電梯采購(gòu)安裝項(xiàng)目管理制度

電梯采購(gòu)安裝項(xiàng)目管理制度目錄第一節(jié)檔案管理制度 1一、管理概述 1二、各項(xiàng)記錄表格 2三、管理部門(mén)安排 7第二節(jié)工具及車(chē)輛管理制度 8一、工具管理制度及使用規(guī)范 8二、工具收納制度 11三、運(yùn)輸車(chē)輛管理制度 13第三節(jié)人員管理制度 20一、人員考勤制度 20二、人員獎(jiǎng)懲制度 22三、人員社保制度 27四、電梯安裝人員管理制度 30五、運(yùn)輸人員管理制度 34六、項(xiàng)目驗(yàn)收員管理制度 41七、安全防范管理制度 42第一節(jié)檔案管理制度一、管理概述規(guī)范公司內(nèi)業(yè)技術(shù)資料管理、收集、整理工作，完整、設(shè)備地保存和科學(xué)地管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中形成的文件電梯設(shè)備工具材料，并符合相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求。（一）根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施期間的實(shí)際情況，對(duì)需要?dú)w檔保存的文件電梯設(shè)備工具材料可分為以下兩類(lèi)。1.文書(shū)類(lèi)資料：公司各部門(mén)、甲方等的日常事務(wù)性的發(fā)文和批文，以及項(xiàng)目部簽發(fā)的日常事務(wù)性發(fā)文和批文。2.技術(shù)類(lèi)資料：項(xiàng)目實(shí)施期間形成的各類(lèi)技術(shù)類(lèi)文件電梯設(shè)備工具材料。（二）檔案、資料管理1.文件電梯設(shè)備工具材料的收集、整理、處理、儲(chǔ)存、傳遞和應(yīng)用等工作，由項(xiàng)目部安排專(zhuān)職資料員負(fù)責(zé)執(zhí)行和實(shí)施，資料員將按規(guī)定負(fù)責(zé)填寫(xiě)、收集、整理、保管、上報(bào)資料的責(zé)任，資料管理做到要規(guī)范化、設(shè)備化，絕對(duì)真實(shí)，嚴(yán)禁造假。2.文件電梯設(shè)備工具材料應(yīng)隨項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行，保證真實(shí)、準(zhǔn)確、具有時(shí)效性，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字。建立打撈、巡檢保潔臺(tái)賬，做好打撈、巡檢保潔記錄、圖片等相關(guān)資料的收集整理歸檔工作，日常工作詳實(shí)，資料歸檔規(guī)范。保潔實(shí)施過(guò)程中應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)原始記錄資料并分類(lèi)存檔，并保證資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、完整性。3.文件電梯設(shè)備工具材料要達(dá)到完整、準(zhǔn)確、設(shè)備、安全和有效利用的要求，并對(duì)其收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)和提供利用，逐步做到規(guī)范化管理，能夠反映項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)的全過(guò)程，原則上歸檔文件應(yīng)為原件。4.文件電梯設(shè)備工具材料內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，與項(xiàng)目實(shí)際相符。字跡清楚、圖樣清晰、圖表整潔，簽字蓋章手續(xù)完備。5.文字電梯設(shè)備工具材料幅面尺寸規(guī)格為A4幅面（297mm×210mm）。卷內(nèi)目錄和案卷封面欄目均應(yīng)逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚，立卷要遵循文件電梯設(shè)備工具材料的形成規(guī)律，保持案卷內(nèi)文件電梯設(shè)備工具材料的設(shè)備聯(lián)系，時(shí)間順序編排，如果資料多，可立數(shù)卷。6.內(nèi)業(yè)管理人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的設(shè)備完整（文件中的各種附件一律不準(zhǔn)抽存）。內(nèi)業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)將辦理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批存的文件電梯設(shè)備工具材料，收集齊全，加以整理、歸檔保存。7.建立查閱、借閱登記制度，公司內(nèi)部人員查閱、借閱，必須由專(zhuān)職資料管理人員進(jìn)行登記并填寫(xiě)“文件借閱單”。外來(lái)人員查閱、借閱，必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，登記后填寫(xiě)“文件借閱單”。二、各項(xiàng)記錄表格（一）《檔案交接登記表》檔案資料移交表公司名稱：移交部門(mén)：序號(hào)文件名稱數(shù)量備注12345678910移交人：年月日接收人：年月日（二）《檔案借閱、復(fù)印申請(qǐng)單》檔案借閱、復(fù)印申請(qǐng)單記錄檔案名稱及編號(hào)類(lèi)型□借閱□復(fù)?。╛__份）借閱日期歸還日期借閱、復(fù)印原因借閱、復(fù)印申請(qǐng)人簽名：申請(qǐng)日期：年月日（外部申請(qǐng)單位名稱：）集團(tuán)內(nèi)部申請(qǐng)人所在公司、管理中心意見(jiàn)行政管理中心意見(jiàn)（三）檔案銷(xiāo)毀記錄表檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)序號(hào)文件名稱日期份數(shù)備注銷(xiāo)毀原因檔案管理員意見(jiàn)行政管理中心意見(jiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人意見(jiàn)銷(xiāo)毀經(jīng)辦人：監(jiān)銷(xiāo)人：銷(xiāo)毀時(shí)間：銷(xiāo)毀地點(diǎn)：三、管理部門(mén)安排（一）檔案管理由行政管理中心及財(cái)務(wù)中心共同管理，其中行政管理中心為主管部門(mén)。（二）檔案管理部門(mén)的職責(zé)1.行政管理中心檔案管理的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織編制、修訂、完善公司的檔案管理制度，規(guī)范管理流程、分類(lèi)目錄、管理表格，規(guī)范檔案分類(lèi)、移交、備份、備案、歸檔、立卷、保管、借閱、銷(xiāo)毀等的管理。（2）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)、宣貫檔案管理制度。（3）負(fù)責(zé)組織、安排、檢查督導(dǎo)檔案管理制度的執(zhí)行。（4）負(fù)責(zé)整理、保管公司人事行政類(lèi)和業(yè)務(wù)類(lèi)檔案。（5）負(fù)責(zé)收集、整理、保管子公司備案的人事行政類(lèi)和業(yè)務(wù)類(lèi)檔案。（6）負(fù)責(zé)收集、整理各部門(mén)檔案分類(lèi)目錄，匯總建立公司電子目錄。2.財(cái)務(wù)中心檔案管理的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)配合行政管理中心編制、修訂、完善公司檔案管理制度中財(cái)務(wù)類(lèi)檔案的分類(lèi)目錄、分類(lèi)管理流程。（2）負(fù)責(zé)收集、整理、保管公司及子公司備案的財(cái)務(wù)類(lèi)檔案。第二節(jié)工具及車(chē)輛管理制度一、工具管理制度及使用規(guī)范（一）目的為了規(guī)范各類(lèi)工具的配置、領(lǐng)用、保管、等程序的管理。保證使用工具的質(zhì)量合格、數(shù)量齊全，促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。避免出現(xiàn)工具的超標(biāo)領(lǐng)用及調(diào)任無(wú)交接等現(xiàn)象，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有員工。（三）職責(zé)1.管理部負(fù)責(zé)管理辦法的制定于修訂。2.安裝部負(fù)責(zé)管理辦法的具體實(shí)施。（四）辦法細(xì)則1.