主管工作總結(jié)(大全15篇)

第主管工作總結(jié)(大全15篇)主管工作總結(jié)1

回顧半年歷程，業(yè)務(wù)部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)、關(guān)懷下，在碼頭等協(xié)作部門的支持下。業(yè)務(wù)部圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)等任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證業(yè)績(jī)目標(biāo)為首要任務(wù)，狠抓安全生產(chǎn)指標(biāo)，不斷提高員工綜合素質(zhì)和整體水平。上半年在全體員工的努力下，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。現(xiàn)將半年工作做一下小結(jié)。

一、生產(chǎn)營(yíng)收：

上半年,業(yè)務(wù)部共完成各類進(jìn)出口重箱查驗(yàn)箱量為91756（TEU），其中含疏港透檢箱2392(TEU)，同比增長(zhǎng)3845(TEU)，百分比為4.37%。國(guó)檢進(jìn)口空箱查驗(yàn)為8012（TEU），同比減少6293（TEU），百分比為43%。各類查驗(yàn)營(yíng)收為3108萬元，同比減少236萬元，百分比為7%。

主要原因分析：

1、進(jìn)口普箱集中查驗(yàn)。年初，我們預(yù)計(jì)進(jìn)口普箱集中查驗(yàn)將在4月份開始，實(shí)際到6月18日開始。此塊，上半年查驗(yàn)箱量同期增長(zhǎng)了2890（TEU），百分比為23.6%。

2、查驗(yàn)掏箱率。查驗(yàn)掏箱率的高低直接影響到查驗(yàn)營(yíng)收，我們積極與協(xié)作部門溝通，取得他們諒解，適時(shí)提高掏箱率。上半年，掏箱率始終保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。

3、國(guó)檢進(jìn)口空箱查驗(yàn)。由于進(jìn)口空箱查驗(yàn)的箱號(hào)、箱數(shù)要船公司確認(rèn)，船公司往往在確認(rèn)上有些滯后，而我們又無法控制，所以造成上半年國(guó)檢空箱查驗(yàn)營(yíng)收有較大幅度下降。

從數(shù)據(jù)上來看，上半年各類生產(chǎn)營(yíng)收還是比較理想。但隨著集團(tuán)查驗(yàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步調(diào)整，下半年我們將面臨更大的壓力。

二、安全生產(chǎn)：

1、細(xì)化安全制度，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)年初提出的安全生產(chǎn)工作要求，業(yè)務(wù)部依據(jù)自身的工作環(huán)境與要求，要求管理人員加以學(xué)習(xí)與理解。本著“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，層層分解安全生產(chǎn)目標(biāo)，明確權(quán)責(zé)，分級(jí)管理。一是對(duì)各生產(chǎn)崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理化。二是按照公司下達(dá)的安全生產(chǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)違章的糾懲力度。三是全員簽訂安全生產(chǎn)承諾書，堅(jiān)持凡員工未簽訂或未實(shí)踐安全生產(chǎn)承諾的員工不得上崗。

2、多路并舉開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)。

安全教育與培訓(xùn)是業(yè)務(wù)部安全工作的重點(diǎn)，業(yè)務(wù)部根據(jù)工作的實(shí)際情況及特點(diǎn)開展以下工作。

1、組織員工參加各類安全方面的培訓(xùn)，內(nèi)容包括場(chǎng)地安全、上崗人員安全、消防設(shè)施使用等培訓(xùn)。

2、加大宣傳力度，在消防日、安全生產(chǎn)月等特定日子，通過墻報(bào)、每日工前會(huì)向員工灌輸安全理念。

3、通過其他單位發(fā)生的事故案例，要求員工進(jìn)行分析，并從中吸取教訓(xùn)，不讓事故在自己身上發(fā)生。

3、實(shí)時(shí)做好查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)和季節(jié)性的安全工作。

查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜、人及混雜，做好查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的人員安全工作尤為重要。業(yè)務(wù)部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，添置了相當(dāng)數(shù)量的隔離錐，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全隔離，有效地控制了人機(jī)混合作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生，堵住了事故發(fā)生的源頭。對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物堆放做了明確規(guī)定，并對(duì)貨物堆放區(qū)域進(jìn)行規(guī)范和劃線，留出相應(yīng)的消防通道，做到防范于未然。

季節(jié)性工作因?yàn)槠溆胁淮_定性和突發(fā)性。業(yè)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況，在接到上港預(yù)警和碼頭相關(guān)部門的預(yù)警后，積極采取預(yù)防措施，盡所能做到防范到位，杜絕因責(zé)任不到、防范不到位所造成損失。

三、服務(wù)工作：

業(yè)務(wù)部工作是公司對(duì)外服務(wù)的一種體現(xiàn)，它的工作質(zhì)量好壞，直接影響到公司在外的形象。業(yè)務(wù)部以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)工作思路，不斷拓展查驗(yàn)場(chǎng)地和受理臺(tái)的服務(wù)功能，本著“業(yè)務(wù)為公，服務(wù)為先”的宗旨，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、服務(wù)不斷創(chuàng)新。

業(yè)務(wù)部在做好原有服務(wù)外，不斷尋求新的服務(wù)項(xiàng)目。在工作中不斷聽取員工和客戶的意見與建議，適時(shí)改進(jìn)工作方法和提高服務(wù)質(zhì)量。上半年，客戶反映，當(dāng)報(bào)關(guān)員集中到達(dá)時(shí)，我們的.服務(wù)有些不那么規(guī)范，業(yè)務(wù)部在得知這一情況后立即業(yè)務(wù)部各方會(huì)議，對(duì)客戶提及的問題馬上進(jìn)行整改，我們推出了領(lǐng)序號(hào)牌進(jìn)行查驗(yàn)作業(yè)。即：當(dāng)客戶在查驗(yàn)時(shí)必須領(lǐng)序號(hào)牌才能查驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員根據(jù)客戶到達(dá)先后發(fā)放序號(hào)牌并同時(shí)安排工人進(jìn)行查驗(yàn)前作業(yè)。這樣就能做到先來先做，公平公正，杜絕了一切不規(guī)范和違規(guī)行為的發(fā)生。

2、協(xié)助執(zhí)法部門，做好服務(wù)工作。

業(yè)務(wù)部另一塊服務(wù)工作是協(xié)助海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等執(zhí)法部門把好國(guó)門關(guān)，我們不定時(shí)的邀請(qǐng)執(zhí)法老師到業(yè)務(wù)部來講課，通過他們的講課，使員工了解查驗(yàn)工作的重要性，讓員工知道什么能做，什么不能做。通過員工們的認(rèn)真工作，上半年協(xié)助執(zhí)法部門查處了多起集裝箱內(nèi)夾帶違禁品的案例。多次贏得執(zhí)法部門的好評(píng)。

四、班組工作：

業(yè)務(wù)部始終把班組建設(shè)作為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來抓。

1、建制度、抓好基礎(chǔ)管理。業(yè)務(wù)部在公司各項(xiàng)規(guī)章制度的大框架下，相繼制定了業(yè)務(wù)部的行為規(guī)范，沒有規(guī)矩，不成方圓。我們制定了質(zhì)量管理、安全管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)、作業(yè)程序，做到月有考核、季有初評(píng)、年有總結(jié)。上半年業(yè)務(wù)部全員參與二級(jí)考核。

2、建好和諧型班組。業(yè)務(wù)部積極抓好員工小家建設(shè)，多次以民主生活會(huì)的形式，幫助有困難的員工解決一些力所能及的事情。每逢節(jié)假日，我們會(huì)舉辦一個(gè)小型的員工座談會(huì)，來感謝遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工為公司所做出的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也讓員工感受到企業(yè)的溫暖。

上半年業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總體平穩(wěn)，但也存在一些不足，基礎(chǔ)管理工作做得還不夠扎實(shí)，還有不按操作規(guī)定和服務(wù)做得不到位的地方。這是我們下半年要加以糾正和努力。主管工作總結(jié)2

20__年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)20__年的工作之前，我回顧自己在20__年的248天的工作內(nèi)容。很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20__年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；20__年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20__年最大的收獲?，F(xiàn)在，我將自己20__年的思想和工作匯報(bào)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面。

