中國(guó)家居這10年訪談之貓王家具總經(jīng)理白劍峰

中國(guó)家居這10年訪談之貓王家具總經(jīng)理白劍峰鋼木結(jié)合開(kāi)拓家具細(xì)分市場(chǎng)

白劍鋒認(rèn)為，家具行業(yè)應(yīng)從追求知名度轉(zhuǎn)向打造偏愛(ài)度提起“貓王”，總讓人不自覺(jué)地想起大名鼎鼎的美國(guó)超級(jí)歌王。在中國(guó)家具行業(yè)的進(jìn)展歷程中，一個(gè)名叫“貓王”的品牌承載著創(chuàng)建人白劍鋒的追求和妄圖：做行業(yè)的引領(lǐng)者。從最初只能擺在桌邊、墻角、門(mén)廳、過(guò)道等“縫隙空間”的衣架、鞋架、書(shū)架、電視架，到現(xiàn)在鋼木結(jié)合的客廳、臥房、書(shū)房等全系列的成套家具，貓王開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的家具經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，它不同于板式、實(shí)木；中式、歐式；古典、現(xiàn)代等等各種品類(lèi)的家具，在鋼木家具那個(gè)小小天地里，營(yíng)建起一個(gè)具有自己特定客戶(hù)群的大市場(chǎng)，用白劍鋒的話講，貓王是家具細(xì)分市場(chǎng)那個(gè)“小池里的大魚(yú)”。1990年進(jìn)入家具行業(yè)、1996年注冊(cè)“貓王”商標(biāo)、2000年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)分離、2002年引進(jìn)德國(guó)設(shè)計(jì)師構(gòu)建起“贏在空間”鋼木結(jié)構(gòu)體系、2005年完善VI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、2007年提出從知名度向偏愛(ài)度邁進(jìn)的理想……貓王走的每一步，都緊扣著中國(guó)家具業(yè)進(jìn)展的脈搏，為以后行業(yè)的品牌化整合探究著新的前進(jìn)之路。鋼木家具成小池中的大魚(yú)白劍鋒抿嘴一笑，整張臉就如同綻放成一朵花兒一樣，即使生疏人與他幾句話一扯，也會(huì)找到與“老大”促膝談心的感受。在家具業(yè)內(nèi)，他被稱(chēng)為“貓王”，這正是他經(jīng)營(yíng)的家具品牌的名稱(chēng)。與美國(guó)超級(jí)歌星貓王唱的一腔高音不同，白劍鋒那個(gè)中國(guó)“貓王”盡管給自己的品牌取了個(gè)大氣的名字，為人做事卻低調(diào)得專(zhuān)門(mén)，談起\o"標(biāo)致"標(biāo)致、\o"意風(fēng)"意風(fēng)、百?gòu)?qiáng)、\o"紅蘋(píng)果"紅蘋(píng)果等同行，總是帶著一份敬意，但又不乏對(duì)貓王的信心：“藤式家具最大的是誰(shuí)，板式家具最大的又是誰(shuí)，我不明白，但假如要咨詢(xún)鋼木家具的老大是誰(shuí)，一定是貓王！”鋼木家具，顧名思義，要緊材料就兩種：鋼管和木板。這兩種材料通過(guò)螺絲一固定，牢靠得能夠讓兩個(gè)人站上去踩，用上10年20年也可不能變形；從外觀上看，鋼木家具專(zhuān)門(mén)通透，簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單，總給人一種清新爽潔的感受；從功能上看，鋼木結(jié)合可實(shí)現(xiàn)多種變化，任意組裝，極易讓DIY人群找到再創(chuàng)作的靈感；從環(huán)保上來(lái)看，鋼木結(jié)構(gòu)減少了木材的使用量，開(kāi)釋甲醛的幾率就大大減少了，原料還能夠回收再利用，這但是利國(guó)利民一舉兩得的事兒。鋼木家具的這種種優(yōu)點(diǎn)被白劍鋒挖掘成賣(mài)點(diǎn)，與板式、實(shí)木等其他品類(lèi)家具相比，就明顯自成一體?，F(xiàn)在，“除了廚房和廁因此外，居室里所有空間都能夠用‘貓王’來(lái)裝飾”。而十幾年前從工廠焊接工崗位下海時(shí)，他做的家具只是是書(shū)架、衣架、鞋架等產(chǎn)品，只能擺在桌邊、墻角、門(mén)廳、過(guò)道等邊邊角角，是極邊緣化的家居配件?！斑@么多年過(guò)去了，我做的家具一直和鋼緊密相連，這種用心與執(zhí)著造就了今天的貓王?！闭勂鸾?jīng)營(yíng)體會(huì)，白劍鋒兩眼放光，“再小的池子也有大魚(yú)，在家具行業(yè)里，貓王確實(shí)是鋼木家具那個(gè)小池里的一條大魚(yú)”。模式創(chuàng)新加速品牌塑造從追求知名到打造偏愛(ài)從注冊(cè)“貓王”商標(biāo)開(kāi)始，白劍鋒的理想確實(shí)是打造一個(gè)行業(yè)內(nèi)排名前列的家具品牌?