全省婦聯(lián)系統(tǒng)辦公室工作會議材料

全省婦聯(lián)系統(tǒng)辦公室工作會議材料強化“四個服務(wù)”全面提升辦公室工作水平2008年5月8日長春市婦聯(lián)婦聯(lián)辦公室工作是婦聯(lián)機關(guān)的綜合治理部門，承擔(dān)著辦文、辦會、辦事的重要職責(zé)，在保證婦聯(lián)工作上下通達，領(lǐng)導(dǎo)決策及時貫徹實施，日常工作高效規(guī)范運行中發(fā)揮著重要作用。近年來，我們以強化“四個服務(wù)”為重點，規(guī)范治理，完善機制，改進方法，扎實履行職能，促進了辦公室工作的全面提升。一、把握全局工作，提升決策服務(wù)水平當好參謀助手，輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策是辦公室高層次的服務(wù)功能。我們從把握全局，力求為黨組提供切實有效的服務(wù)入手，充分發(fā)揮辦公室決策參謀的職能作用。（一）超前運作，增強服務(wù)的主動性。服務(wù)科學(xué)決策，重在策劃，貴在超前，工作中，我們圍繞全會中心工作，對重點工作和黨組關(guān)注的重大咨詢題，超前研究、摸索，主動主動謀劃。通過參加黨組例會，主動貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，對全會總體規(guī)劃提早拿出方法，交給黨組研究確定；對全會開展的大型活動、會議提早設(shè)計，為承辦部門出謀劃策；對全會重點工作和黨組關(guān)注的重大咨詢題提早謀劃，使辦公室的工作服務(wù)到點子上，規(guī)劃在關(guān)鍵處。近年來，長春市婦聯(lián)實施的“五大工程”、“三項行動”和“十項婦女民生行動”等工作思路和活動載體，差不多上辦公室按照黨組意圖提早設(shè)計提出的，收到了專門好的社會成效。（二）先行調(diào)研，增強謀劃的可行性。對黨組確定的各項工作在實施前，辦公室都要按黨組要求，結(jié)合實際，進行必要的調(diào)研，并及時反饋信息，提出一些建議和意見，為黨組決策客觀可行提供參與。如，在開展“三零示范社區(qū)”創(chuàng)建活動前期，我們深入到社區(qū)，全面了解社區(qū)婦女工作現(xiàn)狀，制定活動可行性實施方案，明確工作目標和工作任務(wù)，制定“三零示范社區(qū)”創(chuàng)建活動工作手冊，建立“三零示范社區(qū)”創(chuàng)建活動組織網(wǎng)絡(luò)，為活動的全面啟動和實施，奠定了堅實的基礎(chǔ)。（三）及時進言，增強謀劃的自覺性。作為參謀助手，要想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所慮，既能發(fā)覺咨詢題，又要及時進言。工作中，我們結(jié)合全會工作實際，對黨組決策的各項工作任務(wù)，主動諫言獻策，拾遺補缺。專門是在舉辦全市性的“社區(qū)婦女工作論壇”、“婦女進展論壇”及重點工作和大型活動中，辦公室都從多角度凝視活動的可行性，并提出合理化建議，不做事后“諸葛”，在促進各項工作和活動的順利實施中，發(fā)揮了重要作用。二、完善制度建設(shè)，提升規(guī)范服務(wù)水平辦公室是全會工作樞紐部位，也是各種矛盾交錯的中心。工作中，我們把建立嚴謹辦事規(guī)則，健全規(guī)范治理程序，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，作為辦公室履行職能的重點，扎實推進了規(guī)范化服務(wù)的水平。（一）制定工作規(guī)則。以深化內(nèi)部治理，規(guī)范婦聯(lián)工作程序為內(nèi)容，匯編了3大部分、40項條款，覆蓋婦聯(lián)各項工作的《長春市婦聯(lián)工作規(guī)則》。為切實增強《規(guī)則》的執(zhí)行力，工作中，我們注重從兩個方面強化規(guī)則的實施。一是強化規(guī)則的約束力。針對機關(guān)日常治理存在的具體咨詢題，定期召開機關(guān)專題學(xué)習(xí)會，講解規(guī)則作為治理準則和依據(jù)，在實施中的特點和權(quán)威作用。如，辦公經(jīng)費實施預(yù)算審批的治理流程，執(zhí)行中必須一絲不茍；車輛修理實施預(yù)算報單三級審批治理制度；車輛用油以公里數(shù)為依據(jù)，每月公布一次；辦公用品出入庫登記入冊等，通過學(xué)習(xí)，讓大伙兒充分認識到規(guī)則的遵循性和約束力，保證規(guī)則在實施過程中的監(jiān)督和制約作用，增強機關(guān)干部的自律性和自覺性。二是強化規(guī)則的福利性。