,我跑遍了霍邱的全部鄉(xiāng)鎮(zhèn),一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過,通過兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫狀況,可以很直觀的看出,我們這兩周以來的銷售通路盤點(diǎn)狀況,那些地方我們到過,那些地方我們還沒有鋪到,那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開發(fā),我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,這樣準(zhǔn)時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),有助于我們發(fā)覺自身所存在的問題。所以說,通過這些天的學(xué)習(xí),給我感受非常深的就是,作為銷售業(yè)代,我們確定要認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)日記,對(duì)客戶的'資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷存狀況等,這樣我們就能有方案的對(duì)客戶進(jìn)行下一次訪問,慢慢在市場(chǎng)中培育出一批我們的忠實(shí)客戶。我作為一個(gè)銷售代表應(yīng)把握一些技能:
1.我們是做便利的,屬于快速消費(fèi)品,要生疏公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2.我們是直接向終端市場(chǎng)推銷,要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì),加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價(jià)值等必需充分生疏,一便準(zhǔn)時(shí)回答客戶的疑問。
3.生疏不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn),有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì),高檔次,有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,有的突出攜帶便利,不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群,因此就適合在不同的渠道售賣,生疏自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道,才能給客戶推舉合適的產(chǎn)品,削減即期、鋪張,促進(jìn)銷售。
4.生疏本品及競(jìng)品的價(jià)格。
5.生動(dòng)化技能,依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)陳設(shè)產(chǎn)品,以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,同時(shí)留意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6.客戶庫存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫存,以避開即期品的消逝,保證供應(yīng)給消費(fèi)者最新穎的產(chǎn)品,同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫存和資金。
7.客戶異議的回答??蛻魰r(shí)常會(huì)提出疑問,對(duì)于客戶的疑問問題我們要提前做好預(yù)備,回答話術(shù)熟念于心。
8.規(guī)范的完成客戶訪問。我們每天要訪問很多家店面,假如能夠在每家店都依據(jù)統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避開疏漏,削減出錯(cuò)率。周工作總結(jié)怎么寫篇4
一周值周工作在各位老師的積極配合支持下圓滿的結(jié)束了。通過值周使我感慨萬千,了解了班主任們的艱辛和不易。由于個(gè)人的觀察能力有限,如有不足之處懇請(qǐng)大家諒解。
一、衛(wèi)生:
總的感覺是校園的面貌一天天在進(jìn)步。在各班班主任的積極配合下,每天都能按時(shí)清掃,檢查時(shí)看到很多班級(jí)窗明幾凈,非常清新,但是也有個(gè)別班級(jí)打掃的不好,出現(xiàn)和泥的現(xiàn)象。低年級(jí)學(xué)生小,班主任就親自拖地,每天都是一身汗,毫無怨言。張艷春、郭麗娜老師和學(xué)生一起拖地,還說這是一種鍛煉。
負(fù)責(zé)主樓道的6年1,5年1,4年1班,他們相對(duì)任務(wù)量較重,走的人多,三個(gè)班每天打掃的都很認(rèn)真,很干凈。
負(fù)責(zé)側(cè)樓道的6年2,5年2,4年2班,周一檢查時(shí)個(gè)別班級(jí)有死角,滅火器周圍不干凈,在老師的指導(dǎo)下,以后的.幾天里都打掃得很徹底。
負(fù)責(zé)大操場(chǎng)的是5年1班,他們每天都能認(rèn)真清掃,這一周操場(chǎng)保持很干凈。
