基于Java的泰和醫(yī)藥CRM的設計與實現(xiàn)

[12]。接下來主要是對系統(tǒng)進行功能、工作流程和數(shù)據(jù)庫設計。4.1系統(tǒng)功能設計客戶關系管理系統(tǒng)主要是針對泰和醫(yī)司公司在營銷、信息管理等方面的需求而進行系統(tǒng)功能設計的。用戶（管理員和員工）在系統(tǒng)的使用過程中，對信息進行管理和分析，這樣使得客戶關系管理系統(tǒng)更加統(tǒng)一和有序，有利于醫(yī)藥公司的運營。不同的功能模塊進行相對應的管理操作，本系統(tǒng)用結構圖進行表示。如圖2：圖2功能結構圖功能描述如下：（1）主界面。功能的鏈接圖標。（2）信息中心?？刹榭葱侣?、公告等信息。（3）客戶管理功能。統(tǒng)一對客戶基本信息進行管理，更改、增加客戶資料和刪除不要或者錯誤的客戶信息等，還可以進行搜索，搜索條件可以是客戶管理功能里有的。（4）合同訂單管理?？梢赃M行客戶訂單數(shù)據(jù)（時間、數(shù)量等）和合同內容（條款、時間等）查詢；當需要查找訂單或者合同的某一個信息時，可以在合同訂單功能頁面進行搜索。（5）財務管理功能。進行收款、發(fā)票信息的管理，可以對收款信息和發(fā)票信息進行查看。與客戶管理功能和合同訂單功能一樣可以進行信息的搜索。（6）產(chǎn)品管理功能。增刪改查產(chǎn)品信息（價格、名稱等）以及產(chǎn)品類別的信息。（7）人事管理功能。由管理員進行相關操作，主要是對不同崗位、部門、職務以及員工信息進行管理。（8）數(shù)據(jù)回收功能?；厥談h除的各種數(shù)據(jù)。（9）系統(tǒng)管理功能。主要是增加、刪除、修改、查看系統(tǒng)參數(shù)管理和角色管理的信息。4.2系統(tǒng)的工作流程設計根據(jù)客戶管理系統(tǒng)的功能設計進行系統(tǒng)的工作流程設計與分析，包括管理員和員工的工作流程。如圖3、圖4所示：管理員工作流程圖圖3管理員工作流程圖系統(tǒng)管理員登錄成功，就會跳轉到功能頁面，管理員就可以對系統(tǒng)進行相關操作1（可對客戶關系管理系統(tǒng)中的所有功能進行管理，如：客戶管理功能、人事管理功能、系統(tǒng)管理功能等）。員工工作流程圖圖4員工工作流程圖員工輸入其用戶名、密碼、驗證碼，驗證不通過則停留在登錄頁面；相反則跳轉到功能頁面。之后登錄的員工可以進行相關操作2（可以對客戶關系管理系統(tǒng)中的一部分功能進行增加、刪除、查詢、修改等）。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計