以人文關(guān)懷為內(nèi)容，在實施規(guī)則中從職工的權(quán)益和需求動身，應(yīng)該讓職工享受到的福利待遇，保證落實到位，讓大伙兒在執(zhí)行規(guī)則中，切實感受到關(guān)懷、關(guān)注、關(guān)懷的人本因素，使機關(guān)每一位同志都能軀體力行，促進規(guī)則的全面實施。（二）實施崗責(zé)治理。機關(guān)崗責(zé)考核是提升干部競爭能力、提升工作績效的先進治理手段。自2003年長春市婦聯(lián)實施崗責(zé)目標以來，我們從“三個結(jié)合”入手，搭建機關(guān)爭優(yōu)創(chuàng)先平臺。一是將領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)考核與主管重點工作目標考核相結(jié)合，簽定領(lǐng)導(dǎo)班子重點工作責(zé)任狀，明確班子成員在業(yè)務(wù)工作中的職責(zé)權(quán)限；二是將日常工作與重點工作職責(zé)考核相結(jié)合，細化分解重點工作和日常工作，并落實到每個部門和每位同志，使人人身上有任務(wù)、有目標。三是將機關(guān)制度治理與開展多種形式的“爭優(yōu)創(chuàng)先”活動相結(jié)合，激發(fā)機關(guān)干部在規(guī)范治理中發(fā)揮自身的特點和潛能，促進了機關(guān)崗責(zé)目標治理工作的全面實施，形成以工作論功過，以效率論高低、以績效論優(yōu)劣的工作氛圍。（三）規(guī)范辦文程序。婦聯(lián)機關(guān)的文件運轉(zhuǎn)是辦公室日常工作的重要組成部分。為切實履行好辦文職責(zé)，我們圍繞“發(fā)文講質(zhì)量，收文講效率”的要求，制造性地開展工作，充分發(fā)揮總把關(guān)、總調(diào)度的作用，實現(xiàn)了婦聯(lián)機關(guān)辦文工作快速、細致、高標準、規(guī)范化。一是規(guī)范進口。實行收文“三統(tǒng)一”即：凡是省婦聯(lián)、市委、市政府的文件，由文秘統(tǒng)一簽收，統(tǒng)一登記，統(tǒng)一呈報，傳閱；二是規(guī)范出口。按照文件治理規(guī)則的要求，實行文件下發(fā)三級治理制度，做到“三個必須”，必須由主管主席批閱簽字，必須由辦公室指定專人核稿登記文號，必須報送主席簽批。從措施上保證了文件的規(guī)范、安全運行，得到了市委辦公廳及有關(guān)部門的好評。三、加大督察、督辦，提升抓落實的服務(wù)水平加大督查督辦力度，是辦公室貫徹落實上級婦聯(lián)工作任務(wù)和會議精神，和諧有關(guān)各部門暢通領(lǐng)導(dǎo)決策，督促檢查基層婦聯(lián)各項工作任務(wù)、工作指標得以全面實施的重要手段，也是檢驗婦聯(lián)組織服務(wù)婦女群眾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。幾年來，我們從“三個強化”入手，切實履行督查、督辦職能，全面提升抓落實的服務(wù)水平。（一）強化責(zé)任抓督辦。結(jié)合省婦聯(lián)部署和全市婦女工作的重點內(nèi)容、工作指標對督查、督辦工作的要求，我們建立了以市婦聯(lián)主管主席主抓、其他副主席配合，辦公室牽頭，各縣（市）區(qū)婦聯(lián)主席親自抓的長春市婦聯(lián)系統(tǒng)督查工作組織機構(gòu)，明確督辦督查內(nèi)容，使婦聯(lián)系統(tǒng)督辦工作形成了上下互動、左右聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。（二）強化指導(dǎo)抓督辦。為切實加大婦聯(lián)系統(tǒng)督辦工作的質(zhì)量和效能，我們利用下基層抓試點、搞調(diào)研的機會，深入到縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街婦聯(lián)，以座談、通報、交流等形式，指導(dǎo)基層開展督查督辦工作，如，對省婦聯(lián)部署的工作和市婦聯(lián)開展的“七聯(lián)、七送、七建”、“三零”示范社區(qū)創(chuàng)建等活動的具體指標、具體任務(wù)都細化分解，落實牽頭領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任目標，并指導(dǎo)基層分解任務(wù)指標，確定責(zé)任人，定期通報活動進展情形，及時發(fā)覺咨詢題，解決咨詢題，促進了各項活動扎實有效地開展。（三）強化措施抓督辦。督辦工作專一性、時刻性強。為切實加大辦公室督辦工作力度，我們采取了“一張單子”、“一個平臺”、“四個會議”的督辦方法?！耙粋€單子”，確實是辦公室每周一列出本周重點督辦的工作內(nèi)容，責(zé)任人、完成時限，交主席和主管主席，由辦公室落實。