商海食尚V3.0安裝維護(hù)手冊(cè)

商海食尚V3.0餐飲管理系統(tǒng)安裝維護(hù)手冊(cè)青島海信智能商用系統(tǒng)有限公司目錄TOC\o"1-3"\h\z1系統(tǒng)安裝步驟 31.1工作站安裝步驟 31.2收銀臺(tái)系統(tǒng)安裝 81.3版本轉(zhuǎn)換 102系統(tǒng)投入運(yùn)行 112.1運(yùn)行前數(shù)據(jù)打算工作 112.2系統(tǒng)投入運(yùn)行 152.3自動(dòng)升級(jí) 172.3.1總部、門店、前臺(tái)升級(jí) 172.3.2制作升級(jí)文件包 172.3.3留意事項(xiàng) 183系統(tǒng)中常見問題的處理 183.1程序在Win8環(huán)境運(yùn)行 183.264位操作系統(tǒng)注冊(cè)DTS 193.3前臺(tái)開錢箱設(shè)置 193.4指令打印如何打印圖形 191系統(tǒng)安裝步驟1.1工作站安裝步驟主工作站安裝步驟如下：（1）選擇其中一臺(tái)工作站作為主工作站，在此工作站上須要安裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，稱之為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。（2）啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入Windows系統(tǒng)。（3）把商海食尚產(chǎn)品安裝光盤插入光驅(qū)中，然后運(yùn)行安裝盤上的安裝文件Setup.exe。圖1-1-1安裝程序界面（4）進(jìn)入下一步，選擇要安裝的組織類型，請(qǐng)首先閱讀組織類型的說明文字，確認(rèn)選擇合適的組織類型。圖1-1-2選擇組織類型（5）進(jìn)入下一步，選擇要安裝的項(xiàng)目，請(qǐng)首先閱讀安裝項(xiàng)目的說明文字，確認(rèn)選擇合適的項(xiàng)目。圖1-1-3選擇安裝項(xiàng)目假如須要安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，請(qǐng)選擇“完全安裝”；假如須要安裝工作站或收銀臺(tái)，請(qǐng)選擇“僅應(yīng)用程序”。（6）進(jìn)入下一步，安裝確認(rèn)。圖1-1-4安裝確認(rèn)（7）假如組織類型選擇的是“連鎖總部”、“連鎖門店”、“單店”且安裝項(xiàng)目選擇“完全安裝”，進(jìn)入下一步將安裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。圖1-1-5系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫安裝輸入sa用戶口令，以及數(shù)據(jù)庫名稱等信息，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕安裝數(shù)據(jù)庫。（8）假如選擇“完全安裝”，將自動(dòng)安裝海信加密狗驅(qū)動(dòng)程序，依據(jù)您產(chǎn)品包裝盒中的加密件類型安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)即可，安裝完成后進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。圖1-1-6安裝加密狗驅(qū)動(dòng)（9）假如選擇“完全安裝”，系統(tǒng)自動(dòng)安裝商海食尚島哥警衛(wèi)程序，安裝完成后進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。圖1-1-7安裝島哥警衛(wèi)（10）接下來自動(dòng)安裝商海食尚應(yīng)用程序，安裝完成后進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。圖1-1-8安裝應(yīng)用程序（11）到此安裝項(xiàng)目已經(jīng)全部安裝完畢，您可以依據(jù)須要啟動(dòng)相應(yīng)的可執(zhí)行程序。圖1-1-9安裝完成（12）在工作站或收銀臺(tái)上運(yùn)行安裝文件Setup.exe，在選擇安裝項(xiàng)目時(shí)，請(qǐng)選擇“僅應(yīng)用程序”，其他步驟可參考上述的描述。其他工作站系統(tǒng)安裝步驟如下：(1)安裝步驟可參考主工作站的安裝，其中在選擇“安裝項(xiàng)目”時(shí)請(qǐng)選擇“僅應(yīng)用程序”即可。