，F(xiàn)在，貓王差不多在鋼木家具那個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里做成了領(lǐng)航者，擁有幾十項(xiàng)專(zhuān)利，同類(lèi)產(chǎn)品中價(jià)格是最貴的。白劍鋒認(rèn)為，價(jià)格是品質(zhì)和品牌的反映。因?yàn)椤柏埻酢蹦莻€(gè)名字瑯瑯上口，專(zhuān)門(mén)容易被人記住，作為一個(gè)品牌，打造起來(lái)無(wú)疑是一條捷徑。換句話講，貓王在行業(yè)里差不多具有相當(dāng)大的知名度，但白劍鋒更看中的是美譽(yù)度和偏好度。他的講明是：在眾多的家具品牌中，只有選擇貓王的人群，確實(shí)是對(duì)貓王具有偏愛(ài)度的人群，也是最忠誠(chéng)的人群。中國(guó)家具品牌不缺知名度，最缺的是偏好度。知名度只要多砸點(diǎn)廣告就能夠打出來(lái)，但要老百姓買(mǎi)了你的產(chǎn)品，再舉薦給不人，輪到換家具時(shí)，還買(mǎi)你的，那就難了?！澳愕糜卯a(chǎn)品的內(nèi)涵告訴消費(fèi)者什么緣故選擇你?！卑讋︿h講，這一點(diǎn)做起來(lái)并不容易。據(jù)調(diào)查，貓王家具的消費(fèi)群80%集中在18歲到38歲的年齡段，大多屬于小資、白領(lǐng)和時(shí)尚人群，年收入大致在5萬(wàn)到15萬(wàn)元?！斑@部分人屬于先鋒型消費(fèi)群，處于打拼時(shí)期，沒(méi)有多少鈔票，因此你的產(chǎn)品就得與眾不同，得讓他們喜愛(ài)我的風(fēng)格，而不是僅僅是價(jià)格廉價(jià)?！卑讋︿h坦言，賺“沒(méi)鈔票人”的鈔票專(zhuān)門(mén)累，但卻專(zhuān)門(mén)有自豪感，因?yàn)椤百I(mǎi)家具的人確實(shí)是使用者”，不像兒童家具，是“買(mǎi)的人不用，用的人不買(mǎi)”，賺的是“有鈔票人”的鈔票?！皩?zhuān)門(mén)多人反對(duì)埋頭拉車(chē)不看路，我卻覺(jué)得只要方向?qū)α?，沉下心?lái)做產(chǎn)品，以自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)做出自己的特色來(lái)，就會(huì)做出點(diǎn)名堂來(lái)?！卑讋︿h以自己十多年來(lái)帶著貓王在鋼木家具那個(gè)窄眾市場(chǎng)里耕耘的體會(huì)總結(jié)出足以讓同行們深思的觀點(diǎn)：“一定要清晰自己是誰(shuí)，也清晰自己是為誰(shuí)服務(wù)?！辈还芙裉斓拿麣庥卸啻?，只要自己服務(wù)的對(duì)象不再埋單，就會(huì)慢慢離大伙兒的視線遠(yuǎn)去；不管今天多么微小，假如找準(zhǔn)了自己的方向，像貓王那樣開(kāi)拓出一片細(xì)分市場(chǎng)，就可能逐步進(jìn)展壯大。白劍鋒堅(jiān)信，所有的成功都只是一個(gè)基點(diǎn)，以后的品牌之路還專(zhuān)門(mén)漫長(zhǎng)，惟有精確定位消費(fèi)群，為他們提供迎合潮流時(shí)尚的個(gè)性化產(chǎn)品，培養(yǎng)具有偏愛(ài)度的忠實(shí)消費(fèi)群，才能在自己堅(jiān)守的細(xì)分市場(chǎng)里真正“稱(chēng)王”。奇思妙想白劍鋒縱談品牌塑造和行業(yè)進(jìn)展■我從1990年開(kāi)始做家具。那時(shí)我們一家7口人，生活并不富裕，沒(méi)有其他的方法，做家具確實(shí)是為了賺點(diǎn)鈔票，改善生活，吃得好一點(diǎn)。然而當(dāng)企業(yè)做到一定規(guī)模的時(shí)候，想得更多的差不多不是個(gè)人，而是如何去做一名企業(yè)家，企業(yè)家的背后是品牌的價(jià)值和對(duì)職員的責(zé)任?！黾揖咂髽I(yè)都在講做品牌，注冊(cè)商標(biāo)、識(shí)不系統(tǒng)、店面形象不是品牌嗎？我想那些只是品牌打造中的一點(diǎn)點(diǎn)工具而已，真正的品牌是由外而內(nèi)的，要給顧客提供價(jià)值訴求點(diǎn)，要能給行業(yè)或社會(huì)帶來(lái)好處，才能算真正做品牌。■市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，這些話講起來(lái)太空泛、太抽象。過(guò)去10年里，家具行業(yè)的創(chuàng)新只是是小改小革，立足降本增效。以后的10年里，我認(rèn)為制度創(chuàng)新、市場(chǎng)定位創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新，將使企業(yè)實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍，驅(qū)動(dòng)行業(yè)真正從游擊隊(duì)走向正規(guī)軍。中國(guó)家居這十年訪談之貓王家具總經(jīng)理白劍鋒