負(fù)責(zé)門前的是4年1班,他們值周的環(huán)境很特殊,隨時(shí)都有垃圾飛來,他們不但早晨打掃,中午也派人打掃,保持的很干凈。
為了教學(xué)生會(huì)打掃,樂意打掃,代鳳波每天都親自動(dòng)手指導(dǎo)學(xué)生,有時(shí)還深入班級(jí)協(xié)助學(xué)生。
二、早自習(xí)
每天早自習(xí)檢查,班主任都在班級(jí)認(rèn)真組織學(xué)生上自習(xí),很多老師利用早晨的時(shí)間講題,非常負(fù)責(zé)任。中午自習(xí)老師在班級(jí)輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生,時(shí)間利用的很好。
三、藝術(shù)節(jié)活動(dòng)準(zhǔn)備:
為了趕排節(jié)目,__老師不但利用課余時(shí)間,還犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,每天訓(xùn)練下來都大汗淋漓,現(xiàn)在節(jié)目已初具規(guī)模。
___老師利用一切時(shí)間,爭(zhēng)分奪秒的趕做作品,每天弄得滿手都是泥,做出來的作品得到了大家的一致好評(píng)。
王喜良老師年歲已高,但他從不間斷一天乒乓球訓(xùn)練,每天訓(xùn)練下來累得疲憊不堪,孩子們的技術(shù)有了明顯的提高。
四、大型活動(dòng)
周四看電影活動(dòng),學(xué)生紀(jì)律很好,沒有大聲說話現(xiàn)象,衛(wèi)生也很好,受到少年宮的好評(píng)。周工作總結(jié)怎么寫篇5
上一周,在全校師生的大力支持下,在全體值周生的共同努力下,總體情況良好,同學(xué)們遵規(guī)守紀(jì),校園處處彰顯出文明、和諧、積極進(jìn)取的景象?,F(xiàn)將本周值周工作總結(jié)如下:
1.校園學(xué)習(xí)氛圍濃厚,早自習(xí)書聲朗朗,下午自習(xí)靜心學(xué)習(xí),大部分同學(xué)能緊張、認(rèn)真地投入于期末迎考復(fù)習(xí)之中。
2.在校園志愿者的帶領(lǐng)下,在同學(xué)們的共同努力下,校園衛(wèi)生環(huán)境比前階段有明顯提升,大多數(shù)同學(xué)都能將垃圾扔到垃圾箱中,而且同學(xué)們能隨手拾起地上的雜物,讓我們的校園環(huán)境變得更加的`舒適整潔。
3.眼操情況良好,同學(xué)們能夠認(rèn)識(shí)到保護(hù)眼睛對(duì)自身的重要性,希望繼續(xù)堅(jiān)持。
當(dāng)然,上周我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí),也還存在著一些問題和不足,下面我提出值得同學(xué)們注意的幾點(diǎn):
1.課間整體紀(jì)律比較好,但有少數(shù)同學(xué)沒有右側(cè)通行,仍有同學(xué)在走廊內(nèi)聚堆或借書,希望同學(xué)們從自我做起,共同維護(hù)走廊秩序。
2.愛護(hù)公物意識(shí)有待加強(qiáng),破壞公物現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。例如1、有少數(shù)學(xué)生在打電話時(shí)在電話機(jī)旁的墻壁上亂畫,使得雪白的墻壁上留下斑駁的印記;2、籃球框上新安上的籃球網(wǎng)不知何時(shí)已經(jīng)損壞,因此在這里希望同學(xué)們要增強(qiáng)愛護(hù)公物意識(shí),自覺抵制不良的習(xí)慣,做文明的十四中人。周工作總結(jié)怎么寫篇6
一、目的:
通過回顧近期重點(diǎn)活動(dòng)開展情況及重點(diǎn)工作開展情況,梳理問題、明確重點(diǎn)、促進(jìn)協(xié)同
二、要求:
(一)總結(jié)要點(diǎn):跟蹤重點(diǎn)活動(dòng)開展情況,匯報(bào)重點(diǎn)工作開展進(jìn)度,梳理存在的問題及需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng),提出改進(jìn)建議及思路
1、關(guān)于重點(diǎn)活動(dòng)跟蹤:原則是總結(jié)剛開展的活動(dòng),包括部門會(huì)議及小組內(nèi)明確需要總結(jié)的活動(dòng)及自己認(rèn)為需要跟蹤和關(guān)注的重點(diǎn)活動(dòng)
2、關(guān)于重點(diǎn)工作開展情況:包括部門會(huì)議明確、領(lǐng)導(dǎo)分配及自己認(rèn)為比較重要的工作
(二)計(jì)劃要點(diǎn):圍繞重點(diǎn)工作開展及主要目標(biāo)的推進(jìn),列示下階段(主要是下周)需要開展或建議開展的重點(diǎn)工作,包括進(jìn)度安排和關(guān)鍵環(huán)節(jié)梳理
(三)總結(jié)格式參照模板,務(wù)必言簡(jiǎn)意賅,突出重點(diǎn)
三、模板:
(一)重點(diǎn)活動(dòng)跟蹤:
1、活動(dòng)開展情況
(1)針對(duì)尚未正式開展的活動(dòng):主要跟蹤進(jìn)度表
(2)針對(duì)已經(jīng)開展的活動(dòng)
2、主要問題及改進(jìn)建議:根據(jù)上述進(jìn)展情況梳理主要問題、剖析原因、說明已采取的措施并提出改進(jìn)建議