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20__年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面。

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面。

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、在5·12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況。

2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。

3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作；

四、工作實(shí)績(jī)方面。

1、創(chuàng)優(yōu)工作。

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。

（3）在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”

2、后勤保障方面工作。

（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺(tái)；傳真機(jī)1臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

（3）日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

3、考勤管理工作。

__年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；員工的加班換休登記工作；對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督；不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查；對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集；匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況，制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí)，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過程，通過近十個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度。通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。

4、人事管理：

（1）積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。

（2）人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20__年4—12月共計(jì)入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人；

5、其它工作。

（1）積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

（2）協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

（4）辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足。

20__年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的'問題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心；工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問題，懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正。

20__年已經(jīng)過去，所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入自己最大的激情和熱情到20__年工作中去，我相信，我的20__一定會(huì)是不平凡的一年。主管工作總結(jié)3

為搞好銀行內(nèi)部監(jiān)督管理，完成三季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)銀行要求和銀行工作的實(shí)際情況，本月我主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

一、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的'解決，平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。

二、根據(jù)銀行稽核科下發(fā)的整改意見，認(rèn)真分析原因，提出整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記，避免交接不清：對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè)：由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社?！蛾P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。

四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、加強(qiáng)柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。

五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄____萬元，比上月____萬元增長(zhǎng)____萬元，增幅達(dá)到____%。

六、對(duì)單位賬戶進(jìn)行了清理，督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料，本月我社共上報(bào)基本賬戶____戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶,現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有__戶、一般賬戶__戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶__戶，現(xiàn)已變更__戶，銷戶__戶。

七、對(duì)銀行固定資產(chǎn)、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實(shí)、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費(fèi)用列支均符合銀行規(guī)定。主管工作總結(jié)4

緊張而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。

為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、就本年度的工作總結(jié)如下：

一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機(jī)頻繁死機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。

影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對(duì)此問題，我部門先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī)，并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。

二、在公司實(shí)施FO_MAIL軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀系統(tǒng)安全：

a、軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。

b、硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障提出處理方法和見意，寫出維修報(bào)告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。

四、每日對(duì)K3維護(hù)，定時(shí)對(duì)K3數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。

五、按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。

對(duì)外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)，增加公司知名度，方便公司對(duì)人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ)。

六、每天早上晨會(huì)前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢。

如果有任何問題，一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除，堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。

七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。

八、條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡，以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫(kù)，確保公司的會(huì)員制度的公平和完善。

九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的`權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。

十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運(yùn)營(yíng)帶來了方便，也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利。

十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí)，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項(xiàng)功能，方便了日常工作。

辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)部門不足之處，對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí)，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

三、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘。

四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求把工作做得更好。主管工作總結(jié)5

我從20__年7月被提升到恒邦購(gòu)物廣場(chǎng)管理部，擔(dān)任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)創(chuàng)造、提升自我的平臺(tái)。深感自己是一名管理者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。

半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間。

一、以下是半年來我商場(chǎng)商品管理的總結(jié)；

1；大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺(tái)37個(gè)，市調(diào)單品共4696個(gè)，需調(diào)價(jià)194個(gè)，已調(diào)162個(gè)，以下柜13個(gè)，未調(diào)32個(gè)，以售完20個(gè)。小型市調(diào)三次，對(duì)國(guó)美家電與我商場(chǎng)家電相比，進(jìn)行調(diào)價(jià)處理。

2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品404個(gè)，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進(jìn)貨。

3、對(duì)商品質(zhì)檢374個(gè)

4、對(duì)21個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換

二、我計(jì)劃以工作戰(zhàn)略

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行

特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作。

3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作。

5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，通過對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。

三、自身的不足：

在近半年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面。

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過周經(jīng)理多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照周經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的.時(shí)間。

2、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問題。到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同時(shí)也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來。能更好的為公司工作。

3、缺少激情

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時(shí)候，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20__年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在20__年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員，提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!主管工作總結(jié)6

航海家培訓(xùn)學(xué)院于20__年12月13日在浙江蕭山區(qū)舉辦了航海家第十一期管理培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)者為航海家各地精英，包括各營(yíng)業(yè)部講師，主管，組長(zhǎng)，為期三天的管理培訓(xùn)由廣州總部老師：謝老師，楊老師，安老師，譚校長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和安排，共計(jì)六十人參加了本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)的目的是為了提高各營(yíng)業(yè)部的管理水平，做到各營(yíng)業(yè)部更好的溝通交流，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步，使航海家團(tuán)隊(duì)更好，更穩(wěn)定的發(fā)展！

對(duì)于本次培訓(xùn)本人受益匪淺，這次培訓(xùn)從理念上分：學(xué)到，悟到，得到；那么從個(gè)人分享上：感恩與責(zé)任同在，招聘與面試技巧，如何去用人、留人，如何去做好一個(gè)主管，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理。接下來我從個(gè)人分享的角度去體會(huì)我所學(xué)到的東西，四部分：

第一部分：感恩與責(zé)任同在（謝老師）

在做這個(gè)分享前，我們分了六個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們組叫藍(lán)鷹隊(duì)，口號(hào)是：團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，而在組建和分享團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，組與組之間似乎獨(dú)立了出來，在展現(xiàn)各組風(fēng)采時(shí)凸顯了我們對(duì)對(duì)手的不尊重，而謝老師告訴我們團(tuán)隊(duì)的意義：尊重我們的對(duì)手，才能更好的展現(xiàn)自我。這是個(gè)小插曲，但很明顯的告訴我，我們?cè)搶W(xué)的就是細(xì)節(jié)上的東西。

這部分有六小點(diǎn)：一：用人=做人，找準(zhǔn)自己的定位

二：溝通與用人

三：執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力

四：公司制度與文化

五：如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)

六：打造細(xì)化管理與制定標(biāo)準(zhǔn)化流程的團(tuán)隊(duì)

這一部分，我學(xué)到的是怎么認(rèn)清自己，怎么定位自己，我和公司的關(guān)系：公司是船，而我在船上，我要怎么做：一輩子堅(jiān)持做一件正確的事。溝通有什么用？化干戈為玉帛，共同為目標(biāo)奮斗，知道了溝通要點(diǎn)，企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)中的人認(rèn)識(shí)自己，了解自己，而溝通的品質(zhì)決定了企業(yè)的品質(zhì)。在溝通方面需改變的三點(diǎn)：避免一句話溝通，要學(xué)會(huì)更好地表達(dá)自我，感染大家，把握表?yè)P(yáng)的細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)并運(yùn)用批評(píng)的藝術(shù)。用人方面，一流的人才是天生的，二流的人才是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)的，我們要有人人是人才是信心，重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力方面：讓我感觸最深的是孫武教演的視頻，讓我明白目標(biāo)管理的重要性，綜合體現(xiàn)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在完成目標(biāo)所必要的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，簡(jiǎn)單的東西重復(fù)做，特別是用在實(shí)施計(jì)劃的過程中我們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，循環(huán)的過程，不斷地去評(píng)估每個(gè)人遇到的問題，去總結(jié)，去承擔(dān)責(zé)任地解決問題，最終達(dá)到我們所要的結(jié)果，而這一部分，更多地是告訴我什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面包括三方面：良好的溝通，執(zhí)行能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，三方面的整合。

通過這一部分的學(xué)習(xí)，我更多的是要學(xué)會(huì)去改變自己，適應(yīng)變化的能力，以身作則，做好團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，提升復(fù)制能力，構(gòu)建公司團(tuán)隊(duì)文化，提升管理層的凝聚力及溝通能力。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)于公司的管理建議：

1、尋找管理層的共同點(diǎn)，提升組長(zhǎng)和組員的溝通能力

2、重視人才的發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

3、打造核心團(tuán)隊(duì)，制定好團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理

4、分享使組長(zhǎng)知道什么是團(tuán)隊(duì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)化。