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2008年01月31日11:08來(lái)源：搜房裝修家居網(wǎng)

任瑋

>>訪談實(shí)錄時(shí)刻：2007年1月11日地點(diǎn)：難道之家北四環(huán)店貓王專(zhuān)賣(mài)店本期嘉賓：貓王家具總經(jīng)理白劍鋒訪談?dòng)浾撸罕本┥虉?bào)家居周刊主編吳厚斌

搜房家居網(wǎng)記者張永志

中國(guó)家居這十年訪談之貓王家具總經(jīng)理白劍鋒【吳厚斌】大伙兒好！這是北京商報(bào)與搜房家居網(wǎng)共同主辦的“中國(guó)家居這十年”大型原創(chuàng)訪談欄目現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)在我們是在北京難道之家北四環(huán)店貓王家具專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)訪北京貓王家具有限公司總經(jīng)理白劍鋒先生。到那個(gè)欄目做客的家具老總可能是家居各個(gè)領(lǐng)域里最多的了，白劍鋒先生掌舵的貓王家具由于有著專(zhuān)門(mén)專(zhuān)門(mén)的經(jīng)營(yíng)模式，用他自己的話講，是一條“小池子里的大魚(yú)”，專(zhuān)門(mén)注重挖掘細(xì)分市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中做到錯(cuò)位，這一點(diǎn)專(zhuān)門(mén)難得。提到“貓王”兩個(gè)字，第一讓人們想到的確實(shí)是美國(guó)的超級(jí)歌王。請(qǐng)咨詢(xún)白總，貓王家具與歌王“貓王”有關(guān)系嗎？【白劍鋒】能夠負(fù)責(zé)任地講，此貓王絕非彼貓王。那個(gè)地點(diǎn)講的“貓”，可能要聯(lián)系到我們國(guó)家的國(guó)寶――熊貓。它是1990年亞運(yùn)會(huì)吉祥物，在中國(guó)專(zhuān)門(mén)受到尊敬，它讓人想到中國(guó)的崛起。還有一層意思，確實(shí)是改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師鄧小平有一句名言：不管黑貓白貓，抓到老鼠確實(shí)是好貓。因此，“貓”那個(gè)字在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中專(zhuān)門(mén)占優(yōu)勢(shì)，“貓”這種動(dòng)物也專(zhuān)門(mén)讓人喜愛(ài)，假如品牌的名稱(chēng)中有“貓”字，打造起來(lái)可能具有一些捷徑，讓人容易記住?！景讋︿h】改革開(kāi)放之前實(shí)際上家具行業(yè)差不多上手工作坊式的，經(jīng)營(yíng)也是地?cái)偸降模菚r(shí)候沒(méi)有品牌，也沒(méi)有品牌意思，更想不到要去申請(qǐng)專(zhuān)利。事實(shí)上現(xiàn)在我們都明白，企業(yè)名稱(chēng)需要注冊(cè)，產(chǎn)品需要專(zhuān)利，寫(xiě)文章需要有著作，這差不多上知識(shí)產(chǎn)權(quán)的三大塊，專(zhuān)門(mén)是在當(dāng)今對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)愛(ài)護(hù)都能表達(dá)出一個(gè)企業(yè)的實(shí)力來(lái)，最終品牌背后差不多上看這三塊的創(chuàng)新。我們?cè)诩揖咝袠I(yè)是比較早地重視品牌的，因此我們專(zhuān)門(mén)早就想到了注冊(cè)商標(biāo)。我們當(dāng)時(shí)注冊(cè)了白貓、黑貓和貓王，都注冊(cè)成功了，但我們選擇了“貓王”，它是“逮住耗子的王”，想在行業(yè)里稱(chēng)老大，那個(gè)名字專(zhuān)門(mén)有氣概?！緟呛癖蟆俊柏埻酢蹦莻€(gè)名稱(chēng)還有不的意義嗎？【吳厚斌】您做家具是出于什么樣的契機(jī)？【白劍鋒】我從1990年開(kāi)始做家具。那時(shí)父母上班，我們姊妹五個(gè)，一家七口人，生活并不富裕。做家具的初衷確實(shí)是為了改善生活，吃得好一點(diǎn)，那時(shí)候正是長(zhǎng)個(gè)的年月，沒(méi)有其他的方法，確實(shí)是帶領(lǐng)大伙兒外邊賺鈔票?！緟呛癖蟆磕敲炊嗟男袠I(yè)能夠做，什么緣故偏偏選擇了家具呢？【白劍鋒】緣故在于我在工廠干的金屬是鉚焊，在太原軍工企業(yè)做軍品的，是做金屬深加工的。我的工作確實(shí)是金屬焊接、成型，當(dāng)時(shí)我們的師傅們過(guò)去都做槍的零部件。最開(kāi)始我停薪留職，做一些金屬管的衣架、鞋架、書(shū)架、電視架，全是金屬的。做金屬件是我的專(zhuān)長(zhǎng)。它算不算家具呢？我把它定位為楔位家具，即居家配套的補(bǔ)缺，縫隙空間的填充物，確實(shí)是桌邊、墻角、門(mén)廳、過(guò)道處的家具――書(shū)架、衣架、鞋架等產(chǎn)品。【吳厚斌】什么緣故選擇這種邊緣性產(chǎn)品？【吳厚斌】后來(lái)如何做起成套家具來(lái)了？【白劍鋒】1996年之后，我們有了“貓王”那個(gè)品牌，我們明白得的家具確實(shí)是居家化的概念，臥房要有，客廳要有。既然要“貓王”，就不能僅僅是衣架和鞋架，那時(shí)候的衣架、鞋架全然不家具城里賣(mài)，的賽特、燕莎、北辰、雙安等老商場(chǎng)里賣(mài)。我們做成套家具就從書(shū)房開(kāi)始，把書(shū)架變成了書(shū)柜，然后逐步擴(kuò)大，電視架變成電視柜，從當(dāng)時(shí)可折疊的小書(shū)桌到家庭工作室，學(xué)習(xí)、工作、上網(wǎng)和休息七八平米為一體化。到2000年，摸索了一些體會(huì)之后，我們開(kāi)始全套家具化，除了廚房、衛(wèi)生間以外，我們的家具能夠在其他任何空間使用。最難能可貴的是，我們的家具不管如何變化，都保持了我們的專(zhuān)長(zhǎng)，鋼木結(jié)構(gòu)的家具形成了自己的特色。在我們工廠里有兩條生產(chǎn)線，其中一條最棒的生產(chǎn)線，也是最傳統(tǒng)的生產(chǎn)線是鋼管的生產(chǎn)線，鋼管的深加工和表面處理，不人都沒(méi)有?！緟呛癖蟆夸撃窘Y(jié)構(gòu)的家具有什么風(fēng)格？【白劍鋒】我們現(xiàn)在看到的風(fēng)格是2002年由德國(guó)人完成的外觀設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)，在這之前我們還有一種老產(chǎn)品，在其他的店里能夠看到，這些年差不多上沒(méi)有做過(guò)多大的改動(dòng)，我認(rèn)為貓王是小池子里的大魚(yú)，我講的小池子是家具行業(yè)里的細(xì)分市場(chǎng)，確實(shí)是為一部分人服務(wù)的，然而因?yàn)槲覀冊(cè)谥袊?guó)家具行業(yè)里的鋼木結(jié)構(gòu)這一品類(lèi)，我確確實(shí)實(shí)我們是老大，什么緣故？一個(gè)是能夠上網(wǎng)查查貓王的幾十項(xiàng)專(zhuān)利，這能夠證明我們；再一個(gè)貓王的質(zhì)量和價(jià)格是最好的、是最貴的，在行業(yè)里能把這些產(chǎn)品賣(mài)到這些價(jià)格，我身后的家具得兩萬(wàn)多三萬(wàn)。事實(shí)上它一多半用的是環(huán)保板材是鋼板，剩下的板材林也副產(chǎn)品，三聚氰氨板，實(shí)行工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，貓王所有的產(chǎn)品全部系能夠DIY組合，它確實(shí)是自己動(dòng)手安裝的家具，我們都明白宜家家具，它是年輕人自助式的家具，質(zhì)量不一定好到哪兒去，但價(jià)格廉價(jià)得多了，然而它定位好，家具在它的整個(gè)銷(xiāo)售當(dāng)中不到10%，然而更多的是家居用品。它是瑞典的企業(yè)，是國(guó)際化的企業(yè)，然而在中國(guó)同，家具企業(yè)都不是專(zhuān)門(mén)大。在過(guò)去的十年，我們差不多上從練地?cái)偼螕絷?duì)那個(gè)方面走的，然后依靠難道之家這種渠道，開(kāi)始成為正規(guī)軍了。品牌能夠給顧客帶來(lái)好處，咱們的家具行業(yè)里落后于電子和IT和家電業(yè)，事實(shí)上還落后于服裝。家具行業(yè)做不做品牌呢？確實(shí)是要做品牌，注冊(cè)商標(biāo)、識(shí)不企業(yè)，店面的形象不是品牌嗎？那不是品牌，那是品牌當(dāng)中的一點(diǎn)點(diǎn)工具而已，真正的品牌是由外而內(nèi)的。實(shí)際上顧客價(jià)值訴求點(diǎn)才是品牌，就像我們每個(gè)人學(xué)的專(zhuān)業(yè)最終依舊要給周?chē)娜嘶蛘呤枪?，或者給行業(yè)或者給社會(huì)能帶來(lái)什么好處自己才能夠成長(zhǎng)，這是做品牌。中國(guó)家居這十年訪談之貓王家具總經(jīng)理白劍鋒