數(shù)據(jù)庫是指以一定方式把數(shù)據(jù)儲存在一起，能夠多個用戶共享，而且重復的數(shù)據(jù)很少，是與應用程序相獨立的數(shù)據(jù)集合。合理的數(shù)據(jù)庫設計是系統(tǒng)開發(fā)的核心部分，能夠減少數(shù)據(jù)冗余，避免數(shù)據(jù)維護異常，保存完整性，節(jié)約儲存空間，提高數(shù)據(jù)的儲存效率。4.3.1數(shù)據(jù)庫概念模型設計概念結構設計就是為系統(tǒng)建立概念數(shù)據(jù)模型（ConceptualDataModel，簡稱概念模型）。概念模型的設計有很多種方式，一般常使用的是實體-聯(lián)系（E-R）圖，因為E-R圖比較容易理解，易于更改。E-R圖具有實體、聯(lián)系以及屬性三要素。通過需求分析，建立了員工、客戶、訂單、發(fā)票以及產(chǎn)品等實體的E-R圖。圖5E-R圖4.3.2數(shù)據(jù)庫邏輯結構設計根據(jù)系統(tǒng)的E-R圖，轉換為下面的關系模型：員工（員工id，性別，身份證號，員工生日，郵箱，員工電話，員工地址，入職日期，部門id，崗位id，職位id，用戶名，密碼，姓名，角色id，員工次序，員工學歷，狀態(tài)，備注，是否在職，刪除時間，是否刪除）客戶（客戶id，客戶序列號，客戶名稱，客戶地址，客戶電話，省份id，城市id，所屬行業(yè)id，負責部門id，負責員工id，描述，創(chuàng)建人id，創(chuàng)建日期，備注，客戶等級id，客戶類型id）訂單（訂單id，訂單序列號，客戶id，訂單日期，訂單金額，訂單詳情，付款方式id，創(chuàng)建人id，創(chuàng)建日期，促成部門id，促成人員id，負責部門id，負責員工id，訂單狀態(tài)，實收金額，未收金額，已開票額，未開票額）合同（合同id，合同名稱，合同編號，客戶id，合同金額，付款期數(shù)，促進部門id，促進人id，開始日期，結束日期，簽定日期，客戶定約人，創(chuàng)建人id，創(chuàng)建日期，條款，簽訂負責部門id，簽訂負責人id,備注，是否刪除，刪除時間）產(chǎn)品（產(chǎn)品id，分類id，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品價格，規(guī)格說明，單位，狀態(tài)，備注，是否刪除，刪除時間）聯(lián)系人（聯(lián)系人id，姓名，性別，部門，職位，生日，愛好，手機號，郵箱，地址，qq，客戶id，創(chuàng)建人id，創(chuàng)建日期，備注，是否刪除，刪除時間）發(fā)票（發(fā)票id，發(fā)票編號，發(fā)票內容，發(fā)票日期，發(fā)票金額，發(fā)票類型，訂單id，負責部門id，負責人id，創(chuàng)建人id，創(chuàng)建日期，是否刪除，刪除時間）跟進（客戶跟進id，跟進日期，跟進方式，客戶公司id，跟進內容，部門id，負責人id，是否刪除，刪除時間）權限（權限id，權限名稱，權限說明，創(chuàng)建人id，創(chuàng)建日期，權限排序，更新人id，更新日期，可操作子菜單）部門（部門id，部門名稱，負責員工id，電話，地址，郵箱，描述，部門排序，上級分類id，部門類別id，部門圖標id，是否刪除，刪除時間）崗位（崗位id，崗位名稱，部門id，員工id，職務id，職務排序，崗位描述，是否刪除，刪除時間）職務（職務id，級別id，職務排序，創(chuàng)建日期，是否刪除，名稱，刪除時間，創(chuàng)建人id）省市（省市id，創(chuàng)建時間，省市名稱，上級id，創(chuàng)建人id，更新時間）訂單詳情（訂單詳情id，對應訂單id，對應產(chǎn)品id，價格，數(shù)量，單位，合計）產(chǎn)品類別（產(chǎn)品類別id，類別名稱，刪除人id，上一級id，是否刪除，上一級產(chǎn)品圖標，刪除時間）收款（收款id，編號，收款金額，收款日期，創(chuàng)建人id，訂單id，方式id，客戶id，負責人id，負責部門id，是否刪除，創(chuàng)建時間，刪除時間）郵件（郵件id，郵件標題，郵件內容，刪除時間，接收人id，查看時間，接收類型id，發(fā)送人id，發(fā)送時間，是否查看，是否刪除）郵件附件（郵件附件id，附件下載路徑，文件名，郵件對應）菜單（菜單id，菜單名，上級菜單id，上級菜單名，上級菜單鏈接，排序，類型）新聞（新聞id，新聞標題，新聞內容，發(fā)布人id，發(fā)布部門id，新聞時間，是否刪除，刪除時間，被查看次數(shù)）4.3.3數(shù)據(jù)庫表設計根據(jù)數(shù)據(jù)庫的邏輯設計，繪制了各種數(shù)據(jù)庫表：表1員工表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10員工id是uidvarchar100用戶名否pwdvarchar100密碼否namevarchar100姓名否sexvarchar100性別否idcardvarchar100身份證號否birthdaydate員工生日否emailvarchar100郵箱否telephonevarchar100員工電話否addressvarchar200員工地址否entrydatedate入職日期否dep_idint10部門id否post_idint10崗位id否position_idint10職位id否role_idint10角色id否sortint10員工次序否educationvarchar100學歷否statusvarchar100狀態(tài)否remarksvarchar200備注否ispostint1是否在職否delete_timedate刪除時間否isdeleteint1是否刪除否表2客戶表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10客戶id是serialnumbervarchar200客戶序列號否customervarchar200公司名稱否addressvarchar200公司地址否telephonevarchar100公司電話否provinces_idint10公司省份id否city_idint10公司城市id否customerindustry_idint10所屬行業(yè)id否employee_idint10負責人id否department_idint10負責部門id否descripevarchar2000描述否create_idint10創(chuàng)建人id否create_datedate創(chuàng)建日期否remarksvarchar100備注否isdeleteint1是否刪除否delete_timedate刪除時間否customerlevel_idint10公司客戶等級id否customertype_idint10