5、成功的團(tuán)隊(duì)，成功的個(gè)人，感恩文化的思想傳遞。

6、針對(duì)性的培訓(xùn)：（qq群維護(hù)，寶寶號(hào)的使用）

第二部分：招聘與面試，用人，留人（楊老師）

招聘就是銷售，我們必須找到招聘的需求，主動(dòng)出擊，熱情開朗地去對(duì)待應(yīng)聘者，而公司招聘大體是分為兩部分：一個(gè)是核心人員的內(nèi)部招聘，一個(gè)是業(yè)務(wù)人員的`外部招聘，制定好公司招聘標(biāo)準(zhǔn)，招聘分為三部曲：招聘的前期準(zhǔn)備，結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié)，錄用和就位。招聘更多地是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，比如面試中所問的問題，人性化的招聘，對(duì)于公司崗位的準(zhǔn)確描述，怎么去更好的設(shè)計(jì)自己公司的招聘海報(bào)，哪些才是應(yīng)聘者最關(guān)心的文化，選擇正確的表達(dá)的途徑，對(duì)于面試官的綜合素質(zhì)的要求，而我必須做的，累的時(shí)候更得堅(jiān)持去做，去做簡(jiǎn)單的事情，重復(fù)地去做，學(xué)會(huì)怎么去判斷一個(gè)人的能力，而招聘是留人的開始，要用人首先先學(xué)會(huì)怎么去付出，如何去留住員工？得人心者得天下，清楚員工離職的原因，學(xué)會(huì)自我檢討，領(lǐng)導(dǎo)者要尊重和關(guān)心下屬，多點(diǎn)人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，小事情，用心關(guān)心！使員工快樂工作，管理是從尊重開始的。

如何去留住你想要的人？

第一：做好招聘關(guān)（4-6月為最好的招聘時(shí)期）

第二：做好入職培訓(xùn)工作(培訓(xùn)激勵(lì)，講師引導(dǎo)一種方向)

第三：做好新員工跟緊工作（定期做好員工談心會(huì)，建立內(nèi)部溝通平臺(tái)）

第四：關(guān)懷員工（建立員工關(guān)懷體制，生日晚會(huì)等）

第五：加強(qiáng)培訓(xùn)工作（建立組長(zhǎng)接班人計(jì)劃和內(nèi)部人才儲(chǔ)備機(jī)制）

第三部分：如何去做好一個(gè)主管（安哲老師）

（1）向心力的提升；（2）業(yè)務(wù)能力；（3）人際能力;(4)思維能力；

從個(gè)人發(fā)展而言，我的業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)，專業(yè)上要讓員工對(duì)我們佩服，而員工在工作遇到問題我們要能解決，管理方式上：要分集權(quán)和階梯管理，而打造新的營(yíng)業(yè)部要運(yùn)用集權(quán)管理，階梯管理為成熟營(yíng)業(yè)部的，而團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)需要找到核心人手，團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿！

人際方面，我更多學(xué)會(huì)去做人，經(jīng)常微笑，而微笑是一種態(tài)度，更是力量。必須學(xué)會(huì)重視別人，突破業(yè)績(jī)，不斷上升去得到大家的認(rèn)可。提升親和力，通過寫工作總結(jié)來相互監(jiān)督進(jìn)步！

思維能力方面：每個(gè)人都需要思考，但思考的深度是怎樣的呢?每天抽出一點(diǎn)時(shí)間來思考，直到想透問題，流失的員工，清楚的了解其原因，積極挖掘成員中的積極元素。

總結(jié)以上幾點(diǎn)，我們要做一個(gè)讓大家佩服的主管，而不是讓大家羨慕的主管。

自己立刻要改變的三件事：1、專業(yè)上讓員工對(duì)我佩服，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。

2、提升自我的思考能力，安排好時(shí)間，主動(dòng)去員工深處尋求答案，經(jīng)常在員工中間來回走動(dòng)。

3、構(gòu)建一個(gè)清晰的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建以及明確分工，肯定我的員工。

第四部分：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理（譚老師）

這部分更多的是講到團(tuán)隊(duì)的構(gòu)造及一個(gè)大的方向的發(fā)展，明白團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是在雙贏，而我們個(gè)人目標(biāo)的進(jìn)步，同時(shí)公司目標(biāo)的進(jìn)步，老板讓我們上去，我們也在不斷的進(jìn)步，讓下屬有目標(biāo)的去做，這就是目標(biāo)的正確引導(dǎo)。我很欣賞譚老師說到：短期無我看團(tuán)隊(duì)，中期有我看人才，長(zhǎng)期無我看平臺(tái)，有堅(jiān)持的理念，也有階梯的管理，學(xué)會(huì)人力資源的整合，優(yōu)勢(shì)整合，舍與得，而更多的人才更新體現(xiàn)在我們管理者是否給我們員工目標(biāo)了，是不是能往上走，人才的低流失率是資源整合效率最好評(píng)估方法。我非常欣賞一首歌：眾人劃槳開大船，平臺(tái)是尋找一艘好船，復(fù)制力是尋找壯漢，提升自我，執(zhí)行力就是尋找每個(gè)人的發(fā)力點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)力就是尋找一個(gè)目標(biāo)。（我們的對(duì)手）

通過這幾天的學(xué)習(xí)，我深刻明白員工的問題，90%是管理層的問題，沒有不好的士兵，只有無能的將軍，一將無能，累死三軍，沒有不賺錢的行情，只有不賺錢的企業(yè)，空杯心態(tài)去對(duì)待我們的生活，這個(gè)非常重要。多學(xué)活用，其利斷金?。。?/p>

最后一點(diǎn)是我們的感恩文化，衷心感謝航海家，感謝我們老板，感謝我們身邊的每一位可愛的孩子們，特別感謝成龍老師，有你們真好。謝謝你們！主管工作總結(jié)7

__年，本部門在上級(jí)的大力支持和部門班子成員的共同努力下，本部門各項(xiàng)工作都得到了大量員工的支持，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，較好的為賓客提供了一個(gè)安全舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境，為酒店經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)就__年工作情況總結(jié)如下。

一、工作內(nèi)容及工作效果

1、加班加點(diǎn)工作，保障賓客的安全。

我部門在日常的工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好各項(xiàng)安全工作，確保酒店的消防安全。今年全年來，共發(fā)生重大安全事故和客人員重大傷亡事故，較好的控制了重大安全事故。我部門員工本著不斷學(xué)習(xí)，提高自我安全工作的意識(shí)，努力做好各項(xiàng)安全工作。__年全年，我部門無一例重大安全事故發(fā)生。

2、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程的學(xué)習(xí)，提高全員的安全服務(wù)意識(shí)。

為了更好的貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，我部門對(duì)新入職員工進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，今年對(duì)員工的安全行為進(jìn)行了重新規(guī)范，并根據(jù)酒店安全部的有關(guān)要求，結(jié)合部門的實(shí)際情況制定了《酒店突發(fā)的事故應(yīng)急預(yù)案》和《酒店消防安全應(yīng)急預(yù)案》，從而提高員工的安全意識(shí)。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下，__年我部門通過全體員工的努力，較圓滿地完成了酒店下達(dá)的安全管理目標(biāo)，保證了酒店的各項(xiàng)消防工作能正常進(jìn)行。

3、加強(qiáng)對(duì)消防安全工作的檢查，保障消防安全。

為保障酒店的正常經(jīng)營(yíng)，保障全體員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，我部門對(duì)酒店的消防安全工作進(jìn)行了細(xì)致全面的'檢查，對(duì)酒店的消防管理制定了一系列的整改措施，并加強(qiáng)了酒店各部門之間的溝通，使酒店消防安全工作真正落實(shí)到實(shí)處。

4、加強(qiáng)消防工作的宣傳力度，提高員工的消防意識(shí)。

我部門定期開展消防知識(shí)宣傳教育和消防演練，不斷提高員工的消防能力。根據(jù)消防安全月活動(dòng)的要求，部門組織了一系列的活動(dòng)，上半年組織各部門員工進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)和消防演習(xí)，在演習(xí)的過程中我們還聆聽了許多有關(guān)消防的知識(shí)，使員工進(jìn)一步了解消防安全，增強(qiáng)了消防安全意識(shí)。上半年酒店消防重點(diǎn)單位的消防安全工作做的都很好，在各部門員工中起到了很好的帶頭作用，為酒店各項(xiàng)安全運(yùn)營(yíng)提供了有力的保障。