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任瑋

【吳厚斌】你講的品牌關(guān)鍵是消費(fèi)者能夠得到什么真正的享受？【白劍鋒】對(duì)，也確實(shí)是講游擊隊(duì)往正規(guī)軍這方面走，確實(shí)是要打品牌，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，這些話講起來(lái)太空泛、太抽象，我想具體點(diǎn)。抽象地講，我們的優(yōu)勢(shì)在于一種創(chuàng)新，對(duì)過(guò)去十年里的行業(yè)里創(chuàng)新是什么概念，我們那時(shí)候是小改小革、先知先覺(jué)是創(chuàng)新，降本增效是創(chuàng)新，然而以后的十年，我認(rèn)為創(chuàng)新是制度上的創(chuàng)新，在市場(chǎng)定位上的創(chuàng)新，一直到你的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面的創(chuàng)新，那個(gè)更強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)變，過(guò)去十年是量變。

盡管你的量變質(zhì)變要跟上，專(zhuān)門(mén)多的企業(yè)規(guī)模專(zhuān)門(mén)大，盈利能力卻專(zhuān)門(mén)差，全員盈利不足十萬(wàn)塊鈔票，這確實(shí)是中國(guó)家具行業(yè)以后由量變向質(zhì)變轉(zhuǎn)變的一個(gè)關(guān)鍵的一個(gè)里程碑。事實(shí)上中國(guó)現(xiàn)在本身確實(shí)是產(chǎn)能過(guò)剩，家具廠家專(zhuān)門(mén)多吃不飽。專(zhuān)門(mén)是新的《勞動(dòng)法》出臺(tái)后，中國(guó)企業(yè)面臨的人力成本是要專(zhuān)門(mén)高的，公司都要和你們簽合同以后，該上的社會(huì)保險(xiǎn)都要上，這確實(shí)是講擺在企業(yè)面前在治理上提出了高要求，過(guò)去看見(jiàn)一些大批量的出口，事實(shí)上我們是占了中國(guó)勞動(dòng)成本的優(yōu)勢(shì)（低成本），然而同時(shí)掩蓋了治理，治理不足所帶來(lái)的，整個(gè)人財(cái)物、產(chǎn)供銷(xiāo)，事實(shí)上是捉襟見(jiàn)肘的，結(jié)果全是賣(mài)了材料留下的都污染，差不多上低收入的吃汗水飯的老百姓?！緟呛癖蟆咳绾问橇粝虏畈欢嗌衔廴?？【白劍鋒】賣(mài)了材料，剛夠買(mǎi)米鈔票，現(xiàn)在廣東不再去引進(jìn)招商引資了，確實(shí)是那個(gè)緣故。占上你的土地資源，用上你的人力大批量出口留下的是什么？那個(gè)講得跑題了。還講鋼木結(jié)構(gòu)的家具吧。我認(rèn)為是技術(shù)創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)，我們能夠把這種可回收的、可再生的材料再結(jié)合上我們的自身優(yōu)勢(shì)把它形成自己的價(jià)值特點(diǎn)?；剡^(guò)頭來(lái)看我們用心這十五年依舊有成績(jī)的，那時(shí)候是反對(duì)埋頭拉車(chē)不看路，那是講方向，然而我們能夠沉下心來(lái)，以自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)做出自己的特色來(lái)依舊對(duì)的，這么16年了沒(méi)有改過(guò)行，就會(huì)鼓搗點(diǎn)這東西?！緟呛癖蟆康玫搅耸裁矗俊景讋︿h】得到了我們?cè)谛袠I(yè)里成為小池子里的大魚(yú)，在細(xì)分市場(chǎng)里找到自己的一席之地。再加上那個(gè)行業(yè)開(kāi)始成熟了，能夠開(kāi)始做分品類(lèi)的老大了。藤椅最大的是誰(shuí)，板式最大的是誰(shuí)，我不明白，但講起鋼木的老大是誰(shuí)，一定是貓王。【吳厚斌】能不能總結(jié)這么十幾年的，你在家具行業(yè)的用心和堅(jiān)持終于讓貓王做成了今天小池子里的大魚(yú)。專(zhuān)門(mén)多人事實(shí)上是不用心的，看到板式板式走俏了，就投入，看到實(shí)木也不錯(cuò)，也去弄，看到沙發(fā)好賺鈔票，也去折騰，最后啥也弄不行，鈔票折騰到里面去了，留下了一個(gè)破工廠。