公司客戶類型id否表3訂單表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10訂單id是serialnumbervarchar200訂單序列號否customer_idint10客戶公司id否order_datedate訂單日期否order_amountdouble訂單金額否order_detailslongtext訂單詳情否pay_type_idint10付款方式id否create_datedate創(chuàng)建日期否create_idint10創(chuàng)建人id否order_status_idint10訂單狀態(tài)id否c_dep_idint10促成部門id否c_emp_idint10促成人員id否f_dep_idint10負責部門id否f_emp_idint10負責員工id否arrears_invoicedouble未開票額否receive_moneydouble實收金額否arrears_moneydouble未收金額否invoice_moneydouble已開票額否isdeleteint1是否刪除否delete_timedate刪除時間否表4合同表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10合同id是contract_namevarchar200合同名稱否serialnumbervarchar200合同編號否customer_idint10客戶id否contract_amountdouble合同金額否pay_cycleint10付款期數(shù)否c_depidint10促進部門id否c_empidint10促進人id否start_datedate開始日期否end_datedate結束日期否sign_datedate簽定日期否customer_contractorvarchar200客戶定約人否creater_idint10創(chuàng)建人id否create_timedate創(chuàng)建日期否main_contentlongtext合同條款否our_contractor_idint10簽訂部門id否our_contractor_depidint10簽訂負責人id否remarkslongtext備注否isdeleteint1是否刪除否delete_timedate刪除時間否表5產(chǎn)品表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵product_idint10產(chǎn)品id是category_idint10產(chǎn)品分類id否product_namevarchar100產(chǎn)品名稱否pricedouble產(chǎn)品價格否specificationsvarchar200規(guī)格說明否unitvarchar200單位否statusvarchar200狀態(tài)否remarkslongtext備注否isdeleteint1是否刪除否delete_timedate刪除時間否表6聯(lián)系人表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10聯(lián)系人id是c_namevarchar100姓名否c_sexvarchar100性別否c_departmentvarchar200部門否c_positionvarchar200職位否c_birthdayvarchar100生日否c_hobbyvarchar100愛好否c_mobvarchar100手機號否c_emailvarchar200郵箱否c_addressvarchar200地址否c_qqvarchar100qq否c_customeridint10客戶id否c_createidint10創(chuàng)建人id否c_createdatedate創(chuàng)建日期否c_remarkslongtext備注否isdeleteint1是否刪除否delete_timedate刪除時間否表7發(fā)票表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10發(fā)票id是invoice_numvarchar200發(fā)票編號否invoice_contentlongtext發(fā)票內容否invoice_datedate發(fā)票日期否invoice_amountdouble發(fā)票金額否invoice_type_idint10發(fā)票類型id否customer_idint10客戶公司idorder_idint10訂單id否c_depidint10負責部門id否c_empidint10負責人id否create_idint10創(chuàng)建人id否create_datedate創(chuàng)建日期否isdeleteint1是否刪除否delete_timedate刪除時間否表8跟進表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10客戶跟進id是customer_idint10客戶公司idfollow_datedate跟進日期否follow_type_idint10跟進方式否followvarchar2000跟進內容department_idint10部門id否employee_idint10負責人id否isdeleteint1是否刪除否delete_timedate刪除時間否表9權限表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵role_idint10權限id是create_datedate創(chuàng)建日期否role_namevarchar100權限名否role_dscriptvarchar200權限說明否create_idint10創(chuàng)建人id否role_sortvarchar100權限排序否update_idint10更新人id否update_datedate更新日期否child_menusvarchar200可操作子菜單否表10部門表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10部門id是d_namevarchar100部門名稱否d_employeevarchar100負責員工否d_telephonevarchar100電話否d_addressvarchar200地址否d_emailvarchar100郵箱否d_descriptionvarchar200描述否d_ordervarchar100部門次序否parentidint10上級分類id否d_type_idint10部門類別id否d_icon_idint10部門圖標id否isdeleteint1是否刪除否delete_timedate刪除時間否表11崗位表