2005年4月自考00054管理學(xué)原理試題及答案含解析

管理學(xué)原理年月真題

0005420054

1、【單選題】最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是（）

美國(guó)企業(yè)

日本企業(yè)

A:

德國(guó)企業(yè)

B:

英國(guó)企業(yè)

C:

答D:案：B

解析：最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是日本企業(yè)。

2、【單選題】管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是（）

高級(jí)管理

部門(mén)經(jīng)理

A:

專(zhuān)業(yè)人員

B:

監(jiān)控人員

C:

答D:案：B

解析：管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是部門(mén)經(jīng)理

3、【單選題】企業(yè)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)管理屬于（）

價(jià)值管理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

A:

物流管理系統(tǒng)

B:

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)管理屬于物流管理系統(tǒng)。

4、【單選題】管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備的條件是（）

兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料

兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)

A:

兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)可的目標(biāo)

B:

一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)

C:

D:

答案：C

解析：<p>管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備的條件是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)

可的目標(biāo)。<br></p>

5、【單選題】泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）

提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

配備“第一流的工人”

A:

使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法

B:

實(shí)行有差別的計(jì)件工資制

C:

答D:案：A

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;">泰羅

的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是</span>提高勞動(dòng)生產(chǎn)率?。<spanstyle="color:rgba(0,

0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;"></span><br></p><p><spanstyle="color:

rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;">泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是

</span>提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。<spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微

軟雅黑;"></span><br></p>

6、【單選題】“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)‘1+1>2’的效果”指的是系統(tǒng)的（）

控制性

目的性

A:

整體性

B:

開(kāi)放性

C:

答D:案：C

解析：<p>“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)‘1+1>2’的效果”指的是系統(tǒng)的整體

性。<br></p>

7、【單選題】外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（）

簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)

簡(jiǎn)單穩(wěn)定

A:

復(fù)雜穩(wěn)定

B:

復(fù)雜動(dòng)態(tài)

C:

答D:案：D

解析：<p>外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于復(fù)雜動(dòng)態(tài)。<br></p>

8、【單選題】在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（）

在計(jì)劃工作開(kāi)始之后

在計(jì)劃工作開(kāi)始之前

A:

在制定目標(biāo)之后

B:

在方案評(píng)價(jià)之后

C:

答D:案：B

解析：<p>在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是在計(jì)劃工作開(kāi)始之前。<br></p>

9、【單選題】某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該按照計(jì)劃時(shí)間完成施工任務(wù)，但在制訂施工

進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留

有余地，這遵循的是（）

改變航道原理

靈活性原理

A:

許諾原理

B:

限定因素原理

C:

答D:案：B

解析：<p>靈活性原理是指計(jì)劃工作中體現(xiàn)靈活性越大，則由于未來(lái)意外事件引起的損失

的危險(xiǎn)性就越小。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，靈活性原理是計(jì)劃工作中最主要的原理。<br></p>

10、【單選題】隨著電冰箱市場(chǎng)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增

加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）

集中化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略

A:

分散化戰(zhàn)略

B:

總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C:

答D:案：B

解析：<p>所謂差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比，獨(dú)具特

色、別具一格，從而使企業(yè)建立起獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。<br></p><p>所謂差異化戰(zhàn)

略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比，獨(dú)具特色、別具一格，從而使企

業(yè)建立起獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。<br></p>

11、【單選題】從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）

回歸分析法

移動(dòng)算術(shù)平均法

A:

指數(shù)滑動(dòng)平均法

B:

C:

直觀法

答D:案：A

解析：<p>從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是回歸分析法。</p>

12、【單選題】德?tīng)柗品▽儆冢ǎ?/p>

時(shí)間序列預(yù)測(cè)法

聯(lián)立模型法

A:

直觀型預(yù)測(cè)法

B:

周期變動(dòng)分析法

C:

答D:案：C

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;">德?tīng)?/p>

菲法屬于</span>直觀型預(yù)測(cè)法。<br></p>

13、【單選題】從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政

方針的管理層次屬于（）

作業(yè)管理層

運(yùn)行管理層

A:

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層

B:

戰(zhàn)略規(guī)劃層

C:

答D:案：D

解析：<p>從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方

針的管理層次屬于戰(zhàn)略規(guī)劃層。<br></p>

14、【單選題】直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是（）

職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間

直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間

A:

參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間

B:

三種職權(quán)相互獨(dú)立，沒(méi)有聯(lián)系

C:

答D:案：A

解析：<p>直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參

謀職權(quán)之間。<br></p>

15、【單選題】企業(yè)中車(chē)間主任應(yīng)具備的最主要的能力是（）

管理能力

技術(shù)能力

A:

安全能力

B:

會(huì)計(jì)能力

C:

答D:案：B

解析：<p>企業(yè)中車(chē)間主任應(yīng)具備的最主要的能力是技術(shù)能力。</p>

16、【單選題】美國(guó)管理學(xué)家德魯克說(shuō)：“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)

平平凡凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（）

不斷培養(yǎng)原理

公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理

A:

用人之長(zhǎng)原理

B:

權(quán)責(zé)利一致原理

C:

答D:案：C

解析：用人之長(zhǎng)原理：是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到

最大的收益。

17、【單選題】團(tuán)隊(duì)類(lèi)型中，直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的日常運(yùn)作的員工群體屬于（）

過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

工作團(tuán)隊(duì)

A:

自我管理團(tuán)隊(duì)

B:

其他團(tuán)隊(duì)

C:

答D:案：C

解析：<p>團(tuán)隊(duì)類(lèi)型中，直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的日常運(yùn)作的員工群體屬于自我管理團(tuán)

隊(duì)。<br></p>

18、【單選題】下述溝通形式中，屬于非正式溝通形式的是（）

鏈?zhǔn)綔贤?/p>

環(huán)式溝通

A:

輪式溝通

B:

集群連鎖

C:

答D:案：D

解析：<p>本題考查非正式溝通的類(lèi)型。集合型的信息發(fā)出者會(huì)有選擇性地尋找一些傳播

對(duì)象作為信息傳播的目標(biāo)，這些對(duì)象在獲得信息的同時(shí)又將信息傳遞給與自己親近的人

群。集合型的傳播效應(yīng)是最高的。故選項(xiàng)D符合題意。<br></p>

19、【單選題】在管理控制中，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺(jué)并及時(shí)采取某些糾正措

施所進(jìn)行的有效控制是（）

反饋控制

前饋控制

A:

間接控制

B:

直接控制

C:

答D:案：B

解析：<p>在管理控制中，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺(jué)并及時(shí)采取某些糾正措施

所進(jìn)行的有效控制是前饋控制。<br></p>

20、【單選題】預(yù)算年度開(kāi)始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始的預(yù)算是

（）

可變預(yù)算

零基預(yù)算

A:

生產(chǎn)預(yù)算

B:

管理費(fèi)用預(yù)算

C:

答D:案：B

解析：<p>零基預(yù)算法是指在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重

新開(kāi)始，即以零為基礎(chǔ)，根據(jù)組織目標(biāo)，重新審查每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意義和效果,

并在費(fèi)用—效益分析的基礎(chǔ)上，重新排出各項(xiàng)管理活動(dòng)的優(yōu)先次序。<br></p>

21、【多選題】溝通的原則包括（）

明確的原則

靈活的原則

A:

完整性原則

B:

使用正式組織的原則

C:

使用非正式組織的原則

D:

答E:案：ACE

解析：溝通的原則包括明確的原則、完整性原則和使用非正式組織的原則。

22、【多選題】對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法有（）

考試法

A:

群眾評(píng)議法

成績(jī)記錄法

B:

對(duì)比法

C:

自我考評(píng)法

D:

答E:案：ACDE

解析：對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法有：考試法、成績(jī)記錄法、對(duì)比法、自我考評(píng)法。

23、【多選題】衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志有（）

決策的目標(biāo)

決策的數(shù)目

A:

決策的重要性及其影響面

B:

決策者的工作風(fēng)格

C:

決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁

D:

答E:案：BCE

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;">衡量

集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志有</span>決策的數(shù)目、決策的重要性及其影響面、決策審批手續(xù)

的簡(jiǎn)繁?。<spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅

黑;"></span><br></p>

24、【多選題】計(jì)劃工作的基本特征有（）

目的性

主導(dǎo)性

A:

普遍性

B:

經(jīng)濟(jì)性

C:

實(shí)踐性

D:

答E:案：ABCD

解析：<p>計(jì)劃工作的基本特征有目的性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性。<br></p>

25、【多選題】管理學(xué)的特點(diǎn)包括（）

一般性

特殊性

A:

多科性

B:

歷史性

C:

實(shí)踐性

D:

E:

答案：ACDE

解析：<p>管理學(xué)作為一門(mén)科學(xué)，具有以下特點(diǎn)。（一）綜合性（二）不精確性（三）實(shí)

踐性（四）歷史性（五）發(fā)展性<br></p>

26、【名詞解釋】例外情況原理

答案：例外情況原理，是指管理者越是把注意力集中在例外的情況，控制工作就越有效。

27、【名詞解釋】團(tuán)隊(duì)

答案：團(tuán)隊(duì)是指完成相互依存的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同使命的一群人。