【白劍鋒】企業(yè)需要時(shí)時(shí)凝視自己，凝視自己，才能清晰自己是誰(shuí)，也清晰自己是為誰(shuí)服務(wù)，這確實(shí)是講定位，假如不明白自己是誰(shuí)的話，只是生產(chǎn)家具賺鈔票的工具的話就苦惱了，因?yàn)槟鞘怯蓛?nèi)而外的，是一種訴求心理，要由外而內(nèi)地想，咱們叫換位摸索，確實(shí)是一個(gè)付出的方法，要明白我要為誰(shuí)帶來(lái)好處，也確實(shí)是帶來(lái)價(jià)值和利益。人家是板式的你鋼木的，所有的結(jié)構(gòu)都能夠看到，所有的結(jié)構(gòu)是屬性，就像白劍峰現(xiàn)在是如此子，您都能夠看到事實(shí)上是優(yōu)點(diǎn)。鋼木結(jié)構(gòu)的家具所有的結(jié)構(gòu)能夠看到是優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)放通透，讓您的空間顯大，更敞亮是好處。長(zhǎng)期使用不變形是好處，還有它的個(gè)性組合，讓你的小空間能夠變換空間、改變空間都能夠靈活組合。實(shí)際上導(dǎo)購(gòu)員在終端要想把自己的產(chǎn)品或者是服務(wù)賣(mài)出去。因?yàn)槲?6年用心它，只有偏執(zhí)狂才能夠成功，偏執(zhí)狂實(shí)際上確實(shí)是長(zhǎng)期執(zhí)著地追求?！緟呛癖蟆楷F(xiàn)在你們統(tǒng)計(jì)過(guò)咱們的消費(fèi)群是一個(gè)什么樣的人群?jiǎn)幔磕銈冇袥](méi)有調(diào)查過(guò)？【白劍鋒】調(diào)查了，18歲到38歲，這是二八里面的80%消費(fèi)群，20%的是15歲的、還有45歲的年齡段，我們現(xiàn)在看到的貓王是四個(gè)系列。從18歲到38歲小戶(hù)型的，小資、白領(lǐng)和時(shí)尚人群，年收入大致在5到15萬(wàn)這一塊，分布在沿海省份，受教育程度高，一樣差不多上在上班的，有單身的，有雙人的還有三口之家，這是我們?cè)谧鰻I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的時(shí)候做的調(diào)查結(jié)論?！緟呛癖蟆渴裁淳壒蕰?huì)是那個(gè)模樣，產(chǎn)品就迎合了年輕時(shí)尚追求心意？【白劍鋒】這部分人屬于先鋒型消費(fèi)群，事實(shí)上這部分人正在打拼時(shí)期，沒(méi)鈔票，不看做兒童家具的是那賺有鈔票人的鈔票，那是買(mǎi)的不用，用的不買(mǎi)的，我們這部分是最難，我們必須得上規(guī)模，必須得用更環(huán)保的材料降低成本，提高質(zhì)量，讓它有個(gè)可連續(xù)進(jìn)展，假如我們用實(shí)木誰(shuí)都難講改日的假貨價(jià)材料價(jià)格是多少鈔票?！緟呛癖蟆恳泊_實(shí)是講你們賺的沒(méi)鈔票人的鈔票?！景讋︿h】對(duì)，差不多上是老百姓、大眾化，年收入5到15萬(wàn)的?！緟呛癖蟆磕悻F(xiàn)在的工廠在哪里？【吳厚斌】然而顧客并不明白你的承諾呀？【白劍鋒】那個(gè)話題專(zhuān)門(mén)有挑戰(zhàn)性，這差不多上行業(yè)里大腕級(jí)的人物在溝通，人是視覺(jué)動(dòng)物，55%同意信息是視覺(jué)，我們的設(shè)計(jì)叫“贏在空間”，就包括造型、風(fēng)格、品質(zhì)、功能，能夠DIY個(gè)性組合。比如我們的家具有些小細(xì)節(jié)，如所有的底角輪是防潮和更穩(wěn)固的，一樣的板式家具直截了當(dāng)落地，家里有水就潮了，貓王全部是新合金的，那個(gè)輪可不能滑壞\o"地板"地板。【吳厚斌】再講明一下什么叫“贏在空間”？【白劍鋒】確實(shí)是開(kāi)放、通透讓你的空間敞亮，鋼木結(jié)構(gòu)讓您在居室里面?zhèn)€性組合，這是講DIY。從安全、環(huán)保、健康方面來(lái)講，現(xiàn)在的生活節(jié)奏和工作壓力讓人們回到家里差不多是專(zhuān)門(mén)繁重了，都市生活紛雜回到家里都情愿靜下來(lái)，咱們?cè)O(shè)計(jì)的簡(jiǎn)約風(fēng)格事實(shí)上給人一種開(kāi)釋壓力的一種感受，因?yàn)槿耸且曈X(jué)動(dòng)物，回到家里看哪里都不順眼依舊疲乏的，這確實(shí)是講設(shè)計(jì)風(fēng)格專(zhuān)門(mén)重要。鋼管與木板的結(jié)合我們擁有有用型專(zhuān)利，把鋼板拉伸到里面去再把螺絲擰到里面去，它的穩(wěn)固性是我們板式家具的5到10倍，我們兩個(gè)人踩上去是沒(méi)有咨詢(xún)題的，人往上跳也沒(méi)有關(guān)系，年輕人掉不下來(lái)。中國(guó)家居這十年訪談之貓王家具總經(jīng)理白劍鋒