注:?jiǎn)栴}及措施不易過多,三條以內(nèi)足矣,但是需要抓住關(guān)鍵問題予以解決
(二)重點(diǎn)工作開展:
主要包括部門會(huì)議明確的重點(diǎn)工作及當(dāng)前正在開展的重點(diǎn)工作,常規(guī)工作無須總結(jié)。
1、對(duì)于相對(duì)比較明確,按部就班開展的工作只需總結(jié)一下進(jìn)度即可
2、對(duì)于需要協(xié)調(diào),進(jìn)展緩慢的工作需要總結(jié)當(dāng)前面臨的`瓶頸及需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)
3、對(duì)于方向尚不明確、需要領(lǐng)導(dǎo)決策的工作可大體匯報(bào)工作思路及決策點(diǎn),供領(lǐng)導(dǎo)決策
4、部門會(huì)議或領(lǐng)導(dǎo)布置的工作按要求進(jìn)行總結(jié)
(三)下階段計(jì)劃:
該部分內(nèi)容可有可無,不作要求,可根據(jù)自己管理的主要目標(biāo)提一些需要重點(diǎn)采取的措施并闡述理由周工作總結(jié)怎么寫篇7
短短的一周過去了,我在工作中收獲了很多。工作讓我充實(shí)了生活,進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向,讓我找到了人生的目標(biāo)。
我這周的主要工作是在擴(kuò)張車間實(shí)習(xí),在工作中,我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺(tái)的基本原理,懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺(tái),這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”,了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺(tái)的特性,懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧。
在工作中,我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過程,也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時(shí),車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問題,使機(jī)臺(tái)無法正常生產(chǎn),我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí),師傅也傳授了一些基礎(chǔ)學(xué)問,如何把“帶子”對(duì)齊,在水箱該加多少的水,才能生產(chǎn)出所需的帶子,該調(diào)多大的`轉(zhuǎn)速,才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。
本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位,我的興趣是做電工,所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容,我知道要做一名合格的電工,是需要具備許多學(xué)問與確定的力氣。我在?;旧隙际菍W(xué)習(xí)理論學(xué)問,專業(yè)成果均在中上水平,但是實(shí)操還有待提高,希望公司能給我一次機(jī)會(huì)呈現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的學(xué)問,我確定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)鉆研,用心的去完成每項(xiàng)任務(wù)。希望我能早日到崗實(shí)習(xí),做一名“學(xué)校徒”。周工作總結(jié)怎么寫篇8
工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進(jìn)步的,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),作為酒店客房部基層管理人員的我,更應(yīng)該作好自己的工作總結(jié)和計(jì)劃,才能認(rèn)清新的發(fā)展方向接受新鮮科學(xué)的發(fā)展思路。下面是全年工作總結(jié)和計(jì)劃:
1.在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。當(dāng)前我部門有新員工的注入,在工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的小插曲,這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作,所以要加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)。作為一個(gè)基層管理領(lǐng)班也要對(duì)他們做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和指導(dǎo),確保每個(gè)新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨(dú)立上崗。從而避免日常工作中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致客人投訴,影響服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