涉及縣（市）區(qū)工作，由辦公室通知督辦，并將落實情形通報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和處室，做到及時反饋，落實到位?！耙粋€平臺”確實是充分發(fā)揮婦聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的作用，通過信息的傳遞和交流，檢查和督辦各項工作，促進了督查督辦工作的方便快捷。“四個會議”，確實是一周一次的主席辦公會，一月一次的部長例會，一季一次的機關(guān)大會，半年一次的縣（市）區(qū)工作會議，通過會議通報督辦工作，落實督辦內(nèi)容，有效地提升了辦公室抓落實的效率和成效。四、加大隊伍建設(shè)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)水平辦公室的職能決定了其工作急事多、標準高、要求嚴，紛雜瑣碎、既辛勞，又困難、清苦。我們從加大辦公室隊伍建設(shè)抓起，把崗位當職業(yè)看，把工作當事業(yè)干，把服務(wù)作為工作要務(wù)，把履行職責(zé)作為工作目標，把效率和質(zhì)量作為工作標準，正確看待和處理名與利、苦與樂、得與失的關(guān)系，在注重提升能力中爭創(chuàng)一流的服務(wù)水平。（一）注重提升學(xué)習(xí)能力。我們結(jié)合辦公室文字綜合工作職責(zé)，持續(xù)完善知識結(jié)構(gòu)，增強理論素養(yǎng)。一是在自學(xué)的基礎(chǔ)上，在主管主席的倡導(dǎo)和參與下，自發(fā)地組成學(xué)習(xí)小組，就時事咨詢題、經(jīng)濟社會學(xué)、文字綜合基礎(chǔ)知識等，進行研討和磋商，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同志學(xué)；二是利用調(diào)研的機會，向基層學(xué)向婦女群眾學(xué)，交流調(diào)研體會，學(xué)習(xí)調(diào)研方法，提升調(diào)研能力；三是利用參加有關(guān)會議和活動的機會，向工作學(xué)、向社會學(xué)，把參加一次會議和活動作為學(xué)習(xí)提升的機會。辦公室人員不論是誰參加會議或活動，回來后都要及時傳達，總結(jié)特點和體會，學(xué)習(xí)好的方法，幸免不足和咨詢題。幾年來，由于我們注重學(xué)習(xí)能力的提升，使辦公室綜合能力得到全面的增強，每年我們要完成全會綜合文字材料平均達60多份，都得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可；由我們撰寫的（）調(diào)研報告，有11篇被市委、市政府調(diào)研室分不評為優(yōu)秀和二、三等獎；我們給市領(lǐng)導(dǎo)寫的講話和體會交流得到了市委、市政府辦公廳的好評。（二）注重提升和諧能力。我們把最大限度地發(fā)揮機關(guān)整體工作效能作為提升辦公室和諧能力的重點，站在全會工作的高度，擺正辦公室工作與部門工作、婦聯(lián)機關(guān)內(nèi)部工作與系統(tǒng)工作，部門與部門工作間的關(guān)系，突出重點，統(tǒng)籌安排，既堅持原則，遵循規(guī)矩，又善于調(diào)和，講求靈活性，既敢于負責(zé)，承擔(dān)責(zé)任，又善于調(diào)度，學(xué)會“派活”，專門是在承辦會議、開展活動中，辦公室全員行動，從安排程序、邀請市領(lǐng)導(dǎo)參會到起草文稿和后勤保證，主動和諧各部門及基層婦聯(lián)，齊心協(xié)力辦會議，搞活動，周到細致地做好各項服務(wù)工作，為每次會議和活動的成功舉辦制造了條件，搭建了平臺。（三）注重提升執(zhí)行能力。辦公室工作的性質(zhì)和任務(wù)決定了日常工作突發(fā)事多，應(yīng)急事多，這就從客觀上要求辦公室人員對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須趕忙行動，以強烈的效率意識和執(zhí)行能力完成各項工作任務(wù)。工作中，我們從自身做起，努力做到遇事不推諉，堅決、果斷，不壞事、不出事，辦事不拖拉，高效、快捷，不壓事、不誤事、不漏事，在充分體現(xiàn)責(zé)任和效率中促進執(zhí)行能力的進一步增強，保證辦公室各項工作高效運作。（四）注重提升親和能力。辦公室是婦聯(lián)的“門面”。工作中，我們堅持與人為善，助人為樂，主動營造融洽和諧的工作環(huán)境和人際環(huán)境。對上，我們照管領(lǐng)導(dǎo)體貼入微地工作，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)健康運轉(zhuǎn)服務(wù)；對下，我們想基層所想、幫基層所需，以基層中意不中意為檢驗工作的標準；對待同事