5、做好酒店員工的培訓(xùn)工作，提高員工的素質(zhì)。

為了保障全體員工的消防安全，我部門對(duì)員工進(jìn)行了消防安全教育培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，部門堅(jiān)持以人為本的宗旨，做好員工的安全培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)結(jié)束后部門還組織了酒店員工的消防知識(shí)考試，使員工在培訓(xùn)中學(xué)到了一些關(guān)于火災(zāi)逃生的，消防知識(shí)，提高了員工的消防意識(shí)，在一定程度上提高了酒店的消防安全。

二、部門存在的問題

6、部門的消防安全管理制度還需完善，但由于缺乏消防器材，缺乏足夠的消防安全知識(shí)，在日常的消防監(jiān)督檢查的過程中，我部門存在消防安全知識(shí)欠缺的情況，在以后的工作中，我們會(huì)在各部門的大力配合下，將消防安全工作做的更好。

7、消防安全工作做的還不夠細(xì)，有的區(qū)域沒有做到位，特別是對(duì)酒店的各項(xiàng)消防安全制度執(zhí)行力度不是十分的堅(jiān)決，有待下一步的改進(jìn)。

8、部門消防器材和消防栓的配置仍需進(jìn)一步完善，但由于我們工作做的不到位，導(dǎo)致部分器材的損壞，在以后的工作中，我們會(huì)加大對(duì)器材的維護(hù)和保養(yǎng)，使其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

三、下半年工作展望

9、繼續(xù)堅(jiān)持每天開展消防安全檢查，對(duì)酒店所有消防設(shè)備設(shè)施都做好檢查，對(duì)于存在消防安全隱患的部門和責(zé)任人，堅(jiān)決要求整改，并按照公司的指示，做好防范，保證酒店的消防安全。

10、繼續(xù)抓好日常的消防安全檢查工作，及時(shí)處理火災(zāi)隱患，并做好檢查記錄，確保酒店各設(shè)備設(shè)施的處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

11、繼續(xù)抓好酒店的消防安全工作，保障我店員工的生命安全，確保全體員工能夠有一個(gè)良好的工作安全環(huán)境。

12、繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，提高員工的消防業(yè)務(wù)技能，確保各設(shè)備設(shè)施處于主管工作總結(jié)8

時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去?；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，在動(dòng)力部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、電氣專業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了全年的檢修維護(hù)工作。主要完成工作：各片區(qū)電機(jī)二級(jí)保養(yǎng)及日常檢修維護(hù)。一年來各項(xiàng)檢修工作都能做到合理安排，有條不紊的開展，沒有發(fā)生人身傷害和設(shè)備損壞事故，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、電氣20__年安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況

1、未發(fā)生一起有人員責(zé)任的安全事故、未發(fā)生一起誤操作事故、未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故、未發(fā)生電氣設(shè)備重大事故。

2、全年辦理的.停送電票全部無誤的執(zhí)行，合格率為100%。

二、車間管理工作

1、強(qiáng)抓現(xiàn)場(chǎng)管理工作

現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備的狀況對(duì)安全生產(chǎn)有著重要的影響，同時(shí)也為了激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神，在公司生產(chǎn)部的要求下，我們車間嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了《電氣車間維護(hù)維修制度》、《電氣車間巡檢制度》、《電氣班組責(zé)任區(qū)域?qū)嵤┺k法》三項(xiàng)制度，并嚴(yán)格按制度要求采取檢查，監(jiān)督抽查執(zhí)行情況，獎(jiǎng)罰分明。經(jīng)過半年的努力，現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備清潔、運(yùn)行情況良好，并且在巡回檢查中發(fā)現(xiàn)了許多重大的設(shè)備隱患，得到了及時(shí)的處理，避免了更大的損失。

2、注重培養(yǎng)員工工作態(tài)度

車間對(duì)人員的要求除有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還必須具備良好的心態(tài)，避免相互排擠造成對(duì)工作影響。要求工人不但要愛崗敬業(yè)，并且要象愛惜自己的家具一樣愛惜現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，愛惜車間的工器具。要求班長(zhǎng)、在班組會(huì)上向員工灌輸工作態(tài)度決定一切的思想。通過長(zhǎng)時(shí)間的潛移默化和一件件事例使員工明白工作態(tài)度比工作能力更重要，工作能力雖強(qiáng)但不負(fù)責(zé)任、不和其他員工搞好配合，是干不好工作的。通過車間從上到下的思想教育，每位員工基本都能各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)，極大的保證了電氣設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

3、建立健全各類臺(tái)帳

為了提高設(shè)備技術(shù)管理，車間建立了一系列技術(shù)管理、設(shè)備、安全基礎(chǔ)臺(tái)帳，比如《電動(dòng)機(jī)設(shè)備臺(tái)帳》、《設(shè)備缺陷管理臺(tái)帳》、《設(shè)備潤(rùn)滑管理臺(tái)帳》、《巡檢記錄臺(tái)帳》、《工器具管理臺(tái)帳》、《安全會(huì)議記錄管理臺(tái)帳》等，這些基礎(chǔ)臺(tái)帳的建立為車間技術(shù)管理奠定了基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)安全運(yùn)行、檢修工作管理

1、習(xí)慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、煩瑣的工作。在本年度我一直把反習(xí)慣性違章作為安全管理的重點(diǎn)工作，大力倡導(dǎo)“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非?！钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)，通過多方努力，電氣工作有了新的轉(zhuǎn)變，逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化，制度化。

2、運(yùn)行管理，學(xué)習(xí)中提高：通過不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想，進(jìn)一步要求電氣人員上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，物品擺放定點(diǎn)，設(shè)備管理包機(jī)化，促使電氣人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣。

對(duì)檢修人員提出嚴(yán)格要求：必須堅(jiān)持“應(yīng)修必修，修必修好”的原則：設(shè)備維護(hù)，檢修，及時(shí)督促工作人員對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、檢修、更換、試驗(yàn)，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄。加強(qiáng)日常維護(hù)，設(shè)備巡檢工作力度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷，并及時(shí)消缺。規(guī)定每月各班長(zhǎng)對(duì)所轄區(qū)域主機(jī)設(shè)備配電室進(jìn)行全面的檢查，并做好相關(guān)記錄。根據(jù)季節(jié)變化全面做好防風(fēng)、防雨、防凍、防鼠、鳥工作。主管工作總結(jié)9

思想上打破常規(guī)，增強(qiáng)做好安全工作的緊迫感和責(zé)任感，物流主管半年工作總結(jié)。今年四月六日，中心聘請(qǐng)了市___直屬二大隊(duì)有多年車輛管理經(jīng)驗(yàn)的警官對(duì)車輛安全進(jìn)行了專項(xiàng)的安全培訓(xùn)，他以多年在交通主管部門的工作經(jīng)驗(yàn)給全體員工深入淺出、生動(dòng)形象并結(jié)合典型案例講解了《中華人民共和國(guó)交通安全法實(shí)施條例》，通過這次培訓(xùn)全體員工尤其是駕駛員同志深刻的認(rèn)識(shí)到安全行車的重要性，紛紛表示在行車過程中嚴(yán)守交通法律法規(guī)，時(shí)刻牢記安全行車“五不準(zhǔn)”，保證全年行車安全無事故。

在日常的工作中，中心堅(jiān)持每日班前強(qiáng)調(diào)安全、班后總結(jié)安全；堅(jiān)持以案施教，警鐘常鳴；堅(jiān)持典型宣傳，正面引路。使廣大員工清醒地認(rèn)識(shí)到老一套安全工作與快速升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不相適應(yīng)性，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，徹底從思想上根除疏忽安全管理的觀念，打牢“安全第一”的思想基礎(chǔ)和增強(qiáng)“安全重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷增強(qiáng)安全工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和針對(duì)性。

（二）加強(qiáng)安全管理，規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作

為了加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)安全規(guī)定、措施和預(yù)案的落實(shí)，使員工樹立高度的安全責(zé)任感，中心領(lǐng)導(dǎo)同中層干部簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，各中層干部同所屬部門員工簽訂安全責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解到人，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，把責(zé)任明確落實(shí)到每一臺(tái)車輛、每一個(gè)人，切實(shí)做到制度明確，責(zé)任落實(shí)。特別是針對(duì)駕駛員，每天必須嚴(yán)格按照要求填制送貨車輛出入情況登記表、車輛運(yùn)行情況登記表、行車周記，隨時(shí)監(jiān)控車輛狀況和送貨里程，及時(shí)做好車輛維護(hù)和保養(yǎng)，確保行車安全，工作總結(jié)《物流主管半年工作總結(jié)》。