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵post_idint10崗位id是post_namevarchar200崗位名稱否dep_idint10部門id否emp_idint10員工id否position_idint10職務id否position_ordervarchar100職務次序否post_descriptlongtext崗位描述否isdeleteint1是否刪除否delete_timedate刪除時間否表12職務表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10職務id是position_level_idint11級別id否create_datedate創(chuàng)建日期否position_ordervarchar150次序否isdeleteint1是否刪除否position_namevarchar150名稱否delete_timedate刪除時間否create_idint11創(chuàng)建人id否 表13省市表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10省市id是create_datedate創(chuàng)建時間否cityvarchar100名稱否parentidint11上級id否create_idint11創(chuàng)建人id否update_datedate更新時間否表14訂單細節(jié)表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10訂單細節(jié)id是order_idint10對應訂單id否product_idint10對應產(chǎn)品id否pricedouble價格否quantityint10數(shù)量否unitvarchar30單位否amountdouble合計否表15產(chǎn)品類別表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10產(chǎn)品類別id是product_categoryvarchar200類別名稱否delete_idint10刪除人id否parent_idint10上一級id否isdeleteint1是否刪除否product_iconvarchar200上一級產(chǎn)品圖標否delete_timedate刪除時間否表16收款表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10收款id是order_idint11訂單id否receive_numvarchar100編號否receive_type_idint11方式id否create_idint11創(chuàng)建人id否receive_amountdouble金額否customer_idint10客戶id否f_depidint10負責部門id否receive_datedate日期否isdeleteint1是否刪除否create_datedate創(chuàng)建時間否isdeletedate刪除時間否f_empidint10負責人id否表17郵件表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10郵件id是mail_titlevarchar100郵件標題否mail_contentlongtext郵件內容否receive_idint10接收人id否view_timedatetime查看時間否recive_type_idint10接收類型id否sender_idint10發(fā)送人id否sender_timedatetime發(fā)送時間否isviewint1是否查看否isdeleteint1是否刪除否delete_timedate刪除時間否表18郵件附件表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10郵件附件id是file_urlvarchar200附件下載路徑否file_namevarchar200文件名否mail_idint10郵件id否表19菜單表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵menu_idint10菜單id是menu_namevarchar50菜單名否menu_urlvarchar150上級菜單鏈接否parentnamevarchar100上級菜單名否menu_orderint11排序否parentidint11上級菜單id否menu_typevarchar50類型否表20新聞表字段名字段類型類型長度字段含義是否主鍵idint10新聞id是news_titlevarchar200新聞標題否news_contentlongtext新聞內容否create_idint10發(fā)布員工id否dep_idint10發(fā)布部門id否news_timedatetime新聞時間否isdeleteint1是否刪除否系統(tǒng)的實現(xiàn)5.1登錄模塊當要登錄時，需同時輸入與數(shù)據(jù)庫相一致的用戶名、密碼以及驗證碼才能成功登錄，跳轉到功能模塊。相反，如果輸入的登錄信息有誤，則會提示某信息錯誤，需重新登錄。登錄界面如圖6：圖6登錄界面以下是系統(tǒng)管理員和員工登錄時，判斷輸入信息對錯的主要代碼。 publicStringlogin(){ if(inpcode.equalsIgnoreCase(ValidateCode.code)){ HrEmployeeemployee=hrEmployeeBiz.login(name,pwd); if(employee!=null){ if(employee.getCanlogin()==1){ Scopes.getSessionMap().put("emp",employee); List<SysMenuVobj>menuVobjs=sysMenuBiz.findShowMenusByRole(employee.getSysRole()); Scopes.getSessionMap().put("menus",menuVobjs); sysLoginBiz.add(newSysLogin()); return"login"; }else{ Scopes.getRequestMap().put("err","您沒有登錄權限"); return"loginerr";} }else{ Scopes.getRequestMap().put("err","賬號或密碼輸入錯誤"); return"loginerr"; } }else{ Scopes.getRequestMap().put("err","驗證碼錯誤"); return"loginerr"; } }5.2連接數(shù)據(jù)庫模塊在系統(tǒng)開發(fā)過程中，需要多次獲取數(shù)據(jù)，為了簡化數(shù)據(jù)庫的連接操作和提高代碼復用率，在開發(fā)時對數(shù)據(jù)庫連接進行了封裝，以下為主要代碼：<beanid="dataSource"class="mons.dbcp.BasicDataSource"> <propertyname="driverClassName"value="com.mysql.jdbc.Driver"></property> <propertyname="url" value="jdbc:mysql://localhost:3306/db_crm_system?characterEncoding=utf-8"> </property> <propertyname="username"value="root"></property> <propertyname="password"value="123456"></property></bean> 運行效果當?shù)顷懗晒χ螅瑫D到下圖的主界面中，可以看到圖中有許多的功能。