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2008年01月31日11:08來(lái)源：搜房裝修家居網(wǎng)

任瑋

【吳厚斌】企業(yè)進(jìn)展下去，你最終的理想目標(biāo)是什么？【白劍鋒】那個(gè)專(zhuān)門(mén)簡(jiǎn)單，我是企業(yè)家，我能夠真正地為行業(yè)和企業(yè)這么多職員做點(diǎn)事，企業(yè)家背后確實(shí)是行業(yè)里給你的品牌價(jià)值，它有幾個(gè)支撐，比如講規(guī)模、渠道、網(wǎng)絡(luò)和你的名牌和馳名商標(biāo)，用這些可量化指標(biāo)來(lái)決定你的品牌，品牌確信需要一個(gè)帶頭人?！緟呛癖蟆恳院笫?，你覺(jué)得中國(guó)的家具行業(yè)會(huì)發(fā)生什么樣的變化？【白劍鋒】以后十年我認(rèn)為是多渠道的市場(chǎng)形成，我講的多渠道確實(shí)是會(huì)有大企業(yè)出來(lái)，因?yàn)楝F(xiàn)在的傳統(tǒng)渠道交易時(shí)刻長(zhǎng)、交易成本大，像這每月應(yīng)該在十萬(wàn)租金，周一、周五就算沒(méi)人各方面都得開(kāi)。什么緣故我講渠道為王，黃光裕家電產(chǎn)品他建了渠道，戴爾電腦也是渠道商贏的，直銷(xiāo)是個(gè)渠道，我們的家具企業(yè)也要跟著渠道跑?！緟呛癖蟆烤W(wǎng)絡(luò)可信嗎？？【吳厚斌】你覺(jué)得今后有什么樣的新渠道、多渠道？【白劍鋒】就像咱們?nèi)W洲看的，有自己的專(zhuān)賣(mài)店，現(xiàn)在都差不多開(kāi)始有了?！緟呛癖蟆窟@一點(diǎn)看起來(lái)目前做得并不行，開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店的家具企業(yè)現(xiàn)在都面臨專(zhuān)門(mén)大的壓力，有的賠得稀里嘩啦呢！【白劍鋒】咱不是講以后十年嘛?，F(xiàn)在這些企業(yè)像曲美，它現(xiàn)在是不是打產(chǎn)品品牌是打企業(yè)品牌，打企業(yè)品牌背后是財(cái)務(wù)融資，拓寬財(cái)務(wù)融資渠道，讓自己融來(lái)資金以后快速擴(kuò)張，這是行業(yè)里都明白的，實(shí)際上確實(shí)是講企業(yè)夠大以后就會(huì)有自己的獨(dú)立店，自己的獨(dú)立它全然不是單純的琳瑯滿目擺出多少產(chǎn)品，而是品牌推廣能夠做的，專(zhuān)門(mén)多在電臺(tái)和報(bào)紙上做的廣告也差不多上打打知名度的，然而真剛要打美譽(yù)度和打產(chǎn)品偏愛(ài)度還專(zhuān)門(mén)欠缺，貓王要打?！緟呛癖蟆繌拇蛑鹊酱蚱珢?ài)度比美譽(yù)度還高?！景讋︿h】對(duì)，我就偏愛(ài)這種時(shí)尚、簡(jiǎn)約的、通透、讓空間又顯大，確實(shí)是這么簡(jiǎn)單。沒(méi)用20秒就講完我的好處在哪兒，這是講以后十年企業(yè)會(huì)在那個(gè)多渠道運(yùn)營(yíng)?！緟呛癖蟆縿偛诺淖稍?xún)題沒(méi)有講完，關(guān)于講北京總部，工廠是分部，分離的是吧？【白劍鋒】對(duì)?！緟呛癖蟆糠蛛x是獨(dú)立核算嗎？銷(xiāo)售公司和生產(chǎn)公司？【白劍鋒】對(duì)，制造業(yè)里面，咱們不講了生產(chǎn)型的組織，它確實(shí)是強(qiáng)調(diào)的高品質(zhì)、低成本、短交期。【吳厚斌】它把那個(gè)做好就能夠了，不用考慮其他的東西，銷(xiāo)售這一起我就給你訂貨，按照我們高品質(zhì)來(lái)制作，按照我提供的交貨期就交貨就能夠了，后面面對(duì)消費(fèi)者不用管？【白劍鋒】對(duì)。交到銷(xiāo)售型庫(kù)房就能夠了，而銷(xiāo)售型的，銷(xiāo)售型又是市場(chǎng)部、又是客戶(hù)部?！緟呛癖蟆?000年是合在一起的？【白劍鋒】現(xiàn)在還有沒(méi)分開(kāi)的。【吳厚斌】那是一種什么運(yùn)作方式？【白劍鋒】老總?cè)斯苋说姆绞剑珠_(kāi)差不多確實(shí)是現(xiàn)代的治理，實(shí)際上確實(shí)是科學(xué)治理、有獎(jiǎng)有罰，現(xiàn)在的老總實(shí)際上確實(shí)是投資人一元化，要建立網(wǎng)絡(luò)人才就得給人才有一個(gè)歸屬感?！緟呛癖蟆恳泊_實(shí)是講假如一個(gè)品牌在家具企業(yè)，以后生產(chǎn)和銷(xiāo)售相對(duì)獨(dú)立這本身也是一種趨勢(shì)，否則專(zhuān)門(mén)難把品牌做大，也確實(shí)是講銷(xiāo)售這一塊更多是面對(duì)消費(fèi)者，生產(chǎn)更多的面向自己內(nèi)部的產(chǎn)品的質(zhì)量、操縱在專(zhuān)門(mén)多方面要考慮？【白劍鋒】著確實(shí)是你講的關(guān)注，關(guān)注了以后生產(chǎn)型的和銷(xiāo)售型的，有的代理商是專(zhuān)門(mén)做終端的，這差不多上用心的，歐洲有只開(kāi)店的，設(shè)計(jì)有專(zhuān)門(mén)搞設(shè)計(jì)公司的，有搞生產(chǎn)的，有銷(xiāo)售的，還有搞終端代理的，咱們充其量也確實(shí)是廠商沒(méi)有上升到真正的運(yùn)營(yíng)商，確實(shí)是講我們是有產(chǎn)品的確實(shí)是廠商。【吳厚斌】現(xiàn)在有一種回流，做著做著把自己的生產(chǎn)交出來(lái)，交給不人（OEM）另外是原先做終端的，然后慢慢自己建立工廠要做自己的產(chǎn)品，那個(gè)地點(diǎn)面有一個(gè)什么咨詢(xún)題？【白劍鋒】我認(rèn)為那個(gè)里面沒(méi)有定位事實(shí)上大而全也好，小而全也好，那個(gè)地點(diǎn)頭哪一頭都做不行，比如講做終端做得好，他非要開(kāi)工廠去，開(kāi)工廠那是生產(chǎn)型團(tuán)隊(duì)哪方動(dòng)物賺的鈔票，非要自己投資建廠把生產(chǎn)利潤(rùn)拿下來(lái)，它實(shí)際上解決不是生產(chǎn)利潤(rùn)，它的生產(chǎn)成本比專(zhuān)業(yè)公司高，它要緊解決的是供貨咨詢(xún)題，現(xiàn)在在中國(guó)真正實(shí)現(xiàn)OEM需要一個(gè)艱巨的過(guò)程，OEM體系沒(méi)有支撐點(diǎn)因此自己投資建建廠。【吳厚斌】我自己建了一個(gè)工廠可能確實(shí)是為了出精品，按照我的方法專(zhuān)門(mén)為我而定制的?！景讋︿h】按照我的方法，也確實(shí)是講按照我的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)體系，來(lái)確保產(chǎn)品的穩(wěn)固性，穩(wěn)固的供貨，穩(wěn)固的交期，穩(wěn)固的質(zhì)量，反過(guò)來(lái)干生產(chǎn)是一個(gè)道理，然而如此會(huì)拖垮它的，這就要建立現(xiàn)代的企業(yè)制度，你能夠參股，能夠兼并，參股的以后那個(gè)工廠給我生產(chǎn)?！緟呛癖蟆堪卓偟乃悸穼?zhuān)門(mén)清晰，營(yíng)銷(xiāo)做得特好，產(chǎn)品有特色。專(zhuān)門(mén)期望貓王這條“小池里的大魚(yú)”做得更大。感謝大伙兒！焦點(diǎn)專(zhuān)訪：貓王家具集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理譚學(xué)元焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)2007年09月17日17:47焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道