工具的申請(qǐng)及采購(gòu)事項(xiàng)（1）工具的配置標(biāo)準(zhǔn)由使用部門(mén)根據(jù)工作實(shí)際需要配備必要的工具，提出品種、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)要求，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)安裝部備案并及時(shí)予以配備。（2）工具使用部門(mén)根據(jù)配備標(biāo)準(zhǔn)，提出購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)。申請(qǐng)的主要內(nèi)容包括：工具名稱、申購(gòu)原因、工具規(guī)格、型號(hào)和要求、單價(jià)、數(shù)量等，由使用單位和使用部門(mén)主要負(fù)責(zé)人簽認(rèn)，按批準(zhǔn)權(quán)限，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后由資材部負(fù)責(zé)采購(gòu)。2.工具的領(lǐng)用事項(xiàng)（1）專(zhuān)用工具由公司統(tǒng)一購(gòu)置，由安裝部保管，公司所有安裝人員在使用專(zhuān)用工具時(shí)，必須在保管員處簽字領(lǐng)取，工具使用完畢交還時(shí)，由保管員簽字確認(rèn)工具已回收（完好無(wú)損）。（2）除專(zhuān)用工具外，公司還為每位安裝人員配備一套專(zhuān)用個(gè)人工具，個(gè)人工具由安裝人員本人在保管員處簽字領(lǐng)取并由本人保管，一人一卡，詳細(xì)記錄工具明細(xì)，并在專(zhuān)用個(gè)人工具上備注自己姓名，公司隨時(shí)安排專(zhuān)人對(duì)工具的完整性和有序性進(jìn)行抽查。3.工具的使用事項(xiàng)（1）安裝人員有專(zhuān)門(mén)的工具保管柜，一人一柜，安裝人員不使用工具時(shí)保持工具擺放整齊有序，不得隨意凌亂亂放，時(shí)刻保持工具整潔干凈。（2）工具在使用過(guò)程中不得使用蠻力、粗暴等手段施加破壞性作業(yè)防止對(duì)工具造成永久性損毀.（3）作業(yè)完畢后要及時(shí)對(duì)使用過(guò)的工具進(jìn)行清理臟污、歸類(lèi)、歸位以便下次使用.4.工具管理事項(xiàng)（1）原有工具正常損壞后，必須按照以舊換新的原則，歸還舊工具，領(lǐng)取新工具，并在保管登記卡上進(jìn)行登記。如果工具非正常損壞或丟失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)全額賠償。（2）安裝人員領(lǐng)取的個(gè)人工具發(fā)生丟失情況的，領(lǐng)用人本人應(yīng)及時(shí)申報(bào)補(bǔ)缺，所丟工具由公司代為購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用由其本人承擔(dān)。如丟失工具后不及時(shí)申報(bào)的，公司檢查時(shí)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由領(lǐng)用人按所丟失工具價(jià)格的2倍進(jìn)行賠償。（3）安裝人員在離職時(shí)，由本人在離職前將所領(lǐng)用工具如數(shù)且無(wú)損壞交回保管員處，如有缺失或損壞的，由本人按原價(jià)進(jìn)行賠償。（4）對(duì)借用的專(zhuān)用工具在使用過(guò)程中一定要愛(ài)護(hù)，規(guī)范使用，不得違規(guī)操作。（五）工具保管登記卡姓名：序號(hào)工具名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量?jī)r(jià)值使用周期責(zé)任人簽字備注領(lǐng)用日期歸還日期領(lǐng)用簽字歸還簽字工具管理員：（六）工具借用申請(qǐng)單姓名：工具名稱規(guī)格數(shù)量?jī)r(jià)值用途計(jì)劃借用周期歸還時(shí)間備注XX年XX月XX日—XX年XX月XX日借用人工具管理員安裝部經(jīng)理單位領(lǐng)導(dǎo)二、工具收納制度（一）為確保機(jī)操人員的安全和健康，保證機(jī)具正常運(yùn)轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)使用壽命，防止不應(yīng)有的損失，特制定本制度。（二）項(xiàng)目部必須建立實(shí)施機(jī)械臺(tái)帳，能有效記錄各類(lèi)機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)、維修情況。（三）出廠合格證，了解電梯設(shè)備的主要性能參數(shù)，制定保養(yǎng)維修計(jì)劃。（四）機(jī)械電梯設(shè)備操作人員交機(jī)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，連同隨機(jī)工具向操作人員辦理交清手續(xù)。（五）電梯設(shè)備操作人員要認(rèn)真做好每班例行保養(yǎng)的各項(xiàng)工作，使電梯設(shè)備處于工作狀態(tài)，潤(rùn)滑良好，調(diào)整適當(dāng)，緊固件無(wú)一松動(dòng)狀態(tài)。及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)各項(xiàng)運(yùn)行、保養(yǎng)、維修記錄，并保證記錄完整。（六）各級(jí)定期保養(yǎng)周期、作業(yè)項(xiàng)目、技術(shù)規(guī)范必須根據(jù)電梯設(shè)備，零部件的磨損規(guī)律，結(jié)合使用條件使用（可參照原件作業(yè)廠說(shuō)明書(shū)要求制定）。（七）為了切實(shí)貫徹定期保養(yǎng)制度，應(yīng)采取下列各項(xiàng)技術(shù)組織措施：1.建立機(jī)具管理責(zé)任制和機(jī)具操作責(zé)任制。2.制定不同類(lèi)型的保養(yǎng)規(guī)程。3.必須具備一定的物質(zhì)技術(shù)條件配齊隨機(jī)工具。4.正確及時(shí)提供機(jī)械統(tǒng)計(jì)資料，認(rèn)真填報(bào)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄和各級(jí)保養(yǎng)執(zhí)行情況表。5.設(shè)置相應(yīng)的保養(yǎng)機(jī)構(gòu)，配備一定的保養(yǎng)力量，并對(duì)機(jī)操、保養(yǎng)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以提高作業(yè)保養(yǎng)人員的技術(shù)能力。6.處理好保養(yǎng)與作業(yè)之間的關(guān)系，在進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)時(shí)，要盡量利用非作業(yè)時(shí)間，以減少對(duì)實(shí)施的影響。（七）定期保養(yǎng)的分級(jí)和內(nèi)容：1.定期保養(yǎng)包括每班保養(yǎng)和按規(guī)定的周期分級(jí)保養(yǎng)，大型機(jī)械應(yīng)實(shí)行多級(jí)保養(yǎng)制，小型機(jī)械實(shí)行一級(jí)或二級(jí)保養(yǎng)制，無(wú)論多級(jí)或單級(jí)保養(yǎng)，其作業(yè)范圍都以打撈、保潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、防腐為主要內(nèi)容。2.單級(jí)保養(yǎng)又稱例行保養(yǎng)，指操作人員或電梯設(shè)備使用人員在上下班和交接班時(shí)間進(jìn)行的保養(yǎng)工作，重點(diǎn)是檢查、潤(rùn)滑、每班一保養(yǎng)，分工作前、中、后進(jìn)行。3.一級(jí)保養(yǎng)以潤(rùn)滑、緊固為中心，二級(jí)保養(yǎng)以緊固調(diào)整為中心，三、四級(jí)保養(yǎng)以消除隱患為目的，要進(jìn)行解體檢查。4.各級(jí)保養(yǎng)均有其設(shè)備性和完整性，必須按保養(yǎng)規(guī)程、規(guī)定的周期和作業(yè)項(xiàng)目，作業(yè)深度按期執(zhí)行。（八）實(shí)施機(jī)具使用完畢，要保養(yǎng)機(jī)身、搞好潤(rùn)滑、檢查各種緊固件松動(dòng)情況，更換破損零部件，及時(shí)退場(chǎng)，做好退場(chǎng)書(shū)面手續(xù)。三、運(yùn)輸車(chē)輛管理制度（一）目的加強(qiáng)車(chē)輛管理，控制車(chē)輛運(yùn)行成本，保證出車(chē)安全及業(yè)務(wù)用車(chē)。