圖1-1-10僅安裝應(yīng)用程序1.2收銀臺(tái)系統(tǒng)安裝（1）一般狀況下，收銀臺(tái)不配備光驅(qū)，為了運(yùn)行系統(tǒng)安裝光盤中的安裝程序，可以運(yùn)用主工作站上的共享光驅(qū)進(jìn)行安裝。（2）把商海食尚產(chǎn)品安裝光盤插入主工作站的共享光驅(qū)中。（3）在收款機(jī)上運(yùn)行安裝光盤上的安裝文件Setup.exe。（4）安裝步驟可參考主工作站的安裝，其中在選擇“安裝項(xiàng)目”時(shí)請(qǐng)選擇“僅應(yīng)用程序”即可。圖1-2-1前臺(tái)收銀臺(tái)配置、數(shù)據(jù)庫設(shè)置（5）啟動(dòng)“商海食尚前臺(tái)點(diǎn)餐”HfPosLoader.exe程序，首次運(yùn)用時(shí)，須要輸入門店編碼和收銀臺(tái)編碼，點(diǎn)擊確定，假如后臺(tái)設(shè)置過數(shù)據(jù)庫信息，則干脆進(jìn)入前臺(tái)，否則須要輸入數(shù)據(jù)庫地址、業(yè)務(wù)庫名稱、會(huì)員庫名稱、數(shù)據(jù)庫密碼，點(diǎn)擊連接，進(jìn)入前臺(tái)。圖1-2-2前臺(tái)登錄界面1.3版本轉(zhuǎn)換系統(tǒng)安裝后是演示版，演示版在運(yùn)用上有肯定的功能限制，用戶可以注冊(cè)系統(tǒng)為正式版。在島哥警衛(wèi)中注冊(cè)產(chǎn)品后，啟動(dòng)商海食尚后臺(tái)管理系統(tǒng)，點(diǎn)擊右上角按鈕，顯示版本轉(zhuǎn)換界面：圖1-3-1版本轉(zhuǎn)換選中“正式版本”復(fù)選按鈕，然后輸入正確的島哥警衛(wèi)主機(jī)IP地址和服務(wù)端口號(hào)，留意必需與島哥警衛(wèi)中設(shè)置的完全一樣。單擊【確定】按鈕，完成版本轉(zhuǎn)換。2系統(tǒng)投入運(yùn)行2.1運(yùn)行前數(shù)據(jù)打算工作請(qǐng)依據(jù)以下步驟及依次進(jìn)行系統(tǒng)正式運(yùn)行前的數(shù)據(jù)打算工作。（1）進(jìn)入管理—系統(tǒng)設(shè)置，依據(jù)本店的實(shí)際狀況，進(jìn)行各項(xiàng)參數(shù)的設(shè)置。圖2-1-1系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置（2）進(jìn)入管理—員工，設(shè)置運(yùn)用本系統(tǒng)的全部人員信息，包括管理員、收銀員等。圖2-1-2-1設(shè)置員工信息（總部版）圖2-1-2-2設(shè)置員工信息（門店版）

（3）進(jìn)入管理—操作權(quán)限，為全部的員工安排功能權(quán)限?？舍槍?duì)不同崗位劃分工作組，每個(gè)用戶組可以指定不同的用戶操作權(quán)限。圖2-1-3設(shè)置用戶組（4）進(jìn)入菜品—品類，依據(jù)須要設(shè)置商品（包括菜品、原料、其他產(chǎn)品）的品類信息。圖2-1-4設(shè)置商品品類編碼信息（5）進(jìn)入選購 （總部版）或庫存（門店版）—供應(yīng)商，設(shè)置供應(yīng)商信息，包括結(jié)算條款等。圖2-1-5設(shè)置供應(yīng)商信息（6）進(jìn)入銷售—支付方式，設(shè)置收銀臺(tái)可運(yùn)用的支付方式，例如：銀行卡、支票、折券等。圖2-1-6設(shè)置支付方式（7）進(jìn)入銷售—收銀臺(tái)，進(jìn)行收銀臺(tái)設(shè)置，設(shè)置時(shí)要留意正確填寫收銀臺(tái)對(duì)應(yīng)工作站名稱。圖2-1-7收銀臺(tái)（8）進(jìn)入菜品，設(shè)置菜品資料、原料、其他經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品信息。圖2-1-8商品檔案2.2系統(tǒng)投入運(yùn)行（1）系統(tǒng)正式投入運(yùn)行前，可以先進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行。（2）對(duì)于前臺(tái)的實(shí)時(shí)交易狀況，可以在后臺(tái)進(jìn)行監(jiān)視。（銷售—銷售流水）。圖2-2-1銷售流水查詢（3）進(jìn)入銷售—收銀臺(tái)狀態(tài)監(jiān)控。