（三）加強(qiáng)安全檢查督促，搞好安全消防演習(xí)

針對(duì)車輛人員較多、作業(yè)流動(dòng)分散、諸多不安全因素增加的實(shí)際，中心一是注重加強(qiáng)對(duì)配送人員安全防范技能的培訓(xùn)；二是注重抓好對(duì)重要崗位、重點(diǎn)人員的安全管理；三是做好日常安全督查工作。每月做到一次大型檢查，半月一次自查，將定期和不定期檢查，經(jīng)常性檢查和集中檢查，上級(jí)檢查和自查相結(jié)合，并將安全檢查的關(guān)口前移，使大家克服了松懈和麻痹、疏忽和大意，虛偽和驕傲的思想。

4月20日，物流中心開展了一場(chǎng)消防預(yù)案演練及駕駛員安全知識(shí)和技能競(jìng)賽大比武。通過這次消防預(yù)案的演練和駕駛員安全大比武，使參加人員受益匪淺，為消防工作注入強(qiáng)心劑，掃掉了“消防盲”，通過這種實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)，使安全意識(shí)潛移默化到員工的行動(dòng)中去，加深了駕駛員之間的交流，看到差距，促進(jìn)了相互學(xué)習(xí)，在員工之間形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，進(jìn)一步培養(yǎng)了全體員工的團(tuán)隊(duì)精神。

（四）認(rèn)真落實(shí)資金管理辦法，實(shí)現(xiàn)貨款安全回籠

物流中心1—6月共計(jì)安全回收貨款達(dá)_____元，順利完成了貨款回收任務(wù)。中心設(shè)立了“資金___”，對(duì)每日的貨款資金的方式進(jìn)行跟蹤監(jiān)控管理。各送貨組分設(shè)了送貨組長(zhǎng)、送貨員和專職收款員，以送貨組為整體，對(duì)貨款和貨物的安全制定了安全責(zé)任制，層層分解，落實(shí)到人，同時(shí)組織大家進(jìn)行了集中培訓(xùn)，使所有的送貨組成員都熟悉《__市煙草公司物流中心貨款資金管理辦法》，嚴(yán)格了工作流程。實(shí)行直配的區(qū)縣，由物流中心資金監(jiān)管員嚴(yán)格按照《管理辦法》的操作流程和要求核對(duì)現(xiàn)金結(jié)算、銀行在線代扣的每一筆貨款，確保了日賬日清。____配送站按照《管理辦法》實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，站長(zhǎng)對(duì)每日的貨款資金進(jìn)行管理，在每日送貨完成后，配送站資金___對(duì)貨款回籠情況進(jìn)行核對(duì)，由站長(zhǎng)在資金監(jiān)控表上簽字并上報(bào)物流中心，保證了資金回籠的安全。

四、加強(qiáng)送貨管理，整合物流資源，優(yōu)化配送線路

我們綜合分析送貨客戶量、送貨數(shù)量、送貨里程，道路交通狀況等因素，進(jìn)行了認(rèn)真研究，反復(fù)論證，將原有的__條送貨線路調(diào)整為目前的__條，整合了資源配置，降低了配送成本。在今后的工作中，將進(jìn)一步探索在卷煙到貨情況和每日送貨量不均衡的.情況下如何實(shí)施彈性送貨。每天對(duì)送貨量、送貨戶數(shù)、送貨區(qū)域進(jìn)行分析，科學(xué)、合理安排送貨人員、組合送貨車輛、整合送貨線路、設(shè)計(jì)配送頻率。在條件具備的情況下，充分利用信息技術(shù)分析配送信息，生成最優(yōu)化配送線路，合理調(diào)配車輛，適時(shí)在線代扣，提高物流工作效率，降低運(yùn)行成本。

五、加強(qiáng)卷煙倉(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)管理，合理調(diào)配倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理專業(yè)化

通過“三集中”改革，__市的所有倉(cāng)庫(kù)全部集中到物流中心統(tǒng)一調(diào)配管理使用，這就要求對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的管理更加精細(xì)化、專業(yè)化。物流中心以新的卷煙銷售系統(tǒng)為依托，狠抓精細(xì)化管理，合理調(diào)配庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存調(diào)整的專業(yè)化，加速了實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。中心通過對(duì)全市的卷煙倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度，并根據(jù)市場(chǎng)需求靈活的調(diào)整卷煙庫(kù)存，按照《__市煙草公司物流中心倉(cāng)庫(kù)預(yù)警線管理辦法》對(duì)庫(kù)存總量和單品牌庫(kù)存上限、下限以及合理庫(kù)存的控制，合理安排各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的卷煙品種、規(guī)格和數(shù)量，有效保證需求，使卷煙倉(cāng)庫(kù)得到最大化的利用。目前，平方米存貨數(shù)量達(dá)到___箱（5萬支箱）/平方米。主管工作總結(jié)10

伴隨著這美妙的音樂，我知道，我一直等待了很長(zhǎng)時(shí)間，也在夢(mèng)想著這一天的到來，曾經(jīng)設(shè)想了很多種慶祝的場(chǎng)景，當(dāng)這一天終于要來臨的時(shí)候，心情反倒平靜了很多。

三個(gè)月前，做了一個(gè)狠狠的決定，必須全力以赴當(dāng)主管，如今已美夢(mèng)成真！

從加入保險(xiǎn)業(yè)，我就告訴自己，一定要在這個(gè)行業(yè)好好做，一定要做到最好，你沒有理由做不好的，因?yàn)檫@是一個(gè)高度公平與充滿愛心的行業(yè)。在這里我真得很感謝帶領(lǐng)我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的___，沒有她在前期的努力栽培和用心教導(dǎo)，我也不會(huì)有戰(zhàn)勝困難的本領(lǐng)，芬姐經(jīng)常是我取得一點(diǎn)小成績(jī)的時(shí)候就給我潑冷水的人，我覺得對(duì)我很受用。而且她無時(shí)無刻都再關(guān)心著我，謝謝芬姐?。?/p>

感謝平安，是平安給了我們一個(gè)施展才華的大舞臺(tái)。再此我也非常感謝我們的楊總監(jiān)，看到他我就看到自己的未來，他是我們學(xué)習(xí)的榜樣！同時(shí)再次感謝我們展鴻部親愛的伙伴對(duì)我的支持與信任，沒有你們就沒有今天舞臺(tái)上的我！謝謝大家！

最后，我要最最感謝我團(tuán)隊(duì)里的伙伴，我愛你們，他們是____等等他們都是我最最親密的.戰(zhàn)友，應(yīng)文是我合作最久的伙伴，有他在，我始終感受到一種動(dòng)力與壓力，因?yàn)樗悄敲吹膬?yōu)秀，言談舉止也讓我學(xué)習(xí)了很多，督促我要不斷的努力，還有我們的新生力量曾志文與肖茜，他們都太優(yōu)秀了，以至于我在想，現(xiàn)在他們那么努力的過程，盡管沒有馬上出單，但是，越是沉淀的越久的，爆發(fā)力也會(huì)越來越大，因?yàn)椤疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”，現(xiàn)在遭遇的困難是老天爺在考驗(yàn)我們的時(shí)候。所以我相信他們都會(huì)在未來的時(shí)間里應(yīng)該會(huì)有很好的業(yè)績(jī)。

這個(gè)行業(yè)沒有捷徑，只有勤奮+用心，勤奮是首位的，當(dāng)別人都在休息的時(shí)候，你還在工作，你已經(jīng)比別人為成功多做了一些了，如果大家都很勤奮了，你比別人用心多一點(diǎn)，那就會(huì)迎來更多的機(jī)會(huì)，因?yàn)?，這個(gè)年頭，是差異化競(jìng)爭(zhēng)的年代，用心多一點(diǎn)，給自己多一些競(jìng)爭(zhēng)的籌碼，我們的客戶都會(huì)喜歡和用心的朋友交往。所以，我秉承著這樣的理念，在精心經(jīng)營(yíng)著自己的保險(xiǎn)事業(yè)。