（二）范圍公司運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的管理工作（三）工作內(nèi)容和程序1.車(chē)輛安全管理（1）出車(chē)前安全檢查駕駛員出車(chē)前要對(duì)車(chē)輛整體情況進(jìn)行檢查，包括發(fā)送機(jī)機(jī)油、冷卻液、電瓶、燈光、制凍液、輪胎、雨刷以及車(chē)輛外觀表面是否有劃痕，車(chē)輛前后牌照是否齊全等。（2）行車(chē)中安全管理A.駕駛員安全駕駛，發(fā)生事故及時(shí)報(bào)警報(bào)險(xiǎn)。產(chǎn)生費(fèi)用，由駕駛員個(gè)人承擔(dān)。并視情節(jié)嚴(yán)重罰款XX-XX元。B.駕駛員由于違反交通法而造成的罰款、誤工及事故損失由本人承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重解除勞動(dòng)合同處理公司不承擔(dān)違約責(zé)任。C.注意各儀表工作是否正常，發(fā)現(xiàn)異常、異味、異響，應(yīng)立即停車(chē)檢查，排除故障。（3）行車(chē)后安全管理收車(chē)后，駕駛員應(yīng)將車(chē)輛停放在公司指定停車(chē)位，關(guān)好門(mén)窗并落鎖（防盜鎖或防盜器），檢查有無(wú)漏油、漏水現(xiàn)象。車(chē)輛外觀，有無(wú)刮、擦、碰、損等情況。（4）駕駛員安全教育培訓(xùn)A.車(chē)輛安全管理、駕駛員安全教育等培訓(xùn)工作，辦公室統(tǒng)一管理。B.駕駛員每月必須參加一次安全會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通法》等內(nèi)容全年學(xué)習(xí)出勤率在80%以上。2.車(chē)容車(chē)貌（1）車(chē)內(nèi)，駕駛員每天早上出車(chē)前要對(duì)所駕駛車(chē)輛進(jìn)行清潔，做到車(chē)廂內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)異物、無(wú)煙蒂、煙灰，清潔衛(wèi)生。（2）車(chē)外A.駕駛員要愛(ài)護(hù)車(chē)輛，按規(guī)定做好車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)體清潔無(wú)污物、無(wú)灰塵，窗體明亮。B.遇雨雪天出車(chē)，駕駛員收車(chē)后，要將車(chē)輛清洗干凈，如當(dāng)天收車(chē)晚，可在第二天出車(chē)前，將車(chē)輛清洗干凈，保持車(chē)輛清潔。3.車(chē)輛使用管理車(chē)輛日常使用調(diào)配由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)。（1）車(chē)輛日常調(diào)配由客戶服務(wù)部根據(jù)取送貨地點(diǎn)合理安排。（2）客戶服務(wù)部根據(jù)工作情況合理安排司機(jī)（派送員）行的車(chē)線路、行車(chē)時(shí)間。對(duì)路線安排有異議司機(jī)需向客戶服務(wù)部門(mén)經(jīng)理反應(yīng)由經(jīng)理協(xié)調(diào)。（3）晚間車(chē)輛必須停放公司停車(chē)場(chǎng)。如次日有早提貨任務(wù)需有客戶服務(wù)部經(jīng)理到辦公室領(lǐng)取《異常用車(chē)申請(qǐng)說(shuō)明單》填寫(xiě)后交由派送員，車(chē)輛才可由派送員開(kāi)回但車(chē)輛夜間的安全派送員應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé)，派送員在完成特殊工作任務(wù)后按要求填好《異常用車(chē)申請(qǐng)說(shuō)明單》，次日中午前將單子交回辦公室。（4）報(bào)歸A.出車(chē)返回后，駕駛員要及時(shí)在《司機(jī)工作記錄本》上注明行車(chē)公里數(shù)并要主動(dòng)到辦公室報(bào)歸由質(zhì)檢人員簽字。B.每月25日各車(chē)駕駛員需將本車(chē)月公里數(shù)合計(jì)與油耗合計(jì)及本月百公里油耗數(shù)上報(bào)辦公室。C.辦公室人員出車(chē)前，收車(chē)后要抄報(bào)公里數(shù)與每日駕駛員《日行車(chē)公里數(shù)報(bào)表》進(jìn)行核對(duì)。D.辦公室人員不在或周六值班日A、C項(xiàng)工作由操作部經(jīng)理或值班人員代理。（5）節(jié)假日用車(chē)節(jié)假日或非工作時(shí)間用車(chē)，須報(bào)辦公室主任批準(zhǔn)，否則視為出私車(chē)，如發(fā)生違章或交通事故，一切后果由駕駛員自己承擔(dān)。4.用油管理（1）公司車(chē)輛須到指定加油站持卡加油。A.加油卡需要續(xù)費(fèi)，由司機(jī)填寫(xiě)請(qǐng)款申請(qǐng)，辦公室主任審批報(bào)財(cái)務(wù)。B.每次續(xù)費(fèi)后司機(jī)需將發(fā)票與加油站出具的加油明細(xì)上交到辦公室。（2）駕駛員要合理駕駛，將油耗降低在最低點(diǎn)。5.車(chē)輛保養(yǎng)與維修（1）保養(yǎng)A.平時(shí)做好車(chē)輛日常保養(yǎng)，不出事故車(chē)，按正確操作程序駕駛車(chē)輛。B.駕駛員要按規(guī)定做好日常保養(yǎng)、換季保養(yǎng)、定程保養(yǎng)。（2）維修A.駕駛員在車(chē)輛使用過(guò)程中如發(fā)生故障，應(yīng)立即排除，無(wú)能力排除而影響安全行駛的，可就近排除，暫不影響安全行駛的，在返回公司后，報(bào)辦公室同意后，到指定修配廠修理。B.如車(chē)輛出現(xiàn)故障需要維修，需由駕駛員提出維修申請(qǐng)，并填寫(xiě)《車(chē)輛維修審批通知單》經(jīng)辦公室主任審批后，到指定修配廠進(jìn)行保養(yǎng)與維修。C.如沒(méi)有《車(chē)輛維修審批通知單》發(fā)生的維修費(fèi)用，由駕駛員本人承擔(dān)。D.如屬于駕駛員使用不當(dāng)而造成的車(chē)輛損壞維修，由駕駛員本人負(fù)責(zé)維修，公司不承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。6.車(chē)輛稅費(fèi)管理公司車(chē)輛所需的各項(xiàng)費(fèi)用，如車(chē)輛使用稅、保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)等各種費(fèi)用，由辦公室負(fù)責(zé)，按時(shí)申請(qǐng)交納。7.車(chē)輛證件管理各車(chē)輛配置包括行駛證、完稅證、養(yǎng)路費(fèi)證、運(yùn)輸證、加油卡以及修車(chē)工具等，由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)保管，如有丟失、損壞等情況，由司機(jī)本人負(fù)責(zé)賠償。8.車(chē)輛違章與事故處理（1）駕駛員因違章而遭受處罰由個(gè)人負(fù)責(zé)。（2）如發(fā)生交通事故，應(yīng)立即通知交警處理，并第一時(shí)間報(bào)險(xiǎn)和辦公室，進(jìn)行事故的處理。（3）公司車(chē)輛由指定駕駛員駕駛，遇特殊情況，非指定駕駛員駕駛車(chē)輛須經(jīng)辦公室主任同意，未經(jīng)允許，一切責(zé)任由駕駛者個(gè)人承擔(dān)。（4）未經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)，司機(jī)私自出車(chē)，或?qū)④?chē)輛交于非本車(chē)駕駛員駕駛，一切后果與責(zé)任由駕駛員自己負(fù)責(zé)。9.車(chē)輛鑰匙管理（1）節(jié)假日無(wú)值班任務(wù)車(chē)輛鑰匙交辦公室統(tǒng)一保管。工作日起車(chē)時(shí)到辦公室領(lǐng)取，認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛鑰匙交領(lǐng)登記表》。（四）車(chē)輛鑰匙交領(lǐng)登記表車(chē)輛鑰匙使用登記表序號(hào)使用車(chē)輛使用日期使用時(shí)間歸還時(shí)間使用事由使用人駕駛員備注123456789101112（五）車(chē)輛維修審批通知單車(chē)輛維修審批單申請(qǐng)部門(mén)：辦公室申請(qǐng)時(shí)間：年月日預(yù)號(hào)項(xiàng)目名稱數(shù)量單價(jià)金額備注123456789101112支出預(yù)算總金額：申請(qǐng)購(gòu)置理由經(jīng)辦人辦公室審批意見(jiàn)負(fù)責(zé)人審批意見(jiàn)第三節(jié)人員管理制度一、人員考勤制度（一）為加強(qiáng)項(xiàng)目職工考勤管理，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，特制定本制度。