2.對(duì)上級(jí)安排的工作要正確迅速的傳達(dá)給下級(jí),并做好檢查工作??瓷先ミ@是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單很容易完成的工作,但往往在執(zhí)行的過程中會(huì)現(xiàn)出問題。例如主管傳達(dá)領(lǐng)班做一樣事100%,領(lǐng)班傳達(dá)給服務(wù)員90%,服務(wù)員聽了90%,但只做了80%。如果負(fù)責(zé)的主管或領(lǐng)班會(huì)對(duì)自己安排的工作進(jìn)行檢查,可能會(huì)做一些彌補(bǔ)。反之則……這只是三個(gè)層面之間的傳達(dá),如果是再多幾個(gè)層面的話后果可想而知。所以作為一個(gè)領(lǐng)班做好上下級(jí)間工作橋接是有益于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、提高工作效率的關(guān)鍵。
3.酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。酒店的設(shè)施設(shè)備都是實(shí)物,都會(huì)出現(xiàn)各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象,因此在平時(shí)的工作中要對(duì)各種家具、工具定期排查和有效的.養(yǎng)護(hù)。比如定期旋轉(zhuǎn)床墊、水龍頭檢查保修、會(huì)議室桌椅維護(hù)等。對(duì)不是我部門養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備要做好督促工作,如滅火器的看管與更換,與其他各個(gè)部門緊密合作。
4.留住回頭客和長(zhǎng)包房及發(fā)展新客源。(1)加大對(duì)客人的拜訪力度,對(duì)客人的意見進(jìn)行匯總總結(jié)。(2)提高服務(wù)質(zhì)量,美化客房?jī)?nèi)飾,提供一些個(gè)性化服務(wù)和超值服務(wù),使客人有一種賓至如歸的感覺。(3)與前臺(tái)的緊密聯(lián)系和配合,入住客戶的需求總匯到前臺(tái),如需要客房的能準(zhǔn)確快速地反應(yīng)。
5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的監(jiān)督與互動(dòng)。為了我們的工作制度更和諧,客房部?jī)?nèi)部工作可以分區(qū)進(jìn)行透明化、公平地打分,考核。已達(dá)到相互監(jiān)督共同進(jìn)步的目的。在經(jīng)費(fèi)充足的前提下,可以安排員工互動(dòng)、集訓(xùn),以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的扭力。
6.資源節(jié)約方面??梢栽囍鴮⒖蛻粲檬S嗟娜沼闷坊厥?,作為清洗用品,定時(shí)關(guān)燈開燈,為公司節(jié)約資源同時(shí)也是為我們員工省錢!
7.業(yè)務(wù)與理論的提升才算綜合能力的提升。我建議公司可以抽出工作之余的時(shí)間組織一些理論知識(shí)培訓(xùn)課,從公司最基層的我們開始提高能力與素質(zhì)?;鶎拥墓ぷ髂芰o話可說,新老員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,是公司內(nèi)部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。
以上這些便是一年來我對(duì)公司公司工作的總結(jié)和新一周里工作的初探設(shè)想。我們都很希望總結(jié)出自己內(nèi)心最真實(shí)的東西,以供互相借鑒參考,為彼此的工作提出意見和建議。最后,愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一周里,更加團(tuán)結(jié)互愛,共同書寫酒店嶄新的篇章!周工作總結(jié)怎么寫篇9
進(jìn)入第十六周,本學(xué)期各項(xiàng)工作已接近尾聲,一周來,學(xué)校各項(xiàng)工作基本能按計(jì)劃順利開展,各部門各教職員工工作狀態(tài)良好。下面就本周學(xué)校方方面面工作總結(jié)如下,供各相關(guān)人員參考,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、班級(jí)管理方面
1、課余時(shí)間的班級(jí)管理。在值班期間,我發(fā)現(xiàn)有兩種管理方式下的班級(jí)紀(jì)律都很好:一是班主任或課任教師親自在場(chǎng),進(jìn)行看班或輔導(dǎo);二是班級(jí)由學(xué)生管理,典型情況是一名學(xué)生在講臺(tái)前端坐,邊做作業(yè)邊管理。我認(rèn)為第二種方式可能班主任感覺要輕松些,但絕對(duì)不是完全放手,班主任肯定還是有隨機(jī)抽查、聽學(xué)生干部的匯報(bào)、核實(shí)之后處理到位等管理措施。這種方法更能促進(jìn)學(xué)生自主管理能力的提高。課間學(xué)生管理如何做到班主任在與不在一個(gè)樣??jī)?nèi)隱的價(jià)值判斷是“學(xué)生的自主管理水平要不要提高”、“這是不是班主任的管理藝術(shù)高低的表現(xiàn)”。