從10月1號(hào)，我再也不是一個(gè)人孤軍作戰(zhàn)了，作為一個(gè)主管，對(duì)于我來說更多的時(shí)候是一種使命，更是一種責(zé)任，從此以后，我再也不是一個(gè)輕松的業(yè)務(wù)員了，想事情做事情會(huì)比以前多很多很多。我知道，將來的路肯定會(huì)難走，肯定會(huì)遇到挫折，但我更相信自己的自我調(diào)節(jié)能力和協(xié)調(diào)能力，我一定會(huì)堅(jiān)持自己的理念：開心工作，快樂生活，成就自我，超越夢(mèng)想！帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，好好的工作，創(chuàng)造屬于我們自己的奇跡！做好人，用好人，鑄造成功！希望大家能夠監(jiān)督我，鼓勵(lì)我，支持我，謝謝！

那么最后還是，感謝在背后默默支持我的家人朋友，給予我激勵(lì)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)同事，給了我信心和支持的團(tuán)隊(duì)伙伴，真的感謝你們，一路上有你們，真好?。≈鞴芄ぷ骺偨Y(jié)11

我于20__年進(jìn)入市場(chǎng)部，并于20__年被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的`速度和最好的方式來解決。

20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?主管工作總結(jié)12

斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼，一個(gè)月又過去了，現(xiàn)對(duì)這個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié)。

一、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗責(zé)任到人”，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

二、狠抓了保潔員的`儀表、儀容和形像建設(shè)

狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

三、定人、定崗、定位責(zé)任到人

根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

四、以自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工

以自己的形像力去影響每一個(gè)員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

以上就是這個(gè)月的總結(jié)。主管工作總結(jié)13

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和安全控制目標(biāo)，在做好項(xiàng)目前期的設(shè)備制造招標(biāo)、安裝招標(biāo)、圖紙會(huì)簽、技術(shù)資料的溝通、設(shè)備制造、運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)管等內(nèi)容的同時(shí)，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，做好設(shè)備及管道的安裝組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理工作。一年來，工藝技術(shù)部全體人員自加壓力、知難而進(jìn)，創(chuàng)新工作思路，探索項(xiàng)目建設(shè)的最佳、最優(yōu)方法、方案，不斷攻堅(jiān)克難，使各項(xiàng)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作概括總結(jié)如下：

一、順利完成了計(jì)劃內(nèi)的所有設(shè)備的招標(biāo)、設(shè)備、管道安裝招標(biāo)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的簽訂工作

1、由于訂貨技術(shù)條件的陸續(xù)到來，故我部的設(shè)備招標(biāo)工作也是成熟一批再招一批，除20__年底完成的制作周期較長(zhǎng)的三類壓縮機(jī)、合成高壓設(shè)備及尿素四大件的招標(biāo)工作外；今年在多次與設(shè)計(jì)院溝通，催要條件、自行主動(dòng)收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，先后又進(jìn)行了五次招標(biāo)任務(wù)；年產(chǎn)__萬噸合成氨的__臺(tái)設(shè)備，年產(chǎn)__萬噸尿素裝置的__臺(tái)設(shè)備，鍋爐的40臺(tái)設(shè)備的招標(biāo)相繼順利結(jié)束。與此同時(shí)，經(jīng)過對(duì)設(shè)備圖紙每一個(gè)零部件的選型、重量、技術(shù)參數(shù)的核算、管口方位的校對(duì)、設(shè)備材質(zhì)的對(duì)比、設(shè)備隨機(jī)文件的提供等內(nèi)容準(zhǔn)確理解和把握后，編制了可操作的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件，為設(shè)備日后的安全、有效運(yùn)行把好第一道關(guān)；

2、根據(jù)設(shè)備的到貨情況、現(xiàn)場(chǎng)土建施工的進(jìn)度安排結(jié)合設(shè)計(jì)院的圖紙資料的提供情況，在十月份條件成熟之際，展開了設(shè)備、工藝管道的安裝招標(biāo)工作，為了合理安排施工力量，共制定了九個(gè)標(biāo)段的招標(biāo)計(jì)劃，同時(shí)簽訂了安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全協(xié)議等。配合施工單位做好了特種設(shè)備的安裝告知等程序，使設(shè)備安裝、工藝配管工作有序展開。

二、學(xué)習(xí)交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、尊重科學(xué)，優(yōu)化工藝，做好工藝物料衡算和工藝配管的相關(guān)工作

1、今年_月份工藝專業(yè)人員陸續(xù)到位，工藝專業(yè)的工作隨之全面展開，通過對(duì)初設(shè)工藝流程的學(xué)習(xí)，結(jié)合到豐喜華瑞公司實(shí)地考察、觀摩、交流、獲取的圖片和數(shù)據(jù)的整理分析，經(jīng)過計(jì)算和對(duì)比，整合修改并經(jīng)過一系列物料衡算，按一定比例繪制了電子版工藝流程圖，并將電子版圖紙傳送到豐喜華瑞技術(shù)中心，請(qǐng)他們幫助進(jìn)行了審核，通過豐喜華瑞實(shí)際運(yùn)行中存在的問題，我們?cè)诳茖W(xué)分析的基礎(chǔ)上也聽取了他們的改進(jìn)建議，還修正了初設(shè)圖紙中的問題，并與設(shè)計(jì)院及時(shí)聯(lián)系溝通，改進(jìn)了設(shè)計(jì)；

2、隨著各工號(hào)工藝配管圖的陸續(xù)到來，各專業(yè)通力協(xié)作進(jìn)行了對(duì)圖紙的融會(huì)貫通、精益求精的反復(fù)核對(duì)，從比例、規(guī)格、材質(zhì)、方位、管件的布置、重量、數(shù)量、選型等方方面面做了耐心細(xì)致的梳理，這項(xiàng)工作不但鍛煉了我部人員的綜合技術(shù)水平，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少問題，并及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通，獲得了更改函。在此基礎(chǔ)上，編制了切實(shí)可行的物資計(jì)劃表，施工進(jìn)度控制表等，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工科學(xué)、規(guī)范順利展開。

三、勤聯(lián)系、重溝通做好設(shè)備由圖紙語(yǔ)言到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物的全過程跟蹤管理工作

1、設(shè)備制作單位確定后，我們積極主動(dòng)、不等不靠，不斷跟蹤、問詢、催貨、協(xié)調(diào)，確保了設(shè)備的制作進(jìn)度、質(zhì)量的跟蹤監(jiān)督；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，借助傳真、短信、電話等協(xié)調(diào)溝通方式，跟蹤設(shè)備制作的全過程，與出賣方一起解決和處理設(shè)備制作過程中遇到的技術(shù)問題，為設(shè)備的盡快“出爐”掃清一切障礙；也先后派出技術(shù)人員到制作廠家催進(jìn)度、實(shí)地去關(guān)注設(shè)備打壓試漏的關(guān)鍵過程等等；

2、設(shè)備基礎(chǔ)澆筑前，與土建施工人員一道做好設(shè)備基礎(chǔ)的澆筑施工，核對(duì)地腳螺栓尺寸、復(fù)核基礎(chǔ)標(biāo)高、方位，天車軌道的選材、連接方式等；反復(fù)核對(duì)圖紙尺寸，盡量將誤差消除在基礎(chǔ)凝固前，邊總結(jié)邊調(diào)整，確保了球罐、氣柜、三類壓縮機(jī)組和鍋爐等大型設(shè)備、關(guān)鍵設(shè)備的基礎(chǔ)尺寸；

3、設(shè)備的安全運(yùn)輸也是監(jiān)管的內(nèi)容，雖然有合同的約束，但這牽扯到對(duì)施工的統(tǒng)一安排和計(jì)劃，尤其超高、超寬和超重的設(shè)備，要事先權(quán)衡做好設(shè)備的安全到廠、吊裝工作，要統(tǒng)籌規(guī)劃，降低成本，分批次做好設(shè)備的卸車、堆放、就位工作；