（二）員工正常工作時(shí)間隨季節(jié)變化和生產(chǎn)任務(wù)的輕重緩急而定。（三）項(xiàng)目職工一律實(shí)行早簽到、晚簽退的登記制度：1.簽到截止時(shí)間為上班后半小時(shí)，簽退開(kāi)始時(shí)間為下班前10分鐘。2.任何人不得代簽、日后補(bǔ)簽及同時(shí)簽到簽退，發(fā)現(xiàn)一次扣罰相關(guān)責(zé)任人XX元。3.月底考勤員統(tǒng)計(jì)出勤，缺簽一次扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金XX元。4.如考勤與實(shí)際不符，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰考勤員當(dāng)月獎(jiǎng)金XX元。5.所有人員須先到項(xiàng)目簽到后，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。6.特殊情況需一早到公司等處辦事的，須提前填寫(xiě)外出登記表，其中各室人員須經(jīng)本室主任批準(zhǔn)，各室主任須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或書(shū)記批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)者，按遲到或曠工處理。7.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，凡上月實(shí)際出勤滿XX天者，在不影響項(xiàng)目正常工作的前提下，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或書(shū)記同意，本月可享受有薪事假一天，滿XX天者，可享受有薪事假兩天，當(dāng)月有效，不得累計(jì)。8.有薪事假視作正常出勤，但不再作為下月計(jì)算有薪事假的出勤基數(shù)。（需填寫(xiě)《有薪事假申請(qǐng)表》，交考勤員備案。）9.上班時(shí)間開(kāi)始5分鐘至半小時(shí)內(nèi)（包括半小時(shí)）到班者，按遲到論處。2小時(shí)以下（包括2小時(shí)）者，按曠工半天論處。2小時(shí)以上者，按曠工一天論處。提前下班30分鐘以內(nèi)（包括半小時(shí)）者，按早退論處。10.超過(guò)30分鐘，2小時(shí)以內(nèi)（包括2小時(shí)）者，按曠工半天論處。超過(guò)2小時(shí)者，按曠工一天論處。11.各室主任當(dāng)天外出辦理業(yè)務(wù)由經(jīng)理或書(shū)記批準(zhǔn)，一般管理人員當(dāng)天外出辦理業(yè)務(wù)由本部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。12.所有人員外出必須在“外出登記本”上按規(guī)定內(nèi)容做好登記（包括外出事由、目的地、時(shí)間、聯(lián)系方式等），否則按外出辦私事處理。當(dāng)天業(yè)務(wù)必須當(dāng)天辦理完，及時(shí)返回工地，如來(lái)不及返回必須通過(guò)電話向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。如當(dāng)天業(yè)務(wù)未辦理完需次日一早繼續(xù)辦理，亦需通過(guò)電話向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，經(jīng)允許后，第二天可直接去辦理，回工地后及時(shí)補(bǔ)辦外出登記手續(xù)。13.職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，經(jīng)經(jīng)理、書(shū)記批準(zhǔn)并報(bào)考勤員備案。14.公司及項(xiàng)目部委派的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察及其它活動(dòng)視同正常出勤。15.出勤情況直接影響當(dāng)月收入，具體情況詳見(jiàn)《工資、獎(jiǎng)金發(fā)放辦法》。二、人員獎(jiǎng)懲制度（一）為了鼓勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)（工作）程序，加快公司發(fā)展步伐，提高公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)公司生機(jī)和活力，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。（二）公司職工都應(yīng)遵守國(guó)家的法律、條例和政策規(guī)定，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工。（三）實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，思想工作同行政手段、經(jīng)濟(jì)手段共同結(jié)合。在獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物資鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神為主的原則，在處分時(shí)堅(jiān)持以思想教育為主，處罰為輔的原則。（四）本實(shí)施細(xì)則適用于XX公司及下屬項(xiàng)目部、二級(jí)公司全體員工。（五）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)有下列表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。（1）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有重大貢獻(xiàn)，為公司獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益者，連續(xù)三次獲得質(zhì)量?jī)?yōu)良項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、總工。（2）承擔(dān)的項(xiàng)目獲部級(jí)以上科技成果獎(jiǎng)、優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)等項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。（3）實(shí)施生產(chǎn)、實(shí)實(shí)施藝有重大革新，對(duì)公司生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益有較大貢獻(xiàn)者。（4）在改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)辟主業(yè)市場(chǎng)，拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，提高公司經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)的。（5）同壞人、壞事作斗爭(zhēng)、對(duì)維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維護(hù)社會(huì)治安，有顯著功績(jī)的。（6）維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、抵制歪風(fēng)斜氣，事跡突出的。（7）一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的。（8）公司董事會(huì)經(jīng)研究認(rèn)為應(yīng)給予記功的其他情況。2.對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，發(fā)給一次性獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。3.通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)，由部門(mén)推薦、總經(jīng)理辦公會(huì)議決定或報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司審批。4.職工獲獎(jiǎng)，記入本人檔案，作為年終評(píng)定“優(yōu)秀員工”的依據(jù)。