2、班級(jí)衛(wèi)生管理。本周各班級(jí)的教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生保潔工作做得非常好,每天定時(shí)安排三倆位同學(xué)做保潔工作,取得了良好的效果,尤其是806班本周教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生比以往大有進(jìn)步。良好的衛(wèi)生保潔狀況反映了班級(jí)管理的精神狀態(tài)。但,個(gè)別班級(jí)的教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生清理不到位,我認(rèn)為原因在三個(gè)方面:一是勞動(dòng)委員沒安排好;二是班主任沒有認(rèn)真地指導(dǎo)學(xué)生如何清掃衛(wèi)生,如教室里保潔就是灑很多水,垃圾沒去掉,水多了反而覺得很糟;三是班主任對(duì)衛(wèi)生清掃的標(biāo)準(zhǔn)沒要求、清掃的狀況不了解。
3、對(duì)特殊學(xué)生的管理。班級(jí)不分大小,總有一兩個(gè)令人頭痛的“問題”學(xué)生,對(duì)這些學(xué)生如何管理?除了驅(qū)逐之外、除了班主任的勤、跟、緊、盯的方式之外,能不能通過其他的人、其他的途徑和方法來了解其內(nèi)心深處的想法、預(yù)測(cè)其可能要發(fā)生的錯(cuò)誤行為,從而有效地減少其犯錯(cuò)誤的次數(shù)、達(dá)到逐步矯正不良習(xí)慣和性格的教育目的?我認(rèn)為,這可能是班主任工作的永恒課題之一,需要不斷地探索和突破。
二、教師行為方面
本周通過晨讀進(jìn)班觀察、考課發(fā)現(xiàn)大部分教師都能很好地履行職責(zé),反映了我校廣大教職工的敬業(yè)精神,但從好中求優(yōu)、吹毛求疵、不粉—飾—太—平、改進(jìn)工作的意圖出發(fā),還是要找一些問題:
1、晨讀也并非一片形式大好,不管是語文還是英語學(xué)科,總是有個(gè)別或少量的教師遲到、不能組織安排好學(xué)生的活動(dòng),有的`看班教師在指望班主任給他看班,在場(chǎng)也僅僅是維持個(gè)紀(jì)律,不能充分發(fā)揮晨讀對(duì)語言學(xué)科或記憶性教學(xué)內(nèi)容的積極作用。
2、本周初三月考監(jiān)考工作中,每場(chǎng)都安排了兩人監(jiān)考,但從巡視記錄和隨機(jī)實(shí)地查看,能全部在堂認(rèn)真、規(guī)范監(jiān)考的只有30%左右。
3、常識(shí)學(xué)科的課堂教學(xué)也還有一些值得思考的地方,如在臨近期末、面對(duì)縣教育局的抽測(cè),常識(shí)學(xué)科課堂時(shí)間如何管理和有效利用?現(xiàn)實(shí)的狀況是:有些教師在看班,學(xué)生沒有事可做,甚至有些學(xué)科在“放野馬”,或完全讓其他統(tǒng)考學(xué)科占用,等等。我擔(dān)心:常識(shí)課堂,老師不能想辦法用任務(wù)來管理學(xué)生,讓學(xué)生有事可做,學(xué)生的違紀(jì)行為的頻率就會(huì)增加,反而給當(dāng)堂老師帶來更多的麻煩。
4、還有一個(gè)問題:期末結(jié)束工作,我們本期任務(wù)都完成了嗎?常規(guī)的教學(xué)教研活動(dòng)可能都在按部就班地在做,但是不是都是高質(zhì)量的完成、還有一些可做可不做的任務(wù)完成得怎么樣?如未結(jié)題的“校本小課題研究”、學(xué)校學(xué)科帶頭人的相關(guān)工作啟動(dòng)等。
三、學(xué)生行為方面
學(xué)生的教育與管理是學(xué)校、教育工作者的“天職”,如果忽視了對(duì)學(xué)生的教育與管理,那就會(huì)失去學(xué)校、教師的本原意義。本周來,學(xué)生行為問題主要有以下三個(gè)方面,與大家共同討論,也許其中有的并不能稱之為問題。
1、禁止學(xué)生帶零食進(jìn)入教學(xué)區(qū)的管理表現(xiàn)為“外緊內(nèi)松”。從教學(xué)樓樓梯和走道中、教室內(nèi)還可以看見散落在地面的零食袋,行政值班人員的管理時(shí)間是有限的,之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象,原因不外乎兩條:學(xué)生在這些地方吃時(shí)沒人管、習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。有些學(xué)生認(rèn)為在教室或走道等地方吃零食,比在幾個(gè)重要路口更安全。
2、學(xué)生的穿著、發(fā)型是越來越夸張、雷人,這到底是彰顯個(gè)性還是為了引人注目,是標(biāo)新立異的創(chuàng)造力、藝術(shù)美還是放蕩不羈?為什么有些班級(jí)較好而有的班級(jí)成群出現(xiàn)?中學(xué)生特別是初中學(xué)生形象美應(yīng)該怎樣評(píng)價(jià)?教育者如何引領(lǐng)?問題肯定有,解決靠大家,千萬別不當(dāng)一回事。