左邊是功能列，中間是一些功能的鏈接，不管是在左邊功能列里，還是界面的中間都可以點擊并跳轉到你需要查詢的頁面。圖7主界面如果客戶信息填寫有誤或者需要完善，要進行客戶信息的修改、添加時，點擊主界面的客戶管理按鈕會跳轉到圖8客戶列表界面，當你點擊圖中操作按鈕會跳出圖9修改客戶資料的頁面，修改完成點擊保存。圖8客戶列表界面圖9客戶修改界面當醫(yī)藥公司有了新的產(chǎn)品或者價格有所變化時，需要增加、修改產(chǎn)品的信息。點擊圖10產(chǎn)品列表綠色圖標和紅色圖標分別為修改、增加產(chǎn)品信息。圖10產(chǎn)品列表系統(tǒng)管理員給不同人員進行角色分配，不同的員工對系統(tǒng)的操作有所不同。點擊圖11中紫色編輯圖標會出現(xiàn)圖12的角色的添加界面。圖11角色管理圖12角色添加系統(tǒng)測試7.2測試方法系統(tǒng)實現(xiàn)之后需對其進行測試，檢查系統(tǒng)功能是否可用。本文采用黑盒測試方法檢測系統(tǒng)，它通過測試檢查每個功能是否都可以正常使用。7.2測試用例由于功能比較多，所以對一部分模塊進行了測試，以下是對登錄、客戶管理功能的測試。如表21、表22所示：表21登錄測試用例測試名稱登錄功能說明測試用戶名：wanger密碼：wanger的用戶；驗證碼正確輸入預期結果真實結果用戶名：wanger密碼：wagner進入功能界面進入功能界面，登錄成功用戶名：wanger密碼：wang顯示用戶名或密碼錯誤顯示用戶名或密碼錯誤不輸入用戶名和密碼顯示用戶名，密碼不能為空顯示用戶名、密碼不能為空，登錄失敗表22客戶管理測試用例測試名稱客戶管理功能說明單擊客戶管理，有客戶列表、跟進和聯(lián)系人管理三個功能描述預期結果真實結果點擊客戶列表點擊新增客戶按鈕點擊客戶列表頁面中操作按鈕，選擇編輯進入客戶列表頁面新增客戶信息成功編輯客戶信息成功進入客戶列表頁面新增客戶信息成功編輯客戶信息成功點擊跟進管理在跟進管理界面搜索框中輸入查詢信息進入客戶列表頁面搜索成功進入客戶列表頁面搜索成功點擊聯(lián)系人管理點擊聯(lián)系人管理頁面的操作按鈕，選擇編輯點擊聯(lián)系人管理頁面添加按鈕進入聯(lián)系人管理界面成功保存編輯的內容成功保存添加的內容進入聯(lián)系人管理頁面可以保存編輯的內容，但是列表中的性別與選擇的相反保存添加內容之后，列表中有的屬性列為空7.3測試結論由于項目功能較多的問題，所以只選取了登錄功能和客戶關系管理功能作為測試用例。登錄測試的預測結果和實際結果一樣，而客戶管理測試中的聯(lián)系人管理功能出現(xiàn)了兩個問題：保存添加內容之后，列表中有的屬性列為空?？梢员４婢庉嫷膬热?，但是列表中的性別與選擇的相反。針對這兩個問題，有如下處理方式：保存添加內容之后，列表中有的屬性列為空：找到聯(lián)系人添加jsp文件，發(fā)現(xiàn)name屬性值與定義的不一致，把兩者修改為相同的值。列表中的性別與選擇的相反：找到聯(lián)系人修改jsp文件中的性別布局部分，把lable標簽之間的描述與input標簽中的value值修改為相同的值。8結論本系統(tǒng)實現(xiàn)之后由于經(jīng)濟和技術的原因沒有在不同的操作系統(tǒng)下運行，也沒有在許多瀏覽器上進行瀏覽；計算機使用時間過長和運行應用軟件過多的情況下，客戶關系管理系統(tǒng)的運行會出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象。由于自己很多知識方面的欠缺，能力的不足，此次設計的客戶關系管理系統(tǒng)還存在許多缺陷，一些功能和界面需要進一步完善。在此次開發(fā)中，最開始的時候不知道從何處入手，一有問題，想到的不是如何解決而是詢問同學，后來遇到問題就自己在網(wǎng)上查找資料，到百度搜索答案，把答案進行整合和理解。在解決問題的過程中，讓我體會到了其中的痛苦與樂趣，也讓我有所成長。這次項目的開發(fā)需要把自己所學的知識串聯(lián)起來，并要學以致用，對于我來說是一種考驗；同時也讓我學到了許多東西，以前淡忘的知識，通過這次開發(fā)得到了補充，對之前學習的知識也有更深刻的理解。參考文獻朱云龍等編著.CRM理念、方法與整體解決方案[M].北京：清華大學出版社.2004.朱穎.醫(yī)藥企業(yè)CRM銷售業(yè)務管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].山東大學,2016.（美）DavidFlanagan著；張銘澤等譯.JavaScript權威指南第4版[M].北京：機械工業(yè)出版社.2003.蔣衛(wèi)祥，朱利華，閭楓編著.J2EE案例開發(fā)教程[M].北京：化學工業(yè)出版社.2011.靳新.基于S2SH框架的客戶關系管理系統(tǒng)的設計[J].黑龍江科技信息.2016,(12)：78.邱曉榮.基于S2SH框架構建JavaEEWeb應用系統(tǒng)[J].科技資訊.2011,8(10)：15.（美）RodJohnson，（美）JuergenHoeller著；JavaEye譯.Expertone-on-oneJ2EEDevelopmentwithoutEJB中文版[M].北京：電子工業(yè)出版社.2005.梁弼，王光瓊，鄧小清.基于Spring框架的Web應用輕量級3S解決方案[J].西華大學學報(自然科學版).2018,37(3)：78-82.崔尚森，張白一編著.Web應用開發(fā)技術：JSP[M].西安：西安電子科技大學出版社.2007.聶中文.基于客戶關系管理的大客戶服務體系的優(yōu)化研究[D].吉林大學,2013.魯匯.醫(yī)藥企業(yè)關系營銷戰(zhàn)略案例分析與研究[D].華中科技大學,2004.田珂，謝世波，方馬.J2EE數(shù)據(jù)持久層的解決方案[J].計算機工程.2003,(22)：93-96.