（六）處分1.對(duì)有下列行為之一的職工，根據(jù)情節(jié)輕重分別依照下列規(guī)定處罰。（1）違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、消極怠工或者沒(méi)有完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)的。（2）上班無(wú)故遲到，早退三次以上，早退時(shí)間總和不超過(guò)30分鐘的，按曠工半天論處。（3）擅離崗位累計(jì)三次，作曠工一天論處。（4）上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、輕則批評(píng)教育，重則通報(bào)批評(píng)或處以警告處分。（5）職工無(wú)故完不成生產(chǎn)（工作）任務(wù)，或者單位完不成全年主要工作計(jì)劃任務(wù)時(shí)，應(yīng)追究責(zé)任，情節(jié)較重者，處以警告以上、撤職（或工資降級(jí)）以下處分及經(jīng)濟(jì)處罰。（6）嚴(yán)禁職工從事與本單位經(jīng)營(yíng)范圍有關(guān)的第二職業(yè)，經(jīng)教育不改的，給予開(kāi)除處分，由此給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失的，視情追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。2.無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配、工作調(diào)動(dòng)、或者無(wú)理取鬧、擾亂生產(chǎn)秩序和生活秩序的。（1）職工不服從調(diào)動(dòng)或無(wú)故不按調(diào)令規(guī)定日期到達(dá)調(diào)入部門(mén)報(bào)到的，其超過(guò)期間按曠工論處。兩次不服從工作安排，按自動(dòng)離職處理。（2）調(diào)入或調(diào)出部門(mén)（二級(jí)單位）無(wú)故阻擾調(diào)令執(zhí)行，追究該單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人的責(zé)任，輕則批評(píng)教育，重則通報(bào)批評(píng)或處以警告處分。（3）違反治安管理規(guī)定，擾亂生產(chǎn)秩序、工作秩序、職工生活秩序，經(jīng)教育不改的，處以警告以上記大過(guò)以下處分，賠償經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的給予除名處理。3.違反公司保密規(guī)定，玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)定和安全規(guī)程，或者違章指揮造成事故，使國(guó)家、公司財(cái)產(chǎn)和職工生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的。（1）管理人員和機(jī)要人員泄密資料，視情節(jié)和危害程度給予警告以上、撤職以下處分。以謀私利有意對(duì)外提供內(nèi)部信息、文件、圖紙等資料給公司造成損失的給予除名處理，追繳非法所得，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。（2）丟失機(jī)密級(jí)以上的公司文件和技術(shù)圖件、資料、視情節(jié)和危害程度給予責(zé)任人警告以上處分，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。（3）管理人員違反經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，私自簽訂與本公司經(jīng)營(yíng)范圍有關(guān)的業(yè)務(wù)合同，私自轉(zhuǎn)讓倒賣(mài)合同，泄露招標(biāo)信息和有關(guān)資料的，給予撤職以上處分，追繳非法所得，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。情況嚴(yán)重的予以除名。（4）玩忽職守，違反操作規(guī)程或擅自使用本崗位儀器、電梯設(shè)備而發(fā)生事故、以責(zé)任事故論處，并視情節(jié)輕重，損失大小，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)或警告以上處分。同時(shí)按有關(guān)規(guī)定賠償經(jīng)濟(jì)損失。4.工作不負(fù)責(zé)，工作失職對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p失的。（1）公司員工因工作失職，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失（含信譽(yù)損失）的，給予責(zé)任人警告以上處分，情節(jié)特別嚴(yán)重的或損失巨大的，予以除名，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。（2）忽視工作質(zhì)量、弄虛作假，或其它非不可抗力造成質(zhì)量事故的，應(yīng)責(zé)令責(zé)任人返工重做，因質(zhì)量事故而給國(guó)家、公司造成損失的，應(yīng)酌情給予責(zé)任人警告以上，撤職以下處分。情節(jié)嚴(yán)重，損失重大的可以開(kāi)除，并賠償經(jīng)常損失。（3）各種材料、電梯設(shè)備儀器等，在驗(yàn)收時(shí)工作疏忽而未發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)造成經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)責(zé)任人扣除一至三個(gè)月崗位工資。情節(jié)嚴(yán)重或故意隱瞞事實(shí)的處警告以上、記大過(guò)以下處分，并賠償經(jīng)濟(jì)損失，后果特別嚴(yán)重的處降級(jí)以上處分。（4）不按規(guī)定向公司上報(bào)各類(lèi)報(bào)表、資料，追究有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)和責(zé)任人的責(zé)任，給予通報(bào)批評(píng)，并扣發(fā)當(dāng)月崗位工資。（5）有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬各部門(mén)上報(bào)的請(qǐng)示、報(bào)告不及時(shí)批復(fù)，以至貽誤工作，應(yīng)追究責(zé)任，對(duì)責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)并扣發(fā)當(dāng)月崗位工資。造成損失的，給予警告處分，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。5.在實(shí)施管理中，未按合同要求盡心盡職工作，導(dǎo)致項(xiàng)目款無(wú)法結(jié)算或在結(jié)算項(xiàng)目款中未努力而造成損失的。（1）因項(xiàng)目質(zhì)量、工期等導(dǎo)致項(xiàng)目款結(jié)算損失的，視損失程度，給予項(xiàng)目責(zé)任人警告以上處分，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。（2）在實(shí)施或其它業(yè)務(wù)交待中，因?yàn)^職，造成項(xiàng)目款或其它款項(xiàng)被騙，由責(zé)任人追回款項(xiàng)，并予以警告處分。不能追回的賠償經(jīng)常損失。（3）項(xiàng)目結(jié)束，在三個(gè)月內(nèi)必須完成竣工資料和結(jié)算資料，并通過(guò)公司內(nèi)審，超期未完成而造成的經(jīng)濟(jì)損失，公司視情節(jié)輕重，處以賠償經(jīng)濟(jì)損失。6.濫用職權(quán)，違反政策、法令、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資產(chǎn)、損公肥私，使公司在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的。（1）對(duì)于弄虛作假、謊報(bào)產(chǎn)量、質(zhì)量而騙取資金者，除追回資金外，視情節(jié)輕重予以警告以上處分。（2）有貪污、索賄受賄、挪用公款及其他違法亂紀(jì)行為的，視情節(jié)輕重，除追回款項(xiàng)或?qū)嵨锿?，給予除名或行政記過(guò)以上處分，賠償經(jīng)濟(jì)損失，可以并處罰款。情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成重大損失的，給予開(kāi)除處分。