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祁興燁采訪人物：貓王家具集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理譚學(xué)元采訪時(shí)刻：2007年9月12日采訪地點(diǎn)：第13屆上海國(guó)際家具展現(xiàn)場(chǎng)【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：譚總先請(qǐng)你來(lái)給我們介紹一下這次參展的一些情形，帶來(lái)了哪些產(chǎn)品，參展的目的是什么？【譚學(xué)元】：要緊是推出的產(chǎn)品，有一個(gè)“贏在空間”的理念。我們要緊是針對(duì)小資白領(lǐng)，給他們提供高品質(zhì)的家具，讓那個(gè)小空間顯大，從而贏得空間。那個(gè)贏在空間有兩個(gè)方面的意思，一個(gè)是通過(guò)貓王家具的功能性，能夠?qū)崿F(xiàn)工作、學(xué)習(xí)、上網(wǎng)?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：一件多用途的作用。這次你們帶來(lái)的產(chǎn)品也是反映這一方面的嗎？【譚學(xué)元】：是的，我們是圍繞高檔小戶(hù)型來(lái)做?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：房產(chǎn)小戶(hù)型是國(guó)家比較提倡的，現(xiàn)在越來(lái)越多了，市場(chǎng)也越來(lái)越大了?！咀T學(xué)元】：專(zhuān)門(mén)是國(guó)六條出來(lái)以后，占70%，市場(chǎng)也比較大。傳統(tǒng)家具在那個(gè)小空間當(dāng)中總會(huì)感受到，功能跟實(shí)踐是有一些差異。然而貓王通過(guò)組合的方式，專(zhuān)門(mén)是邊架，開(kāi)放通透，使其小空間顯得比較大。用貓王家具感受心情比較舒服一些，工作學(xué)習(xí)比較的有精神?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：自己在家里搭配起來(lái)也比較的有樂(lè)趣，能夠自己進(jìn)行組合?！咀T學(xué)元】：對(duì)。還能夠通過(guò)功能實(shí)現(xiàn)，增加一些產(chǎn)品組合?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：能夠自己來(lái)調(diào)整。那“贏在空間”除了在產(chǎn)品方面，那我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)方面如何做打算呢，今后如何推廣呢？【譚學(xué)元】：我們通過(guò)媒體向顧客去宣傳“贏在空間”那個(gè)理念，突出我們貓王產(chǎn)品的定位，給我們中小戶(hù)型的客戶(hù)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的解決方案?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：具體是選擇了哪些媒體呢？是選擇平面媒體，依舊電視、網(wǎng)絡(luò)？【譚學(xué)元】：找一些平面媒體和網(wǎng)絡(luò)。【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：網(wǎng)絡(luò)這一方面你也是有打算的?！咀T學(xué)元】：是的?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)做那個(gè)是有互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)。比如像我們顧客能夠在網(wǎng)上，他能夠在網(wǎng)上先實(shí)現(xiàn)組合的構(gòu)想?！咀T學(xué)元】：有一個(gè)成效圖?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：這次你們除了參展推廣還有其他的方法嗎？【譚學(xué)元】：我們想滿足高檔中小戶(hù)型，針對(duì)小資白領(lǐng)講究生活品味，和我們?cè)趪?guó)外的市場(chǎng)也比較大，我們外銷(xiāo)的這兩年增長(zhǎng)也比較快，我們外銷(xiāo)也比較有優(yōu)勢(shì)。比如我們強(qiáng)調(diào)貓王家具的性質(zhì)，它的附加值比較高。能夠給國(guó)外的經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)更高的利潤(rùn)?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：出口也是以自主品牌嗎？【譚學(xué)元】：是的。不是突出成本的優(yōu)勢(shì)?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：在國(guó)內(nèi)是作為一個(gè)系列依舊作為一個(gè)產(chǎn)品的概念進(jìn)行推廣呢？【譚學(xué)元】：做產(chǎn)品的概念。不是一個(gè)產(chǎn)品系列。【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：像貓王的產(chǎn)品系列方面，現(xiàn)在是什么樣的一個(gè)構(gòu)成呢？【譚學(xué)元】：現(xiàn)在我們要緊做的是有兩個(gè)系列，一個(gè)叫組合龍，一個(gè)叫心意鳥(niǎo)巢。【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：跟奧運(yùn)鳥(niǎo)巢有關(guān)系嗎？【譚學(xué)元】：我們是讓現(xiàn)代人有一個(gè)回來(lái)的窩，不是借鳥(niǎo)巢的名義去推，只是一個(gè)巧合。【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：這無(wú)形中也有一個(gè)借勢(shì)的成效?！咀T學(xué)元】：有一個(gè)異曲同工的作用，現(xiàn)代人專(zhuān)門(mén)的疲勞，回到家里能夠感受專(zhuān)門(mén)的溫馨，強(qiáng)調(diào)了他個(gè)性風(fēng)格?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：參加那個(gè)展會(huì)你們要緊是面向國(guó)外的客戶(hù)嗎？【譚學(xué)元】：國(guó)內(nèi)、國(guó)外的客戶(hù)我們都做?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：國(guó)外現(xiàn)在市場(chǎng)那個(gè)方面是如何樣的狀況呢？就我們這一種產(chǎn)品來(lái)講的話?！咀T學(xué)元】：現(xiàn)在國(guó)外的話，我們?cè)跂|亞、東南亞銷(xiāo)售比較好，還有中東，像是他比較講究品味，像是東亞的國(guó)家，他是戶(hù)型比較小，像是日本的戶(hù)型專(zhuān)門(mén)小、還有韓國(guó)戶(hù)型也專(zhuān)門(mén)小，他們講究時(shí)尚?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：接下來(lái)還有向其他地區(qū)擴(kuò)張的方法嗎？【譚學(xué)元】：下一步我們想向歐洲和歐美方向進(jìn)展。現(xiàn)【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：歐洲的現(xiàn)代簡(jiǎn)約化的家具差不多流行專(zhuān)門(mén)多年了。【譚學(xué)元】：對(duì)?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：贏在空間是否要長(zhǎng)期推廣呢？【譚學(xué)元】：這是我們貓王的一個(gè)定位。事實(shí)上那個(gè)理念也是我們貓王家具“贏在空間”的一個(gè)有利的競(jìng)爭(zhēng)力?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：現(xiàn)在同行業(yè)的同類(lèi)產(chǎn)品多不多？【譚學(xué)元】：我們現(xiàn)在也專(zhuān)門(mén)快樂(lè)看到有些小的企業(yè)也在效仿我們的企業(yè)，盡管他有些是仿效我們的產(chǎn)品或者是侵犯了我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，然而我們貓王在那個(gè)行業(yè)里面，能夠在那個(gè)行業(yè)里面領(lǐng)軍一下，做一個(gè)領(lǐng)軍企業(yè)。【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：原創(chuàng)這一塊，貓王一直是專(zhuān)門(mén)重視的，而且也專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)?！咀T學(xué)元】：我們有100多項(xiàng)的專(zhuān)利。假如不人侵犯我們的專(zhuān)利，我們會(huì)關(guān)心他，不是講打擊他。因?yàn)樨埻跫揖?，包括我們?nèi)ツ曛v的，我們專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)我們有責(zé)任心的企業(yè)，對(duì)顧客要負(fù)責(zé)任，比如對(duì)那個(gè)行業(yè)也要做一些奉獻(xiàn)。【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：我們現(xiàn)在貓王有200家店了，那接下來(lái)將會(huì)在哪些地區(qū)重點(diǎn)開(kāi)拓呢？【譚學(xué)元】：我們現(xiàn)在差不多上在中高端產(chǎn)品，下一步，我們將推出適合大眾的產(chǎn)品，下一步我們就覆蓋到二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，或者是三級(jí)市場(chǎng)。我現(xiàn)在看房產(chǎn)市場(chǎng)二三級(jí)差不多上比較好的。原先大伙兒感受貓王的品牌比較的高端，我們推出新的大眾產(chǎn)品，讓更多喜愛(ài)貓王產(chǎn)品的人能夠用上我們的產(chǎn)品?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：事實(shí)上二三線現(xiàn)在是一個(gè)寬敞的市場(chǎng)，往常大伙兒更多瞄準(zhǔn)的是一級(jí)的市場(chǎng)?！咀T學(xué)元】：那個(gè)也有一個(gè)過(guò)程，有的企業(yè)走得路是不一樣的，我們貓王一直走高端路。因?yàn)槲覀円鎸?duì)的顧客群