HYPERLINK如何給電腦重做系統(tǒng)給電腦重做系統(tǒng)，自己學學，可少花錢，哈哈[圖]

一、準備工作:

如何重裝電腦系統(tǒng)

首先，在啟動電腦的時候按住DELETE鍵進入BIOS，選擇AdvancedBIOSFeatures選項，按Enter鍵進入設置程序。選擇FirstBootDevice選項，然后按鍵盤上的PageUp或PageDown鍵將該項設置為CD-ROM，這樣就可以把系統(tǒng)改為光盤啟動。

其次，退回到主菜單，保存BIOS設置。（保存方法是按下F10，然后再按Y鍵即可）

1.準備好WindowsXPProfessional簡體中文版安裝光盤,并檢查光驅是否支持自啟動。

2.可能的情況下，在運行安裝程序前用磁盤掃描程序掃描所有硬盤檢查硬盤錯誤并進行修復，否則安裝程序運行時如檢查到有硬盤錯誤即會很麻煩。

3.用紙張記錄安裝文件的產(chǎn)品密匙(安裝序列號)。

4.可能的情況下，用驅動程序備份工具(如:驅動精靈2004V1.9Beta.exe)將原WindowsXP下的所有驅動程序備份到硬盤上(如∶F:Drive)。最好能記下主板、網(wǎng)卡、顯卡等主要硬件的型號及生產(chǎn)廠家，預先下載驅動程序備用。

5.如果你想在安裝過程中格式化C盤或D盤(建議安裝過程中格式化C盤)，請備份C盤或D盤有用的數(shù)據(jù)。

二、用光盤啟動系統(tǒng):

(如果你已經(jīng)知道方法請轉到下一步),重新啟動系統(tǒng)并把光驅設為第一啟動盤,保存設置并重啟。將XP安裝光盤放入光驅,重新啟動電腦。剛啟動時，當出現(xiàn)如下圖所示時快速按下回車鍵，否則不能啟動XP系統(tǒng)光盤安裝。如果你不知道具體做法請參考與這相同的-->如何進入純DOS系統(tǒng):

光盤自啟動后,如無意外即可見到安裝界面,將出現(xiàn)如下圖1所示

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全中文提示,“要現(xiàn)在安裝WindowsXP,請按ENTER”，按回車鍵后,出現(xiàn)如下圖2所示

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許可協(xié)議,這里沒有選擇的余地，按“F8”后如下圖3

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這里用“向下或向上”方向鍵選擇安裝系統(tǒng)所用的分區(qū)，如果你已格式化C盤請選擇C分區(qū)，選擇好分區(qū)后按“Enter”鍵回車，出現(xiàn)下圖4所示

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這里對所選分區(qū)可以進行格式化,從而轉換文件系統(tǒng)格,或保存現(xiàn)有文件系統(tǒng),有多種選擇的余地,但要注意的是NTFS格式可節(jié)約磁盤空間提高安全性和減小磁盤碎片但同時存在很多問題MacOS和98/Me下看不到NTFS格式的分區(qū),在這里選“用FAT文件系統(tǒng)格式化磁盤分區(qū)(快),按“Enter”鍵回車，出現(xiàn)下圖5所示

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格式化C盤的警告,按F鍵將準備格式化c盤,出現(xiàn)下圖6所示

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由于所選分區(qū)C的空間大于2048M(即2G),FAT文件系統(tǒng)不支持大于2048M的磁盤分區(qū),所以安裝程序會用FAT32文件系統(tǒng)格式對C盤進行格式化,按“Enter”鍵回車，出現(xiàn)下圖7所示

查看原圖圖7中正在格式化C分區(qū);只有用光盤啟動或安裝啟動軟盤啟動XP安裝程序,才能在安裝過程中提供格式化分區(qū)選項；如果用MS-DOS啟動盤啟動進入DOS下,運行i386\winnt進行安裝XP時,安裝XP時沒有格式化分區(qū)選項。格式化C分區(qū)完成后,出現(xiàn)下圖8所示

被過濾廣告

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圖8中開始復制文件,文件復制完后，安裝程序開始初始化Windows配置。然后系統(tǒng)將會自動在15秒后重新啟動。重新啟動后,出現(xiàn)下圖9所示

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9

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過5分鐘后，當提示還需33分鐘時將出現(xiàn)如下圖10

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區(qū)域和語言設置選用默認值就可以了，直接點“下一步”按鈕，出現(xiàn)如下圖11

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這里輸入你想好的姓名和單位，這里的姓名是你以后注冊的用戶名，點“下一步”按鈕，出現(xiàn)如下圖12

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如果你沒有預先記下產(chǎn)品密鑰（安裝序列號）就大件事啦！這里輸入安裝序列號，點“下一步”按鈕，出現(xiàn)如下圖13

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安裝程序自動為你創(chuàng)建又長又難看的計算機名稱,自己可任意更改，輸入兩次系統(tǒng)管理員密碼，請記住這個密碼，Administrator系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中具有最高權限，平時登陸系統(tǒng)不需要這個帳號。接著點“下一步”出現(xiàn)如下圖14