4、重點(diǎn)跟蹤了關(guān)鍵設(shè)備的吊裝工作。合成高壓設(shè)備的卸車、脫碳三塔的制作、安裝、轉(zhuǎn)化、變換工段的設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)制作、氣柜、濕法脫硫設(shè)備、球罐現(xiàn)場(chǎng)制作、安裝、鍋爐的安裝施工等，都編制了詳細(xì)的技術(shù)方案、分項(xiàng)進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全責(zé)任協(xié)議書等文件，確保了設(shè)備的制作、安裝工作萬無一失。

四、想辦法，拿措施，緊盯目標(biāo)，全力以赴，做好設(shè)備、管道安裝現(xiàn)場(chǎng)的組織管理工作

1、提前準(zhǔn)備，未雨綢繆，只要土建施工具備設(shè)備、管道安裝條件，我們將在第一時(shí)間進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，緊盯20__年4月底裝置具備受氣條件的總目標(biāo)，完成施工計(jì)劃。截至目前，已完成兩臺(tái)氣柜、兩臺(tái)球罐、脫碳三塔、脫硫塔、鐵鉬轉(zhuǎn)化槽、凈化氣分離器等濕法脫硫、干法脫硫、轉(zhuǎn)化工段、脫碳工段、變換工段、甲烷化工段的69臺(tái)設(shè)備的安裝，濕法脫硫配管已預(yù)制完成，安裝工作進(jìn)展順利，焦?fàn)t氣外管制作安裝已近尾聲；

2、目前的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)入了最關(guān)鍵的時(shí)期，但是天氣條件的制約，嚴(yán)重的影響著施工的進(jìn)度、質(zhì)量和安全。由于前期工作比較扎實(shí)和細(xì)致，工藝技術(shù)部全體人員的工作重心已全部向施工現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移。各個(gè)工段的設(shè)備和管道安裝將全面展開，由于大型吊裝、土建、電氣、筑爐等交叉作業(yè)和用電、用水、工器具的統(tǒng)一調(diào)配及吊裝、安裝力量的合理調(diào)配，又成為了我們工作的側(cè)重點(diǎn)；

3、本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不盲目樂觀，也不悲觀退卻，要求大家做好每日、每周、每月的計(jì)劃、總結(jié)工作，仔細(xì)、全面記錄好施工日志，做好工程量的復(fù)核和計(jì)算工作，使各項(xiàng)工作按部就班，張弛有度，順利推進(jìn)。

五、隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，超前預(yù)見，細(xì)致工作，使安全警鐘長(zhǎng)鳴

1、在安全問題上，不斷強(qiáng)化大家的責(zé)任意識(shí)，在認(rèn)真開展安全大檢查的基礎(chǔ)上，著力消除現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患。根據(jù)季節(jié)的不同、施工內(nèi)容的不同，安全的側(cè)重點(diǎn)也隨之調(diào)整。如夏天由于多雨，我們以防溺水、防雷擊、漏電等為重點(diǎn)，冬季則以防滑、煤氣中毒、防火等為內(nèi)容，切實(shí)保障項(xiàng)目人財(cái)物的安全工作；

2、隨著現(xiàn)場(chǎng)安裝工作的陸續(xù)展開，安全工作也相應(yīng)地面臨著很多挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，登高作業(yè)、交叉作業(yè)、吊裝作業(yè)、機(jī)械安裝等，都隨時(shí)會(huì)對(duì)安全工作帶來意外，這就要求我們要有較強(qiáng)的事故預(yù)見意識(shí)，把各項(xiàng)工作做扎實(shí)、做細(xì)致。在脫碳三塔吊裝過程中，也出現(xiàn)了吊車大臂梁彎曲的吊裝失誤，但是由于我們?cè)诤炗喓贤熬涂紤]到了潛在的隱患，分清了責(zé)任，故規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，沒有給公司造成損失；

3、鑒于安全的不確定性，這就要求我們?cè)诖藛栴}上，要時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，把今后的各項(xiàng)工作做扎實(shí)、做細(xì)致，切實(shí)做到安全警鐘長(zhǎng)鳴。

六、新建項(xiàng)目，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，以主人翁責(zé)任感和使命，做好資料的分類、存檔、整合、管理工作

1、由于老系統(tǒng)資料不全的教訓(xùn)，我們?cè)谌粘５纳a(chǎn)管理中很被動(dòng)，在這方面我們有很深刻的教訓(xùn)，故認(rèn)真負(fù)責(zé)做好建檔立制工作，勢(shì)在必行。在狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí)，不斷搜集、整理技術(shù)資料，分類管理、不斷完善基礎(chǔ)資料管理工作；

2、已完成年產(chǎn)20萬噸合成氨的設(shè)備一覽表編制工作，該一覽表包括設(shè)備位號(hào)、設(shè)備型號(hào)和規(guī)格、設(shè)備材質(zhì)、制作廠家、安裝單位、設(shè)備原價(jià)、使用壽命、制造、安裝日期等內(nèi)容，為日后設(shè)備管理提供了簡(jiǎn)潔、方便的技術(shù)參數(shù)；已繪制完成了各工號(hào)詳細(xì)的工藝流程電子版，這極大地方便了大家的查閱和翻看；

3、隨著壓力容器、壓力管道及特種設(shè)備安裝工作的逐步展開，我部計(jì)劃編制較詳細(xì)的壓力容器、壓力管道、特種設(shè)備檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，為公司今后的設(shè)備管理提供技術(shù)支持；

七、總結(jié)和反思

1、通過努力，目前合成氨系統(tǒng)的設(shè)備安裝已完成61%的工作量，配管工作也陸續(xù)展開。加上我們對(duì)設(shè)備、工藝的`理解和掌握也日漸成熟，我們有信心按計(jì)劃完成今后的工作；

2、合成工號(hào)高壓設(shè)備、高壓管道的安裝，三類壓縮機(jī)的安裝，由于設(shè)計(jì)院圖紙的影響，到貨情況的影響，安裝相對(duì)滯后了一點(diǎn)。設(shè)計(jì)圖紙方面，我們也曾先后五次派出相關(guān)技術(shù)人員前往設(shè)計(jì)院蹲點(diǎn)催圖，加強(qiáng)溝通；為了減少路途郵寄時(shí)間，一些緊要的圖紙，成熟后就馬上背回來。在安裝上我們也采取了一定的趕進(jìn)度措施計(jì)劃，加之安裝單位也很有實(shí)力、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，況且我們?cè)诶舷到y(tǒng)高壓系統(tǒng)已積累了一定的施工底蘊(yùn)，完成該系統(tǒng)的安裝還是有把握的；

3、雖然前期工作較扎實(shí)，項(xiàng)目推進(jìn)比較順利，但我們會(huì)對(duì)安裝工作的復(fù)雜性有清醒的認(rèn)識(shí)，加之后期筑爐、電氣、儀表、冷卻系統(tǒng)等的安裝會(huì)交叉進(jìn)行，細(xì)節(jié)問題很繁瑣，最后的收尾工作量很大，我們已做好了這方面的心理準(zhǔn)備；

4、經(jīng)過這段時(shí)間的磨煉，我部技術(shù)人員綜合業(yè)務(wù)能力日漸成熟，為今后更好地開展工作，奠定了基礎(chǔ)。

5、下一步在做好常規(guī)工作的同時(shí)，將工作的重心放在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的安裝、設(shè)備內(nèi)件安裝、填料、觸媒裝填、筑爐、冷卻設(shè)備等方面，尤其對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的找正、動(dòng)平衡等要跟蹤過程監(jiān)督，做好數(shù)據(jù)記錄。重視安裝調(diào)試過程，對(duì)單體試車、聯(lián)動(dòng)試車中出現(xiàn)的問題，要記錄分析，確保裝置投產(chǎn)后的滿負(fù)荷、長(zhǎng)周期、穩(wěn)定運(yùn)行。