是比較講究生活品味和個(gè)性的，是我們本身貓王那個(gè)理念，我們一直在灌輸那個(gè)理念?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：二三級(jí)市場(chǎng)的顧客你感受到他們是比較喜愛(ài)什么樣的產(chǎn)品呢？【譚學(xué)元】：我們現(xiàn)在也感受到大致有專(zhuān)門(mén)大一部分的比例顧客，他們喜愛(ài)貓王的產(chǎn)品，可能跟他們的購(gòu)買(mǎi)力有阻礙。因此我們現(xiàn)在要做一個(gè)適合大眾的風(fēng)格產(chǎn)品。關(guān)鍵貓王那個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)，拆裝是不變形的。你看我們的細(xì)微地點(diǎn)都做的專(zhuān)門(mén)精巧?！窘裹c(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：以后依舊堅(jiān)持做鋼木這種材質(zhì)的嗎？【譚學(xué)元】：是的，我們會(huì)一直走這條路的。【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】：那我們這次的采訪就到那個(gè)地點(diǎn)了。感謝譚總。

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供應(yīng)商:北大方正集團(tuán)

這是一個(gè)講究效率的年代。貓王家具的實(shí)踐證明，在日漸白熱化的競(jìng)爭(zhēng)面前，即使是傳統(tǒng)行業(yè)，單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已不是企業(yè)進(jìn)展的“殺手锏”。提升內(nèi)部治理，用信息化手段打通企業(yè)的各個(gè)關(guān)節(jié)，讓不斷擴(kuò)張的業(yè)務(wù)和不斷升級(jí)的治理相匹配，是企業(yè)中急需解決的“瓶頸”。

對(duì)北京白領(lǐng)貓王家具有限公司而言，2004年10月28日是一個(gè)值得慶祝的生活。因?yàn)檫@一天，他們期待已久的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化治理系統(tǒng)正式上線了。因?yàn)?，這套融合了ERP（企業(yè)內(nèi)部資源治理系統(tǒng)）和CRM（企業(yè)客戶(hù)關(guān)系治理系統(tǒng)）等先進(jìn)治理思想的信息技術(shù)平臺(tái)將完全顛覆往常貓王家具的粗放式治理模式。

“就像打蛇要打七寸。有了即時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的支持，貓王家具就抓住了企業(yè)治理的‘七寸’，會(huì)用更充分的信息來(lái)贏得市場(chǎng)?！必埻跫揖叩目偨?jīng)理白劍峰談起那個(gè)基于SAPBusinessOne平臺(tái)的“企業(yè)業(yè)務(wù)治理同步解決方案”仍舊難掩興奮之情。

換一個(gè)角度來(lái)“突圍”

熟悉北京家具市場(chǎng)的人都明白，8年前，家具城要緊只集中在三環(huán)鄰近，現(xiàn)在不僅僅是三環(huán)、四環(huán)的家具城扎堆，確實(shí)是城里面也是家具城林立，而且北京不遠(yuǎn)處的河北香河、三河的家具城也正對(duì)北京的家具市場(chǎng)虎視眈眈……在如此白熱化的家具市場(chǎng)上，不只要“分得一杯羹”，還想進(jìn)展壯大，就必須要有企業(yè)自己的“獨(dú)門(mén)武功”。

對(duì)此，白劍峰感觸良多：“在競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的時(shí)期，治理水平和決策能力，將決定一個(gè)企業(yè)的以后興衰”。

作為一家專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售鋼木家具的實(shí)體型企業(yè)，貓王家具由于定位精確，公司進(jìn)展專(zhuān)門(mén)快，企業(yè)人員、規(guī)模、業(yè)務(wù)量等不斷擴(kuò)大。但隨著公司的業(yè)務(wù)膨脹，各類(lèi)數(shù)據(jù)成倍增長(zhǎng)，使生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流、資料流、信息流等受到了業(yè)務(wù)和規(guī)模迅速擴(kuò)大的沖擊。

內(nèi)憂外患，使9歲的貓王家具開(kāi)始感受到一種企業(yè)生存進(jìn)展的危機(jī)意識(shí)。單純依靠體會(huì)，拍腦袋決策差不多不能滿足企業(yè)進(jìn)展的需求，因?yàn)樗馕吨蟮娘L(fēng)險(xiǎn)。9歲的貓王家具必須用一種更理性的方式來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，一種更系統(tǒng)的治理方式讓企業(yè)“筋骨強(qiáng)健”，在猛烈的市場(chǎng)對(duì)抗中“笑到最后”。

如何把這種“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，成為白劍峰優(yōu)先考慮的咨詢(xún)題。在他看來(lái)，隨著信息技術(shù)的進(jìn)展和網(wǎng)絡(luò)普及程度的提高，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是表達(dá)在利用信息化水平的層面上，“快魚(yú)吃慢魚(yú)”是信息時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一條差不多法則。

“用信息化提高治理水平”逐步成為貓王家具領(lǐng)導(dǎo)層之間的共識(shí)。那么，從哪里開(kāi)始著手信息化建設(shè)呢？白劍峰深入分析了企業(yè)的實(shí)際情形后認(rèn)為，作為一個(gè)零售行業(yè)，貓王家具的治理人員需要對(duì)企業(yè)中大量的、動(dòng)態(tài)的、錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的分析和處理，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行事先打算、事中操縱和事后反饋，從而達(dá)到合理利用企業(yè)資源、降低庫(kù)存、減少資金占用、增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力、提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

明顯，“以客戶(hù)為中心并快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)”是貓王家具企業(yè)治理的目標(biāo)，因此，建立以客戶(hù)訂單為基礎(chǔ)，以物流治理為重點(diǎn)，通過(guò)有效打算及合理調(diào)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快捷運(yùn)營(yíng)的信息化系統(tǒng)，就顯得水到渠成了。

業(yè)務(wù)流程再梳理

在精挑細(xì)選的基礎(chǔ)上，貓王家具最終選擇確定了來(lái)自方正科技與北京奧維奧共同設(shè)計(jì)提供的基于SAPBusinessOne平臺(tái)的“企業(yè)業(yè)務(wù)治理同步解決方案”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的信息化構(gòu)架。

理由專(zhuān)門(mén)簡(jiǎn)單，用白劍峰的話講：“我們確實(shí)是看中它的治理思想?！彼谕@套融合了ERP和CRM等先進(jìn)治理思想的信息技術(shù)平臺(tái)，能夠進(jìn)一步提升貓王家具在國(guó)內(nèi)外家居領(lǐng)域核心競(jìng)爭(zhēng)力。2004年秋，貓王家具的“企業(yè)業(yè)務(wù)治理同步解決方案”正是開(kāi)始實(shí)施。

“櫻桃好吃樹(shù)難栽”。順利上馬這套系統(tǒng)遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，貓