7.犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的：（1）未經(jīng)允許攜帶蓋章的空白介紹信外出，對(duì)執(zhí)章員和當(dāng)事人批評(píng)教育或處警告。（2）無(wú)中生有、誣陷他人或利用手中職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)或處警告以上記大過(guò)以下處分。（3）中層干部以責(zé)任職務(wù)身份和本公司名義為個(gè)人謀利，私自進(jìn)行與本公司經(jīng)營(yíng)范圍有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，追繳非法所得，賠償公司經(jīng)濟(jì)損失，并視情節(jié)輕重，給予警告以上處分。（4）犯有其它各種嚴(yán)重錯(cuò)誤的。職工有上述行為，如情節(jié)特別嚴(yán)重，觸犯刑律的，由司法機(jī)關(guān)依法懲處。8.對(duì)職工的處分分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。（1）經(jīng)濟(jì)處罰分為：扣發(fā)工資、年終獎(jiǎng)、賠償經(jīng)濟(jì)損失、罰款。（2）行政處分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開(kāi)除。（3）行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰可以并處。9.總經(jīng)理有權(quán)提出對(duì)違紀(jì)職工給予辭退、除名等行政處分。10.對(duì)于受撤職處分的職工，必要的時(shí)候，可以同時(shí)降低其工資級(jí)別。三、人員社保制度為了進(jìn)一步健全公司制度，建立和完善公司社會(huì)保險(xiǎn)管理制度，規(guī)范公司員工社會(huì)保險(xiǎn)體系和操作流程，提高員工福利待遇及歸屬感，穩(wěn)定公司人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)效益與員工利益最大化的目的，根據(jù)國(guó)家社保管理辦法的相關(guān)社保政策。（一）遵循原則堅(jiān)持員工自愿，兼顧公平的原則。（二）社會(huì)保險(xiǎn)構(gòu)成社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。（三）參保條件：1.在公司工作滿3個(gè)月以上的普通人員2.在公司工作滿1個(gè)月以上的普通管理人員3.在公司就任主管級(jí)或以上的自工作起（四）參保險(xiǎn)種及繳費(fèi)比率符合以上參保條件的人員，公司統(tǒng)一幫其購(gòu)社保，公司及個(gè)人的繳費(fèi)比率按東莞市社保繳納百分比執(zhí)行。（五）社會(huì)保險(xiǎn)的繳納原則1.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由公司和員工共同承擔(dān)，其中屬于員工繳納部分，由公司在員工工資中代扣代繳，具體說(shuō)明如下：2.依據(jù)規(guī)定社保費(fèi)用先行由公司統(tǒng)一繳納，個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分在員工當(dāng)月工資中扣除（如：3月份的社保費(fèi)用，在其3月份的工資中扣除）。3.員工因請(qǐng)假或其它原因不在崗三個(gè)月以內(nèi)（含三個(gè)月）的，該員工不在崗位期間的“個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的社保費(fèi)”，應(yīng)在其離崗當(dāng)月的工資中提前進(jìn)行代扣代繳（根據(jù)員工離崗批準(zhǔn)時(shí)間及離崗當(dāng)月的出勤情況分析，若不足抵扣的，應(yīng)在其離崗前一個(gè)月的工資中抵扣）。（六）參保辦理流程辦理流程：1.對(duì)符合參保條件的人員，遵循員工自愿參保原則，由員工提交個(gè)人參保申請(qǐng)交至所屬部門(mén)，部門(mén)根據(jù)員工工作表現(xiàn)提交審核意見(jiàn)至公司社保管理人員。2.社保管理人員提交的且符合參保條件的人員名單匯總。3.通過(guò)審批的員工辦理社保。（七）具體管理辦法1.在職人員管理：（1）社會(huì)保險(xiǎn)按國(guó)家規(guī)定由公司和個(gè)人分別繳納，個(gè)人應(yīng)繳部分從當(dāng)月工資中扣除。（2）公司社保專(zhuān)管人員須建立員工社保臺(tái)賬，并定期記錄員工實(shí)際參保情況。（3）公司社保專(zhuān)管人員每年對(duì)公司社保繳費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)一匯總，同時(shí)以書(shū)面形式呈報(bào)下一年度社保政策和管理辦法。2.離職人員管理：（1）員工自離崗或離職之日起，公司停止繳納由公司承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用。員工前半月離崗或離職的，當(dāng)月公司和個(gè)人的保險(xiǎn)費(fèi)用全部由個(gè)人承擔(dān)。（2）后半月離崗或離職的，當(dāng)月公司應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用由員工和公司各承擔(dān)一半費(fèi)用。（3）員工離職須按公司制度辦理離職手續(xù)，待員工離職手續(xù)辦理完畢三個(gè)月后，方可轉(zhuǎn)移相關(guān)社保手續(xù)。在辦理相關(guān)社保轉(zhuǎn)移手續(xù)期間，三個(gè)月內(nèi)離職員工相關(guān)社保費(fèi)用可打入公司賬號(hào)，由公司代繳。（4）離職員工未辦理社保轉(zhuǎn)移手續(xù)的，公司暫按停保人員對(duì)待。（5）公司在月末根據(jù)離職情況辦理減保人數(shù)工作手續(xù)。3.轉(zhuǎn)入人員管理：（1）凡公司同意轉(zhuǎn)入社保關(guān)系的員工，愿意長(zhǎng)期服務(wù)于公司的，從轉(zhuǎn)入之月起與公司簽訂勞動(dòng)合同，公司從簽訂合同之月起為其繳納公司部分的社保費(fèi)用。（2）轉(zhuǎn)入人員在辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)之前，社保費(fèi)用不得有欠費(fèi)。（3）其它：①每年年初公司要擬定并完善公司社保管理辦法。②公司原則上一年辦理一次參保手續(xù)（如有社保轉(zhuǎn)入除外）。四、電梯安裝人員管理制度（一）安裝服務(wù)公約1.言談文明，舉止得體。2.著裝規(guī)范，儀表整潔。3.精神飽滿，專(zhuān)注熱情。4.親切自然，真誠(chéng)服務(wù)。（二）安裝服務(wù)規(guī)范1.地址及具體安裝事項(xiàng)，帶齊配件和工具，并按約定時(shí)間及時(shí)為甲方安裝。2.安裝人員服務(wù)時(shí)應(yīng)將所需的工具、材料、配件準(zhǔn)備好，避免二次耽誤時(shí)間。3.安裝人員不允許蓬頭垢面、酒后上崗。要儀表大方，衣冠整潔，體現(xiàn)良好的精神面貌。4.達(dá)到安裝地點(diǎn)，應(yīng)與甲方取得聯(lián)系，并用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)自我介紹后方可進(jìn)行安裝。5.甲方饋贈(zèng)物品要回絕，不經(jīng)公司允許巧立名目亂收費(fèi)，不得隱瞞向甲方收取安裝費(fèi)和材料費(fèi)。對(duì)甲方的禮貌（友好）行為如遞水、遞煙等應(yīng)說(shuō)：“謝謝，我們不喝（不抽），請(qǐng)諒解，這是我們的規(guī)定”，不允許在甲方處吃飯，如甲方執(zhí)意，事后要及時(shí)與公司報(bào)備。6.搬運(yùn)電梯設(shè)備時(shí)，要注意輕拿輕放，以免損壞電梯設(shè)備劃傷。7.高處作業(yè)時(shí)要注意安全，做好安全防范工作后方可實(shí)施。8.安裝完畢后，需經(jīng)甲方確認(rèn)簽字，并報(bào)公司備案后方可離開(kāi)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)。9.安裝期間，使用甲方設(shè)施應(yīng)征得甲方同意，損壞甲方東西的要向用戶致歉，并照價(jià)賠償。10.不準(zhǔn)以任何理由和甲方發(fā)生爭(zhēng)吵。11.安裝服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員之間不說(shuō)污言穢語(yǔ)，（以為用戶聽(tīng)不懂用方言講粗話），不講不做損害個(gè)人及企業(yè)形象的話和事。