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日期和時間設置不用講,選北京時間，點“下一步”出現(xiàn)如下圖15

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開始安裝,復制系統(tǒng)文件、安裝網(wǎng)絡系統(tǒng)，很快出現(xiàn)如下圖16

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讓你選擇網(wǎng)絡安裝所用的方式，選典型設置點“下一步”出現(xiàn)如下圖17

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點“下一步”出現(xiàn)如下圖18

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繼續(xù)安裝，到這里后就不用你參與了，安裝程序會自動完成全過程。安裝完成后自動重新啟動，出現(xiàn)啟動畫面，如下圖19

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第一次啟動需要較長時間，請耐心等候，接下來是歡迎使用畫面，提示設置系統(tǒng)，如下圖20

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點擊右下角的“下一步”按鈕，出現(xiàn)設置上網(wǎng)連接畫面，如下圖21所示

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點擊右下角的“下一步”按鈕，出現(xiàn)設置上網(wǎng)連接畫面，如下圖21所示

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這里建立的寬帶撥號連接,不會在桌面上建立撥號連接快捷方式,且默認的撥號連接名稱為“我的ISP”(自定義除外);進入桌面后通過連接向導建立的寬帶撥號連接,在桌面上會建立撥號連接快捷方式,且默認的撥號連接名稱為“寬帶連接”(自定義除外)。如果你不想在這里建立寬帶撥號連接,請點擊“跳過”按鈕。

在這里我先創(chuàng)建一個寬帶連接,選第一項“數(shù)字用戶線(ADSL)或電纜調制解調器”,點擊“下一步”按鈕，如下圖22所示

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目前使用的電信或聯(lián)通(ADSL)住宅用戶都有帳號和密碼的,所以我選“是,我使用用戶名和密碼連接”,點擊“下一步”按鈕，如下圖23所示

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輸入電信或聯(lián)通提供的帳號和密碼,在“你的ISP的服務名”處輸入你喜歡的名稱,該名稱作為撥號連接快捷菜單的名稱,如果留空系統(tǒng)會自動創(chuàng)建名為“我的ISP”作為該連接的名稱,點擊“下一步”按鈕，如下圖24所示

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已經(jīng)建立了撥號連接,微軟當然想你現(xiàn)在就激活XP啦,不過即使不激活也有30天的試用期,又何必急呢?選擇“否,請等候幾天提醒我”,點擊“下一步”按鈕，如下圖25所示

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輸入一個你平時用來登陸計算機的用戶名，點下一步出現(xiàn)如下圖26

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點擊完成，就結束安裝。系統(tǒng)將注銷并重新以新用戶身份登陸。登陸桌面后如下圖27

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六、找回常見的圖標

在桌面上點開始-->連接到-->寬帶連接，如下圖32

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左鍵點“寬帶連接”不放手，將其拖到桌面空白處,可見到桌面上多了一個“寬帶連接”快捷方式。結果如下圖33

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然后，右鍵在桌面空白處點擊，在彈出的菜單中選“屬性”，即打開顯示“屬性窗口”如下圖34

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在圖中單擊“桌面”選項卡，出現(xiàn)如下圖35

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在圖中的左下部點擊“自定義桌面”按鈕，出現(xiàn)如下圖36

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在圖中的上部，將“我的文檔”、“我的電腦”、“網(wǎng)上鄰居”和“InternetExplorer”四個項目前面的空格上打鉤，然后點“確定”，再“確定”，你將會看到桌面上多了你想要的圖標。如下圖37

鍵盤上每個鍵作用!!!

F1幫助

F2改名

F3搜索

F4地址

F5刷新

F6切換

F10菜單

CTRL+A全選

CTRL+C復制

CTRL+X剪切

CTRL+V粘貼

CTRL+Z撤消

CTRL+O打開

SHIFT+DELETE永久刪除

DELETE刪除

ALT+ENTER屬性

ALT+F4關閉

CTRL+F4關閉

ALT+TAB切換

ALT+ESC切換

ALT+空格鍵窗口菜單

CTRL+ESC開始菜單

拖動某一項時按CTRL復制所選項目

拖動某一項時按CTRL+SHIFT創(chuàng)建快捷方式

將光盤插入到CD-ROM驅動器時按SHIFT鍵阻止光盤自動播放

Ctrl+1,2,3...切換到從左邊數(shù)起第1,2,3...個標簽

Ctrl+A全部選中當前頁面內容

Ctrl+C復制當前選中內容

Ctrl+D打開“添加收藏”面版(把當前頁面添加到收藏夾中)

Ctrl+E打開或關閉“搜索”側邊欄(各種搜索引擎可選)

Ctrl+F打開“查找”面版

Ctrl+G打開或關閉“簡易收集”面板

Ctrl+H打開“歷史”側邊欄

Ctrl+I打開“收藏夾”側邊欄/另:將所有垂直平鋪或水平平鋪或層疊的窗口恢復

Ctrl+K關閉除當前和鎖定標簽外的所有標簽

Ctrl+L打開“打開”面版(可以在當前頁面打開Iternet地址或其他文件...)