3、學(xué)生的非正式群體出現(xiàn),這些非正式群體并不是為了學(xué)習(xí),而是吃喝玩樂,這里面有頭頭、有骨干成員,會(huì)不會(huì)進(jìn)一步發(fā)展成“團(tuán)伙”或“幫派”,要摸排、監(jiān)控和教育疏導(dǎo)。
四、行政管理工作
學(xué)校行政管理工作基本能按照“月安排,周落實(shí)”的方法進(jìn)行,做到了有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)。本周重大的行政工作是教研例會(huì)、初三第三次月考、初二語文學(xué)科競(jìng)賽、女生小合唱錄制、績(jī)效工資方案修訂工作、安全教育等工作。作為值周人員和校長(zhǎng)的身份,我還有兩點(diǎn)建議,供大家參考:
1、作為每一個(gè)行政管理人員,一定要對(duì)學(xué)校內(nèi)的事務(wù)特別是自己分工的方面高度關(guān)注,要有發(fā)現(xiàn)問題的能力和及時(shí)處理問題的態(tài)度,才能達(dá)到群策群力的團(tuán)隊(duì)效果。關(guān)注事務(wù),不一定是大事、重要的事,更多地應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)和小事,見微知著、防微杜漸,才是真本事;眼睛老是盯著大事,往往會(huì)忽略小事,會(huì)養(yǎng)成眼高手低的不良習(xí)慣和憤世嫉俗的錯(cuò)誤心態(tài)。為健康考慮:多做事力求健體,少過慮以免傷心。
2、管理,管之外,還要理。理,不是被動(dòng)地討好、順從,為建立良好的人際關(guān)系而“理會(huì)人”,而是要理順關(guān)系、理清思路、明辨事理、把握方向,特別是在重大的事項(xiàng)上,還要做好宣傳和引領(lǐng)工作,力求讓大部分教職工能明是非、識(shí)大體,辨善惡、樹正氣。如本周的績(jī)效工資方案的修訂工作,要解釋每個(gè)選項(xiàng)的意思,以便大家能作出正確的價(jià)值判斷,作出正確的選擇;還要向大家解釋清楚本次修訂程序的積極意義——還權(quán)于民的民主管理、提升參政議政能力、發(fā)揮大家的聰明才智、個(gè)人言論要接受大家的監(jiān)督等,以便大家有正確的態(tài)度來對(duì)待票選,等等;如此事例,舉不勝舉。
五、安全工作
本周內(nèi),學(xué)校整體平穩(wěn),各部門的常規(guī)安全工作扎實(shí)有序。但安全警鐘長(zhǎng)鳴,提醒三例,以期引起大家的重視。
1、老教學(xué)樓課間學(xué)生玩耍嬉鬧現(xiàn)象,若不注意控制動(dòng)作幅度,易引起墜落受傷的危險(xiǎn)。這幢樓的班主任、任課教師,要注意觀察,及時(shí)制止,值班人員也要密切關(guān)注、隨時(shí)提醒。
2、學(xué)生離家出走現(xiàn)象,本周發(fā)生了一例,在初二年級(jí),班主任和年級(jí)聯(lián)系人要調(diào)查清楚內(nèi)在的原因,并予以疏導(dǎo)、教育;同時(shí),也要引起其他班級(jí)的注意,學(xué)生的心理健康教育,尤其是特殊時(shí)期與特殊對(duì)象,要經(jīng)常地通過不同方式開展。
3、本周還有一名初三學(xué)生營(yíng)養(yǎng)不良、體質(zhì)過弱,在月考期間,頭暈摔傷。這名學(xué)生既有其特殊家庭的經(jīng)濟(jì)狀況原因,可能也有臨近中考學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)加重的原因,這件事要引起畢業(yè)班班主任和學(xué)生的警覺:在學(xué)習(xí)上要張施有度,合理調(diào)節(jié),保證有更好地體力和精力去沖刺中考。
最后再次提醒,季節(jié)性特點(diǎn)要求當(dāng)前安全工作,除了常規(guī)內(nèi)容之外,還有防溺水、防雷電、防地質(zhì)災(zāi)害等重點(diǎn)內(nèi)容。周工作總結(jié)怎么寫篇10
總結(jié)的文章結(jié)構(gòu)一般分為:標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(1)標(biāo)題。
標(biāo)題一般是依據(jù)中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方始終定。同一事物因總結(jié)的方向側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題,也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。
(2)前言。即寫在前面的話,總結(jié)起始的段落。
其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將總結(jié)的中心內(nèi)容:主要閱歷、成果與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本狀況、突出的成果作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是總結(jié)的主體,一篇總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),實(shí)事求是地反映出了成果與問題,科學(xué)地總結(jié)出了閱歷與教訓(xùn),文章是否中心突出,重點(diǎn)明確、闡述透徹、規(guī)律性強(qiáng)、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,確定要花大力氣把立體部分的材料支配好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成果和缺點(diǎn)、閱歷和教訓(xùn)。