一年來，始終爭(zhēng)分奪秒與時(shí)間賽跑，時(shí)刻盡職盡責(zé)不怕一萬，就怕萬一，不斷回頭看去反芻工作的得與失，勇敢挑戰(zhàn)工作中遇到的種種困難，在保守與創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)、傳統(tǒng)與開拓、批評(píng)和教育等方式方法的對(duì)比和選擇中，不斷提升工作效能，推進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。雖然有種種客觀的理由，可以推諉和搪塞工作中的不足，但這不是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，我們將一如既往的去完善工作中的不足，以大局為重，尋找差距，勇于擔(dān)當(dāng)，永葆激情，創(chuàng)造性的做好各項(xiàng)工作，為項(xiàng)目的盡快投產(chǎn)盡一份心，出一份力。主管工作總結(jié)14

一、完成工作任務(wù)情況及主要業(yè)績(jī)

1、成本核算主要工作內(nèi)容

根據(jù)公司管理層提出的要求,結(jié)合公司實(shí)際情況，根據(jù)上市公司基本要求，修正并完善成本核算流程和核算方式；

主機(jī)成本核算中機(jī)械材料消耗按照收發(fā)存報(bào)表列示的生產(chǎn)指令號(hào)進(jìn)行歸集匯總，電氣原材料消耗按照定額系統(tǒng)比例分?jǐn)?，各車間的制造費(fèi)用按照定額系數(shù)進(jìn)行分配。原材料以按計(jì)劃價(jià)進(jìn)行計(jì)價(jià)，每月根據(jù)實(shí)際金額與計(jì)劃金額的的差額進(jìn)行差異處理，并按原材料消耗比例進(jìn)行分配，計(jì)入主機(jī)成本。

銷售配件成本以倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)并以計(jì)劃價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)，材料差異按出庫(kù)計(jì)劃金額進(jìn)行分配。

每月核對(duì)倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)材料與財(cái)務(wù)帳面價(jià)值，保證財(cái)務(wù)與倉(cāng)庫(kù)原材料帳面一致。

對(duì)材料計(jì)劃價(jià)進(jìn)行了一次比較全面的調(diào)整，按照今年的采購(gòu)結(jié)算價(jià)對(duì)原有的原材料計(jì)劃價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，使得材料成本差異大大縮小。

2、ERP項(xiàng)目工作內(nèi)容

11年的ERP運(yùn)行是公司信息化應(yīng)用轉(zhuǎn)折性的一年，ERP經(jīng)過10年末的版本升級(jí)并重新初化后，今年根據(jù)公司管理層的要求結(jié)合各公司實(shí)際情況，對(duì)原來有的ERP流程和功能進(jìn)行了完善，銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等應(yīng)用最多的部門提出了很多有建設(shè)性的修改意見，在ERP項(xiàng)目組與科希盟軟件公司會(huì)同公司各部門的共同努力下，對(duì)大量的合理化應(yīng)用需求進(jìn)行了完善，目前各部門對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)比較熟練，對(duì)本部門的業(yè)務(wù)處理流程理解更為明確，提出了很多與各部門業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的拓展性的應(yīng)用需求，根據(jù)各部門的提出的不同需求，在ERP項(xiàng)目組與科希盟軟件公司共同努力下，基本滿足了各部門提出的應(yīng)用需求和個(gè)性化細(xì)節(jié)調(diào)整；目前生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢、裝配車間、電氣等與ERP應(yīng)用有關(guān)的所有部門都利用ERP系統(tǒng)來處理各種部門內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，ERP的應(yīng)用基本已經(jīng)覆蓋了公司主要部門，而且根據(jù)一年的運(yùn)行情況來看，現(xiàn)在的狀態(tài)比較良好，基本達(dá)到了原先設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo)。

3、其他工作情況

為__年-__年6月的集團(tuán)上市審計(jì)提供資料和財(cái)務(wù)成本相關(guān)的數(shù)據(jù)，并對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的'不合理情況進(jìn)行改正，為上市審計(jì)工作的順利完成助力。

二、存在的不足及改進(jìn)措施與實(shí)施計(jì)劃

11年的工件雖然取得較為明顯的進(jìn)步，不過在工作過程中也反應(yīng)出了很多不中之處：首先成本核算過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)處理不及時(shí)，經(jīng)常造成數(shù)據(jù)反應(yīng)時(shí)間滯后，而成本核算基本的成本核算數(shù)據(jù)都需從ERP系統(tǒng)中提取，ERP業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性直接決定了成本核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，生產(chǎn)領(lǐng)料拖單較為普遍，往往主機(jī)已經(jīng)裝配完成并發(fā)貨，而ERP的相關(guān)匯報(bào)工作卻還沒有完成，從而導(dǎo)致成本核算不能及時(shí)進(jìn)行，造成了核算數(shù)據(jù)的誤差，為保證核算的準(zhǔn)確性，每月都促督車間及倉(cāng)庫(kù)及時(shí)處理已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)單據(jù)，保證ERP出入庫(kù)數(shù)據(jù)與實(shí)際接近。

ERP系統(tǒng)的主要運(yùn)行工作基本已經(jīng)正常，目前還有部份管理層提出的要求沒有達(dá)到，主要是生產(chǎn)的物料需求計(jì)劃（MRP）還未正式應(yīng)用，MRP計(jì)劃主要是問題是對(duì)倉(cāng)庫(kù)的安全庫(kù)存數(shù)據(jù)還未確定，導(dǎo)致該功能無法正常使用，目前已經(jīng)督促生產(chǎn)部門加快相關(guān)數(shù)據(jù)的整理與維護(hù)，爭(zhēng)取明年正式運(yùn)行MRP計(jì)劃，擺脫原來的手工計(jì)劃。

三、合理化建議和需要公司解決的問題

目前成本核算中遇到的因難主要有幾個(gè)方面：首先是產(chǎn)品明細(xì)不完整，電氣部份目前沒有準(zhǔn)確完整的產(chǎn)品明細(xì)清單，導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本只有是機(jī)械部分是相對(duì)準(zhǔn)確的，而電氣只能依靠財(cái)務(wù)估計(jì)來進(jìn)行測(cè)算，希望公司在12年能夠給于解決；其次是ERP中的生產(chǎn)數(shù)據(jù)與實(shí)際生產(chǎn)情況有偏差，實(shí)際主機(jī)的生產(chǎn)裝配已經(jīng)完成，而ERP的匯報(bào)工作還未進(jìn)行，影響后面的一系列業(yè)務(wù)處理不能正常進(jìn)行，包括銷售開單、主機(jī)出庫(kù)、發(fā)票開具等；第三是各部門的ERP應(yīng)用人員由于各種原因?qū)ο到y(tǒng)的業(yè)務(wù)處理不及時(shí)，使得ERP數(shù)據(jù)的及時(shí)性不高，希望各部門在新的一年中及時(shí)快速的維護(hù)好ERP的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)希望公司出臺(tái)相關(guān)的ERP業(yè)務(wù)流程考核制度，以保證各業(yè)務(wù)的處理及時(shí)性，提高員工的積極性。

四、工作和技術(shù)水平提高情況

經(jīng)過去年的一年實(shí)際工作，經(jīng)過個(gè)人的努力，提升自己各方面的業(yè)務(wù)能力，參加了一些財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)，參加了注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格考試，雖然沒有取物較好的成績(jī)，不過對(duì)財(cái)務(wù)工作的各方面也有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)核算的一些技術(shù)應(yīng)用手段得到了加強(qiáng)，提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的技術(shù)水平。

五、下年度工作、目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃

20__年的工作主要在今年的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入細(xì)化，成本核算方面將以ERP的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行核算，更準(zhǔn)確及時(shí)的反應(yīng)公司的成本利潤(rùn)狀況。ERP的深入應(yīng)用需要各相關(guān)應(yīng)用部門積極配合協(xié)調(diào)，將各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的在ERP系統(tǒng)進(jìn)行輸入、整理，把ERP系統(tǒng)應(yīng)用的優(yōu)越性體現(xiàn)出來，加快自身的工作效率，為提高公司管理水平作出努力。主管工作總結(jié)15

期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動(dòng)、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，圍繞著項(xiàng)目前期工作計(jì)劃制定及實(shí)施、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年的具體工作總結(jié)及匯報(bào)如下：

一、工作計(jì)劃制定及實(shí)施結(jié)合期貨大廈是大連市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對(duì)國(guó)際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn)，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價(jià)值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖，第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對(duì)性的工作計(jì)劃，包