12.安裝過(guò)程中注意宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，講解使用方法和日常維護(hù)、保養(yǎng)常識(shí)。13.安裝服務(wù)完畢后，用抹布擦凈家具，并把現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈，搬動(dòng)物品應(yīng)歸位。14.離開(kāi)時(shí)使用規(guī)范用語(yǔ)，規(guī)范用語(yǔ)：“謝謝您使用我公司為您提供的產(chǎn)品，服務(wù)不周之處請(qǐng)多原諒，以后在使用過(guò)程中有什么問(wèn)題，請(qǐng)打我們電話，我們將及時(shí)為您服務(wù)”。（三）崗位管理規(guī)范1.安裝過(guò)程，嚴(yán)格按《安裝工藝作業(yè)指導(dǎo)》、《安全操作規(guī)程》執(zhí)行。2.服從公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)管理人員的工作安排，遵守公司的規(guī)章制度，及時(shí)為客戶服務(wù)。3.安裝過(guò)程中如果需暫時(shí)離開(kāi)安裝現(xiàn)場(chǎng)時(shí)（回公司拿材料或去吃飯），必須先告知甲方。4.及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)在安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，使得相關(guān)負(fù)責(zé)人能迅速協(xié)助解決。5.安裝人員必須配備通訊工具，以便工作聯(lián)絡(luò)，不得以任何借口出現(xiàn)拒配、拒聽(tīng)、甚至關(guān)機(jī)、不復(fù)機(jī)等行為。6.安裝人員必須備齊相關(guān)實(shí)實(shí)施具，如：焊槍、萬(wàn)用表、手電鉆、老虎鉗、螺絲刀等等相關(guān)工具，工具損壞、丟失應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)備，以備公司及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)齊。7.安裝任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中不得請(qǐng)假，除非有特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假。8.服從公司臨時(shí)性的工作安排，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高為甲方服務(wù)的水平。（四）安全操作規(guī)程1.條安裝人員在實(shí)施過(guò)程中必須采取有效的人身安全保障措施。2.安裝過(guò)程中注意觀察周邊環(huán)境，并且避開(kāi)存在可燃性氣體的地方，避免發(fā)生火災(zāi)。3.接線安裝完畢后，必須進(jìn)行電氣安全檢查，電氣接線必須符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，保證不發(fā)生漏電。4.在安裝過(guò)程中如需改裝電源，必須經(jīng)過(guò)甲方同意并由具備電工證的人員實(shí)施，實(shí)施必須符合國(guó)家有關(guān)電器安全的標(biāo)準(zhǔn)。5.安裝人員在進(jìn)行試運(yùn)行時(shí)，必須對(duì)機(jī)體各部位進(jìn)行檢查，若有漏電現(xiàn)象立即停機(jī)進(jìn)行檢查。確屬安裝問(wèn)題應(yīng)解決后再次進(jìn)行試運(yùn)行，直至運(yùn)行正常。6.安裝人員在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)甲方的電源存在安全隱患，必須向甲方提出，并采取解決措施。7.安裝人員不允許帶電作業(yè)，必須將電源斷掉，避免發(fā)生觸電。8.安裝人員在使用焊接工具時(shí)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)部門(mén)規(guī)定，并由持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的操作證的人員進(jìn)行。9.公司有權(quán)對(duì)安裝人員安全實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安裝人員違章操作，將進(jìn)行嚴(yán)肅處罰，所造成的意外事故，責(zé)任由安裝人員承擔(dān)，并負(fù)責(zé)有關(guān)賠償費(fèi)用。五、運(yùn)輸人員管理制度（一）目的：完善司機(jī)人員行車(chē)管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保車(chē)輛使用及時(shí)、合理及安全化，提高車(chē)輛使用效率、降低維修成，延長(zhǎng)運(yùn)輸車(chē)使用壽命。（二）范圍：本公司所有車(chē)輛。（三）司機(jī)工作規(guī)定1.車(chē)輛由市場(chǎng)部全面負(fù)責(zé)管理，分別按車(chē)號(hào)設(shè)冊(cè)登記。2.司機(jī)上下班須打卡兩次，不出差需按正常打卡四次。3.上班時(shí)間，如不出車(chē)時(shí)，司機(jī)須在所屬科室待命但不影響他人工作，車(chē)輛應(yīng)停放在區(qū)域指定位置。4.司機(jī)以及工作人員，應(yīng)具備基本禮貌禮儀，不得將車(chē)輛私自使用。5.外出行車(chē)時(shí)司機(jī)不得以任何理由故意刁難用車(chē)人員。6.嚴(yán)禁在區(qū)域亂鳴喇叭，影響正常作業(yè)。7.行車(chē)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，違章罰款由行車(chē)司機(jī)本人自理，并給予相應(yīng)處罰。8.司機(jī)保證手機(jī)常開(kāi)，公司電話要馬上接聽(tīng)（XX：00-XX：00），不能隨意更改號(hào)碼。9.司機(jī)應(yīng)利用空閑時(shí)間保養(yǎng)車(chē)輛，確實(shí)需進(jìn)廠維修，需提前一天寫(xiě)申請(qǐng)。10.司機(jī)證件年審自行辦理（辦證時(shí)間每年一次，每次限三到四天，超過(guò)時(shí)間以無(wú)證件為由拒絕出車(chē)者以事假處理。），節(jié)假日司機(jī)輪流值班，需出車(chē)時(shí)應(yīng)以加班論，給予加班工資及出差補(bǔ)助。11.各種車(chē)輛的附帶資料，除行駛證及保險(xiǎn)卡由各使用人攜帶外，其余均由市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人保管，不得遺失。如該車(chē)轉(zhuǎn)移時(shí)應(yīng)辦理車(chē)輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并將該車(chē)各種資料隨車(chē)轉(zhuǎn)移。12.車(chē)輛各司機(jī)人員應(yīng)于規(guī)定日期，自行前往指定車(chē)管所受檢，如年審、季審，逾期未辦理受處罰，其費(fèi)用由司機(jī)人員自行負(fù)擔(dān)。并處以負(fù)責(zé)人小過(guò)以上處分一次。（四）司機(jī)行車(chē)規(guī)定1.每天出車(chē)前，需提前一天填寫(xiě)申請(qǐng)單（臨時(shí)、緊急情況除外），經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)后，交車(chē)輛管理部門(mén)批準(zhǔn)方有效。2.運(yùn)輸車(chē)使用原則以辦理事務(wù)的輕得緩急程度安排車(chē)輛。3.車(chē)輛返回后或出車(chē)前半小時(shí)，司機(jī)人員需認(rèn)真檢查車(chē)輛安全狀況（油、水、電），以確保車(chē)輛正常運(yùn)行。隨車(chē)人員不得隨意支配司機(jī)變更路線，延長(zhǎng)工作時(shí)間，增加運(yùn)營(yíng)成本。司機(jī)對(duì)超出派車(chē)單范圍內(nèi)用車(chē)有權(quán)提出自己的建議。4.司機(jī)對(duì)自己所駕駛車(chē)輛證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，確保出車(chē)時(shí)證件齊全。5.司機(jī)行車(chē)外出，憑總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)的車(chē)輛放行單交區(qū)域保潔確認(rèn)登記后放行，未經(jīng)核準(zhǔn)，不得私自開(kāi)車(chē)外出，否則按有關(guān)規(guī)定罰款。