28、【名詞解釋】公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理

答案：公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理，是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之

間鼓勵(lì)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

29、【名詞解釋】職位設(shè)計(jì)

答案：職位設(shè)計(jì)就是將若干工作任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。

30、【名詞解釋】管理道德

答案：道德是指規(guī)定行為是非的管理或原則。組織活動(dòng)本身及其結(jié)果往往對(duì)社會(huì)造成很大

的影響，有些甚至?xí)o社會(huì)或公眾帶來(lái)負(fù)面影響，這就促使人們關(guān)注組織的管理者如何做

出決策或采取行動(dòng)，以及其背后所依據(jù)的準(zhǔn)則，即管理道德問(wèn)題。

31、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述預(yù)算的三種基本類(lèi)型。

答案：預(yù)算分為運(yùn)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算三大類(lèi)。運(yùn)營(yíng)預(yù)算是指企業(yè)日常發(fā)生的各

項(xiàng)基本活動(dòng)的預(yù)算。投資預(yù)算是對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行

性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)

成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。

32、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。

答案：“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)是對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。六西

格瑪管理活動(dòng)體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想。管理意味著通過(guò)有組織

的努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)或過(guò)程。沒(méi)有衡量，就不能認(rèn)識(shí)事物，就談不上確立目標(biāo)。

33、【簡(jiǎn)答題】目標(biāo)管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

答案：目標(biāo)管理的局限性體現(xiàn)在：（1）對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法宣傳得不夠。（2）沒(méi)

有把指導(dǎo)方針向擬定目標(biāo)的各級(jí)管理人員講清楚。（3）目標(biāo)難以確定。（4）目標(biāo)一般

是短期的。（5）不靈活的危險(xiǎn)。

34、【簡(jiǎn)答題】霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括哪幾個(gè)要點(diǎn)？

答案：霍桑試驗(yàn)的結(jié)論主要有四點(diǎn)：（1）職工是“社會(huì)人”。（2）企業(yè)中存在著“非

正式組織”。（3）新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿(mǎn)意度。（4）存在著霍桑效應(yīng)。

35、【論述題】結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的用人藝術(shù)。

答案：領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)：在充分了解和發(fā)揮職工長(zhǎng)處的基礎(chǔ)上，把工作的需要和個(gè)人的

能力很好的結(jié)合起來(lái)，使每個(gè)職工在各自的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取；把發(fā)揮每個(gè)

人的長(zhǎng)處與組織目標(biāo)很好地結(jié)合起來(lái)，使每個(gè)職工的長(zhǎng)處同集體和別人的長(zhǎng)處相得益彰；

使每個(gè)人的短處同集體和別人的長(zhǎng)處結(jié)合起來(lái)而不至于有損于組織；在組織中創(chuàng)造一種氣

氛，凡能做出顯著成績(jī)的人，都會(huì)受到應(yīng)有的尊重和提拔；能順利履行職責(zé)、依靠和運(yùn)用

平凡人的聰明才智做出不平凡的業(yè)績(jī)，促使組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。這些就是用人藝術(shù)的具體體

現(xiàn)。注意：結(jié)合實(shí)際論述。

36、【論述題】試論述組織工作的內(nèi)容。

答案：組織工作的內(nèi)容：首先必須明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種活動(dòng)并對(duì)之加以分類(lèi)，這

關(guān)系到組織中的職位或崗位設(shè)計(jì)問(wèn)題。其次，要考慮決定管理寬度，引起組織結(jié)構(gòu)分級(jí)的

因素是什么？這牽涉到組織結(jié)構(gòu)縱向劃分的問(wèn)題。第三，考慮決定各種類(lèi)型部門(mén)劃分的因

素是什么？按各種標(biāo)志劃分部門(mén)的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？在把各種業(yè)務(wù)工作指定給既定的部門(mén)

時(shí)，要考慮哪些因素？這牽涉到組織結(jié)構(gòu)的橫向劃分問(wèn)題。第四，在上述劃分和組合的基

礎(chǔ)上，還必須將監(jiān)督各單位或部門(mén)所必需的職權(quán)授予各個(gè)單位的管理者，如何把組織中的

職權(quán)分散到組織結(jié)構(gòu)的各部門(mén)？這牽涉到職權(quán)配置的問(wèn)題。第五，還必須從縱橫兩個(gè)方面

對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合。最后，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)不是一成不變的，由于組織內(nèi)外環(huán)

境的變化，組織結(jié)構(gòu)也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

37、【案例分析題】趙林是某汽車(chē)零件制造廠的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。一個(gè)月前，他為了搞好

生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車(chē)間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太

低，工人的勞動(dòng)積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾

只。趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)