圖2-2-2收銀臺(tái)狀態(tài)監(jiān)控（4）前臺(tái)通過交班-日結(jié)，或在后臺(tái)運(yùn)用管理—營(yíng)業(yè)日結(jié)，均可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日的結(jié)賬操作。圖2-2-3營(yíng)業(yè)日結(jié)2.3自動(dòng)升級(jí)2.3.1總部、門店、前臺(tái)升級(jí)（1）運(yùn)行“商海食尚前臺(tái)點(diǎn)餐”和“商海食尚后臺(tái)管理”，會(huì)自動(dòng)升級(jí)新程序，包括自動(dòng)下載和自動(dòng)更新。（2）自動(dòng)下載是指將FTP服務(wù)器的全部升級(jí)文件（zip壓縮格式），下載到商海食尚程序書目的UpdateFiles子書目。下載后服務(wù)器上的升級(jí)文件不會(huì)刪除，其他客戶端可接著升級(jí)。（3）自動(dòng)更新是指將UpdateFiles書目中的全部文件進(jìn)行解壓縮，并覆蓋到商海食尚程序書目。升級(jí)勝利后，本地UpdateFiles書目中只保留Client.ver文件，用來推斷下次是否還須要自動(dòng)下載。（4）只有當(dāng)商海食尚程序書目Client.ver文件中的版本號(hào)低于UpdateFiles子書目Client.ver文件中的版本號(hào)，才會(huì)執(zhí)行程序覆蓋。（5）自動(dòng)升級(jí)完畢后，自動(dòng)進(jìn)入前臺(tái)或后臺(tái)系統(tǒng)。2.3.2制作升級(jí)文件包（1）將本次須要升級(jí)的全部文件和文件夾統(tǒng)一放在本地某個(gè)文件夾中。（2）運(yùn)行“AutoUpGradeTool.exe”，升級(jí)文件來源指定這個(gè)文件夾，點(diǎn)擊【生成壓縮文件】，提示勝利后升級(jí)文件包制作完成。（3）將生成的全部文件上傳到FTP服務(wù)器的下載書目中的UpdateFiles文件夾。下載書目的設(shè)置如圖，系統(tǒng)設(shè)置—數(shù)據(jù)通訊—下載書目。圖2-3-1FTP通訊設(shè)置2.3.3留意事項(xiàng)假如FTP服務(wù)器運(yùn)用ServU，須要通過下面的設(shè)置解決中文文件名不能下載的問題：（1）ServU主頁—限制和設(shè)置—為域配置高級(jí)FTP吩咐和行為。（2）在彈出對(duì)話框中點(diǎn)擊“全局屬性”。（3）在彈出對(duì)話框中點(diǎn)擊“高級(jí)選項(xiàng)”，取消勾選“對(duì)全部已收發(fā)的路徑和文件名運(yùn)用UTF-8編碼”。3系統(tǒng)中常見問題的處理提示：對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的異樣問題，建議首先進(jìn)入管理-系統(tǒng)日志查看緣由，假如系統(tǒng)日志內(nèi)容較多，可以運(yùn)用9999帳戶將日志清除，然后重新運(yùn)行出錯(cuò)的功能模塊，再去查看系統(tǒng)日志。3.1程序在Win8環(huán)境運(yùn)行首次運(yùn)行程序，須要勾選“以管理員身份運(yùn)行此程序”。圖3-1-1桌面快捷方式屬性3.264位操作系統(tǒng)注冊(cè)DTS1、先將程序安裝書目DTS文件夾下

sqlresld.dll文件拷貝到

C:\Windows\SysWOW64\書目中。2、運(yùn)行后臺(tái)程序，進(jìn)入連鎖—數(shù)據(jù)通訊，執(zhí)行“注冊(cè)DTS”。3.3前臺(tái)開錢箱設(shè)置1、無論是打印時(shí)開錢箱，還是手動(dòng)開錢箱，都是通過前臺(tái)軟件干脆限制錢箱，與安裝的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序無關(guān)，因此假如在打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序里設(shè)置了自動(dòng)開錢箱，須要取消相關(guān)設(shè)置，否則會(huì)出現(xiàn)結(jié)帳時(shí)彈開三次錢箱的現(xiàn)象。（對(duì)部分打印機(jī)驅(qū)動(dòng)可以通過雙擊print.reg文件取消開錢箱設(shè)置）2、假如錢箱連接主板，須要雙擊執(zhí)行PORTTALK.REG文件將配置信息導(dǎo)入注冊(cè)表，并將PORTTALK.SYS復(fù)制到System32書目中。說明：相關(guān)文件位于DevCfg書目中。3.4指令打印如