6.車(chē)輛鑰匙及各種行車(chē)證件由行政部工作組統(tǒng)一管制，派車(chē)時(shí)應(yīng)分發(fā)到人。7.外出行車(chē)時(shí)，車(chē)輛如在核簽的時(shí)間內(nèi)不能及時(shí)返回，行車(chē)司機(jī)需及時(shí)通知科室文員，以于文員安排次日的工作。8.為確保夜間車(chē)輛安全，車(chē)輛返回后應(yīng)停在區(qū)域指定位置并在保衛(wèi)室登記。9.夜間區(qū)域或宿舍出現(xiàn)工傷或緊急病人或其他突發(fā)事件需用車(chē)時(shí)，值班人員報(bào)告市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，登記后可調(diào)度車(chē)輛，行車(chē)司機(jī)不得以任何理由拒絕出車(chē)或故意延誤用車(chē)時(shí)間，并且需在第二天補(bǔ)簽車(chē)輛放行單。10.工作人員必須嚴(yán)格按照門(mén)禁有關(guān)規(guī)定車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定驗(yàn)單放行。（五）車(chē)輛保養(yǎng)規(guī)定1.本公司所有司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛保養(yǎng)規(guī)范，維護(hù)車(chē)輛最佳狀況。2.司機(jī)全面監(jiān)督車(chē)輛維修、保養(yǎng)、季審、年審工作。3.對(duì)于車(chē)輛操控若發(fā)覺(jué)異常應(yīng)立即檢查，并以書(shū)面形式知會(huì)車(chē)輛負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。4.隨時(shí)防范車(chē)輛配件失竊或損壞。5.車(chē)輛每周至少洗車(chē)二次，并隨時(shí)確保車(chē)身外觀保潔干凈。6.車(chē)輛每月按實(shí)際需求保養(yǎng)一次，司機(jī)需將車(chē)開(kāi)至公司指定的維修點(diǎn)維護(hù)保養(yǎng)，若需更換運(yùn)輸車(chē)配件，需經(jīng)車(chē)輛技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)OK后方可更換，并將更換的舊零件帶回公司。7.車(chē)內(nèi)應(yīng)保持整潔，不得零亂堆置雜物。（六）車(chē)輛肇事管理1.肇事定義：（1）運(yùn)輸車(chē)相撞或?yàn)樗N車(chē)輛相撞，導(dǎo)致雙方或一方有損害傷亡者。（2）運(yùn)輸車(chē)撞及人畜，路旁建筑物及其他物品，致有損害傷亡者。（3）運(yùn)輸車(chē)行駛失慎傾倒，及他人故意置障礙物于路中撞及或傾翻，致人或車(chē)輛有傷亡或損害者。（4）運(yùn)輸車(chē)行駛遭受意外的事變，如公路、橋梁、涵洞、隧道突然崩塌，損壞致人或車(chē)有傷亡或損害者。（5）這里所稱的傷害，包括足以致本公司遭受任何的輕微損失及請(qǐng)求保險(xiǎn)理賠。2.肇事的處理：（1）肇事發(fā)生后應(yīng)迅速以電話形式通知直接負(fù)責(zé)之管理人員并妥善處理好現(xiàn)場(chǎng)。（2）司機(jī)直接領(lǐng)導(dǎo)人員接通知后，應(yīng)及時(shí)了解事態(tài)發(fā)展，并酌情向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，一般情況下應(yīng)報(bào)警按正常程序處理。（3）盡量尋覓目睹肇事的第三者作證，并記清姓名地址。（4）在一天內(nèi)以書(shū)面請(qǐng)求理賠及填寫(xiě)運(yùn)輸車(chē)肇事報(bào)告呈報(bào)直接負(fù)責(zé)人。3.肇事過(guò)失的處分（1）肇事駕駛員除負(fù)責(zé)刑事民事責(zé)任，違章部分外的處分依本規(guī)定辦理。（2）肇事后畏罪潛逃者，除請(qǐng)司法機(jī)關(guān)緝辦外，并即予解雇。4.肇事賠償：行車(chē)肇事責(zé)任判明后，如當(dāng)事雙方愿過(guò)成和解，得當(dāng)場(chǎng)查明損害賠償依下列規(guī)定分別處理：（1）肇事責(zé)任屬于公司駕駛員的過(guò)失，其賠償款項(xiàng)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)，但若肇事金額超過(guò)保險(xiǎn)金額時(shí)，其超過(guò)金額由肇事司機(jī)負(fù)擔(dān)。（2）方應(yīng)負(fù)責(zé)任之比率分擔(dān)，其損害賠償按照7.4.1辦理。（3）肇事后對(duì)方車(chē)輛逃逸能制止而未制止，對(duì)方車(chē)號(hào)能注意而未注意，致使肇事責(zé)任無(wú)從判明或追究者，所造成的損害賠償，由肇事駕駛員負(fù)責(zé)按照條款辦理。（七）出車(chē)前檢查：1.行車(chē)前要堅(jiān)持檢查，做到機(jī)油、汽油、剎車(chē)、水、輪胎氣壓、自動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光等好，確保車(chē)輛處于安全、可靠的良好狀態(tài)。2.出車(chē)前搞好車(chē)容衛(wèi)生，車(chē)外要擦洗干凈，車(chē)內(nèi)要勤打掃，不得有垃圾、雜物、保持車(chē)內(nèi)整潔、美觀，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處罰。3.行車(chē)前可先啟動(dòng)引擎試運(yùn)行，詳細(xì)察看有無(wú)異常情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即報(bào)告。4.司機(jī)不得借車(chē)給非駕駛?cè)藛T駕駛，否則，造成一切后果及損失由當(dāng)事司機(jī)負(fù)責(zé)。5.駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)守交通規(guī)則，違反交通規(guī)章者按交通規(guī)則辦理，責(zé)任自負(fù)。6.車(chē)輛回區(qū)域后，必須及時(shí)清理車(chē)內(nèi)的雜物，辦理相關(guān)交接手續(xù)并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，車(chē)輛上不得留有廢棄物過(guò)夜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即處罰。7.回區(qū)域車(chē)輛停放在保潔人員指定位置，登記好相關(guān)數(shù)據(jù)并鎖好方向盤(pán)、車(chē)門(mén)等，確保車(chē)輛安全。8.認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛回區(qū)域制度，任何人員不得將車(chē)輛開(kāi)回家中，因特殊原因不能回廠，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并確認(rèn)車(chē)輛在外停放安全，否則后果處負(fù)。9.出車(chē)前嚴(yán)禁飲酒，行駛中注意力高度集中，嚴(yán)禁在行車(chē)時(shí)與隨行人員談笑風(fēng)生。10.司機(jī)須接受無(wú)條件接受調(diào)派命令，不得以任何原因推諉，如有意見(jiàn)應(yīng)在執(zhí)行任務(wù)后向相關(guān)負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。11.為了隨時(shí)保持良好的溝通與聯(lián)系，司機(jī)的手機(jī)從XX：00-XX：00必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并保證有充足的話費(fèi)及電量。（八）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：1.車(chē)輛加油必須統(tǒng)一在公司指定的加油站加油，并于當(dāng)天晚上加滿油，以備第二天及時(shí)用車(chē)。2.除指定車(chē)輛、路段外，原則上不得走高速，不得在指定加油站外加油，特殊情況需市場(chǎng)部隨行人員簽署證明，否則不予報(bào)銷(xiāo)。（九）獎(jiǎng)勵(lì)：1.符合公司規(guī)章制度范圍內(nèi)的事跡，按照公司規(guī)章制度獎(jiǎng)勵(lì)。2.每月車(chē)輛保養(yǎng)佳、無(wú)投訴、無(wú)違章、無(wú)事