Ctrl+N新建一個空白窗口(可更改,Maxthon選項→標簽→新建)

Ctrl+O打開“打開”面版(可以在當前頁面打開Iternet地址或其他文件...)

Ctrl+P打開“打印”面板(可以打印網(wǎng)頁,圖片什么的...)

Ctrl+Q打開“添加到過濾列表”面板(將當前頁面地址發(fā)送到過濾列表)

Ctrl+R刷新當前頁面

Ctrl+S打開“保存網(wǎng)頁”面板(可以將當前頁面所有內容保存下來)

Ctrl+T垂直平鋪所有窗口

Ctrl+V粘貼當前剪貼板內的內容

Ctrl+W關閉當前標簽(窗口)

Ctrl+X剪切當前選中內容(一般只用于文本操作)

Ctrl+Y重做剛才動作(一般只用于文本操作)

Ctrl+Z撤消剛才動作(一般只用于文本操作)

Ctrl+F4關閉當前標簽(窗口)

Ctrl+F5刷新當前頁面

Ctrl+F6按頁面打開的先后時間順序向前切換標簽(窗口)

Ctrl+F11隱藏或顯示菜單欄

Ctrl+Tab以小菜單方式向下切換標簽(窗口)

Ctrl+Enter域名自動完成[url=].**.com[/url](內容可更改,Maxthon選項→地址欄→常規(guī))/另:當輸入焦點在搜索欄中時,為高亮關鍵字

Ctrl+拖曳保存該鏈接的地址或已選中的文本或指定的圖片到一個文件夾中(保存目錄可更改,Maxthon選項→保存)

Ctrl+小鍵盤'+'當前頁面放大20%

Ctrl+小鍵盤'-'當前頁面縮小20%

Ctrl+小鍵盤'*'恢復當前頁面的縮放為原始大小

Ctrl+Alt+S自動保存當前頁面所有內容到指定文件夾(保存路徑可更改,Maxthon選項→保存)

Ctrl+Shift+小鍵盤'+'所有頁面放大20%

Ctrl+Shift+小鍵盤'-'所有頁面縮小20%

Ctrl+Shift+F輸入焦點移到搜索欄

Ctrl+Shift+G關閉“簡易收集”面板

Ctrl+Shift+H打開并激活到你設置的主頁

Ctrl+Shift+N在新窗口中打開剪貼板中的地址,如果剪貼板中為文字,則調用搜索引擎搜索該文字(搜索引擎可選擇,Maxthon選項→搜索)

Ctrl+Shift+S打開“保存網(wǎng)頁”面板(可以將當前頁面所有內容保存下來,等同于Ctrl+S)

Ctrl+Shift+W關閉除鎖定標簽外的全部標簽(窗口)

Ctrl+Shift+F6按頁面打開的先后時間順序向后切換標簽(窗口)

Ctrl+Shift+Tab以小菜單方式向上切換標簽(窗口)

Ctrl+Shift+Enter域名自動完成

Alt+1保存當前表單

Alt+2保存為通用表單

Alt+A展開收藏夾列表

資源管理器

END顯示當前窗口的底端

HOME顯示當前窗口的頂端

NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的減號(-)折疊所選的文件夾

NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的加號(+)顯示所選文件夾的內容

NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的星號(*)顯示所選文件夾的所有子文件夾

向左鍵當前所選項處于展開狀態(tài)時折疊該項，或選定其父文件夾

向右鍵當前所選項處于折疊狀態(tài)時展開該項，或選定第一個子文件夾

自然鍵盤

【窗口】顯示或隱藏“開始”菜單

【窗口】+F1幫助

【窗口】+D顯示桌面

【窗口】+R打開“運行”

【窗口】+E打開“我的電腦”

【窗口】+F搜索文件或文件夾

【窗口】+U打開“工具管理器”

【窗口】+BREAK顯示“系統(tǒng)屬性”

【窗口】+TAB在打開的項目之間切換

輔助功能

按右邊的SHIFT鍵八秒鐘切換篩選鍵的開和關

按SHIFT五次切換粘滯鍵的開和關

按NUMLOCK五秒鐘切換切換鍵的開和關

左邊的ALT+左邊的SHIFT+NUMLOCK切換鼠標鍵的開和關

左邊的ALT+左邊的SHIFT+PRINTSCREEN切換高對比度的開和關

運行

按“開始”－“運行”，或按WIN鍵+R，在『運行』窗口中輸入：

（按英文字符順序排列）

%temp%打開臨時文件夾

.C:\DocumentsandSettings\用戶名所在文件夾

..C:\DocumentsandSettings

...我的電腦

\C盤

appwize.cpl添加、刪除程序

access.cpl輔助功能選項

Accwiz輔助功能向導

cmd