(1)成果和閱歷這是總結(jié)的目的.,是正文的關(guān)鍵部分,這部分材料如何支配很重要,一般寫法有二。
一是寫出做法,成果之后再寫閱歷。即表述成果、做法之后從分析成功的緣由、主客觀條件中得出閱歷教益。
二是寫做法、成果的同時(shí)寫出閱歷,“寓閱歷于做法之中”。也有在做法,成果之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹閱歷,這實(shí)際是前一種寫法。
其中,成果和閱歷是總結(jié)的中心和重點(diǎn),是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱。所謂成果是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂閱歷是指在工作中取得的優(yōu)良成果和成功的緣由。在總結(jié)中,成果表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運(yùn)用一些精確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚。
(2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成果與閱歷之后寫。存在的問題雖不在每一篇總結(jié)中都寫,但思想上確定要有個(gè)正確的熟識(shí)。每篇總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法,堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論,既看到成果又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成果、訂正錯(cuò)誤,虛心謹(jǐn)慎,連續(xù)前進(jìn)。寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的預(yù)備。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方,在署名下邊寫上總結(jié)的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,則結(jié)尾只落上日期即可。
工作總結(jié)的特點(diǎn):
1、客觀性總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià),因而要敬重客觀事實(shí),以事實(shí)為依據(jù)。
2、典型性總結(jié)出的閱歷教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)習(xí),工作,生活中很有現(xiàn)實(shí)意義,具有鼓舞,針砭等作用。
3、指導(dǎo)性通過工作總結(jié),深知過去工作的成果與失誤及其緣由,吸取閱歷教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使今后少犯錯(cuò)誤,取得更大的成果。
4、證明性這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說是證明),它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的,典型的材料來證明它所指出的各個(gè)推斷的正確性。周工作總結(jié)怎么寫篇11
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高本科室的業(yè)務(wù)能力,克服不足,現(xiàn)將上周的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
1、由于二號(hào)工藝巷打到頂板,本科室下井對(duì)二號(hào)工藝巷進(jìn)行了實(shí)地測(cè)量,為其施工方案變更提供了相關(guān)數(shù)據(jù)圖紙資料,二號(hào)工藝巷出現(xiàn)施工失誤,與本科室相關(guān)甚大。本科室已對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰,在今后的巷道放線工作中,一定吸取本次使用羅盤放線的教訓(xùn);
2、為了+770永久避難硐室施工方便以及掌握其實(shí)際施工情況,保證工程質(zhì)量,再一次對(duì)其進(jìn)行了測(cè)量,復(fù)合并延伸了中腰線;對(duì)+807回風(fēng)巷的激光指向儀進(jìn)行了校驗(yàn);
3、為保證綜放面放頂炮工作的順利進(jìn)行,我科室編制了相關(guān)安全技術(shù)措施,繪制了放炮警戒圖,根據(jù)圖紙,在
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